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Diretor Executivo DAVID LIRA STEPHEN BARROS Direção Editorial ANDRÉA CÉSAR PEDROSA Projeto Gráfico MANUELA CÉSAR DE ARRUDA Autor MÔNICA ALCÂNTARA Desenvolvedor CAIO BENTO GOMES DOS SANTOS O Autor Mônica Alcântara Olá. Meu nome é Mônica Alcântara. Sou formada em relações públicas com especialização em Administração em Marketing, com uma experiência técnico-profissional na área de gestão da cadeia de suprimentos de mais de 10 anos. Passei por empresas com a TIM Nordeste, Ericsson Gestão de Sistemas (EGS), Estaleiro Atlântico Sul e vários outros empreendimentos, sempre na área de Logística e Supply Chain . Participei da implantação do sistema SAP-R3 na TIM e de vários outros sistemas de automação e gestão empresarial. Estruturei vários projetos logísticos, como o da Rede TELEPORT de Educação, com unidades de ensino espalhadas em 13 estados da federação. Sou apaixonada pelo que faço e adora transmitir minha experiência de vida àqueles que estão iniciando em suas profissõe s. Por isso fui convidada pela Editora TELESAPIENS a integrar seu elenco de autores independentes. Estou muito feliz em poder ajudar você nesta fase de muito estudo e trabalho. Então, conte comigo! MÔNICA ALCÂNTARA “ Iconográficos Olá. Meu nome é Manuela César de Arruda. Sou o responsável pelo projeto gráfico de seu material. Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem toda vez que: INTRODUÇÃO para o início do desenvolvimento de uma nova competência; DEFINIÇÃO houver necessidade de se apresentar um novo conceito; NOTA quando forem necessários observações ou complementações para o seu conhecimento; IMPORTANTE as observações escritas tiveram que ser priorizadas para você; EXPLICANDO MELHOR algo precisa ser melhor explicado ou detalhado; VOCÊ SABIA? curiosidades e indagações lúdicas sobre o tema em estudo, se forem necessárias; SAIBA MAIS textos, referências bibliográficas e links para aprofundamento do seu conhecimento; REFLITA se houver a necessidade de chamar a atenção sobre algo a ser refletido ou discutido sobre; ACESSE se for preciso acessar um ou mais sites para fazer download, assistir vídeos, ler textos, ouvir podcast; RESUMINDO quando for preciso se fazer um resumo acumulativo das últimas abordagens; ATIVIDADES quando alguma atividade de autoaprendizagem for aplicada; TESTANDO quando o desenvolvimento de uma competência for concluído e questões forem explicadas; Sumário 1 Definições e Conceitos .................................................................................. 8 1.1 Definições Básicas ............................................................................................ 8 1.2 Tipos de Materiais ............................................................................................ 9 1.2.1 Materiais unitizados .................................................................................... 10 1.2.2. Materiais graneleiros (ou a granel) ............................................................... 11 1.3 Os Processos de Logística de Armazenamento ................................................... 13 1.4 As Unidades de Armazenagem ......................................................................... 14 1.4.1 Armazéns .................................................................................................... 14 1.4.2 Silos ........................................................................................................... 15 1.4.3 Tanques ...................................................................................................... 15 1.5 Movimentação de Materiais ............................................................................ 16 Considerações Finais ............................................................................................ 18 Atividades de Autoaprendizagem .......................................................................... 18 Questionário Avaliativo ........................................................................................ 18 Bibliografia.......................................................................................................... 19 Trilha de Aprendizagem Olá. Meu nome é Andréa César. Sou responsável pela direção editorial deste livro didático e de todos os demais recursos relacionados com a sua trilha de aprendizagem. Você está iniciando seus estudos sobre LOGÍSTICA DE ARMAZENAGEM, e o nosso objetivo é auxiliar você no desenvolvimento das competências necessárias ao seu exercício profissional. Para isto, distribuímos os conteúdos didáticos deste livro em quatro semanas de estudo, onde, em cada uma delas, haverá uma competência a ser construída. Cada uma dessas competências será desenvolvida por meio de quatro atividades de estudo, que podemos chamar de “aulas”. Em cada aula, você terá uma introdução ao tema abordado, os objetivos a serem alcançados, uma atividade de autoaprendizagem proposta e uma lista de exercícios a serem respondidos. Quer saber quais serão as competências que você irá desenvolver ao longo dessas quatro semanas de estudo? Então vamos a elas: Conceituar os elementos relacionados com a função de armazenagem de materiais dentro do contexto da logística, compreendendo sua relação com as demais funções logísticas; Realizar os processos logísticos relacionados à movimentação, estocagem e coleta de materiais em unidades de armazenamento, lidando com equipamentos, componentes e instalações de armazenagem; Aplicar as técnicas de gestão de estoques de materiais, compreendendo desde os processos de aquisição, até os cálculos e previsões de demandas; Conhecer a forma de organização e leiautes de armazéns, lidando com equipamentos de movimentação e dispositivos de armazenagem de materiais. Ao longo desta semana iremos desenvolver a competência de número: 1. Vamos arregaçar as mangas? Ao trabalho! Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 7 1ª SEMANA DE ESTUDOS INTRODUÇÃO: omo você já sabe, a Logística é “a parte da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes” (CARVALHO, 2002, p. 31). Fica claro, por essa definição, que o processo de armazenagem é fundamental para o bom desempenho das operações logísticas, pois, sem ela, não é possível garantir a integridade e a disponibilidade dos produtos e materiais para o cliente. Neste sentido, ao longo desta semana de estudos iremos contextualizar a logística de armazenagem dentro da cadeia de suprimentos, seus principais conceitos e o modo de como essa função se relaciona com as demais no âmbito da logística como um todo. Preparado para uma viagem rumo ao conhecimento? Então, aperte o cinto e boa viagem ! OBJETIVOS: Ao término do desenvolvimento desta semana de estudos, você será capaz de: • Entender como se processa a função logística de armazenagem dentro do contexto do “Supply Chain”; • Compreender como as unidades de armazenagem são supridas pelos canais de distribuição; • Discernir sobre as diferenças entre os processos de armazenagem e de gerenciamento de estoques; • Identificar as diversas tecnologias aplicáveis aos processos de armazenagem e de gestão de estoques de materiais. C Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 8 1 Definições e Conceitos INTRODUÇÃO: Nesta nossa primeira aula, abordaremos as definições e conceitospreliminares sobre logística de armazenagem, estudando seus macroprocessos e a importância de cada um para a geração da eficiência logística. Ao longo desta aula, não esqueça de recorrer ao fórum de dúvidas e discussões para socializar o seu conhecimento. Depois, desenvolva as atividades e questões sugeridas. Nós estaremos a sua disposição em caso de dúvidas! 1.1 Definições Básicas A armazenagem pode ser definida como o procedimento de acondicionamento de mercadorias e materiais em locais próprios para armazenamento, facilitando assim o transporte e divisão, através deste processo busca- se a redução de custos e de possibilidade de danos aos produtos estocados. Ela se constitui no armazenamento e transporte de cargas, juntamente com a movimentação de produtos até o cliente final e estão englobados em um subsistema de distribuição. OBJETIVO: Ao término desta aula você formará uma opinião a respeito do que é a logística de armazenagem, adquirindo uma visão abrangente sobre seus processos e dispositivos. Figura 1 – Unidade de armazenagem com processos de movimentação de materiais. Fonte: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Modern_warehouse_wi th_pallet_rack_storage_system.jpg (Acesso em 25/05/2017) Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 9 Podemos entender o termo armazenagem da seguinte maneira: Em outras palavras, cabe à logística de armazenagem administrar, de maneira eficaz, a área de armazenamento apropriada e segura, disponibilizando a mesma para estocagem de produtos que devem ser transportados de maneira eficaz e rápida, observando técnicas para conservação da mercadoria guardada bem como entrega no prazo para o cliente ou consumidor final. Por esta última definição, é fácil perceber que a logística de armazenagem necessita de um ponto focal como objeto de seu trabalho: a unidade de armazenagem. Ela visa otimizar esse espaço por meio de técnicas eficazes de movimentação e acomodação dos materiais e/ou mercadorias, visando sempre à produtividade e velocidade na localização e movimentação dos itens armazenados. 1.2 Tipos de Materiais O tipo de material é determinante para que se adote equipamentos e técnicas apropriadas para a sua movimentação e armazenamento. Podemos classificar os materiais objeto da logística de armazenagem, e também de transporte, da seguinte maneira: • Materiais unitizados: - Leves; - Pesados; • Materiais graneleiros (ou a granel): - Sólidos; - Líquidos; - Gasosos. Figura 2 – Tipos de Materiais. Link: http://varesepress.info/index.php/2017/04/ lavoro-italiano-paga-rumena-nel-pavese/ (Acesso em 25/05/2017) DEFINIÇÃO “A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias- primas, produtos acabados ou semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz resultados quando é realizada uma operação com o objetivo de acrescentar valor” (DIAS, 2005) http://varesepress.info/index.php/2017/04/lavoro-italiano-paga-rumena-nel-pavese/ http://varesepress.info/index.php/2017/04/lavoro-italiano-paga-rumena-nel-pavese/ Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 10 1.2.1 Materiais unitizados O processo que torna um lote de materiais unitizado é denominado “processo de unitização”. Este é o caso, por exemplo, de mercadorias como componentes eletrônicos, equipamentos, peças automotivas, etc. A necessidade de identificação única de um item estocado faz com que o processo de unitização necessite de inventários periódicos. Os materiais unitizados se dividem, no que tange os fatores de armazenagem e movimentação, entre: DEFINIÇÃO Dizemos que um material é unitizável, quando é possível armazená-lo de forma individualizada, de modo a identificá-lo unitariamente dentro da unidade de armazenagem. DEFINIÇÃO Unitização nada mais é do que a atividade de agrupar e embalar um ou mais itens em uma unidade de armazenamento, de modo que eles possam ser identificados e movimentados de forma única (um a um). DEFINIÇÃO Entendemos por inventário todo e qualquer processo que permita a conferência visual dos materiais estocados, comparando a quantidade de itens armazenados com a informação deste quantitativo mantida nos sistemas informatizados da empresa. Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 11 Leves: Unitariamente, ocupam pouco espaço, como é o caso dos componentes eletrônicos, livros, brinquedos de pequeno porte, etc.; Pesados: Ocupam grandes volumes unitariamente, como é o caso dos veículos, das peças automotivas de grande porte, aparelhos eletrodomésticos (especialmente da Linha Branca1), máquinas, equipamentos, móveis, etc.; 1.2.2. Materiais graneleiros (ou a granel) Os materiais graneleiros não podem ser identificados unitariamente e, por isso, não necessitam de embalagem ou de qualquer processo de unitização. Podem ser de natureza líquida ou seca, movimentada com ou sem acondicionamento, e não podem ser identificadas ou contadas em termos de unidades. No entanto, eles podem ser medidos em termos de volume ou massa (peso). São exemplos de granéis: petróleo e derivados, grãos, oxigênio, nitrogênio, água, álcool, minério de ferro, etc. Os graneis podem ser subdivididos em três grupos: 1 Considera-se Linha Branca o conjunto de eletrodomést icos de grande porte, como geladeira, fogão, máquina de lavar roupas, etc. Figura 3 – Componentes eletrônicos. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro: Componentes.JPG (Acesso em 27/05/2017) Figura 4 – Armazenagem de materiais pesados unitizados. Fonte: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: Distribution_centre_(J_Sainsbury%27s).jpg (Acesso em 27/05/2017) Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 12 Granéis Sólidos: Minério de ferro, soja, arroz, trigo, açúcar, sal, carvão mineral, bauxita, resíduos sólidos (lixo), fertilizantes, etc.; Granéis Líquidos: Petróleo, biodiesel, óleos vegetais, álcool, água, etc.; Granéis Gasosos: Nitrogênio, oxigênio, gás hélio, gás metano, CFC2, etc.; 2 CFC é a abreviação de clorofluorcarboneto, que é um composto carbônico provido de cloro e f lúor, ut ilizado em aerossóis e gases para s istemas de refrigeração. Há alguns anos seu uso para este f im foi proibido em muitos países em função de prejuízos causados por ele à camada de ozônio da atmosfera terrestre. Figura 6 – Armazenagem de grãos de soja. Fonte: https://abrilexame.files.wordpress.com/2016/09 / size_960_16_9_colheita- soja99.jpg?quality=70&strip=info&w=680&h= 453&crop=1 (Acesso em 27/05/2017) Figura 5 – Armazenagem de etanol, granel líquido derivado do álcool. Fonte: http://www.usinadiana.com.br/fotos/dsc 051611377881571.jpg (Acesso em 27/05/2017) Figura 7 – Tanque/reservatório armazenagem de granéis gasosos. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Tanque_(reservat% C3%B3rio) #/media/File:Fuel_tank_gnangarra.jpg (Acesso em 27/05/2017) REFLITA Pelo que acabamos de estudar, percebemos que a água é um material naturalmente encarado como do tipo graneleiro, pois não há como ser identificada unitariamente em uma unidade de armazenagem, pelo menos em seu estado natural. No entanto, quando embalada em garrafas ou botijões, a água mineral pode ser considerada um material graneleiro? Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 13 A resposta é bem simples e direta: se o que se conta no contexto do processode armazenagem e movimentação de materiais é a garrafa ou botijão, dizemos que se trata de um material unitizado, e não a granel. 1.3 Os Processos de Logística de Armazenamento Inserida em um tripé, a logística de armazenagem faz parte de uma estrutura definida pelo recebimento do produto, armazenamento ou estocagem em local apropriado e transporte para o cliente . • RECEBIMENTO: Formado por vários procedimentos, este processo é a parte na qual se faz o reconhecimento da mercadoria recebida, bem como se verifica a Nota Fiscal, observando principalmente o código do produto e se a quantidade que é descrita na Nota Fiscal condiz com a quantidade recebida, examinando o produto para averiguar se o mesmo tem avarias na embalagem ou no conteúdo. • ESTOCAGEM: Compondo um dos pontos mais importantes para a formação do tripé e dos procedimentos de armazenamento, através da estocagem é determinada a melhor técnica para alcançar a economia pretendida, assim como a melhor eficiência. A estocagem compreende todos os procedimentos de armazenagem do material ou produto; • COLETA: esta atividade consiste na retirada de um ou mais itens de produtos ou materiais estocados de um armazém; • DISTRIBUIÇÃO: Relacionado ao conjunto de processos de envio das mercadorias que, além da armazenagem, na fase de distribuição é realizado o acondicionamento adequado para a mercadoria e posteriormente a entrega ao consumidor final. Figura 8 – Garrafas de água mineral. Material unitizado ou a granel? Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%81gua _mineral#/media/File:Budi%C5%A1_miner al_water.JPG (Acesso em 27/05/2017) Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 14 1.4 As Unidades de Armazenagem Dependendo do tipo de material estocado, uma unidade de armazenagem pode se configurar de diferentes formas e tamanhos, desde um simples armazém, até silos, gôndolas, toneis, etc. 1.4.1 Armazéns Os armazéns são instalações físicas construídas para fins de estocagem de materiais unitizáveis. Para esse tipo de material, o armazém visa permitir: • A otimização do local de armazenagem, onde, através do uso de pallets o espaço estático é maximizado, possibilitando a estocagem de mais mercadorias; • Utilizando endereços das mercadorias, para possibilitar o acesso facilitado e mais veloz ao produto, buscando evitar atrasos na hora da busca do material armazenado; • Observando as necessidades de cada produto ou material armazenado, realizar a conservação e segurança da mercadoria; Figura 9 – Interior de um armazém. Fonte:https://commons.wikimedia.org/w iki/File:Pantos_Logistics_- _Warehouse_picture.jpg (Acesso em 26/05/2017) VOCÊ SABIA? O processo de distribuição também faz parte da logística de transportes, sendo, na realidade, o grande elo entre essas duas funções logísticas. DEFINIÇÃO Entende-se por unidades de armazenagem recintos, instalações ou recipientes cuja finalidade é acomodar, conservar e disponibilizar materiais e produtos para serem rápida e seguramente coletados para fins de entrega ao cliente. Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 15 1.4.2 Silos Os silos são uma espécie de tanque onde são estocados produtos sólidos a granel (ou graneleiros). É o caso dos grãos, areia, cimento, minério de ferro, entre muitos outros tipos de materiais graneleiros. 1.4.3 Tanques Os tanques representam recipientes fechados ou hermeticamente fechados, onde são armazenados granéis líquidos ou gasosos, como água, combustível, nitrogênio, CFC, gás natural, entre uma infinidade de outros. Da mesma forma que os granéis sólidos, os líquidos e gasosos não passam por nenhum processo de unitização, ou seja, são armazenados sem que seja possível identificar partes únicas desses materiais. Figura 10 – Silos de grãos. Fonte: http://4.bp.blogspot.com/- ZDUCFkLzbeU/T5n76- vnwiI/AAAAAAAAA30/YVR8ZDg9Tvc/s64 0/silo.jpg (Acesso em 26/05/2017) Figura 11 – Tanques de armazenamento de líquidos. Fonte: http://www.dgvitec.com.br/portfolio- item/tanque-de-armazenamento-de-inibidor- de-corrosao/ (Acesso em 26/05/2017) DEFINIÇÃO Dizemos que um material ou produto é graneleiro, quando é possível armazená-lo a granel, ou seja, sem a necessidade de se utilizar o processo de unitização em sua armazenagem. Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 16 1.5 Movimentação de Materiais Dependendo do tipo de material ou produto que se esteja movimentando, pode-se lançar mão de diferentes técnicas e equipamentos de movimentação. Por exemplo, para movimentar um produto unitizado dentro de um armazém, pode-se fazer uso de esteiras, tratores, guindastes, pontes rolantes, etc. Já produtos graneleiros normalmente são movimentados por dutos de escoamento. DEFINIÇÃO A movimentação de materiais estocados em uma unidade de armazenagem consiste em deslocar uma carga desses materiais de um ponto a outro dentro do armazém, quer seja para reacomodá-la em outro endereço, quer nos processos de recebimento ou coleta. IMPORTANTE Não confunda movimentação com transporte de carga. A movimentação é um processo interno, e envolve pequenas distâncias. Já o transporte envolve longas distâncias e consiste em levar a mercadoria de uma a outra unidade de armazenamento, ou deslocá- las entre diferentes centros de distribuição. NOTA Mais adiante, estudaremos esses equipamentos de movimentação de carga em detalhes. Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 17 Figura 12 – Carga sendo movimentada em um armazém por meio de uma empilhadeira. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Empilhadeira (Acesso em 26/05/2017) Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 18 Considerações Finais SAIBA MAIS: Quer se aprofundar no tema desta aula? Recomendamos o acesso às seguintes fontes de consulta e conhecimento: • Slides: A História da Conservação dos Alimentos, acessível pelo link https://pt.slideshare.net/LindyScher/histria-da-conservao-dos- alimentos (Acesso em 26/05/2017) Atividades de Autoaprendizagem ATIVIDADES: Pronto para consolidar seus conhecimentos? Leia atentamente o enunciado de sua atividade de autoaprendizagem proposta para esta aula. Se você está fazendo o seu curso presencialmente, é só abrir o seu caderno de atividades. Se você estiver cursando na modalidade de EAD (Educação a Distância), acesse a sua trilha de aprendizagem no seu ambiente virtual e realize a atividade de modo online. Você pode desenvolver esta atividade sozinho ou em parceria com seus colegas de turma. Dificuldades? Poste suas dúvidas no fórum de discussões em seu ambiente virtual de aprendizagem. Concluiu a sua atividade? Submeta o resultado em uma postagem diretamente em seu ambiente virtual de aprendizagem e boa sorte! Questionário Avaliativo TESTANDO: Chegou a hora de você provar que aprendeu tudo o que foi abordado ao longo desta aula. Para isto, leia e resolva atentamente as questões do seu caderno de atividades. Se você estiver fazendo este curso a distância, acesseo QUIZ (Banco de Questões) em seu ambiente virtual de aprendizagem. https://pt.slideshare.net/LindyScher/histria-da-conservao-dos-alimentos https://pt.slideshare.net/LindyScher/histria-da-conservao-dos-alimentos Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 19 Bibliografia ▪ CARVALHO, J. M. (2002). Logística. Lisboa: Silabo. ▪ DIAS, J. C. (2005). Logística Global e Macrologística. Lisboa, Portugal: Edições Silabo. Logística de Armazenagem | Mônica Alcântara | 20
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