Relações Humanas no Trabalho

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Relações humanas no 
trabalho
• As relações humanas ocorrem em decorrência do
processo de interação.
• Falar em relações humanas é considerar todo tipo de 
relação social ou interação entre os indivíduos
Interações
sentimentos
•Autopercepção
•Autoconhecimento
Para se relacionar bem com os 
outros o primeiro passo é se 
relacionar bem com nós mesmos.
Autoconhecimento - capacidade de
reconhecer e compreender seus
estados internos, emoções, bem
como, seus efeitos sobre as outras
pessoas. Conhecer suas forças e seus
limites.
Autopercepção e Autoconhecimento
Autopercepção - envolve identificar e analisar crenças,
atitudes, sentimentos e valores pessoais.
O relacionamento 
interpessoal envolve o 
conhecimento de 
aspectos internos do 
próprio "eu", como o 
conhecimento dos 
próprios sentimentos, 
respostas emocionais, o 
processo de 
pensamento...
 Percepção é o processo pelo qual 
indivíduos organizam e interpretam suas 
impressões sensoriais a fim de dar 
sentido ao seu ambiente.
 O que alguém percebe pode ser muito 
diferente da realidade objetiva. 
Frequentemente há desacordos.
 O comportamento das pessoas é 
baseado em suas pecepções do que a 
realidade é e não na realidade em si.
Nosso eu é um reflexo de tudo que 
vivemos com as pessoas que foram 
referências em nossa vida, tais como: pais, 
avós, tios e pessoas que foram 
significativas na nossa história de vida.
Influências desde o nascimento
É pelo olhar do outro que 
começamos a nos conhecer.
Desde crianças recebemos 
informações que modelam 
nosso comportamento, 
pensamentos, valores, e 
acabamos repetindo sem nos 
darmos conta... 
Ao longo da vida acumulamos crenças a 
respeito de nós mesmos e do mundo
Positivo 
• quando funcionam como 
princípios que nos 
proporcionam crescimento;
Negativo 
• quando nos fixamos em 
algumas delas e nos 
recusamos a refletir e mudar
O autoconhecimento favorece o discernimento do que “é 
meu”, do que “eu quero”, do que “é importante para mim”, 
e das mudanças necessárias;