A PERCEPÇÃO HUMANA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS AP1

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Centro Universitário
Unicarioca
TAÍS DA SILVA DE OLIVEIRA
A percepção humana nas relações interpessoais 
Brasil
2022
TRABALHO AP1_AV1
 
TRABALHO – AP1_AV1 
DISCIPLINA: PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 
PROFESSOR TUTOR: PEDRO SÉRGIO DE SOUZA
 
ALUNO: TAÍS DA SILVA DE OLIVEIRA
CURSO: MARKETING 1º PERÍODO
BRASIL
2022
SUMÁRIO
1. Propósta......................................................................................4
2. Questão 1 ...................................................................................6 
3. Referências .................................................................................9 
- PROPOSTARABALHO – AP1_AV1 
Certamente, o maior recurso de uma organização são as pessoas. Assim sendo, a gestão do capital humano é fundamental pois representa um dos principais impulsionadores para o sucesso corporativo e para uma vantagem competitiva sustentada. 
As pessoas são completamente diferentes entre si e se comportam de modo diverso, até diante das mesmas situações. O estudo das diferenças sempre despertou interesse entre teóricos, pesquisadores e leigos. Nossas diferenças individuais influenciam a forma como percebemos nosso ambiente de trabalho, nossas tarefas, nossas habilidades e capacidades. Com base em nossas percepções individuais tomamos decisões sobre como vamos nos comportar. Em todas as instâncias da vida é importante o entendimento da percepção. Nas organizações, a percepção afeta inúmeros aspectos de comportamento das pessoas. O entendimento da percepção, por esse motivo, é uma competência gerencial que contribui para criação de um clima organizacional saudável. 
Os indivíduos usam o processo perceptivo para prestar atenção e selecionar, organizar, interpretar e recuperar as informações do ambiente ao redor deles. As pessoas veem as coisas de maneira diferente. Cada pessoa tem interpretação própria do que arbitrariamente considera ser o mundo real. 
Percepção é o processo através do qual as pessoas processam as informações que afetam seus sentimentos e ações e os de outras pessoas. É o processo pelo qual as pessoas escolhem, organizam e reagem às informações do mundo que as rodeia. 
Através da percepção as pessoas transformam as informações em respostas que envolvem sentimentos e ação. A percepção é um modo de formar impressões sobre si mesmo, sobre outra pessoa e sobre as experiências diárias da vida. 
Para clarificar as questões do comportamento, é preciso entender como se processa a percepção humana nas relações interpessoais. É através da percepção social que avaliamos as coisas e as outras pessoas que estão à nossa volta e damos os significados que satisfaçam aos nossos papéis e identidade. 
Por causa da nossa percepção, interagimos, não com as pessoas ou objetos, mas com a imagem que fazemos deles. Portanto, para compreender o que é visto, é preciso compreender o próprio observador, assim como o que está realmente acontecendo. 
A percepção humana é uma ponte de duas vias entre identidades e interações, possuindo, assim, uma característica dinâmica, pois o observador não faz um registro passivo dos acontecimentos externos; ao contrário, ele interfere em todas as fases do processo de percepção, colocando seus próprios dados internos. 
Na verdade, as avaliações que fazemos das pessoas são, em geral, imprecisas. Diante disso, nossa tendência é: sermos excessivamente prudentes ou então, pressupormos rapidamente que as imagens superficiais que temos do outro são corretas. Essas pressuposições ou inferências sofrem influência direta dos nossos sentimentos decorrentes das experiências vividas por toda a vida. 
Vivemos num mundo de crenças que, em geral, permanecem não testadas. Adotamos essas crenças porque elas se baseiam em conclusões inferidas do que observamos, acrescidas da nossa experiência passada. Sendo assim, nossa capacidade de alcançar os resultados que realmente esperamos fica corroída por nossas opiniões de que nossa crença é a verdade, pois ela é baseada em dados que selecionamos da situação. 
Isso acontece com frequência em nossa vida, pois não conseguimos viver a vida sem acrescentar significados ou tirar conclusões.
- QUESTÃO 
Uma gerente de vendas atribui o fraco desempenho de seus vendedores à preguiça deles, e não ao lançamento de um produto concorrente. Existe também a tendência das pessoas de atribuírem o seu sucesso a fatores internos, e os fracassos, a fatores externos. Considerando que o processo perceptivo é pessoal e sofre a influência de vários fatores, ele pode sofrer distorções. A distorção da percepção é o fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, aos nossos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas. As pessoas devem ter o cuidado ao julgar outras, pois podem cometer erros de julgamento em função das distorções apresentadas. Comente sobre algumas dessas distorções que podem interferir principalmente nos processos de seleção e avaliação de desempenho.
Distorções da percepção 
 
Distorção é o fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, valores e às impressões e intenções momentâneas. 
Veja algumas distorções de percepção.
• Estereótipo: juízo formado a respeito da pessoa, segundo a percepção do grupo à qual pertence; 
• Efeito de halo: impressão da pessoa a partir de uma só característica; 
• Projeção: atribuição das características próprias à outra pessoa; 
• Efeito de contraste: avaliação da pessoa a partir de comparação
• Percepção seletiva: as pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam, a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e interesses; 
 As pessoas devem ter o cuidado ao julgar umas às outras, pois podem cometer erros de em função das distorções apresentadas. A seguir, são citados alguns processos que sofrem o impacto da nossa percepção e, por isso, devemos estar atentos às distorções, para sejam realizados com equidade: 
• Avaliação de desempenho; 
• Entrevistas de emprego; 
• Definição de estratégias; 
• Lealdade do empregado; 
• Tomada de decisão; 
 • Esforço do empregado. ORGANIZAÇÕES 
 Podemos considerar algumas medidas no sentido de diminuir as distorções de percepção e melhorar a nossa capacidade de perceber, como, por exemplo: 
· Quanto melhor a compreensão de mim mesmo, maior a possibilidade de compreensão do outro.
· Coletar percepções de outras pessoas buscando o aumento de informações e confirmando ou não a sua percepção; 
· Estar conscientes das distorções perceptivas; 
· Ter consciência de que as relações interpessoais são influenciadas pela maneira como as pessoas se percebem e interpretam as suas percepções; 
· Estar conscientes da administração da impressão de si mesmo e dos outros; 
· Aumentar a frequência de observações e em situações diferenciadas; 
	Neste caso, a gerente de vendas viu apenas a verdade absoluta dela, sem enxergar ou questionar o que real e de fato estava acontecendo, com base na vida e modo de viver que ela tem. Essa maneira de agir está completamente errada, tanto dentro de uma organização, como na vida.
	Portanto, a única maneira de você entender se sua percepção, está correta ou não, é ter uma comunicação assertiva, como por exemplo; para saber se o que está pensando é real ou não, eu tenho que me comunicar com outras pessoas e ver se elas estão tendo a mesma visão que eu, outro exemplo é questionar os funcionários se eles realmente estavam sem força de vontade. Só assim ela consegue atingir um cargo de liderança de poder socializado, fora disso, ela será apenas uma gerente que não passa credibilidade aos funcionários e tendo seu quadro de colaboradores cada vez mais reduzido.
REFERÊNCIAS
- Psicologia organizacional
https://md.uninta.edu.br/geral/psicologia-organizacional/files/basic-html/
- Percepção humana nas relações interpessoais
https://www.youtube.com/watch?v=3gSdXhyCoYc3