Disciplina Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social

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Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social 
Avaliação: Avaliação II - Individual Nota da Prova:9,00
1.	As orientações neoliberais assumidas pelos governos, no Brasil, nos últimos 25 anos, repercutiram sobre as políticas sociais (notadamente aquelas vinculadas à Seguridade Social) e também sobre o exercício profissional do assistente social no âmbito dessas políticas. Quando convocado para depor em audiência sobre determinada situação envolvendo um usuário de seus serviços, segundo o Código de Ética Profissional, qual deve ser a conduta do assistente social?
a)	Informar em juízo que está impedido de prestar depoimento em razão de sigilo profissional.
CORRETA b)	Apresentar à Justiça as conclusões de seu laudo, declarando estar obrigado a guardar sigilo profissional.
c)	Relatar em juízo todas as informações de que tomou conhecimento acerca da vida do usuário.
d)	Responder a todas as questões formuladas pelo juiz, promotor de Justiça ou advogados presentes.
2.	O assistente social utiliza instrumentais que não são de uso exclusivo do serviço social, outras áreas do conhecimento também os empregam em sua cotidianidade. Nesta perspectiva, a especificidade do saber envolvido é considerada, e os instrumentais eleitos pelo profissional do Serviço Social compreendem critérios que melhor respondam à realidade apresentada. Considerando o uso dos instrumentais, para o conhecimento da realidade, analise as sentenças a seguir:
I- Entrevistas, visitas domiciliares e reuniões são exemplos de instrumentais a serem utilizados pelo Serviço Social.
II- O instrumental, enquanto mecanismo para o alcance de um fim específico, desenvolve-se de forma linear e estagnada.
III- Os instrumentos e técnicas são desenvolvidos a partir de uma concepção teórica.
IV- Os instrumentais, a serem utilizados pelo assistente social, necessitam ter coerência com a realidade que está constituída numa questão social específica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)	As sentenças I, II e III estão corretas.
b)	As sentenças II e IV estão corretas.
CORRETA c)	As sentenças I, III e IV estão corretas.
d)	Somente a sentença IV está correta.
3.	A visita domiciliar é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, a fim de um melhor conhecimento e entendimento da realidade. Sobre esse instrumental, assinale a alternativa CORRETA:
a)	O assistente social deve considerar o deslocamento para a residência e não os aspectos da região.
CORRETA b)	O assistente social deve considerar as mais variadas formas de relações, desde familiares, profissionais, religiosas etc.
c)	O assistente social deve considerar as relações com outros membros da família que habitam o mesmo espaço e não com os vizinhos.
d)	O assistente social deve considerar apenas o local em que o usuário reside.
4.	Durante a ?entrevista?, é importante que o assistente social tenha controle sobre o desenvolvimento desta, para que a conversa não tome direção oposta da questão que o motivou. Sendo assim, o profissional poderá utilizar-se de alguns quesitos norteadores. Com relação a estes quesitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ?acareação de ideias contraditórias? é utilizada quando o profissional perceber ideias desencontradas, tendo em vista que deverá demonstrá-las ao usuário, no próximo encontro. 
( ) A ?reflexão? tem por objetivo recapitular toda a conversa ocorrida durante a entrevista. 
( ) A ?exploração? consiste em apurar fatos e informações da vida do usuário, inclusive de cunho pessoal. 
( ) O ?questionamento? é geralmente utilizado quando o profissional perceber que a entrevista está perdendo seu foco, trazendo a conversa novamente ao rumo desejado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)	F - V - V - F.
b)	V - V - F - V.
c)	V - F - V - V.
CORRETA d)	F - F - V - V.
5.	O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo. Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. 
( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico.
( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo.
( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Ícone representando resposta correta a)	F - F - F - V.
fundo_transparente_16x16.png b)	F - V - V - F.
fundo_transparente_16x16.png c)	V - F - V - V.
fundo_transparente_16x16.png d)	F - V - F - V.
6.	A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse momento que o profissional tem também a possibilidade de criar vínculo com o usuário. Havendo confiança, o usuário sente-se seguro para fornecer informações importantes. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissional e o usuário caracteriza-se entrevista. 
( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas posteriores caracterizam desrespeito.
( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para posteriormente intervir.
( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do entrevistado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
CORRETA a)	F - F - V- V.
b)	F - V - V - F.
c)	V - F - V - V.
d)	F - V - F - V.
7.	A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras. Sobre este instrumento, assinale a alternativa CORRETA:
a)	Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora.
b)	As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo.
CORRETA c)	As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão.
d)	Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos e os materiais-recursos.
8.	O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um meio importante de buscar a apreensão da realidade para posteriores intervenções. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, reuniões etc.
( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor compreensão e análise.
( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise.
( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita domiciliar. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)	F - V - V - V.
b)	V - F - F - V.
c)	F - F - V - F.
CORRETA d)	V - V - F - V.
9.	O trabalho do(a) assistente social se coloca na tensão direta entre trabalho e capital, e caso essa relação não esteja clara, corre o risco de produzir um conhecimento e intervenção pragmáticos, descritivos, desconectados da sociedade. Identificando a importância e a utilização da visita domiciliar, assinale a alternativa CORRETA:
a)	A visita domiciliar proporciona ao profissional a oportunidade de investigar a conduta dos usuários da política de Assistência Social.
CORRETA b)	Avisita domiciliar proporciona ao profissional compreender a situação socioeconômica e emocional do ambiente familiar.
c)	A visita domiciliar proporciona ao profissional garantir a descoberta de fraudes, perante os estudos socioeconômicos.
d)	A visita domiciliar proporciona ao profissional artifícios de manipulação junto aos usuários.
10.	O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento teórico e prático, de forma objetiva, com qualidade no processo das questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem fundamentado de conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a realidade a qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)	Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a mudança no controle social.
b)	Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão social unicamente com o objetivo de mudança e superação das vulnerabilidades sociais.
CORRETA c)	O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada caso concreto, tendo consciência de que é no contexto social que se determinará o melhor método de intervenção utilizado.
d)	O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no desenvolvimento do processo de avaliação na prática profissional.