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AULA 5 
Planejamento 
Planejamento é o processo ou técnica para lidar com a 
incerteza e o inevitável, ou seja, o futuro. É uma 
ferramenta utilizada pelas pessoas ou organizações 
para administrar suas relações com o futuro. O ato de 
planejar é definir objetivos ou resultados a serem 
alcançados, e de meios que possibilitem a realização 
dos objetivos desejados. Tomar decisões presentes 
para interferir em situações futuras. 
 
No planejamento são estabelecidos os objetivos, a 
missão e a visão da empresa. O objetivo é o fim ao 
qual se direcionam esforços e recursos, bem como os 
resultados finais aos quais as atividades são 
direcionadas. 
A missão representa o propósito de existência de uma 
organização, e não se limita, necessariamente, em 
tempo e espaço; indica o papel ou função que a 
organização pretende cumprir na sociedade e o tipo de 
negócio no qual pretende concentrar-se. 
Visão representa uma perspectiva a longo prazo para a 
organização, ou seja, representa, em termos de 
evolução ou desenvolvimento, o que a organização 
deverá estar fazendo ou onde a organização deve estar 
daqui a um período determinado de tempo. 
 
Planejar a atuação sobre uma oportunidade detectada 
pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. De 
forma bastante simples, planejar significa responder o 
que será feito, como será feito, quanto irá custar, quem 
irá fazer, por que será feito e quando será feito. Pode 
até ser que neste momento seja detectado algum item 
que inviabilize a ação da empresa em relação ao 
aproveitamento da oportunidade. 
 
Ferramentas de Gestão 
Todo empreendimento só é possível com uma boa 
gestão. As ferramentas essenciais de gestão são: 
formulação de estratégias de negócio; demonstrativos 
financeiros confiáveis; estabelecimento de metas e 
indicadores; e acompanhamento e monitoramento de 
resultados. 
 
Formulação de estratégias de negócio 
Na formulação das estratégias para a empresa, é 
preciso saber claramente qual a vantagem competitiva, 
se a empresa tem poder de mercado com os 
consumidores ou fornecedores, se existe risco de 
entrada de novos competidores ou de novos produtos 
substitutos e qual o grau de rivalidade entre 
concorrentes. 
Além disso, vale saber se é possível que a empresa 
cresça significativamente no futuro com a atual linha 
de produtos ou serviços, ou se precisará desenvolver 
novos. Somente com essas informações o 
empreendedor pode definir estratégias adequadas de 
gestão. 
 
Demonstrativos financeiros confiáveis 
Informação é a principal variável no processo de 
tomada de decisão empresarial. Isso significa que uma 
empresa, por menor que seja, deve ter sempre 
disponíveis balanços, relatórios contábeis e financeiros 
atualizados e corretos. 
Muitos empreendedores deixam na mão de contadores 
a criação de demonstrativos financeiros e não os 
utilizam para tomada de decisão, somente para fins de 
legislação. 
 
Quem não consegue analisar indicadores financeiros e 
estabelecer metas para o crescimento e lucratividade 
da empresa terá muitas dificuldades em sobreviver a 
longo prazo. 
 
Estabelecimento de metas e indicadores 
A maioria dos microempresários não estabelece metas 
ou indicadores de desempenho para a empresa, um 
erro que faz com que o empreendedor não tenha como 
acompanhar o desenvolvimento do negócio. 
Para muitos, basta criar algumas metas simples para 
acompanhar a evolução, como crescimento de receita, 
produtividade dos funcionários, lucratividade ou prazo 
médio de pagamento e recebimento. 
 
Acompanhamento e monitoramento 
É necessário que as empresas tenham a cultura de 
acompanhamento e monitoramento do plano de 
negócios à realidade do negócio. Uma vez construídos 
indicadores e feito o plano, resta ao empresário a 
tarefa de monitorar a evolução dos índices para 
possíveis mudanças de rumo. 
O registro de informações permite a comparação do 
planejamento com o que realmente aconteceu, e é 
muito útil para que novas decisões sejam tomadas em 
relação à continuidade de atuação da empresa naquela 
oportunidade específica. Toda oportunidade tem um 
tempo de duração. 
 
A maneira como a empresa organiza seus processos 
para aproveitar uma oportunidade deve ser coerente 
com as condições que caracterizam a própria 
oportunidade. Caso seja uma loja de roupas que esteja 
se posicionando para atuar no segmento jovem, deverá 
adaptar seus processos, instalações, forma de 
atendimento etc., para estar adequada ao novo público. 
Se isso não for feito, pode até existir a oportunidade, 
mas com certeza seu aproveitamento pleno não 
ocorrerá. Esta questão pode parecer simples, mas 
muitos negócios incorrem neste erro e fecham suas 
portas. Óbvio que, se não houver coerência entre a 
oportunidade e o negócio, é muito provável que faltem 
clientes. 
 
 
A Oferta de Trabalho e A Iniciativa Empreendedora 
 
 
No mercado de trabalho há dois agentes em ação: o 
que procura emprego (demanda) e o que oferece 
(oferta). A força de trabalho é tradicionalmente 
definida pelas pessoas que estão ocupadas e por 
aquelas que estão à procura de trabalho. O 
empreendedorismo é uma forma de gerar empregos. 
Se os líderes mundiais realmente querem aumentar a 
oferta de empregos, o empreendedorismo precisa ser 
colocado como mais importante do que é visto 
atualmente. Esperamos que, ano que vem, os líderes 
do G20 incluam nesta discussão a melhor ferramenta 
de criação de empregos do planeta: empreendedores. 
 
O empreendedor é um agente de mudanças e gerador 
de empregos, e tem um papel de contribuição para que 
as empresas possam se fortalecer em um ambiente de 
transformações competitivo. As oportunidades de 
empregos geradas são fundamentais para a diminuição 
de desemprego, bem como permitir que o trabalhador 
se torne um consumidor em potencial.

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