Aula 04 09

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Conhecimento
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
4a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A4_201707041301_V9 04/03/2021
Aluno(a): MOISÉS DE NOVAES SILVA 2021.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201707041301
 
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na
análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas
(weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FRACOS, assinale a opção CORRETA:
 Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
 Ter uma marca conhecida e respeitada.
Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
Presteza no atendimento a reclamações.
Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
Respondido em 04/03/2021 20:27:55
 
 
Explicação:
Pontos fortes são características positivas de destaque, na instituição, que a favorecem no cumprimento do seu
propósito.
Pontos fracos são características negativas, na instituição, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja assinalada a opção CORRETA COM RELAÇÃO AOS PONTOS FRACOS,
a alternativa a ser escolhida é : Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em
declínio. ¿ Uma vez que esta é a única alternativa que demonstra um ponto FRACO. 
 
 
O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele
busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar
situações futuras.
Comunicação
 Decisões
Autorização
Finanças
 Seleção
Respondido em 04/03/2021 20:27:57
Gabarito
Comentado
 
 
 Questão1
 Questão2
3
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Planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro
de um intervalo de tempo. Sobre planejamento, podemos afirmar que consiste em, EXCETO:
 Definir o campo de atuação 
Definir previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo
Definir meios de execução
Definir objetivos ou resultados
 Definir um ou mais cursos de ação
Respondido em 04/03/2021 20:28:00
 
 
Explicação:
Planejamento:
Planejar consiste em tomar três tipos de decisões:
¿ Definir objetivos ou resultados ¿ qual situação deverá ser alcançada;
¿ Definir um ou mais cursos de ação ¿ caminhos para atingir o objetivo;
¿ Definir meios de execução ¿ previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo.
 
Estratégia: 
Do grego stratègós, que significa ¿arte do general¿. Define o campo de atuação, o que a organização é e pretende em um
meio maior.
 
 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente
ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa.
( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria.
( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00.
( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto
menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
 F, F, V, V
V, F, V, F
F, V, F, V
 V, F, V, V
V, V, V, V
Respondido em 04/03/2021 20:28:04
 
 
Explicação:
A afirmativa II é falsa porque a questão considera que o MEI não é uma pequena empresa, mas uma micro-empresa.
Além disso, há diferentes definições para o que é uma empresa, sendo na maioria das vezes considerada como uma
sociedade ou grupo de pessoas atuando para um determinado fim produtivo. O MEI não é uma sociedade, mas uma
pessoa desempenhando atividade profissional regulamentada, contando no máximo com um funcionário.
 
 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois
essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia
depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom
atendimento a clientes?
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
 Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e
presteza.
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
Respondido em 04/03/2021 20:28:10
 Questão
 Questão4
 Questão5
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No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a
empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador
na definição da
estratégia.
orçamentação.
política.
meta.
 missão.
Respondido em 04/03/2021 20:28:13
 
 
Um importante componente do modelo de estratégia de Porter (1990) são as cinco forças competitivas. Em linhas gerais,
trata-se de uma análise da atratividade do segmento onde a empresa pretende atuar. Qual das alternativas não é uma
das cinco forças de Porter?
Compradores
Entrantes Potenciais
Substitutos
 Segmentação do Mercado.
 Fornecedores
Respondido em 04/03/2021 20:28:16
 
 
Explicação:
Todas as alternativas compõem as forças de Porter, exceto Segmentação de Mercado.
 
 
Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de
diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências
dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os
pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes
elementos, inicia-se a etapa de:
 Análise de Mercado.
Organização e gerência de pessoal.
Resumo da empresa.
 Estratégia do Negócio.
Planejamento financeiro.
Respondido em 04/03/2021 20:28:20
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
 Questão6
 Questão7
 Questão8
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