EXERCICIOS 1 A 10

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EXERCIOS DO TEMA 1 A 10. 
TEMA 01
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 16:34
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 Mar 2021, 16:35
	Tempo empregado
	1 minuto 5 segundos
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	4,00 de um máximo de 5,00(80%)
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
O ambiente externo e o interno são os dois elementos principais da organização para que ela possa ter base na tomada das decisões. Diversos autores comentam que esses dois ambientes possuem elementos que se relacionam de forma integrada. Com base no que você estudou sobre ambiente externo e interno, qual são os elementos que devem ser analisados no ambiente externo?
Marque a opção correspondente.
 
Escolha uma opção:
a. Ameaças e fraquezas 
b. Forças e fraquezas
c. Oportunidades e ameaças
d. Forças e oportunidades
Feedback
Sua resposta está incorreta.
O processo de analisar o ambiente possui quatro pontos principais. Dentre estes pontos, podemos citar as oportunidades e ameaças que a organização possui em relação ao mercado que ela atua. Estes dois pontos pertencem ao ambiente externo.
A resposta correta é: Oportunidades e ameaças.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Fagundes (2004), as decisões estratégicas devem ser operadas de acordo com cada setor em que as organizações operam. Neste sentido, as características ambientais se destacam pelos fatores que estão além do contexto da organização.
FAGUNDES, Fabio Mello. Ambiente nas organizações e turbulência ambiental: uma pesquisa bibliográfica. Florianópolis: Faculdade Opet, 2017. 13 p. Disponível em: <http://www.opet.com.br/faculdade/revista-cc-adm/pdf/n6/AMBIENTE-NAS-ORGANIZACOES-E-TURBULENCIA-AMBIENTAL.pdf>. Acesso em: 28 jan. 2017.
 
Com base nisto, marque a opção que corresponde a qual tipo de ambiente se refere esses elementos que estão além dos limites internos da organização:
Escolha uma opção:
a. ambiente externo 
b. ambiente estável
c. ambiente interno
d. ambiente de pessoas
Feedback
Sua resposta está correta.
O ambiente externo é o conjunto que integra todos os elementos que estão além da organização, ou seja, que pertencem ao universo externo à organização. Ele é de fundamental importância para que a empresa possa sobreviver no mercado.
A resposta correta é: ambiente externo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Fishmann (2011, p. 15): “A palavra estratégia vem do grego strategos, que quer dizer chefe do exército, e que este conjunto de técnicas administrativas (planejamento estratégico tem muito a ver com os planejamentos das guerras, realizado pelo chefe do exército com ajuda de seus generais)”.
FISCHMANN, Adalberto Américo; ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Planejamento estratégico na prática. São Paulo: Atlas, 2011.
 
Com base no texto, quais seriam os principais fatores que influenciam as empresas. Marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Direto e adequado
b. Indireto e direto 
c. Deliberados e indireto
d. Pretendidos e indireto
Feedback
Sua resposta está correta.
O ambiente organizacional se de duas formas: ambiente externo e interno. Seus elementos podem influenciar de maneira indireta quando se trata da análise externa, assim com, pode ser influenciada de forma direta quando estamos falando do ambiente interno das empresas.
A resposta correta é: Indireto e direto.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Mintzberg (2004) acredita que é fundamental estabelecer um conceito claro de planejamento para que ele não se torne ilusório e perdido em ideais vagos. Ou seja, é necessário que o gestor sempre faça uma boa análise organizacional antes da tomada de decisão e que monitore constantemente os ambientes. Com relação a isto, qual é a importância da elaboração da gestão estratégica para organização.
MINTZBERG, Henry. Ascensão e queda do planejamento estratégico. São Paulo: Bookman, 2004.
 
Marque a opção correspondente.
Escolha uma opção:
a. É importante que o gestor mantenha controle das vendas.
b. É importante que o gestor mantenha suas ações voltadas para as atividades e para o mercado. 
c. É importante que o gestor mantenha constantemente distância dos problemas internos.
d. É importante que o gestor mantenha uma relação somente com o mercado.
Feedback
Sua resposta está correta.
É muito importante que o gestor mantenha uma relação de constante aprendizagem na organização, pois estas ações estarão sempre voltadas para o desenvolvimento das atividades organizacionais (internas e externas) com o diferencial de estar sempre olhando para o mercado.
A resposta correta é: É importante que o gestor mantenha suas ações voltadas para as atividades e para o mercado..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As organizações são formadas por dois tipos de ambientes: externo e interno.  Tanto o ambiente externo quanto o interno são compostos por diversos elementos como, por exemplo, proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, fornecedores, governos etc.
Com base nisto, marque a opção correspondente que esses dois ambientes podem proporcionar para o gestor quando da tomada de decisão:
 
I. riscos.
II. fraquezas.
III. incertezas.
IV. forças.
 
Agora, assinale a opção correta que refletem as descrições do ambiente externo:
Escolha uma opção:
a.  II e III.
b.  I, II e III;
c.  I e II;
d. I e III; 
Feedback
Sua resposta está correta.
Quando falamos dos ambientes em que a empresa está inserida sempre devemos ter em mente que os principais são: externo e interno. Entretanto, quando o gestor tomar uma decisão ele sempre terá que consideras os riscos e as incertezas do mercado, ou seja, do ambiente externo à organização.
A resposta correta é: I e III;.
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TEMA 02
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 16:50
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 Mar 2021, 16:52
	Tempo empregado
	2 minutos 36 segundos
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	5,00 de um máximo de 5,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2014, p. 345), ______________ “é o processo de criar novas ideias e colocá-las em prática.” Nesse sentido, o conceito demonstra que a empresa pode criar novas ideias a fim de direcioná-las para a prática no ambiente organizacional.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014.
 
Sobre o conceito abordado, assinale a opção que completa a frase:
Escolha uma opção:
a. cultura.
b. mudança.
c. estratégia.
d. inovação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Inovação é a forma de criar novas possibilidades para a empresa. São formados um novo pensamento e geradas novas ideias a serem disseminadas na organização.
A resposta correta é: inovação..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A mudança organizacional é considerada um processo de transformação do estado atual da empresa para aquele no qual ela deseja estar. Esse processo é cíclico, sendo composto de três fases: o descongelamento, a mudança e o recongelamento.
Sobre essa afirmativa, relacione a segunda coluna com a primeira:    
1. Descongelamento.           (   ) É a fase em que novas práticas são realizadas.  
2. Mudança.                        (   ) É a fase em que são desconstruídos valores antigos.
3. Recongelamento.            (   ) É a fase onde é formado um novo valor para a                                                                  empresa.
                                             (    ) É a fase em que o agente mudança prova uma                                                                ruptura dos padrões estabelecidos.
Escolha uma opção:
a. 4, 1, 2, 3
b. 3, 2, 1, 4
c. 4, 2, 3, 1
d. 2, 1, 3, 1 
Feedback
Sua resposta está correta.
O descongelamento é a fase em que são descontruídos alguns hábitos das empresas, a estrutura é reavaliada e o agente demudança auxilia na ruptura dos padrões. A mudança é a fase em que são executadas novas práticas, uma nova forma de pensar. O recongelamento é onde a aprendizagem é disseminada, agregando um novo valor para a empresa.
A resposta correta é: 2, 1, 3, 1.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
_________________ é considerado um conjunto de crenças, costumes e valores que são construídos ao longo do tempo na organização. Fornece à organização uma identidade organizacional que serve como base para nortear as relações com o seu público-alvo.
 
Escolha entre as opções a seguir aquela que se encaixa na afirmativa.
Escolha uma opção:
a. Cultura organizacional. 
b. Inovação organizacional.
c. Gestão organizacional.
d. Mudança organizacional.
Feedback
Sua resposta está correta.
A cultura organizacional corresponde ao conjunto de valores de uma organização, formado através de seus hábitos, de seu conhecimento e da experiência vivida.
A resposta correta é: Cultura organizacional..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No ambiente organizacional existem forças que interagem a fim de impulsionar a empresa a realizar mudanças e adotar ações a seu favor. Já outras forças, impulsionam a empresa a resistirem às mudanças organizacionais.
 
Sobre as forças que resistem às pressões da mudança organizacional, assinale a opção correta sobre o seu conceito:
Escolha uma opção:
a. neutras.
b. negativas. 
c. normais.
d. positivas.
Feedback
Sua resposta está correta.
O termo forças negativas se refere à forma como elas impulsionam a empresa a se opor a novas ideias, a adotar novas práticas.
A resposta correta é: negativas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Chiavenato (2014), __________________ é uma fase da mudança organizacional, em que é considerado o surgimento de novas ideias e aonde é exercitada a aprendizagem organizacional. Nela, são criados novos valores e adotados novas ações.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. Barueri: Manole, 2014.
 
Assinale a opção com a palavra que completa a afirmativa baseada na perspectiva de Chiavenato:
Escolha uma opção:
a. congelamento.
b. gestão.
c. recongelamento.
d. mudança. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A mudança é a segunda fase do processo de mudança organizacional.
A resposta correta é: mudança..
TEMA 03
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:07
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:08
	Tempo empregado
	1 minuto 57 segundos
	Avaliar
	5,00 de um máximo de 5,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O planejamento empresarial é dividido em três tipos: estratégico, tático e operacional. Cada tipo de planejamento se refere a um nível hierárquico, além de possuírem funções e períodos diferentes quanto à sua implementação. De acordo com os conceitos básicos relacionados aos tipos de planejamento, analise as afirmativas a seguir.
 
(  ) O planejamento estratégico é realizado pelos níveis hierárquicos mais altos da empresa, onde as estratégias empresariais são direcionadas para o futuro.
(  ) O planejamento operacional é responsável por executar os planos e as estratégias da empresa, a curto prazo.
(  ) O planejamento tático é realizado no nível hierárquico inferior da empresa, onde são executadas as atividades. 
(  ) Os planejamentos estratégico, tático e operacional são realizados, respectivamente, a longo, médio e curto prazo.  
 
Agora, assinale a opção correta sobre os conceitos de tipos de planejamento:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, F
b. V, F, F, V 
c. F, F, F, V
d. V, F, V, V
Feedback
Sua resposta está correta.
O planejamento estratégico é realizado pelo nível mais alto da empresa, sendo responsável por programar a estratégia para o alcance dos seus objetivos organizacionais. O planejamento operacional é responsável pela execução das atividades operacionais da empresa.  O planejamento tático ou gerencial é realizado pelo nível intermediário da empresa, sendo responsável pela execução das estratégias. E o prazo de realização dos tipos de planejamento são: estratégico a longo prazo, tático a médio prazo e operacional a curto prazo.
A resposta correta é: V, F, F, V.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O planejamento é considerado a primeira função do processo administrativo. Com as rápidas mudanças do ambiente organizacional, ele torna-se cada vez mais indispensável para a efetividade da organização, sendo considerado uma função administrativa fundamental para as decisões da empresa. Quanto ao conceito de planejamento, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. é um método preventivo para as empresas a fim de minimizar os erros cometidos anteriormente.
b. é um processo administrativo contínuo e cíclico, que visa alavancar os negócios na medida em que novas ações são formuladas.
c. é um curso de ação que direciona os objetivos das empresas para alcançar as estratégias empresariais.
d. é uma ferramenta que assegura às empresas prever acontecimentos e antecipar decisões para o futuro. 
Feedback
Sua resposta está correta.
O planejamento é uma ferramenta gerencial que auxilia a empresa a antecipar eventos futuros e minimizar erros, cometidos em experiências anteriores, em situações novas e parecidas.
A resposta correta é: é uma ferramenta que assegura às empresas prever acontecimentos e antecipar decisões para o futuro..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É um curso que visa direcionar a ação da empresa para o alcance dos objetivos. Além disso, esse conceito é cada vez mais presente no meio empresarial, a fim de conceder à empresa a oportunidade de alavancar o seu negócio e manter-se competitivo, diferenciando-se de seus concorrentes. Assinale, a opção correta:
Escolha uma opção:
a. plano
b. planejamento
c. visão
d. estratégia 
Feedback
Sua resposta está correta.
A estratégia se refere ao caminho percorrido pela empresa para alcançar seus objetivos.
A resposta correta é: estratégia.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A administração estratégica é uma ferramenta gerencial que visa estabelecer um processo estratégico cíclico e contínuo, fornecendo às empresas a capacidade de criar estratégias eficazes, diferenciando seu negócio e mantendo-as competitivas no mercado. De acordo com os conceitos básicos relacionados ao processo da administração estratégica, assinale a ordenação na ordem correta das afirmativas a seguir.
 
I. Estabelecimento da diretriz organizacional
II. Formulação das estratégias
III. Controle estratégico
IV. Implementação das estratégias
V. Análise do ambiente organizacional
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV e V
b. V, I, II, IV e III 
c. IV, II, V, III e I
d. II, IV, I, V e III
Feedback
Sua resposta está correta.
O processo da administração estratégica inicia-se com a análise do ambiente organizacional, a fim de conhecer os pontos positivos e negativos da empresa. Posteriormente, o estabelecimento da diretriz organizacional define a missão, visão, objetivos e valores organizacionais. Em seguida é a vez da formulação e implementação das estratégias. Por fim, a etapa do controle estratégico se refere ao acompanhamento das ações e a sua adaptação ao ambiente organizacional.
A resposta correta é: V, I, II, IV e III.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No estudo da estratégia empresarial diversos autores criaram conceitos diferentes ao longo do tempo, porém com o mesmo propósito. De acordo com Mintzberg, Alstraland e Lampel (2010), a estratégia tem cinco definições, que são chamados de 5Ps (plano, padrão, perspectiva, posição e pretexto).
 
MINTZBERG, Henry, AHLSTRAND, Bruce, LAMPEL, Joseph. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.
 
Com base nesses conceitos de estratégia,relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
 
1.      Plano                     (  ) Baseada no comportamento passado da empresa. 
2.      Padrão                  (  ) Determinando a sua localização no mercado.
3.      Perspectiva           (  ) Driblando as ações da empresa diferenciando-as dos concorrentes.
4.      Posição                 (  ) Direcionada para o alcance dos objetivos futuros.
5.      Pretexto                (  ) Voltada para a maneira que a empresa faz suas escolhas.
 
Após a associação, assinale a opção correta a seguir:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 4 e 5
b. 2, 4, 5, 1 e 3 
c. 5, 1, 3, 4 e 2
d. 3, 5, 1, 2 e 4
Feedback
Sua resposta está correta.
A estratégia, de acordo com Mintzberg, Alstraland e Lampel (2010), pode ser definida como 5 Ps (plano, padrão, perspectiva, posição e pretexto). A estratégia plano se refere aos planos traçados para o futuro; a estratégia padrão se refere as ações realizadas anteriormente e que servem como base para novas situações; a estratégia perspectiva é a maneira como a empresa olha para si,  suas decisões e escolhas; a estratégia posição é a forma da empresa se posicionar no mercado diferenciando-se de seus concorrentes; e a estratégia pretexto se refere a uma manobra feita pelas empresas ao utilizarem de artifícios para se diferenciarem-se de seus concorrentes.
 
A resposta correta é: 2, 4, 5, 1 e 3.
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TEMA 04
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:25
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:28
	Tempo empregado
	2 minutos 40 segundos
	Avaliar
	5,00 de um máximo de 5,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para diversos autores, os modelos servem como forma de prever o futuro organizacional. Muitos autores consideram que a estratégia organizacional é condicionada de acordo com o tipo de cenário futuro que foi construído no modelo adotado pelo gestor.
Sendo assim, considere os modelos existentes e relacione a segunda coluna com a primeira.
 
	(1) Determinista
	(  ) É considerado de acordo com suas probabilidades.
	(2) Estocástico
	(  ) Considerado através de números.
	(3) Incerteza quantitativa
	(  ) Projeta futuros com praticamente 100% de certeza.
	(4) Incerteza dura
	(  ) Representado de acordo com a realidade.
 
Agora assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 - 4- 1.
b.
 2 – 1 - 4 – 3.
c.
 2 - 4 - 1- 3.
d. 2- 3 – 1- 4. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Segundo os estudos, as estratégias podem ser classificadas conforme a divisão: determinista - estratégia voltada para 100% de certeza do futuro; estocástica -  considera as probabilidades negativas ou positivas; incerteza quantitativa – utiliza a estatística para prever futuros; e incerteza dura – considera a situação atual (realidade da empresa).
A resposta correta é: 2- 3 – 1- 4..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Ackoff (1970) apud RIBEIRO (2006), a essência da sabedoria empresarial é a preocupação com o futuro dos negócios. Nesse sentido, cenário pode ser uma ferramenta utilizada na organização como uma alternativa para planejar diferentes futuros. Porém, para que isso ocorra é necessário que haja a prospecção de modelos que possam auxiliar na elaboração desses futuros.
RIBEIRO, Marcelo de Paula Mascarenhas. Planejamento por cenários: uma ferramenta para a era do conhecimento.  Revista Intersaberes, v.1, n. 1, p. 186-202, jan-jun 2006.
 
Marque a opção correta com relação ao modelo utilizado:
Escolha uma opção:
a. é uma exposição de diferentes situações presentes.
b. é um tipo de software que projeta.
c. é uma ferramenta que auxilia na projeção de futuros. 
d. é uma base de dados para ampliação dos diferentes futuros.
Feedback
Sua resposta está correta.
De acordo com que foi exposto no texto, o modelo é uma fermenta que serve para auxiliar na tomada de decisão e, que, projeta diferentes futuros alternativos para as mais variadas situações empresariais.
A resposta correta é: é uma ferramenta que auxilia na projeção de futuros..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Se o gestor já possui um modelo ideal parra seu negócio, na hora que ele for tomar a decisão terá mais facilidade devido ao fato das informações estarem corretas e organizadas. Sendo assim, sempre que ele for tomar a decisão, terá que considerar os diferentes futuros informados em seu modelo e escolher a melhor opção. Dessa forma, quais os elementos que o gestor deverá considerar nessa decisão?
Considere as opções a seguir.
I. Operações.
II. Adequações.
III. Sugestões.
IV. Produção.
 
Agora, assinale a opção que reúne as opções corretas:
Escolha uma opção:
a.  I e II.
b. I, II e III.
c.  II e III. 
d.   II e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
Neste caso, o gestor deverá sempre optar pela sua percepção de acordo com sua experiência de vivência (sugestões) e considerar sempre que toda decisão precisará de adequações, pois nenhuma estratégia adotada será única e imodificável.
A resposta correta é:  II e III..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Durante muito tempo, as organizações viviam projetando futuros de acordo com a vivência do gestor que a controlava, ou seja, a experiência do administrador definia as estratégias da organização. Sendo assim, muitas empresas (grandes, médias ou pequenas) definiam seus futuros com modelos adotados de acordo com o achismo de seus gestores.
Com relação a isto, marque a opção que corresponde a estes tipos de modelos:
Escolha uma opção:
a. incerteza. 
b. futuro certo.
c. estocástico.
d. determinista.
Feedback
Sua resposta está correta.
De acordo com Marcial (2011), o modelo que determina este tipo de projeção de futuro se chama Modelo de incerteza. Sempre que um gestor parte do pressuposto de que o futuro da organização pode ser definido do seu jeito e conforme sua experiência, esta decisão pode ser chamada dessa forma por não existir um padrão de como isto foi desenvolvido.
MARCIAL, Elaine Coutinho. Análise Estratégica: estudos de futuro no conceito da Inteligência competitiva. Brasília: Thesaurus, 2011.
 
A resposta correta é: incerteza..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sempre que um gestor deseja construir os futuros da organização, ele terá como base as informações coletadas da empresa para tomar uma decisão. No entanto, estes dados podem ser de diferentes maneiras (números, informações não numéricas etc...). Um modelo que utiliza alguns sistemas numéricos é considerado de qual tipo?
Marque a opção correta:
Escolha uma opção:
a. qualitativo. 
b. futuros certo.
c. orçamentário.
d. futuro incerto.
Feedback
Sua resposta está correta.
Modelos que utilizam dados numéricos para a tomada de decisão podem ser chamados de Modelos de incerteza qualitativa, ou seja, utiliza os números para se chegar numa decisão que possa ser traduzida em diferentes possibilidades de futuros para a empresa.
A resposta correta é: qualitativo..
TEMA 05 
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:44
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 20 Mar 2021, 17:47
	Tempo empregado
	2 minutos 37 segundos
	Avaliar
	5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A gestão estratégica de pessoas entende os colaboradores como fundamentais para o alcance dos objetivos da organização. São eles que permitem que o planejamento e os resultados definidos pelos gestores sejam concretizados.
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2008.
Considerando o trecho lido e o conteúdo referente à gestão estratégica de pessoas, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A gestão estratégica de pessoas pretende alinhar pessoas e objetivos estratégicos da organização, buscando maior eficiência nos processos e maior eficácia, ou seja, melhores resultados. 
b. Gerenciar pessoas estrategicamente significa desenvolver práticasfocadas na gestão burocrática da vida funcional dos colaboradores.
c. A gestão estratégica de pessoas tem como principal foco o atingimento das metas financeiras da empresa, não dedicando importância a outros resultados.
d. A gestão estratégica de pessoas foca na qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa, mas desconsidera outros elementos, como os resultados financeiros.
Feedback
Sua resposta está correta.
A gestão estratégica de pessoas desloca o enfoque das questões burocráticas dos empregados para a implementação de práticas que acompanham os colaboradores durante todo seu período de vida na empresa. Busca gerenciar os recursos humanos de forma estratégica, considerando-os como o principal diferencial competitivo que a empresa pode ter para alcançar seus objetivos. Preocupa-se que a empresa alcance o melhor desempenho possível em todos os sentidos.
A resposta correta é: A gestão estratégica de pessoas pretende alinhar pessoas e objetivos estratégicos da organização, buscando maior eficiência nos processos e maior eficácia, ou seja, melhores resultados..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A gestão por competências tornou-se uma ferramenta para gestão estratégica das pessoas que trabalham em uma organização. Possibilitando que sejam conduzidas algumas práticas tradicionais à área de recursos humanos, mas com enfoque na gestão por estratégica.
CARBONE, P. P. Gestão por competências. São Paulo: FGV, 2016.
Sobre a relação entre as práticas tradicionais de recursos humanos e as práticas que são orientadas para a gestão por competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Quando se trata de recrutamento e seleção não seria possível encontrar práticas de gestão por competências associada.
b. À área de treinamento e desenvolvimento é possível relacionar diversas práticas conduzidas com base em gestão por competências. 
c. Na remuneração e recompensa, há a possibilidade de relacionar a prática utilizada na gestão por competências, denominada Sistema de avaliação de competências 360 graus.
d. Na tradicional prática de avaliação de desempenho é possível associar o sistema de certificação de conhecimentos, utilizado pela gestão por competências.
Feedback
Sua resposta está correta.
A área de treinamento e desenvolvimento tradicional apresenta diversas práticas que estão a ela associadas e que podem ser conduzidas com o enfoque da gestão por competências. A partir dos objetivos estratégicos da empresa, serão conduzidos treinamentos que buscam possibilitar o alinhamento dos funcionários a essas estratégias. São exemplos dessas práticas: Sistematização da capacitação por competências; Sistema de trilhas de aprendizagem por competências, Plano de desenvolvimento de competências individuais (PDCI), e Sistema de certificação de conhecimentos.
 
A resposta correta é: À área de treinamento e desenvolvimento é possível relacionar diversas práticas conduzidas com base em gestão por competências. .
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Nos anos 1960, a empresa norte-americana Procter & Gamble Co. iniciou um método de gestão estratégica de pessoas, ao qual denominou Pays for Skills (pagamento por habilidades). Este método chegou ao Brasil nos anos 1990, tendo como pioneiras as empresas Adubos Trevo, DuPont e Copesul.
RUZZARIN, R.; AMARAL, A. P.; SIMIONOVSCHI, M. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
Considerando o trecho lido e os conhecimentos sobre o método de gestão estratégica de pessoas, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Segundo o Pays for Skills, quem deve ter seu desempenho premiado é apenas o gestor máximo da empresa, visto que ele é o principal responsável pelo desempenho.
b. Embora o método tenha surgido nos EUA com o intuito de premiar desempenhos diferenciados de colaboradores, no Brasil, não há registro de que tenha sido usado para remuneração por desempenho.
c. Para o Pays for Skills, o que deve ser valorizado é o planejamento estratégico realizado pela alta direção da empresa. Funcionários são importantes para o alcance de resultados, mas não são imprescindíveis.
d. Tanto em sua origem americana quanto quando chegou ao Brasil, o método Pays for Skills iniciou como uma prática para remuneração por desempenho, que, posteriormente, evoluiu, tornando-se uma ferramenta para gestão estratégica de pessoas. 
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Sua resposta está correta.
O método Pays for Skills surgiu nos anos 1960, nos EUA, com o intuito de premiar os desempenhos diferenciados. Quando chegou ao Brasil, manteve a mesma lógica, evoluindo com o passar do tempo, até chegar em uma ferramenta para gestão estratégica.
A resposta correta é: Tanto em sua origem americana quanto quando chegou ao Brasil, o método Pays for Skills iniciou como uma prática para remuneração por desempenho, que, posteriormente, evoluiu, tornando-se uma ferramenta para gestão estratégica de pessoas..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Processos como a globalização e o aumento da concorrência levaram as empresas a pensar em novas formas para gerenciar seus recursos, especialmente os humanos, com vistas a alcançarem melhores resultados.  
TREFF, M. Gestão de pessoas: olhar estratégico com foco em competências. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
A partir do trecho lido e do conhecimento adquirido, a gestão estratégica de pessoas:
I)     busca o alinhamento dos recursos humanos aos objetivos estratégicos da empresa.
II)    não é um método adequado para auxiliar na seleção e no recrutamento de pessoas, porém é indicada para práticas de treinamento e desenvolvimento.
III)  os funcionários são vistos como um recurso estratégico da empresa.
IV)  o planejamento elaborado pelos gestores é a principal ferramenta para alcance dos objetivos empresariais, sendo os funcionários considerados importantes, mas não fundamentais.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III 
b. II e IV
c. I e II
d. III e IV
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Sua resposta está correta.
A gestão estratégica de pessoas orienta os processos de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração de pessoas. Tem por principal objetivo o alinhamento dos recursos humanos aos objetivos estratégicos de empresa, uma vez que o funcionário é o principal recurso estratégico da empresa, o qual permite que a mesma alcance seus objetivos.
A resposta correta é: I e III.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Conforme o Conselho Nacional de Justiça (2016, p. 15),“Nos últimos anos, tanto as organizações privadas como as públicas têm sofrido inúmeras mudanças no sistema tradicional de gestão de pessoas. Observam-se investimentos na migração de um modelo burocrático para um modelo de administração pública gerencial, com valores relacionados à produtividade, orientação a resultados e descentralização, além de eficiência e competitividade.”
 
 
CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA. Gestão por competências passo a passo: um guia de implementação. Coordenação: Centro de Formação e Aperfeiçoamento de Servidores do Poder Judiciário (CEAJUD). Brasília: CNJ, 2016.
 
Sobre a utilização da gestão estratégica de pessoas em órgãos públicos e sem fins lucrativos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Órgãos públicos podem utilizar a gestão estratégica de pessoas, mas terão muita dificuldade em implementá-la em virtude de não possuírem fins lucrativos.
b) A gestão estratégica de pessoas pode ser implementada em órgãos governamentais, mas não é adequada para a gestão de pessoas em organizações sem fins lucrativos, tais como ONGs.
b. A gestão estratégica de pessoas busca o alinhamento entre colaboradores e a estratégia da organização, ou seja, auxilia a mesma a alcançar seus objetivos estratégicos, podendo ser usada em empresas, órgãos públicos e organizações sem fins lucrativos. 
c. A dificuldade em implementar a gestão estratégica de pessoas no setor públicoreside no fato de que seu principal objetivo é servir de ferramenta para pagamento de remuneração variável, o que não é comum em instituições públicas.
d. A gestão estratégica de pessoas pode ser implementada em órgãos governamentais, mas não é adequada para a gestão de pessoas em organizações sem fins lucrativos, tais como ONGs.
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Sua resposta está correta.
 A gestão estratégica de pessoas atua para que a instituição alcance seus objetivos estratégicos e entende que as pessoas são fundamentais para que isso seja possível. Nela, são desenvolvidas práticas que podem ser aplicadas em qualquer instituição, independentemente de ser privada ou pública, com fins lucrativos ou sem, visando o alinhamento estratégico entre os colaboradores e os objetivos da organização,
A resposta correta é: A gestão estratégica de pessoas busca o alinhamento entre colaboradores e a estratégia da organização, ou seja, auxilia a mesma a alcançar seus objetivos estratégicos, podendo ser usada em empresas, órgãos públicos e organizações sem fins lucrativos..
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TEMA 06
	Iniciado em
	sábado, 20 Mar 2021, 18:08
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	sábado, 20 Mar 2021, 18:11
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Uma empresa é uma organização que fornece produtos ou presta serviços, resultando na geração de lucro.  Para tanto, exige que diversos elementos estejam presentes para seu correto funcionamento. Dentre os itens a seguir, atribua V, de verdadeiro, para os componentes de um processo empresarial e F, de falso, para os que não são. 
(  ) Matéria-prima
(  ) Máquinas e Equipamentos
(  ) Concorrentes
(  ) Seguidores
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F
b. V, V, F, V
c. V, F, F, F
d. V, V, F, F 
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Sua resposta está correta.
Matéria-prima, máquinas e equipamentos estão corretos. Por matéria-prima, entendemos os materiais necessários para produção de um bem, ou ainda, o conhecimento necessário ao fornecimento de um serviço ou consultoria. Para a prestação dos serviços, necessitamos ainda de máquinas e equipamentos para agilizar nossos processos de produção e entrega. Os concorrentes são fundamentais para gerar competitividade e comparação entre empresas, mas não fazem parte do processo produtivo interno. Enquanto, os seguidores, por sua vez, podem estimular as empresas, porém não trabalham na construção dos bens e serviços.
A resposta correta é: V, V, F, F.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O ser humano é o alicerce fundamental de todos os processos produtivos e, sem ele, não existiriam empresas, que são criadas, conduzidas e geram produtos para seres humanos. Neste contexto, utilizamos sistemas de informação para o suporte das tarefas empresariais.
Com base em seus estudos sobre o tema, identifique, dentre as afirmativas a seguir, quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
(            ) Uma empresa é composta de quatro funções primárias indispensáveis ao seu funcionamento: Manufatura e/ou Produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Contabilidade.
(            ) Os sistemas de informação são especialistas e atendem a demandas específicas de cada tipo de usuário.
(            ) Os sistemas de informação especialistas são independentes e não interagem entre si.
(            ) O ser humano está no centro de todas as etapas do processamento de dados efetuado pelos sistemas de informação.
Escolha uma opção:
a. F – V - F – V
b. V – F - F – V
c. V – V - F – V 
d. V – V - F – F
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Sua resposta está correta.
As quatro funções primárias estão corretamente relacionadas e não existem empresas sem a existência destas quatro funções. Existem diferentes sistemas para diferentes tipos de usuários, pois as tarefas de administradores são diferentes das tarefas de gestores ou engenheiros. Os sistemas de informação estão todos interligados e cada sistema recebe ou envia informações para outros sistemas especialistas, como, por exemplo, os dados de produção são entrada para a gestão de estoques. O ser humano é quem demanda, aciona e recebe os resultados dos sistemas de informação sendo assim o centro de todo o processo.
A resposta correta é: V – V - F – V.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
As empresas são compostas de diversas áreas especializadas, como infraestrutura física, área administrativa, sistemas de informação, consumidores, fornecedores e tantos outros, porém elas são influenciadas e dependem de fatores externos para seu funcionamento. Identifique abaixo os elementos externos que influenciam o funcionamento das empresas:
Escolha uma ou mais:
a. Novas tecnologias 
b. Sistema de gestão de recursos humanos
c. Redes de computadores
d. Instituições financeiras 
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Sua resposta está correta.
As opções corretas são “Novas Tecnologias” e “Instituições Financeiras”, que são elementos externos às empresas e que afetam diretamente o seu processo produtivo. Estes elementos podem determinar a forma de trabalho e mesmo os produtos que serão gerados.
As respostas corretas são: Novas tecnologias, Instituições financeiras
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os sistemas de informação entregam diferentes produtos a diferentes áreas corporativas. Os sistemas de informação gerencial (SIG) geralmente provêm suporte à tomada de decisão.
Identifique a seguir qual a opção que apresenta corretamente uma característica dos SIG.
Escolha uma opção:
a. Informação consolidada do processo de produção. 
b. Saídas de caminhões para entrega de mercadorias.
c. Salário e descontos da folha de pagamento para cada trabalhador.
d. Informações detalhadas do processo de produção.
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Sua resposta está correta.
Pois os SIG têm como característica principal prover informação consolidada sobre o processo produtivo, sem riqueza de detalhes operacionais, porém suportando a tomada de decisão com uma visão macro consolidada dos processos produtivos.
A resposta correta é: Informação consolidada do processo de produção..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As empresas atuam nos mais diversos segmentos do mercado, sendo estruturadas de diferentes formas. Existem, porém, funções primárias que são comuns a todas as empresas. Estas funções primárias são Manufatura e/ou produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Contabilidade, cada uma composta por seus respectivos processos de negócio. Identifique na segunda coluna o processo de negócio que compõe a função primária da primeira coluna.
( 1 ) Manufatura e/ou produção              (           ) Produção de componentes                                  
 
( 2 ) Vendas e Marketing                      (            ) Divulgação de características aos clientes
 
( 3 ) Recursos Humanos                       (            ) Relatórios financeiros
                                    
( 4 ) Finanças e contabilidade                (             ) Férias     
Escolha uma opção:
a. 1 – 2 – 4 – 3 
b. 1 – 3 – 4 – 2
c. 3 – 1 – 4 – 3
d. 1 – 4 – 2 – 3
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Sua resposta está correta.
Na manufatura, temos diversos processo, e a produção de componentes está na base da cadeia produtiva. Na área de vendas e marketing, é fundamental detalhar as características técnicas para suportar a decisão de compra dos clientes. Em Recursos Humanos, o processamento e cálculo de férias é um dos processos envolvidos em gerir pessoas. Já, os relatórios financeiros detalhados dão suporte a área de Finanças e Contabilidade para suas atividades do dia a dia.
A resposta correta é: 1 – 2 – 4 – 3.
TEMA 07
	Iniciado em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:09
	Estado
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	Concluída em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:11
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
O gestor precisa sempredesenvolver estratégias para fugir dos riscos ou ficar distante deles. Ele poderá desenvolver essas estratégias por meio de costumes ou do surgimento de uma nova tecnologia, assim como alterar outro hábitos como, por exemplo, controlar a entrada e saída de mercados no setor de estoque.
Com base nisto, quais são os dois fatores que devem ser levados em consideração para que o gestor possa tomar a decisão e fugir dos riscos?
I. Riscos setoriais.
II. Riscos de imprevisibilidade do futuro.
III. Riscos de incertezas ambientais.
IV. Riscos de produção e operações.
 
Agora, assinale a opção que reúne estes fatores:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I, II e III. 
c. I e III.
d. I e II.
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Sua resposta está incorreta.
Para uma melhor tomada de decisão, o gestor sempre vai precisar levar em consideração dois fatores importantes: os riscos da imprevisibilidade e da incerteza que o ambiente proporciona para o administrador.
A resposta correta é: II e III..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A hierarquia de uma organização sempre é estabelecida de acordo com os objetivos organizacionais (missão, visão e valores). Com base neste conceito, os objetivos organizacionais devem estar relacionados diretamente com qual área da empresa?
Marque a opção correspondente.
Escolha uma opção:
a. Área de cenários.
b. Área de riscos. 
c. Área financeira.
d. Área de operações.
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Sua resposta está correta.
Os objetivos organizacionais devem sempre estar relacionadas diretamente com a área de riscos, sejam estes estratégicos, financeiros ou operacionais. O mais importante é que o gestor deve sempre ficar atendo às incertezas do mercado e a área de riscos irá monitorar isto.
 
A resposta correta é: Área de riscos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Durante o planejamento estratégico de cenários, o gestor pode se deparar com vários elementos que acarretam riscos para a organização, causando uma interdependência entre eles. Com base nisto, qual o risco que pode ocasionar grandes perdas de produtividade e que consequentemente pode gerar futuras perdas financeiras para organização?
Marque a opção correspondente.
Escolha uma opção:
a.
Estratégico.
b.
Financeiro.
c. Operacional. 
d.
 Externo.
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Sua resposta está correta.
O risco que ocasiona perdas de produtividade e consequentemente perdas financeiras é o risco operacional. Ele está diretamente relacionado com a capacidade produtiva da empresa e, caso ela não se planeje para as mudanças de demanda do ambiente externo, poderá perder mercado por não produzir o suficiente.
A resposta correta é: Operacional..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A estratégia sempre deve ser adotada de acordo com o ambiente no qual a organização está incluída. Com as incertezas que o mercado proporciona para as organizações, é necessário prospectar cenários alternativos que possam mostrar um caminho para o gestor aliviar as tensões da empresa. Por isso, os benefícios que a área de riscos traz são muito importantes.
Marque a opção correspondente a um dos benefícios que a área de riscos traz para o gestor na tomada de decisão:
Escolha uma opção:
a. informações isoladas.
b. informações orçamentárias.
c. informações administrativas.
d. informações objetivas. 
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Sua resposta está correta.
A área de riscos traz uma gama de benefícios para a organização. Um deles é mostrar para o gestor, de forma transparente, qual a situação do mercado e o que isso pode ocasionar caso as decisões não sejam tomadas considerando este ambiente. Neste sentido, o principal benefício é trazer as informações de forma clara e objetiva.
A resposta correta é: informações objetivas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
No planejamento de cenários estratégicos, a competitividade é um fator que deve ser levado em consideração para que haja possibilidades de evolução dos processos organizacionais, principalmente de tomada de decisão. Com base nisto, cenários analisados sempre devem ser o mais completos possível. Diante da imprevisibilidade do mercado e da falta de modelos que tornem o processo de tomada de decisão mais fácil, qual é o objetivo da ferramenta de cenários?
Marque a opção correspondente.
Escolha uma opção:
a. Manter o gestor atento para opções de mercado.
b.  Manter o gestor atento em relação ao ambiente interno.
c. Manter o gestor mais tranquilo com relação ao futuro.
d. Manter o gestor atento para eventos futuros. 
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Sua resposta está correta.
O principal objetivo é manter o gestor atento a qualquer evento futuro que possa ocasionar perdas relacionadas aos três fatores de riscos: estratégico, operacional e financeiro.
A resposta correta é: Manter o gestor atento para eventos futuros..
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TEMA 08
	Iniciado em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:09
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	sexta, 9 Abr 2021, 22:13
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Através dos indicadores de desempenho, é possível mensurar, de forma prática, os resultados que permitem analisar da melhor forma a produção dos funcionários e, assim, traçar as estratégias para o aprimoramento funcional. Esses indicadores possuem determinadas características e algumas propriedades.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 
Diante do exposto e do que foi estudado no tema sobre as características dos indicadores, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Os indicadores referem-se apenas à época em que são apresentados, não permitindo comparações.
b. Os indicadores devem possuir códigos indecifráveis, nos níveis tático e operacional. 
c. Os indicadores devem ser ambíguos para que nem todos tenham acesso ao seu conteúdo.
d. Os indicadores devem ser facilmente compreendidos e analisados.
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Sua resposta está incorreta.
No contexto da avaliação de desempenho organizacional, sabe-se que uma das propriedades fundamentais dos indicadores de desempenho é a de que eles sejam algo que a maioria dos componentes da empresa possa compreender, como forma de garantir o entendimento e a análise dos dados.
A resposta correta é: Os indicadores devem ser facilmente compreendidos e analisados..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Durante o processo de avaliação de desempenho em uma organização, é possível avaliar as pessoas de duas formas distintas, apresentando indicadores que podem ser tanto quantitativos quanto qualitativos.
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, avaliação por objetivos. 11. ed. São Paulo: LTR, 2010.
 
Considerando o que foi lido no trecho e estudado no tema sobre indicadores quantitativos e qualitativos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os indicadores qualitativos apresentam resultados em relação às competências que não podem ser tão quantificáveis, como a relação com a equipe de trabalho.
II. Os indicadores quantitativos são aqueles que apresentam dados que combinam desempenho com a avaliação final, tais como o desenvolvimento de habilidades de negociação.
III. Os indicadores qualitativos são aqueles que apresentam basicamente fórmulas numéricas e escores que permitem analisar o planejamento estratégico e os padrões de desempenho.
IV. Os indicadores quantitativos apresentam a mensuração de resultados de forma mais objetiva, seguindo passos quantificáveis, que permitem a definição de objetivos e acompanhamento de resultados.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II e IV.
c. II e III.
d. I e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta porque os indicadores qualitativos são aqueles que não podem ser expressos de forma quantificável, tornando a avaliação relacionada principalmente à análise das competências.A alternativa IV está correta porque os indicadores quantitativos são aqueles que apresentam dados mensuráveis e que promovem o desenvolvimento de passos quantificáveis, tais como o planejamento estratégico e a análise e comparação dos padrões de desempenho.
A resposta correta é: I e IV..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os indicadores de desempenho devem ser uma estratégia da empresa que possibilite construir metas e objetivos de acordo com as necessidades de desenvolvimento empresarial e dos funcionários. Esses indicadores devem ser capazes de monitorar como essas metas estão sendo atingidas e as estratégias para alcançá-las.
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, avaliação por objetivos. 11. ed. São Paulo: LTR, 2010.
 
Sabendo disso e considerando o que foi estudado no texto-base, responda: para que os indicadores consigam monitorar metas e estratégias, é preciso que garantam:
 
Escolha uma opção:
a. que as metas departamentais sejam mantidas em segredo, não compartilhando as estratégias.
b. que seja mantida a mesma estratégia por um longo período, não fugindo do planejado.
c. que as estratégias sejam algo do entendimento apenas da gestão da empresa.
d. que sejam promovidas atualizações periódicas e sistemáticas das estratégias. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Na utilização de indicadores de desempenho no sentido de que garantam que as estratégias organizacionais estejam sempre de acordo com os objetivos da empresa, é preciso que estas sejam reavaliadas e atualizadas constantemente. 
A resposta correta é: que sejam promovidas atualizações periódicas e sistemáticas das estratégias..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os indicadores de desempenho devem ser apropriados para as necessidades da empresa, nos seus mais diversos níveis (estratégico, tático e operacional), sendo caracterizados de acordo como o que a empresa deseja mensurar.
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração
organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2014.
 
Diante disso e levando em conta os estudos do tema, assinale a opção que se refere a um dos passos para a implementação dos indicadores de desempenho.
Escolha uma opção:
a. As metas e os objetivos não devem ser avaliados, garantindo que a empresa se desenvolva naturalmente.
b. É preciso definir quem serão os responsáveis pela coleta dos dados, a frequência, a análise das informações e a sua divulgação. 
c. Os fatores críticos operacionais devem ser considerados apenas para os objetivos da gestão.
d. Os dados colhidos devem ser algo mantido em sigilo, como forma de garantir que não se espalhem as estratégias da empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Uma das etapas de construção dos indicadores é o estabelecimento dos responsáveis, os quais irão coletar, analisar e divulgar os dados obtidos, como forma de a empresa conseguir traçar as melhores estratégias organizacionais.
A resposta correta é: É preciso definir quem serão os responsáveis pela coleta dos dados, a frequência, a análise das informações e a sua divulgação..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os indicadores de desempenho são dados que permitem que a empresa, no contexto de suas necessidades, busque avaliar essas necessidades e estabelecer estratégias e metas que melhor se adequam ao que ela precisa para o alcance do sucesso e metas estabelecidas.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 
Sabendo que os indicadores podem se apresentar em três níveis apropriados, conforme estudado no tema, assinale a opção que indica quais são esses níveis.
 
Escolha uma opção:
a. Objetivo, estratégico e organizativo.
b. Tático, referencial e organizativo.
c. Operacional, avaliativo e objetivo.
d. Estratégico, tático e operacional. 
Feedback
Sua resposta está correta.
No contexto empresarial da Gestão de Pessoas, sabe-se que os indicadores de desempenho são construídos de acordo com as necessidades e estratégias da empresa, e estes podem ser apresentados nos níveis estratégico, tático e operacional.
A resposta correta é: Estratégico, tático e operacional..
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TEMA 09
	Iniciado em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:09
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	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:16
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O gap de competências, que se refere às lacunas entre as competências que a empresa precisa para ter êxito em seus objetivos e aquelas com as quais ela atualmente pode contar, pode ser suprido por treinamento e desenvolvimento ou por recrutamento e seleção.
CARVALHO, I. M. V.; PASSOS, A. E. V. M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e Seleção por Competências. 2. ed. São Paulo: FGV, 2017.
Com relação ao recrutamento e seleção por competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A principal diferença em relação às práticas clássicas é que, neste caso, o foco não é apenas conhecimento, mas também habilidade e atitude. 
b. Apenas as dimensões conhecimento e habilidade são identificadas no processo, pois não é possível perceber a dimensão atitude durante a seleção e o recrutamento.
c. Mesmo em organizações que utilizam a gestão por competências, as práticas de recrutamento e seleção devem ser realizadas da forma clássica.
d. Nas organizações com foco nas competências, a preocupação durante a seleção é o conhecimento, pois habilidade e atitude serão identificadas após a contratação.
Feedback
Sua resposta está correta.
O grande diferencial entre o processo de recrutamento e seleção tradicional, com foco em competências, está justamente no fato de que, no último, há preocupação em identificar as três dimensões do CHA – conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer) do candidato para compará-las às que são necessárias à empresa.
A resposta correta é: A principal diferença em relação às práticas clássicas é que, neste caso, o foco não é apenas conhecimento, mas também habilidade e atitude..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O treinamento e o desenvolvimento com base em competências busca, a partir do confronto entre a matriz de competências e o mapeamento das competências individuais, suprir as lacunas de competências identificadas.
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2009.
Sobre treinamento e desenvolvimento com foco em competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Sua principal diferença com relação aos métodos tradicionais está no fato de que seu foco está em treinamentos essencialmente técnicos.
b. Enquanto nos métodos tradicionais o foco está em resultados imediatos, quando a gestão é por competências, pensa-se no desenvolvimento na carreira. 
c. Embora tenha foco nas dimensões do CHA, o que o torna mais completo que os métodos tradicionais, não auxilia no processo de sucessão.
d. Tem por objetivo suprir lacunas de forma imediata, não tendo por foco o longo prazo ou a trajetória na carreira.
Feedback
Sua resposta está correta.
As práticas utilizadas no processo de treinamento e desenvolvimento clássico trabalham com cursos de caráter essencialmente técnico e buscam resultados imediatos. Nas práticas com foco em competências, o horizonte é de mais longo prazo, pensa-se em desenvolver competências, habilidades e atitudes para a trajetória do indivíduo na carreira.
A resposta correta é: Enquanto nos métodos tradicionais o foco está em resultados imediatos, quando a gestão é por competências, pensa-se no desenvolvimento na carreira..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação com foco em competências pode ser uma importante ferramenta para o pagamento de recompensas pelo alcance de resultados,pois permite que se compare o desejável para aquela carreira com o desempenho real do indivíduo.
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 Sobre a avaliação de desempenho com foco em competências, leia as afirmativas a seguir.
I - Consiste no mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao sucesso da empresa.
II - Trata-se do processo de identificação das lacunas entre as competências que a empresa necessita e aquelas com as quais pode contar no momento.
III - Consiste em comparar o desempenho individual com o que se espera para cada funcionário que ocupa uma posição na carreira.
IV - Além das dimensões do CHA desejáveis para a carreira, é importante que se identifique quais entregas se espera dos funcionários.
Marque a opção que as apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. III e IV 
b. II e III
c. I e II
d. II e IV
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Feedback é uma etapa importantíssima da avaliação de resultados com foco em competências. Não deve ser um momento utilizado com o objetivo de realizar cobranças e apontar culpados, mas, sim, de diálogo, de entendimento e de procura de soluções.
LEME, R. Feedback para resultados na gestão por competências pela avaliação 360°. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
Sobre o processo de feedback na avaliação de resultados com foco em competência, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Critérios de avaliação não devem ser comunicados ao funcionário antecipadamente.
b. Pode ser insumo para o planejamento de ações de treinamento e desenvolvimento. 
c. É utilizado, especificamente, para justificar desligamentos por baixo desempenho.
d. Consiste no mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao sucesso da empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A avaliação de resultados com foco em competência busca identificar os motivos pelos quais o planejado não foi alcançado, o que possibilita perceber pontos a serem aprimorados no processo produtivo, bem como ações de treinamento e desenvolvimento que devem ser implantadas.
A resposta correta é: Pode ser insumo para o planejamento de ações de treinamento e desenvolvimento..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“A valorização das pessoas é mediada pelas recompensas por elas recebidas como contrapartida de seu trabalho para a organização. Essas recompensas podem ser entendidas como o atendimento às expectativas e necessidades das pessoas: econômicas, de crescimento pessoal, segurança, projeção social, reconhecimento, possibilidade de expressar-se através do trabalho, etc.”
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2009.
Sobre as principais vantagens trazidas para os colaboradores pela gestão com foco em competências, marque a afirmativa correta:
Escolha uma opção:
a. O foco na trajetória amplia horizontes e leva as pessoas a se sentirem estimuladas a permanecer na empresa. 
b. A menor transparência nos processos reduz as frustrações e estimula o aprimoramento.
c. O foco no cargo e não na carreira permite que as pessoas se sintam valorizadas por seu esforço.
d. O pagamento de recompensas por resultados estimula as pessoas a procurarem vaga em outras empresas.
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Sua resposta está correta.
A gestão por competências tem como foco a trajetória da pessoa na carreira e não apenas no cargo que ocupa atualmente. Isso faz com que seja possível pensar no longo prazo e leva as pessoas a se sentirem estimuladas para se qualificar e permanecer na empresa, pois há perspectiva de crescimento profissional.
A resposta correta é: O foco na trajetória amplia horizontes e leva as pessoas a se sentirem estimuladas a permanecer na empresa..
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TEMA 10
	Iniciado em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:05
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	sexta, 9 Abr 2021, 22:07
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Questão 1
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Texto da questão
Quando a organização melhora os resultados através da capacitação de competências (conhecimento, habilidades e atitudes), ela busca verificar quais foram as consequências do programa educativo para o crescimento dos resultados da organização.
 
Esta visão de avaliação está atrelada a qual etapa do planejamento do treinamento e desenvolvimento? Escolha a opção que responde corretamente à questão:
Escolha uma opção:
a. Avaliação de competências 
b. Avaliação de desempenho
c. Avaliação de reação
d. Avaliação e resultados
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Sua resposta está incorreta.
É através da avaliação de resultados que as organizações medem a eficácia dos treinamentos, muitas vezes criando planos de ação e dimensionando o quanto em produtividade a capacitação gerou de lucros para a organização em melhorias de processos, reduções de custos de produção, etc.
A resposta correta é: Avaliação e resultados.
Questão 2
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Texto da questão
Entre um período de seis meses e um ano, a avaliação de desempenho por competências se torna viável, pois é possível dimensionar de forma correta as entregas dos profissionais, na qual a frequências dos feedbacks, para que haja uma melhoria de fato nas competências (desenvolver as habilidades e atitudes), é essencial.
 
Analisando o trecho lido e considerando o que foi estudado no tema, qual das opções apresenta a regra básica de implantação da avaliação por competências descrita?
Escolha uma opção:
a. Iniciar avaliação pela avaliação.
b. Apresentar resultados aos avaliados.
c. Ter critérios claros e mesuráveis.
d. Manter prazo razoável de implantação. 
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Sua resposta está correta.
Essa é a segunda regra estudada, pois esse tempo é fundamental para que os profissionais possam melhorar suas competências. Sem isso, a avaliação não irá atingir o propósito esperado.
A resposta correta é: Manter prazo razoável de implantação..
Questão 3
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Texto da questão
Para dimensionar o quanto um programa de treinamento é eficaz e eficiente, é preciso estabelecer critérios, padrões, competências requeridas, enfim, fazer uma lista de estratégias do treinamento e após avaliar as competências que os funcionários já têm, verificar como estão transferindo no dia a dia de suas atividades, descobrindo quais são as lacunas que ainda precisam ser preenchidas.
 
Quando falamos em lacunas, como as identificamos em um indicador?
Escolha uma opção:
a. Avaliação de desempenho por grupo.
b. Avaliação psicológica com testes/questionários. 
c. Avaliação de como está o material didático.
d. Desempenho esperado versus desempenho real.
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Sua resposta está incorreta.
Os desempenhos esperados versus os realizados podem definir as lacunas de uma capacitação, seja para organizar um programa de treinamento e desenvolvimento ou para dimensionar a eficácia de um treinamento já executado.
A resposta correta é: Desempenho esperado versus desempenho real..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os benefícios de avaliar com foco em competências são voltados para o negócio em si e para os indivíduos, no âmbito profissional e até mesmo pessoal, pelos quais, por intermédio de um processo espontâneo e natural, aumentam a interação entre os indivíduos não por julgamentos, mas por melhorias efetivas.
Analisando o trecho lido e considerando o que foi estudado no tema, qual das opções apresenta uma ligação dos subsistemas?
Escolha uma opção:
a. Ter uma boa estrutura de cargos e salários. 
b. Realizar avaliação no recrutamento e seleção.
c. Realizar programas de benefícios aos indivíduos.
d. Realizar treinamento de pessoas na organização.
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Sua resposta está correta.
Ao realizar a avaliação de desempenho por competências e ao dimensionaros resultados, é preciso ter um coeficiente que será utilizado como medida para cálculos reais. Isto é, com uma estrutura de Cargos e Salários por competência é possível integrar os resultados às tabelas que alterem a remuneração do indivíduo por entregas.
A resposta correta é: Ter uma boa estrutura de cargos e salários..
Questão 5
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Texto da questão
As empresas precisam atentar à formação do profissional quanto o conhecimento técnico e básico, além do desafio de preparar os profissionais para o cumprimento das estratégias organizacionais. Assim, a empresa precisa estruturar a área de treinamento e desenvolvimento com os objetivos estratégicos da organização e foco no desenvolvimento de habilidades que suportam as necessidades do negócio.
 
A partir do excerto e dos estudos da avaliação de desempenho e os processos de treinamento e desenvolvimento, pode-se afirmar que um dos processos de diagnóstico é:
Escolha uma opção:
a. avaliação de desempenho
b. levantamento das necessidades
c. avaliação de reação
d. seleção e recursos didáticos 
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Sua resposta está incorreta.
Como o próprio nome diz, levantar as necessidades de treinamento vai auxiliar no diagnóstico da organização quanto às competências individuais ou das equipes e relacioná-las às competências organizacionais, que visam às estratégias do negócio.
A resposta correta é: levantamento das necessidades.
	Iniciado em
	sexta, 9 Abr 2021, 22:09
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	Finalizada
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	sexta, 9 Abr 2021, 22:19
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
As organizações precisam estar atentas ao que o mercado exige na gestão das pessoas e também naquilo que o profissional precisa para se desenvolver e trazer vantagem competitiva para a organização. Logo, treinar e desenvolver pessoas vem passando por uma grande transformação voltada às competências organizacionais.
 
A partir do excerto e dos estudos da avaliação de desempenho e os processos de treinamento e desenvolvimento, pode-se afirmar que planejar um programa educativo é:
Escolha uma opção:
a.
realizar a execução do treinamento.
b.
realizar a avaliação de reação do treinamento.
c.
realizar o diagnóstico de treinamento.
d. realizar a avaliação de desempenho do treinamento. 
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Através da execução do treinamento, a organização descobre quem deve ser treinando, como, onde. Aqui a ferramenta que pode ser utilizada é a 5w2h, que na administração auxiliar a executar processos, logo o treinamento pode seguir a orientação desta ferramenta para o planejamento.
A resposta correta é:
realizar a execução do treinamento..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Valores como meritocracia, equidade e transparência devem estar presentes na avaliação de desempenho com foco em competências, pois devem servir como orientação ao trabalho, foco nos objetivos organizacionais, desenvolvimento de forma individual, coletiva e organizacional dos profissionais.
Considerando o trecho lido e o que foi estudado no tema avaliação de desempenho com foco em competências, analise as afirmativas a seguir
I. Se trata de um processo contínuo com mensuração de resultados.
II. Subjetiva a formação de juízo uns dos outros de forma irracional.
III. Promove a formação de juízo uns dos outros de forma racional.
IV. Se trata de um processo único com planejamento estratégico.
 
Agora, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas I e III estão corretas.
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A afirmativa I está correta, pois trata-se de um processo que deve ser contínuo e não ocorrer uma vez ao ano, para cumprir papel ou necessidades emergenciais. E a afirmativa III está correta, porque as pessoas conseguem criar juízo com o foco de promover resultados e melhorias contínuas à organização.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Ao abordar sobre o empenho que os indivíduos têm na sua performance profissional, ou sua produtividade, estabelecemos fatores como qual o resultado esperado e como ele será avaliado por seus gestores, com propósitos claros e estratégicos do negócio que a organização propõe.
 
Com base no trecho apresentado e nos estudos do tema avaliação de desempenho com foco em competências, qual das alternativas abaixo está relacionada a uma das regras básicas para validar desempenho por competências?
Escolha uma opção:
a. Relações de trabalho como um instrumento estratégico.
b. É preciso que o desempenho esteja atrelado ao cargo exercido.
c. O acompanhamento de estratégias de cada cargo da organização. 
d. É preciso método científicos de mensuração do desempenho.
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É preciso critérios claros e mensuráveis do desempenho, com metas e indicadores baseados em método científico.
A resposta correta é: É preciso método científicos de mensuração do desempenho..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Para dimensionar o quanto um programa de treinamento é eficaz e eficiente, é preciso estabelecer critérios, padrões, competências requeridas, enfim, fazer uma lista de estratégias do treinamento e após avaliar as competências que os funcionários já têm, verificar como estão transferindo no dia a dia de suas atividades, descobrindo quais são as lacunas que ainda precisam ser preenchidas.
 
Quando falamos em lacunas, como as identificamos em um indicador?
Escolha uma opção:
a. Avaliação de como está o material didático.
b. Desempenho esperado versus desempenho real. 
c. Avaliação psicológica com testes/questionários.
d. Avaliação de desempenho por grupo.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os desempenhos esperados versus os realizados podem definir as lacunas de uma capacitação, seja para organizar um programa de treinamento e desenvolvimento ou para dimensionar a eficácia de um treinamento já executado.
A resposta correta é: Desempenho esperado versus desempenho real..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As empresas precisam atentar à formação do profissional quanto o conhecimento técnico e básico, além do desafio de preparar os profissionais para o cumprimento das estratégias organizacionais. Assim, a empresa precisa estruturar a área de treinamento e desenvolvimento com os objetivos estratégicos da organização e foco no desenvolvimento de habilidades que suportam as necessidades do negócio.
 
A partir do excerto e dos estudos da avaliação de desempenho e os processos de treinamento e desenvolvimento, pode-se afirmar que um dos processos de diagnóstico é:
Escolha uma opção:
a. avaliação de desempenho 
b. levantamento das necessidades
c. seleção e recursos didáticos
d. avaliação de reação
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Como o próprio nome diz, levantar as necessidades de treinamento vai auxiliar no diagnóstico da organização quanto às competências individuais ou das equipes e relacioná-las às competências organizacionais, que visam às estratégias do negócio.
A resposta correta é: levantamento das necessidades.
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