AV3 - Prova Online_ Revisão da tentativa

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Página inicial / Minha disciplinas / 132R-71626 / Espaço para AV3: 14/06/2022 / AV3 - Prova Online
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 14 Jun 2022, 20:48
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 Jun 2022, 21:45
Tempo
empregado
57 minutos 23 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Além de envolver as áreas de Gestão com Pessoas e de Tecnologia da informação a Gestão do conhecimento
também engloba duas perspectivas complementares: o individual e o organizacional – que enfoca o
desenvolvimento de Modelos de Gestão que contribuam para a manutenção de um ambiente propício de
aprendizagem. Considerando as proposições abaixo:
 I - Um dos grandes desafios da Gestão com Pessoas é fazer com que os trabalhadores sintam-se bem com
suas atividades, oferecendo-lhes condições adequadas para que tenham melhor desempenho.
 II - Os gestores estimulam o conflito radical entre os interesses pessoais dos trabalhadores (metas produtivas
que devem ser alcançadas) e os interesses corporativos (objetivos, sonhos e desejos).
 III - Os funcionários só se tornam altamente produtivos, só colocam seus talentos, seu interesse, sua
criatividade e seu comprometimento a favor do serviço que desempenham quando se sentem contemplados em
seus interesses e objetivos pessoais.
 IV - A Negociação entre os interesses organizacionais e os interesses dos funcionários se faz necessário que
as organizações adotem políticas e práticas adequadas de Gestão com Pessoas.
Qual das opções abaixo está correta?
Escolha uma opção:
a. I, II e IV
b. Somente III e IV
c. I, III e IV 
d. I, II, III e IV
e. II, III e IV
Sua resposta está correta.
Um dos grandes desafios da Gestão com Pessoas é fazer com que os trabalhadores sintam-se bem com suas
atividades, oferecendo-lhes condições adequadas para que tenham melhor desempenho. Para tal é necessário que
os gestores evitem o conflito radical entre os interesses pessoais dos trabalhadores (objetivos, sonhos, desejos) e
os interesses corporativos (metas produtivas que devem ser alcançadas). Os funcionários só se tornam altamente
produtivos, só colocam seus talentos, seu interesse, sua criatividade e seu comprometimento a favor do serviço
que desempenham quando se sentem contemplados em seus interesses e objetivos pessoais. Portanto,
a Negociação entre os interesses organizacionais e os interesses dos funcionários se faz necessário que as
organizações adotem políticas e práticas adequadas de Gestão com Pessoas. 
A resposta correta é: I, III e IV
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=21453
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=21453&sectionid=217048
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=876580
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na Gestão contemporânea devemos transformar a Equipe em uma unidade coesa, integrada e autônoma, com
liberdade para definir métodos e procedimentos de trabalho com programas de ação. Portanto, com relação a Era
do conhecimento, qual das opções abaixo está INCORRETA? 
Escolha uma opção:
a. Pessoas como participantes de equipes, como os demais recursos organizacionais, que são inertes e sem
vida, as pessoas estão se transformando em geradoras de valor organizacional, contribuindo com ideias,
sugestões, criatividade e inovação. 
b. Pessoas como executoras de atividades continuam sendo o papel principal dos colaboradores na maioria
das organizações, no entanto, deve ser desempenhado com excelência.
c. Pessoas como responsáveis por metas e resultados onde o trabalho é focado na busca de objetivos de
médio e longo prazo.
d. Pessoas como responsáveis pela melhoria do trabalho, ou seja, fazendo cada vez melhor e com menos
recursos, ou seja, cada pessoa deve buscar melhorar continuamente sua atividade e a qualidade do seu
trabalho.
e. Pessoas como integrantes de uma cadeia de valor, isto é, os funcionários (clientes internos) também
integram a cadeia de valor pois são responsáveis pela qualidade da entrega que chega ao cliente externo.
Sua resposta está correta.
O novo papel das Pessoas nas organizações pode ser representado por: Pessoas como executoras de atividades –
continua sendo o papel principal das pessoas na maioria das organizações, no entanto, deve ser desempenhado
com excelência. Pessoas como responsáveis pela melhoria do trabalho – fazer cada vez melhor e com menos
recursos, ou seja, cada pessoa deve buscar melhorar continuamente sua atividade e a qualidade do seu
trabalho. Pessoas como responsáveis por metas e resultados – o trabalho é focado na busca de objetivos de médio
e longo prazos. Pessoas como integrantes de uma cadeia de valor – noção de que os funcionários (clientes
internos) também integram a cadeia de valor, ou seja, são responsáveis pela qualidade da entrega que chega ao
cliente externo. Pessoas como participantes de equipes – não deve se concentrar apenas na execução das
atividades e no atingimento de metas com o foco no cliente externo, o cliente interno também gera valor. O que
está por detrás das equipes é o efeito sinergístico e holístico, assim o trabalho está cada vez mais social e
interativo.
A resposta correta é: Pessoas como participantes de equipes, como os demais recursos organizacionais, que são
inertes e sem vida, as pessoas estão se transformando em geradoras de valor organizacional, contribuindo com
ideias, sugestões, criatividade e inovação.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações depende da
qualidade de sua Administração. Assim, qual das alternativas abaixo sobre os desafios das empresas está correta?
a) As diferenças individuais estão sendo realçadas e incentivadas, os talentos estão sendo procurados e as
competências pessoais estão sendo aprimoradas para garantir a competitividade organizacional.
b) As pessoas são meros recursos produtivos e a Tecnologia desenvolve o Capital humano dentro da
organização.
c) O trabalho está deixando de ser grupal, solidário e conjunto para se transformar em uma atividade
individualizada, solitária e isolada.
d) Ao invés de juntar e integrar tornou-se importante dividir, separar e isolar para obter um efeito sinergístico e
multiplicador.
e) A clássica abordagem da divisão do trabalho e da especialização ganha espaço e nos mostra que as pessoas
trabalham melhor e mais satisfeitas quando o fazem de forma coletiva.
 
Escolha uma opção:
a. Ao invés de juntar e integrar tornou-se importante dividir, separar e isolar para obter um efeito sinergístico e
multiplicador.
b. As pessoas são meros recursos produtivos e a Tecnologia desenvolve o Capital humano dentro da
organização.
c. O trabalho está deixando de ser grupal, solidário e conjunto para se transformar em uma atividade
individualizada, solitária e isolada.
d. A clássica abordagem da divisão do trabalho e da especialização ganha espaço e nos mostra que as
pessoas trabalham melhor e mais satisfeitas quando o fazem de forma coletiva.
e. As diferenças individuais estão sendo realçadas e incentivadas, os talentos estão sendo procurados e as
competências pessoais estão sendo aprimoradas para garantir a competitividade organizacional. 
Sua resposta está correta.
As diferenças individuais estão sendo realçadas e incentivadas, os talentos estão sendo procurados e as
competências pessoais estão sendo aprimoradas para garantir a competitividade organizacional. As pessoas estão
deixando de ser meros recursos produtivos para ser o capital humano dentro da organização. E o trabalho está
deixando de ser individualizado, solitário e isolado para se transformar em uma atividade grupal, solidária e
conjunta. Ao invés de dividir, separar e isolar, tornou-se importante juntar e integrar para obter um efeito sinergístico
e multiplicador. A velha abordagem da divisão do trabalho e da especialização cede espaço para noção de que as
pessoas trabalham melhore mais satisfeitas quando o fazem de forma coletiva. Equipes, times, trabalho conjunto,
participação, compartilhamento, multifuncionalidade, diversidade, estão entre as palavras de ordem nas
organizações.
 
A resposta correta é: As diferenças individuais estão sendo realçadas e incentivadas, os talentos estão sendo
procurados e as competências pessoais estão sendo aprimoradas para garantir a competitividade organizacional.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As pessoas desempenham um novo papel nas organizações e sua importância cresceu e se ampliou
sensivelmente na Era do conhecimento. Assim, dos benefícios de estruturas baseadas em Equipes podemos
destacar:
Escolha uma opção:
a. Os membros do grupo sentem-se explorados e desconfiam para fazer as coisas certas.
b. As estruturas baseadas em Equipes requerem menos supervisão. Pois, os desenhos baseados no
comprometimento das Equipes encorajam a melhoria contínua dos processos de trabalho aumentando a
produtividade, melhorando a qualidade e maximizando a eficiência. 
c. O trabalho em Equipe dificulta as habilidades interpessoais, isto é, a habilidade de resolver problemas e o
envolvimento emocional no trabalho a ser feito.
d. O tempo depende das demoras burocráticas eliminadas quando os escalões inferiores estão envolvidos em
cada decisão.
e. A Tomada de decisões acontece no estratégico da empresa, isto é, no ponto de contato com o cliente.
Sua resposta está correta.
Os benefícios de estruturas baseadas nas Equipes: A tomada de decisões é empurrada para bem perto de onde
ela deve ficar: no ponto de contato com o cliente. O tempo de resposta é rápido: as demoras burocráticas são
minimizadas ou eliminadas quando os escalões superiores não estão envolvidos em cada decisão. Os membros da
equipe sentem-se responsáveis e confiáveis, isto é, empoderados para fazer as coisas certas. O trabalho em
equipe requer e fortalece as habilidades interpessoais, a habilidade de resolver problemas e o envolvimento
emocional no trabalho a ser feito. As estruturas baseadas em equipes requerem menos supervisão. Os desenhos
baseados em equipes encorajam a melhoria contínua dos processos de trabalho para aumentar a produtividade,
melhorar a qualidade e maximizar a eficiência. As equipes são mais focalizadas nos resultados do grupo do que no
trabalho individualizado.
A resposta correta é: As estruturas baseadas em Equipes requerem menos supervisão. Pois, os desenhos
baseados no comprometimento das Equipes encorajam a melhoria contínua dos processos de trabalho
aumentando a produtividade, melhorando a qualidade e maximizando a eficiência.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O Balanced scorecard (BSC) representa uma ferramenta para medição e Gestão de desempenho desenvolvida
pelos professores Robert Kaplan e David Norton. Considerando as proposições abaixo:
 I - O BSC considera que a implementação e controle das estratégias devem considerar somente o enfoque
financeiro.
 II – O BSC tem como foco o alinhamento e o entendimento de todos da organização quanto às questões
estratégicas.
 III - O modelo BSC considera que os indicadores financeiros devem ser complementados com indicadores
operacionais, no qual a perspectiva de Gestão com Pessoas deve ser incluída.
 IV - O BSC considera que a Gestão da empresa deve estar restrita a indicadores baseados em questões
operacionais.
Qual das opções acima está correta?
 
 
Escolha uma opção:
a. II e III 
b. II e IV
c. II, III e IV
d. Somente a III
e. I, II e IV
Sua resposta está correta.
O Balanced scorecard (BSC) representa uma ferramenta para medição e gestão de desempenho desenvolvida
pelos professores Robert Kaplan e David Norton. A implementação e controle das estratégias devem considerar o
enfoque financeiro e não financeiro. Isto é, considera que a gestão da empresa não deve estar restrita a
indicadores baseados em questões financeiras ou econômicas. Assim, os indicadores financeiros devem ser
complementados com indicadores operacionais, no qual a perspectiva de Gestão com Pessoas deve ser incluída.
 
A resposta correta é: II e III
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em uma Organização que aprende o conceito de Treinamento Tradicional mecânico, cede espaço para o
aprendizado contínuo. Considerando que os motivos para investimento em Treinamento são:
 I – As deficiências observadas na Educação regular;
 II – A falta de padronização das rotinas na necessidade de estimular a inovação e a criatividade no ambiente
de trabalho;
 III – A constante evolução tecnológica no Ambiente organizacional;
 IV – As características peculiares de alguns cargos, atividades e tarefas.
Qual das opções acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Somente a III
b. II, III e IV
c. I, II e IV
d. II e IV
e. I, II e III 
Sua resposta está correta.
Entre os motivos para investimento em treinamento estão: deficiências observadas na Educação regular;
características peculiares de alguns cargos; constante evolução tecnológica; necessidade de padronização das
rotinas e necessidade de estimular a inovação e a criatividade no ambiente de trabalho. 
 
A resposta correta é: I, II e III
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Apesar de todas as mudanças sociais, culturais, políticas, econômicas e tecnológicas de uma sociedade em
constante transformação, muitas de nossas empresas ainda tendem a se constituir em organizações
conservadoras e tradicionais que resistem às inovações que ocorrem no seu ambiente. Nesse sentido, qual das
alternativas abaixo sobre a Gestão do conhecimento está correta?
Escolha uma opção:
a. Cada executivo passou a ser inserido no esforço conjunto de cultivar e desenvolver continuamente o talento
humano na Era Industrial, aumentando e rentabilizando o Capital humano que é uma preocupação das
empresas competitivas. 
 
b. Gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos estabelecidos com o objetivo de
fomentar a geração, disseminação e utilização do conhecimento, com a finalidade de aumentar a capacidade
para a plena realização dos objetivos da organização. 
c. Na Gestão Tradicional há uma tendência a Gestão do conhecimento, Gestão das competências e a criação
de Universidades corporativas.
d. O desenvolvimento das Pessoas deixou de ser uma tarefa exclusiva da área de treinamento e
desenvolvimento para se transformar em uma preocupação holística (visão de conjunto, de integração entre as
partes) na organização na Era industrial.
e. Na Era Industrial as Organizações que aprendem colaboravam para o desenvolvimento de um ambiente
propício a criação e a Gestão do conhecimento, reforçando esses aspectos externos na própria Cultura
organizacional. 
Sua resposta está correta.
 Gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos estabelecidos com o objetivo de
fomentar a geração, disseminação e utilização do conhecimento, com a finalidade de aumentar a capacidade para
a plena realização dos objetivos da organização. Assim, na Era do conhecimento as Organizações que aprendem
tem características que colaborem para o desenvolvimento de um ambiente propício a criação e a geração do
conhecimento, reforçando esses aspectos na própria Cultura organizacional. O desenvolvimento das Pessoas
deixou de ser uma tarefa exclusiva da área de treinamento e desenvolvimento para se transformar em uma
preocupação holística (visão de conjunto, de integração entre as partes) na organização. Há uma tendência a
Gestão do conhecimento, Gestão das competências e a criação de Universidades corporativas. Portanto, cada
executivo passou a ser inserido no esforço conjunto de cultivar e desenvolver continuamente o talento humano,
aumentando e rentabilizando o Capital humano que é uma preocupação das empresas competitivas no mundo
contemporâneo.
A resposta correta é: Gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos estabelecidos
com o objetivo de fomentar a geração, disseminaçãoe utilização do conhecimento, com a finalidade de aumentar a
capacidade para a plena realização dos objetivos da organização.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Algumas Culturas de empresas conservadoras mantêm ideias, valores, tradições e costumes arraigados,
retrógrados e que não mudam com tempo. Nesse sentido, os gerentes, executivos ou administradores têm funções,
papéis e habilidades para realizar seu trabalho de coordenador das atividades organizacionais. Considerando as
afirmativas abaixo: 
 I – Algumas Culturas são adaptativas e flexíveis e a organização se caracteriza pela maleabilidade para
adoção de novos hábitos e costumes para se manter num mundo estável.
 II - Algumas empresas estão ultrapassando a Cultura tradicional de comando e obediência para uma nova
Cultura de liderança e compromisso, na direção de uma liderança renovadora, democrática e participativa.
 III - No cenário de uma Cultura de comprometimento as relações entre chefe e subordinados passam a ser
cada vez mais diretas, igualitárias, burocráticas e formais.
 IV - As Políticas de Recursos Humanos, como a Seleção, o Treinamento e a remuneração não
 desempenham papel-chave no processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da
Cultura.
Qual das opções acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. 
 
III e IV
b. 
 
II e IV
c. 
 
I, II e IV
d. 
 
II, III e IV

e. 
 
 
Somente a II
 
 
 
Sua resposta está incorreta.
Existem diversos tipos de Culturas organizacionais. Algumas conservadoras que mantêm ideias, valores, tradições
e costumes arraigados, retrógrados e que não mudam com tempo. Outras Culturas são adaptativas e flexíveis e a
organização se caracteriza pela maleabilidade para adoção de novos hábitos e costumes para se manter num
mundo mutável e dinâmico. Algumas empresas estão ultrapassando a cultura tradicional de comando e obediência
para uma nova cultura de liderança e compromisso, na direção de uma liderança renovadora, democrática e
participativa. Nesse cenário de uma cultura de comprometimento as relações entre chefe e subordinados passam a
ser cada vez mais diretas, igualitárias e menos burocráticas e formais. Assim, as
Políticas de Recursos Humanos, como a seleção, o treinamento e a remuneração, desempenham papel-chave no
processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da cultura.
 
A resposta correta é: 
 
 
Somente a II
 
 
 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Enquanto na Era Industrial imperou a fábrica e a empresa de concreto e tijolo, na Era do Conhecimento impera a
empresa que faz seus negócios por meio de conceitos virtuais e por isso é necessário desenvolver uma Estratégia.
Assim, qual das alternativas abaixo é a opção INCORRETA?
Escolha uma opção:
a. As Fronteiras verticais são as paredes internas que juntam as pessoas em departamentos por funções,
unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões. 
b. As Fronteiras horizontais são as paredes internas que separam as pessoas em departamentos por funções,
unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões. 
 
 
 
c. A organização funciona como um sistema aberto e integrado, isto é, um conjunto de órgãos
interdependentes e com relacionamento entre si. 
d. As Fronteiras verticais são os andares e tetos que separam Pessoas por meio de níveis hierárquicos, títulos,
status e classificação de cargos.
e. A departamentalização e a divisionalização acarretaram barreiras internas dentro da organização que
precisam ser derrubadas ou flexibilizadas. 
Sua resposta está correta.
As Fronteiras verticais são os andares e tetos que separam as pessoas por meio de níveis hierárquicos, títulos,
status e classificação de cargos. Já as Fronteiras horizontais são as paredes internas que separam as pessoas em
departamentos por funções, unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões. Assim, a departamentalização
e a divisionalização acarretaram barreiras internas dentro da organização que precisam ser derrubadas ou
flexibilizadas. Pois a organização funciona como um sistema aberto e integrado, isto é, um conjunto de órgãos
interdependentes e com relacionamento entre si. 
 
A resposta correta é: As Fronteiras verticais são as paredes internas que juntam as pessoas em departamentos por
funções, unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Nas decisões de agir de uma determinada maneira durante um conflito precisamos inferir as intenções dos outros
para sabermos como responder ao seu comportamento. Nesse sentido, sobre o Processo de Negociação podemos
dizer que:
Escolha uma opção:
a. Temos que ter atenção ao papel dos traços de personalidade, as diferenças quanto ao gênero na
Negociação, os efeitos das diferenças culturais nos Estilos de Negociação mas não devemos utilizar terceiros
para ajudar a resolver as diferenças. 
b. Embora pareça não haver uma relação direta significativa entre a Personalidade de uma pessoa e o Estilo
de Negociação, a bagagem cultural parece ser relevante.
c. A Educação corporativa deve visar todos os funcionários e parceiros, na direção da aprendizagem
continuada e no autodesenvolvimento, representando uma perspectiva da Era Industrial pautada pela inovação.
d. O contexto cultural influencia significativamente a quantidade e o tipo de preparo para a barganha. Porém,
não dá ênfase à tarefa nem às relações interpessoais, às táticas a serem utilizadas e ao local onde a
negociação deve ocorrer.
e. Os Estilos de Negociações não variam muito de acordo com a Cultura de um país.
Sua resposta está incorreta.
 
 
a) Embora pareça não haver uma relação direta significativa entre a Personalidade de uma pessoa e o Estilo de
Negociação, a bagagem cultural parece ser relevante.
b) Temos que ter atenção ao papel dos traços de personalidade, as diferenças quanto ao gênero na negoçiação,
os efeitos das diferenças culturais nos Estilos de Negociação mas não devemos utilizar terceiros para ajudar a
resolver as diferenças.
c) Os Estilos de Negociações não variam muito de acordo com a Cultura de um país.
d) O contexto cultural influencia significativamente a quantidade e o tipo de preparo para a barganha. Porém, não
dá ênfase à tarefa nem às relações interpessoais, às táticas a serem utilizadas e ao local onde a negociação deve
ocorrer.
e) A Educação corporativa deve visar todos os funcionários e parceiros, na direção da aprendizagem continuada
e no autodesenvolvimento, representando uma perspectiva da Era Industrial pautada pela inovação.
 
A resposta correta é: Embora pareça não haver uma relação direta significativa entre a Personalidade de uma
pessoa e o Estilo de Negociação, a bagagem cultural parece ser relevante.
◄ Gravação da LIve de vista da AV2: 
07/06/2022
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AV3: 14/06/2022 ►
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