Artigo 3ª Avaliacao final CLAUDIA E MAROS E BENEDITO

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COMUNICAÇÃO CONTABIL: O desafio do contador em auxiliar as empresas familiares no processo decisório[footnoteRef:1] [1: Paper apresentado à disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão.] 
Benedito Santiago Costa Viana[footnoteRef:2] [2: Graduando do 1º Período do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão. 
E-mail: bsc.viana@discente.ufma.br] 
Cláudia Helena Pimenta Benicio Sousa[footnoteRef:3] [3: Graduanda do 1º Período do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão. 
E-mail: claudia.pimneta@discente.ufma.br] 
Marcos Felipe Pires Pinto [footnoteRef:4] [4: Graduando do 1º Período do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão. 
E-mail:pires.marcos@discente.ufma.br] 
Rosy Ellen Ferreira Lima[footnoteRef:5] [5: Graduanda do 1º Período do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão. 
E-mail:pires.marcos@discente.ufma.br] 
Francy Meyre Moreira[footnoteRef:6] [6: Professor Mestre. Docente do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Maranhão. E-mail: fm.moreira@ufma.br] 
RESUMO
Este trabalho foi elaborado com a finalidade de mostrar o desafio do profissional de contabilidade em auxiliar as empresas familiares na elaboração de ferramentas no que tange o processo decisório, auxiliando a gestão empresarial, oferecendo uma maior qualidade nas informações contábeis para que este possa fazer as tomadas de decisões com um grau de confiança elevado para que o projeto de crescimento da empresa possa evoluir com mais equilíbrio e qualidade e para melhoria do cumprimento da missão da empresa. Quando se cria uma empresa, não importando tamanho ou grau de dificuldade ou até mesmo uma de “fundo de quintal” O que na verdade o grande objetivo central da criação de uma empresa é o lucro e que este lucro venha rápido. Porém, e preciso conhecer o caminho certo para se chegar a esse objetivo, sem que sejam deixados de lado todos os procedimentos considerados importantes para a aplicação de forma assertiva da escrituração fiscal e da contabilidade nas empresas familiares. Haja vista que existem uma gama de relatórios contábeis que muitos gestores desconhecem no meio contábil e que são os contadores e as empresas de contabilidade que vão gerenciar esse conjunto complexo de informações que nem imaginam a sua existência. Porém, os relatórios serviram para solucionar os problemas que poderão a surgir no futuro. O objetivo desse trabalho é mostrar como os profissionais de contabilidade enfrentam os desafios na comunicação contábil com empresas e como agem para melhorar a comunicação entre eles e as pequenas empresas.
Palavras – Chave: Comunicação Contábil; Empresa Familiar; Tomada de Decisões
1 INTRODUÇÃO
Diante do crescente número de empresas abertas nos últimos anos, conforme divulgado no MAPA DAS EMPRESAS - Boletim do 3º quadrimestre/2020 pelo ministérios da Economia divulgado no início do mês de fevereiro de 2021 e comparando a taxa de sobrevivência das empresas de acordo com o estudo Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo, divulgado pelo IBGE no mês de outubro de 2020, podemos observar que o planejamento e a gestão dos negócios são fatores que influenciam na permanência das empresas no mercado de trabalho. 
Nesse contexto de competitividade de mercado, entendemos que a contabilidade e o contador se tornam grandes aliados através da comunicação contábil existente entre as ferramentas contábeis e os gestores empresariais, com o objetivo de auxiliar no processo decisório das pequenas empresas familiares.
Conforme pesquisa realizada pelo SEBRAE e divulgada em 2014 as principais causas de mortalidade de empresas são: falta de planejamento prévio, gestão empresarial e comportamento empreendedor. Assim, percebemos que os empreendedores necessitam de informações e orientações para desempenhar papéis gerenciais, necessitando de subsídios contábeis em seus processos decisórios.
Diante dessa necessidade, destacamos que segundo Franco (1997):
A Contabilidade tem como finalidade assegurar o controle do patrimônio administrado, através do fornecimento de informações e orientações – necessárias à tomada de decisões – sobre a composição e as variações patrimoniais, bem como sobre o resultado das atividades econômicas desenvolvidas pela entidade para alcançar seus fins, que podem ser lucrativos ou meramente ideais. Podemos afirmar, desta forma, que a contabilidade tem a função de auxiliar diretamente na gestão das empresas.
O profissional contábil tem como novo desafio “dominar ferramentas de gestão de dados, montar painéis de análise e extrair conclusões para orientar as decisões do negócio”, segundo o professor da Universidade de São Paulo - USP, Bruno Salotti em entrevista na revista EXAME (4) no ano de 2017
Ressaltamos que o papel do contador é essencial independente do porte da empresa, porém entendemos que nas pequenas empresas familiares o seu desafio torna-se maior devido as características desse tipo de gestão.
A empresa familiar é um ramo de negócio que pertence a uma ou mais pessoas, ou grupo de pessoas que é administrado por membros familiares e que no geral dar empregabilidade a outros parentes no negócio. 
Podemos ainda, fazer alguns destaques de algumas características da empresa familiar tais como: a centralização na tomada de decisões, podendo diminuir o grau de decisão nos processos, decisões estas baseadas em atos emotivos em vez de atos racionais, gerando problemas na empresa que podem gerar impactos na relação entre os gestores familiares, havendo uma maior dificuldade na resolução de conflitos dentro da empresa familiar.
A empresa familiar emerge às vezes com vários aspectos e necessidades dentro de um grupo familiar; sonho de um pai ou mãe, de um filho, ou outro membro da família. Sabemos que na maioria das vezes, o patrimônio para investir vem quase que em sua totalidade do próprio grupo familiar, o sonho de ter um pequeno negócio, vai amadurecendo e com um certo tempo brota uma empresa de pequeno porte familiar, sendo ela MEI, MICRO, ME, EIRELE ou até mesmo uma Ltda. Isso depende do capital de cada empresa, quando ela é criada. 
Outra importante característica é a qualificação profissional, que costuma ser um entrave entre as empresas familiares, tendo como alvo principal o lucro, ou seja, o retorno imediato do que foi investido.
Tendo em vista que às vezes, aquele dinheiro investido é a única renda que tinha para sobreviver e foi investido em um negócio que possa lhe gerar um resultado imediato, deixando para um segundo plano a qualificação profissional. Porém, é salutar dizer que a qualificação profissional é primordial para que a empresa familiar possa ter um maior resultado no seu processo de consolidação como empresa forte, e que possa dar resultados lucrativos. 
Diante da necessidade de qualificação, o contador age como canal de ligação entre as informações contábeis e a tomada de decisão. 
A comunicação contábil tem como principal objetivo fornecer informações úteis aos gestores empresariais, onde possam ser interpretadas de maneira mais adequada, facilitando assim o processo de tomada de decisão. 
É essencial que o contador tenha um grau de conhecimento elevado sobre a empresa abordada por ele, a fim de que consiga conduzir seus conhecimentos e ser entendido. 
Diante desse contexto que permeia esse campo, questiona-se: como o profissional contábil pode reportar as informações contábeis de forma mais assertiva para as empresas familiares?
Assim, o presente artigo tem como objetivo apresentar os desafios que envolvem a comunicação contábil na gestão empresarial de pequenas empresas familiares, através do olhar do contador que atua na cidade de São Luís/MA.
2 METODOLOGIA
O presente trabalho será um estudo de casos múltiplos, analisando os desafios os que os contadores enfrentam na comunicação com empresas familiares de pequeno porte.
Yin (2001 p. 33) “afirmar que [...] o estudo de caso como estratégia de pesquisacompreende um método que abrange tudo com a lógica de planejamento incorporando abordagens específicas à coleta de dados e análise de dados.”
Previamente, foi contextualizado a importância da contabilidade, vistos conceitos da comunicação contábil e os impactos desses aspectos na gestão das empresas de pequeno porte, retirados de artigos, livros e informações disponibilizadas na internet. Será empregado um questionário de autoria dos autores, com perguntas fechadas e abertas para 10 contadores da Cidade de São Luís/ MA, no período entre 01 a 07/04/2021. E será usado uma ferramenta do google formes, em formato de questionário.
Essa abordagem foi escolhida para se obter desses profissionais os desafios que enfrentam na comunicação com essas empresas e como lidam para que se haja melhorias na relação contador e empresários.
A pesquisa será explicativa e qualitativa, pois será explicados acontecimentos, e identificados quais fatores acarretam esses acontecimentos.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
3.1 A Contabilidade no contexto histórico. 
A contabilidade nasceu da necessidade das pessoas terem mais controle dos seus patrimônios. Tendo em vista a modernização humana até o ponto de surgir o comércio, havia uma necessidade de se ter o registro do que era produzido e da interpretação dos fatos que ocorriam. Quanto mais os valores adquiridos aumentavam, mais se carecia de uma forma de registrá-los, expandindo ainda mais a tecnificação e o aprimoramento da contabilidade.
Para Ribeiro (2013, p.8) “A principal finalidade da contabilidade é fornecer informações sobre o Patrimônio, informações essas de ordem econômica e financeira que facilitam a tomada de decisões[...]”. A contabilidade ajuda na melhor forma de se tomar as decisões nas empresas, fazendo assim com que se aja não pela intuição, mas sim por meio do conhecimento técnico, dando ainda mais vitalidade as empresas que as aplicam.
Conforme, Marion (2008):
A contabilidade é o grande instrumento que auxilia a administração a tomar decisões. Na verdade, ela coleta todos os dados econômicos, mensurando-os e sumarizando-os em forma de relatórios ou de comunicados, que contribuem sobremaneira para a tomada de decisões. (Marion 2008, p23)
A contabilidade dá a empresa um grande resguardado, para que as futuras tomadas de decisões possam ser as mais adequadas possíveis.
3.2 Comunicação Contábil 
Desde o princípio da humanidade, a contabilidade vem avançando de forma a conduzir empresas quanto ao fluxo de riquezas, memorização e controle para melhorar sua gestão. O contador cuida da gestão financeira, tributária, econômica e patrimonial e por isso é tão importante para pequenas empresas familiares terem um contador para auxiliar no processo decisório. 
Paul RESNIK (1991) têm ponderado que, independentemente do grau de industrialização ou do nível de desenvolvimento, a pequena e a média empresa têm uma grande importância na evolução da sociedade, contribuindo do ponto de vista econômico, social e até político das nações. Dessa forma, uma comunicação na contabilidade se faz essencial a compreensão entre contador e empresa familiar para ajudar no processo decisório. 
Segundo Pizzolato (2004, p.195): "A contabilidade Gerencial está voltada para a informação contábil que pode ser útil à administração, de forma adequada para assessorar nos processos decisório". Sobre essa informação, os dados contábeis precisam ser passados de maneira clara e prática para que o receptor possa entender e consiga colocar em prática as informações. 
Segundo Hendriksen e Van Breda (1999), “[...] a informação não possui valor a menos que altere ou possa alterar as escolhas de uma pessoa”. Por isso, a comunicação em contabilidade se torna tão importante: ajudar empresas familiares no processo decisório não é simples e dessa forma, é necessário utilizar de conhecimentos contábeis de forma que seu cliente compreenda, usar a credibilidade e promover confiança a ele.
3.4 A Gestão Empresarial Contábil
A Gestão Contábil é algo necessário para toda e qualquer empresa, podendo se tornar um desafio, não importando o tamanho ou segmento que ela esteja inserida para que possa ser garantida a saúde financeira da empresa. Sendo necessário ter a contabilidade como fator de confiabilidade para uma melhor garantia na tomada de decisões e que possa vir a fazer uma gestão mais eficiente.
A Contabilidade Gerencial torna-se um instrumento de gestão, que traz as informações necessárias e auxiliando, nos processos de concorrência, necessidades de aperfeiçoamento das novas tecnologias fazendo com que seja útil para o crescimento da empresa. 
Conforme Iudícibus, Martins e Gelbcke (2006, p. 48): 
Contabilidade é, objetivamente, um sistema de informação e avaliação destinado a prover seus usuários com demonstrações e análises de natureza econômica, financeira, física e de produtividade, com relação à entidade objeto de contabilização. 
A gestão contábil é responsável por diversas atividades dentro de uma empresa, como cálculo de impostos, cumprimento da legislação e controle da área financeira. Ela também pode cuidar de escritura, regime tributário e valores de despesas, receitas e lucro. Podendo utilizar ferramentas que reúnem os dados financeiros e de patrimônio da empresa para criar materiais e relatórios com informações assertivas para uma melhor tomada de decisão da empresa.
De acordo com Crepaldi (2008, p. 5):
A contabilidade gerencial é o ramo da contabilidade que tem por objetivo fornecer instrumentos aos administradores de empresa que os auxiliem em suas funções gerenciais” (apud PASSOS,2014, p. 4)
Através da Gestão Contábil que se faz gerenciamento contábil ou seja, o controle das finanças da empresa de forma mais organizada, o que contribui para um maior planejamento das receitas e despesas, além de perspectivas para o negócio. Sendo que a partir de relatórios contábeis que a empresa também fica com maior credibilidade no mercado, uma vez que terá controle do quanto será necessário investir e ao mesmo tempo manter o crescimento saudável da empresa.
Um ponto importante na gestão contábil para que ela seja mais eficiente é quanto aos relatórios: Que devem estar mais eficientes e cientes do atual momento da empresa, podendo traçar novas metas, estratégias e perspectivas para uma melhor tomada de decisão. 
As informações escrituradas e seus dados analisados com maior precisão possível, torna mais fácil analisar a relevância da gestão contábil para o crescimento do negócio. Com ela, é possível fazer uma análise melhor e determinar momentos para o negócio, tendo em conta os investimentos, lucros e despesas. Com o gestor trabalhando como parceiro da área, os processos tendem a ficar mais ágeis, transparentes e as tomadas de decisões mais assertivas, contribuindo para uma empresa saudável e ativa.
3.5 A Empresa Familiar
A empresa familiar surge com aspectos e necessidades dentro de um contexto familiar; para a realização de um sonho de um membro do grupo familiar, que na maioria das vezes, tem nas suas economias a única oportunidade para a criação da tão sonhada empresa, na perspectiva do sonho de ter um pequeno negócio. Que vai criando forma e com o passar do tempo, surge a pequena empresa familiar, podendo ser até uma empresa de suporte maior como a Ltda., de acordo com o aporte financeira que a ela e destinada em sua criação 
A qualificação profissional, sendo uma característica que deve ser de suma importância para o desenvolvimento e crescimento da empresa de pequeno porte. Tal qualificação surge como um grau de dificuldade entre as empresas familiares, haja vista, que em sua maioria as empresas tem como objetivo principal o lucro, ou seja, o retorno rápido do que foi investido.
Tendo em vista que aquele capital investido é a única fonte de renda que tinha para se manter e sua família e foi aportado em um negócio que possa trazer um retorno rápido e lucrativo, colocando a qualificação profissional em um segundo plano. Porém, é de suma importância afirma que a qualificação profissional é fator primordial para quea empresa tenha um maior resultado e que possa se estruturar com maior solidez e que possa seja lucrativa 
4 RESULTADO E DISCURSÕES
O estudo de caso foi realizado com 10 contadores de São Luís/MA, coletamos a autorização de todos para a utilização de suas respostas nesse artigo, vide anexo resultados e gráficos. A amostra quanto ao sexo foi de 80% masculino. Quanto a idade foi de 50% dos entrevistados com idade entre 25 e 35 anos, 40% entre 45 anos e 55 anos e 10% entre 35 e 45 anos. Quanto ao grau de instrução temos que 20% possui mestrado, 30% pós Graduação completa, 10% pós Graduação Incompleta e 40% apenas o superior completo. Foi evidenciado que 90% dos entrevistados possui apenas uma graduação. Em relação a qualificação continuada, apenas 20% da amostra não participaram de cursos nos últimos 12 meses, sendo 60% dos entrevistados autônomos e 40% empregado de alguma empresa. Quanto a atuação, observa-se que 60% dos entrevistados fornecem informações a mais de 6 empresas concomitantemente. E 60% são profissionais autônomos.
Diante dos dados apresentados, observa-se que a amostra possui experiência e conhecimento para o desenvolvimento dessa pesquisa de forma relevante e incentivadora para futuros estudos mais aprofundados na área. Observa-se que 50% dos profissionais analisados na amostra possui mais de 6 anos de atuação na área contábil.
A importância da contabilidade para a gestão empresarial é um fato no meio acadêmico, mas desejamos entender de acordo com a realidade vivenciada pelos contadores qual a visão do pequeno empresário e dessa forma demonstrar os desafios da comunicação contábil em auxiliar no processo decisório. Questionado aos contadores o desejo dos empresários em compreender como a contabilidade influencia na organização, apenas 50% concordou que os empresários desejam compreender essa influência. E apenas 40% dos respondentes concordam que as empresas veem importância da contabilidade para o processo de tomada de decisão.
Na percepção de 80% da amostra, as empresas entendem que a principal função da contabilidade é atender as exigências fiscais e apenas 30% compreendem a contabilidade como fornecedora de informações para a tomada de decisão. Confirma-se esse pensamento quando 50% dos respondentes informam que os documentos necessários para produção dos relatórios são enviados apenas quando solicitado pelo contador ou quando há a necessidade de apresentação a terceiros.
Quando indagamos quais os serviços mais solicitados 90% confirma que são cálculos de tributos e obrigações acessórias, e quais os relatórios 70% são relatórios fiscais. Conforme os respondentes, 60% das empresas requerem os relatórios contábeis apenas quando solicitados por terceiros. Quando há necessidade de esclarecimentos dos relatórios contábeis ou troca de informações, 80% ocorre por meio eletrônico.
Quando indagamos quais os indicadores mais analisados pelas empresas, os contadores informam que 50% desconhecem sua importância, 20% analisam os indicadores de rentabilidade e endividamento, e 30% analisam as demonstrações contábeis. Na opinião de 70% dos contadores, o desconhecimento dos benefícios da contabilidade é um fator que dificulta a contabilidade a se tornar ferramenta de apoio na gestão empresarial.
Verificamos que ocasionalmente ou raramente 70% dos contadores são procurados para esclarecer os relatórios contábeis e apenas 30% são frequentemente e sempre procurados De acordo com a percepção dos pesquisados, as empresas 70% utilizam ocasionalmente, raramente ou nunca usam os relatórios contábeis e apenas 30% sempre ou quase sempre usam para auxiliar na tomada de decisão.
Quando foi indagado aos contadores como a comunicação contábil pode auxiliar na tomada de decisão, observamos que de forma geral os contadores entendem que o profissional deve demonstrar a importância da contabilidade para as empresas, prestando informações, através de relatórios e reuniões periódicas e indicando as tendências das decisões, sempre observando os princípios da ciência contábil.
Ao questionar como deve agir ao perceber que as informações recebidas não condizem com a realidade da empresa e o que deve fazer para garanti que os relatórios auxiliem no planejamento estratégico de forma eficaz, os contadores sugeriram que deviam ir desde a orientação ao empresário, expondo prontamente a situação, solicitando a informações corretas sempre que verificar tais erros, frequentemente orientar e caso necessário travar a geração de informações com base nesses documentos e denunciar.
E para finalizar a pesquisa questionamos como o contador observa que os empresários estão analisando o seu papel, 30% acredita que o empresário reconhece seu papel estratégico, 30%acredita que sua importância tende a aumentar com a organização dos processos empresariais, 30% o considera um consultor.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo partiu da necessidade de averiguar a melhor forma de reportar as informações contábeis para as empresas, com o objetivo de apresentar os desafios da comunicação contábil. Foi realizado um questionário com 10 contadores da Cidade de São Luís- Maranhão, acerca do relacionamento contador e empresas de pequeno porte.
Como pode ser observado, pela perspectiva dos contadores questionados, a maioria das empresas desconhecem a importância da contabilidade e todas as ferramentas disponibilizadas por ela para a melhor gestão empresarial, e que Por meio da contabilidade melhoraria a organização garantido sustentabilidade financeira diante das adversidades do mercado.
Devido a visão equivocada da contabilidade, como sendo necessária apenas para cumprir as exigências fiscais, as ferramentas da contabilidade se tornam cada vez mais desconhecidas. De igual modo identificamos o desconhecimento dos índices contábeis, ferramenta está essencial para avaliação do desempenho empresarial.
Observa-se a necessidade da aproximação do profissional contábil com a classe empresarial, com o objetivo de orientar a utilização e importância das ferramentas e indicadores contábeis.
Este trabalho teve como limitação o tempo para aplicação da pesquisa ser apenas com 10 contadores e também pela disponibilidade dos respondentes devido ao período de fechamento das obrigações mensais. Contudo a análise dos fatos retratam o valor do assunto da pesquisa para melhorar nessa comunicação. 
Evidenciamos neste trabalho como a comunicação contábil contribui para uma melhor analise dos fatos contábeis das empresas familiares e de pequeno porte, na gestão da empresa e maior qualidade das informações para tomada de decisões. O que deverá contribuir para um maior engajamento de investimentos assertivos e aporte financeiro na empresa 
Portanto, recomenda-se ampliar o estudo, com o objetivo de analisar a percepção das empresas no que diz respeito a comunicação contábil. 
REFERÊNCIAS
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CREPALDI, Silvio Aparecido. Contabilidade Gerencial: teoria e prática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008
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