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PROVA 2

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1. A integração e socialização de novos colaboradores são processos nos quais as pessoas se
envolvem, por exemplo, com a compreensão e assimilação de determinados aspectos da
organização. Tais processos têm se tornado, cada vez mais, necessários para a adaptação dos
colaboradores em suas tarefas. Sobre a socialização do profissional, assinale a alternativa
CORRETA:
a) A socialização tem o objetivo de criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo durante
a fase inicial do emprego.
b) A socialização e integração de novos funcionários é uma oportunidade para que as pessoas
avaliem a empresa e apontem os pontos a serem melhorados.
c) O candidato deve ser integrado ao grupo apresentando sua experiência, iniciando com um
teste de capacidade em resolver grandes problemas.
d) A socialização deve sempre ocorrer durante a seleção de candidatos, com jogos e dinâmicas
avaliativas.
2. Existem alguns fatores relevantes que devem ser considerados para a definição das estratégias
de remuneração. Cultura, filosofia, perfil e estilo da organização e dos principais executivos são
aspectos que devem ser levados em consideração no momento de se implementar um sistema
de Remuneração Estratégica. Sobre os aspectos a serem considerados na implementação de
um sistema de remuneração estratégica, assinale a alternativa CORRETA:
a) A organização deve bancar uma política de remuneração mais flexível e alinhada com seus
objetivos de negócios, independentemente de sua situação econômico-financeira, tendo
condições ou não, a prioridade é aplicar essa política.
b) A organização deve sempre aceitar mudanças e correr riscos, sem considerar seu estágio de
desenvolvimento ou idade organizacional da empresa, pois esses fatores não possuem
relação com a implementação do sistema de remuneração estratégica.
c) A organização deve comparar sua filosofia de gestão com outras organizações da região e
nas mesmas áreas de negócios e de recursos humanos, verificar se os programas de
incentivos de outras organizações têm chance de funcionar nela.
d) A organização deve considerar a cultura da empresa com relação à aceitação e disposição
para correr riscos, se vale a pena ser mais flexível e ágil na definição das remunerações, de
modo a alcançar melhores resultados.
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3. Uma prática ética e motivadora aos novos funcionários é a adoção de um programa de
adaptação à nova empresa, pois a partir do momento da contratação, esta irá representar a nova
realidade do colaborador. Sobre os principais métodos de adaptação e socialização
organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conteúdo do Cargo.
II- Escolha de Tutor.
III- Equipe de Trabalho.
IV- Programa de Integração.
( ) É o método de integração mais formal no qual se realiza um treinamento inicial para
demonstrar a cultura e a estrutura organizacional ao novo colaborador.
( ) Relações de mesmo nível hierárquico, que facilita o processo de adaptação do novo
colaborador na empresa.
( ) É a organização das tarefas que o novo colaborador vai desempenhar no seu dia a dia.
( ) É o elo entre o novo funcionário e o seu aprendizado sobre os procedimentos e cultura da
empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - III - IV - I.
b) III - I - II - IV.
c) I - II - III - IV.
d) IV - III - I - II.
4. A remuneração variável, pode-se dizer, que é a remuneração fixa mais a soma de incentivos
motivadores oferecidos em valores pela organização, tais como premiações, comissões, entre
outros. Qual é o seu principal objetivo?
a) Oferecer crescimento profissional apenas em uma área ou setor.
b) Fortalecer o desempenho do profissional através da recompensa.
c) Obter a rotatividade de pessoal por falta de empenho humano.
d) Criar expectativas que o colaborador não possa alcançar.
5. A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de
treinamento. A organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que
foram implementadas. Sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa
CORRETA:
a) Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento
são: melhor relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes
no trabalho, aumento do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
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b) Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os custos,
o tempo, a produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão relacionados
com a avaliação do programa de treinamento.
c) Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a
avaliação do programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização
de atividades de treinamento.
d) A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o
treinamento alcançou os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram
ganhos em conhecimentos, adquiriram novas habilidades ou mudaram suas atitudes.
6. A descrição de cargos é feita no início do Sistema de Cargos e Salários, sendo uma ótima
oportunidade a todos os colaboradores da empresa repensarem a organização, redefinirem e
atualizarem as responsabilidades de cada cargo, com o objetivo de facilitar e melhorar o
desempenho de todos. Referente à coleta de dados para a descrição dos cargos, os métodos
mais utilizados são a observação local, o questionário, a entrevista e os métodos combinados.
Sobre o método de observação local, assinale a alternativa CORRETA:
a) Visa amenizar as desvantagens de cada método aplicado de forma isolada, no qual sua
aplicação se dá pela combinação de no mínimo dois métodos.
b) Permite verificar "in loco" as responsabilidades impostas ao ocupante do cargo e as
condições ambientais onde são desenvolvidos os trabalhos.
c) Indicado para todos os grupos ocupacionais, possibilita a descrição e os esclarecimentos de
dúvidas com os ocupantes dos cargos, obtendo dados mais confiáveis.
d) Indicado para todos os grupos ocupacionais, configura-se em um dos métodos mais rápidos
e econômicos para coleta de informações sobre os cargos.
As provas de conhecimento ou de capacidade visam medir aquilo que o indivíduo aprendeu no
decorrer de sua vida, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. As provas de
conhecimento ou de capacidade podem ser classificadas quanto a sua forma de aplicação,
quanto à área de conhecimento abrangida e quanto a sua elaboração. Sobre a classificação das
provas de conhecimento ou de capacidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Forma de aplicação.
II- Área de conhecimento abrangida.
III- Forma de elaboração.
( ) Conteúdos gerais ou específicos do cargo.
( ) Oral, escrita ou de realização.
( ) Tradicional ou objetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) I - II - III.
b) III - I - II.
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d) III - II - I.
8. Organizações inteligentes aplicam programas recompensadores para seus colaboradores, como
o chamado sistema de participação nos resultados ou lucros. Todavia, para que esse sistema
funcione, é importante que os colaboradores foquem nos objetivos e metas que são propostos.
Após atingir a meta designada, é realizado um pagamento de acordo com o percentual de lucro
obtido pela empresa e do desempenho de cada funcionário. Para que isso ocorra, é necessário
que a empresa tenha preestabelecido alguns indicadores de desempenho. Sobre esses
indicadores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Indicadores estratégicos.
II- Indicadores impactantes.
III- Indicadores administráveis.
IV- Indicadores importantes.
( ) Estão relacionados com o fator crítico de sucesso para as empresas.
( ) São aqueles que os meios para alterar seus níveis estão sob razoável domínio do indivíduo
ou grupo.
( ) Devem refletir os aspectos ou fatores importantes para empresa.
( ) Mobilizam a organização e têm grande significado para todos os envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) IV - III - I - II.
b) I - III - IV - II.
c) II - IV - III - I.
d) I - II - IV - III.
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9. Recepcionar os novos funcionários da organização e buscar integrá-los, com os novos colegas
de trabalho, sistemas da empresa, objetivos da função, resultados que são esperados dos
funcionários e as formas que serão usadas para avaliar seu desempenho, é uma função muito
importante da gestão de pessoas para que haja uma boa convivência entre os indivíduos que
compõem a vida organizacional. Sobre os métodos de integração e socialização organizacional,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Seleção.
II- Conteúdo do Cargo.
III- Escolha de Tutor.
IV- Equipe de Trabalho.
V- Programa de Integração.
( ) Compreende o repasse de informações técnicas e administrativas, relativas às atividades
laborais do funcionário, que podem interferir diretamente no seu desempenho futuro.
( ) Compreende em empregar indivíduos do mesmo nível hierárquico, de modo que ocorra a
aceitação grupal, que é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais de todo indivíduo.
( ) Compreende um treinamento inicial aos novos funcionários, para familiarizá-los com a
linguagem usual da organização, a cultura organizacional, a estrutura da organização, os
principais produtos e serviços, a missão e os objetivos organizacionais.
( ) Compreende a informação dada ao candidato ainda no desenvolvimento do recrutamento e
seleção, referente aos aspectos que poderão interferir na sua futura atividade dentro da
empresa.
( ) Compreende em escolher uma pessoa, com conhecimentos, habilidades e atitudes
adequadas, que acompanhará e orientará o novo funcionário, durante o período inicial na
organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) IV - V - II - I - III.
b) II - IV - V - I - III.
c) IV - III - I - V - II.
d) III - I - V - II - IV.
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10. Quando um indivíduo depara-se com a perspectiva de um novo trabalho, as reações são as mais
diversas, dependendo das expectativas que ele tem sobre sua carreira. No momento que isso
acontece, existe um trabalho organizacional interno para que a entrada deste indivíduo na
empresa ocorra da melhor forma possível. Com relação às expectativas do colaborador e da
organização e o sucesso desse relacionamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) O processo de adaptação ocorre antes do processo de seleção, e seu objetivo é preparar o
candidato para as entrevistas.
( ) A socialização é a adaptação do novo colaborador ao ambiente organizacional e tem o
objetivo de integrá-lo ao novo cargo, colegas e sistemas.
( ) No programa de integração, geralmente é realizado um treinamento inicial que familiariza o
colaborador com as regras, usos, costumes e estrutura organizacional.
( ) O programa de integração deve ser realizado obrigatoriamente pelo Departamento Pessoal,
como acontece na maioria das organizações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - V.
b) F - V - V - F.
c) V - F - F - F.
d) F - V - V - V.
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