ANHANGUERA Adg1 - Estratégia Empresarial e Negociação

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1) Em todo processo de negociação é preciso 
buscar uma alternativa que consiga atender aos 
interesses de todos os participantes. Quando se 
consegue atingir este objetivo podemos dizer 
que ocorreu um(a): 
 
Alternativas: 
a) Negociação ganha-perde. 
b) Negociação ganha-ganha. Alternativa 
assinalada 
c) Consenso. 
d) Milagre. 
e) Contrato. 
 
2) Na abordagem sistêmica proposta pelo 
Professor Dante Martinelli, o Processo de 
Negociação para atingir a negociação evolutiva 
é composto por 11 pontos. Alguns desses pontos 
são: 
 
Alternativas: 
a) Habilidades dos negociadores, conhecimento do 
ambiente e saber ouvir. 
b) Weltanshauungen dos participantes, tipos 
psicológicos e pensamento linear. 
c) Comunicação, Variáveis básicas, questões 
éticas e tipos psicológicos. Alternativa 
assinalada 
d) Planejamento, questões éticas, resolução de 
conflitos imediatos. 
e) Emissor, receptor, ruído e mensagem. 
 
3) Um jovem publicitário marcou uma reunião 
para apresentar a sua nova proposta para o 
diretor da agência em que trabalha. Após 15 
minutos de apresentação o jovem percebeu que 
o diretor mantinha desde o início um semblante 
fechado, os braços cruzados e demonstrava 
ansiedade. Diante dessa situação o jovem 
sugeriu que agendassem uma nova reunião em 
outra data, fato que foi prontamente aceito, visto 
que o diretor declarou passar por um problema 
pessoal naquele dia. 
 
Alternativas: 
a) O jovem deveria ter insistido, pois mesmo com 
problemas ele conseguiria passar a sua 
mensagem corretamente, afinal o problema era 
com o diretor. 
 
b) O jovem agiu corretamente, pois se em 15 
minutos não obteve aprovação, não é necessário 
estender muito a reunião. 
c) O diretor não foi correto ao entrar em uma 
reunião com problemas pessoais. 
d) O jovem agiu corretamente, pois o estado 
psicológico de uma pessoa pode agir como ruído 
em um processo de comunicação e prejudicar a 
sua eficácia. Alternativa assinalada 
e) O emissor da mensagem, no caso o diretor, 
estava sem concentração para conseguir emitir 
uma mensagem correta ao processo. 
 
4) Caio quer vender o seu carro. Ele o deixou em 
uma loja de carros usados e afirmou ao vendedor 
que pretende receber R$20.000,00 à vista. 
Podemos afirmar que: 
 
Alternativas: 
a) Caio definiu que pretende fazer uma negociação 
baseada em posição. Alternativa assinalada 
b) Caio pretende fazer uma negociação baseada em 
interesses. 
c) Caio usou seu poder por ser o dono do produto. 
d) Caio perde valor porque tem emoção pelo seu 
carro. 
e) Caio perde valor pela pressa em vender o carro.