Desenvolvimento de um Software para Melhoria e Qualidade no Processo da Construção Civil

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Desenvolvimento de um Software para Melhoria e Qualidade 
no Processo da Construção Civil 
Acadêmico: Arlindo G. 
Tutor: 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso: 
 
 
RESUMO: 
 O desenvolvimento e o gerenciamento de um processo é um dos principais pontos 
estratégicos para as organizações que tem como base seu cliente, para atender suas 
necessidades, expectativas e satisfação. O mercado de Software é responsável pela 
sobrevivência das empresas, através da diferenciação, da diversidade e qualidade, que 
agrega aos seus produtos, serviços, etc. 
 Objetivo do trabalho é buscar alternativas dificuldades encontradas na construção 
civil no que se refere a tomada de decisões, utilizando ferramentas de programação para 
o desenvolvimento de um Software de gerenciamento de processos, melhorando assim a 
qualidade métodos planejamento e controle de produção buscando a melhoria continua 
e a satisfação do cliente. 
 
Palavra-chave: Processo, Qualidade e Produtividade 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 O mercado de Software vem crescendo de forma acelerada nos últimos anos, isso 
direciona a estabelecer os processos e a sistemática de um gerenciamento de processos 
através de produção de um software baseado na norma ABNT NBR 9001 (2008), 
estabelecendo como um produto, desenvolvido, testado de forma a ser disponibilizado ao 
mercado para auxilio no processo de gerenciamento de processos das pequenas e medias 
empresas que atuam nas atividades direcionadas diretamente a Construção Civil. 
 No Brasil o mercado da construção civil apresenta várias características com tendencias 
de grande expansão, pequenas e medias empresas do ramo se encontram em um momento 
de privilegio devido a demanda satisfatória de serviços, a exigência no processo como os 
Softwares mais complexos as vezes não atende as empresas não pelo fato de serem 
ineficazes, mas sim pelo fato da despreparação dos usuários na utilização do mesmo. 
 Os desenvolvimentos de Software embora identifiquem a importância das atividades 
relacionadas a gestão, não se trata de forma adequada os aspectos relacionados a gerencia 
de projetos. Então se por um lado, o conjunto de conhecimento em gerenciamento de 
projetos, pode fornecer uma perspectiva gerencial da solução a visão sobre a produção 
deve ser obtida a partir de um modelo de processo de desenvolvimento de Software. O 
desenvolvimento de um programa de gerenciamento de processos possibilita o 
atendimento do planejamento e controle de processo, a engenharia de métodos e o alcance 
da qualidade esperada dentro de um propósito das empresas. 
 
2. DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE E GERENCIAMENTO DE 
PROCESSOS 
 Um software de gerenciamento não é simples pois existe uma variedade de sistema que 
genericamente se trata de um software multi – modular, que executa um conjunto de 
atividades eficientes e eficazes, ao fazer uma analise previa do que se espera ao adquirir 
um produto e ou serviço, alguns critérios e requisitos básicos devem ser respeitados 
considerando a necessidade e expectativas de um cliente. Uma delas é utilizada para 
designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor e, 
portanto, é capaz de satisfazê-los. 
 A ferramenta GUT (gravidade, urgência e tendencia) segundo Charles H. Kepner e 
Benjamin B. Tregoe, em 1981 como uma das ferramentas utilizadas na solução de 
problema. 
• GRAVIDADE: a intensidade, profundidade dos danos que o problema pode 
causar se não se atuar sobre ele; 
• URGÊNCIA: o tempo para eclosão dos danos ou resultados indesejáveis se não 
atuar sobre o problema; 
• TENDENCIA: o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. 
 Alguns problemas foram evidenciados a partir do uso dessa ferramenta no 
gerenciamento de processos na construção civil. Pode-se relatar dentre eles: a perda de 
tempo na elaboração de orçamento, problema para dimensionar o tempo de mão de obra 
para uma construção, problema no acompanhamento no andamento da obra. 
 
3. DESCRIÇÃO DOPROBLEMA 
 
 A grande dificuldade para elaborar orçamento em resposta às licitações no 
mercado eletrônico devido ao fato de ter que estimar preço no caso de necessidade' 
de fornecimento de materiais; problemas para estimar’ na proposta, o quantitativo 
de mão de obra real para cada obra, e dificuldades para acompanhar o andamento 
de cada obra. Dessa forma, foram avaliadas três hipóteses de problemas que 
poderiam ter dado’ origem a ineficiência do sistema de gerenciamento de 
processos, dentre as quais podem ser: 
• Sistema de baixa eficiência no processo de cotação de matérias a ser fornecido 
para obra; 
• Falta de embasamentos para calculo de dimensionamento da mão de obra; 
• Dificuldade de acompanhar a obra devida inexistência de relatórios e ou 
referências do andamento da obra. 
 
 
3.1 PROPOSTA PARA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA 
 Como proposta da solução do problema, apresentasse o projeto de desenvolvimento de 
software de gerenciamento ferramentas no processo para melhorar e agregar valor na 
administração e monitoramento das tarefas pertinentes à aplicabilidade das funções 
atribuídas ao gestor de uma empresa de Construção Civil. 
 As ferramentas vão auxiliar nas investigações de possíveis causas que geraram a 
incapacidade do gerenciamento de processos dos gestores, além de permitir uma 
preliminar avaliação do tempo e procedimentos estimados do processo de licitação pelo 
mercado eletrônico. 
“Gerir níveis de estoques é fundamental para estabelecer uma vantagem 
competitiva a longo prazo. Qualidade, engenharia de produto, preço, 
horas extras, capacidade excessiva, habilidade em reagir aos clientes 
(desempenho da data de vencimento), prazos de entrega e rentabilidade 
geral são relacionados com a habilidade das empresas e com a 
habilidade das empresas de se tornarem fortes e competitivas” 
 
https://www.gp4us.com.br/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa-na-pratica/ 
 Com base nesta ferramenta é possível avaliar de forma próxima a exatidão os custos e 
benefícios do desenvolvimento do projeto de um Software especifico, reduzindo assim a 
perda de tempo e probidade de erro ao estabelecer preços de material, evitar falha no 
calculo de mão de obra e realizar um melhor acompanhamento da obra em geral. 
 
 
 
 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Com base nas informações retiradas na elaboração deste trabalho, viu-se que a atividade 
de gerir processos’ no ramo da construção civil, passou por grandes mudanças tais 
mudanças são reflexos do momento oportuno do desenvolvimento da tecnologia, fato esse 
que oferece oportunidade em larga amplitude para as pequenas e medias empresas. 
 O desenvolvimento do projeto tem importância relevante, pois, apresenta todas as 
etapas do processo necessárias para aprovação e viabilidades’ do desenvolvimento de um 
projeto que’ resulta em produto. No caso em análise o projeto demonstra viabilidade não 
só para o ramo da construção civil, mas também empresas prestadoras de serviço que 
atuam em ramo de atividade distintos. Para estudos futuros são sugeridos os seguintes’ 
trabalhos: 
estudos de tempo de atividades’ para servir de referência nos cálculos de mão de obra de 
acordo com cada atividade; 
elaboração de módulos multifuncionais adicionais’ para o protótipo de forma a agregar 
valor ao mesmo. 
 
 
5. REFERÊNCIAS 
 
• Associação brasileira de normas técnicas. Abnt nbr iso 9001: sistemas de 
gestão da qualidade – requisitos. Rio de janeiro: abnt, 2008. 28 p. 
• JURAN, Joseph Moses. Desenvolvimento de produtos. Disponível em: 
<http://www.totalqualidade.com.br/2009/10/os-gurus-da-qualidade-joseph-m--
juran.html> Acesso em: 8 mar. 2013. 
• Https://www.pmtech.com.br/PMP/Dicas%20PMP%20-
%20Matriz%20GUT.pdf 
• https://www.dinamicaej.com.br/servicos/experiencia-do-cliente 
• https://www.mega.com.br/construcao/home/ 
https://www.dinamicaej.com.br/servicos/experiencia-do-clientehttps://www.mega.com.br/construcao/home/