AULA 2_Composto Mercadológico e Composto de Marketing

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Composto de marketing
Também conhecido como
“marketing mix”
variáveis controláveis ou
os “4 Ps do marketing”
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Marketing Mix
(Composto de Marketing)
“Conjunto de elementos que compõe as atividades de Marketing”
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Marketing Mix
(Composto de Marketing)
• Neil Borden afirma que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos elementos.
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Marketing Mix
(Composto de Marketing)
• A partir de então a expressão Marketing Mix (mistura de Marketing) ou Composto de Marketing, como é conhecida no Brasil, passou a ser a teoria mais aceita para efetivar atividades de Marketing.
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Os 4 P’s
• Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michigan, aprimorou a Teoria de Borden e definiu os 4 grandes grupos de atividades que representariam os ingredientes do composto e os separou em:
– 1. Product;
– 2. Price;
– 3. Place;
– 4. Promotion.
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Os 4 P’s
• Atualmente, o composto de Marketing é conhecido internacionalmente como “Os 4 Ps do Marketing”.
Por esse motivo, diversos países trataram de traduzir para o seu idioma, os 4 grupos, em palavras que mantivessem a grafia iniciada por “P”.
 Dessa forma, no Brasil as atividades passaram a ser: Produto, Preço, Praça (ou Ponto-de-Venda) e Promoção.
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Composto de marketing
Constituem os fatores internos que podem ser mais facilmente manejados pelos gestores,
sem depender de intervenção externa direta, mas
sujeito à alterações em função da pressão competitiva.
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Composto de marketing
É o conjunto de ferramentas que a empresa
usa para atingir seus objetivos de marketing no 
mercado-alvo.
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O Produto
Qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado para aquisição ou consumo.
Inclui objetos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações ou idéias.
Produto é tudo capaz de satisfazer
uma necessidade.
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Serviço
 Ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte na posse de algo.
Ato ou efeito de servir.
Intangível
Não estocável
Produção = Consumo
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O Preço
$
Valor monetário atribuído a um produto, para efeito de comercialização.
Os preços comunicam as condições sob as
quais um indivíduo ou organização se dispõe a
empenhar-se em troca. 
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Preço
 Expressão monetária do valor que o consumidor troca pelo benefício proporcionado pela posse ou uso de um produto ou serviço. 
Preço = Valor
Se preço > valor, transação dificultada
Se preço < valor, transação facilitada
É o mercado quem determina os preços
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O Ponto-de-venda
Todos os aspectos de distribuição, incluindo não só os meios de venda do produto – lojas, máquinas de vendas, agentes, distribuidores, reembolso postal, como também a disponibilidade do produto através desses canais
Praça
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Distribuição
 Conjunto de atividades e organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.
 Cria a utilidade de posse, de tempo, de forma e de local. 
 Conhecida também como canais de marketing, e atualmente como cadeia de valor ou suplly chain. 
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Promoção
• Propaganda
• Relações Públicas
• Promoções
• Merchandising
 Vendas
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A Promoção
Comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos.
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Comunicação
Na visão da maioria das pessoas, se confunde com o próprio marketing.
O senso comum é reforçado pelo próprio mercado de trabalho, que classifica 
			Marketing = Propaganda
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As novas variáveis do Marketing
4 C em vez de 4 P
Há necessidade de informações para mover esse composto
Importância dos clientes:
 o que pensam – suas necessidades – seus desejos.
Robert Lauternborn sugere 4 C’s.
COMPOSTO OU MIX DE MARKETING
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As novas variáveis do Marketing
Consumidor/Cliente
Custo
Conveniência/Comodidade
Comunicação
Produto
Preço
Praça/Ponto-de-venda
Promoção
4 C em vez de 4 P
COMPOSTO OU MIX DE MARKETING
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