Exercício de Marketing FAEL 04

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São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas. II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho. 
As alternativas correspondem respectivamente:
A - Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.
check_circleResposta correta
B - Lojas de Conveniência e Supermercados.
C - Lojas especializadas e Lojas de Conveniência.
D - Lojas especializadas e Lojas de departamento.
E - Superlojas e Lojas de Conveniência.
2
Alexandre Las Casas, apresenta como exemplo o crescimento da classe média e das tecnologias de comunicação em rede para ilustrar as transformações sociais e tecnológicas pelas quais as formas de pensar e agir no marketing de varejo vêm se transformando cada vez mais. O autor enfatiza alguns pontos, entre eles que em determinada área: “Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo passou a incluir em suas ações de marketing” certas ações [grifo nosso]. Essa afirmação refere-se a qual ponto fundamental do marketing de varejo definido por Las Casas?
A - Comportamento dos novos consumidores.cancelRespondida
B - E-commerce.
C - Merchandising.
D - Sustentabilidade.
check_circleResposta correta
E - Trade off.
3
A multinacional Mars atua no segmento de alimentos para cães e gatos com as rações Pedigree e Whyskas. Ambas as marca são líderes em vendas na categoria. Sua principal estratégia consiste na oferta de um produto premium, de alto valor agregado, com posicionamento de preço 15% acima da média dos concorrentes de mercado e uma distribuição intensiva centrada em grandes redes de varejo, sobretudo em supermercados. Dentre os fatores macroambientais que mais têm impactado o cenário da companhia destacam-se:
- Aumento do varejo eletrônico.
- Aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido.
- Aumento da concorrência no mercado de produtos pets com a entrada de marcas fortes.
- Maior competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas de supermercados.
- Crescente competição por preço entre as marcas pet que atuam em grandes redes de supermercado.
- Amplo domínio das marcas super-premium em canais de distribuição especializados (petshops e clínicas veterinárias).
- Migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
- Aumento da população de pets entre consumidores das classes C/D.
Tomando por base o mercado das as marcas de ração descritas e os fatores macroambientais elencados na questão, assinale a alternativas correta:
A - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é ampliar sua distribuição nos canais online aproveitando o aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido e a migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
check_circleResposta correta
B - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste na redução de preços de seus produtos para um posicionamento de no máximo 5% acima dos concorrentes.
C - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste no desenvolvimento de ofertas focadas em descontos promocionais gerando a percepção nos consumidores da redução de preços de seus produtos para um posicionamento de preço compatível com os concorrentes.
D - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é lançar uma marca super-premium para atuar nos canais especializados.
E - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é intensificar suas ações de comunicação visando aumentar a presença da marca junto às classes C/D
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Leia atentamente o trecho do texto extraído de um artigo do Instituto Brasileiro de Coaching.
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/dicas-motivacao-pessoal/)
  
A motivação é o que leva uma pessoa a fazer algo, ter um impulso para correr atrás de seus sonhos e objetivos. Ela pode vir através de fatores externos ou do próprio indivíduo, no caso da motivação pessoal. Nessas circunstâncias, é possível que ele encontre sua motivação de diversas maneiras, buscando soluções e novos caminhos para seus problemas e fazendo atividades que o deixam feliz.
 
Com isso, entendemos que a motivação, em linhas gerais, é uma energia que nos impulsiona a buscar a realização dos nossos sonhos! Ainda, estar motivado pode auxiliar a ter um cotidiano mais leve e prazeroso, fazendo com que você consiga apreciar os prazeres que a vivência do dia a dia possui. 
 
Se você não consegue se enxergar com esse tipo de atitude, talvez seja o momento de avaliar como anda a sua motivação pessoal! Ela pode estar muito relacionada com ter um propósito de vida, um objetivo a ser atingido, entre diversos outros fatores. Portanto, às vezes, você está se sentindo perdido com relação a essas questões de vida e isso pode estar impactando diretamente na forma como você se motiva diariamente. 
 
Em relação a motivação da força de vendas das empresas é correto afirmar:
A - Vendedores são altamente motivados pela remuneração (fixa e variável) e pelas oportunidades de crescimento nas empresas.
check_circleResposta correta
B - Vendedores são altamente motivados pelas metas, quanto maiores, mais desafiadoras são. A remuneração é uma consequência menos importante para vendedores experientes.
C - Vendedores são altamente motivados pelo reconhecimento pessoal. Uma prova disso são os rankings de vendas.
D - Vendedores são altamente motivados pelas suas lideranças. Um líder visionário é capaz de motivar uma equipe de vendas independentemente da remuneração e do reconhecimento pessoal.
E - Vendedores são altamente motivados pela estratégia comercial da companhia, pela liderança e pela qualidade dos produtos que ele vende. Este conjunto de fatores garante um mercado atrativo para qualquer equipe de vendas.
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Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
A -
Canal Híbrido ou Multicanal
cancelRespondida
B -
Canal Horizontal Administrativo.
C -
Canal vertical híbrido.
check_circleResposta correta
D -
Canal vertical horizontal
E -
Canal vertical Administrativo
6
Nas últimas décadas os mercados evoluíram impulsionados pela tecnologia, concorrência e amadurecimento dos consumidores. As companhias têm se adaptado a esta nova realidade e, consequentemente, forçado os profissionais de vendas a uma mudança muito grande, nos dias de hoje não basta mais à equipe comercial vender, vender e vender. Com base nesta nova realidade das equipes de vendas assinale a alternativa correta.
A - Compreender os negócios do cliente, diagnosticar problemas de mercado e propor soluções comerciais que contribuam para o aumento da rentabilidade do cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.
check_circleResposta correta
B - Vender com alta rentabilidade e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos na negociação é atualmente a principal função das equipes de vendas.
C - Administrar o estoque do cliente, garantindo a manutenção da disponibilidade do produto nas gôndolas é atualmente a principal função das equipes de vendas.
D - Intermediar as relações entre cliente, de forma a garantir que seus interesses serão bem atendidos, tanto em relação à preçoe condições de pagamento, como em relação à logística de entrega e prazos é atualmente a principal função das equipes de vendas.
E - Acompanhar todos os processos comerciais, negociação, emissão do pedido, produção, faturamento, transporte, armazenamento e entrega do produto para o cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.
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Há diversas maneiras de organizar a estrutura da força de vendas. Por exemplo, ela pode ser organizada de acordo com a quantidade de empresas matrizes, com as unidades de negócios, com as linhas de produtos ou mesmo por perfil de cliente. Uma maneira bastante usual nas companhias é a organização da estrutura de vendas por território. Selecione a alternativa que corresponde a esta estratégia comercial:
A - Elaine é executiva de vendas da Premier e atende todos os distribuidores da linha PET do canal especialista na região Sul do Brasil. Ela comercializa a linha completa de rações para cães e gatos, além de produtos complementares da marca, como petiscos e saches.
check_circleResposta correta
B - Antônio é o vendedor responsável pela linha de refrigerantes da Coca-Cola e atende todos os clientes de varejo que comercializam sua marca na cidade de São Paulo. Elaine também atua em São Paulo como responsável pela comercialização da linha de Sucos da Coca-Cola.
C - A Unilever dispõe de uma equipe de vendas que atua exclusivamente na cidade de São Paulo. André atende a linha de alimentos e bebidas no grande varejo, Carla atende a linha de higiene pessoal e limpeza para casa no grande e médio varejo, Sônia atende todas as linhas de produto no pequeno varejo.
D - A Dove dispõe de 3 vendedores no Rio de Janeiro. Clarice, vendedora sênior, atende os maiores clientes, Maria Júlia, vendedora plena, atende os clientes de porte médio e Carlos, vendedor assistente, atende os clientes de pequeno porte.
E - A Nike dispõe de 5 vendedores que atendem exclusivamente as cidades do Rio de Janeiro e São Paulo. Todos os vendedores comercializam a linha de tênis, roupas e acessórios. Cada vendedor prospecta sua própria carteira de clientes, independente de serem pequenos, médios ou grandes varejistas.
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Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
A - A venda ocorre diretamente ao consumidor final.cancelRespondida
B - Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
C - Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
check_circleResposta correta
D - Podem ocorrer com ou sem loja.
E - Podem ocorrer em diferentes formatos, de acordo com o tamanho da loja e o número de produtos comercializados.
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(ENADE, 2012) A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida.
Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita.
A -
a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
check_circleResposta correta
B -
Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
C -
constitui uma ameaça sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
D -
o ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
E -
seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, atendendo às necessidades individualizadas deles.
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Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico. 
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias. 
V - Cronograma e planejamento de comunicação. 
Assinale a alternativa correta:
A - I, III, V, II e IV.
cancelRespondida
B - I; II; III; V e IV.
C - I; II; IV; V e III.
check_circleResposta correta
D - I; V; II; III e IV.
E - IV; V; III; II e I.