piscicologia em marketing aula 4

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST1732_A4_201903037093_V1
	
	
	
	
		Aluno: FELIPE DOS SANTOS LAGE GUEDES
	Matr.: 201903037093
	Disc.: PSICO. NAS ORGANIZ. 
	2021.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Supondo que você atue em uma equipe que tem como meta dobrar as vendas em dois meses. Algumas pessoas da equipe estão se sentindo pressionadas e estão racionalizando as emoções. Isso é um fenômeno que ocorre quando:
	
	
	
	As pessoas passam a prestar mais atenção nas emoções dos outros e se colocam em segundo plano.
	
	
	As emoções não existem e não fazem parte da vida das pessoas.
	
	
	As emoções perdem o estado puro e ganham a via racional.
	
	
	O que prevalece são as emoções em seu estado puro e sua expressão imediata.
	
	
	As pessoas deixam de sentir emoções e se tornam robotizadas.
	
Explicação:
As pessoas racionalizam as emoções para tentar lidar com elas de forma mais adequada, pela via da razão, muitas vezes as emoções podem causar desconforto. E existe ainda a dificuldade de as pessoas nomearem as próprias emoções, que, quando descritas, já perdem o estado puro, pois ganham a via racional.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de reconhececer as emoções de outras pessoas e se colocar no lugar do outro é descrita em que dimensão?
	
	
	
	Empatia
	
	
	Habilidades Sociais
	
	
	Autoconhecimento emocional
	
	
	Controle emocional
	
	
	Automotivação
	
Explicação:
Conforme a web aula a Empatia na inteligência emocional é a capacidade de reconhececer as emoções de outras pessoas e se colocar no lugar do outro.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O estresse é o grau de desgaste total causado pela vida, é nossa adaptação às tensões e pressões da existência cotidiana, e ele leva ao desempenho, pois reagimos às exigências da vida, mas podemos manifestar nossa adaptação ao estresse em fases distintas. Podemos dizer que:
I. A Pessoa permanece e enfrenta o estressor ou foge dele nessa fase, onde há o aumento da adrenalina, dos batimentos cardíacos e da pressão sanguínea. O sistema nervoso simpático e as glândulas suprarrenais mobilizam as forças defensivas do corpo, para resistir ao agente de estresse, e isso acontece na fase da resistência.
II. O organismo é obrigado a manter seu esforço de adaptação e há uma intensificação do ritmo de trabalho que não dá tempo dos empregados se recuperarem das crises. Há um preço que o corpo "paga" para manter-se em vigilância durante um período e, por isso, os sistemas lentificam, e isso acontece na fase da resistência.
III. Há dificuldade de adaptação diante de estressores crônicos e repetitivos, e o corpo já não produz adrenalina suficiente para lutar com o estressor e não pode resistir indefinidamente ao estresse, e isso acontece na fase da exaustão.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
Explicação:
Conforme a web aula a fase do estresse da reação de alarme é aquela em que o sistema nervoso simpático e as glândulas suprarrenais mobilizam as forças defensivas do corpo, para resistir ao agente de estresse; a fase do estresse de resistência é aquela onde há um preço que o corpo ¿paga¿ para manter-se em vigilância durante um período e, por isso, os sistemas lentificam; e a fase do estresse de exaustão é aquela em que o corpo não consegue resistir indefinidamente ao estresse. Ou seja, apenas as afirmativas II e III estão corretas, pois a afirmativa I diz respeito a fase do estresse de reação de alarme.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. Pode-se dizer que:
I. A capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida é descrita na dimensão do controle emocional.
II. A capacidade de ser capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos é descrita na dimensão habilidades sociais.
III. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização está descrita na dimensão automotivação.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
Explicação:
Conforme a web aula a dimensão do controle emocional na inteligência emocional é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida; a dimensão das habilidades sociais na inteligência emocional é a capacidade se relacionar e interagir com outras pessoas de forma satisfatória e produtiva; e a dimensão da automotivação na inteligência emocional é a capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. Ou seja, apenas as assertivas I e III estão corretas, pois a descrição na alínea II é da dimensão autoconhecimento emocional.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação:
	
	
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
Explicação:
Auta capacidade de realizar suas atividades, sem precisar de estímulos externos. Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
	
	
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
Explicação:
Controle das próprias emoções. Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Ao lançar o conceitode inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de:
	
	
	
	Corporal
	
	
	Matemática
	
	
	Interpessoal
	
	
	Musical
	
	
	Espacial
	
Explicação:
Conforme apresentado na web aula 4 o exemplo da jornalista Marília Gabriela, a identificando de acordo com o conceito das inteligências múltiplas de Gardner (onde o autor chama a atenção na aquisição de inteligências variadas a partir de habilidades diversas), como uma profissional que atua bem em equipe, ou seja uma profissional dotada da inteligência interpessoal.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Dentro os diversos tipos de inteligência que foram estudados uma se refere: "Capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante." Qual seria esse tipo de inteligência?
	
	
	
	Naturalística
 
	
	
	Matemática
	
	
	Espiritual
	
	
	Emocional
	
	
	Existencial
	
Explicação:
Capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante. (GOLEMAN, 1995, p. 47)