AV1 - Liderança

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18/04/2021 AV1 - Liderança
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em domingo, 11 Abr 2021, 10:41
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 11 Abr 2021, 11:06
Tempo
empregado
25 minutos 26 segundos
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Leia o trecho do texto publicado no site da Natura, empresa que atua no ramo comercial de cosméticos.
“Em 1983, em uma iniciativa inovadora e pioneira passamos a oferecer produtos com opção de refil, cuja massa média é
54% menor que a da embalagem regular. Graças a essa decisão, desde então deixamos de colocar no mercado 2,2 mil
toneladas de embalagens. Ao engajar Consultoras e Consultores na venda dos refis, promovemos o consumo consciente
dos recursos do planeta. Um de nossos principais vetores de inovação é o uso sustentável da biodiversidade. Traduzimos
esse conceito com a criação e o desenvolvimento de novos produtos utilizando espécies nativas e exóticas, com o uso de
modelos ecológicos de produção vegetal, com o programa de certificação de insumos e em parcerias com comunidades
fornecedoras”.
NATURA. Sustentabilidade. 
Agora, assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso, em relação as afirmações a seguir.
( ) A empresa utiliza-se dos conceitos de sustentabilidade e meio ambiente para criar a ideia de ser uma empresa de
solidariedade mecânica, conforme o conceito de Émile Durkheim.
( ) A sustentabilidade é um símbolo que a empresa utiliza para engajamento de seu pessoal.
( ) O início do texto menciona que, desde 1983, a empresa atua de forma ambientalmente responsável, criando a
narrativa de um passado heroico.
( ) A noção de sustentabilidade e de proteção ambiental mostra que a Natura não é uma empresa de solidariedade
orgânica, conforme o conceito de Émile Durkheim. 
Na sequência, assinale a opção que tem a sequência correta de V ou F.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. F, F, F, V.
c. V, V, V, F. 
d. V, F, F, V.
e. V, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo acadêmico, no campo
mercadológico. É um tema que nos traz diversos questionamentos, dentre eles podemos exemplificar a capacidade de se
criar um líder. Alguns afirmam que o líder é alguém que nasce com tal vocação, outros apontam que o mesmo pode ser
constituído no desenvolver de sua vida.
 
Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:
I. A liderança é nata, ou o indivíduo nasce com ela ou não.
II. A liderança pode ser adquirida por meio da aprendizagem.
III. A liderança é uma posição, por isso independe de natureza ou aprendizado.
 
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. II apenas. 
b. I e II.
c. III apenas.
d. II e III.
e. I apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II apenas..
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
- Sabe-se que há diversas técnicas utilizadas pelo coach, tais como: ouvir na essência, que desenvolve a escuta ativa;
empatia, que faz com que se coloque no lugar do outro; não julgamento, que busca aceitar os outros como eles são;
ressignificação, que é reviver alguma ação de maneira diferenciada de quando aconteceu encontrando oportunidades; e
rapport que é o envolvimento do coach e coachee fazendo com que a atenção esteja apenas entre estes dois.
Baseado nas informações acima, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
 
I. Empatia
 
( ) Joana estava conversando com seu
coach na fábrica, local de barulho intenso,
porém, os dois estavam bem envolvidos
no projeto de melhorias que estão
desenvolvendo.
II. Ouvir na essência
 
( ) Mariana estava delegando atividades
para os funcionários e cada um ficou com
cinco novas atividades. Porém, Roberto
ficou apenas com uma. Mariana disse ter
feito essa atividade e sabia de sua
complexidade, por isso Roberto ficou
somente com esta.
III. Não julgamento
 
( ) Maria estava conversando com Bete,
outra funcionária do departamento, que
estava ouvindo diversas reclamações e
ataques a ações de outros funcionários.
Maria preferiu criticar a ação de outros
funcionários e mudou de assunto.
IV. Ressignificação
 
( ) Carlos passou por um processo de
coach, no qual foi necessário reviver uma
situação desagradável de sua vida
profissional. Nesta atividade, ele teve que
encontrar soluções favoráveis para um
problema do passado.
V. Rapport 
 
( ) Vanda estava conversando com seu
chefe sobre uma nova tarefa que terá no
departamento e que exigirá muita
atenção, pois irá administrar contas de
grandes clientes. Vanda ficou atenta às
colocações de seu chefe e ainda fez
diversas perguntas pertinentes à
explicação dada por ele.
 
 
Após relacionar a segunda coluna com a primeira, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. I, III, IV, II e V;
b. V, I, III, IV e II. 
c. V, I, II, III e IV;
d. III, II, IV, I e V;
e. V, IV, II, III e I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, I, III, IV e II..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Weber (2011) propôs no início do século XX um questionamento que é atual ainda hoje: Por que as pessoas obedecem?
Essa é uma pergunta fundamental na teoria organizacional e nos estudos sobre liderança, não apenas porque nos
permite compreender as razões sociais de obediência, mas também pode auxiliar os líderes a melhorarem sua liderança.
O autor respondeu a esse questionamento valendo-se de um conceito simples, mas que nos possibilita compreender
porque alguns líderes conseguem mais consenso e mais obediência e porque outros são frequentemente questionados.
 
Qual é o conceito utilizado pelo autor?
Escolha uma opção:
a. O autor utilizou o conceito de legitimidade para explicar porque as pessoas obedecem. 
b. O autor utilizou o conceito de status quo para explicar porque as pessoas obedecem.
c. O autor utilizou o conceito contingência para explicar porque as pessoas obedecem.
d. O autor utilizou o conceito de poder circular para explicar porque as pessoas obedecem.
e. O autor utilizou o conceito de organograma para explicar porque as pessoas obedecem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O autor utilizou o conceito de legitimidade para explicar porque as pessoas obedecem..
Leia o trecho a seguir.
“Conflitos acontecem quando há diferentes interpretações sobre um mesmo problema. Isso é muito comum, pois quase
todas as pessoas têm percepções distorcidas de como as coisas realmente são. Em pequenas empresas, onde o
convívio é mais intenso, estes conflitos são ainda mais comuns. Quem impõe pontos de vista de maneira intransigente
costuma gerar discussões com outros colaboradores, clientes e fornecedores”.
LAM, Camila. 5 maneiras de lidar com conflitos na sua empresa. Exame.com, 2012. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-sua-empresa/>. Acesso em: 13 fev. 2017.
 
A partir do trecho lido, analise as informações a seguir.
I) As diferenças de percepções entre as pessoas contribuem para que a discordânciade ideias seja frequente,
principalmente, em pequenas empresas, nas quais a comunicação é ainda mais intensa.
II) Os conflitos são frequentes nas empresas e é comum identificar oportunidades fruto dos conflitos. Para que
isso aconteça, é necessário que os funcionários hajam com profissionalismo e pouca hostilidade, garantindo que as
oportunidades surjam para a organização.
III) O ponto de vista intransigente costuma gerar discussões em situações conflitantes. Desta forma, a
abordagem frente a conflitos deve ser sadia, visando encontrar resultados a partir de discussões, e não quebra de
relacionamentos.
IV) As pequenas empresas têm um potencial de desenvolvimento de oportunidades muito grande, pois
geralmente seus colaboradores, que são poucos, dominam todo o processo e, consequentemente, produzem quantidade
maior de conflitos.
V) Os clientes e fornecedores são bens da empresa, que geram o lucro e, consequentemente, o sucesso da
organização. Portanto, caso haja conflitos, deve-se tentar ao máximo administrá-los. Caso não seja possível, é
necessário buscar novos grandes clientes e descartar clientes pequenos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I e IV estão corretas.
c. As afirmativas I e III estão corretas. 
d. As afirmativas III e V estão corretas.
e. As afirmativas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
http://exame.abril.com.br/topicos/pequenas-empresas
http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-sua-empresa/
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas..
A literatura na área organizacional tem apresentado conceitos distintos para trabalho em equipe e trabalho em grupo.
Embora ambos sejam grupos de pessoas, a forma como funcionam e trabalham tem sido apresentado por alguns autores
como diferentes. Nas equipes, o comportamento é diferente e as ações são realizadas em direção a objetivos diferentes.
Aqui, apresentamos grupos com o número 1 e equipes com o número 2. Você deverá relacionar grupo e equipe com suas
características específicas. Lembre-se que os números vão se repetir:
(1) grupo
(2) equipe 
( ) o foco está mais nas relações entre os integrantes do que nos objetivos organizacionais.
( ) tem como foco a oferta de produtos e bens.
( ) há um projeto compartilhado.
( ) foco em uma necessidade específica.
( ) foco no desempenho.
Qual é a sequência correta?
Escolha uma opção:
a. 2, 1,2 1, 2.
b. 2, 2, 1, 2, 1.
c. 1, 1, 1, 2, 2.
d. 1, 2, 2, 1, 2. 
e. 1, 1, 2, 2, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2, 2, 1, 2..
Leia o trecho a seguir.
“O conflito permite às partes expressarem reivindicações rivais e pode propiciar a oportunidade para reajustar a alocação
de recursos valorizados. Estoques de recursos podem, dessa forma, ser consumidos mais eficazmente devido a
mudanças induzidas pelo conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São
Paulo: Saraiva, 2006. p. 284.
 
Como vimos, o conflito pode ajudar a manter o nível de estímulo ou ativação necessário a operar de modo inovador. Ao
fazer isso, ele pode servir de fonte de motivação para a busca de mudança adaptativa. Assim, de acordo com o trecho
lido e nossos conhecimentos sobre conflitos, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as reivindicações e opiniões diversas são maneiras de expressar os conflitos, portanto, pode-se concluir que, se
os líderes reprimirem as reivindicações, haverá menos conflitos.
b. a inovação pode acontecer a partir de conflitos, e a motivação é que faz com que o conflito aconteça.
c. as diversas classificações atribuídas ao conceito de conflito ocasionam oportunidades de sucesso para as
empresas. São os ambientes hostis que forjam profissionais preparados para o mercado, aptos a tratarem
diretamente com fornecedores e clientes.
d. os conflitos devem ser vistos como caminhos eficientes para soluções, advindas de muitas discussões, brigas e
hostilidade.
e. algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas ideias, podendo trazer a organização
ensejos que causem lucros ou ainda novos processos organizacionais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas ideias, podendo trazer a
organização ensejos que causem lucros ou ainda novos processos organizacionais..
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir:
“Na atualidade, importantes mudanças organizacionais já estão sendo feitas como reflexo de inúmeras descobertas, uma
vez que os líderes representam disparadores das mudanças que visam atender às exigências específicas das
organizações, pois estas estão cada vez mais complexas. Essa reordenação organizacional exige que certos conceitos,
anteriormente assumidos como definitivos, como, por exemplo, a questão das competências de liderança, sejam
reconsiderados. Muitos aspectos foram redimensionados frente a conteúdos cada vez mais precisos a respeito de
processos organizacionais nos quais o fator humano esteja presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.
 
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a seguir.
 
I) As mudanças estão presentes nas organizações e propõem maior exigência quanto à seleção de líderes e
consequentemente a busca de profissionais flexíveis que contemplem diferentes estilos de liderança.
II) O objetivo das organizações é ter líderes que mantenham o foco nos processos organizacionais,
independente do fator humano estar presente.
III) Os líderes como agente de mudanças são peças fundamentais das organizações, pois serão influenciadores
dos demais funcionários.
IV) Os líderes como agente de mudanças devem gerir pessoas apenas no aspecto “mudança”, visto que este é o
assunto que as empresas têm tratado como prioridade na atualidade.
V) Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas e agem de maneira que as
mudanças contribuam nesta transformação e no desenvolvimento pessoal e profissional.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. II, IV e V estão corretas.
b. I, II e III estão corretas
c. III, IV e V estão corretas.
d. I, III e V estão corretas. 
e. II, III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e V estão corretas..
Toda empresa tem um sistema de regras e de liderança. A liderança é necessária para que a empresa se mantenha
organizada e as regras sejam obedecidas. Não se concebe empresas sem líderes. Em qualquer empresa há lideranças
instituídas formalmente e lideranças chamadas de reconhecidas, que são constituídas no contexto da cultura
organizacional. As lideranças reconhecidas são fundamentais para o encorajamento das equipes e, portanto, não devem
ser combatidas. Que opção a seguir traz uma característica das lideranças reconhecidas?
Escolha uma opção:
a. Uma liderança reconhecida é apresentada formalmente pela diretoria da empresa no processo de integração,
quando da contratação de um novo trabalhador.
b. As equipes devem obrigatoriamente obedecer a uma liderança reconhecida, do contrário, sofrerá punições.
c. As lideranças reconhecidas defendem os interesses da organização, em detrimento de interesses pessoais.
d. Uma liderança reconhecida só pode ser destituída formalmentepela diretoria da empresa, a mesma que lhe
atribuiu poder.
e. A adesão às lideranças reconhecidas se dá voluntariamente, por meio de consensos, sem imposições. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A adesão às lideranças reconhecidas se dá voluntariamente, por meio de consensos, sem
imposições..
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“As decisões sempre envolvem riscos, seja em grau quase nulo, seja em alto grau, seja em um estágio intermediário de
risco entre o quase nulo e o alto grau. Temos sempre que levar em consideração o grau de risco que há em cada opção e
escolher a opção que apresente comprovadamente o menor grau de risco. Contudo, é necessário, muitas vezes,
combinar o grau de risco com os objetivos a serem alcançados. Às vezes, o grau de risco que se corre é muito grande,
porém o objetivo a ser alcançado, se alcançado, nos trará benefícios maiores em relação às opções menos arriscadas”.
 
GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões. Tomada de decisão gerencial: enfoque
multicritério. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2014, p. 24.
 
Baseado nas informações, analise as afirmações abaixo:
I) Para uma tomada de decisão, a análise do grau de risco varia de acordo com o retorno esperado. Se houver
um retorno maior, consequentemente, a tomada de decisão carece de uma análise mais apurada;
II) O grau de risco não oferece influências na análise para uma tomada de decisão;
III) Todas as decisões devem visar o alcance dos objetivos organizacionais (eficácia) e devem ser tomadas de
maneira assertiva;
IV) A escolha para uma tomada de decisão deve ser contemplada de acordo com o maior grau de risco, visto que
este trará menor possibilidade de perda.
V) Deve-se tomar as decisões de acordo com os objetivos da empresa. Decisões com grau de risco e o retorno
grandes, podem ser tomadas, caso estejam de acordo com os objetivos da empresa.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas:
Escolha uma opção:
a. III e IV;
b. III e V; 
c. I e III;
d. I e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e V;.
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