Avaliação em Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Acadêmico: Jeferson Joaquim (3225406)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668488) ( peso.:1,50)
Prova: 30048168
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. Todas as organizações possuem seus próprios valores e é fundamental que os colaboradores
tenham conhecimento sobre eles. Com relação às consequências quanto à falta de clareza ou
explicitação dos valores da organização, classifique V para as opções verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Enfraquecimento dos elos sociais.
( ) Disfuncionalidade da organização.
( ) Colaboradores unidos e motivados.
( ) Colaboradores comprometidos com a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
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2. A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam,
organizam e interpretam estímulos, como informações, objetos, eventos etc. A interpretação é
uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das organizações é
responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é
muito importante entender a percepção. Nesta perspectiva, há dois fenômenos básicos que
explicam a diferença entre a realidade observada e a realidade percebida: a percepção
seletiva e a adaptação sensitiva. Com relação a estes fenômenos, analise as sentenças a
seguir:
I- Apenas uma pequena parte de todos os estímulos que o ambiente oferece prende a
atenção do observador. A percepção seletiva faz com que apenas algumas características
sejam percebidas, isso pode gerar distorções na forma que as pessoas fazem uma das
outras.
II- A adaptação sensitiva ocorre quando a percepção passa por um processo de adaptação ao
longo do tempo. Quando uma pessoa é exposta muito tempo ao mesmo, estímulo a
sensibilidade desta tende a diminuir, assim as pessoas aos poucos perdem a capacidade de
perceber tal estímulo.
III- Na percepção sensitiva, a percepção do indivíduo ajusta-se a variações no
comportamento dos estímulos. Com o passar do tempo, estas variações deixam de ser
percebidas, ou seja, quando uma pessoa é exposta a um estímulo de muita frequência, aos
poucos, passa a adaptar-se ao estímulo, deixando de percebê-lo.
IV- Devido à percepção seletiva, as pessoas podem produzir julgamentos apressados, pois
realizam uma interpretação rápida, tomando-se como base apenas uma parte do contexto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que
ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira Fase - de 1924 a 1970.
II- Segunda Fase - de 1970 a 1990.
III- Terceira Fase - de 1990 em diante.
( ) A Psicologia Organizacional e do Trabalho passa a se preocupar com questões
relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia,
poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do
trabalho humano nos seus significados e manifestações.
( ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação
vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o
aumento da produção e lucratividade.
( ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e
de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão
direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de
técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) III - II - I.
 b) III - I - II.
 c) I - III - II.
 d) II - I - III.
4. O assédio moral é considerado uma forma de desrespeito e violência contra alguns
trabalhadores. Em algumas organizações, mais do que em outras, existe um clima de
permissividade para que o assédio moral aconteça. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta um tipo de situação que pode favorecer o surgimento de assédio moral:
 a) Extrema desconfiança e competição exacerbada.
 b) Estimulação à constante qualificação dos colaboradores.
 c) Colaboradores conscientes da situação da organização.
 d) Opção de crescimento para todos.
5. Com relação aos fenômenos básicos da percepção, dois deles explicam a diferença entre a
realidade percebida pelo indivíduo e a realidade observada por ele: a percepção seletiva e a
adaptação sensitiva. Com relação a esses fenômenos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A percepção seletiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por
vez.
 b) A percepção seletiva postula que um indivíduo exposto a um mesmo estímulo por um
longo período, adapta-se a ele e deixa de percebê-lo.
 c) A adaptação sensitiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por
vez.
 d) A adaptação sensitiva pode induzir o indivíduo a realizar julgamentos precipitados.
6. Efeito Halo é uma das principais distorções do processo perceptivo e acontece quando a
informação ambiental é captada ou interpretada de forma alterada. Sobre esta distorção,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) As pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que
produz impressões favoráveis e desfavoráveis.
 b) Os outros são exagerados, segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos
baseado em suas características.
 c) Um traço de comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta
de uma pessoa.
 d) As características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus
integrantes.
7. O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas consequências,
acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores quanto para a organização.
Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e custos intangíveis. Assinale a
alternativa CORRETA que corresponde somente às perdas tangíveis:
 a) Estresse.
 b) Clima de tensão.
 c) Alteração na qualidade do serviço/produto.
 d) Depressão.
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8. Walton (1972) listou um conjunto de oito critérios para identificar a Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT): remuneração justa e adequada, condições de trabalho, utilização e
desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento e segurança, integração
social na organização, constitucionalismo, trabalho e vida privada e relevância social do
trabalho. Cada um destes critérios possui uma série de indicadores utilizados para mensurar
a QTV. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma
terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
 a) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Relevância Social do Trabalho na
Vida": reputação da empresa, responsabilidade social da empresa e direitos trabalhistas.
 b) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Oportunidade de Crescimento e
Segurança": possibilidade de carreira, crescimento pessoal e perspectiva de avanço
salarial.
 c) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Integração Social na Organização":
ausência de preconceitos, igualdade e privacidadepessoal.
 d) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Constitucionalismo": liberdade de
expressão, tratamento imparcial e papel balanceado no trabalho.
9. Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque
há vários fatores que influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no
processo de percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Atitudes, motivações e interesses do observador são aspectos que influenciam a
percepção.
( ) O contexto ou ambiente no qual as pessoas e objetos se encontram não influencia a
percepção.
( ) A intensidade, mudança e frequência do estímulo são fatores que influenciam no
processo de percepção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) F - F - V.
 c) V - F - V.
 d) V - V - F.
10.O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização.
Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas
repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os
comportamentos que fazem parte do assédio moral:
 a) Generosidade e valorização.
 b) Cordialidade e desrespeito.
 c) Companheirismo e discriminação.
 d) Humilhações e agressão física.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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