RELATÓRIO PARCIAL DE ESTAGIO

Prévia do material em texto

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2021.1
Aluno (a): KATHLYN SILVA DE CARVALHO
Matrícula: 201808085523
Empresa: JPL MOBILIARIO URBANO EIRELI
Endereço da empresa: RUA PARAISO, 418 – JARDIM GRAMACHO – DUQUE DE CAXIAS/ RJ – CEP: 25.051-200
Telefone da empresa: (21) 2771-8182
Site/e-mail da empresa: https://www.jplmobiliariourbano.com.br/
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
Instalada em Duque de Caxias, região metropolitana do Rio de Janeiro, em uma área de 17.800m², a JPL Brasil possui experiência no desenvolvimento de produtos de qualidade, design e inovação para transformar projetos ideais de urbanização em projetos reais para sua cidade.
A JPL Brasil reconhece o planejamento urbano e suas modificações como importante fenômeno dinâmico de estruturação espacial, sendo assim, tem como objetivo solucionar junto aos órgãos públicos e privados as questões práticas do cotidiano das cidades e dos espaços coletivos.
Utilizando um dos mais modernos sistemas de produção do mundo, nossa empresa oferece soluções avançadas e de alta qualidade para os setores de mobiliário urbano, estruturas e esquadrias.
Nossa política de qualidade garante a satisfação total do cliente por meio da otimização de recursos e da melhoria contínua de nossos processos.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO 
 Função exercida; 
Assistente Administrativa
 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas; 
Durante o período que trabalho na JPL Brasil, tenho prestado serviços de compras e suporte na administração geral da empresa, sendo responsável pela aquisição de matérias primas e insumos, também realizo serviços de relacionamento com os fornecedores, entrando em contato para cotações via telefone, e-mail e WhatsApp, confecciono ordens de serviços para pagamento de terceirizados, prestadores de serviços, manutenção ou locação de equipamentos. Outra função realizada é o lançamento de despesas de funcionários de obras externas, que é feito em formato de planilha e armazenado nos arquivos na rede da empresa.
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas; 
- Recebimento de requisição de materiais / Cotar com três ou mais fornecedores / Indicar qual é o melhor custo-benefício / Enviar a gerência para autorização da compra / Finalizar a mesma com o melhor prazo de pagamento / Acompanhar chegada do material / Finalizar processo para envio ao financeiro efetuar pagamento.
- Receber descrição do serviço prestado / Repassar para ordem de serviço / Anexar nota fiscal / Anexar documentos necessários para comprovação do serviço / Enviar processo ao financeiro para pagamento.
- Lançar e atualizar planilha de locação - manutenção de equipamentos
- Elaborar planilhas que descrevem todo custo diário, local da obra e carro utilizado de cada funcionário que trabalha externamente (Alimentação/ pedágios/combustível / passagem).
- Atendimento telefônico da empresa em geral, recepcionando clientes / fornecedores / entre outros, indicando setor especifico para solicitação em questão.
 Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade. 
03/05/2020 à presente data.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa;
A missão é criar as melhores soluções em projetos, produção e instalação dos produtos que fabricamos com um ótimo custo-benefício, trabalhando com colaboradores motivados e comprometidos em superar as expectativas de nossos clientes.
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais. 
Através das atividades desenvolvidas no setor administrativo, contribuo para o alcance dos objetivos da empresa, que são: Entregar o produto fabricado, com melhor custo – benefício; demonstrar qualidade e pontualidade no serviço prestado e estabelecer vínculos profissionais e responsáveis com os clientes/ fornecedores, satisfazendo necessidades.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE 
 Tipos de treinamentos e orientações: 
No local de trabalho, com um documento com instruções de trabalho do setor e da função descrita na rede da empresa, reuniões diárias com orientações dadas e feelings.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS 
O escritório tem um ambiente agradável, climatizado e despojado. Cada funcionário possui uma mesa com computador, telefone para ligações externas e internas entre ramais e material de escritório.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
 O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha?
Aplicar as funções a mim destinadas e tudo que venho aprendendo no meu ensino superior, contribuindo para que o trabalho seja feito da melhor forma, com isso alcançando os objetivos da empresa. 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Experiência adquirida e principalmente a vivência em uma grande empresa e que oferece serviços importantes para os seus clientes e a habilidade de falar com as pessoas buscando solucionar nossos problemas de maneira eficaz.
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
 Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes. 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Dificuldades: Falta de planejamento, falta de privacidade, muitas pessoas transitam no setor sempre pedindo alguma coisa emergencial, atrapalhando o fluxo das compras. 
Oportunidades: Desenvolvimento de aptidões como fala e escrita, conhecimento técnico de materiais, obtenção de contatos com fornecedores diversificados, experiência na área.
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa 
● Remuneração – O valor pago está dentro do que o mercado oferece, estou buscando novos conhecimentos e os aprimorando para ter mais vantagens futuramente. 
● Supervisão - Supervisão democrática, porque cria um ambiente de liberdade, compreensão, criatividade, cooperação e facilita todo o trabalho. 
● Autonomia – Tenho autonomia na minha função, portando ao fim de cada cotação, para efetuar cada compra, faz se necessário autorização do gerente financeiro.
● Diferenciação – Para cada atividade muitas vezes é preciso usar um meio alternativo. EX: Envio e -mails solicitando uma determinada cotação e nem sempre sou respondida. Sendo assim, preciso retornar via ligação ou WhatsApp para a empresa, confirmando se o fornecedor recebeu o e-mail, para assim conseguir finalizar o processo.
● Participação – Esse conceito é feito verbalmente, através de reuniões onde se busca melhorar e ajustar o andamento do setor. 
● Clima da organização – O clima é bom, mas poderia ser melhor. Não tenho problemas na empresa, quero contribuir ao máximo para que juntos possamos ter um bom desempenho. 
● Relações e poder – Tudo começa pelo CEO, passando pelo diretor de produção e chegando até os gerentes e encarregados dos setores. As atividades são distribuídas e cada um sabe o que deve ser feito. 
● Liderança – Técnica, visto que o líder de cada setor tem sua capacidade e conhecimento técnico no trabalho exercido, sendo assim podendo tomar decisões coerentes e repassando as de maior interesse para o CEO.
 Satisfação com o trabalho - Grau de satisfação, é um local agradável de trabalhar onde sempre estou aprendendo. 
 Significado do trabalho – Um trabalho bem feito, traz resultados satisfatórios, para a empresa, assim como para os clientes.