jornada do usuario

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Design Gráfico
Design de interface
e usabilidade
MAPA DA JORNADA DO USUÁRIO 
Professor: Paulo Takeci Ishimaru
Vagner Alan Gomes Pinto
RA: 201908477652
APLICATIVO 
Aplicativo para pizzaria. 
OBJETIVO DO APLICATIVO 
Uma forma diferente e mais interativa de pedir pizza, facilitando para os usuários que não gostam de determinado 
ingrediente em pizzas já montadas, com serviço de entrega ou retire na loja, facilitando a compra e venda.
FUNCIONALIDADE 
Modo interativo de montar a pizza, escolhendo o sabor principal, colocando e tirando os ingredientes adicionais com 
facilidade, entrega. 
PÚBLICO ALVO
Usuários que consomem pizza em geral, e querem fazer pedido sem precisar sair de casa, ou antecipando seu 
pedido com a opção “retire na loja” sem idade, classe, ou gênero definido. 
REGIÃO
São Paulo e região.
JORNADA
Carrinho 
de compra 
FAZER 
LOGIN
DIVERSAS
OPÇÕES DE
COMBO
OU
CARDAPIO
FAZER 
PEDIDO
MENU
TELA 
INICIAL
ESCOLHA 
DO 
PRODUTO 
SERVIÇO 
DESEJADO 
(ENTREGA 
OU 
RETIRAR)
RETIRAR = 
PESQUISAR 
LOJA MAIS 
PRÓXIMA
FAZER
LOGIN
OPÇÕES DE
LOGIN
ESCOLHER 
SABOR 
PRINCIPAL 
MONTAR 
PRODUTO
COLOCAR
NO
CARRINHO
CONFERIR 
PEDIDO 
FORMAS 
DE 
PAGAMENT
O
ACOMPANHAR 
PEDIDO 
RECEBER O 
PEDIDO 
NEUTRO
FELIZ
BRAVO