Prova N2 gabarito

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20/10/2020 Blackboard Learn
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Curso POS0971 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PG1555202 - 202022.ead-
12282.01
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 20/10/20 12:48
Enviado 20/10/20 13:00
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 12 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
1-
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação entre consumidores e
empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados que levam à necessidade de utilização
de marketing relacionado a causas ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, consequentemente, a uma
maior utilização de matérias-primas naturais.
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos resíduos decorrentes de
embalagens e restos gerados pelos bens consumidos.
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na sociedade, o que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente corretos.
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos não nocivos ao meio
ambiente.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.correta
Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje em dia vivemos em uma sociedade
consumista. Essa cultura leva as empresas a aumentar sua produção e, muitas vezes, a
não pensar nos impactos causados pelos seus produtos ao meio ambiente, porém, com
o aumento do fluxo de informações ecológicas, os consumidores ficaram cada vez mais
conscientes e exigentes em relação aos produtos adquiridos, buscando maior qualidade
e respeito ao meio ambiente.
Pergunta 2
2-
Leia o excerto a seguir:
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de parceria entre
clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o
desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa tecnológica, conservação do meio
ambiente, participação de funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos
direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações,
preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento profissional".
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade social corporativa
como fator de diferenciação. FACOM – Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17,
p. 70-76, 2007. p. 72.
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a
alternativa correta.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas.correto
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual afirma que as
empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar impostos e gerar
resposta: empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas às partes interessadas,
conhecidas por stakeholders, que são aquelas que influenciam a organização ou são
influenciadas por ela. Podemos citar como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores,
meio ambiente, sociedade. O excerto apresentado traz algumas expectativas de suas
partes interessadas, incluindo a não discriminação.
Pergunta 3
3-
As empresas que atuam com responsabilidade social devem considerar sua esfera de influência e
procurar entender as expectativas dos stakeholders, também conhecidos como partes interessadas.
Os stakeholders são grupos que afetam as atividades da organização ou são afetados por elas, como clientes,colaboradores, fornecedores, governo etc. Com base no enunciado e em seus conhecimentos sobre partes interessadas, analise as afirmativas: 
 
I. Os fornecedores não são stakeholders de importância, pois quem interfere no rumo da empresa são os funcionários.
II. A imprensa é um stakeholder importante que exige cuidado, pois pode interferir no rumo da
empresa de forma positiva ou negativa.
III. Os sindicatos trabalham somente com direitos trabalhistas, por isso as empresas não precisam
manter relação com eles.
IV. A comunidade não é considerada um stakeholder, porque está fora das imediações da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em:
II, apenas.
II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois fornecedores, sindicato, imprensa e
comunidade são exemplos de stakeholders, de modo que todos são importantes. Os
fornecedores oferecem bens e serviços à empresa que são essenciais aos negócios; a
imprensa, por sua vez, pode atrair atenção positiva ou negativa para a empresa; o
sindicato é um direito do colaborador, e um bom relacionamento com ele traz vantagens
à empresa; a comunidade, por fim, embora fora da empresa, impacta suas atividades ou
pode ser impactada por elas, em especial no que tange ao seu desenvolvimento. 
Pergunta 4
4-
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto de que todos
somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das atividades humanas, cabe a nós
implementar práticas para minimizar esses impactos quando negativos. Utilizando seus
conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das organizações com
os impactos causados por suas atividades.
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das organizações com
os impactos causados por suas atividades.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilização e o
comprometimento com os impactos de suas atividades e decisões é o princípio primordial
para a responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social quanto o
desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir os impactos já
causados ao planeta para evitar que eles continuem ocorrendo, bem como promover
uma sociedade justa para todas as pessoas. É objetivo da responsabilidade social
promover um crescimento econômico sustentável, de modo que não perpetue impactos
negativos. A responsabilidade social surgiu como uma resposta a todos os impactos
nocivos produzidos pelas atividades humanas.
Pergunta 5
5-
Leia o excerto a seguir:
"De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não existe uma definição
unanimemente aceita para o termo responsabilidade social corporativa, mas, de forma ampla, a
expressão se refere a decisões de negócios tomadas com base em valores éticos que incorporam as dimensões legais, o respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente".
 
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a criação de valor para as
organizações. Revista de Administração Unimep, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 13-34, set./dez. 2003. p. 14.
 
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A ISO 26000 veio para conceituar responsabilidade social e trazer diretrizes.
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional.
III. ( ) A responsabilidade social prioriza sempre os acionistas do negócio.
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, V. 
 
V, F, F, V. 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 veio justamente para
responder aos anseios da sociedade e ditar as diretrizes da responsabilidade social,
trazendo definições e estabelecendo uma norma. Nela, está previsto que partes
interessadas representam o indivíduo ou o grupo que tem um interesse em quaisquer
decisões, ou atividades de uma organização, e costuma-se incluir o meio ambiente aqui.
Para a responsabilidade social, o comportamento ético não é opcional, devendo sempre
ser observado, e os acionistas não podem ser priorizados, uma vez que se deve
considerara expectativa das partes interessadas, buscando não priorizar uma em
detrimento da outra
Pergunta 6
6-
Leia o excerto a seguir:
“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são
significativamente afetados pelas atividades da organização: clientes, colaboradores, acionistas,
fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros”.
 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como gerenciar o relacionamento e a
comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse. [S. l.]: Editora Saraiva, 2000. p. 6.
 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e stakeholders, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias demandas, desconsiderando os interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela.
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos vários grupos da população
envolvidos com ela, não apenas de seus acionistas.
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as empresas têm suplantado os
interesses dos acionistas das empresas.
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, parceiros comerciais, grupos de
pacientes, comunidade científica, colaboradores e comunidade, todos são stakeholders importantes para o sucesso da empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
II e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social prevê que a
empresa e, consequentemente, as pessoas que a compõem, como os acionistas, devem
buscar atender aos interesses das diversas partes interessadas, procurando soluções
criativas para que não seja necessário realizar “trade offs”, ou seja, escolher uma parte
em detrimento de outras. Muitos grupos que afetam as empresas e são afetados por elas
são importantes e podem ser citados como partes interessadas, a exemplo da afirmativa
IV.
Pergunta 7
7-
Leia o excerto a seguir:
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado por poucos,
podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais,trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio ambiente".
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria à prática.
3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20.
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores requeridos pela
sociedade pós-industrial.
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano e o respeito
ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes interessadas (stakeholder).
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por isso, responsabilizá-las
pelo seu impacto é desnecessário.
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo cuidar de temas
como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio ambiente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a teoria do acionista prevê como
responsabilidade social da empresa dar retorno aos acionistas, não se preocupando com
os valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como os interesses das partes
interessadas. As grandes corporações são capazes de impactar comunidades, o meio
ambiente, muitos colaboradores e clientes, e, por isso, é importante que atuem com
responsabilidade social, cuidando dos interesses de suas partes interessadas
Pergunta 8
8-
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente, implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e decisões se, de fato, realiza práticas para tal.
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da responsabilidade social.
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade social em normas.
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade social.
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível planejar ações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 auxilia na implementação
da responsabilidade social, fornecendo diretrizes e princípios, além de servir como um
guia para as organizações. Para se iniciar um projeto de responsabilidade social,
conhecer o cenário atual da organização é muito importante, o que pode ser feito com a
ajuda de um diagnóstico. Para uma empresa ser considerada socialmente responsável,
ela precisa, necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social; elas, de
fato, devem estar presentes no dia a dia, mas as práticas para que possam ser mais
efetivas devem ser planejadas
Pergunta 9
9-
Leia o excerto a seguir, que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000.
"responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: 
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da sociedade;
● leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas
internacionais de comportamento; e
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações". 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26000: diretrizes sobre
responsabilidade social. Rio de janeiro: ABNT, 2010. p. 4.
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir e assinale Vpara a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos, ou grupo, que têm um interesse em quaisquer
decisões ou atividades de uma organização.
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas, contratuais, econômicas ou outras relações por meio das quais uma organização tem a capacidade de afetar as
decisões ou atividades de indivíduos ou organizações.
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera de influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se ao fato de a empresa fazer o que é melhor a ela, ainda que a
custo de outra parte.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque expressa os conceitos trazidos na
ISO 26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade social, bem como apresenta
termos importantes e suas definições, como partes interessadas, por exemplo, que são
aquelas que afetam a empresa ou são afetadas por ela; esfera de influência, que se
refere à amplitude e à capacidade de afetar outras organizações, grupos e relações. Já o
comportamento ético se refere ao fato de a empresa atuar seguindo preceitos morais
considerados corretos
10-
A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes perspectivase está
relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento sustentável; todos os conceitos são muito
importantes e contribuem para a construção de um futuro pautado em valores diferentes dos que
guiaram as empresas no passado.
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas abordados, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes cabe de responsabilidade
social e sustentabilidade.
II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser perseguidos pelas 
organizações.
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos complementares que
contribuem para a sustentabilidade.
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social beneficia a sociedade e a própria empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é importante que as organizações se
preocupem e persigam a responsabilidade social — o que contribui para a sua
sustentabilidade. Esses dois conceitos não são sinônimos, mas são complementares,
assim como o termo "desenvolvimento sustentável". Uma empresa comprometida em
atuar de acordo com esses três conceitos traz ganhos para sociedade e para a própria
empresa a partir da geração de valor agregado e compartilhado