AV2 | MARKETING DIGITAL | VEIGA DE ALMEIDA

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21/04/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60277-20203A
Aluno: NAYARA DELUNARDO FRANÇA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183301392 
Data: 26 de Setembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 6502 - Enunciado: Assim como os Estados Unidos, o Brasil vem se utilizando das redes
sociais para recrutar candidatos, pois deste modo eles terão acesso às informações pessoais mais
rapidamente. Alguns verificam redes sociais pessoais, como o Facebook e o Twitter, para obter
informações, mas a maioria contrata com base nas informações obtidas numa rede social
profissional. O ____________ é uma rede social para profissionais que visam criar contatos e
aumentar seu network.
 a) LinkedIn.
 b) YouTube.
 c) Pinterest.
 d) Facebook.
 e) Orkut.
Alternativa marcada:
a) LinkedIn.
Justificativa: Resposta correta: LinkedIn.   O LinkedIn é uma rede social para relacionamentos
profissionais e assuntos correlatos. Orkut (que não existe mais) e Facebook são redes sociais sem
finalidade específica. Pinterest é rede social de compartilhamento de imagens. YouTube é uma
rede social de compartilhamento de vídeos.
0,50/ 0,50
2  Código: 1541 - Enunciado: Com o boom do e-commerce no mundo, criou-se a necessidade de
sites que pudessem pesquisar simultaneamente o mesmo produto em diferentes lojas virtuais e
que ainda fossem capazes de avaliá-los quanto à confiabilidade e qualidade dos serviços.
Indique qual das opções abaixo é um site de comparação de preço:  
 a) Facebook e Gmail.
 b) Wix e Wetransfer.
 c) Pinterest e LinkedIn.
 d) YouTube e WordPress.
 e) Google Shopping e Buscapé.
Alternativa marcada:
e) Google Shopping e Buscapé.
Justificativa: O Google Shopping e o Buscapé são hoje os sites mais visitados por consumidores
que visam comparar preços e avaliar a confiabilidade de algum e-commerce. Facebook é rede
social. Gmail é caixa de e-mails. Pinterest é rede social de compartilhamento de imagem. Lin-
kedIn é rede social profissional. YouTube é rede de compartilhamento de vídeos. WordPress é
plataforma de blogs. Wix é plataforma de criação de sites. Wetransfer é site para comparti-
lhamento de arquivos pesados.
0,50/ 0,50
3  Código: 1099 - Enunciado: O YouTube também é uma mídia social que permite a criação de
anúncios para que empresas promovam um produto ou serviço. Dentre as opções abaixo,
assinale a que corresponde a uma instrução dos primeiros passos para elaborar um anúncio. 
1,00/ 1,00
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 a) Não apresente a empresa.
 b) Destaque seus produtos.
 c) Esqueça o uso de promoções.
 d) Seus clientes descobrirão as informações posteriormente.
 e) Fale pouco.
Alternativa marcada:
b) Destaque seus produtos.
Justificativa: Destaque seus produtos. - CORRETA, pois partindo da premissa de que a empresa
precisa apresentar-se ao público, é necessário falar e expor tudo que for informação relevante
para que conheçam sua empresa, seus produtos ou serviços. As demais alternativas contêm
opções que são o oposto do que deve ser feito.
4  Código: 1101 - Enunciado: Partindo do fato de que os negócios B2B (empresa-a-empresa) são os
que mais se desenvolvem ultimamente, qual das redes sociais abaixo é a mais indicada para a
publicação de anúncios?
 a) Linkedin.
 b) WhatsApp.
 c) Twitter.
 d) Instagram.
 e) Facebook.
Alternativa marcada:
a) Linkedin.
Justificativa: Linkedin. - CORRETA, pois além de ser uma rede social corporativa, possibilita o
contato entre empresas, profissionais e clientes. Seu uso é indicado para empresas que possuem
produtos com alto valor agregado. As demais não possuem conexões claras de players B2B (entre
empresas), sendo B2C (empresa e consumidor), em grande parte.
1,50/ 1,50
5  Código: 1094 - Enunciado: Muito tem se falado dos benefícios da internet, mas pouco se sabe,
geralmente, das finalidades de cada ferramenta. Uma empresa disposta a se posicionar na
internet busca logo obter um site. Você, que é gestor de marketing digital, o que aconselharia ao
empresário sobre sua decisão?
 a) Possibilita novas parcerias.
 b) Controla o mercado.
 c) Só é empresa quem tem site.
 d) Crie um site porque está na moda.
 e) Transfere compradores para outras redes sociais.
Alternativa marcada:
a) Possibilita novas parcerias.
Justificativa: Possibilita novas parcerias. - CORRETA, pois se for da vontade de uma empresa
encontrar novas parcerias, basta mencionar isto em seu site, seja numa página ou em links
específicos. Crie um site porque está na moda. - ERRADA, pois não é pelo fato de estar na moda
que uma empresa deve fazer algo. Só é empresa quem tem site. - ERRADA, pois pessoas físicas
podem criar sites pessoais ou de negócios. Não exige restrição a empresas apenas. Controla o
mercado. - ERRADA, pois o uso de site não determina controle do mercado. Transfere
compradores para outras redes sociais. - ERRADA, pois nem sempre os sites transferirão
compradores para as redes sociais. Elas não se fazem necessárias para todo serviço.
1,50/ 1,50
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6  Código: 1098 - Enunciado: Há diferentes tipos de anúncios no Facebook e cada um deles
destina-se a uma finalidade diferente. Relacione o tipo de anúncio com a sua respectiva
finalidade. 1 – Envolvimento de publicação de página.   (   ) Anúncios para conseguir público no
Facebook (não é muito recomendado este por não criar engajamento com seu público).   2 –
Curtidas de página.   (    ) Anúncios que promovem suas publicações e aumentam engajamento
nos comentários, compartilhamentos, vídeos e visualizações de fotos.   3 – Cliques no site.   (    )
Anúncios que levam pessoas a visitar seu site.   4 – Conversões no site.   (    ) Anúncios que
promovem ações diretas no seu site, como comprar alguma coisa ou baixar algum arquivo.   A
associação correta é:
 a) 2, 1, 3, 4.
 b) 4, 3, 1, 2.
 c) 3, 1, 4, 2.
 d) 2, 4, 1, 3.
 e) 3, 4, 1, 2.
Alternativa marcada:
a) 2, 1, 3, 4.
Justificativa: 2, 1, 3, 4. - CORRETA, pois a escolha de cada tipo de anúncio vai de acordo com os
objetivos que o anun-ciante possui. Os tipos mais utilizados são os citados nesta questão, pois
por meio deles as marcas são capazes de não só ganhar visualização como também conquistar
novos clien-tes/seguidores. O tipo de anúncio a ser utilizado pode variar sempre com a proposta
desen-volvida no momento. 
1,00/ 1,00
7  Código: 16520 - Enunciado: “O marketing tradicional fala para as pessoas. O marketing de
conteúdo fala com elas” (GODIN, 1999). A partir dessa afirmação, explique por que apenas um
bom conteúdo pode não ser suficiente em uma ação em mídias sociais digitais, considerando
que um bom trabalho de gestão de conteúdo é embasado em outros elementos além do
conteúdo, como as ferramentas de SEO e as redes sociais. (GODIN, Satha. Permission Marketing:
Turning Strangers Into Friends and Friends Into Customers. Nova York: Simon & Schuster, 1999.)
Resposta:
O marketing de conteúdo é natural, completamente oposto do marketing tradicional que
estamos acostumados. Produzir conteúdo personalizado e criar uma fidelidade com seu público,
conquistando e fortalecendo sua marca são uma das premissas do marketing de conteúdo. Fazer
com que os clientes confiem o suficiente no branding , faz com que eles lembrem primeiro de
nós, e não do concorrente. Isso mostra que um bom conteúdo não é suficiente, quando não se
conhece seu público, sua persona, estratégia SEO, etc. Quando o seu objetivo é apenas vender e
não produzir um conteúdo que toque as pessoas, você nunca conseguirá fidelizar sua marca com
seus clientes de forma humana everdadeira.
Justificativa: Expectativa de resposta: Quando falamos em gestão de redes sociais, estamos
falando da previsão de um bom trabalho de produção de conteúdo, ou seja, conteúdo inédito,
criativo e que traga um apelo condizente com a proposta da marca ou empresa que anuncia. É
fundamental que se desenvolva uma boa gestão desse conteúdo, para se garantir que ele terá
uma boa frequência na rede e atinja de forma eficiente os públicos de interesse.
1,50/ 1,50
8  Código: 1527 - Enunciado: No Google AdWords, temos indicadores importantes para nortear as
campanhas publicitárias, dentre elas o CTR (cost through rate), que é a relação do custo por
clique (CPC) pela quantidade de visualizações (impressões). Ou seja, é o número de cliques que
seu anúncio recebe dividido pelo número de vezes que ele é exibido.  Explique por que o CTR é
um importante indicador para o gestor de marketing digital e para a empresa.
2,50/ 2,50
21/04/2021 Ilumno
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Resposta:
O CTR é a taxa de eficiência da página ou do anúncio, ele é um importante indicador para o
gestor de marketing digital e da empresa, pois tem a ver com o número de cliques e de
visualizações de um anúncio. Se o CTR está baixo, o gestor de marketing digital deve utilizá-lo
como aliado para analisar e interpretar os resultados e, pensar em novas estratégias para
conseguir os cliques e aumentara taxa do CTR. Ou seja, um bom CTR significa bons resultados,
ele é importante tanto para as buscas orgânicas quanto para as campanhas pagas. 
Nós sabemos que o clique é um pilar, um conceito fundamental dentro do marketing digital,  a
internet foi criada e se baseia em cliques, e justamente por isso que as estratégias que levam o
nosso cliente a clicar, e por consequência acessar nosso conteúdo ou produto, são importantes.
Além disso, para quem tem e-commerce, o clique é o primeiro passo no caminho da conversão, e
através dessas conversões que atingimos nosso objetivo, que é vender. 
Justificativa: O conceito básico está na eficiência das palavras-chave e em como os anúncios
estão sendo criados. Se muitas pessoas veem o anúncio, mas pouco chegam a clicar nele, é
porque está pouco convidativo ou as pessoas que estão buscando o seu produto estão trocando
você por outros anunciantes ou páginas orgânicas. Contudo, quando o seu CTR é bom, significa
que estão sendo bem empregados as suas palavras-chave e o anúncio. O CTR também está
diretamente relacionado à eficiência com que se aplica o dinheiro no custo da propaganda. CTRs
bons custam menos e convertem mais.