EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS - QUESTIONARIO E TELE AULA III

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· Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O mix de produto é composto por todos os produtos e serviços que a organização oferece aos seus consumidores. Um hotel, por exemplo, pode formar o seu mix com hospedagem, restaurante, espaço para eventos e fitness center, que podem ser adquiridos em conjunto pelo hóspede ou separadamente, inclusive para não hóspedes. Cada um desses itens são produtos que devem ser gerenciados separadamente, possuem preços, custos, curvas de demanda e funcionários específicos.
Qualquer empresa possui uma curva de ciclo de vida para ela própria, e também para cada um de seus produtos. Este ciclo de vida possui fases, que devem ser planejadas para minimizar certos riscos e maximizar seus benefícios. As fases básicas desse ciclo são:
 
I. Lançamento ou germinação – neste estágio podemos observar um aumento rápido das compras por parte dos clientes, com uma relação mais salutar entre promoção e vendas.
II. Crescimento – quando o produto/serviço é lançado ao mercado. Neste estágio é possível verificar uma certa lentidão nas vendas, uma vez que os clientes necessitam possuir um maior conhecimento do produto para efetuar a compra.
III. Maturidade – neste estágio, o produto/serviço ofertado já possui um aumento do número de novos concorrentes e encontra-se saturado, pois os clientes já fizeram suas escolhas.
IV. Declínio ou morte – neste estágio, podemos ter desde a manutenção do produto, porém havendo maior competitividade para que este não se torne obsoleto, bem como podemos ter o desaparecimento do produto.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas III e IV.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas I e II.
	
	c. 
Apenas II e III.
	
	d. 
Apenas III e IV.
	
	e. 
Apenas II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: As sentenças III e IV estão corretas, correspondem à descrição das fases do ciclo de vida dos produtos/serviços. Já as sentenças I e II estão incorretas, pois a fase de lançamento consiste na entrada do produto e ou serviço no mercado, é quando o consumidor passa a ter conhecimento deste produto. A fase crescimento é quando há um aumento rápido das compras por parte dos clientes, através de promoção e de vendas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	De acordo com o pensamento moderno, o Plano de negócios (PN) é um documento vivo que, se constantemente atualizado, mostra-se útil na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios. Seu principal objetivo consiste:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
No estudo de viabilidade, ou seja, é a partir deste estudo que o empreendedor conseguirá reunir elementos necessários para mostrar até que ponto o seu negócio é viável principalmente pelo ponto de vista financeiro.
	Respostas:
	a. 
No processo de negociação, uma vez que através do Plano de Negócios se obtém os elementos necessários para saber se o empreendedor sabe ou não negociar corretamente.
	
	b. 
Em analisar o ambiente, ou seja, análise de SWOT, bem como conhecer os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades que o negócio propiciará.
	
	c. 
No estudo de viabilidade, ou seja, é a partir deste estudo que o empreendedor conseguirá reunir elementos necessários para mostrar até que ponto o seu negócio é viável principalmente pelo ponto de vista financeiro.
	
	d. 
Em estruturar todo o projeto que se pretende propor a terceiros.
	
	e. 
No conhecimento dos possíveis concorrentes no mercado que se pretende atuar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O plano de negócio, também chamado de “plano empresarial”, destina-se às pessoas que querem iniciar um novo negócio ou para um empreendimento existente. Consiste em uma ferramenta inicial que permite o empreendedor descrever no papel tudo que pretende fazer com o seu negócio. O plano de negócios envolve a viabilidade econômico-financeira, que é um parecer sobre a viabilidade ou não do investimento planejado.
	
	
	
· Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Estamos inseridos em um mundo globalizado em que mudanças, evoluções e variações do mercado acontecem de forma tão rápida que mal percebemos. Uma organização, para sobreviver e ter sucesso, precisa definir claramente sua vantagem competitiva frente aos concorrentes e analisar o ambiente em que quer se estabelecer aspectos necessários para construção de um Plano. Segundo Philip Kotler, “a utilização do planejamento torna a empresa menos vulnerável às crises, pois podem ser previstas com antecedência”. O planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir, independentemente do tamanho ou do tipo da empresa. Mas afinal, como podemos definir um Plano de Marketing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando estabelecer metas, objetivos e buscar conhecer as necessidades e desejos dos consumidores e consequentemente levar a organização ao processo sistêmico sobre seus esforços.
	Respostas:
	a. 
Ferramenta operacional utilizada para medir a quantidade de vendas para oferecer promoções e vantagens como forma de criar um processo de lealdade e fidelidade dos clientes.
	
	b. 
Um documento sem utilidade prática, um relatório de perspectivas dos diretores das grandes empresas.
	
	c. 
Ferramenta estratégica elaborada semanalmente com propósito de oferecer resistência aos constantes ataques que os concorrentes oferecem.
	
	d. 
Ferramenta tática gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e calúnias que o mercado proporciona, estimulando a organização ao processo aleatório sobre seus esforços.
	
	e. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando estabelecer metas, objetivos e buscar conhecer as necessidades e desejos dos consumidores e consequentemente levar a organização ao processo sistêmico sobre seus esforços.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O Plano de Marketing é peça-chave fundamental para que o empreendedor tenha sucesso, uma vez que é um dos pilares de sustentação para a estruturação e o direcionamento da empresa. O principal método utilizado é o 4 Ps do Marketing (Composto de Marketing), que consiste no Produto (ou Serviços), no Preço, na Praça e na Promoção. Uma boa análise de mercado e de oportunidades, feita anteriormente, auxiliará na estrutura do planejamento de marketing que o empreendedor deseja efetuar em seu novo negócio.
	
	
	
· Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Após a definição do ramo de atividade no qual se deseja atuar, chega a hora de “colocar uma ideia no papel” para ver se o negócio escolhido é rentável. Pode-se fazer isso com o auxílio de um instrumento de avaliação chamado Plano de negócios (PN), que nada mais é do que um planejamento detalhado dos principais aspectos de uma empresa. 
 
Nele são analisados os aspectos:
 
I. Técnicos do empreendimento, como a escolha das máquinas e dos equipamentos a serem utilizados.
II. Econômicos, como a previsão de faturamento (receita), o cálculo dos custos fixos e variáveis e a previsão de resultados (lucros ou prejuízos).
III. Financeiros, como a localização da empresa, do mercado e dos competidores, os produtos a serem comercializados e a logística de transporte.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas I.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	d. 
Apenas I e III.
	
	e. 
Apenas II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: No Plano de Negócios é feito um planejamento dos principais aspectos da empresa, como: Técnicos, que consiste na escolha dos equipamentos e materiais que a empresa utilizará no empreendimento; Econômicos, que se referem à localização da organização, bem como o conhecimento do mercado, clientes e concorrentes. E por fim, os aspectos Financeiros, que servem para controlar a viabilidade financeira do empreendimento,ou seja, se há déficit ou superávit.
	
	
	
· Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O empreendedor deve ter consciência da importância e da responsabilidade das análises, tanto internas quanto externas, para que não as efetue nem com viés otimista (que levará o empreendedor a se surpreender com problemas que poderiam ter sido verificados na análise efetuada), nem com viés pessimista (que poderá fazer o empreendedor perder oportunidades e/ou obter menor participação e lucratividade no mercado). Sendo assim, qual ferramenta que o empreendedor deve utilizar para analisar o mercado interno e externo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Análise de SWOT.
	Respostas:
	a. 
Modelo de Negócios – Canvas.
	
	b. 
Análise de SWOT.
	
	c. 
Plano de Negócios.
	
	d. 
Ciclo PDCA.
	
	e. 
Matriz de Ansoff.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois a Análise de SWOT tem por finalidade analisar o ambiente interno: pontos fortes e fracos e o ambiente externo: ameaças e oportunidades. Com esta análise, o empreendedor terá condições de responder algumas questões que são essenciais nesta fase inicial da elaboração do Plano de Negócios: Quais serão os clientes? Quem serão meus fornecedores? Quem são os concorrentes? Qual o tamanho do mercado?
	
	
	
· Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Uma ferramenta útil para melhorar o desempenho de uma empresa e agilizar os seus processos é o ___________________________________, que prevê entradas e saídas de recursos monetários em determinados períodos. O principal objetivo dessa previsão é fornecer informações para a tomada de decisões, tais como a captação de recursos quando estes forem insuficientes e a aplicação dos excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis sem o comprometimento da liquidez.
 
Qual das expressões abaixo designa a ferramenta descrita?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Controle do fluxo de caixa.
	Respostas:
	a. 
Capital de giro.
	
	b. 
Composição de custos e de despesas.
	
	c. 
Controle do fluxo de caixa.
	
	d. 
Balanço patrimonial.
	
	e. 
Demonstrativo de resultados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O fluxo de caixa é uma ferramenta que facilita o trabalho da área financeira, pois ele possibilita ao empreendedor visualizar e compreender todas as movimentações da empresa. Esta ferramenta permite a previsão de entradas e saídas de recursos monetários por um determinado período.
	
	
	
· Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Imagine que você tenha um fluxo financeiro grande, pagando as contas e recebendo pelas vendas efetuadas. Ocorre que, sendo os prazos variáveis, é indispensável o controle efetivo das entradas e das saídas para tornar possível a avaliação da condição econômica da empresa e sua capacidade de manter-se. Para que uma empresa possa se configurar como uma organização preocupada com a própria saúde financeira, ela precisa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ter a previsão das entradas e das saídas de recursos monetários, através da ferramenta de fluxo de caixa.
	Respostas:
	a. 
Revisar os requisitos básicos dos cargos e salários.
	
	b. 
Alinhar sua política de remuneração com a política adotada no mercado.
	
	c. 
Criar estratégias de responsabilidade social e ambiental.
	
	d. 
Ter a previsão das entradas e das saídas de recursos monetários, através da ferramenta de fluxo de caixa.
	
	e. 
Privilegiar a remuneração funcional.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O plano financeiro é uma ferramenta útil para manter o controle do fluxo de caixa, uma vez que consiste na previsão de entradas e saídas de recursos monetários por um determinado período. A partir dessa previsão, o empreendedor passa a ter informações para o processo de tomada de decisões do seu negócio, como estimar a quantia necessária para iniciar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre quando e como realizar financiamentos.
	
	
	
· Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O Planejamento Financeiro permite prever um superávit ou déficit de caixa no exercício, com adaptação mais rápida, caso haja alterações nos fatores externos, já que estes são facilmente identificáveis. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. Portanto, o plano de viabilidade financeira o ajudará, entre outros aspectos:
 
I. Na pesquisa de mercado para a identificação e conhecimento do público-alvo da empresa.
II. No cálculo do capital necessário para a execução do negócio.
III. Na elaboração de uma previsão de custos fixos e variáveis das supostas despesas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas II e III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	d. 
Apenas I e III.
	
	e. 
Apenas II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A sentença I está incorreta, pois o plano financeiro não opera na pesquisa de mercado, mas sim na previsão de recursos monetários, com isso o empreendedor passa a ter informações para o processo de tomada de decisões do seu negócio, como: prognosticar as necessidades de captação de recursos; prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos e aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez. Sendo assim, as sentenças II e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Para o aproveitamento das oportunidades de crescimento do produto, o empreendedor deverá utilizar a Matriz BCG. Esta matriz é uma ferramenta poderosa para administração dos produtos/serviços, uma vez que além de permitir que o empreendedor faça um acompanhamento dos seus produtos/serviços ofertados, auxilia na elaboração de estratégias necessárias em cada tipo de produto. Quanto aos componentes desta matriz, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. A Vaca Leiteira representa os produtos que possuem uma boa geração de caixa para a empresa, com pouca exigência de recursos em marketing.
II. A Estrela são produtos que têm pouca participação no mercado, ou seja, não vendem bem, não têm boa margem de lucro e contribuem pouco para os resultados.
III. O Ponto de Interrogação corresponde aos produtos que ainda não possuem a certeza de crescimento nas vendas, mas que necessitam investimentos.
IV. O Abacaxi são produtos que geram muito caixa para a empresa e que necessitam de altos recursos para divulgação, produção etc.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas I e III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas I e III.
	
	d. 
Apenas II e IV.
	
	e. 
Apenas III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As sentenças I e III estão corretas, correspondem às características do posicionamento dos produtos no mercado. Enquanto as sentenças II e IV estão incorretas, pois a Estrela representa os produtos que geram muito caixa para a empresa, já o Abacaxi são produtos que não vendem bem, ou seja, não geram lucro para a organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	O Plano Operacional faz parte da estrutura do Plano de Negócios, fundamental para o andamento do empreendimento. Neste, o empreendedor fará um detalhamento de como a empresa deverá ser operacionalizada, considerando: a equipe de colaboradores e gestores, a infraestrutura do negócio, a capacidade produtiva da empresa e a gestão de seus processos organizacionais. Considerando estes itens, o Plano Operacional tem por objetivos:
 
I. Identificar o público-alvo, efetuando uma pesquisa de mercado para futuramente segmentá-lo.
II. Definir a quantidade de funcionários que a empresa necessita no início das suas operações para que possa atingir seus objetivos, incluindo a quantidade de gestores que deverão auxiliar na administração do negócio.
III. Verificar toda a infraestrutura necessária para que possa operacionalizar sua ideia inicial.
IV. Implantar um Planode Marketing, aplicando os 4Ps (produto, preço, praça e promoção), para que a empresa possa se posicionar no mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas II e III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas I e IV.
	
	d. 
Apenas II e IV.
	
	e. 
Apenas II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: As sentenças II e III estão corretas, uma vez que administrar os recursos humanos e a infraestrutura é um dos componentes do Plano Operacional. Ressalta-se que o empreendedor deverá saber qual a metragem necessária para que suas operações possam ocorrer, verificando também a melhor distribuição dos maquinários e do pessoal envolvido nos processos da empresa. As sentenças I e IV estão incorretas, estes aspectos não fazem parte no Plano Operacional, mas sim da Análise de Mercado e do Plano de Marketing, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos. Nesse contexto, podemos afirmar que:
 
I. O PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à necessidade de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase às questões financeiras.
II. O PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III. O PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização, voltado ao faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas II.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	No plano de marketing, o empreendedor deverá elaborar a sua estratégia com foco nos 4 Ps do marketing. Sendo assim, em relação aos elementos do seu composto, podemos dizer que:
 
I. O composto Produto compreende também os serviços que a empresa oferece aos seus clientes.
II. A Praça diz respeito à promoção e à divulgação de produtos e/ou serviços da organização.
III. O Preço consiste na política de preços que o empreendedor adotará ao inserir seu produto ou serviço no mercado.
IV. O composto Promoção condiz com a escolha do local que os produtos/serviços serão ofertados aos seus consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
II e IV.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	A capacidade produtiva de uma organização está diretamente vinculada a diversos fatores do empreendimento. Assim, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O fator mercado e concorrência consiste em uma boa análise do mercado e dos concorrentes, afim de saber o tamanho desse mercado e o quanto será possível ofertar aos clientes.
	Respostas:
	a. 
O financeiro condiz com a quantidade de pessoas que farão parte do quadro funcional da empresa.
	
	b. 
O fator pessoal corresponde ao tamanho do estabelecimento, bem como à quantidade de material necessário para a produção, a comercialização ou a prestação de serviços.
	
	c. 
A infraestrutura condiz com a quantia disponível pelo empreendedor para a montagem do negócio, considerando-se, inclusive, os gastos com o investimento inicial.
	
	d. 
O fator mercado e concorrência consiste em uma boa análise do mercado e dos concorrentes, afim de saber o tamanho desse mercado e o quanto será possível ofertar aos clientes.
	
	e. 
O marketing corresponde à distribuição logística dos produtos e/ou serviços ofertados aos seus clientes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	O plano financeiro fornece maior previsibilidade para as empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. Portanto, o plano de viabilidade financeira ajudará, entre outros aspectos:
 
I. Na pesquisa de mercado para a identificação e o conhecimento do público-alvo da empresa.
II. No cálculo do capital necessário para a execução do negócio.
III. Na elaboração de uma previsão de custos fixos e variáveis das supostas despesas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Quarta-feira, 21 de Abril de 2021 18h00min01s GMT-03:00