Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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Acadêmico:
	Ana Caroline de Lara Aparecido (2618390)
	
	Disciplina:
	Pesquisa de Mercado (ADM22)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648997) ( peso.:3,00)
	Prova:
	26234120
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
	1.
	As probabilidades nas amostragens têm quatro ramificações, de acordo com Mattar (2005). Uma delas diz que a amostragem aleatória simples em cada elemento da população possui probabilidade de seleção conhecida e igual. Partindo desse pressuposto, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Probabilidade de seleção = tamanho da amostra.
( ) Probabilidade de seleção = tamanho da proporção.
( ) Probabilidade de seleção = tamanho da população.
( ) Probabilidade de seleção = tamanho da distribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	2.
	Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as sentenças a seguir:
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	A estação de análise e verificação meteorológica de uma cidade catarinense disponibiliza para a comunidade, semanalmente, dados sobre a temperatura e o volume de água registrados naquele período. Assim, a população tem acesso de maneira gratuita a essas informações. Os últimos registros foram os seguintes:
Dia 07/11/2016: 23 ºC e 40 milímetros de chuva.
Dia 08/11/2016: 21 ºC e 20 milímetros de chuva.
Dia 09/11/2016: 26 ºC e 30 milímetros de chuva.
Dia 10/11/2016: 26 ºC e 10 milímetros de chuva.
Dia 11/11/2016: 29 ºC e 90 milímetros de chuva.
Analise as afirmativas a seguir:
I- A média de temperatura registrada em graus Celsius foi de 25 ºC.
II- A moda do registro em milímetros de chuva é de 30.
III- A média do registro em milímetros de chuva é de 40.
IV- A moda do registro de temperatura registrada é 26 ºC.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	4.
	Os avanços tecnológicos facilitaram a busca de informações para as pesquisas de mercado. A internet é atualmente um dos meios mais utilizados na busca de dados por pesquisadores. Sobre a pesquisa de dados, analise as seguintes sentenças:
I- Entre as vantagens oferecidas pela internet estão a facilidade de acesso e a diversidade de dados.
II- Existem diversas instituições governamentais e não governamentais que publicam, periodicamente, materiais de interesse para pesquisadores.
III- Quando usamos dados publicados por instituições não governamentais, devemos tomar muito cuidado com o material, pois, na maioria das vezes, são dados desatualizados e não confiáveis.
IV- Os dados governamentais são os mais confiáveis, porém a desvantagem é que existem poucas instituições desse tipo que publicam dados na internet, apenas o IBGE e o Banco Central.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	A pesquisa é uma das principais ferramentas de marketing na identificação e monitoramento do mercado consumidor. Isto é, busca identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo. Sobre a pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A pesquisa de mercado está diretamente relacionada com o setor de produção no que diz respeito ao processo tecnológico, capacidade operacional (máquinas e equipamentos).
	 b)
	A pesquisa de mercado independe do setor de vendas de uma organização, inclusive por não se relacionar com as metas previamente estabelecidas pelas empresas.
	 c)
	A pesquisa de mercado independe de mão de obra qualificada, design do produto, tipos de embalagens etc.
	 d)
	A pesquisa de mercado independe do processo de distribuição dos produtos e feedback com relação à aceitação do produto no mercado consumidor.
	6.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	Vários são os tipos de pesquisa de mercado, sendo que para cada necessidade existe uma maneira mais adequada de se pesquisar. Sobre a pesquisa qualitativa e quantitativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na pesquisa quantitativa, os dados são comumente analisados através de técnicas estatísticas.
( ) A pesquisa quantitativa não necessita de um grande número de respondentes.
( ) A pesquisa qualitativa não faz uso de um mediador para a coleta de dados.
( ) A pesquisa qualitativa faz uso de entrevistas em profundidade, que podem ser em grupo ou individuais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	8.
	Para cada produto novo ou produto tradicional, os procedimentos são basicamente os mesmos, ou seja: desenvolvimento do produto, análise de mercado, desenvolvimento de marketing e teste de mercado e comercialização. Sobre a etapa do desenvolvimento do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É preciso fazer um levantamento preciso sobre as reais potencialidades para absorver esse novo produto, com relação ao poder aquisitivo.
( ) É responsabilidade do setor financeiro arcar com os custos e as despesas inerentes ao próprio processo de transformação da matéria.
( ) É necessário transpor todas as dificuldades, ou seja, as poucas ideias de produtos que sobrevivem a todos os passos do processo de desenvolvimento.
( ) É necessário quando surge uma ideia brilhante e resolvem botar essa ideia em prática, as ideias podem vir de várias fontes, como: fornecedores, clientes, pessoal de vendas, baseados nos produtos dos concorrentes e outras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - V.
	9.
	Quando falamos em amostragem, ou amostra como conceito para desenvolver uma pesquisa de mercado, sabemos que, da elaboração dessa pesquisa de amostras, resultam erros, que são aceitáveis e considerados como um desvio padrão, pois existe uma certa tolerância chamada de probabilidade nos valores ou medidas reais da população. Como podemos definir essa probabilidade?
	 a)
	Nível de estrutura.
	 b)
	Nível de confiança.
	 c)
	Nível de realidade.
	 d)
	Nível de conveniência.10.
	O ponto de vendas é o elemento-chave que faz a ligação entre o produtor e o consumidor. Portanto, é de suma importância para o desenvolvimento do negócio, pois se trata da percepção visual, ou seja, como o consumidor percebe os produtos expostos na vitrine, em termos de marca, qualidade, designer etc., bem como em termos do serviço de atendimento. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A vitrine possui boa iluminação, já que é o foco principal de qualquer loja que tenha que expor os seus produtos. A vitrine faz um elo intermediário entre a loja e o consumidor.
( ) O sucesso ou insucesso das vendas da empresa é resultante de descaso com a arrumação da vitrine, uma vez que ela representa o que a loja tem a oferecer para o seu cliente e que ele sinta prazer em apreciá-la.
( ) A vitrine é um importante elo entre a loja e o consumidor, mas também pode ser uma ferramenta estratégica para a formação da imagem e da fixação da marca, inclusive, sendo considerada um dos meios mais econômicos e de resultados imediatos.
( ) A vitrine pode ser utilizada de acordo com os produtos a serem oferecidos ou conforme a proximidade com datas comemorativas, como o dia das crianças, dia dos pais, dia das mães etc. Por isso, cada empresa busca fazer melhor do que o seu concorrente, se quiser continuar no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - F.
	11.
	(ENADE, 2015)
Texto 1
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação.
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito do Branding͕, ela se torna um ativo altamente estratégico para a organização.
Texto 2
É fácil crescer em um mercado favorável. Qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas e suas estratégias. A razão? O crescimento pode ter encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade. A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a seguir:
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conhecimento organizacional.
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de valor.
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos da organização.
É correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 22 jul. 2015.
	 a)
	II e III, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2015) Todos os dias saem de uma empresa 300 kg de empadinhas congeladas com recheios de camarão ou frango. A produção vai para as gôndolas de grandes redes supermercadistas. No início, as empadinhas eram feitas de maneira artesanal e vendidas em padarias e cantinas de escolas da região. Alguns anos depois, a empresa fechou seus primeiros contratos com grandes redes de supermercados, o que deu impulso a investimentos na mecanização da fábrica. A estratégia de vender um único tipo de produto a um só tipo de cliente foi fundamental para que a empresa ganhasse escala. Para dar continuidade ao ciclo do crescimento, a gerência da empresa optou pela aproximação com o consumidor final pela ampliação dos seus níveis de satisfação. Estrutura interna, mão de obra capacitada e know-how estão disponíveis para a implementação dessa ação, foram, ainda, selecionadas algumas estratégias de Marketing Competitivo a serem adotadas nesse contexto. Considerando a situação descrita, avalie as estratégias de Marketing Competitivo apresentadas a seguir, em relação a sua adequação ao novo ciclo de crescimento pretendido pela empresa:
I- Criar novas variedades de empadinhas - novos recheios, linhas gourmets, pré-assadas, com ingredientes ecologicamente corretos - para atender a consumidores que preferem produtos de melhor qualidade, desempenho ou com aspectos inovadores, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo diversificação.
II- Contratar novos vendedores e qualificá-los para conseguir entrar no mercado de outras cidades, estados e regiões, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo penetração de mercado.
III- Produzir e vender outros tipos de alimentos para os mesmos supermercados, tais como risoles, bolinhos e croquetes, diversificando seus produtos, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de produto.
IV- Diversificar os canais da empresa, passando a comercializar as empadinhas congeladas em restaurantes, lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de mercado.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I, III e IV.
	 b)
	II e III.
	 c)
	I, II, e III.
	 d)
	II e IV.