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Exercícios - Competências: conceito e gestão por competências
Seu diretor voltou recentemente de um congresso internacional e agora quer implantar algumas práticas que conheceu lá. Em uma reunião com a equipe, ele informou que, a partir de agora, todos os processos seletivos devem ser baseados em competências e entregou esse projeto em suas mãos.
Defina as estratégias e ferramentas que utilizará para atender à demanda da empresa.
Padrão de resposta esperado
A primeira coisa a ser feita é a definição das competências do negócio, a partir do planejamento estratégico e de discussões com a alta direção da empresa. As competências do negócio estão relacionadas à cultura organizacional e devem ser norteadoras de todos os processos seletivos.
A partir disso, deverão ser definidas as competências exigidas de cada cargo e, para isso, o RH deve entrevistar as lideranças e pessoas que já ocupam os cargos existentes, além de fazer a observação do trabalho. Para se definir adequadamente as competências do cargo, é importante conhecer a descrição do cargo, os conhecimentos exigidos, os comportamentos necessários, os desafios, dificuldades enfrentadas e o cenário do cargo dentro da empresa. De posse dessas informações, é possível definir as competências essenciais ao negócio e as competências específicas de cada cargo.
Entende-se o conceito de competência como o desenvolvimento de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivíduo que gera resultados. Dentro desse conceito, marque a alternativa que define CORRETAMENTE o que é habilidade.
É colocar em prática o conhecimento adquirido.
 
Além do conhecimento, habilidade e atitude, uma nova dimensão está sendo considerada no novo conceito de competência. Marque a alternativa que apresenta esta dimensão CORRETAMENTE
Valores.
A busca constante por conhecimento e desenvolvimento pessoal exigiu que a área de Recursos Humanos buscasse um modelo que, somado com a velocidade das mudanças globais, criasse as condições para atrair, gerir e reter os talentos: o modelo de gestão por competências. Qual é o diferencial desse modelo na gestão de pessoas?
É um modelo que identifica, avalia e desenvolve as competências necessárias para que a organização alcance seus resultados.
A gestão por competências só traz resultados efetivos para a organização se as competências do negócios forem adequadamente definidas. Quais são as técnicas utilizadas para levantamento e identificação de competências?
Entrevistas e grupos focais.
O mapeamento de competências envolve definição de competências técnicas e comportamentais de um cargo. Na realização do mapeamento de competências, uma competência técnica pode ser exemplificada por:
Domínio de planilhas em Excel.