Armazenamento e gerenciamento de informação

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Tecnologia em Banco de Dados
ARMAZENAMENTO E GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÃO
UniNove 1º semestre
Atividade Avaliativa 01
QUESTAO 1 DE 5
Porter (1991) propôs um modelo organizado em cinco questões chave relacionadas à vantagem competitiva organizacional. Estas questões foram denominadas “As cinco forças de Porter”. Qual destas forças está relacionada a quantos possíveis concorrentes existem em determinado mercado?
1. Rivalidade entre os concorrentes.
2. Poder de barganha do comprador. Correto
3. Ameaça de produtos / serviços substitutos.
4. Ameaça de novos entrantes.
5. Poder de barganha do fornecedor.
QUESTAO 2 DE 5  
Uma organização pode adotar diversas estratégias para se manter competitiva no mercado, porém a literatura define três estratégias genéricas nas quais a maioria das estratégias específicas se enquadram. Qual das estratégias genéricas está baseada no desenvolvimento de bens ou serviços com características superiores ou que sejam mais atraentes.
1. Inovação.
2. Diferenciação. Correto
3. Liderança em recursos.
4. Foco.
5. Liderança em custos.
QUESTAO 3 DE 5 
A análise de processos é uma atividade fundamental na adoção de sistemas de informação para o negócio, principalmente se for um sistema de gestão integrado. Em qual das etapas do mapeamento de processos abaixo faz-se o levantamento da realidade atual dos processos de uma organização?
1. Estruturação do escritório de processos.
2. Análise de aderência de processos.
3. Modelo de excelência de processos.
4. Mapeamento de processo na situação atual. Correto
5. Mapeamento de processo na situação futura
QUESTAO 4 DE 5  
Em Sistemas de Informação, o registro a respeito de determinada ocorrência ou evento por meio da identificação de um elemento isolado e ainda não trabalhado é referenciado como:
1. Conhecimento.
2. Informação.
3. Alternativa.
4. Decisão.
5. Dado. Correto
QUESTAO 5 DE 5 
As organizações são formadas por três níveis genéricos de gestão, em qual destes níveis os sistemas de informações gerenciais têm a função de apoiar a elaboração e o controle das estratégias empresariais?
1. Nível tático.
2. Nível estratégico. Correto
3. Nível decisório.
4. Nível operacional.
5. Nível gerencial.
Atividade Avaliativa 02
QUESTAO 1 DE 5  
Os sistemas de informações caracterizados como soluções de software comercial padronizadas, que integram os principais processos de negócios organizacionais são reconhecidos pela sigla:
1. SCM
2. CRM
3. MRP II
4. MRP
5. ERP. Correto
QUESTAO 2 DE 5  
A literatura cita várias questões que podem se tornar riscos de fracasso na implantação de um sistema integrado de gestão, e também uma lista de pontos-chave denominados fatores críticos para sucesso (FCS) que auxiliam a diminuir estes riscos. Qual das declarações abaixo representa um fator crítico de sucesso na implantação de sistemas ERP?
1. Atualização constante do sistema.
2. Complexidade na customização.
3. Escolha de bons profissionais técnicos e de negócio. Correto
4. Dependência de um único fornecedor.
5. Planejamento da implantação inadequado de forma geral.
QUESTAO 3 DE 5  
A mudança organizacional é o processo de transformação do comportamento de um indivíduo ou de uma organização, podendo ser sistemática e planejada, ou ainda, implementada de forma aleatória. Três tipos de mudanças organizacionais são as mais comuns ao se implantar um ERP, qual destas mudanças é caracterizada pelo realinhamento estratégico da própria organização e pelo redesenho e melhoria dos processos institucionais?
1. Mudança operacional.
2. Mudanças estruturais. Correto
3. Mudanças comportamentais.
4. Mudanças tecnológicas e na TI.
5. Mudança de sistema.
QUESTAO 4 DE 5  
Os sistemas de gestão empresarial são organizados em módulos, que por sua vez podem ser classificados em determinadas categorias. Qual é a categoria dos sistemas de gestão que atendem os processos de retaguarda ou de apoio, isto é, que não tem interface direta com o cliente final, e atendem apenas os clientes internos da própria organização?
1. Front office.
2. Small bang.
3. User friendly.
4. Big bang.
5. Back office. Correto
QUESTAO 5 DE 5  
Mendes e Escrivão Filho (2007) propõe um modelo de ciclo de vida de sistemas ERP com cinco fases. Em qual destas fases deve ocorrer a investigação aprofundada da adequação das diversas funcionalidades do ERP a empresa?
1. Seleção e adequação. Correto
2. Implantação.
3. Avaliação sobre a necessidade de ERP.
4. Conscientização e treinamento.
5. Operação.
Atividade Avaliativa 03
QUESTAO 1 DE 5  
A implantação de um sistema ERP pode ser definida por diversas abordagens em relação a abrangência funcional e geográfica da organização. Qual destas abordagens tem como característica a definição de uma mesma data para início da operação de todos os módulos contratados em todas as localidades?
1. Front-office.
2. Customizada.
3. Small-bang.
4. Gradual.
5. Big-bang. Correto.
QUESTAO 2 DE 5 
Sistemas integrados de gestão, em geral, são altamente customizáveis, o que significa que mesmo implementado pode receber personalizações específicas. Essas modificações podem ser realizadas internamente, pela empresa fornecedora ou mesmo por outros parceiros homologados na solução. Um projeto de implantação de sistema integrado no qual seja necessário um grande número de customizações pode ter como consequência:
1. Melhoria da qualidade de código.
2. Facilidade de implantação.
3. Dispensar a análise de processos.
4. Impacto no custo e prazo. Correto
5. Mais segurança.
QUESTAO 3 DE 5 
O mercado de sistemas integrados de gestão se desenvolveu fortemente nos anos 1990. Qual dos fatos a seguir é considerado como um dos principais motivos para esta expansão?
1. Abertura do mercado.
2. Fim da guerra fria.
3. Globalização dos mercados. “ Acho que é essa.”
4. Democratização dos países.
5. A evolução da internet. Incorreto
QUESTAO 4 DE 5
Os sistemas que integram os diversos fornecedores, as empresas de compra, os distribuidores, e também as empresas focadas em logística, são classificados como:
1. ERP (Enterprise Resource Planning).
2. PMO (Project Management Office).
3. CRM (Customer Relation Management).
4. MRP (Manufacturing Resource Planning).
5. SCM (Supply Chain Management). Correto
QUESTAO 5 DE 5
Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, também conhecidos como CRM, do inglês, Customer Relationship Management, visam apoiar no gerenciamento de diversos aspectos do relacionamento dos consumidores de uma organização. Os sistemas CRM podem ser classificados nos seguintes tipos:
1. Estratégico, Operacional e Colaborativo.
2. Estratégico, Tático e Operacional.
3. Operacional, Gerencial e Decisório.
4. Gerencial, Estratégico e Operacional.
5. Operacional, Analítico e Colaborativo. Correto
Atividade Avaliativa 04
QUESTAO 1 DE 5 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) permitem monitorar e gerenciar a organização, proporcionando relatórios sobre desempenho corrente e de previsão de desempenhos futuros. Qual ou quais são os níveis hierárquicos que estes sistemas procuram atender?
1. Apenas o Tático.
2. Operacional e Tático. Correto
3. Apenas o Operacional.
4. Estratégico e Operacional.
5. Apenas o Estratégico.
QUESTAO 2 DE 5
Sistemas de Informações Executivas ou EIS (Executive Information System) visam apoiar à gerência sênior para questões estratégicas e tendências de longo prazo. Qual das alternativas a seguir representa uma característica importante dos EIS? 
1. São essenciais para a realização das funções operacionais.
2. Têm as mesmas funções dos sistemas de informações gerenciais.
3. Atendem os níveis hierárquicos Tático e Operacional.
4. Pode conter informações internas e externas a organização. Correto
5. Podem substituir os sistemas integrados de gestão
QUESTAO 3 DE 5
Sobre os sistemas de Inteligência de Negócios ou BI (Business Intelligence), é correto afirmar:
1. Proporcionam uma melhor tomada de decisão. Correto
2. São utilizados nas funções operacionais.
3. Têm as mesmas funções dos sistemas de informações executivas (EIS).
4. Substituemos sistemas integrados de gestão (ERP).
5. Substituem os sistemas de relacionamento com o cliente (CRM).
QUESTAO 4 DE 5
Entre os diversos componentes de um sistema de Inteligência de Negócios (BI), a tecnologia que tem como objetivo agregar os dados de diversas bases de dados de vários sistemas de informação em um repositório de dados único é denominada como:
1. Processamento Analítico de Dados.
2. Data Warehouse. Correto
3. Drill down.
4. Database.
5. Data Mining.
QUESTAO 5 DE 5
O E-business ou negócios eletrônicos envolve a colaboração, a prestação de serviços, a comercialização de produtos e diversos outras operações realizadas pela internet. A modalidade de E-business que se refere ao comércio realizado entre a empresa e o consumidor final recebe a denominação de:
1. C2C (Commerce to Commerce).
2. B2B (Business to Business).
3. C2B (Commerce to Business).
4. E2C (Enterprise to Commerce).
5. B2C (Business to Commerce). Correto