O Modelo de Maturidade da Capacidade é uma iniciativa do Software Engineering Institute para avaliar e melhorar a capacitação de empresas que produzem software

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1. O Modelo de Maturidade da Capacidade é uma iniciativa do Software Engineering 
Institute para avaliar e melhorar a capacitação de empresas que produzem 
software. O projeto foi apoiado pelo Departamento de Defesa do Governo dos 
Estados Unidos, que é um grande consumidor de software e precisava de um 
modelo formal que permitisse selecionar os seus fornecedores de software de 
forma adequada. Sobre os níveis de maturidade desse modelo, analise as sentenças 
a seguir:
I- No nível definido, tanto as atividades de gerenciamento quanto de engenharia do 
processo de desenvolvimento de software estão documentadas, padronizadas e integradas 
em um padrão de desenvolvimento da organização.
II- O nível gerenciado coleta as medidas detalhadas da qualidade do produto e processo 
de desenvolvimento de software.
III- No nível inicial, os processos básicos de gerenciamento de projeto são estabelecidos e 
permitem acompanhar custo, cronograma e funcionalidade.
IV- No nível otimizado, o melhoramento contínuo do processo é conseguido através de um 
feedback quantitativo dos processos e pelo uso pioneiro de ideias e tecnologias 
inovadoras.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta. 
B As sentenças II e III estão corretas. 
C ( x )As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentenças I, II e III estão corretas.
2. O aperfeiçoamento do fluxo de informações representa cada vez mais valor para as 
organizações. O desenvolvimento de sistemas de informação, com capacidade cada 
vez maior de lidar com sistemas complexos, tem auxiliado nessa tarefa. Um 
exemplo desses sistemas seriam os chamados Sistemas de Planejamento de 
Recursos Empresariais ou Sistemas Integrados de Gestão (Entreprise Resource 
Planning - ERP). 
Acerca dos recursos desses sistemas, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as 
suas viabilidades: 
A Integração de uma família de módulos de software que executam as atividades 
empresariais envolvidas nos procedimentos de contato com o público.
B Identificação das capacidades dos centros de trabalho, facilitando a alocação das ordens 
de produção.
C Produção da quantidade necessária de itens com qualidade absoluta, sem excesso e com 
rapidez, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado.
D (x) Integração e automatização de processos de negócios das diversas funções de uma 
empresa em um único sistema.
3. Sistema de Informação que contempla as várias áreas de uma empresa, 
permitindo um maior controle de todo o processo produtivo e disponibilizando 
elementos que podem facilitar a tomada de decisão pela gestão. Assinale a 
alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
A ( x )ENTERPRISE RESOURCE PLANING – ERP.
B SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA – SIE.
C SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO – SAD.
D SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL – SIG
4. Os Sistemas de Informação Gerencial são aqueles que resumem, guardam e 
permitem relatar a situação em que se encontram as atividades operacionais 
dentro da empresa. Sobre quais as principais funções desses sistemas, assinale a 
alternativa CORRETA:
A (x) Coleta, processamento, armazenamento, distribuição e feedback.
B Coleta, análise, armazenamento, distribuição e feedback.
C Coleta, processamento, armazenamento e distribuição.
D Coleta, processamento, armazenamento, análise, distribuição e feedback.
5. A ERP, também conhecida como Planejamento de Recursos Empresariais, utiliza 
o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou 
subsistemas alimentam de forma integrada. Acerca da tecnologia a qual esta 
questão se refere, analise as sentenças a seguir:
I- O centro de um sistema ERP é o banco de dados compartilhado que coleta informações 
em todos os componentes de aplicações individuais, chamadas módulos, e os alimenta 
também com informações, sustentando funções de negócios diversas como contabilidade, 
produção, marketing e recursos humanos.
II- Com o sistema ERP, os processos são automatizados, como quando um representante 
tira o pedido de um cliente, ele possui todas as informações necessárias para completar.
III- Os componentes de contabilidade e finanças do ERP gerenciam os dados de 
contabilidade e os processos financeiros dentro da empresa com funções, como contas a 
pagar, contas a receber, orçamento, livro razão e gestão de ativos.
IV- Um dos métodos utilizado para medirmos o sucesso do ERP, é o balanced scorecard.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D (x)As sentenças II, III e IV estão corretas.
6. É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais 
devem ser vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns 
fatores podem influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de 
alternativas, competição, criatividade, entre outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao ERP: 
A São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
B (x) Também conhecida como Planejamento de Recursos Empresariais, essa tecnologia 
utiliza o gerenciamento de dados em uma única base e contempla as várias áreas de uma 
empresa, desde o chão de fábrica à alta direção.
C Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas 
estratégicas para a organização.
D São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação em 
que se encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
7. É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais 
devem ser vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns 
fatores podem influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de 
alternativas, competição, criatividade e outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos sistemas de 
informação gerencial: 
A São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
B (x)São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação 
em que se encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
C São os sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e 
dados históricos alimentados.
D Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas 
estratégicas para a organização.