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WEBINAR Análise de Redes em Mídias Sociais Pós Graduação AS VANTAGENS DO SEU CURSO! Flexibilidade de tempo EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G Estude em qualquer lugar Autonomia da aprendizagem Suporte de tutores Aprendizagem colaborativa Agenda da Webnar: - ROTEIRO DE ESTUDOS: Redes sociais: Conceitos e Definições, Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes, Capital Social e a Conversação em Rede, Opiniões, Sentimentos e Pensamentos no Fluxo das Redes, Métodos e Estratégias para Análise de Redes - DISCUSSÃO DO CASO - DÚVIDAS EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ROTEIRO DE ESTUDOS: Redes sociais: Conceitos e Definições EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G Quadro 1 Fonte: br.pinterest.com Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais, porém as mídias são apenas mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na internet. Redes sociais, no mundo virtual, são sites e aplicativos que operam em níveis diversos — como profissional, de relacionamento, dentre outros — mas sempre permitindo o compartilhamento de informações entre pessoas e/ou empresas. Essas plataformas criaram, também, uma nova forma de relacionamento entre empresas e clientes, abrindo caminhos tanto para interação quanto para o anúncio de produtos ou serviços. O propósito principal das redes sociais é o de conectar pessoas. Você preenche seu perfil em canais de mídias sociais e interage com as pessoas com base nos detalhes que elas leem sobre você. Pode-se dizer que redes sociais são uma categoria das mídias sociais. ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING ROTEIRO DE ESTUDOS: Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ROTEIRO DE ESTUDOS: Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ROTEIRO DE ESTUDOS: Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ROTEIRO DE ESTUDOS: Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ROTEIRO DE ESTUDOS: Conexão, Interação e Laços Sociais nas Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING ROTEIRO DE ESTUDOS: Capital Social e a Conversação em Rede EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G O capital social é um recurso que aponta para o sentido de pertencimento da rede e diz respeito ao valor das conexões estabelecidas em termos de visibilidade, reconhecimento, reputação, confiança, reciprocidade e intimidade. Embora ele seja compreendido na esfera coletiva, é “apenas através dos indivíduos que ele pode ser, efetivamente, construído e acessado”. Mas para isso, o capital social também compreende a estrutura da rede social e deriva das interações estabelecidas e mantidas. Quanto maior for o capital social acumulado, maior será, portanto, o sentimento de pertencimento a um grupo, uma vez que tal ampliação remete aos laços sociais constituídos com base nas práticas conversacionais. Quadro 2 Fonte: pt.slideshare.net ROTEIRO DE ESTUDOS: Capital Social e a Conversação em Rede EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G O primeiro passo está em entender que uma rede social se sustenta pelo relacionamento contínuo e duradouro entre seus atores. Para que isso ocorra, é comum, no universo do marketing e da comunicação, ouvirmos a expressão “estreitar os laços com os clientes”, ou seja, entender que não dá mais para somente a empresa falar. Ela precisa também ouvir o que esse cliente (consumidor, público- alvo) tem a dizer. A expressão trata de criar, manter, impulsionar e dar espaço para que a conversação aconteça. Caberá às práticas conversacionais o aprofundamento de tais laços. Esse é o imenso valor proporcionado pelas mídias sociais – o capital social que elas ajudam a produzir ao possibilitarem a criação, a manutenção e a ampliação de redes sociais. Por isso, a análise de redes torna-se um diferencial competitivo entre as empresas. Quadro 3 Fonte: pt.slideshare.net ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING ROTEIRO DE ESTUDOS: Opiniões, Sentimentos e Pensamentos no Fluxo das Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G Figura 1 Fonte: pensandoemrede.wordpress.com Por meio de simples conversas, expressar opiniões, sentimentos e pensamentos, fornecendo dados relacionados ao nosso humor, às nossas preferências, visões de mundo, emoções etc. Um material volumoso capaz de ser observado por diferentes métodos de análise. A análise de redes sociais é um campo de estudos destinado a investigar a estrutura das relações que conectam indivíduos (ou outras unidades sociais, como organizações) e como essas relações influenciam comportamentos e atitudes. Desta forma, a análise de redes tem a função de compreender os fenômenos sociais a partir da metrificação dos atores, a propagar avidamente apenas o valor acumulado por um nó, em termos de popularidade, mediação, distribuição, centralidade, como se os atores estivessem sozinhos e assim agendassem um pensamento através de sua influência. ROTEIRO DE ESTUDOS: Opiniões, Sentimentos e Pensamentos no Fluxo das Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G Figura 2 Fonte: plataforma9.com É preciso pensar em termos coletivos, considerando a densidade de relações altamente conectadas entre os perfis, já que são elas que fazem emergir valiosos pontos de vistas capazes de influenciar os sentidos dos acontecimentos sociais. Faz se necessário entender que nossa existência na rede só se produz em conexão. Mais do que isso: ela nos diz sobre o nosso ponto de vista (visão de mundo, perspectivas, ideias, princípios) e a participação fundamental dele na aproximação (ou não) entre indivíduos. Por meio da visualização das redes que se formam nos sites de redes sociais, conseguimos identificar diferentes tipos de relações estabelecidas. Do ponto de vista das organizações o desafio que se formula é o de perceber, em primeiro lugar, que empresas, consumidores e fornecedores estão interligados em uma mesma rede e, assim, atentar para a criação de vínculos, de experiências e, no limite, para o cultivo de relações com vistas à geração do pertencimento à rede. ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING ROTEIRO DE ESTUDOS: Métodos e Estratégias para Análise de Redes EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G Figura 1 Fonte: metaconsultoria.com A Análise de Redes Sociais (ARS) é uma das perspectivas utilizadas para o estudo das estruturas sociais que originam redes sociais na internet e busca demonstrar suas características, de que modo se estabeleçam as interações entre os atores sociais e a ligação destas com os fluxos de informação de uma rede. O elemento-base da ARS é a compreensão dos valores estabelecidos a partir das conexões, como eles sustentam a visualização do capital social gerado pelas interações e de que maneira influenciam a produção e a estruturação das relações sociais. A ARS constitui-se em um método de análise que foca, especificamente, na compreensão dos dados dentro da concepção da estrutura da rede, com vistas a verificar as inter-relações entre eles. Em outras palavras, explica o comportamento dos atores sociais por meio das redes nas quais eles interagem, detectando modelos de interação social. Esses dados coletados, por sua vez, provêmda conformação de grupos (ou sistemas sociais) – por isso, o nome redes “sociais” ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING https://www.youtube.com/wat ch?v=D3fWnz2WB28 Youtube: O Poder das Mídias Sociais | Arnaldo Neto | TEDxIbmec DESTAQUE! ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING https://podcasts.google.com/feed/aHR0 cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy8zNWJhY2I 1OC9wb2RjYXN0L3Jzcw/episode/Y2JjM WRiNmYtMTUxMC00ZmIxLWFhMDUtMD YyZTI1YWMzNjc0 Podcast: Fala tu que eu tô cansada - Publicidade, mídias sociais e geração digital Disponível no Netflix Filme : Guerras do Verão (Summer Wars) EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G “Nas Mídias Sociais, as pessoas expressam suas opiniões com autenticidade, compartilham ideias... E adivinha? Compartilham produtos e Marcas. Então, é realmente a forma atual mais eficiente de atingir o seu público alvo e espalhar a sua mensagem.” F l á v i a B a r b i e r i ENCONTRO DIGITAL DE RECEPÇÃO E NETWORKING DISCUSSÃO DO CASO PONTOS PRINCIPAIS EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G PONTOS PRINCIPAIS EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G • Redes Sociais e Mídias Sociais. • Laços Sociais. • Capital Social. • Análise de Redes Sociais. DÚVIDAS EN C O N TR O D IG IT A L D E R EC EP Ç Ã O E N ET W O R K IN G OBRIGADO. Aná li se de R edes em M í di a s S o ci a i s Pós Graduação Jamilton Alves Contatos Lattes: http://lattes.cnpq.br/2634793240995636
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