prova estudos transversais V

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Acadêmico: Luciana Liedtke 
Disciplina: Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:661416) ( peso.:10,00) 
Prova: 29876660 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos 
e as interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar 
sua cultura, processos e equipe de profissionais para fortalecer este tipo de 
compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os 
limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida 
do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal 
suporte as tecnologias de informação e da comunicação (TICs). 
 b) Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as 
pessoas para enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento. 
 c) É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as 
pessoas transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de 
deslocamentos. 
 d) Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento 
tácito e explícito por meio de processos formais ou informais, criando 
mecanismos ou procedimentos para identificar e codificar o conhecimento. 
 
2. Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas 
diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito 
pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea 
está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as 
principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da 
Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
 a) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um 
movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem 
criados ou adquiridos. 
 b) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos 
membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando 
na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
 c) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para 
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criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela 
capacidade de aprendizagem das sociedades. 
 d) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a 
sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
 
3. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar 
informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e 
estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento 
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os 
outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não 
compartilhasse nada. 
 b) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior 
reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança 
e centralizador do conhecimento. 
 c) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a 
ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e 
ainda estimular a ação de novos projetos. 
 d) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
 
4. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa 
sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem 
se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. 
Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do 
Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as 
pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento 
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas 
possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas 
para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. 
Acesso em: 29 jun. 2016. 
 a) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. 
 b) Portais, repositório de dados e intranets. 
 c) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e 
ferramentas de trabalho virtual. 
 d) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. 
 
5. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de 
negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos 
colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento 
organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de 
oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e 
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eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as 
práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a 
definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes 
tecnologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos 
como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade. 
 b) Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos 
móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de 
sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário. 
 c) São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma 
pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de 
tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais. 
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesses em um único local, comosuporte à 
tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em 
fóruns, chats, registram documentações etc. 
 
6. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental 
para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as 
organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de 
portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é 
uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, 
traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da 
organização em informação útil para a tomada de decisões. 
 b) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para 
organizações intensivas em conhecimento. 
 c) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do 
Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e 
intangíveis dos recursos organizacionais. 
 d) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio 
do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras 
ferramentas. 
 
7. A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro 
serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a 
capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do 
conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de 
aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados 
corporativos. 
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 b) É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional 
formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com 
vista aos processos educativos. 
 c) Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo 
de manutenção e retrabalho nas atividades. 
 d) É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; 
estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento 
com vista a melhores resultados educativos. 
 
8. Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e 
capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, 
considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com 
identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica 
para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais 
funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar 
informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
 a) Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de 
oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de 
decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências 
sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a 
estratégia do processo. 
 b) Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de 
tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de 
oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais. 
 c) Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando 
novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e 
estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em 
todos os projetos organizacionais. 
 d) Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos 
projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando 
processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes 
no mercado de trabalho. 
 
9. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar 
e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das 
organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre 
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva 
são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, 
denominado combinação. 
 b) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
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 c) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital 
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a 
educação corporativa. 
 d) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
 
10. Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas 
diversas atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 
mar. 2020. 
 a) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, 
cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais 
pluralista e de desenvolvimento. 
 b) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus 
membros interagem entre si e compactuam de trocas de experiências. 
 c) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas 
tecnologias atrapalham a sua disseminação. 
 d) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o 
crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores 
da sociedade. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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