Tecnicas de coleta de dados e instrumentos

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Técnicas de coleta de dados e instrumentos de pesquisa
O que é técnica?
O que é instrumento?
Tipos de técnicas e instrumentos de pesquisa
Entrevista Questionários
Observação
1. QUESTIONÁRIO
“instrumento de coleta de dados constituído por uma série de perguntas, que devem ser respondidas por
escrito”
(Marconi & Lakatos, 1999:100)
QUESTIONÁRIO: Vantagens
•Economiza tempo, viagens e obtém grande número de dados
O uso eficiente do tempo
Anonimato para o respondente (liberdade nas respostas)
Possibilidade de alta taxa de retorno
Perguntas padronizadas (respostas mais rápidas e exatas)
Atinge maior número de pessoas simultaneamente
Abrange uma área geográfica mais ampla
Economiza pessoal (treinamento; coleta campo)
•Mais tempo para responder; horário favorável
CUIDADOS NO PROCESSO DE ELABORAÇÃO
Conhecer o assunto
Cuidado na seleção das questões
Limitado em extensão e em finalidade
Codificadas para facilitar a tabulação
Indicação da entidade organizadora
Acompanhado por instruções
Boa apresentação estética
Princípios para Formulação de Perguntas
Atrativo em termos de apresentação
Breve qdo for o caso
Fácil de entender
De preenchimento razoavelmente rápido
Princípios para Formulação de Perguntas
Formular perguntas de forma simples de entender, de forma concreta e precisa
•Considerar o grau de conhecimento e informação do entrevistado
•Evitar palavras e formulações ambivalentes
•Evitar perguntas sugestivas (indutivas)
•Evitar perguntas indiscretas
FORMAS DE PERGUNTAS
•Abertas: Não existem categorias preestabelecidas. O informante pode responder de forma espontânea.
•Fechadas: Existem categorias diferenciadas.
•Alternativa: sim - não
•Escalas: 1 a 5 (1=concordo totalmente a 5=discordo totalmente) (Likert)
•Alternativas qualitativas: selecionar de uma série de respostas qualitativas uma alternativa (ex: conceitos)
CONSTRUÇÃO DO QUESTIONÁRIO
em
Consiste	em	traduzir	os	objetivos	da	pesquisa perguntas claras e objetivas.
TIPOS DE QUESTÕES
a) Aberta:	são	as	que	permitem	ao	informante	responder
livremente, usando linguagem própria e emitir opiniões.
Entretanto, apresenta alguns inconvenientes:
deverá
 Dificulta	a	resposta	ao	próprio	informante,	que redigi-la.
 O processo de tabulação.
 O tratamento estatístico e a interpretação.
A análise é difícil, complexa, cansativa e demorada.
Fechada: são aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas opções. Este tipo de pergunta, embora restrinja a liberdade das respostas, facilita o trabalho do pesquisador e também a tabulação, pois as respostas são mais objetivas.
Múltipla escolha: são perguntas fechadas mas que apresentam uma série de possíveis respostas, abrangendo várias facetas do mesmo assunto.
A técnica da escolha múltipla é facilmente tabulável e proporciona uma exploração em profundidade quase tão boa quanto a de perguntas abertas.
A combinação de respostas múltiplas com as respostas abertas possibilita mais informações sobre o assunto, sem prejudicar a tabulação.
PRÉ-TESTE DO QUESTIONÁRIO
A análise dos dados , após tabulação, evidenciará possíveis falhas existentes:
Inconsistência ou complexidade das questões.
Ambigüidades ou linguagem inacessível.
Perguntas supérfluas ou que causem embaraço ao informante.
Questões	que	obedeçam	a	uma	determinada ordem.
Se são muito numerosas.
QUESTIONÁRIO: Limitações
O dado coletado tende a descrever ao invés de explicar por que as coisas são da maneira que são;
• O dado pode ser superficial;
• O tempo necessário para elaborar as questões e realizar um estudo-piloto é frequentemente subestimado, e dessa maneira a utilidade do questionário pode ser reduzida em virtude de uma preparação inadequada.
QUESTIONÁRIO: Limitações
Quando enviados:
•Percentagem pequena dos questionários que voltam (google forms/surveyMonkey)
•Perguntas sem resposta
Feito pelo pesquisador:
Limitação em auxiliar o informante em questões mal compreendidas
•Dificuldade de compreensão gera uniformidade aparente
•Devolução tardia prejudica o cronograma
A Escolha entre a Pesquisa Qualitativa e a Pesquisa Quantitativa
A escolha de um método adequado também depende da pergunta que está sendo estudada. À medida que perguntas de pesquisa frequentemente são multifacetadas, comportam mais de um método. Assim, é a da competência específica do pesquisador. Tal competência deve incluir a sabedoria quando for apropriado, de não realizar uma pesquisa por extrapolar determinadas habilidades, ao invés de modificar a pergunta em função da sua competência.
Considerações mais objetivas incluem recursos disponíveis:
Quanto tempo existe para realizar a pesquisa e preparar o relatório com os resultados?
Que incentivos estão disponíveis
para contratar colaboradores e assistentes de pesquisa?
Quais os recursos materiais (gravadores, máquinas fotográficas, filmadoras, computadores) existentes?
Qual o acesso à população a ser estudada?
Em suma, a questão não é colocar a pesquisa qualitativa versus a pesquisa quantitativa, não é decidir-se pela pesquisa qualitativa ou pela pesquisa quantitativa. A questão tem implicações de natureza prática, empírica e técnica. Considerando os recursos materiais, temporais e pessoais disponíveis para lidar com uma determinada pergunta científica, coloca-se para o pesquisador e para a sua equipe a tarefa de encontrar e usar a abordagem teórico-metodológica que permita, num mínimo de tempo, chegar a um resultado que melhor contribua para a compreensão do fenômeno e para o avanço do bem-estar social.
ESCALA LIKERT
EVITAR
PRÉ-ESTABELECIDAS
2. ENTREVISTA
“Encontro entre duas pessoas, a fim de que
uma delas obtenha informações a respeito de um
determinado assunto”
(Marconi & Lakatos, 1999, p. 94).
TIPOS DE ENTREVISTA:
Estruturada: o entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido. Não é permitido adaptar as perguntas a determinada situação, inverter a ordem ou elaborar outras	perguntas.
Não Estruturada: o entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situação em qualquer direção. Permite explorar mais amplamente uma questão.
Semi-estruturada.
ENTREVISTA: Vantagens
•Pode ser utilizada com todos segmentos da população (alfabetizados ou não)
•Há maior flexibilidade: o entrevistador pode repetir a pergunta; formular de maneira diferente; garantir que foi compreendido
•Permite obter dados que não se encontram nas fontes documentais
•Informações mais precisas
•Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatístico
PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA
Planejamento da entrevista
Conhecimento prévio do entrevistado
Oportunidade da entrevista
Condições favoráveis
Contato com líderes
Conhecimento prévio do campo
Preparação específica
ENTREVISTA: Diretrizes
•Contato inicial: clima amistoso; objetivos
•Formulação das perguntas: de acordo com o tipo (estruturada: seguir roteiro; não estruturada: deixar entrevistado à vontade); uma pergunta de cada vez;
começar pelas que não tenham probabilidade de ser recusadas; evitar perguntas sugestivas ou que induzam
•Registro das respostas: anotação simultânea, gravador (caso o entrevistado concorde).
Término entrevista: clima de cordialidade; aprovação por parte do informante.
ENTREVISTA: Limitações
•Dificuldade de expressão de ambas as partes
•Incompreensão por parte do informante
•Possibilidade do entrevistado ser influenciado
•Disposição do entrevistado em dar informações necessárias
•Retenção de alguns dados importantes
•Ocupa muito tempo
Tamanho da amostra menor que o questionário
3. OBSERVAÇÃO
“...utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade. Consiste de ver, ouvir e examinar fatos ou fenômenos”
(Marconi & Lakatos, 1999:90)
É considerada científica quando...
•é planejada sistematicamente;
•é registrada metodicamente;
•está sujeita a verificações e controles sobre a validade e segurança.
É uma técnica de coleta de dados para conseguir informações e utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade.
Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou ferramentas que se deseja estudar.
A observação ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivíduos não tem consciência, mas que orientam seu comportamento.
OBSERVAÇÃO
TIPOS DE OBSERVAÇÃO
Na investigação científica são empregadas várias modalidades de observação, que variam de acordo com as circunstâncias.
Segundo os meios utilizados:
 Observação não estrutura: é a que se realiza sem planejamento e sem controle anteriormente elaborados, como decorrência de fenômenos que surgem de imprevisto.
 Observação estruturada: é a que se realiza em condições controladas para se responder a propósitos, que foram anteriormente definidos. Requer planejamento e necessita de operações específicas para o seu desenvolvimento. 
Segundo a participação do observador:
Participante:	consiste	na	participação	real	do pesquisador	com a comunidade ou grupo.
Em geral são apontados duas formas:
 Natural	-	o	observador	pertence	à	mesma comunidade ou grupo que investiga.
 Artificial	-	o	observador	integra-se	ao	grupo
com a finalidade de obter informações.
Não	participante:	o	observador	toma	contato
com a comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela - permanece de fora.
Segundo o número de observadores:
 Individual: é a técnica de observação realizada por um pesquisador. Nesse caso, a personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferências ou distorções, pela limitada possibilidade de controles.
 Em equipe: é a mais aconselhável, pois o grupo pode observar a ocorrência por vários ângulos.
PONTOS À SEREM CONSIDERADOS NA OBSERVAÇÃO
Para que observar
Por que observar
Como observar
O que observar
Quem observar
FORMAS DE OBSERVAÇÃO
Sistemática: baseada em critérios científicos, planejada, controlada.
Não Sistemática: observação diária sem critérios científicos
Estruturada: sistema diferenciado de categorias, alto grau de confiabilidade.
Não Estruturada: categorias gerais e abertas; liberdade de observação
Guia para Construção de um Sistema de Observação
•Definição do problema
•Decisão sob as formas de observação
•Decisão sobre o levantamento de dados
•Definição das características a serem observadas
•Determinação das modalidades e técnicas de registro
Verificar os critérios científicos
•Construção do sistema final de observação
•Aplicação do inventário de observação
Notas de Campo
São registros coletados durante uma observação, representando um instrumento de coleta de dados para pesquisa qualitativa. Para que as anotações estejam de acordo com o objetivo da pesquisa é necessário um planejamento prévio do que deve ser anotado e observado, delimitando claramente o foco da investigação para não desviar da proposta inicial da pesquisa.
O conteúdo das observações deve conter uma parte
 descritiva e uma reflexiva
O que deve ser incluído nas anotações de campo
Parte Descritiva
•Descrição dos sujeitos: Sua aparência física, seus maneirismos, seu modo de vestir, e falar e de agir. Os aspectos que os distinguem dos outros devem ser também enfatizados.
•Reconstrução de diálogos: as palavras, os gestos, os depoimentos, as observações feitas entre os sujeitos ou entre estes e o pesquisador devem ser registrados. Na medida do possível devem-se utilizar as suas próprias palavras. As citações são extremamente úteis para analisar, interpretar e apresentar os dados.
O que deve ser incluído nas anotações de campo
Parte Descritiva
•Descrição dos locais: O ambiente onde é feita a observação deve ser descrito. O uso de desenhos ilustrando a disposição dos móveis, o espaço físico, a apresentação visual do quadro de giz, dos cartazes, dos materiais de classe podem também ser elementos importantes a ser registrados.
Descrição de eventos especiais: As anotações devem incluir o que ocorreu, quem estava envolvido e como se deu esse envolvimento.
Descrição das atividades: Devem ser descritas as atividades
Gerais e os comportamentos. das pessoas observadas, sem deixar de registrar a sequência em que ambos ocorrem.
O que deve ser incluído nas anotações de campo
Parte Reflexiva
inclui as observações pessoais do pesquisador, feitas durante a fase de coleta: suas especulações, sentimentos, problemas, ideias, impressões, pré-concepções, dúvidas, incertezas,
surpresas e decepções. As reflexões podem ser de vários
tipos:
•Reflexões analíticas: Referem-se ao que está sendo "aprendido“ no estudo, isto é, temas que estão emergindo, associações e relações entre partes, novas ideias surgidas.
Reflexões metodológicas: Nestas estão envolvidos os procedimentos e estratégias metodológicas utilizados, as decisões sobre o delineamento (design) do estudo, os problemas encontrados na obtenção dos dados e a forma de resolvê-los.
O registro das observações
anotações escritas (notas de campo)
Gravações em áudio e vídeo
fotografias
Regra geral: as anotações devem ser feitas o mais próximo do momento da observação. Isto confere uma maior acuidade dos dados (qualidade).
É interessante que, ao iniciar cada registro, o observador indique o dia, a hora, o local da observação e o seu período de duração. Ao fazer as anotações, é igualmente útil deixar uma margem para a codificação do material ou para observações gerais.
PRINCIPAL PROBLEMA COM A TÉCNICA DA OBSERVAÇÃO
O principal problema é que a presença do pesquisador pode provocar alterações no comportamento dos observados, destruindo a espontaneidade dos mesmos e produzindo resultados pouco confiáveis.
Referências
Como Elaborar Projetos de Pesquisa. Antônio Carlos Gil.
Sandra Sanchez . Instrumentos da Pesquisa Qualitativa. Disponível em: https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s& source=web&cd=3&ved=0CDoQFjAC&url=ftp%3A%2F% 2Fftp.unilins.edu.br%2Fvorlei%2Fetec%2FII_mkt_EMCM
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Franco Noce. Métodos e Instrumentos de Pesquisa. Disponível em: http://www.aleixomkt.com.br/fisio/42.pdf