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O seu destino
O guia para Otimizar
sua distribuicao
 TER MAIS RESERVAS E VENCER A CONCORRÊNCIA
SYSTEM
Distribuir seu hotel com eficiência não é uma tarefa 
simples. Encontrar os canais certos, conhecer seus 
nichos, forças e oportunidades pode ser a diferença 
entre ter ou não sucesso na distribuição.
Foi pensando nisso que produzimos este guia, feito para 
você que quer entender as principais nuances da 
distribuição hoteleira atual e posicionar seu hotel como 
um forte competidor no mercado.
A configuração da presença do seu hotel nos canais de 
vendas, quando feita de forma correta, pode ser a porta 
de entrada para um grande volume de hóspedes.
Olá hoteleiro!
ii
EsTrAtEgIaEsTrAtEgIa11
Nesta seção falaremos sobre estratégias gerais que envolvem os 
canais indiretos de distribuição. São posições importantes que têm 
que ser levadas em consideração quando tratamos da distribuição 
hoteleira.
É importante que você saiba:
Canais indiretos de venda: são portais intermediários que vendem 
hospedagem do seu hotel e cobram algum tipo de 
comissionamento ou mark-up em contrapartida.
Canais diretos: são os canais diretos de vendas do seu hotel. Isso 
inclui seu site, e-mail, telefone e outros meios sem intermediadores.
Por que os canais indiretos são importantes?
Os canais indiretos oferecem uma ampla gama de opções de 
hospedagem ao hóspede, por isso, na perspectiva do cliente, eles 
têm muito valor. É bem provável que o seu hotel seja visto por um 
hóspede em um desses canais, já que eles investem muito em 
anúncios e têm bom ranqueamento em sites de busca como o 
Google. 
Muitas vezes seu hóspede não conhece o destino e inicia a busca 
por acomodação através de uma OTA.
O objetivo principal é que o 
hóspede pare sua busca quando 
encontrar o perfil do seu hotel, 
por isso ele deve estar muito bem 
calibrado.
O Efeito Vitrine (ou Efeito Billboard)
Quando um hóspede visita a página do seu hotel em um canal de 
venda indireta, existe uma boa chance de que ele continue a 
pesquisa sobre você em outros lugares, caso se interesse pela 
oferta.
Isso acontece por alguns motivos:
 
1 - O cliente não encontrou todas as informações que gostaria no 
perfil/anúncio, portanto precisa buscar em outras fontes;
2- Ele busca por melhores condições ou promoções antes de 
reservar. 
Esse comportamento gera o que chamamos de Efeito Billboard e é 
mais comum do que se imagina. Quando o hóspede sai do portal e 
pesquisa pela sua propriedade em um site de buscas como o 
Google, ele provavelmente vai acabar encontrando e visitando o seu 
website. Dessa forma, um bom perfil (ou anúncio) nos canais de 
venda indireta pode fazer com que você tenha mais cliques no seu 
site, influenciando assim na sua venda direta.
Em resumo, quanto mais cliques no seu perfil em um canal indireto, 
mais cliques em seu próprio website, devido ao Efeito Billboard.
Nesta seção falaremos sobre estratégias gerais que envolvem os 
canais indiretos de distribuição. São posições importantes que têm 
que ser levadas em consideração quando tratamos da distribuição 
hoteleira.
É importante que você saiba:
Canais indiretos de venda: são portais intermediários que vendem 
hospedagem do seu hotel e cobram algum tipo de 
comissionamento ou mark-up em contrapartida.
Canais diretos: são os canais diretos de vendas do seu hotel. Isso 
inclui seu site, e-mail, telefone e outros meios sem intermediadores.
Por que os canais indiretos são importantes?
Os canais indiretos oferecem uma ampla gama de opções de 
hospedagem ao hóspede, por isso, na perspectiva do cliente, eles 
têm muito valor. É bem provável que o seu hotel seja visto por um 
hóspede em um desses canais, já que eles investem muito em 
anúncios e têm bom ranqueamento em sites de busca como o 
Google. 
Muitas vezes seu hóspede não conhece o destino e inicia a busca 
por acomodação através de uma OTA.
O objetivo principal é que o 
hóspede pare sua busca quando 
encontrar o perfil do seu hotel, 
por isso ele deve estar muito bem 
calibrado.
O Efeito Vitrine (ou Efeito Billboard)
Quando um hóspede visita a página do seu hotel em um canal de 
venda indireta, existe uma boa chance de que ele continue a 
pesquisa sobre você em outros lugares, caso se interesse pela 
oferta.
Isso acontece por alguns motivos:
 
1 - O cliente não encontrou todas as informações que gostaria no 
perfil/anúncio, portanto precisa buscar em outras fontes;
2- Ele busca por melhores condições ou promoções antes de 
reservar. 
Esse comportamento gera o que chamamos de Efeito Billboard e é 
mais comum do que se imagina. Quando o hóspede sai do portal e 
pesquisa pela sua propriedade em um site de buscas como o 
Google, ele provavelmente vai acabar encontrando e visitando o seu 
website. Dessa forma, um bom perfil (ou anúncio) nos canais de 
venda indireta pode fazer com que você tenha mais cliques no seu 
site, influenciando assim na sua venda direta.
Em resumo, quanto mais cliques no seu perfil em um canal indireto, 
mais cliques em seu próprio website, devido ao Efeito Billboard.
Possibilidade de fidelização
A maioria dos canais de vendas já conta com seus próprios 
programas de vantagens e benefícios para compradores 
recorrentes. O motivo é simples: uma segunda compra do cliente 
pode custar até 50% menos em custos de aquisição, já que é mais 
fácil atingir um hóspede antigo e ele ainda contribui para a 
divulgação de sua propriedade dentro dos seus círculos de 
influência.
Assim, além da importância de implementar um programa de 
fidelização de clientes no seu hotel, é aconselhável também que ele 
seja criado preferencialmente dentro de seus canais de venda 
direta. Com isso, além de estimular as vendas em seu canal próprio, 
você ainda garante que o laço de fidelidade seja direto com o 
cliente.
TrAçaNdO e aLcAnçaNdO
sEgMeNtAçõeS
TrAçaNdO e aLcAnçaNdO
sEgMeNtAçõeS22
Os segmentos que seu hotel atende são os seus públicos-alvo. Você 
pode facilmente encontrá-los observando seu histórico de reservas 
e analisando de onde elas vêm.
Entender seus públicos-alvo também é importante para que você 
identifique os segmentos ainda não atendidos e faça uma mudança, 
caso queira passar a atendê-los.
Estes são os principais segmentos macro da maioria dos hotéis:
Operadoras: geralmente geram reservas com uma grande janela 
de compra e com uma uma estada prolongada.
Embora existam operadoras voltadas para o público corporativo, 
grande parte do público das agências e operadoras são famílias que 
planejam suas viagens com antecedência.
OTAs: as OTAs dão ótima visibilidade para uma propriedade na web, 
pois muitas vezes elas investem mais em anúncios do seu hotel do 
que você mesmo. Selecione as OTAs que você irá trabalhar de 
acordo com seu perfil comprador e a região onde elas têm maior 
tração.
Particular/Direto: este é o público que procura seu hotel 
diretamente para reservar. Existem alguns motivos que podem 
influenciar o número de hóspedes que buscam diretamente por 
você, como:
1 - As vantagens de reservar diretamente;
2 - Hóspedes com compromissos recorrentes na região;
3 - Um serviço de atendimento excelente;
4 - Um programa de fidelidade que funciona.
Novamente, o objetivo deve ser sempre aumentar a fatia desse 
segmento, pois possui maior margem de lucro.
Empresas/Contratos: os contratos diretos com empresas ajudam 
você a fazer um “colchão” e a provisionar melhor a ocupação do seu 
hotel. Normalmente, contratos com empresas incluem tarifas 
competitivas, então é importante saber qual a diferença de receita 
nos dias em que seu hotel estiver lotado. Isso ajuda você entender 
até que ponto você pode vender contratos com valores fechados.
Grupos: para os grupos, devemos fazer a mesma ponderação feita 
com os contratos empresariais. A grande diferença é que os 
contratos de empresas tendem a ser mais estáveis e recorrentes, 
enquanto os grupos são mais esporádicos e têm públicos distintos.
Ponderar o impacto na receita total ajuda você a calcular até quanto 
vale a pena aplicarum desconto para um grupo.
Eventos: este segmento é importante e é preciso entender quais os 
consumos extras que um evento pode gerar. Haverá locação de sala 
e serviço de co¦ee-break? Muitas pessoas irão se hospedar? Serão 
adquiridos outros serviços como jantar e internet? Os eventos são 
um conjunto de itens que geram receita, indo além da perspectiva 
de venda de diárias.
Cliente recorrente: este é aquele cliente habitué, que você 
conhece pois já voltou várias vezes, portanto tem alto LTV (Lifetime 
Value). Identificar seus motivos de compra e tentar ampliar essa 
segmentação é um dos objetivos importantes da distribuição. 
Muitos defendem que considerar os hóspedes recorrentes faz 
sentido em uma segmentação, pois considera “Receita X Hóspede”. 
Assim, ofereça vantagens para esse público continue fiel.
Encontre os canais certos para sua distribuição e expanda fronteiras, 
adaptando seu produto e a sua comunicação para cada tipo de 
segmento.
Os segmentos que seu hotel atende são os seus públicos-alvo. Você 
pode facilmente encontrá-los observando seu histórico de reservas 
e analisando de onde elas vêm.
Entender seus públicos-alvo também é importante para que você 
identifique os segmentos ainda não atendidos e faça uma mudança, 
caso queira passar a atendê-los.
Estes são os principais segmentos macro da maioria dos hotéis:
Operadoras: geralmente geram reservas com uma grande janela 
de compra e com uma uma estadia prolongada.
Embora existam operadoras voltadas para o público corporativo, 
grande parte do público das agências e operadoras são famílias que 
planejam suas viagens com antecedência.
OTAs: as OTAs dão ótima visibilidade para uma propriedade na web, 
pois muitas vezes elas investem mais em anúncios do seu hotel do 
que você mesmo. Selecione as OTAs que você irá trabalhar de 
acordo com seu perfil comprador e a região onde elas têm maior 
tração.
Particular/Direto: este é o público que procura seu hotel 
diretamente para reservar. Existem alguns motivos que podem 
influenciar o número de hóspedes que buscam diretamente por 
você, como:
1 - As vantagens de reservar diretamente;
2 - Hóspedes com compromissos recorrentes na região;
3 - Um serviço de atendimento excelente;
4 - Um programa de fidelidade que funciona.
Novamente, o objetivo deve ser sempre aumentar a fatia desse 
segmento, pois possui maior margem de lucro.
Empresas/Contratos: os contratos diretos com empresas ajudam 
você a fazer um “colchão” e a provisionar melhor a ocupação do seu 
hotel. Normalmente, contratos com empresas incluem tarifas 
competitivas, então é importante saber qual a diferença de receita 
nos dias em que seu hotel estiver lotado. Isso ajuda você entender 
até que ponto você pode vender contratos com valores fechados.
Grupos: para os grupos, devemos fazer a mesma ponderação feita 
com os contratos empresariais. A grande diferença é que os 
contratos de empresas tendem a ser mais estáveis e recorrentes, 
enquanto os grupos são mais esporádicos e têm públicos distintos. 
Ponderar o impacto na receita total ajuda você a calcular até quanto 
vale a pena aplicar um desconto para um grupo.
Eventos: este segmento é importante e é preciso entender quais os 
consumos extras que um evento pode gerar. Haverá locação de sala 
e serviço de co¦ee-break? Muitas pessoas irão se hospedar? Serão 
adquiridos outros serviços como jantar e internet? Os eventos são 
um conjunto de itens que geram receita, indo além da perspectiva 
de venda de diárias.
Cliente recorrente: este é aquele cliente habitué, que você 
conhece pois já voltou várias vezes, portanto tem alto LTV (Lifetime 
Value). Identificar seus motivos de compra e tentar ampliar essa 
segmentação é um dos objetivos importantes da distribuição. 
Muitos defendem que considerar os hóspedes recorrentes faz 
sentido em uma segmentação, pois considera “Receita X Hóspede”. 
Assim, ofereça vantagens para que esse público continue fiel.
Encontre os canais certos para sua distribuição e expanda fronteiras, 
adaptando seu produto e a sua comunicação para cada tipo de 
segmento.
33 DeScObRiNdO oS bEnEfícIoS e dEsAfIoS 
dE cAdA pLaTaFoRmA
DeScObRiNdO oS 
bEnEfícIoS e dEsAfIoS 
dE cAdA pLaTaFoRmA
Estes são os principais critérios para escolher suas 
plataformas de distribuição:
Os tipos e origens de cliente: Você trabalha com executivos? 
Procure uma plataforma de vendas corporativas. O mesmo vale para 
outros públicos, por exemplo, para mochileiros. Existem nichos 
específicos que são atendidos por players menos conhecidos que os 
gigantes.
Contextos de uso do produto e promoções: Quer vender seus 
quartos de última hora? Existem promoções específicas para este 
fim. Não somente isso, existem players que têm todo seu modelo de 
negócio voltado para a venda de última hora. Tão importante quanto 
o nicho do seu cliente é a circunstância em que ele consome seu 
produto.
Existem muitos canais que têm direcionamento para alguns tipos de 
contextos e usos específicos.
Região de atuação: Você trabalha com público da Ásia? Então 
procure uma OTA ou operadora que tenha como seu público-alvo os 
Asiáticos. Pesquisar por canais com públicos-alvo de destinos 
compradores também pode ser uma boa opção. Outra coisa a ser 
levada em consideração é o tipo de marketing e a comunicação que 
este canal faz.
Um player que tem grande relevância no Google pode trazer um 
cliente diferente daquele que tem grande presença nas mídias 
sociais.
44 EsTrAtégIaSdE iNvEnTárIoEsTrAtégIaSdE iNvEnTárIo
As estratégias de inventário ajudam você a manter 100% da sua 
disponibilidade nos canais de vendas, para que você não perca 
cliques no seu perfil. Com essas estratégias você evita perdas de 
última hora e desperdícios de ocupação.
Trabalhando em overbooking: Trabalhar com o inventário acima 
da capacidade física do hotel é uma estratégia arriscada que deve 
ser executada com muito cuidado. A ideia dessa prática é 
compensar os no-shows e cancelamentos de última hora com 
venda excedente.
Para entender se vai usar esta tática ou não, e definir sua margem 
de overbooking, analise com atenção o seu histórico de 
cancelamentos e tenha certeza de que a possibilidade de ganho 
supera o risco de por essa estratégica em prática.
Observando o inventário da concorrência: Em alguns canais de 
vendas é possível que você observe o inventário e o esgotamento 
de quartos da concorrência. Se a concorrência já esgotou quartos 
em uma data específica, isso significa que seu perfil provavelmente 
terá maior destaque.
O ideal é ter uma ferramenta automatizada que permite a análise de 
um grande volume de informação de maneira simplificada, 
economizando tempo considerável se comparado com uma 
pesquisa feita de forma manual.
Early check-ins & Late check-outs (entradas antecipadas e 
saídas estendidas): Você deve buscar conhecer os padrões do 
seu hotel para saídas antecipadas. Isso permite criar promoções 
para compensá-las criando promoções de última hora nos canais, 
ou alguma promoção de estadia estendida para clientes que já 
estão hospedados.
Conhecer padrões permite que você ofereça estrategicamente 
early check-in e late check-out sem impactar na sua receita.
Venda suas shoulder nights: Shoulder nights são noites 
adjacentes a datas especiais. Por estarem muito próximas de datas 
de grande valor agregado, estas noites podem ter um preço acima 
da média.
Joao.Emerim
Sublinhado
https://www.hsystem.com.br/produtos/hprice-inteligencia-tarifaria?lang=en
55GaNhAnDovIsIbIlIdAdEGaNhAnDovIsIbIlIdAdE
Vamos falar de estratégias de otimização que são aplicáveis à 
maioria dos canais de vendas.
O que é CTR?
CTR é a métrica que mede a razão entre o número de visualizações e 
o número de cliques no perfil do seu hotel em um canal de vendas..
Se o CTR é de 5%, quer dizer que de cada 100 pessoas que vêem o 
seu hotel na listagem, 5 clicam no perfil/anúncio e entram para ver 
mais informações.
A foto mais importante
Seu hotel precisa de uma foto mágica para obter o maior CTR 
possível.Lembre-se que, numa listagem nos canais indiretos de 
vendas, a imagem de capa do seu hotel é a que mais terá influência 
na sua taxa de cliques. Sua imagem deve ser de boa qualidade e, de 
preferência, uma foto interessante, que instigue o hóspede a seguir 
no seu perfil. 
Otimizando a descrição do seu hotel
A descrição do seu hotel deve conter pelo menos 250 palavras para 
que tenham um bom desempenho nos mecanismos de busca. Se 
possível, inclua informações da localização e as facilidades para 
quem se hospedar no hotel. É importante também que você explore 
aspectos da experiência e dos seus pontos fortes (que você pode 
extrair de comentários de hóspedes satisfeitos).
Políticas de remarcação ou cancelamento
Estude qual o melhor tipo de tarifário e políticas de cancelamento 
que funcionam para você. Se possível, trabalhe com uma mescla de 
tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis(integral ou parcial) para 
experimentar o mercado. Note que, nos dias de hoje, a remarcação 
de tarifas não reembolsáveis tem se tornado prática comum, e isto 
deve ser levado em consideração.
 
Otimizando suas fotos
Insira uma quantidade suficiente de fotos de sua propriedade para 
que o hóspede possa vislumbrar onde ele vai se hospedar. Fotos de 
alta qualidade, que incluam os diferenciais, sua estrutura, e também 
fotos contextualizadas, que exploram experiências mostrando 
pessoas utilizando os serviços. Fotos de banheiros para quartos 
também são muito importantes para conversão de vendas.
Política de crianças
 Otimizar sua política de crianças vai depender do tipo de público 
que seu hotel atende. Para hotéis resort, ou que atendem famílias, os 
preços e derivação de crianças têm peso extra e devem ser o centro 
da estratégia de precificação.
Programas de comissão turbinada
 São programas em que os canais de distribuição colocam seu hotel 
em evidência. Em contrapartida, você paga mais comissões por isso. 
Programas neste formato têm o objetivo de dar uma turbinada em 
troca de maiores custos de aquisição. Esta é uma forma de ganhar 
visibilidade de forma imediata e deve ser usada com muita cautela. É 
importante salientar que estes programas não são solução 
permanente ou de longo prazo para resolver problemas de 
demanda.
Maximizando sua disponibilidade
 Considere utilizar um channel manager (gestor de canais) para 
manter sua disponibilidade sincronizada 100% do tempo. Assim, 
será possível reduzir a chance de um overbooking a quase zero, sem 
perder vendas.
Conheça o Hunit, o gestor de canais. 
Otimizando suas fotos
Insira uma quantidade suficiente de fotos de sua propriedade para 
que o hóspede possa vislumbrar onde ele vai se hospedar. Fotos de 
alta qualidade, que incluam os diferenciais, sua estrutura, e também 
fotos contextualizadas, que exploram experiências mostrando 
pessoas utilizando os serviços. Fotos de banheiros para quartos 
também são muito importantes para conversão de vendas.
Política de crianças
 Otimizar sua política de crianças vai depender do tipo de público 
que seu hotel atende. Para hotéis resort, ou que atendem famílias, os 
preços e derivação de crianças têm peso extra e devem ser o centro 
da estratégia de precificação.
Programas de comissão turbinada
 São programas em que os canais de distribuição colocam seu hotel 
em evidência. Em contrapartida, você paga mais comissões por isso. 
Programas neste formato têm o objetivo de dar uma turbinada em 
troca de maiores custos de aquisição. Esta é uma forma de ganhar 
visibilidade de forma imediata e deve ser usada com muita cautela. É 
importante salientar que estes programas não são solução 
permanente ou de longo prazo para resolver problemas de 
demanda.
Maximizando sua disponibilidade
 Considere utilizar um channel manager (gestor de canais) para 
manter sua disponibilidade sincronizada 100% do tempo. Assim, 
será possível reduzir a chance de um overbooking a quase zero, sem 
perder vendas.
Conheça o Hunit, o gestor de canais. 
Joao.Emerim
Sublinhado
66 RePuTaçãoRePuTação
Quando se fala em canais indiretos, devemos considerar também 
comparadores de preços e de análise de comentários de hóspedes. 
Estes players impactam diretamente na escolha do hóspede.
Você deve editar e melhorar os perfis de todos os comparadores de 
preços e sites de avaliação que já contenham o perfil do seu hotel, 
sempre que isso for possível.
Como responder comentários
Responda comentários cordialmente e de forma que não pareçam 
respostas copiadas ou automatizadas. Agradeça as críticas 
construtivas e considere rever os pontos recorrentes de fricção com 
os clientes. Muitas vezes, ao ser ouvido, o hóspede tem uma 
percepção melhorada da sua propriedade, afinal, esse também é um 
tipo de serviço ao cliente.
Evite debates longos ou conflitos públicos nas páginas do seu perfil 
e considere uma vantagem que as pessoas voluntariamente se 
dispõem a propor melhorias para seu hotel. 
 
Onde expandir sua presença digital agora mesmo
Ao projetar o perfil do seu hotel em diversos sites, ele ganha mais 
referências e visibilidade na web mesmo que esses canais não sejam 
estritamente voltados para a venda.
Google Business Card: você pode editar seu card no Google, que é 
aquele pequeno painel que aparece à direita dos resultados quando 
se busca por um negócio. Ele é gerenciado através da ferramenta 
Google Meu Negócio. Lá você pode colocar melhores fotos, 
responder comentários e colocar informações do seu site e meios 
de contato. Esse é o local mais clicado quando um usuário vem de 
uma OTA e faz uma busca procurando pelo nome do seu hotel.
Microsoft Bing Search: da mesma forma que o Google, o Bing 
também tem a verificação de negócio pelo endereço e o perfil da 
propriedade. É um buscador menos comum, mas vale a pena 
otimizar o perfil do seu hotel neste local.
Tripadvisor: verifique a qualidade das fotos do seu perfil do 
Tripadvisor. Algumas vezes, são inseridas fotos tiradas por usuários 
ou que estão em outros canais (não otimizados). Esse é um canal de 
alto tráfego e que merece atenção.
Trivago: o Trivago permite que você seja dono do perfil do seu 
próprio hotel. Fazendo isso, você edita fotos e outras informações na 
plataforma. Este é outro canal de grande tráfego.
SEO - Backlinks: sempre que possível, peça para que outros sites 
publiquem o link do seu hotel. O Google usa isso como um dos 
critérios de qualidade de um site: a quantidade de links publicados 
em outros sites que direcionam para ele.
Trabalhando com influencers: a depender do seu público, é possível 
trabalhar com influenciadores digitais. Esta regra vale especialmente 
para hotéis de lazer e de público mais jovem. Porém, é interessante 
também se atentar ao avanço do digital para outros grupos etários, 
que pode favorecer o surgimento de influenciadores também para 
um público mais velho.
O potencial do Tiktok e novas mídias: novas redes sociais podem 
trazer novas oportunidades baratas de divulgar seu hotel. Atente-se 
sempre ao público-alvo de uma rede social e, sempre que uma nova 
tendência surgir, reserve o nome do seu hotel naquela rede 
imediatamente, mesmo se for investir somente no futuro. 
Normalmente, novas redes têm público mais jovem inicialmente, se 
expandindo para outras faixas etárias quando bem estabelecidas.
Vídeos: os conteúdos em vídeo são riquíssimos e amplamente 
ignorados pela grande massa de concorrentes do ramo hoteleiro. 
Seu hotel pode ficar à frente na visibilidade simplesmente tendo um 
vídeo interessante e bem feito, mesmo que gravado com um 
smartphone simples. 
Quando se fala em canais indiretos, devemos considerar também 
comparadores de preços e de análise de comentários de hóspedes. 
Estes players impactam diretamente na escolha do hóspede.
Você deve editar e melhorar os perfis de todos os comparadores de 
preços e sites de avaliação que já contenham o perfil do seu hotel, 
sempre que isso for possível.
Como responder comentários
Responda comentários cordialmente e de forma que não pareçam 
respostas copiadas ou automatizadas.Agradeça as críticas 
construtivas e considere rever os pontos recorrentes de fricção com 
os clientes. Muitas vezes, ao ser ouvido, o hóspede tem uma 
percepção melhorada da sua propriedade, afinal, esse também é um 
tipo de serviço ao cliente.
Evite debates longos ou conflitos públicos nas páginas do seu perfil 
e considere uma vantagem que as pessoas voluntariamente se 
dispõem a propor melhorias para seu hotel. 
 
Onde expandir sua presença digital agora mesmo
Ao projetar o perfil do seu hotel em diversos sites, ele ganha mais 
referências e visibilidade na web mesmo que esses canais não sejam 
estritamente voltados para a venda.
Google Business Card: você pode editar seu card no Google, que é 
aquele pequeno painel que aparece à direita dos resultados quando 
se busca por um negócio. Ele é gerenciado através da ferramenta 
Google Meu Negócio. Lá você pode colocar melhores fotos, 
responder comentários e colocar informações do seu site e meios 
de contato. Esse é o local mais clicado quando um usuário vem de 
uma OTA e faz uma busca procurando pelo nome do seu hotel.
Microsoft Bing Search: da mesma forma que o Google, o Bing 
também tem a verificação de negócio pelo endereço e o perfil da 
propriedade. É um buscador menos comum, mas vale a pena 
otimizar o perfil do seu hotel neste local.
Tripadvisor: verifique a qualidade das fotos do seu perfil do 
Tripadvisor. Algumas vezes, são inseridas fotos tiradas por usuários 
ou que estão em outros canais (não otimizados). Esse é um canal de 
alto tráfego e que merece atenção.
Trivago: o Trivago permite que você seja dono do perfil do seu 
próprio hotel. Fazendo isso, você edita fotos e outras informações na 
plataforma. Este é outro canal de grande tráfego.
SEO - Backlinks: sempre que possível, peça para que outros sites 
publiquem o link do seu hotel. O Google usa isso como um dos 
critérios de qualidade de um site: a quantidade de links publicados 
em outros sites que direcionam para ele.
Trabalhando com influencers: a depender do seu público, é possível 
trabalhar com influenciadores digitais. Esta regra vale especialmente 
para hotéis de lazer e de público mais jovem. Porém, é interessante 
também se atentar ao avanço do digital para outros grupos etários, 
que pode favorecer o surgimento de influenciadores também para 
um público mais velho.
O potencial do Tiktok e novas mídias: novas redes sociais podem 
trazer novas oportunidades baratas de divulgar seu hotel. Atente-se 
sempre ao público-alvo de uma rede social e, sempre que uma nova 
tendência surgir, reserve o nome do seu hotel naquela rede 
imediatamente, mesmo se for investir somente no futuro. 
Normalmente, novas redes têm público mais jovem inicialmente, se 
expandindo para outras faixas etárias quando bem estabelecidas.
Vídeos: os conteúdos em vídeo são riquíssimos e amplamente 
ignorados pela grande massa de concorrentes do ramo hoteleiro. 
Seu hotel pode ficar à frente na visibilidade simplesmente tendo um 
vídeo interessante e bem feito, mesmo que gravado com um 
smartphone simples. 
CoNcLuSãoCoNcLuSão
O segredo para uma distribuição de sucesso não é 
somente estar em todo lugar a todo momento. É esco-
lher estrategicamente seus parceiros de distribuição e 
direcionar seus esforços para aproveitar ao máximo o 
tráfego e a visibilidade que as melhores plataformas 
proporcionam. Para isso, é importante conhecer seu 
hotel, seus concorrentes, os canais e as estratégias que 
vão te garantir uma grande chance de sucesso.
Esperamos ter ajudado você nessa caminhada
~Time HSystem