Comunicação Interpessoal aula

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Comunicação Interpessoal
Facilitador: Ricardo Lima
Comunicação Interpessoal - UNCISAL
Comunicação para o sucesso
“É simplesmente impossível sermos um grande líder sem sermos um bom comunicador”.
Mike Myatt
consultor de gestão de líderes da Fortune 500 
CEO e CSO da N2growth
Comunicação para o sucesso
Ser bom comunicador ≠ Ser bom falador
Comunicação para o sucesso
O bom comunicador:
Possui senso de consciência situacional e contextual;
são grandes ouvintes;
astutos nas suas observações;
têm a capacidade para ler pessoas e/ou grupos;
Sua mensagem busca atender as expectativas daqueles com quem comunicam.
Comunicação para o sucesso
entendem os ambientes onde estão inseridas as pessoas;
têm a capacidade de adaptar as suas mensagens a esses mesmos ambientes.
A comunicação “deverá ser verdadeira e correta, bem fundamentada e justificada por uma sólida lógica e ser especifica, consistente, clara e precisa. Passar algum tempo extra a desenvolver bem a sua mensagem irá, provavelmente, salvá-lo do agravamento considerável e dos danos cerebrais após a mensagem ser transmitida”.
Mike Myatt
Como desenvolver a capacidade de bom comunicado?
Não fale com uma língua afiada
Na maioria dos casos, as pessoas não se abrem com pessoas em quem não confiam.
Seja Pessoal
Deixe de imitir comunicados corporativos e comece a ter conversas organizacionais – pense em diálogo e não em monólogo.
 Seja específico
Especificidade é melhor que ambiguidade, 11 em cada 10 vezes.
Concentre-se nos “dar mais” e não nos “receber”
 Os melhores comunicadores não só têm a capacidade para aprenderem e juntarem informação enquanto comunicam, como também são adeptos da transferência de ideias, de alinhar expetativas, inspirar ações e de espalhar a sua visão.
Tenha uma mente aberta
A rigidez de uma mente fechada é o maior fator que limita novas oportunidades.
Cale-se e ouça
Os grandes líderes sabem quando devem falar e quando devem estar calados.
Substitua ego por empatia
Sempre aconselhei os líderes a não deixarem o seu ego escrever cheques que o seu talento não consegue cobrir.
Ler nas entrelinhas
Aproveite este tempo para pensar e refletir sobre qualquer grande líder que lhe venha à mente. Perceberá que era adepto de ler nas entrelinhas. 
Quando falar, saiba do que fala
Desenvolva um domínio técnico sobre a sua área de especialidade.
Fale com os grupos com se fossem individuais
Os líderes nem sempre têm o luxo de falar com as pessoas num ambiente privado.
Esteja preparado para alterar a mensagem caso seja necessário
Utilize boas perguntas, humor, histórias, analogias, informação importante e, sempre que necessário, declarações ousadas que o ajudem a conectar e cativar a confiança necessária para as pessoas se interessarem.
Fonte: http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/artigos-destaque/10-segredos-de-comunicacao-dos-grandes-lideres
O valor da palavra...
Agir onde estamos para gerar a consciência pela paz: tolerância, benevolência e diálogo, e a necessidade de se proteger nossas crianças e jovens, herdeiros do futuro. 
No trânsito, nas relações humanas e de trabalho, a ausência desses atributos pode gerar conflitos. 
Nas tragédias cotidianas, crianças perdem seus pais e família, quando não são as próprias vítimas de violência. 
Os conflitos são ocasionadas pelos próprios seres humanos;