1 Apol de Logística - Materiais e Armazenamento-

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Logística : Materiais e Armazenamento
Questão 1
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco
da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços eram voltados para evitar
produtos com defeitos, por meio de inspeções etécnicas estatísticas. Com o crescimento da
demanda e o aumento da produção, as responsabilidades dos gestores também
aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar.
Após o fim da 2ª Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços
de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para
qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com
menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os níveis de confiabilidade e
principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente
para se manter no mercado.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que consiste no principal desafio das organizações.
● B Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque
entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de
economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para
manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna.
Questão 2
Tomemos como base a seguinte colocação:
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam
oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais exigente. Para isso, deve
haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de
embalagens utilizados, da maneira com o qual o produto foi armazenado, de como foi
transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo,
dependendo do tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige
acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente
totalmente satisfeito com sua aquisição.
Dessa forma, podemos afirmar que:
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o
transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias.
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os
instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos.
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto
desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e entrega.
São verdadeiras apenas as sentenças:
● B I, II e V, apenas.
Questão 3
Considerando-se o conjunto de atividades da logística, a armazenagem, acompanhada do
manuseio de materiais, tem um papel essencial nesse processo. No universo dos custos
logísticos de uma organização, tal atividade pode representar algo entre 10% e 40% do
total, sendo que ao analisar esses números, podemos perceber o enorme potencial de
redução dos gastos com estoque. É preciso entender que a armazenagem não é uma
atividade isolada e deve ser compreendida no seu contexto, como uma etapa seguinte ao
processo de embalagem e manuseio. O processo de armazenagem possui como ponto
fundamental elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia,
atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. Na prática, é preciso
compreender que a armazenagem somente é útil para a organização quando:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que representa a utilidade da armazenagem.
● B Busca o ponto de equilíbrio entre “não faltar produtos para vendas e
não ter excesso de material estocado”, além de proporcionar a utilização
eficiente do espaço disponível e do tempo dos colaboradores.
Questão 4
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados,
garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma melhor integração entre
as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos
nas empresas e passa segurança ao cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de
pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e
atendimento ao cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser
uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo estejam
sincronizados.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que representa o ponto fundamental da armazenagem.
● A Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço
entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, atendendo às perspectivas
do mercado e evitando a concorrência.
Questão 5
Leia o texto a seguir:
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para
os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos métodos de
armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são
limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte. Dentro do
conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência:
adotar a revisão periódica para identificar se os itens e se a estrutura não está obsoleta e
perdendo produtividade”, significa dizer que:
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo
período de tempo.
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos
estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos.
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos
manuais de movimentação de materiais.
Agora, assinale a alternativa correta.
● B I, IV, e V apenas.
Questão 6
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em
todos os pontos da Cadeia, atendendo às perspectivas do mercado e evitando a
concorrência. Na prática é preciso que você compreenda que armazenagem somente é útil
para uma organização quando: busca o ponto de equilíbrio entre: “não faltar produtos para
venda e não ter excesso de material estocado”, além de proporcionar a utilização eficiente
do espaço disponível e do tempo dos colaboradores. Esse entendimento sobre
Armazenagem é necessário porque a administração moderna enfatiza que manter
estoques, ou seja, armazenar produtos é prejudicial à saúde financeira da empresa, pois
tecnicamente o capital que o gestor investiu em estoque, não traz retornos à mesma.
Observe o que Moura (2006) diz:
“A armazenagem é uma conveniência econômica, em vez de uma necessidade, no sistema
logístico. As mercadorias podem ser colocadas em pontos de demanda, sem a necessidade
de instalações de armazenagem (e de estoques). No entanto, o efeito pode ser a
programação péssima de produção, o serviço péssimo ao usuário e o uso ineficiente dos
serviços de transporte, o que contribui para as perdas de rendimentos ou para o aumento
das despesas”.
De acordo com os materiais disponibilizados para estudos, analise as afirmativas abaixo e,
na sequência, assinale aquela que menciona a visão do autor sobre o referido texto acima.
● B O autor menciona que é possível abastecer o mercado sem a
necessidade de armazenagem, desde que a organização seja excelente em
programação e gerenciamento dos processos de abastecimento do mercado.
Questão 7
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar
suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores terceirizam esse
serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades
permanecem na empresa. É preciso um rígido controle de pessoas ao recebimento,
permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua
presença é necessária.
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São
Paulo: Érica, 2009.
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade
da área derecebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar essa tarefa, tais como:
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante.
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador
responsável pelo recebimento.
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota
fiscal está na área de recebimento.
Estão corretos os procedimentos:
● C I, II e III, apenas.
Questão 8
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção,
descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos
acabados, ou semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz
resultados quando é realizado uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor. A
armazenagem pode ser definida como o compromisso entre os custos e a melhor solução
para as empresas. Na prática, isso só é possível se tiver em conta todos os fatores que
influenciam os custos de armazenagem, bem como a importância relativa destes. Para
muitos, a armazenagem é algo novo, mas essa não é uma atividade nova nas
organizações, sempre houve necessidade de estocar produtos, seja por falhas no controle
dos estoques, seja por questões sazonais ou até mesmo por inconsistência nas entregas
dos fornecedores. Ao avaliar os aspectos históricos atrelados à armazenagem, observa-se
que ela apresenta três grandes momentos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas,
considerando os três grandes momentos históricos atrelados à armazenagem.
( ) Inicialmente foi uma necessidade humana de guardar alimentos, devido as
sazonalidades e questões climáticas comuns na produção agrícola.
( ) Em um segundo momento, o imperativo da armazenagem esteve atrelado às questões
militares (belicismo). Pense que, para prover os exércitos, estratégias logísticas foram
traçadas para garantir a movimentação e armazenagem de provisões suficientes para
abastecer as linhas de frente. E isso fez a diferença entre nações vencedoras e vencidas.
( ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo chave no suporte às estratégias das
organizações que tem como foco atender prontamente o mercado consumidor e também
garantir os processos produtivos.
( ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo-chave no suporte ás estratégias das
organizações que tem como foco a redução de custos, e o rápido atendimento aos
consumidores.
( ) Inicialmente foi uma necessidade industrial, pois os fornecedores de matérias-primas
estavam longe muitas vezes dos grandes centros o que causava atrasos e altos custos.
● C V – V – V – F – F
Questão 9
Muitas das oportunidades de obtenção de maiores lucros encontram-se atualmente na
esfera da administração de materiais, e este setor pode vir a oferecer economias
significativas, não é um problema isolado e deve ser entendido em seu contexto.
Independentemente do modo como o material foi embalado ou movimentado a etapa
seguinte é a armazenagem, e a melhor forma de guardar materiais é aquela que maximiza
o espaço disponível nas três dimensões do prédio (comprimento, largura e altura). Até
algum tempo, o conceito de ocupação física se concentrava mais na área do que na altura,
o mau aproveitamento tornou-se antieconômico, além do que, se constatou que uma das
formas de garantir a produção é manter estocadas as quantidades corretas de
matéria-prima próximas do local, desta forma ocupar em “altura” foi uma solução para
reduzir espaços e guardar a maior quantidade de materiais. Em um mercado altamente
competitivo e cercado de estratégias cabe ao gestor avaliar o perfil da organização, de seus
fornecedores e de seu mercado, para assim tomar a decisão de estocar ou não.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando
quais fatores impactam negativamente quando as empresas mantêm produtos em estoque.
( ) Os custos da armazenagem entre os quais: instalações, estruturas físicas, mão de obra
e com equipamentos e movimentação dos materiais no armazém.
( ) O capital imobilizado no material estocado.
( ) Obsolescência e perda de material, devido sua perecibilidade.
( ) Garantia da produção em diferentes níveis.
( ) Equilibrar a oferta quando se trata de produto sazonal.
● D V – V – V – V – F
Questão 10
Uma das grandes chaves para aumentar a competitividade no atual ambiente de negócios é
a satisfação e o sucesso do cliente. A Logística Integrada busca atingir esta satisfação
através da integração das funções, tanto as internas à organização quanto as pertencentes
à sua cadeia produtiva e um dos processos-chave que dá suporte à Logística Integrada é a
Distribuição Física. Ela é responsável pelo destino do produto final desde a saída da linha
de produção até a entrega ao cliente, onde a atividade de Armazenagem está ganhando
importância frente às atuais mudanças do mercado e sendo vista pelas empresas como
uma ferramenta de diferenciação frente aos concorrentes. Na área de armazenagem, a
construção do conhecimento se deu através do:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando
como se deu a construção do conhecimento na área de armazenagem.
( ) Saber fazer, empirismo dos colaboradores.
( ) Das experiências práticas aplicadas nas organizações
( ) Dos relatórios gerenciais emitidos pelos gestores da organização.
( ) Das experiências teóricas desenvolvidas pelos funcionários da empresa.
( ) Das pesquisas acadêmicas.
● D V – V – F – F – V
Questão 11
Analisemos a proposição abaixo:
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não
atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o fornecedor deve ser
devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a
devolução do produto a qual pode ser parcial ou total, acerta quem pagará o frete de retorno
e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para
facilitar o acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de
devolução.
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os
seguintes documentos/registros em ordem cronológica de acontecimento
● B Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de
rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal de Devolução.
Questão 12
Compreende-se que a operação de armazenagem impacta diretamente no nível de serviço
que a empresa oferece ao cliente, dessa forma os fundamentos da armazenagem
necessitam ser conhecidos e estruturados de maneira que auxilie as organizações a atingir
seus objetivos. No entanto, admite-se certa complexidade no gerenciamento dessa
atividade devido a interdependência de vários departamentos da empresa e até mesmo da
cadeia de fornecimento. Devido a isso, segundo Moura (2006, p. 6-7) os fatores que
demonstram a necessidade de armazenagem são:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando
os fatores que demonstram a necessidade de armazenagem.
( ) Necessidade de compensação das diferentes capacidades das fases de produção.
( ) Equilíbrio sazonal – pela dependência em que se encontram a fase de aquisição e a de
armazenagem.
( ) Garantia de continuidade da produção.
( ) Custos e especulação.
( ) Estratégias de diferenciação.
● D V – V – V – V – F
Questão 13
Entre as atividades do Controle de Qualidade, aprovar a entrada de matérias-primas e
componentes dentro das especificações exigidas pela empresa é uma das mais importantes
do setor e requer extrema responsabilidade. A avaliação e aprovação dos insumos pelo
Setorde Qualidade garantirá que os produtos que irão para linha de produção ou para
estoque, atendem às necessidades da organização. Para analisar os materiais que chegam
à empresa, a inspeção técnica realizada pelo Controle de Qualidade deve seguir um
procedimento padrão, o qual contempla no mínimo, os itens propostos por Paoleschi (2013,
p. 70): características dimensionais, características especificas, restrições de especificação,
embalagem para transporte e embalagem final. Esses itens serão comparados com
especificações técnicas do produto, as quais devem ter sido encaminhadas ao fornecedor
com antecedência. Também serão conferidas com as descrições nas notas fiscais, ordens
de compras ou contratos de fornecimento. Isso depende da complexidade do produto que a
empresa adquire para suas atividades produtivas ou até mesmo para as revendas.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que é possível afirmar que:
● A com produtos de qualidade assegurada, é possível afirmar que os
setores: Produção, Marketing, Vendas, Finanças, Compras e Armazenagem
não correrão o risco de parar suas atividades decorrentes de um material de
qualidade inadequada.
Questão 14
O Departamento de Controle de Qualidade incorpora o papel de analisar os níveis de
adequação do produto final e a responsabilidade de considera-lo enquadrado ou não nos
padrões estabelecidos. Muito embora a metodologia e os processos estabelecidos pela
política de Garantia de Qualidade nortearem as atividades em todos os setores da empresa,
é nesse departamento que ela tem o principal instrumento de medição da eficácia de sua
atuação. A atuação do Controle de Qualidade ocorre em paralelo com as etapas de
produção de forma a garantir o cumprimento dos prazos de entrega, o que assegura
também, caso necessário, a possibilidade de recomendar algum tipo de redirecionamento
da estratégia desde o seu início. Todas as etapas do processo de produção de cada projeto
são acompanhadas individualmente por meio de um sistema de informação que registra os
dados correspondentes e disponibiliza relatórios de desempenho, sendo que o mesmo
processo acontece com as etapas de inspeção da qualidade.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo, e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no
que se refere aos procedimentos do Controle de Qualidade.
( ) Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o
transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias.
( ) Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os
instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos.
( ) Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois
a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor.
( ) Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia
logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo.
( ) Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto
desde a entrada das matérias-primas, produção, distribuição e entrega.
● E V – V – F – F – V
Questão 15
Sempre que ocorre o recebimento de um pedido cabe ao setor de recebimento avaliar se o
produto recebido está de acordo com o solicitado na ordem de compras, isso vale tanto
para um novo fornecedor como para um fornecedor antigo, pois diferenciação na qualidade,
quantidade, dimensões ou outros aspectos podem influenciar diretamente no produto final,
ocasionando assim produtos não conforme. Quando o produto não atende às
especificações, deve ser devolvido imediatamente, sendo que, para isso, o setor de
compras comunica o fornecedor e negocia a devolução do produto, podendo ser uma
devolução parcial ou total. É muito importante que esse processo seja registrado para assim
facilitar o acompanhamento e de retorno e posterior envio do novo produto, como também
as condições da devolução.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na
sequência assinale aquela que corresponde aos documentos e à ordem cronológica do
processo de devolução.
● B Nota fiscal de entrada, Procedimento operacional padrão (POP) de
rejeição, Relatório de não conformidade (RNC) e Nota fiscal de devolução.
Questão 16
Leia o trecho a seguir:
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentação de
materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo a embalagem,
movimentação e estocagem”. Mas os equipamentos não são os únicos requisitos
necessários na solução de um problema de movimentação de materiais – algumas vezes, o
método mais simples e econômico não irá requerer equipamento algum. Na realidade, as
técnicas e práticas do estudo do trabalho sugerem:
1 – Eliminar os movimentos.
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção,
pesagem, etc.
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de
movimentos.
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem
percorridas ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos.
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido
– se necessário.
Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e
Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, volume 4 – 5ª edição,
revista e ampliada).
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a
real necessidade da organização levando em consideração o tipo de produto e o método de
armazenagem.
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o
gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação terá e o volume que
será movimentado diariamente.
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui
mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado.
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar
as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus custos e sua durabilidade.
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa
complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em movimentação.
Agora marque a sequência correta:
● E V, V, F, V, F.
Questão 17
Analisemos a proposição abaixo:
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não
atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o fornecedor deve ser
devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a
devolução do produto a qual pode ser parcial ou total, acerta quem pagará o frete de retorno
e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para
facilitar o acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de
devolução.
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os
seguintes documentos/registros em ordem cronológica de acontecimento:
● B Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de
rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal de Devolução
Questão 18
Atualmente os depósitos e centros de distribuição (CDs) estão cada vez mais customizados,
ou seja, buscam atender necessidades específicas de determinados clientes chaves. Para
isso utilizam o espaço do depósito como uma mini fábrica, pois oferecem serviços de
finalização de produtos para os clientes, recebimento, conferência, expedição de
mercadorias, faturamento dos pedidos, gerenciamento dos estoques, apresentação de
relatórios de acompanhamento, controle de custos, entre outras facilidades que os clientes
exigem. Isso é visto como positivo pois de um lado auxilia as empresas clientesa focarem
na sua atividade principal (core business) e por outro lado, proporciona melhor
aproveitamento da estrutura física dos depósitos.
A partir do texto analise as sentenças a seguir:
II – Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico,
estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada.
IV – Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois
perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado.
V – Os armazéns incorporaram novas atividades além da armazenagem para ocupar
melhor o espaço físico e reduzir os custos operacionais.
Estão corretas apenas:
● B II, IV e V.
Questão 19
Leia o texto a seguir:
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para
os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos métodos de
armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são
limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte. Dentro do
conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência:
adotar a revisão periódica para identificar se os itens e se a estrutura não está obsoleta e
perdendo produtividade”, significa dizer que:
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo
período de tempo.
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos
estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos.
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos
manuais de movimentação de materiais.
Agora, assinale a alternativa correta.
● B I, IV, e V apenas.
Questão 20
Atualmente os depósitos e centros de distribuição (CDs) estão cada vez mais customizados,
ou seja, buscam atender necessidades específicas de determinados clientes chaves. Para
isso utilizam o espaço do depósito como uma mini fábrica, pois oferecem serviços de
finalização de produtos para os clientes, recebimento, conferência, expedição de
mercadorias, faturamento dos pedidos, gerenciamento dos estoques, apresentação de
relatórios de acompanhamento, controle de custos, entre outras facilidades que os clientes
exigem. Isso é visto como positivo pois de um lado auxilia as empresas clientes a focarem
na sua atividade principal (core business) e por outro lado, proporciona melhor
aproveitamento da estrutura física dos depósitos.
A partir do texto analise as sentenças a seguir:
II – Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico,
estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada.
IV – Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois
perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado.
V – Os armazéns incorporaram novas atividades além da armazenagem para ocupar
melhor o espaço físico e reduzir os custos operacionais.
Estão corretas apenas:
● B II, IV e V.
Questão 21
A decisão final sobre o projeto do depósito diz respeito ao problema do layout interno do
estoque. Depois de já se saber a configuração do prédio, por uma decisão sobre o projeto
ou a aquisição, de se especificar as instalações de recebimento e de remessa, de se definir
locais para produtos perigosos, que exigem proteção contra roubo e para separação de
pedidos e de considerar o sistema de movimentação de materiais a ser usado, precisam ser
tomadas decisões sobre onde itens específicos de estoque estarão localizados.
Fonte da questão: Adaptado de Moura (1997), p. 272.
A partir do texto, analise as sentenças a seguir sobre a localização dos estoques no layout
do depósito
● C Na organização dos estoques do layout, os itens de grande rotatividade
ficam em áreas de fácil acesso..
Questão 22
Entre as atividades do Controle de Qualidade, aprovar a entrada de matérias-primas e
componentes dentro das especificações exigidas pela empresa é uma das mais importantes
do setor e requer extrema responsabilidade. A avaliação e aprovação dos insumos pelo
Setor de Qualidade garantirá que os produtos que irão para linha de produção ou para
estoque, atendem às necessidades da organização. Para analisar os materiais que chegam
à empresa, a inspeção técnica realizada pelo Controle de Qualidade deve seguir um
procedimento padrão, o qual contempla no mínimo, os itens propostos por Paoleschi (2013,
p. 70): características dimensionais, características especificas, restrições de especificação,
embalagem para transporte e embalagem final. Esses itens serão comparados com
especificações técnicas do produto, as quais devem ter sido encaminhadas ao fornecedor
com antecedência. Também serão conferidas com as descrições nas notas fiscais, ordens
de compras ou contratos de fornecimento. Isso depende da complexidade do produto que a
empresa adquire para suas atividades produtivas ou até mesmo para as revendas.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que é possível afirmar que:
● A com produtos de qualidade assegurada, é possível afirmar que os
setores: Produção, Marketing, Vendas, Finanças, Compras e Armazenagem
não correrão o risco de parar suas atividades decorrentes de um material de
qualidade inadequada.
Questão 23
Especificamente no caso do Brasil sempre houve necessidade de armazenagem para os
produtos in natura, já que é um grande produtor agrícola. Pouco tempo atrás, uma visão
bastante comum no interior do país e nas áreas portuárias eram os grandes silos repletos
de produtos (principalmente grãos) aguardando transporte ou vazios aguardando a safra.
Com o passar do tempo, a industrialização também exigiu dos empresários investimentos
com armazenagem e com isso a paisagem urbana, principalmente nos parques industriais,
passou a contar com grandes construções de armazéns gerais. Normalmente grandes
estruturas metálicas próprias para guardar temporariamente produtos de diversas
naturezas.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que condiz com a principal causa dessa mudança de cenário.
● C Abertura do comércio internacional.
Questão 24
Dentro de um mercado altamente competitivo e dinâmico fica sempre uma questão a ser
respondida pelos gestores, as empresas realmente necessitam de espaço físico para
estocar? Considerando que as demandas pelos produtos da empresa sejam conhecidas
com exatidão e se as mercadorias puderem ser fornecidas instantaneamente, teoricamente
não há necessidade para manter espaço físico para estoque. Entretanto na prática o
sistema é muito diferenciado, esse tipo de metodologia não costuma ser prático e nem
econômico, pois geralmente a demanda não pode ser prevista precisamente. Para alcançar
perfeita coordenação entre oferta e demanda, a produção deveria ter tempo de resposta
instantâneo e o transporte deveria ser totalmente confiável, com temo de entrega nulo. Isso
não existe em operações reais. Portanto, as empresas usam estoques para:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que representa o porquê as empresas usam estoques.
● A Melhorar a coordenação entre oferta e demanda e diminuir os custos
totais
2 Apol de Logística : Materiais e Armazenamento
Questão 1
Uma empresa que deseja ser produtiva nas tarefas de Armazenagem e Movimentação deve
ter bem claro que isso só é possível quando há uma combinação de recursos tecnológicos e
mão de obra capacitada. Ou seja, de nada adianta fazer altos investimentos em Tecnologia
da Informação (TI) e não oferecer condições dignas aos colaboradores e até mesmo
capacitação para que os mesmos possam atuar com essas novas condições. Observa-se
uma tendência a automatizar tudo que é possível dentro de um Armazém, mas a
programação ou o comando das máquinas, a organização, a limpeza e o controle serão
feitos por mãos humanas. Isso leva a reflexão de que os gestores necessitam avaliar o
conjunto e ter informações para isso é imprescindível, pois conhecer como as tarefas são
executadas, que riscosoferecem aos colaboradores e o que é possível fazer para melhorar,
trará benefícios a todos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que se refere ao conjunto que a empresa deve conseguir para obter um
bom funcionamento do armazém.
● E É possível afirmar que para um armazém ser produtivo, quatro fatores
chaves, organização, limpeza, conservação e segurança são essenciais.
Questão 2
No Brasil existe um padrão para os pallets, conhecido como: PBR (Pallet Padrão Brasil) que
segundo Tadeu (2010) foi resultado de um trabalho que se iniciou em Abril de 1988,
realizado por profissionais de diferentes origens, empresas e associações. Foi introduzido
no mercado em 1990 pela Abras e por entidades que fazem parte do Comitê Permanente
de Paletização (CPP), com assessoria do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT). O
objetivo dessa comissão foi criar um pallet mais versátil, que atendesse o maior número de
segmentos da indústria, sendo economicamente viável.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas,
considerando as principais vantagens na utilização da paletização.
( ) Redução dos custos e do tempo de manuseio.
( ) Melhora da ocupação dos espaços nas prateleiras porta pallets.
( ) Possibilidade de automação da movimentação e aproveitamento melhor dos veículos
industriais.
( ) Atendimento aos padrões internacionais.
( ) Atende às necessidades ambientais.
● E V – V – V – F – F
Questão 3
Os elementos de maior impacto na capacidade e qualidade da atividade de movimentação
são: a carga unitizada, os equipamentos de movimentação interna e os veículos industriais
utilizados pelo depósito. São eles que auxiliam o operador a melhorar a produtividade do
armazém porque possibilita o transporte de mais produtos em cada movimento. Atualmente
não é possível conceber a movimentação interna sem o uso das cargas unitizadas, tais
como: pallets, bombonas, fardos, rolos, entre outros. É totalmente inviável permitir que um
colaborador descarregue e transporte grandes volumes de estoques de forma manual. Na
atualidade as organizações entendem a movimentação de materiais como uma atividade
relevante e tem realizado investimentos expressivos para torná-la cada vez mais condizente
com essa realidade. O IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) propõe uma
definição interessante para essa atividade:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e, na
sequência, assinale aquela que consiste na definição do IMAM.
● B Movimentação de materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais,
envolvendo embalagem, movimentação e estocagem.
Questão 4
Os armazéns exigem altos investimentos em infraestrutura e certamente que as
organizações esperam retorno sobre os mesmos. Normalmente esse retorno é percebido
pelos acionistas quando o armazém suporta as estratégias do Marketing em termos de
guarda dos materiais com qualidade e segurança e despacho ágil e assertivo quando são
solicitados. Mas para isso, é necessário que o armazém esteja devidamente organizado, o
estoque corretamente acondicionado e endereçado, o sistema de controle dos estoques
acurado e a mão de obra disponível. Todavia, se no momento do planejamento dos
recursos do armazém não foram considerados os impactos das operações o depósito pode
deixar a desejar em termos de produtividade.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que consiste nos três impactos a serem considerados no momento do
planejamento dos recursos do armazém.
● A Seletividade, espaço e ocupação.
Questão 5
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos
acadêmicos e empresariais para o manuseio interno e correto de estoques. Há a
necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na agilidade para a
entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade, tempo e custo).
Com o advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode ser gerenciado, por meio
de indicadores de desempenho e programas computacionais de alto desempenho. Por
exemplo, softwares como WMS (Warehouse Management Systems), RFID (Radio
Frequency Identification Data) e até mesmo o processo de codificação (codificação EAN)
podem ser citados.
Fonte do texto: Adaptado de: TADEU, Hugo Ferreira Braga. Gestão de estoques:
fundamentos, modelos matemáticos e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage
Learning, 2010, p. 253. CDD-658-787
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as afirmações
a seguir:
I – O uso de um WMS auxilia a empresa a melhorar o serviço ao cliente e reduzir os custos
operacionais de retrabalho.
II – O uso de um WMS auxilia a reduzir os tempos de espera porque organiza melhor as
atividades internas do armazém.
III – Para usar eficientemente um WMS é necessário o uso de outras tecnologias conjuntas
como o código de barras.
É correto o que se afirma em:
● C I, II, III, somente.
Questão 6
Esse tipo de estocagem foi utilizado por muito tempo nas organizações brasileiras por não
exigir altos custos iniciais de operação do armazém e o custo da mão de obra era
relativamente baixo. Esse tipo caracterizava-se pelo uso de estantes amplas e baixas, onde
o foco era a segurança do produto e não a ocupação otimizada do espaço do depósito.
Atualmente poucas empresas utilizam esse modelo, pois os custos do espaço nos
depósitos são significativos, o que requer o melhor aproveitamento possível.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que consiste ao tipo de armazenagem citado no enunciado da questão.
● C Estocagem horizontal.
Questão 7
Gaither e Frazier (2002), afirma que a localização de um armazém é de grande importância
e que além de considerar os aspectos relacionados ao transporte e à mão de obra, a
proximidade com os mercados os quais a empresa deseja atender também é relevante.
Além disso, investimento na qualidade da comunicação com os destinatários dos produtos
também auxilia a empresa a reagir rapidamente aos pedidos dos clientes.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na
sequência assinale aquela que corresponde ao papel estratégico do sistema de
armazenagem.
● B Auxiliar a empresa a atingir suas metas de atendimento ágil e flexível ao
mercado consumidor.
Questão 8
Investir em estrutura de armazenagem é uma necessidade para organizações que
movimentam grandes volumes de mercadorias, como, por exemplo: os grandes
supermercados, os atacadistas, distribuidores e varejistas em geral. Entretanto, decidir
assertivamente sobre esse investimento requer análise crítica do negócio e também dos
elementos operacionais envolvidos no processo. Isso significa dizer que a empresa precisa
avaliar se realmente há necessidade de investir em espaço para armazenagem e conhecer
a complexidade da operação que será executada para ter noção da dimensão do
investimento necessário.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e
assinale aquela que complementa a seguinte frase:
O estudo do espaço da armazenagem deve começar pela determinação da localização
mais adequada para a organização, a qual equilibre a relação entre:
● C benefício e custo
Questão 9
Os sistemas Drive-in e Drive-through são soluções de armazenagem para depósitos de alta
densidade, os quais propiciam melhor utilização volumétrica do espaço. Moura (2000) os
define como: “basicamente são sistemas de estruturas que permitem o acesso da
empilhadeira no seu interior, onde os pallets são suportados por consoles apoiados e
colunas ou em pórticos, eliminando as vigas frontais e os corredores”. São sistemas
utilizáveis em quaisquer aplicações de estruturas porta pallets que requeiram alta densidade
de estocagem. Nos dois modelos,a estrutura porta pallet utilizada é a mesma, a diferença
se apresenta no conceito de armazenagem e movimentação que cada um tem.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas.
( ) o sistema drive-through é um bloco contínuo de estruturas metálicas, não possui
corredores intermediários e as empilhadeiras acessam pelas duas faces.
( ) A diferença entre os dois sistemas é que o drive-in permite o uso do FIFO (First in, First
Out) e drive-through permite o uso do LIFO (Last In, First Out).
( ) Um dos benefícios do uso de drive-in e drive-through é que o investimento em capital e
estrutura é menor porque dispensa os corredores.
( ) O sistema drive-in é um bloco contínuo de estruturas metálicas e não possui corredores
intermediários e as empilhadeiras acessam por uma face.
( ) Uma das limitações à falta da estabilidade dos sistemas porque tem como
características o acúmulo e a sobreposição das cargas.
● D V – F – V – V – F
Questão 10
Um armazém deve ter uma localização que auxilie na distribuição dos materiais. Para isso,
é necessário realizar um estudo para posicioná-lo de acordo com as rotas de escoamento.
Na construção de um novo armazém, deve-se levar em conta a facilidade de movimentação
dos materiais, com corredores amplos e espaço adequado para a organização. A escolha
pela construção de um armazém normalmente se baseia na redução de custos econômicos
e ganho de escala na capacidade de distribuição. Os custos de distribuição também podem
ser reduzidos com a correta localização do armazém. A escolha da localização do armazém
é normalmente de responsabilidade do gerente de logística. Em algumas empresas, o setor
de planejamento pode ser responsável por colher as informações necessárias e dar apoio
na tomada de decisões. Partindo do pressuposto que a organização em um geral necessita
definir onde será seu Centro de Distribuição, as principais informações a serem
consideradas são:
Analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e
F para as alternativas Falsas, considerando quais informações devem ser consideradas na
escolha da localização do armazém.
( ) Localização ampla: definição da região, metropolitana ou área urbana.
( ) Localização restrita: definição da área: industrial ou comercial.
( ) Que seja obrigatoriamente nos grandes centros.
( ) Localização exata: bairro e rua (endereço final).
( ) Que seja obrigatoriamente longe dos grandes centros.
● D V – V – F – V – F
Questão 11
Armazenamento
É uma questão de tempo para a etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID)
consolidar sua presença na cadeia de abastecimento. A identificação por radiofrequência já
é amplamente utilizada no varejo, embora não necessariamente em toda a cadeia de
abastecimento. Por exemplo, tente sair de uma loja sem pagar pela mercadoria. Você ouvirá
o sistema de alarme soar, devido ao dispositivo preso ao item, ao passar pelos sensores na
saída.
Fonte do texto: Adaptado de: BANZATO, Eduardo. Tecnologia da informação aplicada a
logística. São Paulo: IMAM, 2005. CDD-658.5
Analise as afirmações a seguir que versam sobre as características das etiquetas de RFID.
I – As etiquetas RFID oferecem alta capacidade de armazenamento de informações.
II – As etiquetas RFID são utilizadas com sucesso nas operações de armazenagem.
V – As etiquetas RFID elimina a intervenção humana no processo de recebimento.
É correto o que se afirma em:
● A I, II,V, apenas.
Questão 12
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção,
descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos
acabados, ou semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz
resultados quando é realizado uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor. A
armazenagem pode ser definida como o compromisso entre os custos e a melhor solução
para as empresas. Na prática, isso só é possível se tiver em conta todos os fatores que
influenciam os custos de armazenagem, bem como a importância relativa destes. Para
muitos, a armazenagem é algo novo, mas essa não é uma atividade nova nas
organizações, sempre houve necessidade de estocar produtos, seja por falhas no controle
dos estoques, seja por questões sazonais ou até mesmo por inconsistência nas entregas
dos fornecedores. Ao avaliar os aspectos históricos atrelados à armazenagem, observa-se
que ela apresenta três grandes momentos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas,
considerando os três grandes momentos históricos atrelados à armazenagem.
( ) Inicialmente foi uma necessidade humana de guardar alimentos, devido as
sazonalidades e questões climáticas comuns na produção agrícola.
( ) Em um segundo momento, o imperativo da armazenagem esteve atrelado às questões
militares (belicismo). Pense que, para prover os exércitos, estratégias logísticas foram
traçadas para garantir a movimentação e armazenagem de provisões suficientes para
abastecer as linhas de frente. E isso fez a diferença entre nações vencedoras e vencidas.
( ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo chave no suporte às estratégias das
organizações que tem como foco atender prontamente o mercado consumidor e também
garantir os processos produtivos.
( ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo-chave no suporte ás estratégias das
organizações que tem como foco a redução de custos, e o rápido atendimento aos
consumidores.
( ) Inicialmente foi uma necessidade industrial, pois os fornecedores de matérias-primas
estavam longe muitas vezes dos grandes centros o que causava atrasos e altos custos.
● C V – V – V – F – F
Questão 13
Os equipamentos de movimentação interna de materiais e os veículos industriais são
recursos essenciais para que o armazém consiga desempenhar suas atividades com maior
agilidade e qualidade. Assim como no processo de definição da localização do armazém e
no tamanho do armazém, o processo de escolha de um veículo industrial requer algumas
informações necessárias e algumas informações importantes, como: o tipo e o peso do
produto que vai transportar, o percurso, a frequência de uso e demais informações
pertinentes ao processo de escolha. Realizada a compra do veículo industrial, alguns
benefícios são esperados, pois entende-se que essa aquisição venha a agregar benefícios
para a empresa, justificando assim a aquisição.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e, na
sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas
considerando os benefícios adquiridos na aquisição do veículo.
( ) É possível aumentar o volume de produtos estocados, pois com o veículo não haverá
dificuldades no deslocamento das mercadorias.
( ) Aumento da capacidade de movimentação e transporte interno, fácil manobrabilidade.
( ) Maior rapidez no carregamento e descarregamento de cargas, baixo custo operacional.
( ) Ocorre o privilégio da estocagem horizontal, facilitando as tarefas de embalagem e
montagem de pedidos.
( ) Utilização em vários tipos de armazéns, versatilidade no carregamento e
descarregamento.
● E F – V – V – F – V
Questão 14
Hoje os depósitos ou centros de distribuição estão cada vez mais customizados, ou seja, a
competitividade e a globalização fizeram com que as empresas que projetam seus
armazéns busquem atender as necessidades especificas de determinados clientes, sendo
estes considerados clientes chaves para a organização. É cada vez mais comum o espaço
de um armazém ser utilizado como uma mini fábrica, pois é cada vez mais comum os
armazéns oferecerem uma ampla diversidade de serviços, tudo para atender as
necessidades de um mercado cada vez mais competitivo e acirrado. Todo esse novo
contexto e diferenciação é visto como algo positivo pois de um lado auxilia as empresas
clientes afocarem em suas atividades principais, deixando as atividades de apoio nas mãos
de um prestador de serviço especializado.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e
assinale somente aquelas que formam a sequência correta.
II) Para oferecer serviços diferenciados aos clientes, os CDs necessitam de espaço físico,
estrutura de armazenagem e mão de obra qualificada.
III) Os armazéns incorporam novas atividades além da armazenagem para ocupar melhor o
espaço físico e reduzir os custos operacionais
V) Os armazéns começaram a oferecer serviços diferenciados para seus clientes, pois
perceberam que isso se tornou uma tendência de mercado.
● D Somente as alternativas II, III e V estão corretas.
Questão 15
O manuseio de produtos é uma atividade de intralogística (atividade interna de apoio à
logística) que tem como foco transportar os estoques por pequenas distâncias dentro do
armazém, depósito, fábrica, centro de distribuição ou outros. Busca a movimentação de
baixo custo, rápida e assertiva tanto no abastecimento das linhas de produção, das áreas
de vendas quanto no embarque e desembarque de mercadorias. É uma atividade que diz
respeito a movimentação do produto no local de estocagem – por exemplo, a transferência
de mercadorias do ponto de recebimento no depósito até o local de armazenagem e deste
até o ponto de despacho. Embora a tecnologia em muito tenha facilitado o trabalho dos
operadores, o número de acidentes ainda é muito grande no que se refere ao manuseio de
materiais, causando assim inúmeros problemas não só para as empresas, mas também
para os operadores.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas
considerando alguns cuidados essenciais na atividade de manuseio de materiais.
( ) Inspecionar os estoques de produtos perigosos continuamente para averiguar as
condições das embalagens.
( ) Capacitar os colaboradores nas ações emergenciais que os mesmos devem fazer em
caso de acidente.
( ) Manter a área de estocagem sempre fechada.
( ) Manter os vestiários, bebedouros e armários em perfeitas condições de uso.
( ) Informar os colaboradores (mesmo que não movimentam os produtos perigosos) sobre o
risco de cada produto oferece em caso de contaminação.
● D F – V – V – F – V
Questão 16
Aos poucos, os gestores foram identificando e compreendendo que era preciso rever suas
estratégias, ou seja, o volume dos estoques mantidos nas plantas e nos armazéns era
desproporcional às condições financeiras das empresas, o índice de quebra dos produtos
era expressivo e cada vez mais era necessário um espaço maior para armazenagem, sendo
que o volume de saída das mercadorias não acompanhava o volume de entrada, e o dado
mais alarmante, constatou-se que, mesmo havendo um volume grande de produtos
estocados, o atendimento ao cliente não estava adequado, era comum reclamações com
referência à qualidade do produto e prazo de entrega.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na
sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas,
considerando quais mudanças foram feitas para mudar esse panorama.
( ) Rever a estratégia de atendimento ao cliente.
( ) Planejar melhor os volumes de estoques.
( ) Adequar os armazéns para utilizar os espaços aéreos (verticalização da armazenagem).
( ) Manter os itens corretamente acondicionados e adquirir os novos equipamentos de
movimentação interna que a concorrência utilizava.
( ) Terceirizar o processo de armazenagem.
● C V – V – V – V – F
Questão 17
A ocupação consiste na taxa de ocupação do armazém, ou seja, o aproveitamento do
espaço volumétrico de estocagem pelos itens. Segundo Banzato (2003), ao analisar a
ocupação do depósito, é importante compreender que a utilização cúbica da área de
estocagem não propicia apenas uma economia em relação ao custo do espaço, mas, sim,
em relação a todos os custos indiretos gerados pelo mesmo, como: movimentação,
manuseio e facilidade de acesso para reduzir o tempo de atendimento. É importante
salientar ainda que no planejamento do armazém as taxas de ocupação do espaço e
seletividade dos itens são priorizadas, mas no decorrer do tempo, essas taxas precisam ser
revisadas com certa constância, pois as operações que ocorrem nos depósitos são
dinâmicas e esses fatores devem melhorar continuamente. Para um armazém ser eficiente,
espera-se no mínimo, um aproveitamento de 60% dos espaços destinados para estocagem
de materiais.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e
assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando
aquelas que versam sobre o espaço da armazenagem.
( ) A ocupação do espaço do armazém é a capacidade que este tem de oferecer fácil
acesso aos itens, sem movimentar os outros produtos.
( ) A preocupação com a ocupação volumétrica do espaço do armazém ocorre porque o
espaço é o recurso mais caro do armazém.
( ) Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 40%, é
necessário à construção de um novo armazém.
( ) Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 60%, é
necessário analisar o motivo da subutilização.
( ) O espaço é o recurso mais caro do armazém, por isso, sua utilização efetiva é uma
grande preocupação para as organizações.
● D F – V – F – V – F
Questão 18
Um armazém bem planejado agrega valor ao produto/serviço da empresa porque auxilia no
equilíbrio da demanda e ainda faz com que os estoques estejam mais próximos do público
consumidor. Para planejar eficientemente é necessário conhecer as principais atividades do
Armazém e isso ocorre na fase da escolha da localização, pois influencia diretamente no
nível de serviço que a empresa deseja entregar ao cliente e também nos custos. Trabalhar
sob a ótica de projeto auxiliará a empresa a atuar por etapas, iniciando no levantamento das
necessidades dos recursos e o tempo que a equipe precisará para implementação. E tudo
deve ser gerenciado com indicadores de acompanhamento, para que o gestor visualize o
progresso da implantação ou consiga corrigir os possíveis desvios em tempo hábil.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na
sequência assinale aquela que corresponde aos três níveis envolvidos no processo de
decisão da gestão do espaço do armazém.
● E Estratégico, técnico/suporte e operacional
Questão 20
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns.
Para atuar na área de logística, o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual e
tecnológico para lidar com equipamentos de movimentação automatizados, sistemas
informatizados de vanguarda e informação em tempo real.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos
últimos anos em busca de melhoria da eficiência e da produtividade.
Porque
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador
por equipamentos de movimentação automatizados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
● A As asserções I e II, são proposições verdadeiras.
Questão 21
Empresas que produzem ou revendem determinados produtos, tais como:
implementos agrícolas, veículos, peças plásticas de grande porte, artefatos de
cimento, tambores com produtos a granel e outros, necessitam de espaço externo
para armazenagem. Isso decorre do alto custo da construção industrial e da
necessidade de aumentar a capacidade da estocagem interna para outros materiais.
Dessa forma, alguns produtos podem e devem ficar armazenados no lado externo das
organizações, principalmente aqueles que ocupam espaço em demasia e não sofrem
danos com a ação do tempo. Entretanto, por mais que a empresa utilizea estocagem
externa, quanto menor o tempo que o produto ficar exposto em céu aberto, menores
os riscos de avarias e perdas.
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as
afirmativas abaixo e assinale a que tipo de armazenagem o enunciado se refere.
● A Estocagem externa.