PROJETO DE EXPERIENCIA - N 2 - B - Design Thinking

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Usuário MARCIO DE SOUZA VINCENZI
Curso POS0935 PROJETO DE EXPERIENCIA PG1450211 -
202112.ead-15389.01
Teste ENTREGA N2
Iniciado 07/05/21 06:59
Enviado 07/05/21 08:33
Status Completada
Resultado da
tentativa
8 em 10 pontos
Tempo decorrido 1 hora, 33 minutos
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
●
Pergunta 1
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo
um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como
uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que
apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar
e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a
fim de oferecer produtos e serviços também inovadores”
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business
Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da
Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de
aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as
ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de
campos ou observações.
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das
informações com o público-alvo.
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias
condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: e.
V, V, V,
V.
Resposta Correta: e.
V, V, V,
V.
Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design
thinking é uma forma de pensar, analisar e propor
alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar
problemas a partir da participação das pessoas,
melhorando a vida das pessoas com produtos e serviços
que atendam às suas necessidades para viver neste
mundo complexo e contraditório, por meio da empatia, a
colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é
preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas,
entrevistas, observações ou visitas de campo, por meio de
métodos, processos e técnicas que garantam a criação de
novas ideias inovadoras.
●
● Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas
para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das
pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com
produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo
complexo e contraditório [..]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em:
01 Abril 2021. p.127
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que
buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados
para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade
que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um
determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu
ponto de vista.
III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por
meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes
necessários.
IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as
melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a
organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus
concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: a.
. F, V, V,
F.
Resposta Correta: a.
. F, V, V,
F.
Comentário
da resposta:
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma
metodologia baseada na empatia, colaboração,
experimentação e otimismo, assim é fundamental a equipe
ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das
pessoas que são afetadas por um determinado problema,
entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto
de vista. Além disso, um dos pilares do Design Thinking é a
experimentação, pois é possível validar e testar as
soluções para o problema em questão e obter melhorias.
●
● Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre
informações e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode
visualizar e entender rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das
possíveis relações dentro desse grupo [...]”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em:
01 Abril 2021. P.40
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design
Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e
mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas
reais, assim como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução
para o problema.
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que
afetam a rotina do profissional ou de uma determinada organização.
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem
realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase
do Design Thinking.
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: c.
I, II e III,
apenas.
Resposta Correta: c.
I, II e III,
apenas.
Comentário
da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o
diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo
de identificação e mapeamento de vivências e desafios a
serem solucionadas, uma vez que possibilita investigar as
causas dos problemas reais e identificar as oportunidades
de solução para o problema, favorecendo o
reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina
do profissional ou de uma determinada organização.
●
● Pergunta 4
1 em 1 pontos
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação
aparentemente desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia
se recusa a tomar forma, e longos períodos em que a atenção se volta aos
detalhes. Essas fases são diferentes, e é importante — no mínimo, para o moral
da equipe — reconhecer que elas têm sensações específicas e demandam
estratégias específicas. [...]”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em:
01 Abril 2021.p.70.
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo:inicia-se com
um mergulho no entendimento das necessidades, desejos e motivações pessoais do
contexto e do problema em questão, pela a empatia.
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos
participantes, contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são entendidas
nos seus aspectos negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser humano.
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas
perspectivas e usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, sendo um
diferencial, a união de um trabalho em equipe.
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio
de um protótipo e usar novas ideias, com o feedback de outras pessoas para que
aprimorá-las.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: d.
I, III e IV,
apenas.
Resposta Correta: d.
I, III e IV,
apenas.
Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o design thinking
resulta de uma cultura organizacional que valoriza a empatia, a
colaboração, a experimentação e o otimismo. Assim considera o
ser humano como centro das referências, de modo que as
soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo
observações e diálogos contínuos no ambiente em que se realiza
a ação, necessita do envolvimento de todos os indivíduos de um
grupo, permite a vivência das soluções e identificação de
melhorias e por fim, as criações são entendidas nos seus
aspectos positivos, para o bem do ser humano.
●
● Pergunta 5
0 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design
para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar
como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser
humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o
design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional
treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua
mentalidade e seus métodos. [..].”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em:
01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a
alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
a.
O Design Thinking refere-se a um processo sistemático e
metódico que tem como finalidade utilizar a metodologia da
padronização dos processos, métodos e processos, de
forma que os designers utilizem ferramentas que
identifiquem as não conformidades existem em um
determinado contexto a ser solucionado.
Resposta
Correta:
e.
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico
da forma como os designers pensam e como utilizam um
tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam
indagações a serem respondidas com base nas
informações coletadas durante observações do contexto e
da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.
Comentário
da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o
Design reside em encontrar melhores respostas para os desafios
que todos nós enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para
elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do
problema, do contexto e da comunidade envolvida. Além disso,
seu processo é inovador e criativo permitindo a ser utilizado
áreas e organizações, assim como para todos os tipos de
situações, não havendo atividades moldadas e prontas, dada sua
complexidade inerente e ao fato de haver tantas perspectivas e
pessoas de diferentes perfis envolvidas. Seu uso deve ser
contínuo e cíclico, procurando sempre promover a melhoria
contínua.
●
● Pergunta 6
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, métodos e
estratégias. A articulação desses aspectos visa colocar as pessoas e suas
necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, de forma que usem
a criatividade para gerar soluções e empreguem a razão para analisá-las e
adaptá-las ao contexto real [...]”
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e
corporativa. São Paulo, Saraiva: 2016. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/. Acesso em:
01 Abril 2021. p. 20.
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, analise as
afirmativas a seguir.
I. Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking é
preciso que estabeleça um plano de trabalho com todas as fases: Imersão,
Reflexão, Ideação, Prototipação e Validação.
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, incentivando
aos participantes envolvidos no problema a contarem sobre experiências e
histórias.
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e
estabelecer os critérios de escolha considerando a aplicabilidade e
viabilidade.IV. Na fase de Ideação deve gerar e selecionar ideias inovadoras e
criativas na solução do problema, apresentando o problema que está
resolvendo, o motivo, o aprendizado, a empatia, a solução e o motivo da
escolha.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: b.
I, II e IV,
apenas.
Resposta Correta: b.
I, II e IV,
apenas.
Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ao se utilizar
do Design Thinking deve se elaborar um planejamento
estratégico de todas as suas, uma vez que todas são
indissociáveis. Além disso, a fase de imersão proporciona
entender a comunidade que está sendo trabalhada,
comportamentos, visão de mundo, sonhos, desejos,
expectativas e na fase de ideação são geradas e selecionadas
as melhores ideias.
●
● Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos
os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas,
estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes
abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe. [..].”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em:
01 Abril 2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de
Design Thinking, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
c.
Durante o processo de Design Thinking é necessário o
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam
concretizadas na busca da solução para o problema.
Resposta
Correta:
c.
Durante o processo de Design Thinking é necessário o
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no
projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam
concretizadas na busca da solução para o problema.
Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do
processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto,
deve se debruçar no planejamento do trabalho, de modo que
possa planejar as atividades, envolvidos e responsáveis em
cada uma das fases, em prol de que todas as etapas sejam
realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca
da solução para o problema.
●
● Pergunta 8
1 em 1 pontos
Ao concluir todas as etapas do Projeto de experiência, o estudante deve elaborar
uma apresentação de forma a comunicar os resultados obtidos ao longo
projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as pessoas
contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, problema, solução
e validação.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir:
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um vídeo
com o PITCH e os resultados do projeto.
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCHque
envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP.
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo,
todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking.
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema
envolvido e a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: a.
II,
ape
nas
.
Resposta Correta: a.
II,
ape
nas
.
Comentário
da resposta: A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto
de experiência deve contemplar os principais pontos
construídos durante a sua aplicação de todo processo do
Design Thinking: problema, comunidade, pesquisa,
pessoas, entrevistas, soluções, modelo de negócio e
protótipo, para que pôr fim a comunicação deve ocorrer
por meio de um PITCH.
●
● Pergunta 9
0 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de
ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a partir do uso de
seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto,
permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com
produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema
estudado[..].”
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições
instrumentais. InterSciencePlace – International Scientific Journal, Santa Catarina, v. 4,
n. 9, p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível em:
http://www.interscienceplace.org/isp/index.php/isp/article/view/783/464
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o
brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os
envolvidos fazem propostas de solução.
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar
para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto. III. ( )
A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para
ser utilizada com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o
problema.
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias
necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: d.
V,
V,
V,
V.
Resposta Correta: b.
V, V, V,
F.
Comentário
da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois
o organograma não é uma ferramenta que possibilita a
inovação e a geração de ideias, mas sim uma ferramenta
utilizada dentro das instituições, empresas e organizações
com a finalidade de representar de forma visual a sua
estrutura e o seu funcionamento, identificando os níveis
hierárquicos.
●
● Pergunta 10
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a
experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo
fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam
necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de
viabilizar o que se busca avaliar ou testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade
Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no
projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
c.
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por
meio de representação visual como croquis, maquetes,
slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões.
Resposta
Correta:
c.
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que
seja realizada a avaliação das soluções propostas, por
meio de representação visual como croquis, maquetes,
slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões.
Comentário
da resposta:
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP (Minimum
Viable Product) é “qualquer coisa que nos permita
explorar uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É possível
por meio de gravações de vídeos, storyboards (imagens
com situações sequenciais sobre um determinado evento),
construção de cenários, espaços virtuais para interações e
a prototipagem em campo por meio do envolvimento direto
com clientes potenciais.
●
Sexta-feira, 7 de Maio de 2021 08h33min55s BRT