Fundamentos e Teoria Organizacional - PROVA I

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1-Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as 
tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de 
tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação 
e/ou repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma 
tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas 
diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um 
instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos 
melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e de 
forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos 
empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional 
do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais aspectos contemplados 
com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Desenho de cargos e tarefas. 
II- Supervisão funcional. 
III- Condições de trabalho. 
 
(III ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo 
salarial, mas também às condições do ambiente. 
(I ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os 
métodos necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros. 
(II ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por 
exemplo, recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade 
somente na área que supervisiona. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2011. 
A) II - I - III. 
B) II - III - I. 
C) I - III - II. 
D) III - I - II. 
 
2-Taylor procurava uma forma de elevar o nível de produtividade conseguindo que o 
trabalhador produzisse mais em menos tempo. Para isso, ele propôs quatro princípios básicos 
para a gerência. Sobre esses princípios, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Princípio do Planejamento; Princípio da Qualidade; Princípio do Controle; Princípio da 
Execução. 
B) Princípio do Planejamento; Princípio do Preparo; Princípio da Distribuição; Princípio da 
Execução. 
C) Princípio do Marketing; Princípio do Preparo; Princípio do Controle; Princípio da Execução. 
D) Princípio do Planejamento; Princípio do Preparo; Princípio do Controle; Princípio da 
Execução. 
 
3- Teoria Neoclássica da Administração se preocupa com a prática administrativa e tem como 
ênfase a busca pelos objetivos e resultados organizacionais. Sobre as principais características 
da Teoria Neoclássica, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ênfase nos objetivos e nos resultados. 
II- Ênfase nas tarefas e estrutura. 
III- Ênfase na prática da administração. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a sentença III está correta. 
B) As sentenças I e II estão corretas. 
C) As sentenças I e III estão corretas. 
D) Somente a sentença I está correta. 
 
4-Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se fosse 
acompanhada de uma estruturação geral. Dando continuidade aos seus estudos, desenvolveu 
a administração geral, que ele chamou de Administração Científica (CHIAVENATO, 2014). 
Segundo Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre essas constatações de Taylor, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se trabalhassem 
em ritmo acelerado ou lento, a remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas e o 
tempo necessário para executar cada tarefa, os operários desobedeciam e produziam sempre 
abaixo das metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a execução das 
tarefas, em que cada operário desempenhava suas funções de uma maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para desempenho das 
tarefas, sendo isso prejudicial para o processo produtivo das empresas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014. 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
5-A Administração por Objetivos (APO) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas de 
gestão que passam a ser utilizadas nas organizações para a melhoria no processo de gestão. 
Essas ferramentas surgem como auxílio em qual Teoria da Administração? 
A) Teoria Comportamental da Administração. 
B) Teoria de Sistemas. 
C) Teoria Neoclássica da Administração. 
D) Teoria da Administração Científica. 
 
6-A Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos nos 
diversos tipos de ambiente. Ela sofre vários impactos e influências advindas do ambiente 
interno e externo (MORAES, 2004). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta possíveis 
impactos advindos do ambiente interno: 
 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo: 
Prentice Hall, 2004. 
A) Desafios dos concorrentes. 
B) Expectativas da alta direção e dos acionistas. 
C) Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores. 
D) Políticas econômicas e legislações impostas pelo governo. 
 
7-O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que se produzia desde a própria 
matéria-prima até o produto acabado. Já com relação à distribuição, esta era através da 
concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua 
época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de 
trabalho, seguindo três princípios básicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes 
princípios: 
A) Princípio do Planejamento, Princípio da organização, Princípio da direção e Princípio do 
controle. 
B) Princípio de intensificação, Princípio de economicidade e Princípio de produtividade. 
C) Princípio da Organização, direção, avaliação e controle. 
D) Princípio da comunicação, Princípio da direção, Princípio da avaliação. 
 
8-Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as 
tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de 
tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da 
imitação e/ou repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para 
fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e 
ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e 
um instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos 
melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e, de 
forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos 
empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional 
do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre os principais aspectos 
contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. 
II- Estudo da fadiga humana. 
III- Divisão do trabalho e especialização do operário. 
 
(II ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à 
diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam 
a queda da produção. 
(III ) Proporcionou a especialização do operáriopelo fato de ele se limitar à execução rotineira 
do mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de 
tarefas simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do 
desempenho estabelecidas pelo método. 
( I) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e 
de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou 
seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma 
tarefa. Com isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
A) III - II - I. 
B) II - I - III. 
C) II - III - I. 
D) I - III - II. 
 
 
9-Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo 
momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência 
organizacional. Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por 
Chiavenato (2014). Sobre essas funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a 
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de 
iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos. 
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e 
prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, 
diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas. 
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso 
dos recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os 
resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014. 
A) F - F - F - V. 
B) F - V - F - V. 
C) V - V - F - F. 
D) V - V - V - F. 
 
 
10-A administração é uma ciência jovem e no início do século XX boa parte da população que 
vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso 
no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência 
ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em 
algumas tarefas, na época denominados de artesões. Portanto, a Administração de maneira 
geral possui diversos fatores influenciadores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Influência militar. 
II- Influência filosófica. 
III- Influência científica. 
 
(I ) Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente 
através do general filósofo chinês Sun Tzu, em seu clássico livro A Arte da Guerra, em que o 
general relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, 
conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração. 
(III ) O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, 
influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e 
intuitivo, assim como René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, 
influenciou-a através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens 
normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho. 
(II ) Nesta influência, eles citam a administração em suas discussões e as suas influências 
causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das 
organizações, por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas, porém, com o 
surgimento da filosofia moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise 
dos filósofos e, assim, afasta-se das problemáticas organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) III - II - I. 
B) III - I - II. 
C) II - I - III. 
D) I - III - II.