Questionário Negociação em crises

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Painel / Meus cursos / Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança (i) / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2 / ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Iniciado em sexta, 7 Mai 2021, 17:08
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 7 Mai 2021, 17:27
Tempo
empregado
18 minutos 33 segundos
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A atividade de negociação em crises deve ser executada por operadores especialistas integrantes de uma equipe específica com funções
bem definidas. Leia as proposições a seguir sobre algumas das funções pertinentes a essa equipe e assinale a única alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. O integrante da equipe chamado de assessor logístico é o encarregado de operar as ferramentas tecnológicas, além de monitorar
as imagens e realizar filtros em bancos de dados e redes sociais sobre a crise.
b. O comandante da equipe é o policial encarregado de assessorar tecnicamente o negociador principal, devendo estar pronto para
substituí-lo em caso de necessidade durante o evento crítico.
c. ❑A missão do negociador anotador é a de zelar pelos equipamentos e materiais utilizados pela célula de negociação, e se
encarregar pelo registro de imagens e áudios da ocorrência.
d. O assessor tecnológico é o responsável pelo registro cronológico do processo de negociação, anotando as principais informações
acerca da crise, bem como por realizar entrevistas com pessoas liberadas do ponto crítico.
e. O negociador principal é quem fará os contatos diretos com o CEC e receberá o assessoramento dos demais integrantes da
equipe, durante os trabalhos no processo de negociação. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=449
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=449#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=9916
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Sobre a figura do negociador, analise as proposições a seguir e, em seguida, assinale a verdadeira. 
Escolha uma opção:
a. O negociador tem poder de decisão sobre as ações a serem tomadas durante o processo de gerenciamento de crises.
b. Para se tornar um negociador, basta que o postulante ao cargo seja voluntário, pois o perfil adequado conquistará com o tempo.
c. Exige-se, do negociador, uma gama de características específicas para atuação na atividade, incluindo ser intimado para a
missão.
d. O negociador é um policial especializado em negociação em crises, figurando como porta-voz das autoridades durante a crise. 

e. O negociador deve ser visto pelo CEC como a pessoa que vai ajudálo e nunca representar uma ameaça potencial para ele.
O psicólogo estadunidense Abraham Harold Maslow criou uma pirâmide representativa da hierarquia das necessidades humanas. Analise
as afirmativas sobre ela, relacionadas à atividade de negociação em crises, e, depois, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A pirâmide de Maslow representa hierarquicamente as necessidades humanas, estando em sua base ou próximo dela aquelas
relacionadas à estima e à realização pessoal ou seus desejos.
b. O negociador deve direcionar as negociações para os desejos do causador do evento crítico, pois, agindo assim, a probabilidade
de barganhar algo de grande valia é muito provável.
c. O tamanho do ponto crítico, que é o espaço físico dominado pelo causador, bem como os recursos existentes nele, dificilmente
interfere diretamente no tempo de duração de uma crise.
d. É essencial que o negociador saiba perceber as necessidades do causador, as quais algumas vezes são abertamente faladas, no
entanto, podem estar camufladas em discursos e/ou atitudes. 
e. No topo da pirâmide de Maslow estão as necessidades fisiológicas e de segurança do indivíduo, ou seja, aquelas condições
indispensáveis para sua sobrevivência em sociedade.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Quanto às características de uma crise policial, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A baixa complexidade de uma crise quer dizer que são ocorrências simples de serem resolvidas, ou seja, envolvem poucas
variáveis que as tornam de fácil resolução.
b. A característica do risco iminente à vida quer dizer que o risco só é imediato quando a arma do CEC estiver apontada para a
cabeça do refém, se a arma estiver apontada para baixo não há risco.
c. Uma das principais características das crises policiais é a alta incidência, exigindo das autoridades grandes esforços para seu
combate. Não deveria ser diferente, considerando o altíssimo risco imposto por qualquer crise.
d. A previsibilidade de uma crise estabelece que é possível saber com antecedência quando ela ocorrerá, desde que os serviços
policiais de inteligência façam o monitoramento dos possíveis causadores.
e. A característica da urgência estabelece que o atendimento a uma crise policial deve ter o caráter imediato, ou seja, não se pode
perder tempo para atendê-la, considerando as vidas das pessoas em risco. 
Assinale a alternativa que apresenta o processo estabelecido para possibilitar o atendimento das ocorrências policiais críticas, de modo
técnico e integrado, por parte de todos os responsáveis pelas ações, visando à resolução aceitável. 
Escolha uma opção:
a. Primeira intervenção em crises.
b. Crise policial.
c. Gerenciamento de crises. 
d. Mediação de conflitos.
e. Negociação em crises.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Com relação ao conceito de crise, elaborado pelo FBI, que a define como sendo um “evento ou situação crucial, que exige uma resposta
especial da Polícia, a fim de assegurar uma solução aceitável” (SALIGNAC, 2011, p. 21). Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. Crise é uma situação crucial, porque não deve ser encarada da mesma forma que uma ocorrência de menor gravidade.
b. A solução aceitável de uma crise deve, obrigatoriamente, obedecer somente aos preceitos da legalidade.
c. A resposta especial das forças policiais é exercida por meio de grupos especializados e treinados para este tipo de situação. 
d. ❑Entende-se por solução aceitável, em uma crise, aquela em que simplesmente não ocorram mortes.
e. Autoridades, integrantes do clero, políticos e outras pessoas da sociedade civil podem gerenciar crises, desde que autorizadas
pelos negociadores.
As fases do processo de negociação relacionam-se aos fatores técnicos relacionados aos objetivos dela e ao tempo cronológico da crise.
Leia as proposições acerca das fases da negociação e assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A fase da discussão é a primeira e mais extensa parte da negociação propriamente dita. Trata-se de todo o desenvolvimento do
contato com o CEC, visando identificar suas reais necessidades. 
b. Durante a fase da preparação, iniciam-se as exposições de motivações e algumas exigências por parte do causador, fazendo com
que as barganhas e trocas sejam possíveis e se iniciem.
c. A fase da proposta antecede o processo da negociação, antes de qualquer tipo de diálogo com o CEC. Pode iniciar-se ainda tanto
no deslocamento ao local da crise como no próprio local da ocorrência.
d. A fase chamada de acordo é aquela em que o negociador começa a colocar em prática as técnicas necessárias para conduzir o
evento a um desfecho pacífico.
e. A última fase do processo de negociação é a pré-negociação, que envolve, diretamente, a avaliação da proposta e as possíveis
contrapropostas realizadas na fase anterior, com o objetivo de findar a crise.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Sobre os tipos de causadores do evento crítico, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. O causador do tipo preso rebelado apresenta um transtorno mental que altera seu comportamento e seu estado mental.
b. O causador do tipo terrorista apresenta condutas comportamentais alteradas e perigosas, motivadas pela perturbaçãomental que
lhe afeta.
c. O mentalmente perturbado é um tipo de causador motivado pela presença de transtornos mentais, abalos emocionais súbitos ou
abuso de drogas. 
d. Presos rebelados e terroristas, quando tomam reféns, agem basicamente da mesma forma, com reivindicações semelhantes.
e. Os causadores do tipo criminoso são caracterizados por agirem por fanatismo político, religioso, ideológico, social, intenções
separatistas, entre outros.
Considerando os objetivos da negociação, assinale a alternativa que expõe o item que tem por finalidade a diminuição das expectativas do
causador da crise por coisas que são inviáveis de se conceder pelos negociadores. 
Escolha uma opção:
a. Abrandar exigências. 
b. Proporcionar suporte tático.
c. Ganhar tempo.
d. Solucionar a crise.
e. Coletar informações.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Sobre as alternativas táticas do gerenciamento de crises, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. As alternativas táticas previstas pela doutrina evoluíram com o passar dos anos e, atualmente, são as seguintes: mediação de
conflitos, técnicas não letais, primeira intervenção e invasão tática.
b. São ferramentas indispensáveis, nas quais as autoridades policiais e governamentais precisam investir, para não serem
surpreendidas no momento da ocorrência da crise. 
c. A alternativa tática denominada “técnicas não letais” é a primeira a ser considerada no processo de gerenciamento, pois impõe
menor risco aos envolvidos e, ainda, há preocupação com a vida do CEC.
d. O atirador policial de precisão é o responsável pela alternativa “invasão tática”, momento em que há a necessidade da
transposição de obstáculos para se ter acesso ao ambiente confinado.
e. Eventualmente, o uso da alternativa “técnicas não letais” pode conduzir o CEC à morte, sendo algo aceitável, considerando que
foi o próprio causador quem assumiu o risco do resultado.