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· Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Tem como definição executar tarefas comuns de processamento de informações para os usuários finais e organizações.” Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Software proprietário.
	
	b. 
Software de aplicativos de finalidades gerais.
	
	c. 
Software de prateleiras.
	
	d. 
Software geral.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	É um sistema operacional robusto e estável, inicialmente para minicomputadores; hoje, em plataformas diversas. Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas estão incorretas.
	Respostas:
	a. 
Unix.
	
	b. 
Linux.
	
	c. 
Windows.
	
	d. 
Mac Os.
	
	e. 
Todas estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação à planilha eletrônica é possível utilizar algumas fórmulas e funções. A fórmula/função DESVPAD serve para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Calcular o desvio-padrão a partir de uma amostra.
	Respostas:
	a. 
Retornar a raiz quadrada de um número.
	
	b. 
Calcular o desvio-padrão a partir de uma amostra.
	
	c. 
Inserir funções.
	
	d. 
Recalcular os valores inseridos.
	
	e. 
Todas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: DESVPAD – utilizada em estatística para calcular o desvio-padrão a partir de uma amostra na planilha eletrônica.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem dois tipos de software de aplicação que são:
I. Software proprietário e software individual.
II. Software individual e software local.
III. Software proprietário e software de prateleira.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: existem dois tipos de software de aplicação: o software proprietário e o software de prateleira ou de mercado.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Netware é utilizado em computadores ligados à rede de forma a facilitar o controle de redes complexas. Esse sistema operacional foi desenvolvido por qual empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Novell.
	Respostas:
	a. 
Macintosh, da Apple.
	
	b. 
Novell.
	
	c. 
Microsoft.
	
	d. 
Red Hot.
	
	e. 
IBM.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: desenvolvida pela Novell para ser utilizado em computadores ligados em rede de forma a facilitar o controle de redes complexos, o Netware tem como vantagem rodar em ambiente Windows, Linux e Solaris (Unix).
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe as afirmações e responda.
I. Sistema operacional é um conjunto de programa escrito com o intuito de realizar controles diversos, hardware, entrada e saída de recursos etc.
II. Entre uma das mais importantes funções dos sistemas operacionais, a interface com o usuário permite que os recursos computacionais do sistema possam ser acessados pelos usuários de modo que ele possa carregar programas, acessar arquivos e realizar tarefas cada vez mais simples.
III. Os gerenciadores de recursos controlam somente o hardware.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: os gerenciadores de recursos do computador controlam diversas partes do hardware e do software, como os dispositivos de redes, os dispositivos de entrada e saída, a CPU, a memória e os dispositivos de armazenamento secundário.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os processadores de textos mais populares atualmente são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Microsoft Word e o Writer.
	Respostas:
	a. 
Microsoft Word e o Writer.
	
	b. 
Note pad.
	
	c. 
Bluefish.
	
	d. 
Abiword.
	
	e. 
Basic.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: os processadores de textos mais populares atualmente são a Microsoft Word, da Microsoft, e o Writer, da LibreOffice.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os softwares aplicativos têm se mostrado um grande aliado na montagem de apresentações, recursos de multimídias como gráficos, fotos, animações etc. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Geradores de apresentação.
	Respostas:
	a. 
Planilhas eletrônicas.
	
	b. 
Softwares proprietários.
	
	c. 
Processadores de texto.
	
	d. 
Geradores de apresentação.
	
	e. 
Aplicativos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: os softwares aplicativos geradores de apresentação são muito populares e importantes no mundo corporativo, uma vez que os geradores de apresentação têm se mostrado um grande aliado na montagem de apresentações, as quais exigem recursos multimídia como gráficos, fotos, animações, imagens e videoclipes.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo ........, software de sistemas é o conjunto de programas projetados para coordenar as atividades e as funções do hardware e diversos programas pelo sistema computacional. De qual autor ou autores estamos falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Laundon e O’Brien (2004).
	Respostas:
	a. 
Laundon (2004).
	
	b. 
O’Brien (2004).
	
	c. 
Laundon e O’Brien (2004).
	
	d. 
Stair e Raynolds (2006).
	
	e. 
Stair e O’Brien (2004).
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um dos softwares aplicativos mais populares no mundo corporativo tem se mostrado um grande aliado na montagem de modelagem, no planejamento e na análise de negócios que requerem cálculos diretos e interdependentes. Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Planilhas eletrônicas.
	Respostas:
	a. 
Layout.
	
	b. 
Design.
	
	c. 
Planilhas eletrônicas.
	
	d. 
Smart art.
	
	e. 
Instantâneo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: como um dos softwares aplicativos mais populares no mundo corporativo, as planilhas eletrônicas têm se mostrado um grande aliado na montagem de modelagem, no planejamento e na análise de negócios que requerem cálculos diretos e interdependentes, com apresentação de resultados gráficos, tendências, objetivos etc.
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas e organizações buscam a vantagem competitiva quando analisam as condições de mercado. Segundo Portes, existem cinco forças que interagem entre si. Assinale a alternativa que cite uma delas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Recursos.
	Respostas:
	a. 
Informação.
	
	b. 
Qualidade.
	
	c. 
Novos entrantes.
	
	d. 
Custo.
	
	e. 
Recursos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cuidar bem da integridade, da disponibilidade e da segurança da informação é um dos trabalhos fundamentais de responsabilidade do:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
TI.
	Respostas:
	a. 
RH.
	
	b. 
Diretoria.
	
	c. 
Presidente.
	
	d. 
TI.
	
	e. 
Almoxarifado.
	Feedback da resposta:
	Resposta:d
Comentário: Profissional da TI - Deverá cuidar bem da integridade, da disponibilidade e da segurança da informação.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conjunto formado pelos meios de transmissão, dispositivos de rede, softwares e protocolos de rede que, quando integrados, permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento. Essa afirmativa refere-se a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Rede de computadores.
	Respostas:
	a. 
Telecomunicação.
	
	b. 
Transmissores.
	
	c. 
Rede de computadores.
	
	d. 
Receptores.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta:c
Comentário: As redes de computadores são o conjunto formado pelos meios de transmissão, dispositivos de rede, softwares e protocolos de rede que, quando integrados, permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O meio de transmissão utilizado em redes de longa distância, backbones e núcleos (core) de redes, apesar do alto custo e dificuldade de implantação é o:
	
	
	
	
		RespostaSelecionada:
	c. 
Cabo de fibra óptica.
	Respostas:
	a. 
Cabo de par trançado.
	
	b. 
Cabo coaxial.
	
	c. 
Cabo de fibra óptica.
	
	d. 
Cabo simples.
	
	e. 
Cabo duplo.
	Feedback da resposta:
	Resposta:c
Comentário: Apesar da dificuldade de implantação e do alto custo de instalação e dos equipamentos de transmissão, as fibras ópticas têm sido amplamente utilizadas em redes de longa distância, backbones e núcleos (core) de redes.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo OSI está dividido em quantas camadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
8.
	Respostas:
	a. 
10.
	
	b. 
8.
	
	c. 
9.
	
	d. 
7.
	
	e. 
5.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe as afirmações abaixo e responda.
I. Topologia física é o fluxo de dados na rede;
II. Topologia lógica é a que consideramos na aparência e nas distribuições dos enlaces;
III. Barramento: Todos os dispositivos estão conectados a um único meio físico de transmissão.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I, II, III.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observem as afirmações abaixo e responda.
I. Os usuários e organizações podem navegar nos sites hospedeiros, trocar mensagens eletrônicas;
II.  É um poderoso recurso das organizações uma vez que concentra em um único local todas as informações;
III. Está voltada para o “lado de fora”.
Estamos falando respectivamente de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Internet, Intranet, Internet.
	Respostas:
	a. 
Intranet, Extranet, Internet.
	
	b. 
Internet, Intranet, Internet.
	
	c. 
Extranet, Intranet, Extranet.
	
	d. 
Extranet, Intranet, Internet.
	
	e. 
Internet, Intranet, Extranet.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os modems fazem a modulação e a demodulação dos sinais ao meio de transporte, podendo ser do tipo analógico ou digital.
Assinale a alternativa abaixo que corresponda ao tipo analógico e digital, respectivamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
ASK e FSK.
	Respostas:
	a. 
ASK e FSK.
	
	b. 
ASK e PSK.
	
	c. 
FM e PSK.
	
	d. 
AM e FM.
	
	e. 
ASK e AM.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Teve sua origem com a ARPANET, criada pela agência americana ARPA, ligada ao departamento de defesa dos Estados Unidos, estamos falando da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Internet.
	Respostas:
	a. 
GEOS.
	
	b. 
LEOS.
	
	c. 
Internet.
	
	d. 
TCP/IP.
	
	e. 
OSI.
	Feedback da resposta:
	Resposta:c
Comentário: A Internet tem sua origem com a ARPANET, rede de computadores criada pela agência americana ARPA, Estados Unidos.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um conjunto de regras preestabelecidos que permitam que dois ou mais dispositivos de rede conversem entre si.  A afirmação se refere a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Redes sem fio.
	
	b. 
Protocolos de redes.
	
	c. 
Redes de computadores.
	
	d. 
Tipos de transmissão.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É composto de quatro componentes básicos: base de dados, base de conhecimento, base de modelos e interface com o usuário. Qual é o sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
SAD.
	Respostas:
	a. 
SIG.
	
	b. 
SAD.
	
	c. 
SAG.
	
	d. 
SCP.
	
	e. 
SC.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: o Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é composto de quatro componentes básicos: base de dados, base de conhecimento, base de modelos e interface com o usuário.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É um conjunto de bits baseado em um algoritmo capaz de codificar e decodificar informações. Essa afirmação corresponde a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Criptografia.
	Respostas:
	a. 
Firewalls.
	
	b. 
VPN.
	
	c. 
Criptografia.
	
	d. 
Vírus.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: uma chave de criptografia é um conjunto de bits baseado em um algoritmo capaz de codificar e decodificar informações.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É um patrimônio da organização e, portanto, deve ser protegido de eventuais danos, perdas, extravios e alterações indevidas. Refere-se a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Informação.
	Respostas:
	a. 
Hardware.
	
	b. 
Informação.
	
	c. 
Software.
	
	d. 
TI.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a informação é um dos patrimônios da organização que deve ser protegida.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas que participam do e-commerce podem trabalhar, basicamente, de três formas, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
B3C, B2C e B3C.
	Respostas:
	a. 
B2C, B2B e C2C.
	
	b. 
B3D, B2B e C3C.
	
	c. 
C2D, B3C e C1C.
	
	d. 
B3C, B2C e B3C.
	
	e. 
C2D, C1C e C2B.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe as afirmações e responda:
I. VPNs são redes privativas virtuais criadas a partir de equipamentos dedicados à interligação de redes locais e a longas distância via internet.
II. VPNs – dispositivos de rede que protegem a rede interna de ataques externos provenientes de outros usuários ligados à internet.
III. VPNs – técnica capaz de codificar e decodificar informações.
Escolha a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II e III.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os níveis de informação obedecem a hierarquia padrão normalmente implementada pelas empresas. É conhecida como pirâmide de três níveis. Um desses níveis é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Operacional (topo da pirâmide).
	Respostas:
	a. 
Estratégia (base da pirâmide).
	
	b. 
Tático (base da pirâmide).
	
	c. 
Operacional (topo da pirâmide).
	
	d. 
Estratégia (topo da pirâmide).
	
	e. 
Operacional (meio da pirâmide).
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de apoio às operações estão divididos em três grupos:
I. Sistemas de processamento de transações.
II. Sistemas de apoio às decisões.
III. Sistemas colaborativos
Escolha a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III.
	Respostas:
	a. 
I.
	
	b. 
II.
	
	c. 
III.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
I e III.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Outra ferramenta que o profissional de TI utiliza para garantir estabilidade e proteção ao sistema é o antivírus que tem como função:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Analisar esporadicamente as informações.
	Respostas:
	a. 
Analisar todas as informações que entram no sistema.
	
	b. 
Analisar parcialmente as informações.
	
	c. 
Analisar esporadicamente as informações.
	
	d. 
A análise é de baixo desempenho.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo ......, dados são mais que matéria-prima de um sistema de informação. Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Stair (2006).
	Respostas:
	a. 
Reynolds (2006).
	
	b. 
Gordon (2004).
	
	c. 
O’Brien (2004).
	
	d. 
Stair (2006).
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo ......., a prototipagem pode ser definida por fases de iteração. Complete a lacuna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Stair e Reynolds (2006).
	Respostas:
	a. 
Stair (2006).
	
	b. 
Reynolds (2006).
	
	c. 
Gordon (2006).
	
	d. 
Gordon e Reynolds (2006).
	
	e. 
Stair e Reynolds (2006).
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: segundo Stair e Reynolds (2006), a prototipagem pode ser definida por fase de iteração.

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