PROVA Gestão e Desenvolvimento de Pessoas10052021

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Gestão e Desenvolvimento de Pessoas 
	A área de Gestão de Pessoas sofre alterações oriundas das transformações sociais vivenciadas ao longo dos anos. No cotidiano, alguns problemas internos podem ser detectados e informados ao setor de recursos humanos. Dentre os principais desafios atuais estão o avanço tecnológico, a competitividade, o redirecionamento do processo de gestão, o downsizing, o autogerenciamento das equipes, a cultura organizacional e a terceirização. Sobre as características que conceituam o termo downsizing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O termo significa racionalização da burocracia corporativa.
(    ) Idealizado nos anos de 1970, torna a empresa mais ágil e competitiva.
(    ) As informações circulam por vários setores para conhecimento geral.
(    ) Prioriza a área dos recursos humanos e os colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	2.
	A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
(    ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
(    ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão.
(    ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	3.
	Os estudos quanto à ética e à moral fazem parte, atualmente, das discussões nas organizações, buscando melhorar o relacionamento e o desenvolvimento pessoal. Nesse sentido, surge a responsabilidade social como uma resposta para as preocupações quanto às práticas e às relações desenvolvidas nas empresas. Sobre os aspectos que caracterizam a responsabilidade social nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Abrange todas as relações da empresa, preocupando-se com as interações de todos os colaboradores e com o meio ambiente.
(    ) Considera as relações pautadas na ética voltadas para o público interno, externo e meio ambiente.
(    ) O conceito de responsabilidade social configura um ato de filantropia destinada ao público social.
(    ) Ocupa-se em atender e procurar soluções para manter de forma positiva o relacionamento exclusivamente com os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	As ações desenvolvidas nas organizações voltadas para as questões quanto à Qualidade de Vida no Trabalho voltam suas preocupações para as necessidades e vontades humanas baseadas na concepção humana e responsabilidade social. Desta forma, o processo de implantação do programa de desenvolvimento da Qualidade de Vida no Trabalho seguem três etapas distintas: sensibilização, mudança de estilo e ambiente de suporte. Sobre a segunda etapa, as características que estruturam a mudança de estilo de vida, classifique  V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As atividades consideram a organização de grupos de apoio com métodos educacionais prevendo mudanças no comportamento.
(    ) São apresentados as metas inclusas nos valores, missão e visão da empresa para que os funcionários as sigam.
(    ) Uma das desvantagens consiste que ao final das atividades desenvolvidas o funcionário regrida aos padrões antigos de comportamento.
(    ) A pessoa, ao se identificar com o grupo de apoio, passa a fazer parte das relações e modifica os padrões de comportamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	Nas organizações, há setores com especificidades segundo as áreas de atuação, objetivando o alcance das metas almejadas. Para conseguir manter a qualificação dos funcionários e a contratação de pessoas adequadas, as empresas dispõem de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que explicita sobre aspectos que incitaram o desenvolvimento de pessoas nos setores das organizações:
	 a)
	O aumento de funcionários com conhecimento qualificado, o aumento das responsabilidades e o desenvolvimento das habilidades.
	 b)
	Muitas empresas optaram por aplicar testes e provas como forma de avaliação na contratação.
	 c)
	Valorização do plano de carreira e salários, com indícios que assinalam os direitos aos funcionários.
	 d)
	Valorização dos currículos, aumento de funcionários graduados, sendo que alguns apresentam especializações.
	6.
	A palavra sustentável, no latim sustentare, significa sustentar, defender, favorecer, conservar ou cuidar. O termo surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, ocorrida em Estocolmo, em 1972. O evento discutiu sobre a relação do homem com o meio ambiente e as consequências de suas ações. Sobre o conceito e as características que definem o desenvolvimento sustentável, analise as sentenças a seguir:
I- Preocupa-se com as necessidades do presente e prevê ações para as futuras gerações.
II- Defende a preservação somente da flora terrestre, proibindo o desmatamento de grandes áreas.
III- Defende o desenvolvimento econômico baseado no interesse da conservação dos ecossistemas.
IV- A economia precisa se desenvolver considerando os aspectos relacionados à biodiversidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	7.
	A organização de Gestão de Pessoas compreende alguns processos necessários para estruturar as políticas e as práticas. A definição de processos está vinculada a um conjunto de atividades que são estruturadas para fornecer valorização ao cliente. Sobre as ações desenvolvidas pelo Recursos Humanos, na intencionalidade de melhorar as relações entre empregador e empregado, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Apresentar o fluxograma mensal das contas, mostrando uma transparência da empresa ao empregado.
	 b)
	Repassar ao empregado uma porcentagem dos lucros adquiridos conforme a produção mensal.
	 c)
	Desenvolver ações relacionadas à promoção de eventos sociais, como palestras, seminários, encontros, entre outros.
	 d)
	Atualizar constantemente a ficha cadastral e repassar os aumentos de salário, conforme o esforço do empregado.
	8.
	As empresas incorporaram na sua concepção administrativa conceitos pertinentes à área de Filosofia, incluindo valores como a ética e a moral. Desta forma, a antiga visão voltada exclusivamente para a produção de bens transformou-se em algo que considera alguns aspectos nas relações humanas. Sobre a presença da moral e da ética nas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A moral consiste em conceitos subjetivos pertencentes à consciência que vigiam as atitudes que tomamos diariamente.
(    ) A moral são pensamentos subjetivos que oscilam em nossa mente, dependendo das circunstâncias.
(    ) A ética e a moral apresentam o mesmo significado conceitual para designar os comportamentos humanos.
(    ) A ética se ocupa do estudo da moral, das ações que são normatizadas por atos morais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.A história da Gestão de Pessoas acompanhou o desenvolvimento da história do trabalho e da era industrial. Ao longo dos anos, modificou suas estruturas com as alterações sociais percebidas, nos âmbitos econômicos, sociais, culturais, políticos, tecnológicos e demográficos. Sobre as características do movimento que surgiu nas décadas de 1920 e 1930, denominado Escola de Relações Humanas, analise as sentenças a seguir:
I- Priorizava a análise dos problemas humanos nas empresas.
II- Impulsionou os estudos sobre a psicologia industrial.
III- Destacava o controle, o comando e a disciplina dos empregados.
IV- Uma das principais preocupações foi a relação das comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	A tendência atual da visão de Gestão Pessoal nas organizações consiste na valorização das competências de seus funcionários. Assim, uma gestão por competência objetiva um trabalho desenvolvido com a participação integrada da equipe. Sobre os principais objetivos que levam as organizações a suscitarem na gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- Estimular a partilha de conhecimentos entre os funcionários, promovendo um crescimento profissional e consequente avanço nas metas.
II- Indicar as possibilidades de fontes de informações como sugestões para os treinamentos a serem realizados com os funcionários.
III- Garantir o empenho dos funcionários nas capacitações e o aumento da qualidade dos currículos para os cargos ocupados.
IV- Na era competitiva, organizar treinamentos para que os funcionários demonstrem suas competências para análise dos gestores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2011) Uma escola estadual desenvolveu, no âmbito de seu planejamento curricular, um projeto de preservação do meio ambiente junto à comunidade, em parceria com uma organização não-governamental (ONG). O projeto se referia à coleta seletiva e ao tratamento de lixo e teve efeitos tanto no aspecto geral da escola quanto no bairro. Para se concretizar na prática educativa, o planejamento no qual se inseriu o projeto deve ter sido construído com base:
	 a)
	No estudo da Cultura, visando à manutenção do pensamento hegemônico e, por decorrência, da estrutura social.
	 b)
	No estudo do contexto cultural, político e econômico da comunidade escolar e do seu entorno.
	 c)
	Na análise das técnicas de ensino, haja vista a neutralidade que apresentam, quando devidamente utilizadas.
	 d)
	Nos pressupostos que estruturam a criação da ONG.
	12.
	(ENADE, 2011) A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
	 a)
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.
	 b)
	A preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	 c)
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	 d)
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questões erradas.
	A Gestão de Pessoas abrange várias atividades que podem ser agrupadas em categorias nomeadas de sistemas. As atividades relacionam-se e sofrem mútua influência, interligando as ações desenvolvidas na organização. Sobre as características de alguns estilos de sistemas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de aplicação.
II- Sistema de manutenção.
III- Sistema de controle.
IV- Sistema de capacitação.
(    ) Atividades para o desenvolvimento profissional das pessoas para atuarem nas organizações.
(    ) Atividades capazes de criar um ambiente com condições psicológicas e ambientais favoráveis.
(    ) Atividades de monitoramento, acompanhamento e verificação dos resultados do trabalho.
(    ) Atividades que orientam as ações que deverão ser desenvolvidas pelos empregados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - IV - I.
	 b)
	IV - II - III - I.
	 c)
	II - III - I - IV.
	 d)
	I - II - III - IV.
	2.
	A constituição social de um povo está intimamente relacionada com o desenvolvimento dos fatos históricos. Desta forma, a história de Gestão de Pessoas também teve um percurso histórico relacionado com alguns eventos sociais, como a ascensão da industrialização e trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que considera características da administração científica, na história da teoria da administração:
	 a)
	O principal nome foi Mayo, com estudos voltados para a psicologia industrial, com análises precisas sobre a relação da pessoa com o grupo, procurando alcançar produtividade com bem estar do empregado.
	 b)
	Fayol se destacou nos estudos dessa teoria e baseou-se nos estudos dos problemas humanos que aconteciam nas organizações, a forma de comunicação entre as pessoas, na adaptação do empregado ao trabalho.
	 c)
	Um dos nomes referências consiste em Weber, com princípios voltados à obediência, à autoridade, um sistema de trabalho baseado na impessoalidade, objetividade, operacionalidade e a hierarquia.
	 d)
	Como nome principal tem-se Taylor e Ford, nos Estados Unidos, com a finalidade do desenvolvimento do sistema hierarquico, com divisão de tarefas, especialização do empregado e controle do tempo de trabalho.
	3.
	O processo de Gestão de Pessoas sofreu alterações ao longo dos anos, no início apresentava um caráter restrito, como guardador de informações sigilosas quanto a cargos e salários. Atualmente, a área de recursos humanos apresenta um outro olhar para as atividades burocráticas e operacionais, de acordo com os objetivos das organizações. Sobre a nova postura do setor de Recursos Humanos com relação aos profissionais empregados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Compreender as pessoas como seres que possuem história pessoal, conhecimentos, habilidades e competências.
(    ) Exigir compromisso e participação das pessoas nas organizações, visto que são propriedades humanas.
(    ) Consideram as pessoas como capital humano das organizações, agregando inteligência.
(    ) Os empregados são considerados parceiros nas organizações, pois investem esforço e dedicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	4.
	As organizações sistematizam certos objetivos operacionais e planejam ações para serem alcançados em determinado tempo. Os objetivos variam de acordo com as intenções de cada organização e devemseguir alguns critérios para que consiga alcançar a situação almejada. Sobre as características referente aos três tipos de objetivos: rotineiros, aperfeiçoamento e inovador, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Objetivo rotineiro.
II- Objetivo de aperfeiçoamento.
III- Objetivo de inovação.
(    ) Destinam ao funcionamento dos padrões do cotidiano.
(    ) Acrescenta algo novo à organização.
(    ) Incitam melhorias para os resultados atuais das organizações.
(    ) Incentivam a implantação de programas de qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - II.
	 b)
	III - II-  III - I.
	 c)
	I - II - III - I.
	 d)
	I - III - II - III.
	5.
	As organizações são constituições que investem tanto em produtos, clientes como também nos empregados, pessoas colaboradoras no processo organizacional. São instituições que podem ser privadas ou públicas, pequenas, médias ou de grande porte. Sobre os objetivos que as pessoas apresentam para trabalhar nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Possuir a liberdade para trabalhar.
(    ) Conseguirem a oportunidade de crescimento.
(    ) Possibilidade de viajar e conhecer novos lugares.
(    ) Segurança e estabilidade no exercício da profissão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	6.
	A história da Gestão de Pessoas acompanhou o desenvolvimento da história do trabalho e da era industrial. Ao longo dos anos, modificou suas estruturas com as alterações sociais percebidas, nos âmbitos econômicos, sociais, culturais, políticos, tecnológicos e demográficos. Sobre as características do movimento que surgiu nas décadas de 1920 e 1930, denominado Escola de Relações Humanas, analise as sentenças a seguir:
I- Priorizava a análise dos problemas humanos nas empresas.
II- Impulsionou os estudos sobre a psicologia industrial.
III- Destacava o controle, o comando e a disciplina dos empregados.
IV- Uma das principais preocupações foi a relação das comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	7.
	A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época.
PORQUE
II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	8.
	A históra do desenvolvimento de Gestão de Pessoas se vincula à história da industrialização e sistematização do trabalho. Desta forma, há no percurso histórico o surgimento de três fases com características distintas: relações industriais, recursos humanos e atualmente a Gestão de Pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta aspectos sobre a era da industrialização clássica nos meados dos anos 50:
	 a)
	Neste período, a teoria vigente foi a Teoria Neoclássica da Administração, predominando o currículo e conhecimentos dos empregados, bem como a seleção, o treinamento, a avaliação e a remuneração.
	 b)
	Fase cuja teoria predominante consistia na Teoria Capitalista, com predominância na obediência das ordens, as pessoas são vistas como recursos humanos, surge o administrador pessoal.
	 c)
	Nessa fase, a teoria vigente era a Teoria Clássica da Administração, com foco na departamentalização, centralidade das decisões, padronização de regras e regulamentos para normatizar o comportamento dos empregados.
	 d)
	Etapa influenciada pela Teoria Tecnicista, com maior ênfase no desenvolvimento profissional dos empregados, estímulo para a continuidade dos estudos e melhorias trabalhistas.
	9.
	A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos.
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações.
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores.
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	As organizações consistem em diversos tipos de instituições, como indústrias, comércios, hospitais, universidades, entre outras. Classificam-se em públicas ou privadas e podem ser pequenas, médias ou de grande porte. Apresentam variados recursos, como financeiros, físicos, organizacionais e humanos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a parceria de apoio que as organizações dependem para atingirem seus objetivos:
	 a)
	As organizações necessitam das pessoas para conseguirem atingir seus objetivos, resultados e realizar sua missão.
	 b)
	As organizações precisam do apoio das políticas públicas para autorizarem a insenção de alguns impostos.
	 c)
	As organizações querem maior participação crítica dos funcionários na intenção de melhorar as condições de trabalho.
	 d)
	As organizações requerem a ajuda das universidades e escolas técnicas para capacitarem seus funcionários ao serviço.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.
	As organizações na contemporaneidade reestruturaram os processos gerenciados pelo setor de Recursos Humanos. Atualmente, a Gestão de Pessoas conduz o andamento dos processos do desenvolvimento existentes na empresa. O treinamento consiste numa das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas e consiste em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compõem os conceitos de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagnóstico se refere aos aspectos intrínsecos dos objetivos da organização, estabelecendo as características necessárias para os cargos.
(    ) A implementação consiste no envio do projeto a um grupo especializado para análise e melhorias dos itens necessários.
(    ) O desenho indica a estruturação das estratégias que devem ser organizadas segundo o programa.
(    ) Avaliação dos resultados pretende monitorar os resultados dasmetas para verificar as ações dos funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	2.
	Os processos de desenvolvimento organizados na área de Gestão de Pessoas priorizam as formas de aprender dos funcionários, estendendo-se às empresas como um todo. Assim, as organizações utilizam formas de treinamentos, baseados em programas que são compostos por quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compreendem o diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
(    ) Considera a realização na prática do treinamento com suas articulações.
(    ) Forma de medir o estado de satisfação da organização.
(    ) Organização de um projeto que aponta o planejamento das ações.
(    ) Consiste numa pesquisa que aponta as necessidades da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III - IV.
	 b)
	I - II - IV - III.
	 c)
	IV - III - I - II.
	 d)
	III - IV - II - I.
	3.
	A educação corporativa surgiu na década de 1950, nos Estados Unidos, quando as empresas interessadas em liderarem o mercado, iniciaram esse movimento para alcançarem vantagens competitivas. No Brasil, surge no final do século XX, com a relação entre a gestão de pessoas e a gestão do conhecimento, colaborando com estratégias organizacionais para o desenvolvimento educacional dos seus parceiros; colaboradores, fornecedores e clientes. Sendo ainda voltado para a ampliação das competências individuais e organizacionais de capacitação. Como objetivo central, pretendia disseminar a concepção, o desenvolvimento e a implementação de uma cultura de aprendizagem que incitava a competitividade, voltada às estratégias empresariais (EBOLI, 2002). A educação corporativa é entendida de forma oposta à qualificação de mão de obra ou a um treinamento empresarial. No entanto, como uma maneira de entender e aplicar a aprendizagem, prioriza as metas estipuladas pelas organizações e o valor para os negócios. Sobre as características da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Fundamenta-se na sociedade do conhecimento, que objetiva a transformação do indivíduo social por meio da aquisição de conhecimentos.
II- Maior ênfase nas competências individuais, utilizadas para alcançar as metas e os objetivos estabelecidos pelas organizações.
III- As organizações assumem a função da formação continuada, trazendo o sentido da escola para dentro das empresas.
IV- Como forma de instituir a cultura de aprendizagem contínua, para que os colaboradores ampliem suas qualificações até o nível de ensino superior.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EBOLI, M. O desenvolvimento das pessoas e a educação corporativa. São Paulo: Gente, 2002.
	 a)
	I, IV.
	 b)
	I, III.
	 c)
	III, IV.
	 d)
	II, III.
	4.
	O treinamento conduz ao desenvolvimento organizacional quando se baseia em um planejamento, com consultas sobre suas necessidades de forma constante. Assim, se faz necessário estabelecer programas para ampliar a orientação e educação nas pessoas, com o objetivo de estimular as habilidades comportamentais e as competências técnicas. A pessoa por meio da compreensão de suas habilidades, pode desenvolver atitudes e comportamentos diferentes, incluindo novos conhecimentos. Os resultados apresentados após os treinamentos incidiram em resultados satisfatórios sobre os conhecimentos adquiridos pelo profissional e pela empresa, qualificando de forma geral.
Sobre os principais objetivos do treinamento nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Combina a vontade do funcionário em receber o valor monetário pelas funções desenvolvidas na organização, com a atualização constante dos saberes necessários, para executar suas atividades de forma rápida, com quantidade e qualidade.
	 b)
	Seria em preparar as pessoas para que executem as diversas tarefas na organização, com oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas para o cargo ocupado, mas também em outros que o funcionário almeje exercer.
	 c)
	Considera situações que os funcionários estejam preparados para mudanças constantes de função, incluindo a alteração de local de trabalho, podendo ocupar cargos em outros lugares, em nível internacional, com base na abertura da globalização.
	 d)
	Consiste em capacitar os funcionários para que executem de forma correta e interligada as atividades que devem ser realizadas na organização, principalmente em menor tempo com maior qualidade na produção para o mercado.
	5.
	Para Chiavenato (2010), o treinamento consiste no processo educacional de curta duração, mas sua aplicação deve ser organizada de forma sistemática. Assim, o treinamento passa a ser entendido como uma situação de lucratividade, porque permite que as pessoas contribuam para o desenvolvimento dos resultados no negócio, como uma maneira de agregar as pessoas, os clientes e a organização em geral. O treinamento necessita de planejamento com etapas que preconizam o desenvolvimento dos resultados esperados. Desta maneira, há uma ordem a ser seguida de ações para sua efetiva realização, baseadas no diagnóstico, na programação do treinamento, na implementação e na avaliação. Sobre as etapas do planejamento do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- O diagnóstico implica no levantamento das necessidades de treinamento que necessitam ser satisfeitas a longo e médio prazo.
II- A programação do treinamento seria a elaboração das atividades que constarão no programa para atender às necessidades diagnosticadas.
III- A implementação seria a condução de reuniões para elencar opiniões e sugestões na intenção de ampliar o repertório do programa.
IV- A avaliação consiste em verificar os resultados obtidos por meio de todas as ações desenvolvidas no decorrer do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010.
	 a)
	I, II, IV.
	 b)
	II, III, IV.
	 c)
	I, III, IV.
	 d)
	I, II, III.
	6.
	A forma como foi organizado e sistematizado o pensamento administrativo no início do processo de industrialização não se encaixa mais à época atual. Com o desenvolvimento da sociedade, mais precisamente das perspectivas de convivência, aprimoramento e desenvolvimento humano, repercutiu em alterações na forma de conceber a Gestão de Pessoas. Assim, atualmente muitas organizações necessitam apresentar cinco características fundamentais: velocidade, foco, flexibilidade, presença amiga e divertida. Sobre as competências pessoais suscitadas na atual visão de organização para seus funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Disciplina e obediência para seguir as ordens e solicitações passadas pela equipe gestora.
II- Comunicação e colaboração relacionada ao desenvolvimento interpessoal dos colaboradores.
III- Conhecimento tecnológico proporcionando uma melhor integração entre as equipes de trabalho.
IV- Competição para conseguir se manter no mercado de trabalho com a valorização dos currículos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	7.
	Atualmente, os processos de desenvolvimento de pessoas nas organizações preconizam a mudança, a inovação e a criatividade nas ações desenvolvidas por seus funcionários. Desta forma, o desenvolvimento envolve três setores distintos: treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre as características que compõem o processo de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atua no desenvolvimento individual do funcionário, mais precisamente em como aprendem e se desenvolvem.(    ) Expõe atividades de desenvolvimento quando é necessário treinar um funcionário para um cargo.
(    ) Possui a autoridade de convocar e inscrever o funcionário em determinado curso segundo a gestão.
(    ) Pretende orientar os funcionários no sentido de ampliarem suas habilidades para futuras responsabilidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	8.
	A área de Gestão de Pessoas nas organizações se ocupa de atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento humano, sendo que cada uma apresenta particularidades próprias. Dentre algumas diferenças que podem ser elencadas, há algumas similitudes que as associam ao ponto de originar o termo: treinamento e desenvolvimento. As proximidades entre treinamento e desenvolvimento estão associadas aos processos de aprendizagem e especificadas em algumas tendências ativas. Sobre as principais tendências que viabilizam a aprendizagem, desenvolvidas no treinamento e no desenvolvimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem como estratégia empresarial.
II- Treinamento como consultoria de desempenho.
III- E-learning.
IV- Coaching.
(    ) Forma de potencializar o aumento das competências dos funcionários e os resultados esperados.
(    ) Foca na organização das estruturas de informação baseadas nas tecnologias de informação.
(    ) Estruturam a área de Recursos Humanos de forma estratégica, priorizando melhores desempenhos.
(    ) Atividades voltadas para o desenvolvimento e investimento do autoconhecimento, interações e desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - IV - I.
	 b)
	I - IV - II - III.
	 c)
	IV - I - III - II.
	 d)
	II - III - I - IV.
	9.
	Atualmente, para as organizações, o capital humano consiste no principal elemento para sua estruturação, fundamentado no gerenciamento e na autonomia que os funcionários apresentam no desempenho de suas funções. Assim, diariamente são estimulados a enfrentarem desafios para que desenvolvam o potencial corporativo. O elemento principal seria a gestão do conhecimento, por meio de ferramentas como a inteligência artificial, o gerenciamento das informações e outros. No entendimento da gestão de conhecimento, o conhecimento seria um processo fundamentado nas competências, habilidades e atitudes nos indivíduos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações para conseguirem atingir suas metas e objetivos, desenvolveram os sistemas educacionais voltados para o mercado, em que o conhecimento impera como uma forma de valorizar o negócio, com as estratégias do conhecimento para ampliar a eficiência operacional.
PORQUE
II- O objetivo da aprendizagem precisa contemplar os níveis de gestão da organização, em que o conhecimento se transforma em competências por meio da aprendizagem, participação e comprometimento. São os gestores quem pensam e organizam a estrutura das organizações, cabe aos funcionários seguirem suas ordens e atenderem à demanda de serviço.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	10.
	A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
(    ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
(    ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
(    ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
Prova finalizada com 2 acertos e 8 questões erradas.
	A área de Gestão de Pessoas sofre alterações oriundas das transformações sociais vivenciadas ao longo dos anos. No cotidiano, alguns problemas internos podem ser detectados e informados ao setor de recursos humanos. Dentre os principais desafios atuais estão o avanço tecnológico, a competitividade, o redirecionamento do processo de gestão, o downsizing, o autogerenciamento das equipes, a cultura organizacional e a terceirização. Sobre as características que conceituam o termo downsizing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O termo significa racionalização da burocracia corporativa.
(    ) Idealizado nos anos de 1970, torna a empresa mais ágil e competitiva.
(    ) As informações circulam por vários setores para conhecimento geral.
(    ) Prioriza a área dos recursos humanos e os colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	2.
	A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
(    ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
(    ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão.
(    ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	3.
	Os estudos quanto à ética e à moral fazem parte, atualmente, das discussões nas organizações, buscando melhorar o relacionamento e o desenvolvimento pessoal. Nesse sentido, surge a responsabilidade social como uma resposta para as preocupações quanto às práticas e às relações desenvolvidas nas empresas. Sobre os aspectos que caracterizam a responsabilidade social nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Abrange todas as relações da empresa, preocupando-se com as interações de todos os colaboradores e com o meio ambiente.
(    ) Considera as relações pautadas na ética voltadas para o público interno, externo e meio ambiente.
(    ) O conceito de responsabilidade social configura um ato de filantropia destinada ao público social.
(    ) Ocupa-se em atender e procurar soluções para manter de forma positiva o relacionamento exclusivamente com os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	As ações desenvolvidas nas organizações voltadas para as questões quanto à Qualidade de Vida no Trabalho voltam suas preocupações para as necessidades e vontades humanas baseadas na concepção humana e responsabilidade social. Desta forma, o processo de implantação do programa de desenvolvimento da Qualidade deVida no Trabalho seguem três etapas distintas: sensibilização, mudança de estilo e ambiente de suporte. Sobre a segunda etapa, as características que estruturam a mudança de estilo de vida, classifique  V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As atividades consideram a organização de grupos de apoio com métodos educacionais prevendo mudanças no comportamento.
(    ) São apresentados as metas inclusas nos valores, missão e visão da empresa para que os funcionários as sigam.
(    ) Uma das desvantagens consiste que ao final das atividades desenvolvidas o funcionário regrida aos padrões antigos de comportamento.
(    ) A pessoa, ao se identificar com o grupo de apoio, passa a fazer parte das relações e modifica os padrões de comportamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	Nas organizações, há setores com especificidades segundo as áreas de atuação, objetivando o alcance das metas almejadas. Para conseguir manter a qualificação dos funcionários e a contratação de pessoas adequadas, as empresas dispõem de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que explicita sobre aspectos que incitaram o desenvolvimento de pessoas nos setores das organizações:
	 a)
	O aumento de funcionários com conhecimento qualificado, o aumento das responsabilidades e o desenvolvimento das habilidades.
	 b)
	Muitas empresas optaram por aplicar testes e provas como forma de avaliação na contratação.
	 c)
	Valorização do plano de carreira e salários, com indícios que assinalam os direitos aos funcionários.
	 d)
	Valorização dos currículos, aumento de funcionários graduados, sendo que alguns apresentam especializações.
	6.
	A palavra sustentável, no latim sustentare, significa sustentar, defender, favorecer, conservar ou cuidar. O termo surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, ocorrida em Estocolmo, em 1972. O evento discutiu sobre a relação do homem com o meio ambiente e as consequências de suas ações. Sobre o conceito e as características que definem o desenvolvimento sustentável, analise as sentenças a seguir:
I- Preocupa-se com as necessidades do presente e prevê ações para as futuras gerações.
II- Defende a preservação somente da flora terrestre, proibindo o desmatamento de grandes áreas.
III- Defende o desenvolvimento econômico baseado no interesse da conservação dos ecossistemas.
IV- A economia precisa se desenvolver considerando os aspectos relacionados à biodiversidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	7.
	A organização de Gestão de Pessoas compreende alguns processos necessários para estruturar as políticas e as práticas. A definição de processos está vinculada a um conjunto de atividades que são estruturadas para fornecer valorização ao cliente. Sobre as ações desenvolvidas pelo Recursos Humanos, na intencionalidade de melhorar as relações entre empregador e empregado, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Apresentar o fluxograma mensal das contas, mostrando uma transparência da empresa ao empregado.
	 b)
	Repassar ao empregado uma porcentagem dos lucros adquiridos conforme a produção mensal.
	 c)
	Desenvolver ações relacionadas à promoção de eventos sociais, como palestras, seminários, encontros, entre outros.
	 d)
	Atualizar constantemente a ficha cadastral e repassar os aumentos de salário, conforme o esforço do empregado.
	8.
	As empresas incorporaram na sua concepção administrativa conceitos pertinentes à área de Filosofia, incluindo valores como a ética e a moral. Desta forma, a antiga visão voltada exclusivamente para a produção de bens transformou-se em algo que considera alguns aspectos nas relações humanas. Sobre a presença da moral e da ética nas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A moral consiste em conceitos subjetivos pertencentes à consciência que vigiam as atitudes que tomamos diariamente.
(    ) A moral são pensamentos subjetivos que oscilam em nossa mente, dependendo das circunstâncias.
(    ) A ética e a moral apresentam o mesmo significado conceitual para designar os comportamentos humanos.
(    ) A ética se ocupa do estudo da moral, das ações que são normatizadas por atos morais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	A história da Gestão de Pessoas acompanhou o desenvolvimento da história do trabalho e da era industrial. Ao longo dos anos, modificou suas estruturas com as alterações sociais percebidas, nos âmbitos econômicos, sociais, culturais, políticos, tecnológicos e demográficos. Sobre as características do movimento que surgiu nas décadas de 1920 e 1930, denominado Escola de Relações Humanas, analise as sentenças a seguir:
I- Priorizava a análise dos problemas humanos nas empresas.
II- Impulsionou os estudos sobre a psicologia industrial.
III- Destacava o controle, o comando e a disciplina dos empregados.
IV- Uma das principais preocupações foi a relação das comunicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	A tendência atual da visão de Gestão Pessoal nas organizações consiste na valorização das competências de seus funcionários. Assim, uma gestão por competência objetiva um trabalho desenvolvido com a participação integrada da equipe. Sobre os principais objetivos que levam as organizações a suscitarem na gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- Estimular a partilha de conhecimentos entre os funcionários, promovendo um crescimento profissional e consequente avanço nas metas.
II- Indicar as possibilidades de fontes de informações como sugestões para os treinamentos a serem realizados com os funcionários.
III- Garantir o empenho dos funcionários nas capacitações e o aumento da qualidade dos currículos para os cargos ocupados.
IV- Na era competitiva, organizar treinamentos para que os funcionários demonstrem suas competências para análise dos gestores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2011) Uma escola estadual desenvolveu, no âmbito de seu planejamento curricular, um projeto de preservação do meio ambiente junto à comunidade, em parceria com uma organização não-governamental (ONG). O projeto se referia à coleta seletiva e ao tratamento de lixo e teve efeitos tanto no aspecto geral da escola quanto no bairro. Para se concretizar na prática educativa, o planejamento no qual se inseriu o projeto deve ter sido construído com base:
	 a)
	No estudo da Cultura, visando à manutenção do pensamento hegemônico e, por decorrência, da estrutura social.
	 b)
	No estudo do contexto cultural, político e econômico da comunidade escolar e do seu entorno.
	 c)
	Na análise das técnicas de ensino, haja vista a neutralidade que apresentam, quando devidamente utilizadas.
	 d)
	Nos pressupostos que estruturam a criação da ONG.
	12.
	(ENADE, 2011) A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormesdesafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
	 a)
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.
	 b)
	A preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	 c)
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	 d)
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questõe