QUESTÕES OBJETIVAS DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

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1-O processo de treinamento desenvolvido pela Gestão de Pessoas considera algumas etapas que necessitam ser seguidas para alcançar as metas. Assim, a etapa de avaliação do treinamento constitui no último processo para verificar os resultados alcançados pela organização. Sobre os aspectos que caracterizam as formas de como avaliar o processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- A rapidez verifica a produção dos empregados associada à faixa etária e aos objetivos pessoais. ERRADA
II- Os resultados apresentam uma análise sobre as metas atingidas pela organização. CORRETA
III- A qualidade infere sobre o referencial de atendimento quanto às pretensões da organização. CORRETA
IV- O custo revela o gasto no aumento salarial gerenciado após a conclusão do treinamento. ERRADA
2-As organizações modificaram a concepção administrativa, conforme as mudanças que ocorreram ao longo dos anos na sociedade. Outrora baseada na submissão, reprodução e punição dos funcionários, voltou-se para uma reestruturação conceitual administrativa, considerando o desenvolvimento das competências. Sobre as características que compreendem uma gestão por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitudes.
IV- Julgamento.
( IV ) Constitui no processo de análise das situações para uma ação coerente com o que foi observado.
( II ) Materializa na prática o saber compreendido, mais precisamente o saber fazer na ação o que se tem conhecimento.
( III ) Designa as formas de agir do funcionário com os seus pares, como age nas interações sociais.
( I ) Consiste no saber adquirido pela pessoa considerando aspectos técnicos, conceituais e teóricos.
3-A Era da Informação, período com início a partir da década de 1990, com a ascensão das tecnologias e globalização, aponta para algumas mudanças no contexto administrativo. Desta forma, as organizações alteraram a percepção, anteriormente focada na sistematização e no treinamento para que as ações fossem reproduzidas para a atual educação permanente. O novo conceito de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento humano volta-se para a evolução das potencialidades de cada pessoa. Sobre os conceitos de capacitação, educação e formação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Aprendizagem baseada na memorização e produção das habilidades e conhecimentos necessários para a atribuição ao cargo.
( F ) A formação consiste numa das formas de treinamento de responsabilidade exclusiva da empresa, com entrega de certificação de horas.
( V ) Consiste no desenvolvimento das capacidades física, intelectual e moral das pessoas, para uma melhor integração social.
( V ) A Educação Corporativa surgiu nas organizações com o intuito de promover atividades para aperfeiçoar as competências das pessoas.
4-A tendência atual da visão de Gestão Pessoal nas organizações consiste na valorização das competências de seus funcionários. Assim, uma gestão por competência objetiva um trabalho desenvolvido com a participação integrada da equipe. Sobre os principais objetivos que levam as organizações a suscitarem na gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- Estimular a partilha de conhecimentos entre os funcionários, promovendo um crescimento profissional e consequente avanço nas metas. CORRETA
II- Indicar as possibilidades de fontes de informações como sugestões para os treinamentos a serem realizados com os funcionários. CORRETA
III- Garantir o empenho dos funcionários nas capacitações e o aumento da qualidade dos currículos para os cargos ocupados. ERRADA
IV- Na era competitiva, organizar treinamentos para que os funcionários demonstrem suas competências para análise dos gestores. ERRADA
5-A área de Gestão de Pessoas nas organizações está voltada para o aprimoramento das competências pessoais e alcance de metas. O treinamento consiste numa das etapas do processo de desenvolvimento de pessoas que considera etapas e objetivos singulares. Assim, para organizar um plano de treinamento, é necessário ter claramente definidas as metas que se almeja alcançar. Sobre os objetivos que estruturam o treinamento, baseados no conhecimento, habilidades e atitudes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O conhecimento versa sobre o desenvolvimento das capacidades que envolvem o intelecto, como a compreensão, a análise, a avaliação, entre outros.
( V ) A habilidade corresponde às ações neuromusculares, ou seja, as ações desenvolvidas pelo corpo fisiológico, como sentar, escrever, entre outros.
( F ) O conhecimento consiste na aplicabilidade técnica das informações, nas ações práticas desenvolvidas pelas funções. 
( V ) As atitudes conferem um grau de subjetividade não identificado no treinamento, sendo trabalhado em cursos de relações interpessoais.
6-A área de Gestão de Pessoas nas organizações se ocupa de atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento humano, sendo que cada uma apresenta particularidades próprias. Dentre algumas diferenças que podem ser elencadas, há algumas similitudes que as associam ao ponto de originar o termo: treinamento e desenvolvimento. As proximidades entre treinamento e desenvolvimento estão associadas aos processos de aprendizagem e especificadas em algumas tendências ativas. Sobre as principais tendências que viabilizam a aprendizagem, desenvolvidas no treinamento e no desenvolvimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem como estratégia empresarial.
II- Treinamento como consultoria de desempenho.
III- E-learning.
IV- Coaching.
( II ) Forma de potencializar o aumento das competências dos funcionários e os resultados esperados.
( III ) Foca na organização das estruturas de informação baseadas nas tecnologias de informação.
( I ) Estruturam a área de Recursos Humanos de forma estratégica, priorizando melhores desempenhos.
( IV ) Atividades voltadas para o desenvolvimento e investimento do autoconhecimento, interações e desempenho.
7-O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise de recursos humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
( II ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas apresentam.
( III ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as habilidades e as competências das pessoas. 
( IV ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas de avaliação da eficiência. 
( I ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento precisa atender. 
8-Na atualidade, as organizações realizaram uma reestruturação de valores, visão e missão, de acordo com as exigências do mercado de trabalho globalizado. Assim, surgem na área de Gestão de Pessoas dois aspectos com particularidades distintas; o treinamento e o desenvolvimento humano. Sobre as características conceituais pertinentes ao treinamento e o desenvolvimento humano, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Treinamento.
II- Desenvolvimento humano.
( II ) Prioriza o processo de ampliação das habilidades dos funcionários para posteriores responsabilidades.
( I ) Intencionaliza melhorias no desempenho do funcionário para o cargo que ocupa no momento.
( II ) Acompanha a evolução do tempo de serviço do funcionário, agregando conhecimentos para outras funções.
( I ) Sistematiza atividades de orientação pontual para a primeira etapa de trabalho após a contratação de pessoal.
9-Nas organizações, a área de Gestão de Pessoas vislumbra por meio de ações voltadas aos processos de desenvolvimento, para o alcance das metas e resultados esperados.Nesta perspectiva, há particularidades que pertencem ao treinamento, ao desenvolvimento humano e outras ao desenvolvimento organizacional. Sobre os aspectos que compõem os processos de desenvolvimento: treinamento, desenvolvimento humano e organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A similaridade entre o treinamento e o desenvolvimento de pessoas se encontra na atenção voltada à aprendizagem.
( V ) O desenvolvimento humano ou organizacional desenvolve-se a longo prazo, preparando as pessoas para funções futuras.
( F ) O treinamento consiste na principal forma de aprendizagem voltada para o aprimoramento dos conhecimentos dos funcionários.
( V ) As empresas atualmente preferem não utilizar o termo treinamento, que tende a ser associado ao adestramento ou repasse de informações.
10-Nas organizações, há setores com especificidades segundo as áreas de atuação, objetivando o alcance das metas almejadas. Para conseguir manter a qualificação dos funcionários e a contratação de pessoas adequadas, as empresas dispõem de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que explicita sobre aspectos que incitaram o desenvolvimento de pessoas nos setores das organizações:
( X ) O aumento de funcionários com conhecimento qualificado, o aumento das responsabilidades e o desenvolvimento das habilidades.
( ) Muitas empresas optaram por aplicar testes e provas como forma de avaliação na contratação.
( ) Valorização dos currículos, aumento de funcionários graduados, sendo que alguns apresentam especializações.
( ) Valorização do plano de carreira e salários, com indícios que assinalam os direitos aos funcionários.
11-Os métodos de seleção, de forma geral, permitem ao entrevistador conhecer as habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo, utilizando o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma isolada ou em grupo.
PORQUE
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o autoconhecimento e a autoavaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
12-As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas não somente para conseguirem preencher uma vaga, na contratação de um novo profissional, mas, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato. Sobre a finalidade das provas de conhecimentos ou capacidades, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Seria a análise criteriosa do currículo e experiência no cargo que o candidato deseja ocupar, incluindo os diplomas e os cursos respectivos à área de interesse que pretende ocupar.
( ) Investigam a vida profissional do candidato com ligações aos empregos que já trabalhou, em caso de ser a primeira atuação, requerem carta de recomendação de algum profissional conceituado.
( X ) Utilizam testes escritos que servem para identificar os conhecimentos específicos, organizados nas modalidades de dissertação, questões fechadas ou abertas.
( ) Consistem no uso de questionamentos realizados em grupos de no máximo cinco pessoas, e o entrevistador avalia as reações do candidato nas respostas que emite em público.
13-Chiavenato (2009) define a Gestão de Pessoas considerando os Recursos Humanos - RH como um departamento que são operados diversas práticas relacionadas à organização, ao recrutamento, à seleção, ao treinamento, à remuneração,aos benefícios, à comunicação, à higiene e à segurança do trabalho. Associados inclusive com a concepção de profissão, enquanto departamento que zela pelos profissionais que trabalham em tempo integral, considerando benefícios e a saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a noção de Gestão de Pessoas utilizada atualmente nas organizações:
FONTE: CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. Barueri, SP: Manoele, 2009.
( ) Aponta a noção das pessoas como trabalhadores que precisam cumprir suas metas, segundo a supervisão do encarregado.
( X ) Revela a forma de relacionamento das organizações com as pessoas, considerando-as como parceiras ou cooperadoras.
( ) Indica o entendimento das pessoas como recursos, ou seja, são igualadas ao conceito de recursos materiais ou financeiros.
( ) Considera a análise semestral dos currículos para averiguar o avanço educacional dos funcionários no cursos realizados.
14-O termo de Recursos Humanos ainda se encontra presente para denominar o departamento de pessoal em micro e pequenas empresas. Contudo, ao longo dos anos, sofreu mudanças alterando para Gestão de Pessoas ou Gestão Estratégica de Pessoas, com a finalidade de observar os novos desafios encontrados no ambiente empresarial. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de gerir pessoas de acordo com as premissas da Gestão de Pessoas:
( ) Quanto à sua função, desempenham ações voltadas a funcionários que recebem treinamento e formação adequada a seus cargos.
( ) No exercício de sua atuação são denominados de amigos e podem realizar seu trabalho livremente, desde que apresentem resultados.
( X ) Como são as pessoas que estruturarão e realizarão os objetivos estratégicos das organizações, passam a ser consideradas como parceiras no negócio.
( ) As pessoas são consideradas como trabalhadoras que necessitam cumprir com o estipulado no momento da contratação.
15-Estudos sobre a Gestão de Pessoas remetem a aspectos inerentes da cultura e estrutura da organização que a elabora. Também compreende aspectos referentes ao ambiente, à tecnologia, aos processos internos e outras situações referentes às relações que ocorrem na empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o principal foco da área de Recursos Humanos:
( ) Soliticar ao grupo de servidores a atualização cadastral, envio de currículos atualizados para manter em ordem a ficha funcional.
( ) Organizar as contratações realizadas pela empresa, pensando em obter os melhores profissionais do mercado de trabalho.
( ) Contratar, demitir, organizar férias, salários e outros benefícios que condizem com as leis trabalhistas aos funcionários.
( X ) Administração das relações entre as pessoas e organizações, consideradas como parceiras e não somente como recursos no negócio.
16-A organização de Gestão de Pessoas compreende alguns processos necessários para estruturar as políticas e as práticas. A definição de processos está vinculada a um conjunto de atividades que são estruturadas para fornecer valorização ao cliente. Sobre as ações desenvolvidas pelo Recursos Humanos, na intencionalidade de melhorar as relações entre empregador e empregado, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Desenvolver ações relacionadas à promoção de eventos sociais, como palestras, seminários, encontros, entre outros.
( ) Atualizar constantemente a ficha cadastral e repassar os aumentos de salário, conforme o esforço do empregado.
( ) Apresentar o fluxograma mensal das contas, mostrandouma transparência da empresa ao empregado.
( ) Repassar ao empregado uma porcentagem dos lucros adquiridos conforme a produção mensal.
17-A constituição social de um povo está intimamente relacionada com o desenvolvimento dos fatos históricos. Desta forma, a história de Gestão de Pessoas também teve um percurso histórico relacionado com alguns eventos sociais, como a ascensão da industrialização e trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que considera características da administração científica, na história da teoria da administração:
( ) O principal nome foi Mayo, com estudos voltados para a psicologia industrial, com análises precisas sobre a relação da pessoa com o grupo, procurando alcançar produtividade com bem estar do empregado.
( ) Fayol se destacou nos estudos dessa teoria e baseou-se nos estudos dos problemas humanos que aconteciam nas organizações, a forma de comunicação entre as pessoas, na adaptação do empregado ao trabalho.
( X ) Como nome principal tem-se Taylor e Ford, nos Estados Unidos, com a finalidade do desenvolvimento do sistema hierarquico, com divisão de tarefas, especialização do empregado e controle do tempo de trabalho.
( ) Um dos nomes referências consiste em Weber, com princípios voltados à obediência, à autoridade, um sistema de trabalho baseado na impessoalidade, objetividade, operacionalidade e a hierarquia.
18-A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos aponta que no processo de transição do século XIX para o século XX, a sociedade vivenciou o aparecimento dos valores humanistas associados ao mundo do trabalho. Sobre o surgimento dos valores humanistas associados ao desenvolvimento do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Originada sob influência da doutrina social da Igreja no século XX.
( ) Ocasionada pelos reformistas e capitalistas com suas experiências humanistas.
( X ) Decorrente da disseminação da concepção marxista e dos ideais socialistas.
( ) Auxiliada pelo início do processo de globalização nos territórios.
19-As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas na contratação de um novo profissional, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato, incluindo os testes psicológicos. Sobre as características dos testes psicológicos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Nos anos de 1970, os testes psicológicos foram empregados em proporção, com excelentes resultados para tarefas executivas, e no Brasil as empresas possuem a deliberação de utilizar para medir o potencial intelectual dos candidatos.
PORQUE 
II- Consistem numa forma de medir objetivamente uma amostra do comportamento dos indivíduos, por meio de amostras estatísticas de comparações, com resultados que são comparados a padrões de resultados representativos em porcentagens. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( X ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
20-As organizações na contemporaneidade interpretam a existência dos funcionários como parceiros no negócio, contribuindo com conhecimento e competência. Houve a mudança do pensamento de departamentalização para uma visão holística de negócio. Os administradores ocupam a função de administração e orientam os gerentes que possuem contato direto com os funcionários. Sobre as atribuições dos gerentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Colaborar para a departamentalização dos setores, fiscalizando os funcionários.
( V ) Contribuir para o treinamento e a capacitação dos funcionários para o trabalho.
( V ) Auxiliar no controle dos custos laborais, criar e manter a moralidade na equipe.
( V ) Avaliar e propiciar melhorais no desempenho dos funcionários na função ocupada.
21-Quando a sociedade decide sobre a importância de um juízo como condição coletiva e pertinente para qualquer situação, são integrados na forma de direitos ou deveres na legislação. Sobre os aspectos intrínsecos à ética e à moral, à elaboração e à organização das leis na sociedade, analise as sentenças a seguir:
I- A moral revela a vontade de um grupo privilegiado na sociedade, que determina as ações coletivas. ERRADA
II- A ética consiste numa ciência que estuda a organização e a estruturação da moral. CORRETA
III- Os códigos de ética determinam as condutas profissionais não baseadas no código moral. CORRETA
IV- A moral consiste nas invocações da consciência que determinam as opções nas ações cotidianas. CORRETA
22-O sistema de Administração de Recursos Humanos - ARH - apresenta um conjunto de subsistemas responsáveis individualmente, por cada uma das suas funções, como o subsistema de recrutamento e seleção, recrutamento interno e externo, técnicas de recrutamento, seleção, técnicas de seleção e processo de socialização. Para Lacombe e Heilborn (2006), o subsistema de recrutamento e seleção consiste no conjunto de práticas e processos para atrair candidatos às vagas já existentes ou que possam vir a surgir. Nesse sentido, as ações se intensificam quando há vagas internas ou externas, e o setor precisa selecionar o candidato que se adapte à cultura da empresa. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O processo que envolve o recrutamento inicia após a solicitação de contratação de pessoas por uma determinada área, com determinados requisitos básicos e as informações sobre o cargo. CORRETA
II- O processo de seleção dos candidatos ocorre sob a responsabilidade do setor de recursos humanos que aplica uma metodologia específica aos candidatos, com base na demanda da empresa. CORRETA
III- Os candidatos aptos passam pelo médico somente se apresentarem na entrevista, um estado de saúde comprometedor, caso contrário não necessitam de exame médico para contratação. ERRADA
IV- A seleção e o recrutamento consistem em dois sistemas distintos, que devem trabalhar em conjunto, recrutar significa atrair pessoas com qualidades mínimas para atenderem às necessidades da empresa. CORRETA
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2006.
23-A educação do século XXI apresenta algumas características que a diferem das anteriores, constitui-se de forma permanente e requer pessoas que estão em constante aprendizado. Delors (2010) infere sobre um conceito de educação que se estende ao longo da vida da pessoa, superando as diferenciações entre as inciais e as contínuas. Para o autor, a educação se fundamenta em quatro pilares: aprender a conhecer, a fazer, a conviver e a ser. A respeito das características referentes a aprender a conhecer, avalie as asserções a seguir:
I- Aprender a conhecer suscita uma cultura geral da pessoa com possibilidades de estudos, aproveitando as oportunidades de aprendizado que a vida possa oferecer.
PORQUE
II- A pessoa precisa aprender a aprender os diversos conhecimentos e informações que serão disponibilizados no seu cotidiano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2 ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2003.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
24-Os estudos referentes à Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho surgiram por volta da década de 1970, para o atendimento às necessidades e aspiraçõesbaseadas na responsabilidade social da empresa. Diversas áreas do conhecimento contribuem com as discussões quanto à Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, por constituir um estudo interdisciplinar. Sobre as características que sustentam as áreas do conhecimento que contribuem para as discussões quanto à Gestão e Qualidade de Vida no Trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Economia.
II- Administração.
III- Engenharia.
( III ) Elabora formas de produção do uso das tecnologias, organização do trabalho e processos.
( II ) Investir na organização e mobilização de recursos adequados para conseguir atingir os resultados.
( III ) Responsável por processos de produção orientados para a flexibilização da manufatura e armazenamento de materiais.
( I ) Indica que os bens são finitos e devem ser distribuídos de forma equilibrada e responsável.
25-A Era da Informação iniciou a partir de 1990 e perdura atualmente, apresentando mudanças significativas e inesperadas que influenciaram os modos sociais atualmente. Dessa forma, seu desenvolvimento influiu no comportamento das organizações e na forma como se relacionam com as pessoas. As organizações alteraram a concepção do departamento de pessoal, que passou a ser denominado como departamento de recursos humanos. A Revolução Industrial ocasionou diversas mudanças sociais, entre essas o trabalho manual foi substituído pelas máquinas. Wren (2005) afirma que a revolução incidiu no crescimento significativo nas indústrias no aumento da competitividade nas organizações. As influências alteraram a forma como o mercado se estruturava na época, contagiando os modelos administrativos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A área de Recursos Humanos antes se ocupava dos níveis operacionais, atualmente investe nos fatores estratégicos para as empresas. Assim, deixou de contabilizar os procedimentos dos empregados na organização, para uma fase da administração incorporada às estratégias do negócio.
PORQUE 
II- Na atual função administrativa, os profissionais do RH elaboram e desenvolvem processos orientados para a contratação, avaliação e treinamento dos funcionários. A nova visão entende que são as pessoas que formulam e implementam as ações necessárias à obtenção dos resultados esperados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WREN, D. A. A história do pensamento de gestão. Hoboken-NJ: Wiley, 2005.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
26-As organizações passaram a sentir a necessidade de desenvolver estudos sobre alguns temas relacionados ao convívio pessoal, como a ética, a moral e a responsabilidade social. Sobre a forma como os valores são concebidos nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentam uma visão sobre o ser humano como pessoa. CORRETA
II- Desenvolveram aspectos referentes ao respeito ao meio ambiente. CORRETA
III- Consideram noções de individualidade, qualidade de vida e saúde. CORRETA
IV- Captação de lucros e metas com qualidade e competitividade. ERRADA
27-Nas organizações, o maior recurso disponível consiste no conhecimento humano, as pessoas são a base das organizações. Assim, existem alguns processos que fazem parte das práticas e políticas da Gestão de Pessoas. Processos no sentido de atividades que destinam valor a um cliente, que pode ser externo ou interno nas organizações. Sobre as características que qualificam os processos segundo o cliente interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de agregar pessoas.
II- Processos de recompensar pessoas.
III- Processos de aplicar pessoas.
IV- Processos de monitorar pessoas. 
( II ) São processos destinados à remuneração, aos benefícios e aos serviços sociais.
( III ) São processos que analisam, descrevem e avaliam os profissionais.
( I ) São processos que incluem o recrutamento e a seleção de pessoas.
( IV ) São processos que abrangem banco de dados e sistemas de informações.
28-As discussões que permeiam a sustentabilidade adentraram nas organizações, incidindo nos indicadores do desenvolvimento socioambiental, como formas de organização da gestão. Sobre os aspectos que permeiam a organização sustentável, avalie as asserções a seguir:
I- Objetiva ser eficiente economicamente, respeitando o meio ambiente e favorecendo a justiça social. 
PORQUE
II- A organização inovadora apresenta novidades sobre múltiplas dimensões da sustentabilidade, pretendendo resultados para o meio ambiente e sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
29-O treinamento e o desenvolvimento de pessoas abrangem a aprendizagem no nível individual, relacionado aos processos de como as pessoas aprendem e se desenvolvem. Na atualidade, há diferentes concepções quanto ao treinamento e aos processos voltados para a aprendizagem. Contudo, todos estão organizados no formato de programas compostos por etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A respeito das etapas que constituem a organização de um programa de treinamento, especificamente quanto ao diagnóstico, avalie as asserções a seguir:
I- O diagnóstico considera a pesquisa sobre as necessidades da organização, por meio da análise organizacional, de Recursos Humanos, estrutura de cargos e do treinamento.
PORQUE
II- As necessidades das organizações, muitas vezes, estão disfarçadas para que sejam descobertas. Há necessidade de pesquisas sobre o assunto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
30-Os programas de treinamento sugeridos pelas organizações são interligados as suas necessidades estratégicas. Para tanto, são estabelecidos segundo os critérios para que consigam atingir o nível de desempenho. O treinamento de forma geral constitui no processo educacional aplicado a curto prazo. Sobre quando as organizações devem ofertar o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Deve ser ofertado na chegada de novos funcionários, aquisição de novas tecnologias ou quando identificado problemas.
( ) Deve ser implantado para mostrar à sociedade que a organização investe na melhoria profissional de seus funcionários.
( ) Deve ser exigido quando os funcionários demonstrarem atraso na formação continuada e precisam realizar um curso atualizado.
( ) Deve ser aplicado exclusivamente para situações em que os funcionários necessitam de aumento salarial e progressão funcional.
31-As organizações possuem o acompanhamento dos processos de desenvolvimento humano referente aos seus funcionários. Assim, várias funções compõem os fazeres da Gestão de Pessoas, sendo uma delas o treinamento das pessoas, segundo os objetivos da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Seria uma forma de garantir a lucratividade para as organizações, sendo entendido também como despesa.
( ) Constitui uma atividade pontual sendo utilizada para implementar uma situação de melhoria.
( X )Consiste em contribuir para que a empresa alcance as metas gerais, segundo as estratégias organizacionais.
( ) Necessita ser vinculado às metas da organização, porque infere no desenvolvimento do profissional.
32-As organizações passaram a investir nos processos de formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, estruturando centros educacionais e universidades corporativas, sobretudo, quando perceberam a necessidade de restruturar suas formas tradicionais de treinamento e desenvolvimento para acompanhar as atuais exigências do mercado. Sobre os principais objetivos da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Ofertar um currículo baseado nos três Cs, composto pela cidadania, corporativa, contexto situacional e competências básicas. CORRETA
II- Sustentar o treinamento na atuação de somente um instrutor para que conduza com qualidade o desenvolvimento das atividades. ERRADA
III- Ofertar o treinamento para todos os colaboradores e parceiros, incluindo os líderes no processo de aprendizado. CORRETA
IV- Conseguir vantagens competitivas para que a organização possa entrar e se manter no mercado. CORRETA
33-Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e desenvolvimento das pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, a maioria das empresas que se encontra em desenvolvimento depende do conhecimento, que varia conforme o processo de aprendizagem dos funcionários. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas atividades desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que realiza com seus colegas.
( ) São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o acompanhamento de trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão e correspondência as metas e os objetivos.
( ) Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no processo de treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, garantindo sua vaga de emprego.
( ) Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados para promover sua atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no atual mercado de trabalho.
34-Os processos de desenvolvimento organizados na área de Gestão de Pessoas priorizam as formas de aprender dos funcionários, estendendo-se às empresas como um todo. Assim, as organizações utilizam formas de treinamentos, baseados em programas que são compostos por quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compreendem o diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
( III ) Considera a realização na prática do treinamento com suas articulações.
( IV ) Forma de medir o estado de satisfação da organização.
( II ) Organização de um projeto que aponta o planejamento das ações.
( I ) Consiste numa pesquisa que aponta as necessidades da organização.
35-A competência de um indivíduo se caracteriza pelo conjunto de características que apontam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que norteiam as suas ações, promovendo um desempenho acima da média. Assim, os indivíduos que apresentam determinadas competências inferem qualidades e conhecimentos referentes a determinadas situações ou atividades. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- A gestão do conhecimento percebe a reutilização de estratégias por meio dos conhecimentos, habilidades e comportamentos solicitados a todos os profissionais, colaborando no alcance dos objetivos e metas da organização.
PORQUE
II- Almeja a integração das diversas competências identificadas nos profissionais, que aponta para novas previsões de recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos funcionários, em consonância com as intenções da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
36-O conhecimento pode ser definido como uma informação estruturada, com significado e valor, que ao ser repassado no cotidiano das organizações atribui valor, ou seja, seria um complexo de valores, informações e insights dos indivíduos, que influenciam na avaliação e realização de novas experiências e informações. Sobre as características das cinco tendências referentes ao conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Aponta para a possibilidade do funcionário ter mais de um emprego e conseguir trabalhar em casa, alcançando as metas das organizações.
( ) Seria a instabilidade promovida pela globalização que incidiu no aumento da competitividade e das possíveis demissões decorrentes da situação.
( X ) Constitui no aumento da velocidade e compreensão do tempo, mais precisamente com relação ao acesso à internet, com a conexão entre os parceiros e os colaboradores.
( ) Consiste na possibilidade da realização de cursos em diferentes locais do Brasil, com a certificação aprovada pelas organizações no processo de treinamento.
37-As organizações na contemporaneidade investem em formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, no intuito de contratarem funcionários qualificados pensando em atingir as metas programadas. Assim, algumas empresas desenvolvem uma educação corporativa, pensando em manter as pessoas atualizadas, principalmente para acompanharem o mercado competitivo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os motivos da transformação atual nas empresas para a formatação educadora:
( ) O consequente aumento das metas e lucros ocasionado pela educação promovida nas empresas.
( ) A competitividade de apresentar a melhor equipe, com funcionários qualificados e bem-sucedidos.
( X ) O surgimento das exigências da atual economia que preconiza o conhecimento e a mudança no mercado global.
( ) O surgimento de novas tecnologias e a adequada formação para que os funcionários saibam operar os equipamentos.
38-Os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas apresentam particularidades que as integram, mais precisamente quanto ao foco de aprendizagem. Atualmente, as empresas voltaram sua atenção à aprendizagem de conhecimentos por seus funcionários. Sobre a organização da aprendizagem, baseada em cinco disciplinas: domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagens de equipes e raciocínio sistêmico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Visão compartilhada prioriza a coletividade, a manutenção dos objetivos comuns voltados ao compromisso com todos. 
( V ) Raciocínio sistêmico indica uma visão globalizada, na percepção das alterações nas ações provocadas por diferentes forças.
( F ) Domínio Pessoal considera as qualificações pessoais dos funcionários expressas pela certificação dos cursos de formação.
( V ) Mudança de modelos mentais conceitua o desenvolvimento de atitudes e compreensões que incidem nas interações sociais. 
39-Os processos que ocorrem na história da sociedade influenciam alterações em vários âmbitos setoriais, incluindo as organizações. A história da articulação da Gestão de Pessoas acompanhou as mudanças sociais, mais precisamente interligada à história da administração. Sobre as características que conceituam a Escola Estruturalista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Apresenta sua base epistemológica na teoria de Max Weber.
( F ) Segue os parâmetros desenvolvidos por Ford e Taylor baseada no controle.
( V ) Baseia-se na hierarquização, objetividade e evidencia a impessoalidade.( V ) Fundamenta-se na autoridade da gestão e obediência dos empregados.
40-Libâneo (2004) apresenta a escola como uma organização quando se constitui enquanto unidade social, formada por agrupamentos humanos intencionalmente construídos. A organização no sentido de unidade social reúne pessoas que interagem e operam por meio de estruturas e processo organizacionais. Assim, o objetivo da escola se baseia no ensino e aprendizagem dos alunos, outros elementos como a organização, gestão, condições físicas e materiais são meios para que a instituição abranja seus objetivos. Sobre as características do conceito de clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LIBÂNEO, J. C. Organização e Gestão da Escola: teoria e prática. 5. ed. Goiânia: Alternativa, 2004.
( ) Indica as situações que promovem o bem-estar dos funcionários conectados ao desenvolvimento do programa de Qualidade de Vida no Trabalho, com exercícios laborais e técnicas de saúde, minimizando os índices de doenças e afastamentos ao trabalho.
( ) Constitui numa forma de averiguar o rendimento dos funcionários, por meio das metodologias aplicadas no treinamento, simulando diversas situações que implicarão na convivência e relacionamento entre as pessoas, evidenciando as habilidades e as competências.
( X ) Seriam as propriedades motivacionais impressas no ambiente de trabalho, que depende das condições econômicas da organização, estrutura organizacional, oportunidades de participação, significado do trabalho, liderança, avaliação e remuneração da equipe.
( ) Consistem na organização dos espaços de trabalho que modulam a temperatura e implica nas alterações de humor e produção dos funcionários, assim algumas medidas devem ser garantidas para que todos se sintam confortáveis.
41-A ascensão da globalização inferiu na socialização de novos comportamentos e valores culturais. Assim, as características da diversidade influenciaram os modos sociais de viver, bem como a realidade das organizações. Os estudos interculturais auxiliam na administração das relações e conflitos resultantes da diversidade de entendimentos entre as pessoas na organização. Sobre o conceito de interculturalidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- A interculturalidade apresenta o termo "inter" como interação ou algo produzido nas relações cooperativas ou conflituosas, buscando o diálogo e o entendimento para que as ações desenvolvidas, objetivando atingir a eficiência nos negócios.
PORQUE
II- Pretende analisar e gerir os conflitos que são gerados na interação das diferentes culturas, impulsionando a percepção da existência das diversas tendências culturais da atualidade, principalmente com relação ao processo de hibridização.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
42-Para a manutenção positiva das organizações no mercado de trabalho, na atualidade, surge a urgência de se observar as necessidades empresariais. Assim, as organizações precisam realizar um levantamento com a finalidade de identificar as necessidades reais da empresa, para assim sistematizar a demanda das qualidades para os cargos oferecidos. Sobre o processo de contratação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os métodos usados para o levantamento das necessidades da organização:
( ) A organização faz uso de certos métodos próprios que variam de acordo com as exigências para a função que o funcionário desempenhará no cargo.
( ) A organização utiliza métodos como a análise dos Recursos Humanos, análise organizacional, da estrutura de cargos e das formas de treinamento.
( ) A organização vislumbra situações que priorizam análise dos currículos, qualificação e experiência profissional adquiridas anteriormente.
( X ) A organização prioriza métodos de análise organizacional, dos Recursos Humanos, estrutura de cargos e do treinamento dos funcionários.
43-O treinamento objetiva desenvolver o desempenho das pessoas nos cargos que ocupam e na ampliação dos mercados. O treinamento dirige seus trabalhos para o presente, objetivando o desenvolvimento atual do funcionário. O desenvolvimento de pessoas atua sobre suas possibilidades em assumirem outros cargos. Sobre as características quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento atual ocorre apenas quando há algumas necessidades ou um problema na organização. ERRADA
II- Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas interferem na aprendizagem individual das pessoas. CORRETA
III- O desenvolvimento organizacional ocorre de forma abrangente, diz respeito como as organizações aprendem. CORRETA
IV- Os programas de treinamento vislumbram o desenvolvimento das pessoas em adquirirem novas atitudes para lidarem com clientes. CORRETA
44-A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
( V ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
( F ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão.
( V ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
45-Na fase tecnicista surgiu a função do profissional de Recursos Humanos, mais precisamente na década de 1960, com a atuação do administrador pessoal. Para assumir a nova função, foi necessária a avaliação e a seleção de currículos, prevendo a contratação de pessoal habilitado. Sobre as características da Era da Industrialização Neoclássica, analise as sentenças a seguir:
I- Iniciou a partir do aumento da industrialização, com a implantação das fábricas e comércio. CORRETA
II- Os empregados começaram a ser percebidos como recursos humanos nas empresas. CORRETA
III- Introduziram a capacidade de inovação e mudanças, algumas relacionadas à tecnologia. CORRETA
IV- O setor de recursos humanos desenvolveu formas de controle e fiscalização virtual dos empregados. ERRADA
46-Para Chiavenato (2000), a administração consiste no gerenciamento das atividades de um determinado local com ou sem fins lucrativos. A concepção norteia uma forma centralizadora e autoritária de quem possui o poder, posicionado em uma função hierárquica. Assim, o administrador necessita ser objetivo, imparcial e previsível. Semelhante ao modelo taylorista/fordista, cada indivíduo atuará em uma função específica, em um determinado lugar para que o processo ocorra, a fim de alcançar as metas. A administração se classifica como algo sistemático, constante e imutável, com soluções fundamentadas na objetividade. O administrador precisa ser manter neutro e afastado dos sistemas de produção, como uma forma de visualizar a situação de longe e assim, desempenhar a liderança para atingir bons resultados. Sobre as características da gestão, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão apresenta uma natureza e aspectos próprios de forma ampla aos princípios da administração empresarial. CORRETA
II- A escola se baseia nos fins político-pedagógicos com pretensões voltadas ao custo-benefício e às metas que devem ser alcançadas. ERRADA
III- Os processos desenvolvidos na escola incidem na participação e decisão, baseadas nas prioridades institucionais dos sistemas deensino. CORRETA
IV- Os resultados positivos são alcançados por meio da participação do coletivo, em que o gestor articula os processos de forma subjetiva. CORRETA
FONTE: CHIAVENATO, R. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
47-(ENADE, 2011) Uma escola estadual desenvolveu, no âmbito de seu planejamento curricular, um projeto de preservação do meio ambiente junto à comunidade, em parceria com uma organização não-governamental (ONG). O projeto se referia à coleta seletiva e ao tratamento de lixo e teve efeitos tanto no aspecto geral da escola quanto no bairro. Para se concretizar na prática educativa, o planejamento no qual se inseriu o projeto deve ter sido construído com base:
( ) Na análise das técnicas de ensino, haja vista a neutralidade que apresentam, quando devidamente utilizadas.
( ) Nos pressupostos que estruturam a criação da ONG.
( ) No estudo da Cultura, visando à manutenção do pensamento hegemônico e, por decorrência, da estrutura social.
( X ) No estudo do contexto cultural, político e econômico da comunidade escolar e do seu entorno.
48-(ENADE, 2014) Constantes transformações ocorreram nos meios rural e urbano, a partir do século XX. Com o advento da industrialização, houve mudanças importantes no modo de vida das pessoas, em seus padrões culturais, valores e tradições. O conjunto de acontecimentos provocou, tanto na zona urbana quanto na rural, problemas como explosão demográfica, prejuízo nas atividades agrícolas e violência. Iniciaram-se inúmeras transformações na natureza, criando-se técnicas para objetos até então sem utilidade para o homem. Isso só foi possível em decorrência dos recursos naturais existentes, que propiciaram estrutura de crescimento e busca de prosperidade, o que faz de experimentação um método de transformar os recursos em benefício próprio. A partir das ideias expressas no texto, conclui-se que, no Brasil do século XX:
( ) Homens e mulheres advindos do campo deixaram sua cultura e se adaptaram a outra, citadina, totalmente diferente e oposta aos seus valores.
( ) O êxodo rural para as cidades não prejudicou as atividades agrícolas nem o meio rural, porque novas tecnologias haviam sido introduzidas no campo.
( X ) Tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram transformações decorrentes da aplicação de novas tecnologias às atividades industriais e agrícolas.
( ) A industrialização ocorreu independentemente do êxodo rural e dos recursos naturais disponíveis.
49-A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época.
PORQUE
II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( X ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
50-Ao longo dos anos foram desenvolvidos estudos referentes a diversas áreas sociais, com intenção nas melhorias de qualidade e convivência humana. Nesse sentido, a Gestão de Pessoas consiste no termo atual, novo para a história da administração. O gestor de pessoas, muitas vezes, ocupa o cargo de administração de recursos humanos ou de administração pessoal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da função de Gestor de Pessoas:
( ) O Gestor de Pessoas no exercício de sua função precisa manter certo distanciamento dos empregados, estabelecer as regras e as normas de conduta que deverão ser seguidas.
( X ) O Gestor de Pessoas precisa saber administrar as pessoas, desenvolver processos de desenvolvimento, manutenção e monitoramento das pessoas, lembrando que trabalha com diversas personalidades.
( ) O Gestor de Pessoas necessita ter o conhecimento de legislação para orientar, coordenar e disciplinar as pessoas que compõem seu setor, principalmente colocar ordem quando houver tumultos.
( ) O Gestor de Pessoas apresenta a função de fiscalizar, orientar, punir e contratar os empregados, na intenção de privilegiar o sucesso e andamento dos trabalhos nas organizações.
51-A história do desenvolvimento das organizações passou por algumas etapas até chegar na formação atual. Iniciou com a era da Industrialização Clássica, depois a Neoclássica e a Era da Informação após os anos 90. Cada etapa apresenta características pertinentes à etapa histórica, ao desenvolvimento social, político, econômico e cultural do cotidiano das pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características condizentes à Era da Informação, que iniciou na década de 90:
( ) Fase com ênfase no desenvolvimento das relações entre os indivíduos e os grupos de trabalho, priorizando as formas corretas de comunicação.
( ) Tempo que predominou organizações baseadas na centralização do poder nas mãos do empregador, disciplina e estabilidade dos empregados.
( ) Momento que vigorou a eficiência na produção, padrões rígidos e protocolos de comunicação, níveis hierárquicos para distinguir os empregados.
( X ) Período que suscitou profundas transformações políticas e econômicas, ascensão da tecnologia, mudança da visão mundial para a globalização.
52-As organizações fazem uso do processo de seleção na intenção do aumento do capital humano, na diversidade de competências e habilidades de seus funcionários. Para que a seleção ocorra de forma proveitosa para a organização, há a necessidade da descrição detalhada e devida análise do cargo, para conhecimento preciso das atividades que o candidato deverá desempenhar. Sobre as várias etapas utilizadas na seleção de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrevista.
II- Testes psicológicos.
III- Dinâmica de grupo.
IV- Técnicas de simulação.
( IV ) Consiste em técnicas que utilizam da atividade de psicodrama para sua realização, os candidatos assumem papéis e interagem em situações.
( III ) Para a realização desse estilo de entrevista, há necessidade de todos os candidatos apresentarem requisitos mínimos semelhantes ao cargo.
( I ) Necessita de tempo suficiente para a aplicação, adequado para obter dados precisos, porém pode sofrer alterações devido à análise subjetiva.
( II ) Forma de entrevista que não apresenta sucesso na escolha de candidatos para funções em tarefas executivas, usados para medir o intelecto. 
53-Nas organizações, há uma sistematização de trabalho e relações entre empregador e empregado, incluindo as parcerias. O conceito de parcerias nesse sistema relaciona-se com os arranjos entre pessoas com acordos de cooperação para atingirem interesses em comum. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os possíveis tipos de parcerias existentes nas organizações:
( ) Parcerias com associações da comunidade, universidades e clientes.
( ) Parcerias com planos de saúde, vale refeição e serviços de odontologia.
( ) Parcerias com universidades, escolas técnicas, funcionários e clientes.
( X ) Parcerias com fornecedores, acionistas, investidores, funcionários e clientes.
54-A história do desenvolvimento de Gestão de Pessoas se vincula à história da industrializaçãoe sistematização do trabalho. Desta forma, há no percurso histórico o surgimento de três fases com características distintas: relações industriais, recursos humanos e atualmente a Gestão de Pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta aspectos sobre a era da industrialização clássica nos meados dos anos 50:
( ) Etapa influenciada pela Teoria Tecnicista, com maior ênfase no desenvolvimento profissional dos empregados, estímulo para a continuidade dos estudos e melhorias trabalhistas.
( ) Fase cuja teoria predominante consistia na Teoria Capitalista, com predominância na obediência das ordens, as pessoas são vistas como recursos humanos, surge o administrador pessoal.
( ) Neste período, a teoria vigente foi a Teoria Neoclássica da Administração, predominando o currículo e conhecimentos dos empregados, bem como a seleção, o treinamento, a avaliação e a remuneração.
( X ) Nessa fase, a teoria vigente era a Teoria Clássica da Administração, com foco na departamentalização, centralidade das decisões, padronização de regras e regulamentos para normatizar o comportamento dos empregados.
55-A área de Gestão de Pessoas compreende conceitos de diversos campos do conhecimento, incluindo psicologia organizacional, medicina do trabalho, sociologia, antropologia, educação, entre outras. A expressão Gestão de Pessoas foi atribuída para sinalizar os modos de relacionamentos entre as pessoas nas diversas organizações. Assim, a Gestão de Pessoas abrange um amplo campo de atividades que podem ser agrupadas e sistematizadas em extensas categorias denominadas sistemas. Sobre as características que compõem a organização de um sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Consiste no conjunto de dados materiais ou ideais que se relacionam mutuamente.
( V ) Uma estrutura organizada e coordenada por diversas partes que constituem um todo.
( F ) São atributos relacionados aos elementos considerados como importantes na seleção.
( F ) A organização das partes de forma individual, potencializando a execução das tarefas. 
56-Para a contratação de profissionais habilitados para as funções que deverão desempenhar nas organizações, atualmente, os candidatos após o recrutamento passam pelo processo de seleção. O processo de seleção consiste na escolha, classificação e decisão de qual pessoa pleiteará o cargo em aberto. Assim, um dos instrumentos usados para obter dados sobre a vida profissional da pessoa consiste na entrevista. Sobre as características fundamentais que um entrevistador necessita ter ao realizar uma boa entrevista para contratação de funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentar uma boa compreensão sobre as exigências do cargo para contratação. CORRETA
II- Realizar uma entrevista aberta, semelhante a uma conversa informal para descontrair o candidato. ERRADA
III- Ignorar falas estereotipadas e preconceituosas do candidato, pois possui o direito de opinião pessoal. ERRADA
IV- Utilizar de perguntas abrangentes, permitindo que o entrevistado expresse suas ideias. CORRETA
57-A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. CORRETA
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações. ERRADA
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores. CORRETA
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações. CORRETA
58-A Era da Informação compreende o período atual vivenciado pelas organizações e consequente área de Gestão de Pessoas. Iniciou na década de 1990, resultado das profundas mudanças políticas e econômicas sociais, muitas relacionadas à tecnologia de informação. Sobre as especificidades que constituem as características da Era da Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Departamentalização dos processos funcionais, organizando os empregados em setores definidos.
( F ) Mantém os padrões organizados ao longo dos anos, para assim sistematizar os trabalhos com sucesso.
( V ) Independência de circulação entre as redes internas de equipes de empregados.
( V ) Ampla capacidade de gerenciamento e processamento de informação.
59-Chiavenato (2000) propõe que administrar pessoas ocorre em todo o processo e administração do capital, ou que qualquer outro recurso empresarial como as máquinas, equipamentos, clientes e outros. Desta forma, as empresas consideradas bem-sucedidas compreenderam essa sistemática, voltando sua atenção para os funcionários enquanto elementos que propiciam os resultados dentro das organizações. Assim, em decorrência das constantes mudanças, as organizações se obrigam a observar atentamente o setor de gestão de pessoas, mais precisamente, quando recruta, desenvolve e avalia a estrutura das organizações. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A área de gestão de pessoas precisa entender as pessoas apenas como recurso organizacional para atender à demanda do mercado. ERRADA
II- A área de gestão assume metas complexas, múltiplas e interdependentes, que objetivam a criação de valores e resultados para a organização. CORRETA
III- As metas são distribuídas para os setores que precisam cumprir os prazos, estimulando o crescimento dos setores inseridos na organização. CORRETA
IV- Para alcançar os objetivos, as organizações ampliam os investimentos em um ambiente motivacional, de aprendizado e com programas de desempenho. CORRETA
FONTE: CHIAVENATO, I. Como transformar Rh (de um centro de custo) em um Centro de Lucro. 2. ed. São Paulo: Marron Books, 2000.
60-A área de Gestão de Pessoas sofre alterações oriundas das transformações sociais vivenciadas ao longo dos anos. No cotidiano, alguns problemas internos podem ser detectados e informados ao setor de recursos humanos. Dentre os principais desafios atuais estão o avanço tecnológico, a competitividade, o redirecionamento do processo de gestão, o downsizing, o autogerenciamento das equipes, a cultura organizacional e a terceirização. Sobre as características que conceituam o termo downsizing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O termo significa racionalização da burocracia corporativa.
( V ) Idealizado nos anos de 1970, torna a empresa mais ágil e competitiva.
( F ) As informações circulam por vários setores para conhecimento geral.
( V ) Prioriza a área dos recursos humanos e os colaboradores.
61-O processo de Gestão de Pessoas sofreu alterações ao longo dos anos, no início apresentava um caráter restrito, como guardador de informações sigilosas quanto a cargos e salários. Atualmente, a área de recursos humanos apresenta um outro olhar para as atividades burocráticas e operacionais, de acordo com os objetivos das organizações. Sobre a nova postura do setor de Recursos Humanos com relação aos profissionais empregados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Compreender as pessoas como seres que possuem história pessoal, conhecimentos, habilidades e competências.
( F ) Exigir compromisso e participação das pessoas nas organizações, visto que são propriedades humanas.
( V ) Consideram as pessoas como capital humano das organizações, agregando inteligência.
( V ) Os empregados são considerados parceiros nas organizações, pois investem esforço e dedicação.
62-A Gestão de Pessoas abrange várias atividades que podem ser agrupadas em categoriasnomeadas de sistemas. As atividades relacionam-se e sofrem mútua influência, interligando as ações desenvolvidas na organização. Sobre as características de alguns estilos de sistemas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de aplicação.
II- Sistema de manutenção.
III- Sistema de controle.
IV- Sistema de capacitação.
( IV ) Atividades para o desenvolvimento profissional das pessoas para atuarem nas organizações.
( II ) Atividades capazes de criar um ambiente com condições psicológicas e ambientais favoráveis. 
( III ) Atividades de monitoramento, acompanhamento e verificação dos resultados do trabalho.
( I ) Atividades que orientam as ações que deverão ser desenvolvidas pelos empregados.
63-A área de Gestão de Pessoas enfrenta na atualidade alguns desafios de diversas origens, como os avanços tecnológicos, a competitividade, o autogerenciamento de equipes, a virtualização de empresas, entre outros. Desta forma, na contemporaneidade, há desafios e prioridades que as organizações necessitam se atentar para um desenvolvimento de sucesso no século XXI. Sobre as características das prioridades que as organizações necessitam privilegiar no século XXI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Ignorar a diversidade existente na sociedade porque não interfere nos lucros.
( V ) Estimular para que todos contribuam para a contenção de custos e esforços da gestão. 
( V ) Como empregado desempenhar a função em parceria com os clientes na organização.
( F ) Priorizar e manter a rotina da função dos recursos humanos, evitando tumultos.
64-A história da Gestão de Pessoas passou por três eras, a Industrialização Clássica, Neoclássica e a atual a Era da Informação, com início a partir da década de 1990. O termo Gestão de Pessoas é recente e, de acordo com as premissas atuais, valoriza as pessoas como principal recurso das organizações. O profissional, para atuar nessa função, precisa apresentar curso superior e especialização em Recursos Humanos. Sobre as características cognitivas e posturais necessárias para o profissional da área de Gestão Pessoal, analise as sentenças a seguir:
I- Conseguir se adaptar com capacidade analítica e análise crítica. CORRETA
II- Desenvolver um trabalho competitivo, demonstrando seus talentos. ERRADA
III- Apresentar bom humor e desempenho na comunicação oral e escrita. CORRETA
IV- Desempenhar visão estratégica e holística, com flexibilidade. CORRETA
65-A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
( V ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
( F ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
( F ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
66-Atualmente, os processos de desenvolvimento de pessoas nas organizações preconizam a mudança, a inovação e a criatividade nas ações desenvolvidas por seus funcionários. Desta forma, o desenvolvimento envolve três setores distintos: treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre as características que compõem o processo de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Atua no desenvolvimento individual do funcionário, mais precisamente em como aprendem e se desenvolvem.
( F ) Expõe atividades de desenvolvimento quando é necessário treinar um funcionário para um cargo.
( F ) Possui a autoridade de convocar e inscrever o funcionário em determinado curso segundo a gestão.
( V ) Pretende orientar os funcionários no sentido de ampliarem suas habilidades para futuras responsabilidades.
67-Com as alterações na forma de pensar da sociedade ao longo dos anos, as organizações sofreram mudanças nas perspectivas quanto ao relacionamento com as pessoas. Desta forma, as empresas passaram a investir no desenvolvimento humano, pretendendo atingir as metas e se manterem ativas no mercado de trabalho competitivo. Sobre o conceito e os objetivos da educação corporativa presente nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Garantir que os funcionários reproduzam de forma sistêmica as ações que devem ser desenvolvidas em seus cargos.
( F ) Estimular os funcionários para que participem dos processos de formação, principalmente da conclusão do Ensino Superior.
( V ) Almejar a aquisição de vantagens competitivas no mercado de trabalho atual, atingindo as metas programadas. 
( V ) Propiciar situações para que os funcionários aprendam sobre os principais assuntos do mercado empresarial.
68-Segundo Meister (1999), a educação corporativa seria como um guarda-chuva estratégico para desenvolver a aprendizagem nos funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, para que consigam atingir as metas e estratégias da organização. Assim, não significa um treinamento empresarial mas numa forma de sistematizar a aprendizagem, com metas para que a organização agregue valor ao seu negócio. Nesse sentido, as organizações assumem a responsabilidade de promover os projetos educacionais, com sistemas de aprendizagem voltados aos colaboradores, fornecedores e clientes. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A educação corporativa consiste num modelo diferenciado de ensino que considera a educação presencial, a distância ou semipresencial. Nesses espaços, o ensino pode ocorrer por meio de ambientes virtuais ou eletrônicos, com maior flexibilidade de tempo e espaço para o aprendizado, minimizando os custos com gastos para a formação dos colaboradores. 
PORQUE
II- A educação consiste em diversas possibilidades que envolvem os processos de ensino e aprendizagem por meio do aprendizado contínuo. Nesse sentido, a gestão de pessoas entende o compromisso e a atuação dos colaboradores comprometidos como formas de sobrevivência e sucesso para as organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEISTER, J. C. Educação Corporativa: Gestão do Capital Intelectual através das universidades Corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
69-As organizações na contemporaneidade reestruturaram os processos gerenciados pelo setor de Recursos Humanos. Atualmente, a Gestão de Pessoas conduz o andamento dos processos do desenvolvimento existentes na empresa. O treinamento consiste numa das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas e consiste em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compõem os conceitos de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O diagnóstico se refere aos aspectos intrínsecos dos objetivos da organização, estabelecendo as características necessárias para os cargos.
( F ) A implementação consiste no envio do projeto a um grupo especializado para análise e melhorias dos itens necessários.
( V ) O desenho indica a estruturação das estratégias que devem ser organizadas segundo o programa.( F ) Avaliação dos resultados pretende monitorar os resultados das metas para verificar as ações dos funcionários.
70-O treinamento consiste numa das etapas que pertence à Gestão de Pessoas nas organizações, com objetivo de atingir as metas programadas. Desta forma, a estrutura do sistema de treinamento compreende quatro etapas designadas como diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao conceito de desenho no treinamento:
( ) O desenho supõe a organização das pautas que devem ser apresentadas nas reuniões.
( ) O desenho seria um organograma no intuito de organizar as funções e os cargos dentro da empresa.
( ) O desenho valoriza uma organização empresarial que deve ser fixada para que todos conheçam a empresa.
( X ) O desenho consiste na elaboração de um projeto que apresenta meios para sistematizar ações de treinamento.
71-A forma como foi organizado e sistematizado o pensamento administrativo no início do processo de industrialização não se encaixa mais à época atual. Com o desenvolvimento da sociedade, mais precisamente das perspectivas de convivência, aprimoramento e desenvolvimento humano, repercutiu em alterações na forma de conceber a Gestão de Pessoas. Assim, atualmente muitas organizações necessitam apresentar cinco características fundamentais: velocidade, foco, flexibilidade, presença amiga e divertida. Sobre as competências pessoais suscitadas na atual visão de organização para seus funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Disciplina e obediência para seguir as ordens e solicitações passadas pela equipe gestora. ERRADA
II- Comunicação e colaboração relacionada ao desenvolvimento interpessoal dos colaboradores. CORRETA
III- Conhecimento tecnológico proporcionando uma melhor integração entre as equipes de trabalho. CORRETA
IV- Competição para conseguir se manter no mercado de trabalho com a valorização dos currículos. ERRADA
72-As organizações contam com o auxílio dos processos de desenvolvimento humano para um acompanhamento dos funcionários. A Gestão de Pessoas se ocupa de várias funções, sendo uma delas o treinamento das pessoas, visando às metas da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Uma das pretensões consiste em ampliar nos funcionários a produtividade, atuando nas suas formas de agir.
( F ) Prioriza a análise da vida profissional, experiências, cargos anteriores e cursos realizados. 
( V ) Pretende auxiliar os funcionários a desenvolverem capacidades e habilidades para o cargo que ocupam.
( V ) Consiste no breve processo educacional com a intenção de ensinar conhecimentos, atitudes e competências.
73-A fase de implementação consiste em uma das etapas do processo de treinamento, sendo organizada de acordo com a intencionalidade da empresa. Assim, as ações, as atividades ou as situações que são desenvolvidas no treinamento podem ocorrer de formas diversificadas. Sobre as formas que podem ser organizadas o treinamento, assinale a alternativa CORRETA quanto ao treinamento em classe:
( ) Consistem em livros organizados com avaliações a serem preenchidas ao final de cada módulo.
( X ) Nessa modalidade, a técnica é desenvolvida por meio de aula expositiva, em salas de aula, por professores ou instrutores.
( ) Forma que apresenta as informações em manuais, livros ou em arquivos PDF, para que os funcionários se instruam.
( ) Apresentações gravadas em DVDs com as informações destinadas aos candidatos, seguidos de prova escrita.
74-O treinamento consiste numa das alternativas voltadas ao desenvolvimento da aprendizagem pessoal e profissional, gerenciada pela área de Gestão de Pessoas. Desta forma, o treinamento pode assumir estruturas de aplicação variando conforme a clientela, finalidade, momento e local. Sobre as possibilidades que o treinamento pode acontecer, de acordo com o local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As técnicas de classe são usadas para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências para o cargo almejado.
( F ) A leitura consiste no acesso do funcionário ao ambiente virtual que disponibiliza textos e materiais para consulta teórica.
( V ) O treinamento no cargo utiliza ações para o ensino de informações, conhecimentos e experiências relacionados à função.
( V ) As técnicas de classe são atividades desenvolvidas em salas de aula, com a presença de instrutor, provocando a interação no grupo.
75-As organizações necessitam vislumbrar suas metas e objetivos para depois sistematizarem um programa de treinamento. Desta forma, as ações que serão desenvolvidas servirão para atender significativamente às necessidades da empresa, sistematizando processos de desenvolvimento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as etapas dos processos de desenvolvimento:
( X ) Consistem em situações relacionadas ao treinamento, ao desenvolvimento organizacional e de pessoas.
( ) Conservam aspectos relacionados aos Recursos Humanos como o recrutamento, o treinamento e a contratação.
( ) Consideram as etapas pertinentes ao treinamento, às atividades cooperativas e aos recursos colaborativos.
( ) Constituem os processos condizentes ao recrutamento, ao treinamento e ao desenvolvimento humano.
76-A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
( V ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
( F ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
( F ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
77-As organizações na contemporaneidade alteraram a visão sobre aspectos relacionados ao investimento nos funcionários. Anos atrás, os empregados eram cobrados pelo rendimento do trabalho, vigiados e punidos quando não atendiam às expectativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito atual sobre o treinamento oferecido nas empresas:
( ) O treinamento visa ao processo de ensinar os funcionários a como devem de forma correta e com baixo custo operar os maquinários e as tecnologias.
( X ) O treinamento constitui no importante aspecto relacionado à Gestão de Pessoas, visando à melhoria da capacitação de pessoas.
( ) O treinamento consiste no processo importante que ocorre nas organizações, contribuindo para que a empresa se atualize tecnologicamente.
( ) O treinamento serve para que as empresas possam investir em novas tecnologias, maquinários, informatizando as operações dos funcionários.
78-Os processos de treinamento consistem em uma das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, analise as sentenças a seguir:
I- Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de instrutor, professor ou gerente. CORRETA
II- Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às pessoas. CORRETA
III- Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma informatizada pelos treinandos. CORRETA
IV- As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e interpessoais. ERRADA79-A Gestão de Pessoas infere em melhorar as relações que ocorrem entre o empregado e o empregador, atuando para que as pessoas possam evoluir profissional e pessoalmente no exercício de seu trabalho. A Gestão de Pessoas abrange uma diversidade de atividades que podem ser organizadas em categorias, denominadas como sistemas. Sobre as características de alguns tipos de sistemas que compreendem a Gestão de Pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de agregação.
II- Sistema de aplicação.
III- Sistema de capacitação.
IV- Sistema de controle.
( II ) Refere-se a atividades relacionadas ao desenho das atividades, para orientar e acompanhar seu desenvolvimento.
( III ) Atua com atividades para desenvolver profissionalmente as pessoas nas organizações.
( I ) São atividades relacionadas ao recrutamento e à seleção, com a finalidade de incluir novas pessoas nas organizações.
( IV ) Consistem em atividades sobre o acompanhamento e a verificação dos resultados do trabalho realizado pelas pessoas.
80-Nas organizações, o processo de contratação de pessoal requer profissionais que respondam à demanda atual. Empregados que estejam em contante reciclagem, formação e requalificação, buscam ampliar seus conhecimentos e melhorar sua profissão. Sobre as especificidades que conceituam o recrutamento no setor de Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Atividades organizadas para buscar pessoas qualificadas para trabalhar nas organizações. CORRETA
II- Forma de comunicação que as organizações utilizam para informar as vagas para trabalho. CORRETA
III- Aplicam provas e testes para recrutar pessoas para as vagas existentes nas organizações. ERRADA
IV- Processo de escolha e contratação de profissionais para desempenharem suas funções. ERRADA
81-As organizações são constituições que investem tanto em produtos, clientes como também nos empregados, pessoas colaboradoras no processo organizacional. São instituições que podem ser privadas ou públicas, pequenas, médias ou de grande porte. Sobre os objetivos que as pessoas apresentam para trabalhar nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Possuir a liberdade para trabalhar.
( V ) Conseguirem a oportunidade de crescimento.
( F ) Possibilidade de viajar e conhecer novos lugares.
( V ) Segurança e estabilidade no exercício da profissão.
82-Os processos de treinamento consistem em uma das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de instrutor, professor ou gerente.
( V ) Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às pessoas.
( V ) Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma informatizada pelos treinandos.
( F ) As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e interpessoais.
83-A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, analise as sentenças a seguir:
I- Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades. CORRETA
II- Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior. CORRETA
III- Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos. ERRADA
IV- Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas. ERRADA
84-(ENADE, 2011) A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
( X ) A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.
( ) A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
( ) A preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
( ) O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
85-A responsabilidade social relaciona-se com a ética, com ações socialmente responsáveis por políticas, práticas e as diversas relações que estabelece. Desta forma, os administradores pontuam a preocupação com uma sociedade esclarecida de seus direitos, do desenvolvimento de atitudes e valores na sociedade e o estudo da Ecologia das organizações. Sobre os compromissos e as responsabilidades sociais das organizações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Obrigação para o desenvolvimento.
II- Obrigações sociopolíticas.
III- Proteção ao consumidor.
( III ) Direito das pessoas em terem acesso às informações que possibilitem escolhas justas.
( III ) Divulgação das práticas sociais da empresa de forma transparente para que as pessoas façam suas escolhas.
( II ) As empresas não podem participar dos processos políticos do país que trabalham.
( I ) Respeito da organização nos aspectos que compõem a política de expansão.
86-A palavra sustentável, no latim sustentare, significa sustentar, defender, favorecer, conservar ou cuidar. O termo surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, ocorrida em Estocolmo, em 1972. O evento discutiu sobre a relação do homem com o meio ambiente e as consequências de suas ações. Sobre o conceito e as características que definem o desenvolvimento sustentável, analise as sentenças a seguir:
I- Preocupa-se com as necessidades do presente e prevê ações para as futuras gerações. CORRETA
II- Defende a preservação somente da flora terrestre, proibindo o desmatamento de grandes áreas. ERRADA
III- Defende o desenvolvimento econômico baseado no interesse da conservação dos ecossistemas. CORRETA
IV- A economia precisa se desenvolver considerando os aspectos relacionados à biodiversidade. CORRETA
87-Nas empresas, atualmente, surgem discussões sobre alguns temas relacionados ao campo da Filosofia, que apontam aspectos sobre as formas de ser humana. Em paralelo, outros assuntos passam a ser considerados como a aprendizagem, os conhecimentos, as habilidades, as competências, enfim, situações que implicam ações desenvolvidas por seus colaboradores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de conhecimentocientífico para as organizações:
( ) Consiste nos elementos que constituem a prática do pesquisador, fundamentando suas intenções, resultados e ações, para que consiga justificar cientificamente.
( X ) Incide na organização do juízo da realidade, na possibilidade de quantificar, observar, verificar como o benefício e prejuízo, maioria ou minoria dos resultados.
( ) Constitui no saber organizado por um determinado povo, transmitido por meio das gerações pela oralidade, evidenciando um conhecimento cotidiano e profundo da realidade.
( ) Seriam os conhecimentos acumulados ao longo dos anos que trazem as definições dos diversos elementos e situações existentes na sociedade, justificando.
88-As empresas adotaram o conceito de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho com os estudos desenvolvidos na década de 1970. Na época, preocupações quanto ao atendimento as necessidades das pessoas, a responsabilidade social da empresa na comunidade suscitaram outros olhares. A Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos de algumas ciências, incluindo Saúde, Ecologia, Psicologia, Sociologia, Economia, Ergonomia, Administração e Engenharia. Sobre as especificidades das diversas ciências que compõem a Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, mais precisamente sobre a Saúde, Ecologia, Psicologia e Sociologia, analise as sentenças a seguir:
I- A Saúde preocupa-se na manutenção saudável dos funcionários, no intuito da redução de atestados por doenças ou lesões. ERRADA
II- A Ecologia vislumbra as pessoas como responsáveis pela manutenção e preservação do meio ambiente. CORRETA
III- A Psicologia incide no tratamento das doenças psíquicas e psicossociais oriundas das funções e cargos na empresa. ERRADA
IV- A Sociologia pretende compartilhar as impressões da construção social, revelando as situações de poder estabelecidas nas empresas. CORRETA
89-A história da Gestão de Pessoas acompanhou o desenvolvimento da história do trabalho e da era industrial. Ao longo dos anos, modificou suas estruturas com as alterações sociais percebidas, nos âmbitos econômicos, sociais, culturais, políticos, tecnológicos e demográficos. Sobre as características do movimento que surgiu nas décadas de 1920 e 1930, denominado Escola de Relações Humanas, analise as sentenças a seguir:
I- Priorizava a análise dos problemas humanos nas empresas. CORRETA
II- Impulsionou os estudos sobre a psicologia industrial. CORRETA
III- Destacava o controle, o comando e a disciplina dos empregados. ERRADA
IV- Uma das principais preocupações foi a relação das comunicações. CORRETA
90-Atualmente, as organizações precisam desempenhar suas funções baseadas no sistema holístico e sistêmico. Alguns aspectos necessitam ser privilegiados, como a projeção a longo prazo, considerar a empresa na totalidade e a constante aprendizagem organizacional. Sobre as características dos principais objetivos da organização: missão, valores e visão, analise as sentenças a seguir:
I- A missão consiste na finalidade ou motivo para o qual a organização existe. CORRETA
II- Os valores são determinações exigidas pelos gestores das organizações. ERRADA
III- A visão constitui a imagem que a organização apresenta e de seu futuro. CORRETA
IV- A visão sustenta os acordos realizados na fundação da organização. ERRADA
91-Atualmente, nas empresas, há estudos e desenvolvimento de ações e programas voltados à Gestão de Recursos Humanos, com interesses na Gestão da Diversidade. Nesse sentido, com a contemporaneidade, novos temas surgem nas discussões sociais, influenciando as concepções da organizações. Sobre os aspectos que caracterizam e conceituam a Gestão da Diversidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Consiste na oferta de vagas e contratação de pessoas de foram justa e isenta de preconceitos e discriminações.
( V ) Valoriza as diferenças entre as pessoas, utilizando as singularidades como uma forma de garantir vantagem competitiva.
( F ) As empresas somente seguem a gestão de diversidade por questões jurídicas, para livrar-se de problemas legais.
( V ) Os estudos interculturais favoreceram a compreensão do tema e abertura das organizações nas discussões.
92-Nas organizações, a concepção de Gestão de Pessoas sofreu modificações ao longo dos anos, principalmente com a ascensão da tecnologia e a globalização, interligando os mercados de negócios em nível mundial. Nesse sentido, as empresas necessitaram desenvolver outras formas de interpretar e de relacionar com seus funcionários, integrando programas de desenvolvimento pessoal com viés na Qualidade de Vida no Trabalho. Sobre as etapas que compõem a implantação do programa de Qualidade de Vida no Trabalho, mais precisamente sobre a terceira etapa, do Ambiente de Suporte, analise as sentenças a seguir:
I- Nos programas destinados à alimentação saudável, estimular o consumo de alimentos naturais livres de gorduras, açúcares ou produtos químicos. CORRETA
II- Permitir o acesso a folders de empresas alimentícias para que os funcionários se alimentem no local de trabalho, economizando tempo. ERRADA
III- Organizar o cardápio, incluindo alimentos saudáveis de procedência confiável, privilegiando os produtos orgânicos. CORRETA
IV- Estimular para que os funcionários realizem atividades físicas, projetando espaços adequados, no intuito de promover uma vida saudável. CORRETA
93-As empresas atuais, preocupadas com o mercado de negócios e o impacto de suas ações na sociedade, modificaram suas perspectivas outrora baseadas exclusivamente para a aquisição de lucros. Hoje, investem em processos de desenvolvimento e em programas de responsabilidade social, intencionando uma sociedade mais ética, sustentável e melhorias nos relacionamentos pessoais. Sobre as características de uma das etapas do projeto voltado para o desenvolvimento da responsabilidade social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Pesquisa dos dados que revelam índices de inclusão e exclusão social.
( F ) Análise do mercado de ações nacionais e variação monetária.
( V ) Identificação dos rendimentos na sociedade, incluindo as diferenças raciais.
( V ) Verificação dos índices de analfabetismo da população adulta.
94-O termo Gestão Educacional surgiu na década de 1990, superando os conceitos advindos da teoria administrativa, do foco voltado à departamentalização, aos lucros, à obediência e à reprodução. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o fato que incidiu na época, no período de transição terminológica e conceitual de administração para Gestão Educacional nas instituições de ensino.
( X ) O termo gestão diz respeito a um novo entendimento da organização e dos processos que envolvem a escola.
( ) No início, seus princípios seguiam os pressupostos impostos pelo MEC com pretensões administrativas.
( ) Os aspectos que fundamentam a Gestão Educacional se baseiam unicamente na teoria desenvolvida por Taylor.
( ) No início, recebeu influências jurídicas, normativas e funcionalistas no período do Brasil colônia dos EUA.
95-O planejamento estratégico de gestão de pessoas diz respeito a como a função de gestão de pessoas contribuiria para que a organização alcançasse os objetivos organizacionais, incentivando a promoção dos objetivos pessoais dos funcionários. Nessa sistemática, ocorre o alinhamento dos talentos e competências com as necessidades apresentadas pela organização. As estratégias são estruturadas com base na missão organizacional, segundo a visão de futuro e os objetivos principais da empresa. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Atualmente, as organizações consideram os aspectos voltados apenas para a quantificação e resultados finais, destacando interesses nos destaques de capital humano que possui, necessários para conduzir a organização ao alcance de seus propósitos e estratégias empresariais.
PORQUE
II- O planejamento da área de Recursos Humanos abrange aspectos como os conhecimentos, habilidades e competências dosfuncionários para alcançar o pretendido pelas organizações, principalmente no compromisso que estabelecem com seus clientes, colaboradores e fornecedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
96-(ENADE, 2014) Importante Website de relacionamento caminha para 700 milhões de usuários. Outro conhecido servidor de microblogging acumula 140 milhões de mensagens ao dia. É como se 75% da população brasileira postasse um comentário a cada 24 horas. Com as redes sociais cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas, é inevitável que muita gente encontre nelas uma maneira fácil, rápida e abrangente de se manifestar. Uma rede social de recrutamento revelou que 92% das empresas americanas já usaram ou planejam usar as redes sociais no processo de contratação. Destas, 60% assumem que bisbilhotam a vida dos candidatos em websites de rede social.
Realizada por uma agência de recrutamento, uma pesquisa com 2.500 executivos brasileiros mostrou que 44% desclassificariam, no processo de seleção, um candidato por seu comportamento em uma rede social. Muitas pessoas já enfrentaram problemas por causa das informações on-line, tanto no campo pessoal quanto profissional. Algumas empresas e instituições, inclusive, já adotaram cartilhas de conduta em redes sociais. De acordo com o texto:
FONTE: POLONI, G. O lado perigoso das redes sociais. Revista INFO, p.70-75, julho 2011 (adaptado).
( ) Mais da metade das empresas americanas evita acessar websites de redes sociais de candidatos a emprego.
( ) A complexidade dos procedimentos de rastreio e monitoramento de uma rede social impede que as empresas tenham acesso ao perfil de seus funcionários.
( ) As cartilhas de conduta adotadas nas empresas proíbem o uso de redes sociais pelos funcionários, em vez de recomendar mudanças de comportamento.
( X ) Empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em websites de redes sociais.
97-Atualmente, as empresas ampliaram o foco de interesse e investimento, outrora somente baseado nos lucros e investimentos, passando a considerar as relações humanas. Analise a situação atual das empresas voltadas a preocupações com a responsabilidade social e cultura corporativa e assinale a alternativa CORRETA que aponta a nova perspectiva das organizações:
( ) As empresas consideram os investimentos em treinamentos dos funcionários para aprendizagem.
( X ) As empresas atualmente consideram as situações correntes no seu entorno e no cotidiano da vida social.
( ) As empresas focam seus interesses na produção de conhecimentos e atuação dos empregados.
( ) As empresas voltaram seus interesses para a análise de currículo dos funcionários qualificados.
98-As organizações, com o passar dos anos, expandiram seus olhares para outras perspectivas, além de somente focarem nos lucros e resultados. Hoje, há uma preocupação com as relações humanas que se estabelecem entre os colaboradores, interpretações interpessoais e interações sociais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da responsabilidade social nas empresas:
( X ) O ponto de base consiste na ética que norteia as ações e as relações para que sejam socialmente responsáveis.
( ) Incentivar os colaboradores a fazerem parte de grupos ou associações beneficentes para ajudas sociais.
( ) Consiste na estimulação das vontades dos colaboradores para que atuem com maior precisão, objetivando os resultados.
( ) Garantir os direitos de todos quanto à existência e bem-estar, incluindo a proteção aos animais.
99-As organizações consistem em diversos tipos de instituições, como indústrias, comércios, hospitais, universidades, entre outras. Classificam-se em públicas ou privadas e podem ser pequenas, médias ou de grande porte. Apresentam variados recursos, como financeiros, físicos, organizacionais e humanos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a parceria de apoio que as organizações dependem para atingirem seus objetivos:
( X ) As organizações necessitam das pessoas para conseguirem atingir seus objetivos, resultados e realizar sua missão.
( ) As organizações requerem a ajuda das universidades e escolas técnicas para capacitarem seus funcionários ao serviço.
( ) As organizações querem maior participação crítica dos funcionários na intenção de melhorar as condições de trabalho.
( ) As organizações precisam do apoio das políticas públicas para autorizarem a insenção de alguns impostos.
100-As organizações na atualidade enfrentam alguns tipos de desafios relacionados à demanda da contemporaneidade. Muitos dos problemas internos nas organizações são detectados por seus administradores e empregados. As informações são passadas para o setor de recursos humanos que necessitam providenciar respostas e possíveis soluções. Sobre os desafios e as prioridades que as organizações necessitam para o século XXI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Transmitir respostas coerentes e eficazes aos clientes.
( V ) Usufruir positivamente dos recursos tecnológicos da informação.
( V ) Atuar em nível internacional com preparação para competição global.
( F ) Potencializar o aumento de lucros, reduzindo todos os custos.
101-Schwartz (2005) apresenta os valores como princípios que regem e direcionam a vida das pessoas, por meio de critérios ou metas que permeiam diversas situações que são classificadas por ordem de importância. Para compreender os valores de cada um, há a necessidade de se observar as necessidades básicas dos indivíduos. Para tanto, organizou dez tipos motivacionais que combinados formam quatro tipos diferentes de comportamentos como: abertura a mudança, autotranscendência, autopromoção e conservação. Observe na figura os dez tipos e as suas diferentes combinações de comportamentos. Sobre a relação dos valores pessoais com as ações desenvolvidas pelas pessoas nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SCHWARTZ, S. H. Valores humanos básicos: seu contexto e estrutura intercultural. In: TAMAYO, A.; PORTO, J. B. (Org.). Valores e comportamento nas organizações. Petrópolis, RJ: Vozes, 2005.
( ) Os valores pessoais devem ser guardados e exteriorizados somente na vida privada dos funcionários, quando estiverem trabalhando devem considerar somente os valores organizacionais, visto que sua remuneração e contrato advém da empresa que os empregou.
( X ) As interações sociais influenciam as ações humanas, e no ambiente organizacional, os valores pessoais podem alterar as decisões na medida que sejam compatíveis ou semelhantes aos da empresa, provocando no funcionário um reconhecimento formal ou informal, subordinando os interesses individuais em coletivos.
( ) Os funcionários atuam com base no esclarecimento da diferença entre os valores pessoais dos profissionais, conseguem evidenciar no desenvolvimento de seu trabalho a conformidade com a tradição, gerando uma segurança em aceitar de forma individual os valores organizacionais.
( ) As organizações devem expor de forma clara os seus valores para que os funcionários consigam compreender, trabalhando para que as metas sejam alcançadas segundo os entendimentos da empresa, mesmo porque não influenciarão os seus valores pessoais.
102-A Gestão de Pessoas consistia em um departamento fechado e isolado da organização que atendia serviços destinados às escalas salariais, processo referentes à carreira dos funcionários, isentos da preocupação estratégica das organizações. Atualmente, a Gestão de Pessoas assume outra perspectiva voltada ao atendimento das expectativas da organização, com uma comunicação menos impessoal com os funcionários. Sobreas características dos processos que englobam os trabalhos realizados pela Gestão de Pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de desenvolver pessoas.
II- Processos de manter pessoas.
III- Processos de monitorar pessoas.
IV- Processos de agregar pessoas.
( II ) São processos que compreendem ações que auxiliam na estruturação de condições ambientais ou psicológicas para as pessoas.
( I ) São processos que preveem a capacitação e a sofisticação do desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
( IV ) São processos voltados para determinar, orientar e acompanhar as tarefas que as pessoas desempenharão nas organizações.
( III ) São processos que controlam e acompanham as atividades desenvolvidas e os resultados conquistados pelas pessoas.
103-Na atualidade, as organizações fazem uso de algumas áreas, como treinamento e desenvolvimento de pessoas, no auxílio à contratação de pessoas qualificadas para os cargos. Desta forma, assinale a alternativa CORRETA sobre as características atuais que são levadas em conta no momento da contratação:
( ) O candidato precisa apresentar experiência anterior, vivenciada e comprovada, indicando conhecimento no futuro cargo.
( X ) Para a contratação são levadas em conta as habilidades e as competências dos candidatos, com relação aos requisitos ao cargo pretendido.
( ) Após uma seleção de provas ou testes, o candidato ainda passa por uma entrevista que pretende desmistificar o currículo do candidato.
( ) A contratação privilegia um currículo qualificado com a graduação em Ensino Superior e especialização para o cargo pretendido.
104-Atualmente, para as organizações, o capital humano consiste no principal elemento para sua estruturação, fundamentado no gerenciamento e na autonomia que os funcionários apresentam no desempenho de suas funções. Assim, diariamente são estimulados a enfrentarem desafios para que desenvolvam o potencial corporativo. O elemento principal seria a gestão do conhecimento, por meio de ferramentas como a inteligência artificial, o gerenciamento das informações e outros. No entendimento da gestão de conhecimento, o conhecimento seria um processo fundamentado nas competências, habilidades e atitudes nos indivíduos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações para conseguirem atingir suas metas e objetivos, desenvolveram os sistemas educacionais voltados para o mercado, em que o conhecimento impera como uma forma de valorizar o negócio, com as estratégias do conhecimento para ampliar a eficiência operacional.
PORQUE
II- O objetivo da aprendizagem precisa contemplar os níveis de gestão da organização, em que o conhecimento se transforma em competências por meio da aprendizagem, participação e comprometimento. São os gestores quem pensam e organizam a estrutura das organizações, cabe aos funcionários seguirem suas ordens e atenderem à demanda de serviço. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
105-A responsabilidade social imprime uma contribuição ao desenvolvimento da qualidade de vida na sociedade, instigando que as organizações invistam em projetos ou ações fiscalizadoras. Nesse sentido, as empresas começaram a elaborar ações empreendedoras e sociais, não voltadas à filantropia, mas no sentido da valorização de outros aspectos. Sobre as intenções que levaram as organizações a desenvolverem ações voltadas para a responsabilidade social, analise as sentenças a seguir:
I- Participar do atual padrão de concepção do capital, fundamentado somente nos lucros e nas metas de cada região. ERRADA
II- A preocupação com o consumo responsável e seu impacto na sociedade, pensando no meio ambiente. CORRETA
III- A necessidade de investir em pesquisas e novas tecnologias para um desenvolvimento ambiental sustentável. CORRETA
IV- Instigar a valorização dos funcionários, comprometendo-se com os processos de desenvolvimento. CORRETA
106-A gestão educacional foi reconhecida a partir da década de 1990, superando as características que permeavam a administração. Assim, as organizações escolares desde o período colonial até o século XX apresentaram variadas concepções de gestão escolar. Sobre as características quanto às fases que marcaram a administração de gestão da educação brasileira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fase organizacional.
II- Fase comportamental.
III- Fase desenvolvimentista.
IV- Fase sociocultural.
( III ) Esse modelo de administração esteve voltado às ações políticas.
( I ) Esse modelo referenciou o desenvolvimento econômico.
( IV ) Esse modelo enfatizou principalmente os aspectos culturais.
( II ) Esse modelo priorizou os trabalhos pedagógicos.
107-O processo de estruturação da Gestão da Educação no Brasil levou algum tempo e passou por algumas fases distintas, como a fase organizacional, comportamental, desenvolvimentista e sociocultural. A concepção de Gestão de Educação sofreu influências de outras ideias relacionadas à educação, contando com as dimensões políticas e sociais. Sobre os pressupostos que sustentam o conceito de Gestão Escolar, analise as sentenças a seguir:
I- Análise das experiências de outras empresas que possam servir de referência. CORRETA
II- As interações positivas na equipe e as intersubjetividades para alcançar os resultados. CORRETA
III- Seguir os protocolos de administração tradicional, evitando assim modismos estruturais. ERRADA
IV- Considerar a realidade mutável, instável e imprevisível, decorrente do movimento atual. CORRETA
108-As organizações atualmente alteraram suas perspectivas para além da obtenção de lucros e investimentos. Ocupam-se de estudos voltados às relações humanas, interações entre os colaboradores e temas pertinentes a algumas áreas humanas, como a filosofia. Sobre as características que compõem o significado do termo VALOR, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Apresenta como significado a valentia, a coragem, os aspectos que ressaltam a admiração ou não em uma pessoa.
( F ) Consiste na situação social, no padrão social que uma pessoa ocupa que pode decorrer do financeiro ou titular.
( V ) São situações que podem ser deferidas ambiguamente, como boas ou más, dependendo da interpretação.
( V ) Sustentam a condição de humanidade nas pessoas, sustentando concepções de vida e mundo.
109-O termo Gestão Escolar surgiu na década de 1990 com o princípio de superar os padrões rígidos administrativos adotados das empresas pelas instituições de ensino. Sobre como ocorreu a necessidade da mudança de perspectiva administrativa nas escolas, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Gestão Escolar:
( ) O termo revela a indignação dos educadores que eram regidos pelos parâmetros administrativos empresariais, passando a seguir os educacionais.
( ) O termo impõe uma nova forma de se pensar e conceber a gestão nas escolas, voltadas unicamente para as teorias educacionais.
( ) O termo apresenta uma mudança radical, anulando todos os conceitos administrativos advindos do pensamento industrial da época.
( X ) O termo não consiste somente numa mudança terminológica, mas nos entendimentos voltados à organização escolar e todos seus processos.
110-Atualmente, as organizações desenvolveram outra forma de conceber, projetar e alcançar as metas e os resultados. Uma das diferenças consiste na mudança que aconteceu na metodologia de contratação. A Gestão de Pessoas orienta os processos de desenvolvimento, mais precisamente os voltados ao treinamento. Desta forma, o treinamento compõe quatro etapas que precisam ser consideradas e analisadas paraum bom andamento dos trabalhos. Sobre as características de uma das etapas do treinamento, o desenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Organizado de acordo com o diagnóstico dos dados para desenvolver ações com intenção de alcançar os objetivos.
( F ) Compreende a organização no formato de diagrama de todas as funções e cargos, para uma visão geral da empresa.
( V ) Consiste na organização do projeto das ações, mais precisamente no planejamento do que se pretende.
( F ) Constitui na organização das intenções propostas pela empresa no formato de curso para os funcionários.
111-A forma de as organizações conceberem sua atuação no mercado de negócios sofreu alterações no decorrer dos anos. Modificou-se a visão mercadológica baseada exclusivamente na aquisição de lucros e metas, para ações destinadas ao desenvolvimento humano e social. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma de como as organizações assumem o compromisso e a responsabilidade social, mais precisamente quanto às normas de governança corporativa:
( ) Ações desenvolvidas com o governo, solicitando fomento para investimentos sociais.
( ) Consiste na possibilidade de terceiros participarem na compra das ações de uma empresa e serem gestores.
( X ) Considera um conjunto de ações destinadas a potencializar o desempenho de uma empresa.
( ) Práticas destinadas ao lucro da empresa com hierarquia no tratamento entre os acionistas em relação a cota de ações.
112-A evolução tecnológica, a globalização da economia e a diversidade das formas de comunicação que surgiram a partir da década de 1980, repercutiram mudanças significativas na sociedade. As alterações atingiram também a forma de conceber a administração de recursos humanos nas empresas, passando à denominação de Gestão de Pessoas. Sobre a nova forma de relacionamento que se constituiu na atualidade, entre a área de Recursos Humanos e demais funcionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Os funcionários, ao investirem seus esforços, potencializam os ganhos para a empresa, considerados como parceiros da organização. 
( V ) Os funcionários são considerados pela organização como um capital humano, porque agregam sua inteligência e capacidade. 
( F ) Os funcionários devem seguir as ordens e as restrições enviadas no ato da contratação, trabalhando para o lucro da organização. 
( F ) Os funcionários são importantes para a organização, mas os clientes devem ocupar o primeiro lugar de destaque e preocupação.
113-Na contemporaneidade, as empresas passaram a integrar processos educativos ás atividades desenvolvidas pela Gestão de Pessoas. A nova visão considera a educação como um processo permanente, para um desenvolvimento pessoal além do profissional. Delors (2010) pontua educação como algo a ser pensado ao longo da vida e estabelece quatro pilares essenciais. Sobre os quatros pilares que pontuam a educação ao longo da vida, na concepção de Delors (2010), analise as sentenças a seguir: 
I- O aprender a conhecer no sentido de aproveitar as oportunidades oferecidas e expandir seus conhecimentos. CORRETA
II- O aprender a competir no aspecto de desenvolver a vontade de demonstrar o seu melhor no trabalho. ERRADA
III- O aprender a conviver no significado de compreender as atitudes do outro, manter uma boa interação social. CORRETA
IV- O aprender a ser no entendimento do desenvolvimento da sua capacidade, autonomia e responsabilidade pessoal. CORRETA
114-As organizações atualmente alteraram suas perspectivas para além da obtenção de lucros e investimentos. Ocupam-se de estudos voltados às relações humanas, interações entre os colaboradores e temas pertinentes a algumas áreas humanas, como a filosofia. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características que compõem o significado do termo Valor: 
( ) Apresenta como significado a competitividade e a produção, que ressaltam a admiração ou não em uma pessoa. 
( X ) São situações que podem ser deferidas ambiguamente, como boas ou más, dependendo da interpretação. 
( ) Sustentam a condição de produtividade nas pessoas, sustentando concepções e desenvolvimento profissional. 
( ) Consiste na situação social, no padrão social que uma pessoa ocupa que pode decorrer do financeiro ou titular.
115-Algumas empresas brasileiras mudaram suas perspectivas de investimentos para além dos interesses focados somente nos lucros. Passaram a considerar ações voltadas para o desenvolvimento da responsabilidade social. Sobre as novas formas de organizações, assinale a alternativa CORRETA que conceitua a organização empresarial quanto ao cliente institucional: 
( ) As empresas foram autuadas pelo sindicato e são obrigadas a investirem nas ações sociais, para que não recebam multas ou retaliações. 
( X ) A empresa precisa vislumbrar os investimentos sociais da mesma forma que considera as demais ações, não como gastos, mas como investimentos. 
( ) A empresa investe nas ações sociais com foco exclusivamente no retorno dos lucros, que aumentam quantitativamente nessas situações. 
( ) A empresa, para fazer parte dos modismos atuais, investe nas ações sociais e garante sua atuação no mercado de vendas e lucros.
116-As organizações sistematizam certos objetivos operacionais e planejam ações para serem alcançados em determinado tempo. Os objetivos variam de acordo com as intenções de cada organização e devem seguir alguns critérios para que consiga alcançar a situação almejada. Sobre as características referente aos três tipos de objetivos: rotineiros, aperfeiçoamento e inovador, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Objetivo rotineiro.
II- Objetivo de aperfeiçoamento.
III- Objetivo de inovação.
( I ) Destinam ao funcionamento dos padrões do cotidiano.
( III ) Acrescenta algo novo à organização.
( II ) Incitam melhorias para os resultados atuais das organizações.
( III ) Incentivam a implantação de programas de qualidade.
117-A educação corporativa surgiu na década de 1950, nos Estados Unidos, quando as empresas interessadas em liderarem o mercado, iniciaram esse movimento para alcançarem vantagens competitivas. No Brasil, surge no final do século XX, com a relação entre a gestão de pessoas e a gestão do conhecimento, colaborando com estratégias organizacionais para o desenvolvimento educacional dos seus parceiros; colaboradores, fornecedores e clientes. Sendo ainda voltado para a ampliação das competências individuais e organizacionais de capacitação. Como objetivo central, pretendia disseminar a concepção, o desenvolvimento e a implementação de uma cultura de aprendizagem que incitava a competitividade, voltada às estratégias empresariais (EBOLI, 2002). A educação corporativa é entendida de forma oposta à qualificação de mão de obra ou a um treinamento empresarial. No entanto, como uma maneira de entender e aplicar a aprendizagem, prioriza as metas estipuladas pelas organizações e o valor para os negócios. Sobre as características da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Fundamenta-se na sociedade do conhecimento, que objetiva a transformação do indivíduo social por meio da aquisição de conhecimentos. CORRETA
II- Maior ênfase nas competências individuais, utilizadas para alcançar as metas e os objetivos estabelecidos pelas organizações. ERRADA
III- As organizações assumem a função da formação continuada, trazendo o sentido da escola para dentro das empresas. CORRETA
IV- Como forma de instituir a cultura de aprendizagem contínua, para que os colaboradores ampliem suas qualificações até o nível de ensino superior. ERRADA
118-Para Chiavenato (2010), o treinamento consiste no processo educacional de curta duração, mas sua aplicação deve ser organizada de forma sistemática. Assim, o treinamento passa a ser entendido como uma situação de lucratividade, porque permite que as pessoas contribuam para o desenvolvimento dos resultados no negócio, como uma maneira de agregar as pessoas, os clientes e a organizaçãoem geral. O treinamento necessita de planejamento com etapas que preconizam o desenvolvimento dos resultados esperados. Desta maneira, há uma ordem a ser seguida de ações para sua efetiva realização, baseadas no diagnóstico, na programação do treinamento, na implementação e na avaliação. Sobre as etapas do planejamento do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- O diagnóstico implica no levantamento das necessidades de treinamento que necessitam ser satisfeitas a longo e médio prazo. CORRETA
II- A programação do treinamento seria a elaboração das atividades que constarão no programa para atender às necessidades diagnosticadas. CORRETA
III- A implementação seria a condução de reuniões para elencar opiniões e sugestões na intenção de ampliar o repertório do programa. ERRADA
IV- A avaliação consiste em verificar os resultados obtidos por meio de todas as ações desenvolvidas no decorrer do treinamento. CORRETA
119-As organizações alteraram a concepção de estruturação e desenvolvimento de pessoas, baseando-se não somente nas teorias administrativas. Atualmente, consideram aspectos conceituais pertinentes a outras áreas, como a Filosofia. Sobre os aspectos que discorrem e diferenciam a vontade, a ética e a moral, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O desejo consiste numa outra forma de conceituar a vontade, em que as pessoas agem por seus instintos.
( V ) A ética diz respeito a formas de conviver das pessoas de acordo com as relações que estabelecem com os outros.
( F ) A vontade revela os instintos subjetivos presentes no corpo, prevalecendo os desejos.
( V ) A moral designa os costumes, as normas e as regras presentes nas relações sociais.
120-A forma de as organizações conceberem sua atuação no mercado de negócios sofreu alterações no decorrer dos anos. Modificou a visão mercadológica baseada exclusivamente na aquisição de lucros e metas, para ações destinadas ao desenvolvimento humano e social. Sobre as formas de as organizações assumirem o compromisso e a responsabilidade social, mais precisamente quanto às normas de governança corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Considera um conjunto de ações destinadas a potencializar o desempenho de uma empresa. CORRETA
II- Consiste na possibilidade de terceiros participarem na compra das ações de uma empresa e serem gestores. ERRADA
III- Práticas destinadas ao lucro da empresa de forma transparente e igualdade de tratamento entre os acionistas. CORRETA
IV- Ações desenvolvidas com o governo, solicitando fomento para investimentos sociais. ERRADA
121-O treinamento conduz ao desenvolvimento organizacional quando se baseia em um planejamento, com consultas sobre suas necessidades de forma constante. Assim, se faz necessário estabelecer programas para ampliar a orientação e educação nas pessoas, com o objetivo de estimular as habilidades comportamentais e as competências técnicas. A pessoa por meio da compreensão de suas habilidades, pode desenvolver atitudes e comportamentos diferentes, incluindo novos conhecimentos. Os resultados apresentados após os treinamentos incidiram em resultados satisfatórios sobre os conhecimentos adquiridos pelo profissional e pela empresa, qualificando de forma geral.
Sobre os principais objetivos do treinamento nas organizações, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Combina a vontade do funcionário em receber o valor monetário pelas funções desenvolvidas na organização, com a atualização constante dos saberes necessários, para executar suas atividades de forma rápida, com quantidade e qualidade.
( X ) Seria em preparar as pessoas para que executem as diversas tarefas na organização, com oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas para o cargo ocupado, mas também em outros que o funcionário almeje exercer.
( ) Consiste em capacitar os funcionários para que executem de forma correta e interligada as atividades que devem ser realizadas na organização, principalmente em menor tempo com maior qualidade na produção para o mercado.
( ) Considera situações que os funcionários estejam preparados para mudanças constantes de função, incluindo a alteração de local de trabalho, podendo ocupar cargos em outros lugares, em nível internacional, com base na abertura da globalização.
122-O campo de Gestão de Pessoas passou por alterações, conforme as mudanças sociais, anteriormente considerado como um departamento isolado, com sigilo sobre as progressões funcionais e salariais. Atualmente, transparece uma intenção de parceria com as pessoas que fazem parte das organizações. Sobre as políticas e as práticas estratégicas da atual concepção de Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Incentivar os reajustes salariais e os benefícios sociais.
( F ) Garantir a possibilidade de greves e paralisações.
( V ) Responsável pela comunicação de informações aos empregados.
( V ) Realizar o recrutamento, o treinamento e o desenvolvimento de pessoal.
123-A sociedade atual vive transformações nas formas de conceber e entender as relações pessoais, ações percebidas no descaso quanto ao respeito e nas interações frustrantes. Por essa razão, as empresas voltaram seu olhar para inserir temas como a ética no cotidiano do trabalho, organizando código de ética. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da elaboração do código de ética nas empresas:
( ) Necessita ser construído pelo grupo gestor, indicando as formas de agir coerentes à visão, aos valores e à missão da empresa.
( ) Documento encaminhado pelo sindicato que garante os direitos e os deveres dos trabalhadores dentro das organizações.
( X ) Deverá ser organizado de forma coletiva, com a participação ativa dos colaboradores que apresentam conhecimento de sua função.
( ) Organizado por um grupo multidisciplinar terceirizado, com a presença de advogados que indicarão os deveres dos colaboradores.
124-Atualmente as organizações atribuem um significativo valor para o desenvolvimento das competências pessoais dos funcionários, mais precisamente na valorização do conhecimento. Desta forma, o conhecimento nesta perspectiva refere-se ao conjunto de experiência, informações e compreensões de novas informações. Sobre os dois tipos de conhecimento na definição de Chiavenato (2010), analise as sentenças a seguir:
I- O conhecimento explícito designa sobre o conhecimento expresso nos documentos, práticas e treinamentos. CORRETA
II- O conhecimento explícito refere à subjetividade encontrada nos projetos e procedimentos documentais. ERRADA
III- O conhecimento tácito baseia-se nas formas como as pessoas interpretam as informações, intrínseco na subjetividade. CORRETA
IV- O conhecimento tácito considera as informações reveladas por meio da oralidade, expressas de forma objetiva nos cursos. ERRADA
125-As empresas incorporaram na sua concepção administrativa conceitos pertinentes à área de Filosofia, incluindo valores como a ética e a moral. Desta forma, a antiga visão voltada exclusivamente para a produção de bens transformou-se em algo que considera alguns aspectos nas relações humanas. Sobre a presença da moral e da ética nas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A moral consiste em conceitos subjetivos pertencentes à consciência que vigiam as atitudes que tomamos diariamente.
( F ) A moral são pensamentos subjetivos que oscilam em nossa mente, dependendo das circunstâncias.
( F ) A ética e a moral apresentam o mesmo significado conceitual para designar os comportamentos humanos.
( V ) A ética se ocupa do estudo da moral, das ações que são normatizadas por atos morais.
126-O termo Gestão Educacional surgiu na década de 1990, superando os conceitos advindos da teoria administrativa, do foco voltado à departamentalização, aos lucros, à obediência e à reprodução. Sobre os fatos que incidiram na época, no período de transição terminológica e conceitual de administração para Gestão Educacional nas instituiçõesde ensino, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
( V ) O termo gestão diz respeito a um novo entendimento da organização e dos processos que envolvem a escola.
( V ) A Gestão Educacional no início recebeu influências jurídicas, normativas e funcionalistas no período do Brasil Colônia.
( F ) Os aspectos que fundamentam a Gestão Educacional baseiam-se unicamente na teoria desenvolvida por Taylor.
( V ) No início da Gestão Educacional, seus princípios seguiam os pressupostos da organização empresarial.
127-O termo Gestão Educacional surge na década de 1990, superando os conceitos advindos da teoria administrativa, do foco voltado à departamentalização, aos lucros, à obediência e à reprodução. Sobre os fatos que incidiram na época, no período de transição terminológica e conceitual de administração para Gestão Educacional nas instituições de ensino, analise as sentenças a seguir:
I- O termo gestão diz respeito a um novo entendimento da organização e dos processos que envolvem a escola. CORRETA
II- A Gestão Educacional no início recebeu influências jurídicas, normativas e funcionalistas no período do Brasil Colônia. CORRETA
III- Os aspectos que fundamentam a Gestão Educacional baseiam-se unicamente na teoria desenvolvida por Taylor. ERRADA
IV- No início da Gestão Educacional, seus princípios seguiam os pressupostos da organização empresarial. CORRETA
128-Os estudos quanto à ética e à moral fazem parte, atualmente, das discussões nas organizações, buscando melhorar o relacionamento e o desenvolvimento pessoal. Nesse sentido, surge a responsabilidade social como uma resposta para as preocupações quanto às práticas e às relações desenvolvidas nas empresas. Sobre os aspectos que caracterizam a responsabilidade social nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Abrange todas as relações da empresa, preocupando-se com as interações de todos os colaboradores e com o meio ambiente.
( V ) Considera as relações pautadas na ética voltadas para o público interno, externo e meio ambiente.
( F ) O conceito de responsabilidade social configura um ato de filantropia destinada ao público social.
( F ) Ocupa-se em atender e procurar soluções para manter de forma positiva o relacionamento exclusivamente com os clientes.
129-A ética empresarial, segundo Oliveira (2003), cria, dissemina e institucionaliza valores que são refletidos nas atitudes, comportamentos e práticas gerenciais. Os valores sustentam as relações que se estabelecem entre a empresa e seus empregados. Como também se tornam visíveis na prática das ações sociais desenvolvidas externamente pela empresa. A forma como a empresa se relaciona com seus funcionários, reflete no comportamento que estabelece com seus clientes, fornecedores e parceiros. O comportamento ético-social empresarial ser baseia em três formas de atuação: aplicação dos princípios éticos com todos que a empresa se relaciona; adoção dos valores éticos em suas práticas gerenciais, comerciais e empresariais; e no respeito à pessoa em todos os níveis de atuação. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações que inferem os valores éticos nas relações com os funcionários, promovem o desenvolvimento da cidadania interna. As relações com os clientes, fornecedores, parceiros e outros serão pautadas na confiabilidade e no respeito mútuo, transferindo a ética social vivenciada internamente, para a comunidade, promovendo a cidadania externa.
PORQUE
II- A ética da responsabilidade social corporativa consiste numa ética absoluta, em que se estimula a competição interna entre os funcionários, para promover a produtividade, criando uma cultura organizacional benéfica do vale tudo. Com base nessa vivência, as organizações recebem destaque nos programas de benefícios motivacionais e participativos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, M. A. L. de. SA-8000: o modelo ISO 9000 aplicado à responsabilidade social. Rio de Janeiro: QualityMark, 2003.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
( X ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
130-Os estudos da Gestão Educacional surgiram por volta dos anos de 1990, questionando as formas administrativas inseridas nos contextos educacionais. A Gestão Escolar apresenta um contexto histórico que advém do Brasil Colônia, trazendo características da concepção de época. Desta forma, o modelo de Gestão da Educação no Brasil, ao longo dos anos, passou por algumas modificações, podendo ser organizada em quatro fases. Sobre os aspectos que caracterizam cada fase que configura a história da Gestão da Educação brasileira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase - organizacional.
II- Segunda fase - comportamental.
III- Terceira fase - desenvolvimentista.
IV- Quarta fase - sociocultural.
( IV ) Modelo administrativo que considerou os aspectos culturais.
( II ) Modelo administrativo com maior ênfase na eficiência pedagógica.
( III ) Modelo administrativo com foco na efetividade política.
( I ) Modelo administrativo com foco principal na eficiência econômica.
131-Para Fernandes (1996), o desenvolvimento de programas de Qualidade de Vida no ambiente de trabalho recebeu destaque nos planos de negócios, formas de gestão da área de recursos humanos, programas de Qualidade Total, assim como divulgado nas mídias. Os resultados positivos incidiram sobre a melhora na produtividade e eficiência; da saúde do colaborador; diminuição do número de queixas e gastos médicos e outros índices e capacidades específicas de cada programa. Para que os programas direcionados à melhoria da Qualidade de Vida dos funcionários de uma organização apresentem bons resultados, devem seguir planos de ação e metodologias adequadas. Assim, a implantação de um programa de Qualidade de Vida requer uma metodologia com etapas específicas que abrangem a sensibilização, mudança de estilo de vida e ambiente de suporte. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A sensibilização consiste numa forma de comunicar informações para que compreendam sobre um determinado assunto, assumindo decisões importantes para a melhora de sua saúde. Desta forma, o objetivo seria fazer com que as pessoas elevem o interesse sobre os assuntos abordados pela organização.
PORQUE
II- Caracteriza-se por ser uma ação pontual e específica, de baixo custo, e dependendo da forma de divulgação, a empresa conseguirá destaque entre os funcionários, comunidade e na mídia. Contudo, não é somente a informação que motiva a mudança de comportamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, E. Qualidade de Vida no trabalho: Como medir para melhorar. 3. ed. Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
132-Há formas e estratégias específicas de treinamento, que apresentam vantagens e desvantagens no tocante às informações transmitidas aos grupos de ouvintes. A respeito delas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Treinamento em classe significa um treinamento onde o instrtutor transmite o conteúdo ao treinado.
( F ) E-learning é uma técnica que não faz uso da tecnologia, pois valoriza o contato entre as pessoas.
( V ) Leitura é uma técnica em que há um instrutor que apresenta informações a um grupode ouvintes, podendo expor uma grande quantidade de informação em um único período de tempo.
 
133-Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica da educação:
( ) Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.
( ) Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
( X ) É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito, visando a sua melhor integração individual e social.
( ) Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior.
134-Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a fazer:
( ) Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade, para que possa agir cada vez com maior autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
( ) Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos.
( ) É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber, ainda, como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
( X ) É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de trabalho.
135-A Era da Informação acelerou sobremaneira o mundo dos negócios, que se transformou em um mundo instável e turbulento, com isso originou algumas características. 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre essas características:
( ) Autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas.
( X ) Aumento de níveis hierárquicos e descentralização.
( ) Cargos mutáveis e constantemente redefinidos.
( ) Intervenção constante para busca de eficácia, órgãos flexíveis e mutáveis.
136-Empresas não esperam mais ter um cargo a ser preenchido, atualmente os gerentes de RH recrutam de forma proativa e contínua.
Nesse contexto, a alternativa CORRETA.
( ) O treinamento pode envolver somente uma mudança de conhecimento.
( ) A intenção das organizações com a formação continuada é manter e restringir mercados.
( ) A reciclagem permanente é apenas uma necessidade das pessoas que atuam nas organizações.
( X ) As organizações que pretendem ser competitivas precisam manter um quadro profissional atualizado e criativo.
137-A avaliação do treinamento envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. Algumas medidas são adotadas para avaliar o processo de treinamento. Quais são essas medidas?
( X ) Custo, qualidade, serviço, rapidez e resultado.
( ) Custo, formação continuada, aproveitamento e resultado.
( ) Custo, desempenho, habilidades, eficácia, resultado.
( ) Qualidade, resultado, habilidades e eficácia.
138-O conhecimento está na mente das pessoas, é a mente que transforma informação em conhecimento, fazendo comparações, analisando as consequências, buscando as conexões e trocando informações com outras pessoas. Há dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. Sobre esses conhecimentos, analise as seguintes afirmativas:
I- Conhecimento explícito refere-se ao conhecimento objetivo, claramente descritível e possível de ser codificado em documentos. CORRETA
II- Conhecimento Tácito é aquele que se pode comunicar e transmitir. ERRADA
III- Conhecimento Tácito refere-se a um conhecimento altamente subjetivo, difícil de comunicar. CORRETA
IV- Conhecimento Explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir. CORRETA
 
139-Há o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse processo:
( X ) Treinamento.
( ) Seleção.
( ) Acompanhamento.
( ) Recrutamento
140-Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a conviver:
( ) É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de trabalho.
( ) Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos.
( X ) É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
( ) Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para que possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
141-Se de um lado existe o profissional que necessita de qualificação e requalificação para obter ou manter o seu emprego, de outro as empresas e organizações que pretendem ser competitivas precisam manter um quadro profissional atualizado e criativo. A substituição das pessoas não é o melhor caminho. A educação continuada dos funcionários definitivamente entrou na pauta das empresas que têm intenção de manter e ampliar mercados. O treinamento, portanto, deve ser considerado como um meio para alavancar o desempenho no cargo e uma maneira de ampliar mercados. A reciclagem permanente é uma necessidade não só das pessoas, mas também das empresas. De acordo com as definições de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
( V ) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
( V ) Treinamento é um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento está relacionado com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados a utilizar suas principais habilidadese capacidades para serem bem-sucedidos.
( V ) Treinamento é experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora a sua capacidade de desempenhar um cargo. O treinamento pode envolver uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento. Isso significa mudar aquilo que os empregados conhecem, como eles trabalham, suas atitudes perante seu trabalho ou suas interações com os colegas ou supervisor.
142-Além do nome Gestão de Pessoas, há outros nomes que diferentes autores também optaram para se referir ao mesmo conceito. Que termos são esses?
( ) Amigos ou colegas.
( ) Amigos ou funcionários.
( ) Funcionários ou empregados.
( X ) Cooperadores ou parceiros.
143-Há seis processos na Gestão de Pessoas que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Em um desses processos são usadas estratégias para monitorar pessoas através do acompanhamento e controle das atividades dos colaboradores e da verificação dos seus resultados.
Assinale a alternativa CORRETA que indica o pode ser usado com as estratégias nesse processo:
( ) Contratos sociais de todos da empresa ou organização.
( X ) Banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
( ) Livro de ata das reuniões dos sócios.
( ) Questionários socioeconômicos enivados a todos os colaboradores.
144-A música folclórica pode ser usada na Educação Infantil como instrumento de valor próprio e significativo. Diverge-se dessa concepção quando se afirma o que sobre esse tipo de música?
( ) Que oportuniza grande contribuição para o desenvolvimento social, cultural, e emocional da criança.
( ) Que propicia experiência musical carregada de conhecimento culturalmente construído pelas gerações anteriores.
( ) Que estimula a imaginação e a criatividade, através do brincar e do caráter lúdico das letras.
( X ) Que ativa a erotização e permite à criança transformar-se em um instrumento vivo, com sua voz e seu corpo.
145-A Gestão de Pessoas abrange um leque de atividades que podem ser agrupadas em categorias amplas denominadas de sistemas. Ele ainda conceitua sistema como sendo um conjunto de elementos unidos por alguma forma de interação ou interdependência.
Assinale a alternativa CORRETA que indica a que os sistemas de aplicação se referem:
( ) Às atividades destinadas a capacitar e desenvolver profissionalmente as pessoas que atuam nas organizações.
( X ) Às atividades relacionadas ao desenho das atividades que as pessoas irão realizar na empresa, bem como para orientar e acompanhar seu desempenho.
( ) Às atividades realizadas com a finalidade de incluir novas pessoas na empresa, abrangendo, entre outras atividades, recrutamento e seleção.
( ) Às atividades realizadoras com a finalidade de criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para a atuação das pessoas.
146-Há muitas críticas relativas à nomenclatura relacionada à Administração de Recursos Humanos nas organizações. Qual é a mais contundente?
( ) Fala-se agora em administração com pessoas. Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente com os concorrentes que mais entendem dela e de seu futuro.
( X ) Fala-se agora em administração com pessoas. Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente com os colaboradores e os parceiros internos que mais entendem dela e de seu futuro.
( ) Todas as tendências favorecem na educação, pois ao ler, tende-se a ficar em silêncio e dentro de casa.
( ) Fala-se agora em administração com dados. Administrar com dados significa tocar a organização juntamente com os colaboradores e os parceiros internos que mais entendem dela e de seu futuro.
147-A Gestão de Pessoas abrange amplo leque de atividades que podem ser agrupadas em categorias amplas denominadas de sistemas. A respeito disso, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Sistemas implicam softwares adequados às plataformas utilizadas pelas empresas.
( X ) O conceito de sistema, que é fundamental para essa abordagem, pode ser definido de diversas maneiras: como um conjunto de elementos unidos por alguma forma de interação ou interdependência; uma combinação de partes, formando um todo unitário.
( ) Sistemas são engrenagens que funcionam como peças de uma grande máquina em prol do mesmo objetivo.
( ) Implica num conjunto de muitas partes conectadas sem necessariamente formar um todo ou um conjunto.
148-A Gestão de Pessoas teve a sua história construída junto com a história do trabalho e da criação industrial e foi se modificando junto com a história da sociedade e suas transformações econômicas, sociais, políticas, culturais, tecnológicas e inclusive demográfica, sendo assim alguns principais movimentos se destacam na Administração de Pessoas dentro da história da Teoria da Administração, são eles: Administração Científica, Escola de Relações Humanas e Escola Estruturalista.
Assinale a alternativa CORRETA referente à Escola Estruturalista:
( X ) Tem suas bases epistemológicas nos trabalhos de Max Weber, cujos princípios estavam na autoridade e na obediência.
( ) Teoria que se originou na França, teve como principal expoente Henri Fayol, que pregava que administrar era prever, organizar, comandar e controlar.
( ) Surgiu entre as décadas de 1920 e 1930, e deu lugar nas empresas para os problemas humanos com Elton Mayo, que foi um dos pioneiros no estudo da psicologia industrial.
( ) Nos Estados Unidos seus principais expoentes foram Frederick Taylor e Henry Ford.
149-O modelo de gestão de pessoas, em contraposição ao modelo de desenvolvimento de recursos humanos, propõe uma transformação das equipes de RH. Que transformação é essa?
( X ) Em consultoras internas da gestão descentralizada de pessoas.
( ) Terceirização dos processos rotineiros de gestão informatizada da folha de pessoal.
( ) Redução dos níveis hierárquicos nas empresas para tornar o processo de desenvolvimento de RH menos complexo.
( ) Delegação da responsabilidade pela gestão dos recursos humanos para as chefias imediatas.
150-A Gestão de Pessoas abrange um leque de atividades que podem ser agrupadas em categorias amplas denominadas de sistemas. Conceitua-se, ainda, sistema como sendo um conjunto de elementos unidos por alguma forma de interação ou interdependência, dentre eles, há o sistema de suprimento ou de agregação.
Assinale a alternativa CORRETA que indica a que se refere:
( ) Às atividades realizadoras com a finalidade de criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para a atuação das pessoas.
( ) Às atividades destinadas a capacitar e desenvolver profissionalmente as pessoas que atuam nas organizações.
( X ) Às atividades realizadas com a finalidade de incluir novas pessoas na empresa, abrangendo, entre outras atividades, recrutamento e seleção.
( ) Às atividades relacionadas ao desenho das atividades que as pessoas irão realizar na empresa, bem como para orientar e acompanhar seu desempenho.
151-A visão é a imagem que a organização tem de si mesma e de seu futuro. Está implicada com o tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, da satisfação do cliente e de como atingir os objetivos organizacionais. Sobre a visão, assinale a alternativa CORRETA:
( ) É uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante em uma organização, funcionam como princípios políticos que dão direção, integridade e autodisciplina entre as pessoas.
( ) Deve traduzir a filosofia da organização que envolve os valores e crenças centrais e está implicada em princípios como responsabilidade social, conduta ética às necessidades do ambiente. É a missão que define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização.
( ) São crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual e precisam ser considerados no comportamento de seus integrantes, devendo funcionar como padrões orientadores do comportamento das pessoas.
( X ) A visão está voltada para o futuro, ou seja, aquiloque a organização pretende ser. Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que quer fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferências dos clientes, de como irá atingir os seus objetivos organizacionais, das oportunidades e desafios que deve enfrentar, de seus principais agentes, quais as forças que a impelem e em que condições ela opera.
152-Atualmente, usamos a expressão Gestão de Pessoas para designar os modos de lidar com as pessoas nas organizações. Além do termo Gestão de Pessoas, alguns autores optaram por utilizar nomes como cooperadores ou parceiros para designar as pessoas que trabalham nas organizações.
Sobre a Gestão de Pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) A nova área de RH deve criar e operar sistemas de oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira e que estes estejam disponíveis a todos.
( ) A Gestão de Pessoas deve ser realizada por todos os funcionários da organização.
( ) A função profícua da GP é criar normas e procedimentos de acordo com a legislação trabalhista.
( ) Os processos de recompensar pessoas são os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas, e referem-se exclusivamente à remuneração.
153-Em 1914 foi criado um sistema de fabricação em massa baseado na linha de montagem. Qual era o objetivo desse sistema?
( ) Orientar a produção.
( X ) Aumentar a produção.
( ) Controlar a produção.
( ) Mudar a produção.
154-O conceito de Gestão de Pessoas é de uma aréa muito sensível das organizações sendo contingencial e situacional e que depende de vários aspectos da cultura e da estrutura organizacional adotada.
Assinale a alternativa CORRETA acerca de gestão de pessoas.
( ) É uma associação de habilidades contábeis e financeiras.
( ) Ocorre por meio da aplicação de punições.
( X ) Deve ser definida como um conjunto de políticas e práticas definidas por uma organização.
( ) Ocorre de formas diferentes no setor público e no setor privado.
155-Sabe-se que os administradores podem ser diretores, gerentes, supervisores etc. São cargos que desempenham quatro funções básicas da administração, que são: planejar, organizar, dirigir e controlar. À Gestão de Pessoas cabe ajudar o gestor a desempenhar essas atividades, pois o trabalho do gestor está vinculado ao trabalho de sua equipe.
A respeito do que o gestor vai realizar no relacionamento com sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Denunciar, conversar, negociar, pactuar, ouvir e interagir para que a empresa funcione de maneira organizada, e a área de RH não vai assessorar o gestor em suas necessidades e prover treinamento, comunicação institucional, programas e políticas que levem o quadro a entrar em real sintonia com as demandas estratégicas da organização e consequentemente o desemprego.
( ) Criticar, conversar, negociar, pactuar, ouvir e interagir para que a empresa não funcione de maneira organizada, e a área de RH vai assessorar o gestor em suas necessidades e prover treinamento, comunicação institucional, programas e políticas que levem o quadro a entrar em real sintonia com as demandas estratégicas da organização.
( X ) Observar, conversar, negociar, pactuar, ouvir e interagir para que a empresa funcione de maneira organizada, e a área de RH vai assessorar o gestor em suas necessidades e prover treinamento, comunicação institucional, programas e políticas que levem o quadro a entrar em real sintonia com as demandas estratégicas da organização.
( ) Vigiar, controlar, negociar, pactuar, ouvir e interagir para que a empresa não funcione de maneira organizada, e a área de RH não vai assessorar o gestor em suas necessidades a não prover treinamento, comunicação institucional, programas e políticas que levem o quadro a entrar em real sintonia com as demandas estratégicas da organização para levar a falência.
156-As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, desenvolvem um clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as atividades por meio de sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento como: Leitura, Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-learning. Uma dessas técnicas se utiliza da tecnologia para a realização do treinamento, utilizando materiais como CDs, DVDs e outras multimídias. Apresenta gráficos, animações, filmes, áudio e vídeo. Que técnica é essa?
( ) Treinamento em classe.
( ) Instrução programada.
( X ) Computer-based-training (CBT).
( ) Leitura.
157-O conceito de Gestão de Pessoas é de uma área muito sensível das organizações, sendo contingencial e situacional e que depende de vários aspectos da cultura e da estrutura organizacional adotada, assim como das características de seu contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do estilo de gestão utilizado e de outras variáveis igualmente importantes.
Assinale a alternativa CORRETA que indica por que é tão importante a gestão das pessoas nas organizações:
( ) Porque é importante dizer como as pessoas devem se vestir e agir nas organizações.
( X ) Função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
( ) Porque entende-se que as pessoas são meros sujeitos passivos e devem obedecer.
( ) Porque é importante ditar o comportamento humano e as relações interpessoais em um ambiente de trabalho.
158-As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, desenvolvem um clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as atividades por meio de sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento como: Leitura, Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-learning. Uma dessas técnicas se dá sem a presença ou a intervenção de um instrutor humano. Os treinandos recebem questões cujas respostas estão em forma de múltipla escolha. Tem como característica positiva o fato de ser uma técnica que pode ser computadorizada e os treinandos podem realizá-la em suas casas, podendo conferir simultaneamente se estão certos ou errados em suas respostas. A principal desvantagem deste método é que ele não apresenta devolutiva ao treinando. A que técnica estamos nos referindo?
( ) Leitura.
( X ) Instrução programada.
( ) Computer-based-training (CBT).
( ) Treinamento em classe.
159-Existem seis processos na Gestão de Pessoas que devem fazer parte de suas politicas e práticas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um desses processos:
( ) Processos de acompanhar pessoas.
( X ) Processos de apregar pessoas.
( ) Processos de admitir pessoas.
( ) Processos de verificar resultados.
160-A ética é uma teoria, uma ciência cujo objeto de estudo é a moral. A ética estuda um certo tipo de ação humana, normatizável pela razão, que denominamos ato moral. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica o que é ética:
( ) Ética é uma seita que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos. Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser ético.
( ) Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios sexuais de uma sociedade e seus grupos. Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser ético.
( ) Ética é uma religião que estuda os valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos. Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser anti-ético.
( X ) Ética é uma ciência que estuda os valores e princípios morais de uma sociedadee seus grupos. Cada sociedade e cada grupo possuem seus próprios códigos de ética. Num país, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa científica pode ser ético.
161-Karkotli expõe algumas definições da área social referidas à responsabilidade social. Assinale a alternativa CORRETA que define marketing social. 
( ) É ação de curto prazo com o objetivo de satisfazer às necessidades da sociedade ou de uma comunidade específica.
( ) É utilizado para indicar e associar as iniciativas pelas quais uma empresa procura manter, fortalecer e solidificar a imagem da marca e a identidade da marca perante o seu público-alvo.
( ) Tem como base os princípios da caridade e da custódia e amor à humanidade.
( X ) Significa entender a sociedade e atender a ela, proporcionando a satisfação e o bem-estar dentro de um comportamento ético e social responsável, visando às transformações sociais.
162-O termo ética é muito atual e devemos entender como contemplá-lo nas questões do dia a dia, como também a importância da responsabilidade social para as organizações.
Assinale a alternativa CORRETA que indica o que é a responsabilidade social:
( ) Uma não obrigação da empresa, disposta em lei a fim de assegurar a alocação de recursos para gastos sociais, devendo convergir com estratégias de sustentabilidade a longo prazo e inclui a necessária preocupação dos efeitos das atividades desenvolvidas na comunidade onde está inserida.
( ) Uma preocupação dos efeitos das atividades desenvolvidas na comunidade onde está inserida.
( X ) Uma obrigação da empresa, disposta em lei a fim de assegurar a alocação de recursos para gastos sociais, devendo convergir com estratégias de sustentabilidade a longo prazo e inclui a necessária preocupação dos efeitos das atividades desenvolvidas na comunidade onde está inserida.
( ) Uma não necessária preocupação dos efeitos das atividades desenvolvidas na comunidade onde está inserida.
163-Hoje é muito utilizada a expressão Gestão de Pessoas para designar os modos de lidar com as pessoas nas organizações. Mas além do termo Gestão de Pessoas, alguns autores optaram por utilizar outros nomes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses nomes:
( X ) Cooperadores ou parceiros.
( ) Funcionários ou designatários.
( ) Responsáveis ou parceiros.
( ) Cooperadores ou participantes.
164-O treinamento dos profisionais dentro de uma empresa é fundamental para a realização dos lucros.
Diante disso, assinale a alternativa CORRETA:
( ) As organizações prescindem de ações voltadas para a constante capacitação de pessoas.
( ) Treinamento é um meio para adequar pessoas a seu cargo.
( ) A lucratividade está altamente relacionada ao treinamento.
( ) Atualmente não há necessidade de o treinamento ser uma atividade contínua, pois os currículos das universidades estão sempre atualizados e em sintonia com o mercado.
165-Todas as organizações têm uma missão a cumprir, cada organização tem sua missão específica. A missão deve traduzir a filosofia da organização que envolve os valores e crenças centrais e está implicada em princípios como responsabilidade social e conduta ética às necessidades do ambiente. O que significa a missão de uma organização?
( ) Uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que quer fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferências dos clientes.
( ) Um conjunto de crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual e precisam ser considerados no comportamento de seus integrantes. Ela deve clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
( X ) A finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir, pois é ela que define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização. Deve clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
( ) A representação ou imagem que a organização tem de si mesma e de seu futuro. Está implicada com o tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, da satisfação do cliente e de como atingir os objetivos organizacionais.
166-As atividades de Gestão de Pessoas estão sempre relacionadas entre si e sofrem influências umas das outras, sendo difícil estabelecer um sistema de classificação de atividades de GP capaz de abranger todas as atividades e não deixar nada de fora. Nesse sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de suprimento ou de agregação.
II- Sistemas de aplicação.
III- Sistemas de capacitação ou de desenvolvimento.
IV- Sistema de manutenção ou recompensa.
V- Sistema de controle e monitoração.
( II ) Envolve atividades relacionadas ao desenho das atividades que as pessoas irão realizar na empresa, bem como para orientar e acompanhar seu desempenho.
( I ) Refere-se às atividades realizadas com a finalidade de incluir novas pessoas na empresa, abrangendo, entre outras atividades, recrutamento e seleção.
( IV ) Abrange todas as atividades realizadoras com a finalidade de criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para a atuação das pessoas.
( III ) Envolve atividades destinadas a capacitar e desenvolver profissionalmente as pessoas que atuam nas organizações.
( V ) Refere-se a atividades relacionadas ao monitoramento e acompanhamento e a verificação dos resultados de seu trabalho.
167-Há seis processos na Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Em um deles são usadas estratégias para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. 
A respeito do processo mencionado, assinale a alternativa CORRETA que indica o que pode haver:
( X ) Recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
( ) Descontos na própria empresa e outras organizações parceiras.
( ) Férias extras para os melhores funcionários do mês.
( ) Horas extras de trabalho remuneradas.
168-No que diz respeito às barreiras dentro do sistema educacional, que originam o preconceito e a desigualdade social, podemos citar as dificuldades de acesso a uma educação de base. Sobre as dificuldades do acesso à educação de base, classifique V para as sentenças verdadeiras e F as falsas:
( V ) Constitui dificuldades de acesso: distância da escola e falta de transporte escolar, acesso adequado para pessoas portadoras de deficiência física e escolas com ensino de qualidade.
( F ) As autoridades responsáveis não têm papel como facilitadora aos acessos às escolas de rede públicas ou privadas, cabendo essa responsabilidade apenas aos professores.
( V ) A falta de acesso adequado às escolas e ao ensino de qualidade promove o desinteresse do aluno e a evasão escolar.
( V ) Os mais pobres e os deficientes físicos são os que mais sofrem com a falta de condições das escolas em responder aos desafios da inclusão social, pois faltam as principais condições ao acesso e a permanência no âmbito escolar.
169-Os Recursos Humanos tem uma função importante no desenvolvimento da empresa. Esta área não pode ser vista como um setor de administração de pessoal, com atribuições burocráticas e operacionais. Há um novo papel de Recursos Humanos.
Diante disso, assinale a alternativa INCORRETA:
( ) Ter no treinamento a principal ferramenta para retenção do capital humano, e desenvolver novas competências para a atual era empresarial.
( X ) Deslustra o trabalho e o ser humano.
( ) Buscar sempre a diversidade, com o objetivo principal de aumentar o capital intelectual, de modo a garantir a capacidade de atualização e inovação da empresa.
( ) Ver as pessoas e a organização como seres espirituais e ajudá-las a dar o próximo passo em seu processo de desenvolvimento.
170-As organizações são para as pessoas um meio para alcançar seus objetivos pessoais e elas dependem das pessoas para atingirem seus objetivos e cumprir suas missões, as pessoastambém não atingiriam seus objetivos, de forma isolada, sem as organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica como isso é chamado:
( ) “Gradativos”.
( ) “Ganhado”.
( ) “Valores ganhos”.
( X ) “Ganhaganha”.
171-Determinado autor apresenta esta definição sobre Gestão de Pessoas: é de uma área muito sensível das organizações, sendo contingencial e situacional e que depende de vários aspectos da cultura e da estrutura organizacional adotada, assim como das características de seu contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos, do estilo de gestão utilizado e de outras variáveis igualmente importantes. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse autor:
( ) Libâneo (2002).
( ) Gil (2011).
( ) Ribeiro (2005).
( X ) Chiavenato (2010).
172-O homem era considerado um apêndice da máquina e deveria, tal como ela, ser padronizado na medida do possível. As relações burocratizadas tiveram início com a industrialização e a formação do proletariado, foi a época da transformação das oficinas em fábricas, e perdurou até meados dos anos 50. Essa época foi denominada de Era da Industrialização Clássica, fundamentada na Teoria Clássica da Administração. Sobre as principais características da industrialização clássica, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
Grande capacidade de processamento da informação.
Cargos especializados com tarefas simples e repetitivas
( X ) Muitos níveis hierárquicos e coordenação centralizada. 
Departamentalização funcional para assegurar especialização.
Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
( ) Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
Grande capacidade de processamento da informação.
Cargos coletivos especializados com tarefas simples e repetitivas
( ) Ênfase na eficiência da produção, no método e na rotina.
Adequado para ambiente estável e imutável e tecnologia fixa e permanente.
Alta capacidade para mudança e inovação.
173-Existe uma teoria da administração que se originou na França e teve como principal expoente Henri Fayol. Que teoria é essa?
( X ) Científica.
( ) Naturalista.
( ) Humanista.
( ) Filosófica.
174-Atualmente, a expressão Gestão de Pessoas designa os modos de lidar com as pessoas nas organizações. A mudança de nomenclatura ocorreu por conta do termo Administração de Recursos Humanos levar as pessoas a serem pensadas apenas como recursos, algo similar a recursos materiais ou financeiros.
Assinale a alternativa CORRETA sobre como designam as pessoas que trabalham nas organizações atualmente:
( X ) Parceiro.
( ) Trabalhador.
( ) Empregado. 
( ) Funcionário.
175-Há seis processos na Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Processos são um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente. Este cliente não precisa ser necessariamente um cliente externo da empresa, pode estar dentro da empresa. É o chamado cliente interno. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o processo de recompensar pessoas:
( ) São processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagens, programas de mudança e desenvolvimento de carreira e programas de comunicação e consonância.
( X ) São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
( ) Referem-se aos processos utilizados para determinar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
( ) São processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento e incluem: recrutamento e seleção de pessoas.
176-A Gestão de Pessoas assume importante papel nas relações competitivas e suas políticas e práticas devem criar capacidades para que essa competitividade se torne ainda maior. Há seis processos que fazem parte das políticas e práticas de GP. Quais são eles?
( ) Processos de avaliação do perfil, recrutamento e capacitação das pessoas, dois de cada.
( ) Processos de agregar gestores, processos de aplicar procedimentos, processos de recompensar os melhores, processos de desenvolver programas, processos de manter sucessos e processos de monitorar perigos.
( ) Processos de recrutamento, desenvolvimento e quatro processos de manutenção das pessoas nas empresas.
( X ) Processos de agregar pessoas, processos de aplicar pessoas, processos de recompensar pessoas, processos de desenvolver pessoas, processos de manter pessoas e processos de monitorar pessoas.
177-Chiavenato (2010) nos apresenta seis processos na Gestão de Pessoas, que fazem parte de suas políticas e práticas, definindo processos como um conjunto de atitudes estruturadas que fornecem valor a um cliente, podendo este estar até mesmo dentro da empresa, sendo chamado de cliente interno.
Diante do exposto assinale a alternativa CORRETA referente ao processo de aplicar pessoas:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
( ) São processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
( ) São processos para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
( ) São processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
( X ) Referem-se aos processos utilizados para determinar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar o seu desempenho.
178-Treinar sua equipe faz com que os colaboradores entreguem resultados melhores, chegando até aos cargos de liderança em menos tempo. No cenário digital em que vivemos, as pessoas buscam cada vez mais por informações e conhecimento para tomarem melhores decisões.
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual o principal objetivo do treinamento profissional:
( ) Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização do governo, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
( ) Os treinamentos têm a finalidade de não adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, manter atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
( ) Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, mudar atitudes da bolsa de valores, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
( X ) Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.