QUESTÕES OBJETIVAS DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

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1-O processo de treinamento desenvolvido pela Gestão de Pessoas considera algumas etapas que necessitam ser seguidas para alcançar as metas. Assim, a etapa de avaliação do treinamento constitui no último processo para verificar os resultados alcançados pela organização. Sobre os aspectos que caracterizam as formas de como avaliar o processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- A rapidez verifica a produção dos empregados associada à faixa etária e aos objetivos pessoais. ERRADA
II- Os resultados apresentam uma análise sobre as metas atingidas pela organização. CORRETA
III- A qualidade infere sobre o referencial de atendimento quanto às pretensões da organização. CORRETA
IV- O custo revela o gasto no aumento salarial gerenciado após a conclusão do treinamento. ERRADA
2-As organizações modificaram a concepção administrativa, conforme as mudanças que ocorreram ao longo dos anos na sociedade. Outrora baseada na submissão, reprodução e punição dos funcionários, voltou-se para uma reestruturação conceitual administrativa, considerando o desenvolvimento das competências. Sobre as características que compreendem uma gestão por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitudes.
IV- Julgamento.
( IV ) Constitui no processo de análise das situações para uma ação coerente com o que foi observado.
( II ) Materializa na prática o saber compreendido, mais precisamente o saber fazer na ação o que se tem conhecimento.
( III ) Designa as formas de agir do funcionário com os seus pares, como age nas interações sociais.
( I ) Consiste no saber adquirido pela pessoa considerando aspectos técnicos, conceituais e teóricos.
3-A Era da Informação, período com início a partir da década de 1990, com a ascensão das tecnologias e globalização, aponta para algumas mudanças no contexto administrativo. Desta forma, as organizações alteraram a percepção, anteriormente focada na sistematização e no treinamento para que as ações fossem reproduzidas para a atual educação permanente. O novo conceito de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento humano volta-se para a evolução das potencialidades de cada pessoa. Sobre os conceitos de capacitação, educação e formação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Aprendizagem baseada na memorização e produção das habilidades e conhecimentos necessários para a atribuição ao cargo.
( F ) A formação consiste numa das formas de treinamento de responsabilidade exclusiva da empresa, com entrega de certificação de horas.
( V ) Consiste no desenvolvimento das capacidades física, intelectual e moral das pessoas, para uma melhor integração social.
( V ) A Educação Corporativa surgiu nas organizações com o intuito de promover atividades para aperfeiçoar as competências das pessoas.
4-A tendência atual da visão de Gestão Pessoal nas organizações consiste na valorização das competências de seus funcionários. Assim, uma gestão por competência objetiva um trabalho desenvolvido com a participação integrada da equipe. Sobre os principais objetivos que levam as organizações a suscitarem na gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- Estimular a partilha de conhecimentos entre os funcionários, promovendo um crescimento profissional e consequente avanço nas metas. CORRETA
II- Indicar as possibilidades de fontes de informações como sugestões para os treinamentos a serem realizados com os funcionários. CORRETA
III- Garantir o empenho dos funcionários nas capacitações e o aumento da qualidade dos currículos para os cargos ocupados. ERRADA
IV- Na era competitiva, organizar treinamentos para que os funcionários demonstrem suas competências para análise dos gestores. ERRADA
5-A área de Gestão de Pessoas nas organizações está voltada para o aprimoramento das competências pessoais e alcance de metas. O treinamento consiste numa das etapas do processo de desenvolvimento de pessoas que considera etapas e objetivos singulares. Assim, para organizar um plano de treinamento, é necessário ter claramente definidas as metas que se almeja alcançar. Sobre os objetivos que estruturam o treinamento, baseados no conhecimento, habilidades e atitudes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O conhecimento versa sobre o desenvolvimento das capacidades que envolvem o intelecto, como a compreensão, a análise, a avaliação, entre outros.
( V ) A habilidade corresponde às ações neuromusculares, ou seja, as ações desenvolvidas pelo corpo fisiológico, como sentar, escrever, entre outros.
( F ) O conhecimento consiste na aplicabilidade técnica das informações, nas ações práticas desenvolvidas pelas funções. 
( V ) As atitudes conferem um grau de subjetividade não identificado no treinamento, sendo trabalhado em cursos de relações interpessoais.
6-A área de Gestão de Pessoas nas organizações se ocupa de atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento humano, sendo que cada uma apresenta particularidades próprias. Dentre algumas diferenças que podem ser elencadas, há algumas similitudes que as associam ao ponto de originar o termo: treinamento e desenvolvimento. As proximidades entre treinamento e desenvolvimento estão associadas aos processos de aprendizagem e especificadas em algumas tendências ativas. Sobre as principais tendências que viabilizam a aprendizagem, desenvolvidas no treinamento e no desenvolvimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem como estratégia empresarial.
II- Treinamento como consultoria de desempenho.
III- E-learning.
IV- Coaching.
( II ) Forma de potencializar o aumento das competências dos funcionários e os resultados esperados.
( III ) Foca na organização das estruturas de informação baseadas nas tecnologias de informação.
( I ) Estruturam a área de Recursos Humanos de forma estratégica, priorizando melhores desempenhos.
( IV ) Atividades voltadas para o desenvolvimento e investimento do autoconhecimento, interações e desempenho.
7-O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise de recursos humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
( II ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas apresentam.
( III ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as habilidades e as competências das pessoas. 
( IV ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas de avaliação da eficiência. 
( I ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento precisa atender. 
8-Na atualidade, as organizações realizaram uma reestruturação de valores, visão e missão, de acordo com as exigências do mercado de trabalho globalizado. Assim, surgem na área de Gestão de Pessoas dois aspectos com particularidades distintas; o treinamento e o desenvolvimento humano. Sobre as características conceituais pertinentes ao treinamento e o desenvolvimento humano, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Treinamento.
II- Desenvolvimento humano.
( II ) Prioriza o processo de ampliação das habilidades dos funcionários para posteriores responsabilidades.
( I ) Intencionaliza melhorias no desempenho do funcionário para o cargo que ocupa no momento.
( II ) Acompanha a evolução do tempo de serviço do funcionário, agregando conhecimentos para outras funções.
( I ) Sistematiza atividades de orientação pontual para a primeira etapa de trabalho após a contratação de pessoal.
9-Nas organizações, a área de Gestão de Pessoas vislumbra por meio de ações voltadas aos processos de desenvolvimento, para o alcance das metas e resultados esperados.Nesta perspectiva, há particularidades que pertencem ao treinamento, ao desenvolvimento humano e outras ao desenvolvimento organizacional. Sobre os aspectos que compõem os processos de desenvolvimento: treinamento, desenvolvimento humano e organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A similaridade entre o treinamento e o desenvolvimento de pessoas se encontra na atenção voltada à aprendizagem.
( V ) O desenvolvimento humano ou organizacional desenvolve-se a longo prazo, preparando as pessoas para funções futuras.
( F ) O treinamento consiste na principal forma de aprendizagem voltada para o aprimoramento dos conhecimentos dos funcionários.
( V ) As empresas atualmente preferem não utilizar o termo treinamento, que tende a ser associado ao adestramento ou repasse de informações.
10-Nas organizações, há setores com especificidades segundo as áreas de atuação, objetivando o alcance das metas almejadas. Para conseguir manter a qualificação dos funcionários e a contratação de pessoas adequadas, as empresas dispõem de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que explicita sobre aspectos que incitaram o desenvolvimento de pessoas nos setores das organizações:
( X ) O aumento de funcionários com conhecimento qualificado, o aumento das responsabilidades e o desenvolvimento das habilidades.
( ) Muitas empresas optaram por aplicar testes e provas como forma de avaliação na contratação.
( ) Valorização dos currículos, aumento de funcionários graduados, sendo que alguns apresentam especializações.
( ) Valorização do plano de carreira e salários, com indícios que assinalam os direitos aos funcionários.
11-Os métodos de seleção, de forma geral, permitem ao entrevistador conhecer as habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo, utilizando o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma isolada ou em grupo.
PORQUE
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o autoconhecimento e a autoavaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
12-As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas não somente para conseguirem preencher uma vaga, na contratação de um novo profissional, mas, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato. Sobre a finalidade das provas de conhecimentos ou capacidades, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Seria a análise criteriosa do currículo e experiência no cargo que o candidato deseja ocupar, incluindo os diplomas e os cursos respectivos à área de interesse que pretende ocupar.
( ) Investigam a vida profissional do candidato com ligações aos empregos que já trabalhou, em caso de ser a primeira atuação, requerem carta de recomendação de algum profissional conceituado.
( X ) Utilizam testes escritos que servem para identificar os conhecimentos específicos, organizados nas modalidades de dissertação, questões fechadas ou abertas.
( ) Consistem no uso de questionamentos realizados em grupos de no máximo cinco pessoas, e o entrevistador avalia as reações do candidato nas respostas que emite em público.
13-Chiavenato (2009) define a Gestão de Pessoas considerando os Recursos Humanos - RH como um departamento que são operados diversas práticas relacionadas à organização, ao recrutamento, à seleção, ao treinamento, à remuneração,aos benefícios, à comunicação, à higiene e à segurança do trabalho. Associados inclusive com a concepção de profissão, enquanto departamento que zela pelos profissionais que trabalham em tempo integral, considerando benefícios e a saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a noção de Gestão de Pessoas utilizada atualmente nas organizações:
FONTE: CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. Barueri, SP: Manoele, 2009.
( ) Aponta a noção das pessoas como trabalhadores que precisam cumprir suas metas, segundo a supervisão do encarregado.
( X ) Revela a forma de relacionamento das organizações com as pessoas, considerando-as como parceiras ou cooperadoras.
( ) Indica o entendimento das pessoas como recursos, ou seja, são igualadas ao conceito de recursos materiais ou financeiros.
( ) Considera a análise semestral dos currículos para averiguar o avanço educacional dos funcionários no cursos realizados.
14-O termo de Recursos Humanos ainda se encontra presente para denominar o departamento de pessoal em micro e pequenas empresas. Contudo, ao longo dos anos, sofreu mudanças alterando para Gestão de Pessoas ou Gestão Estratégica de Pessoas, com a finalidade de observar os novos desafios encontrados no ambiente empresarial. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de gerir pessoas de acordo com as premissas da Gestão de Pessoas:
( ) Quanto à sua função, desempenham ações voltadas a funcionários que recebem treinamento e formação adequada a seus cargos.
( ) No exercício de sua atuação são denominados de amigos e podem realizar seu trabalho livremente, desde que apresentem resultados.
( X ) Como são as pessoas que estruturarão e realizarão os objetivos estratégicos das organizações, passam a ser consideradas como parceiras no negócio.
( ) As pessoas são consideradas como trabalhadoras que necessitam cumprir com o estipulado no momento da contratação.
15-Estudos sobre a Gestão de Pessoas remetem a aspectos inerentes da cultura e estrutura da organização que a elabora. Também compreende aspectos referentes ao ambiente, à tecnologia, aos processos internos e outras situações referentes às relações que ocorrem na empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o principal foco da área de Recursos Humanos:
( ) Soliticar ao grupo de servidores a atualização cadastral, envio de currículos atualizados para manter em ordem a ficha funcional.
( ) Organizar as contratações realizadas pela empresa, pensando em obter os melhores profissionais do mercado de trabalho.
( ) Contratar, demitir, organizar férias, salários e outros benefícios que condizem com as leis trabalhistas aos funcionários.
( X ) Administração das relações entre as pessoas e organizações, consideradas como parceiras e não somente como recursos no negócio.
16-A organização de Gestão de Pessoas compreende alguns processos necessários para estruturar as políticas e as práticas. A definição de processos está vinculada a um conjunto de atividades que são estruturadas para fornecer valorização ao cliente. Sobre as ações desenvolvidas pelo Recursos Humanos, na intencionalidade de melhorar as relações entre empregador e empregado, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Desenvolver ações relacionadas à promoção de eventos sociais, como palestras, seminários, encontros, entre outros.
( ) Atualizar constantemente a ficha cadastral e repassar os aumentos de salário, conforme o esforço do empregado.
( ) Apresentar o fluxograma mensal das contas, mostrandouma transparência da empresa ao empregado.
( ) Repassar ao empregado uma porcentagem dos lucros adquiridos conforme a produção mensal.
17-A constituição social de um povo está intimamente relacionada com o desenvolvimento dos fatos históricos. Desta forma, a história de Gestão de Pessoas também teve um percurso histórico relacionado com alguns eventos sociais, como a ascensão da industrialização e trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que considera características da administração científica, na história da teoria da administração:
( ) O principal nome foi Mayo, com estudos voltados para a psicologia industrial, com análises precisas sobre a relação da pessoa com o grupo, procurando alcançar produtividade com bem estar do empregado.
( ) Fayol se destacou nos estudos dessa teoria e baseou-se nos estudos dos problemas humanos que aconteciam nas organizações, a forma de comunicação entre as pessoas, na adaptação do empregado ao trabalho.
( X ) Como nome principal tem-se Taylor e Ford, nos Estados Unidos, com a finalidade do desenvolvimento do sistema hierarquico, com divisão de tarefas, especialização do empregado e controle do tempo de trabalho.
( ) Um dos nomes referências consiste em Weber, com princípios voltados à obediência, à autoridade, um sistema de trabalho baseado na impessoalidade, objetividade, operacionalidade e a hierarquia.
18-A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos aponta que no processo de transição do século XIX para o século XX, a sociedade vivenciou o aparecimento dos valores humanistas associados ao mundo do trabalho. Sobre o surgimento dos valores humanistas associados ao desenvolvimento do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Originada sob influência da doutrina social da Igreja no século XX.
( ) Ocasionada pelos reformistas e capitalistas com suas experiências humanistas.
( X ) Decorrente da disseminação da concepção marxista e dos ideais socialistas.
( ) Auxiliada pelo início do processo de globalização nos territórios.
19-As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas na contratação de um novo profissional, sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são utilizadas para a escolha do candidato, incluindo os testes psicológicos. Sobre as características dos testes psicológicos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Nos anos de 1970, os testes psicológicos foram empregados em proporção, com excelentes resultados para tarefas executivas, e no Brasil as empresas possuem a deliberação de utilizar para medir o potencial intelectual dos candidatos.
PORQUE 
II- Consistem numa forma de medir objetivamente uma amostra do comportamento dos indivíduos, por meio de amostras estatísticas de comparações, com resultados que são comparados a padrões de resultados representativos em porcentagens. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( X ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
20-As organizações na contemporaneidade interpretam a existência dos funcionários como parceiros no negócio, contribuindo com conhecimento e competência. Houve a mudança do pensamento de departamentalização para uma visão holística de negócio. Os administradores ocupam a função de administração e orientam os gerentes que possuem contato direto com os funcionários. Sobre as atribuições dos gerentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Colaborar para a departamentalização dos setores, fiscalizando os funcionários.
( V ) Contribuir para o treinamento e a capacitação dos funcionários para o trabalho.
( V ) Auxiliar no controle dos custos laborais, criar e manter a moralidade na equipe.
( V ) Avaliar e propiciar melhorais no desempenho dos funcionários na função ocupada.
21-Quando a sociedade decide sobre a importância de um juízo como condição coletiva e pertinente para qualquer situação, são integrados na forma de direitos ou deveres na legislação. Sobre os aspectos intrínsecos à ética e à moral, à elaboração e à organização das leis na sociedade, analise as sentenças a seguir:
I- A moral revela a vontade de um grupo privilegiado na sociedade, que determina as ações coletivas. ERRADA
II- A ética consiste numa ciência que estuda a organização e a estruturação da moral. CORRETA
III- Os códigos de ética determinam as condutas profissionais não baseadas no código moral. CORRETA
IV- A moral consiste nas invocações da consciência que determinam as opções nas ações cotidianas. CORRETA
22-O sistema de Administração de Recursos Humanos - ARH - apresenta um conjunto de subsistemas responsáveis individualmente, por cada uma das suas funções, como o subsistema de recrutamento e seleção, recrutamento interno e externo, técnicas de recrutamento, seleção, técnicas de seleção e processo de socialização. Para Lacombe e Heilborn (2006), o subsistema de recrutamento e seleção consiste no conjunto de práticas e processos para atrair candidatos às vagas já existentes ou que possam vir a surgir. Nesse sentido, as ações se intensificam quando há vagas internas ou externas, e o setor precisa selecionar o candidato que se adapte à cultura da empresa. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O processo que envolve o recrutamento inicia após a solicitação de contratação de pessoas por uma determinada área, com determinados requisitos básicos e as informações sobre o cargo. CORRETA
II- O processo de seleção dos candidatos ocorre sob a responsabilidade do setor de recursos humanos que aplica uma metodologia específica aos candidatos, com base na demanda da empresa. CORRETA
III- Os candidatos aptos passam pelo médico somente se apresentarem na entrevista, um estado de saúde comprometedor, caso contrário não necessitam de exame médico para contratação. ERRADA
IV- A seleção e o recrutamento consistem em dois sistemas distintos, que devem trabalhar em conjunto, recrutar significa atrair pessoas com qualidades mínimas para atenderem às necessidades da empresa. CORRETA
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2006.
23-A educação do século XXI apresenta algumas características que a diferem das anteriores, constitui-se de forma permanente e requer pessoas que estão em constante aprendizado. Delors (2010) infere sobre um conceito de educação que se estende ao longo da vida da pessoa, superando as diferenciações entre as inciais e as contínuas. Para o autor, a educação se fundamenta em quatro pilares: aprender a conhecer, a fazer, a conviver e a ser. A respeito das características referentes a aprender a conhecer, avalie as asserções a seguir:
I- Aprender a conhecer suscita uma cultura geral da pessoa com possibilidades de estudos, aproveitando as oportunidades de aprendizado que a vida possa oferecer.
PORQUE
II- A pessoa precisa aprender a aprender os diversos conhecimentos e informações que serão disponibilizados no seu cotidiano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2 ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2003.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
24-Os estudos referentes à Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho surgiram por volta da década de 1970, para o atendimento às necessidades e aspiraçõesbaseadas na responsabilidade social da empresa. Diversas áreas do conhecimento contribuem com as discussões quanto à Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho, por constituir um estudo interdisciplinar. Sobre as características que sustentam as áreas do conhecimento que contribuem para as discussões quanto à Gestão e Qualidade de Vida no Trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Economia.
II- Administração.
III- Engenharia.
( III ) Elabora formas de produção do uso das tecnologias, organização do trabalho e processos.
( II ) Investir na organização e mobilização de recursos adequados para conseguir atingir os resultados.
( III ) Responsável por processos de produção orientados para a flexibilização da manufatura e armazenamento de materiais.
( I ) Indica que os bens são finitos e devem ser distribuídos de forma equilibrada e responsável.
25-A Era da Informação iniciou a partir de 1990 e perdura atualmente, apresentando mudanças significativas e inesperadas que influenciaram os modos sociais atualmente. Dessa forma, seu desenvolvimento influiu no comportamento das organizações e na forma como se relacionam com as pessoas. As organizações alteraram a concepção do departamento de pessoal, que passou a ser denominado como departamento de recursos humanos. A Revolução Industrial ocasionou diversas mudanças sociais, entre essas o trabalho manual foi substituído pelas máquinas. Wren (2005) afirma que a revolução incidiu no crescimento significativo nas indústrias no aumento da competitividade nas organizações. As influências alteraram a forma como o mercado se estruturava na época, contagiando os modelos administrativos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A área de Recursos Humanos antes se ocupava dos níveis operacionais, atualmente investe nos fatores estratégicos para as empresas. Assim, deixou de contabilizar os procedimentos dos empregados na organização, para uma fase da administração incorporada às estratégias do negócio.
PORQUE 
II- Na atual função administrativa, os profissionais do RH elaboram e desenvolvem processos orientados para a contratação, avaliação e treinamento dos funcionários. A nova visão entende que são as pessoas que formulam e implementam as ações necessárias à obtenção dos resultados esperados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WREN, D. A. A história do pensamento de gestão. Hoboken-NJ: Wiley, 2005.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
26-As organizações passaram a sentir a necessidade de desenvolver estudos sobre alguns temas relacionados ao convívio pessoal, como a ética, a moral e a responsabilidade social. Sobre a forma como os valores são concebidos nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentam uma visão sobre o ser humano como pessoa. CORRETA
II- Desenvolveram aspectos referentes ao respeito ao meio ambiente. CORRETA
III- Consideram noções de individualidade, qualidade de vida e saúde. CORRETA
IV- Captação de lucros e metas com qualidade e competitividade. ERRADA
27-Nas organizações, o maior recurso disponível consiste no conhecimento humano, as pessoas são a base das organizações. Assim, existem alguns processos que fazem parte das práticas e políticas da Gestão de Pessoas. Processos no sentido de atividades que destinam valor a um cliente, que pode ser externo ou interno nas organizações. Sobre as características que qualificam os processos segundo o cliente interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de agregar pessoas.
II- Processos de recompensar pessoas.
III- Processos de aplicar pessoas.
IV- Processos de monitorar pessoas. 
( II ) São processos destinados à remuneração, aos benefícios e aos serviços sociais.
( III ) São processos que analisam, descrevem e avaliam os profissionais.
( I ) São processos que incluem o recrutamento e a seleção de pessoas.
( IV ) São processos que abrangem banco de dados e sistemas de informações.
28-As discussões que permeiam a sustentabilidade adentraram nas organizações, incidindo nos indicadores do desenvolvimento socioambiental, como formas de organização da gestão. Sobre os aspectos que permeiam a organização sustentável, avalie as asserções a seguir:
I- Objetiva ser eficiente economicamente, respeitando o meio ambiente e favorecendo a justiça social. 
PORQUE
II- A organização inovadora apresenta novidades sobre múltiplas dimensões da sustentabilidade, pretendendo resultados para o meio ambiente e sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
29-O treinamento e o desenvolvimento de pessoas abrangem a aprendizagem no nível individual, relacionado aos processos de como as pessoas aprendem e se desenvolvem. Na atualidade, há diferentes concepções quanto ao treinamento e aos processos voltados para a aprendizagem. Contudo, todos estão organizados no formato de programas compostos por etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A respeito das etapas que constituem a organização de um programa de treinamento, especificamente quanto ao diagnóstico, avalie as asserções a seguir:
I- O diagnóstico considera a pesquisa sobre as necessidades da organização, por meio da análise organizacional, de Recursos Humanos, estrutura de cargos e do treinamento.
PORQUE
II- As necessidades das organizações, muitas vezes, estão disfarçadas para que sejam descobertas. Há necessidade de pesquisas sobre o assunto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
30-Os programas de treinamento sugeridos pelas organizações são interligados as suas necessidades estratégicas. Para tanto, são estabelecidos segundo os critérios para que consigam atingir o nível de desempenho. O treinamento de forma geral constitui no processo educacional aplicado a curto prazo. Sobre quando as organizações devem ofertar o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Deve ser ofertado na chegada de novos funcionários, aquisição de novas tecnologias ou quando identificado problemas.
( ) Deve ser implantado para mostrar à sociedade que a organização investe na melhoria profissional de seus funcionários.
( ) Deve ser exigido quando os funcionários demonstrarem atraso na formação continuada e precisam realizar um curso atualizado.
( ) Deve ser aplicado exclusivamente para situações em que os funcionários necessitam de aumento salarial e progressão funcional.
31-As organizações possuem o acompanhamento dos processos de desenvolvimento humano referente aos seus funcionários. Assim, várias funções compõem os fazeres da Gestão de Pessoas, sendo uma delas o treinamento das pessoas, segundo os objetivos da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Seria uma forma de garantir a lucratividade para as organizações, sendo entendido também como despesa.
( ) Constitui uma atividade pontual sendo utilizada para implementar uma situação de melhoria.
( X )Consiste em contribuir para que a empresa alcance as metas gerais, segundo as estratégias organizacionais.
( ) Necessita ser vinculado às metas da organização, porque infere no desenvolvimento do profissional.
32-As organizações passaram a investir nos processos de formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, estruturando centros educacionais e universidades corporativas, sobretudo, quando perceberam a necessidade de restruturar suas formas tradicionais de treinamento e desenvolvimento para acompanhar as atuais exigências do mercado. Sobre os principais objetivos da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Ofertar um currículo baseado nos três Cs, composto pela cidadania, corporativa, contexto situacional e competências básicas. CORRETA
II- Sustentar o treinamento na atuação de somente um instrutor para que conduza com qualidade o desenvolvimento das atividades. ERRADA
III- Ofertar o treinamento para todos os colaboradores e parceiros, incluindo os líderes no processo de aprendizado. CORRETA
IV- Conseguir vantagens competitivas para que a organização possa entrar e se manter no mercado. CORRETA
33-Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e desenvolvimento das pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, a maioria das empresas que se encontra em desenvolvimento depende do conhecimento, que varia conforme o processo de aprendizagem dos funcionários. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas atividades desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que realiza com seus colegas.
( ) São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o acompanhamento de trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão e correspondência as metas e os objetivos.
( ) Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no processo de treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, garantindo sua vaga de emprego.
( ) Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados para promover sua atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no atual mercado de trabalho.
34-Os processos de desenvolvimento organizados na área de Gestão de Pessoas priorizam as formas de aprender dos funcionários, estendendo-se às empresas como um todo. Assim, as organizações utilizam formas de treinamentos, baseados em programas que são compostos por quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compreendem o diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
( III ) Considera a realização na prática do treinamento com suas articulações.
( IV ) Forma de medir o estado de satisfação da organização.
( II ) Organização de um projeto que aponta o planejamento das ações.
( I ) Consiste numa pesquisa que aponta as necessidades da organização.
35-A competência de um indivíduo se caracteriza pelo conjunto de características que apontam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que norteiam as suas ações, promovendo um desempenho acima da média. Assim, os indivíduos que apresentam determinadas competências inferem qualidades e conhecimentos referentes a determinadas situações ou atividades. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- A gestão do conhecimento percebe a reutilização de estratégias por meio dos conhecimentos, habilidades e comportamentos solicitados a todos os profissionais, colaborando no alcance dos objetivos e metas da organização.
PORQUE
II- Almeja a integração das diversas competências identificadas nos profissionais, que aponta para novas previsões de recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos funcionários, em consonância com as intenções da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
36-O conhecimento pode ser definido como uma informação estruturada, com significado e valor, que ao ser repassado no cotidiano das organizações atribui valor, ou seja, seria um complexo de valores, informações e insights dos indivíduos, que influenciam na avaliação e realização de novas experiências e informações. Sobre as características das cinco tendências referentes ao conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Aponta para a possibilidade do funcionário ter mais de um emprego e conseguir trabalhar em casa, alcançando as metas das organizações.
( ) Seria a instabilidade promovida pela globalização que incidiu no aumento da competitividade e das possíveis demissões decorrentes da situação.
( X ) Constitui no aumento da velocidade e compreensão do tempo, mais precisamente com relação ao acesso à internet, com a conexão entre os parceiros e os colaboradores.
( ) Consiste na possibilidade da realização de cursos em diferentes locais do Brasil, com a certificação aprovada pelas organizações no processo de treinamento.
37-As organizações na contemporaneidade investem em formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, no intuito de contratarem funcionários qualificados pensando em atingir as metas programadas. Assim, algumas empresas desenvolvem uma educação corporativa, pensando em manter as pessoas atualizadas, principalmente para acompanharem o mercado competitivo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os motivos da transformação atual nas empresas para a formatação educadora:
( ) O consequente aumento das metas e lucros ocasionado pela educação promovida nas empresas.
( ) A competitividade de apresentar a melhor equipe, com funcionários qualificados e bem-sucedidos.
( X ) O surgimento das exigências da atual economia que preconiza o conhecimento e a mudança no mercado global.
( ) O surgimento de novas tecnologias e a adequada formação para que os funcionários saibam operar os equipamentos.
38-Os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas apresentam particularidades que as integram, mais precisamente quanto ao foco de aprendizagem. Atualmente, as empresas voltaram sua atenção à aprendizagem de conhecimentos por seus funcionários. Sobre a organização da aprendizagem, baseada em cinco disciplinas: domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagens de equipes e raciocínio sistêmico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Visão compartilhada prioriza a coletividade, a manutenção dos objetivos comuns voltados ao compromisso com todos. 
( V ) Raciocínio sistêmico indica uma visão globalizada, na percepção das alterações nas ações provocadas por diferentes forças.
( F ) Domínio Pessoal considera as qualificações pessoais dos funcionários expressas pela certificação dos cursos de formação.
( V ) Mudança de modelos mentais conceitua o desenvolvimento de atitudes e compreensões que incidem nas interações sociais. 
39-Os processos que ocorrem na história da sociedade influenciam alterações em vários âmbitos setoriais, incluindo as organizações. A história da articulação da Gestão de Pessoas acompanhou as mudanças sociais, mais precisamente interligada à história da administração. Sobre as características que conceituam a Escola Estruturalista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Apresenta sua base epistemológica na teoria de Max Weber.
( F ) Segue os parâmetros desenvolvidos por Ford e Taylor baseada no controle.
( V ) Baseia-se na hierarquização, objetividade e evidencia a impessoalidade.( V ) Fundamenta-se na autoridade da gestão e obediência dos empregados.
40-Libâneo (2004) apresenta a escola como uma organização quando se constitui enquanto unidade social, formada por agrupamentos humanos intencionalmente construídos. A organização no sentido de unidade social reúne pessoas que interagem e operam por meio de estruturas e processo organizacionais. Assim, o objetivo da escola se baseia no ensino e aprendizagem dos alunos, outros elementos como a organização, gestão, condições físicas e materiais são meios para que a instituição abranja seus objetivos. Sobre as características do conceito de clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LIBÂNEO, J. C. Organização e Gestão da Escola: teoria e prática. 5. ed. Goiânia: Alternativa, 2004.
( ) Indica as situações que promovem o bem-estar dos funcionários conectados ao desenvolvimento do programa de Qualidade de Vida no Trabalho, com exercícios laborais e técnicas de saúde, minimizando os índices de doenças e afastamentos ao trabalho.
( ) Constitui numa forma de averiguar o rendimento dos funcionários, por meio das metodologias aplicadas no treinamento, simulando diversas situações que implicarão na convivência e relacionamento entre as pessoas, evidenciando as habilidades e as competências.
( X ) Seriam as propriedades motivacionais impressas no ambiente de trabalho, que depende das condições econômicas da organização, estrutura organizacional, oportunidades de participação, significado do trabalho, liderança, avaliação e remuneração da equipe.
( ) Consistem na organização dos espaços de trabalho que modulam a temperatura e implica nas alterações de humor e produção dos funcionários, assim algumas medidas devem ser garantidas para que todos se sintam confortáveis.
41-A ascensão da globalização inferiu na socialização de novos comportamentos e valores culturais. Assim, as características da diversidade influenciaram os modos sociais de viver, bem como a realidade das organizações. Os estudos interculturais auxiliam na administração das relações e conflitos resultantes da diversidade de entendimentos entre as pessoas na organização. Sobre o conceito de interculturalidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- A interculturalidade apresenta o termo "inter" como interação ou algo produzido nas relações cooperativas ou conflituosas, buscando o diálogo e o entendimento para que as ações desenvolvidas, objetivando atingir a eficiência nos negócios.
PORQUE
II- Pretende analisar e gerir os conflitos que são gerados na interação das diferentes culturas, impulsionando a percepção da existência das diversas tendências culturais da atualidade, principalmente com relação ao processo de hibridização.
Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
42-Para a manutenção positiva das organizações no mercado de trabalho, na atualidade, surge a urgência de se observar as necessidades empresariais. Assim, as organizações precisam realizar um levantamento com a finalidade de identificar as necessidades reais da empresa, para assim sistematizar a demanda das qualidades para os cargos oferecidos. Sobre o processo de contratação, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os métodos usados para o levantamento das necessidades da organização:
( ) A organização faz uso de certos métodos próprios que variam de acordo com as exigências para a função que o funcionário desempenhará no cargo.
( ) A organização utiliza métodos como a análise dos Recursos Humanos, análise organizacional, da estrutura de cargos e das formas de treinamento.
( ) A organização vislumbra situações que priorizam análise dos currículos, qualificação e experiência profissional adquiridas anteriormente.
( X ) A organização prioriza métodos de análise organizacional, dos Recursos Humanos, estrutura de cargos e do treinamento dos funcionários.
43-O treinamento objetiva desenvolver o desempenho das pessoas nos cargos que ocupam e na ampliação dos mercados. O treinamento dirige seus trabalhos para o presente, objetivando o desenvolvimento atual do funcionário. O desenvolvimento de pessoas atua sobre suas possibilidades em assumirem outros cargos. Sobre as características quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento atual ocorre apenas quando há algumas necessidades ou um problema na organização. ERRADA
II- Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas interferem na aprendizagem individual das pessoas. CORRETA
III- O desenvolvimento organizacional ocorre de forma abrangente, diz respeito como as organizações aprendem. CORRETA
IV- Os programas de treinamento vislumbram o desenvolvimento das pessoas em adquirirem novas atitudes para lidarem com clientes. CORRETA
44-A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
( V ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
( F ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão.
( V ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
45-Na fase tecnicista surgiu a função do profissional de Recursos Humanos, mais precisamente na década de 1960, com a atuação do administrador pessoal. Para assumir a nova função, foi necessária a avaliação e a seleção de currículos, prevendo a contratação de pessoal habilitado. Sobre as características da Era da Industrialização Neoclássica, analise as sentenças a seguir:
I- Iniciou a partir do aumento da industrialização, com a implantação das fábricas e comércio. CORRETA
II- Os empregados começaram a ser percebidos como recursos humanos nas empresas. CORRETA
III- Introduziram a capacidade de inovação e mudanças, algumas relacionadas à tecnologia. CORRETA
IV- O setor de recursos humanos desenvolveu formas de controle e fiscalização virtual dos empregados. ERRADA
46-Para Chiavenato (2000), a administração consiste no gerenciamento das atividades de um determinado local com ou sem fins lucrativos. A concepção norteia uma forma centralizadora e autoritária de quem possui o poder, posicionado em uma função hierárquica. Assim, o administrador necessita ser objetivo, imparcial e previsível. Semelhante ao modelo taylorista/fordista, cada indivíduo atuará em uma função específica, em um determinado lugar para que o processo ocorra, a fim de alcançar as metas. A administração se classifica como algo sistemático, constante e imutável, com soluções fundamentadas na objetividade. O administrador precisa ser manter neutro e afastado dos sistemas de produção, como uma forma de visualizar a situação de longe e assim, desempenhar a liderança para atingir bons resultados. Sobre as características da gestão, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão apresenta uma natureza e aspectos próprios de forma ampla aos princípios da administração empresarial. CORRETA
II- A escola se baseia nos fins político-pedagógicos com pretensões voltadas ao custo-benefício e às metas que devem ser alcançadas. ERRADA
III- Os processos desenvolvidos na escola incidem na participação e decisão, baseadas nas prioridades institucionais dos sistemas deensino. CORRETA
IV- Os resultados positivos são alcançados por meio da participação do coletivo, em que o gestor articula os processos de forma subjetiva. CORRETA
FONTE: CHIAVENATO, R. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
47-(ENADE, 2011) Uma escola estadual desenvolveu, no âmbito de seu planejamento curricular, um projeto de preservação do meio ambiente junto à comunidade, em parceria com uma organização não-governamental (ONG). O projeto se referia à coleta seletiva e ao tratamento de lixo e teve efeitos tanto no aspecto geral da escola quanto no bairro. Para se concretizar na prática educativa, o planejamento no qual se inseriu o projeto deve ter sido construído com base:
( ) Na análise das técnicas de ensino, haja vista a neutralidade que apresentam, quando devidamente utilizadas.
( ) Nos pressupostos que estruturam a criação da ONG.
( ) No estudo da Cultura, visando à manutenção do pensamento hegemônico e, por decorrência, da estrutura social.
( X ) No estudo do contexto cultural, político e econômico da comunidade escolar e do seu entorno.
48-(ENADE, 2014) Constantes transformações ocorreram nos meios rural e urbano, a partir do século XX. Com o advento da industrialização, houve mudanças importantes no modo de vida das pessoas, em seus padrões culturais, valores e tradições. O conjunto de acontecimentos provocou, tanto na zona urbana quanto na rural, problemas como explosão demográfica, prejuízo nas atividades agrícolas e violência. Iniciaram-se inúmeras transformações na natureza, criando-se técnicas para objetos até então sem utilidade para o homem. Isso só foi possível em decorrência dos recursos naturais existentes, que propiciaram estrutura de crescimento e busca de prosperidade, o que faz de experimentação um método de transformar os recursos em benefício próprio. A partir das ideias expressas no texto, conclui-se que, no Brasil do século XX:
( ) Homens e mulheres advindos do campo deixaram sua cultura e se adaptaram a outra, citadina, totalmente diferente e oposta aos seus valores.
( ) O êxodo rural para as cidades não prejudicou as atividades agrícolas nem o meio rural, porque novas tecnologias haviam sido introduzidas no campo.
( X ) Tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram transformações decorrentes da aplicação de novas tecnologias às atividades industriais e agrícolas.
( ) A industrialização ocorreu independentemente do êxodo rural e dos recursos naturais disponíveis.
49-A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época.
PORQUE
II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
( X ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
50-Ao longo dos anos foram desenvolvidos estudos referentes a diversas áreas sociais, com intenção nas melhorias de qualidade e convivência humana. Nesse sentido, a Gestão de Pessoas consiste no termo atual, novo para a história da administração. O gestor de pessoas, muitas vezes, ocupa o cargo de administração de recursos humanos ou de administração pessoal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da função de Gestor de Pessoas:
( ) O Gestor de Pessoas no exercício de sua função precisa manter certo distanciamento dos empregados, estabelecer as regras e as normas de conduta que deverão ser seguidas.
( X ) O Gestor de Pessoas precisa saber administrar as pessoas, desenvolver processos de desenvolvimento, manutenção e monitoramento das pessoas, lembrando que trabalha com diversas personalidades.
( ) O Gestor de Pessoas necessita ter o conhecimento de legislação para orientar, coordenar e disciplinar as pessoas que compõem seu setor, principalmente colocar ordem quando houver tumultos.
( ) O Gestor de Pessoas apresenta a função de fiscalizar, orientar, punir e contratar os empregados, na intenção de privilegiar o sucesso e andamento dos trabalhos nas organizações.
51-A história do desenvolvimento das organizações passou por algumas etapas até chegar na formação atual. Iniciou com a era da Industrialização Clássica, depois a Neoclássica e a Era da Informação após os anos 90. Cada etapa apresenta características pertinentes à etapa histórica, ao desenvolvimento social, político, econômico e cultural do cotidiano das pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características condizentes à Era da Informação, que iniciou na década de 90:
( ) Fase com ênfase no desenvolvimento das relações entre os indivíduos e os grupos de trabalho, priorizando as formas corretas de comunicação.
( ) Tempo que predominou organizações baseadas na centralização do poder nas mãos do empregador, disciplina e estabilidade dos empregados.
( ) Momento que vigorou a eficiência na produção, padrões rígidos e protocolos de comunicação, níveis hierárquicos para distinguir os empregados.
( X ) Período que suscitou profundas transformações políticas e econômicas, ascensão da tecnologia, mudança da visão mundial para a globalização.
52-As organizações fazem uso do processo de seleção na intenção do aumento do capital humano, na diversidade de competências e habilidades de seus funcionários. Para que a seleção ocorra de forma proveitosa para a organização, há a necessidade da descrição detalhada e devida análise do cargo, para conhecimento preciso das atividades que o candidato deverá desempenhar. Sobre as várias etapas utilizadas na seleção de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrevista.
II- Testes psicológicos.
III- Dinâmica de grupo.
IV- Técnicas de simulação.
( IV ) Consiste em técnicas que utilizam da atividade de psicodrama para sua realização, os candidatos assumem papéis e interagem em situações.
( III ) Para a realização desse estilo de entrevista, há necessidade de todos os candidatos apresentarem requisitos mínimos semelhantes ao cargo.
( I ) Necessita de tempo suficiente para a aplicação, adequado para obter dados precisos, porém pode sofrer alterações devido à análise subjetiva.
( II ) Forma de entrevista que não apresenta sucesso na escolha de candidatos para funções em tarefas executivas, usados para medir o intelecto. 
53-Nas organizações, há uma sistematização de trabalho e relações entre empregador e empregado, incluindo as parcerias. O conceito de parcerias nesse sistema relaciona-se com os arranjos entre pessoas com acordos de cooperação para atingirem interesses em comum. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os possíveis tipos de parcerias existentes nas organizações:
( ) Parcerias com associações da comunidade, universidades e clientes.
( ) Parcerias com planos de saúde, vale refeição e serviços de odontologia.
( ) Parcerias com universidades, escolas técnicas, funcionários e clientes.
( X ) Parcerias com fornecedores, acionistas, investidores, funcionários e clientes.
54-A história do desenvolvimento de Gestão de Pessoas se vincula à história da industrializaçãoe sistematização do trabalho. Desta forma, há no percurso histórico o surgimento de três fases com características distintas: relações industriais, recursos humanos e atualmente a Gestão de Pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta aspectos sobre a era da industrialização clássica nos meados dos anos 50:
( ) Etapa influenciada pela Teoria Tecnicista, com maior ênfase no desenvolvimento profissional dos empregados, estímulo para a continuidade dos estudos e melhorias trabalhistas.
( ) Fase cuja teoria predominante consistia na Teoria Capitalista, com predominância na obediência das ordens, as pessoas são vistas como recursos humanos, surge o administrador pessoal.
( ) Neste período, a teoria vigente foi a Teoria Neoclássica da Administração, predominando o currículo e conhecimentos dos empregados, bem como a seleção, o treinamento, a avaliação e a remuneração.
( X ) Nessa fase, a teoria vigente era a Teoria Clássica da Administração, com foco na departamentalização, centralidade das decisões, padronização de regras e regulamentos para normatizar o comportamento dos empregados.
55-A área de Gestão de Pessoas compreende conceitos de diversos campos do conhecimento, incluindo psicologia organizacional, medicina do trabalho, sociologia, antropologia, educação, entre outras. A expressão Gestão de Pessoas foi atribuída para sinalizar os modos de relacionamentos entre as pessoas nas diversas organizações. Assim, a Gestão de Pessoas abrange um amplo campo de atividades que podem ser agrupadas e sistematizadas em extensas categorias denominadas sistemas. Sobre as características que compõem a organização de um sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Consiste no conjunto de dados materiais ou ideais que se relacionam mutuamente.
( V ) Uma estrutura organizada e coordenada por diversas partes que constituem um todo.
( F ) São atributos relacionados aos elementos considerados como importantes na seleção.
( F ) A organização das partes de forma individual, potencializando a execução das tarefas. 
56-Para a contratação de profissionais habilitados para as funções que deverão desempenhar nas organizações, atualmente, os candidatos após o recrutamento passam pelo processo de seleção. O processo de seleção consiste na escolha, classificação e decisão de qual pessoa pleiteará o cargo em aberto. Assim, um dos instrumentos usados para obter dados sobre a vida profissional da pessoa consiste na entrevista. Sobre as características fundamentais que um entrevistador necessita ter ao realizar uma boa entrevista para contratação de funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentar uma boa compreensão sobre as exigências do cargo para contratação. CORRETA
II- Realizar uma entrevista aberta, semelhante a uma conversa informal para descontrair o candidato. ERRADA
III- Ignorar falas estereotipadas e preconceituosas do candidato, pois possui o direito de opinião pessoal. ERRADA
IV- Utilizar de perguntas abrangentes, permitindo que o entrevistado expresse suas ideias. CORRETA
57-A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. CORRETA
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações. ERRADA
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores. CORRETA
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações. CORRETA
58-A Era da Informação compreende o período atual vivenciado pelas organizações e consequente área de Gestão de Pessoas. Iniciou na década de 1990, resultado das profundas mudanças políticas e econômicas sociais, muitas relacionadas à tecnologia de informação. Sobre as especificidades que constituem as características da Era da Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Departamentalização dos processos funcionais, organizando os empregados em setores definidos.
( F ) Mantém os padrões organizados ao longo dos anos, para assim sistematizar os trabalhos com sucesso.
( V ) Independência de circulação entre as redes internas de equipes de empregados.
( V ) Ampla capacidade de gerenciamento e processamento de informação.
59-Chiavenato (2000) propõe que administrar pessoas ocorre em todo o processo e administração do capital, ou que qualquer outro recurso empresarial como as máquinas, equipamentos, clientes e outros. Desta forma, as empresas consideradas bem-sucedidas compreenderam essa sistemática, voltando sua atenção para os funcionários enquanto elementos que propiciam os resultados dentro das organizações. Assim, em decorrência das constantes mudanças, as organizações se obrigam a observar atentamente o setor de gestão de pessoas, mais precisamente, quando recruta, desenvolve e avalia a estrutura das organizações. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A área de gestão de pessoas precisa entender as pessoas apenas como recurso organizacional para atender à demanda do mercado. ERRADA
II- A área de gestão assume metas complexas, múltiplas e interdependentes, que objetivam a criação de valores e resultados para a organização. CORRETA
III- As metas são distribuídas para os setores que precisam cumprir os prazos, estimulando o crescimento dos setores inseridos na organização. CORRETA
IV- Para alcançar os objetivos, as organizações ampliam os investimentos em um ambiente motivacional, de aprendizado e com programas de desempenho. CORRETA
FONTE: CHIAVENATO, I. Como transformar Rh (de um centro de custo) em um Centro de Lucro. 2. ed. São Paulo: Marron Books, 2000.
60-A área de Gestão de Pessoas sofre alterações oriundas das transformações sociais vivenciadas ao longo dos anos. No cotidiano, alguns problemas internos podem ser detectados e informados ao setor de recursos humanos. Dentre os principais desafios atuais estão o avanço tecnológico, a competitividade, o redirecionamento do processo de gestão, o downsizing, o autogerenciamento das equipes, a cultura organizacional e a terceirização. Sobre as características que conceituam o termo downsizing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O termo significa racionalização da burocracia corporativa.
( V ) Idealizado nos anos de 1970, torna a empresa mais ágil e competitiva.
( F ) As informações circulam por vários setores para conhecimento geral.
( V ) Prioriza a área dos recursos humanos e os colaboradores.
61-O processo de Gestão de Pessoas sofreu alterações ao longo dos anos, no início apresentava um caráter restrito, como guardador de informações sigilosas quanto a cargos e salários. Atualmente, a área de recursos humanos apresenta um outro olhar para as atividades burocráticas e operacionais, de acordo com os objetivos das organizações. Sobre a nova postura do setor de Recursos Humanos com relação aos profissionais empregados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Compreender as pessoas como seres que possuem história pessoal, conhecimentos, habilidades e competências.
( F ) Exigir compromisso e participação das pessoas nas organizações, visto que são propriedades humanas.
( V ) Consideram as pessoas como capital humano das organizações, agregando inteligência.
( V ) Os empregados são considerados parceiros nas organizações, pois investem esforço e dedicação.
62-A Gestão de Pessoas abrange várias atividades que podem ser agrupadas em categoriasnomeadas de sistemas. As atividades relacionam-se e sofrem mútua influência, interligando as ações desenvolvidas na organização. Sobre as características de alguns estilos de sistemas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de aplicação.
II- Sistema de manutenção.
III- Sistema de controle.
IV- Sistema de capacitação.
( IV ) Atividades para o desenvolvimento profissional das pessoas para atuarem nas organizações.
( II ) Atividades capazes de criar um ambiente com condições psicológicas e ambientais favoráveis. 
( III ) Atividades de monitoramento, acompanhamento e verificação dos resultados do trabalho.
( I ) Atividades que orientam as ações que deverão ser desenvolvidas pelos empregados.
63-A área de Gestão de Pessoas enfrenta na atualidade alguns desafios de diversas origens, como os avanços tecnológicos, a competitividade, o autogerenciamento de equipes, a virtualização de empresas, entre outros. Desta forma, na contemporaneidade, há desafios e prioridades que as organizações necessitam se atentar para um desenvolvimento de sucesso no século XXI. Sobre as características das prioridades que as organizações necessitam privilegiar no século XXI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Ignorar a diversidade existente na sociedade porque não interfere nos lucros.
( V ) Estimular para que todos contribuam para a contenção de custos e esforços da gestão. 
( V ) Como empregado desempenhar a função em parceria com os clientes na organização.
( F ) Priorizar e manter a rotina da função dos recursos humanos, evitando tumultos.
64-A história da Gestão de Pessoas passou por três eras, a Industrialização Clássica, Neoclássica e a atual a Era da Informação, com início a partir da década de 1990. O termo Gestão de Pessoas é recente e, de acordo com as premissas atuais, valoriza as pessoas como principal recurso das organizações. O profissional, para atuar nessa função, precisa apresentar curso superior e especialização em Recursos Humanos. Sobre as características cognitivas e posturais necessárias para o profissional da área de Gestão Pessoal, analise as sentenças a seguir:
I- Conseguir se adaptar com capacidade analítica e análise crítica. CORRETA
II- Desenvolver um trabalho competitivo, demonstrando seus talentos. ERRADA
III- Apresentar bom humor e desempenho na comunicação oral e escrita. CORRETA
IV- Desempenhar visão estratégica e holística, com flexibilidade. CORRETA
65-A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
( V ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
( F ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
( F ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
66-Atualmente, os processos de desenvolvimento de pessoas nas organizações preconizam a mudança, a inovação e a criatividade nas ações desenvolvidas por seus funcionários. Desta forma, o desenvolvimento envolve três setores distintos: treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre as características que compõem o processo de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Atua no desenvolvimento individual do funcionário, mais precisamente em como aprendem e se desenvolvem.
( F ) Expõe atividades de desenvolvimento quando é necessário treinar um funcionário para um cargo.
( F ) Possui a autoridade de convocar e inscrever o funcionário em determinado curso segundo a gestão.
( V ) Pretende orientar os funcionários no sentido de ampliarem suas habilidades para futuras responsabilidades.
67-Com as alterações na forma de pensar da sociedade ao longo dos anos, as organizações sofreram mudanças nas perspectivas quanto ao relacionamento com as pessoas. Desta forma, as empresas passaram a investir no desenvolvimento humano, pretendendo atingir as metas e se manterem ativas no mercado de trabalho competitivo. Sobre o conceito e os objetivos da educação corporativa presente nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Garantir que os funcionários reproduzam de forma sistêmica as ações que devem ser desenvolvidas em seus cargos.
( F ) Estimular os funcionários para que participem dos processos de formação, principalmente da conclusão do Ensino Superior.
( V ) Almejar a aquisição de vantagens competitivas no mercado de trabalho atual, atingindo as metas programadas. 
( V ) Propiciar situações para que os funcionários aprendam sobre os principais assuntos do mercado empresarial.
68-Segundo Meister (1999), a educação corporativa seria como um guarda-chuva estratégico para desenvolver a aprendizagem nos funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, para que consigam atingir as metas e estratégias da organização. Assim, não significa um treinamento empresarial mas numa forma de sistematizar a aprendizagem, com metas para que a organização agregue valor ao seu negócio. Nesse sentido, as organizações assumem a responsabilidade de promover os projetos educacionais, com sistemas de aprendizagem voltados aos colaboradores, fornecedores e clientes. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A educação corporativa consiste num modelo diferenciado de ensino que considera a educação presencial, a distância ou semipresencial. Nesses espaços, o ensino pode ocorrer por meio de ambientes virtuais ou eletrônicos, com maior flexibilidade de tempo e espaço para o aprendizado, minimizando os custos com gastos para a formação dos colaboradores. 
PORQUE
II- A educação consiste em diversas possibilidades que envolvem os processos de ensino e aprendizagem por meio do aprendizado contínuo. Nesse sentido, a gestão de pessoas entende o compromisso e a atuação dos colaboradores comprometidos como formas de sobrevivência e sucesso para as organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEISTER, J. C. Educação Corporativa: Gestão do Capital Intelectual através das universidades Corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.
( ) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
( ) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
( ) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
( X ) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
69-As organizações na contemporaneidade reestruturaram os processos gerenciados pelo setor de Recursos Humanos. Atualmente, a Gestão de Pessoas conduz o andamento dos processos do desenvolvimento existentes na empresa. O treinamento consiste numa das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas e consiste em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compõem os conceitos de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O diagnóstico se refere aos aspectos intrínsecos dos objetivos da organização, estabelecendo as características necessárias para os cargos.
( F ) A implementação consiste no envio do projeto a um grupo especializado para análise e melhorias dos itens necessários.
( V ) O desenho indica a estruturação das estratégias que devem ser organizadas segundo o programa.( F ) Avaliação dos resultados pretende monitorar os resultados das metas para verificar as ações dos funcionários.
70-O treinamento consiste numa das etapas que pertence à Gestão de Pessoas nas organizações, com objetivo de atingir as metas programadas. Desta forma, a estrutura do sistema de treinamento compreende quatro etapas designadas como diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao conceito de desenho no treinamento:
( ) O desenho supõe a organização das pautas que devem ser apresentadas nas reuniões.
( ) O desenho seria um organograma no intuito de organizar as funções e os cargos dentro da empresa.
( ) O desenho valoriza uma organização empresarial que deve ser fixada para que todos conheçam a empresa.
( X ) O desenho consiste na elaboração de um projeto que apresenta meios para sistematizar ações de treinamento.
71-A forma como foi organizado e sistematizado o pensamento administrativo no início do processo de industrialização não se encaixa mais à época atual. Com o desenvolvimento da sociedade, mais precisamente das perspectivas de convivência, aprimoramento e desenvolvimento humano, repercutiu em alterações na forma de conceber a Gestão de Pessoas. Assim, atualmente muitas organizações necessitam apresentar cinco características fundamentais: velocidade, foco, flexibilidade, presença amiga e divertida. Sobre as competências pessoais suscitadas na atual visão de organização para seus funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Disciplina e obediência para seguir as ordens e solicitações passadas pela equipe gestora. ERRADA
II- Comunicação e colaboração relacionada ao desenvolvimento interpessoal dos colaboradores. CORRETA
III- Conhecimento tecnológico proporcionando uma melhor integração entre as equipes de trabalho. CORRETA
IV- Competição para conseguir se manter no mercado de trabalho com a valorização dos currículos. ERRADA
72-As organizações contam com o auxílio dos processos de desenvolvimento humano para um acompanhamento dos funcionários. A Gestão de Pessoas se ocupa de várias funções, sendo uma delas o treinamento das pessoas, visando às metas da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Uma das pretensões consiste em ampliar nos funcionários a produtividade, atuando nas suas formas de agir.
( F ) Prioriza a análise da vida profissional, experiências, cargos anteriores e cursos realizados. 
( V ) Pretende auxiliar os funcionários a desenvolverem capacidades e habilidades para o cargo que ocupam.
( V ) Consiste no breve processo educacional com a intenção de ensinar conhecimentos, atitudes e competências.
73-A fase de implementação consiste em uma das etapas do processo de treinamento, sendo organizada de acordo com a intencionalidade da empresa. Assim, as ações, as atividades ou as situações que são desenvolvidas no treinamento podem ocorrer de formas diversificadas. Sobre as formas que podem ser organizadas o treinamento, assinale a alternativa CORRETA quanto ao treinamento em classe:
( ) Consistem em livros organizados com avaliações a serem preenchidas ao final de cada módulo.
( X ) Nessa modalidade, a técnica é desenvolvida por meio de aula expositiva, em salas de aula, por professores ou instrutores.
( ) Forma que apresenta as informações em manuais, livros ou em arquivos PDF, para que os funcionários se instruam.
( ) Apresentações gravadas em DVDs com as informações destinadas aos candidatos, seguidos de prova escrita.
74-O treinamento consiste numa das alternativas voltadas ao desenvolvimento da aprendizagem pessoal e profissional, gerenciada pela área de Gestão de Pessoas. Desta forma, o treinamento pode assumir estruturas de aplicação variando conforme a clientela, finalidade, momento e local. Sobre as possibilidades que o treinamento pode acontecer, de acordo com o local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As técnicas de classe são usadas para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências para o cargo almejado.
( F ) A leitura consiste no acesso do funcionário ao ambiente virtual que disponibiliza textos e materiais para consulta teórica.
( V ) O treinamento no cargo utiliza ações para o ensino de informações, conhecimentos e experiências relacionados à função.
( V ) As técnicas de classe são atividades desenvolvidas em salas de aula, com a presença de instrutor, provocando a interação no grupo.
75-As organizações necessitam vislumbrar suas metas e objetivos para depois sistematizarem um programa de treinamento. Desta forma, as ações que serão desenvolvidas servirão para atender significativamente às necessidades da empresa, sistematizando processos de desenvolvimento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as etapas dos processos de desenvolvimento:
( X ) Consistem em situações relacionadas ao treinamento, ao desenvolvimento organizacional e de pessoas.
( ) Conservam aspectos relacionados aos Recursos Humanos como o recrutamento, o treinamento e a contratação.
( ) Consideram as etapas pertinentes ao treinamento, às atividades cooperativas e aos recursos colaborativos.
( ) Constituem os processos condizentes ao recrutamento, ao treinamento e ao desenvolvimento humano.
76-A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
( V ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
( F ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
( F ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
77-As organizações na contemporaneidade alteraram a visão sobre aspectos relacionados ao investimento nos funcionários. Anos atrás, os empregados eram cobrados pelo rendimento do trabalho, vigiados e punidos quando não atendiam às expectativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito atual sobre o treinamento oferecido nas empresas:
( ) O treinamento visa ao processo de ensinar os funcionários a como devem de forma correta e com baixo custo operar os maquinários e as tecnologias.
( X ) O treinamento constitui no importante aspecto relacionado à Gestão de Pessoas, visando à melhoria da capacitação de pessoas.
( ) O treinamento consiste no processo importante que ocorre nas organizações, contribuindo para que a empresa se atualize tecnologicamente.
( ) O treinamento serve para que as empresas possam investir em novas tecnologias, maquinários, informatizando as operações dos funcionários.
78-Os processos de treinamento consistem em uma das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, analise as sentenças a seguir:
I- Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de instrutor, professor ou gerente. CORRETA
II- Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às pessoas. CORRETA
III- Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma informatizada pelos treinandos. CORRETA
IV- As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e interpessoais. ERRADA