MOMENTO REVIEW - Ambientes e Cenários empresariais

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MOMENTO REVIEW – AMBIENTES E CENÁRIOS EMPRESARIAIS - agosto 2020
PROFESSOR! O QUE VAI CAIR NA PROVA?!!!
Dados de identificação do acadêmico:
	Aluno(a): Thiago Luiz Valsechi
	Disciplina: Ambientes e Cenários Empresariais 
	Curso: Tecnologia em Logística
Agora que você já sabe quais os conteúdos (tópicos) que “cairão na prova”, localize nas Unidades de Aprendizagem onde esses assuntos foram trabalhados e escreva um resumo de cada tópico:
Reúna-se com um ou mais colegas e façam um trabalho em equipe. O exercício de escrever para memorizar é fundamental para seu sucesso na avaliação individual.
Esse é um quadro que sugerimos para organizar seu resumo.
O critério de avaliação será:
- Qualidade do texto escrito, sem erros ortográficos;
- Apresentou resumo de TODOS os tópicos;
	Conteúdo da prova
Tópicos
	Resumo
	
	
	Matriz SWOT 
	A matriz swot é um instrumento de análise de negócio simples e valioso.
	
	Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la
	
	mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências
	
	O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.
	
	
	Estratégia em serviços: foco em serviços
	Estratégia focada no produto ou serviço: Quando a estratégia tem o foco na oferta de produtos ou serviços,
	
	há uma oferta estreita. Já o mercado é amplo. Estratégia plenamente focada:
	
	Quando a estratégia tem uma oferta estreita de produtos e serviços e oferece para
	
	um mercado também estreito ela é plenamente focada.
	
	
	Análise de SWOT
	Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico
	
	utilizada para auxiliar pessoas ou organizações
	
	a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças
	
	relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.
	
	
	Business Model Canvas
	O Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de negócios" é uma ferramenta de gerenciamento
	
	estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes
	
	É um mapa visual pré-formatado contendo
	
	nove blocos do modelo de negócios.
	
	
	Evidência física do cenário de serviços
	Ambiente onde o serviço é executado e onde a empresa interage com o cliente, ou seja,
	
	Qualquer componente tangível que facilite o desempenho ou a comunicação do serviço.
	
	Os clientes normalmente procuram indicativos tangíveis, ou evidências físicas, para avaliar o serviço
	
	Antes de ser comprado e para que possam avaliar sua satisfação com o mesmo durante e após 
	
	O consumo
	Análise de Ambientes da empresa: interno e externo
	Definido como um conjunto de tendências, forças e instituições internas e externas de uma empresa,
	
	o ambiente organizacional é capaz de influenciar o desempenho de um negócio como um todo,
	
	enquanto a análise de ambiente consiste na observação dos pontos fortes e fracos da organização.
	
	
	
	
	Definição de produtos, serviços e experiências
	Diferença entre venda de produto e serviço. 
	
	Toda empresa vende um produto, seja ele físico ou em forma de serviço
	
	Geralmente, as empresas que oferecem produtos possuem um atendimento igual
	
	com todos os clientes, o que faz a experiência do consumidor ser mais previsível.
	
	
	Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviços
	Segundo Kotler, a tradicional abordagem dos 4Ps (produto, preço, distribuição e promoção)
	
	funciona bem no caso de bens, mas alguns elementos adicionais exigem atenção
	
	no caso de empresas prestadoras de serviços, principalmente as pessoas envolvidas
	
	no processo.
	
	
	Criação de cenários estratégicos 
	As organizações precisam analisar detalhadamente o seu posicionamento neste cenário econômico,
	
	prever e prevenir que fatores negativos as influencia.
	
	Ao mesmo tempo, precisam destacar seus pontos fortes e direcionar suas estratégias
	
	para que tenham sucesso neste ambiente mutante.
	
	É nesse ponto que a Análise de Cenários no planejamento estratégico se faz presente.
	Planejamento gerencial e tático 
	Podemos dizer que o planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico,
	
	ele traduz e interpreta o plano estratégico para transformá-lo em planos concretos,
	
	onde vamos desenvolver o plano de marketing, produção,
	
	pessoal, ou seja, financeiro empresarial
	
	
	Conceito de cultura organizacional 
	A cultura organizacional se refere a um conjunto complexo de valores, crenças e ações que
	
	definem a forma como uma organização é conduz seu negócio.
	
	Para melhor compreensão vamos lembrar o que é a cultura dentro da sociedade. A cultura é moldada 
	
	pela história, costumes, sotaques e tudo que aprendemos ao longo da convivência social com 
	
	determinado grupo.
	Fundamentos da função organizacional e os níveis organizacionais 
	São seis as funções organizacionais: produção ou serviços; comercial ou marketing;
	
	materiais ou logística; financeira; recursos humanos; e jurídico-legal. Estas funções
	
	devem ser integradas na organização, tanto para seu funcionamento como
	
	para o planejamento.
	
	
	Compliance
	No âmbito institucional e corporativo, compliance é o conjunto de disciplinas
	
	a fim de cumprir e se fazer cumprir as normas legais
	
	e regulamentares, as políticas e as diretrizes
	
	estabelecidas para o negócio e para as atividades da instituição ou empresa,
	
	bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer.
	Exponencial 
	Chama-se função exponencial a função tal que em que O número é chamado de base da função.
	
	A função exponencial pode ser crescente ou decrescente a depender do valor da base.
	
	Se, a função é crescente. Caso a função é decrescente.
	
	
	
	
	Escalável 
	Uma empresa que utiliza esse modelo de negócio é aquela que consegue produzir em grande escala.
	
	Ou seja, é aquela que é capaz de reproduzir seu serviço/produto em grandes quantidades
	
	sem demandar recursos na mesma proporção. Há, portanto, um aumento da receita do negócio de forma 
	
	inversamente proporcional, ou seja, há o aumento de custo de produção nestes casos,
	
	utilizando poucos recursos.