AVALIACAO AV2 ENADE ESTACIO 2021

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Questão: 1 
 
1. 
 
 
Entre as ferramentas de qualidade utilizadas na identificação e na sugestão de soluções 
para os problemas organizacionais, destaca-se o Controle Estatístico de Processos (CEP), 
uma das ferramentas da qualidade mais utilizadas. 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administrac ̧ão. São Paulo: Atlas, 2012 (adaptado). 
Nesse contexto, avalie as afirmac ̧ões a seguir. 
I. O CEP permite definir os limites do processo por meio projeções intuitivas realizadas 
pelo gestor. 
II. O CEP objetiva reduzir, por meio de controles, a variação do processo e, 
consequentemente, a variação dos limites de controle, analisando as causas das 
instabilidades. 
III. O CEP é um método de coleta e verificac ̧ão de amostra de resultados de um 
processo, utilizado para a identificac ̧ão de variações inesperadas nos resultados de um 
processo. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
Questão: 2 
 
2. 
 
 
Uma empresa fabrica dois tipos de produtos, A e B. O preço de venda do produto A é R$ 
95,00 e o de B é R$ 100,00. A tabela a seguir apresenta a planilha da distribuição dos 
custos por rateio, por quantidade produzida no mês de julho, nessa empresa. 
Tabela de 
custos 
Produto A Produto B 
Quantidade 
produzida 
 1000 2500 
Custos diretos 
Embalagem R$10.000,00 R$50.000,00 
Matéria Prima R$50.000,00 R$100.000,00 
Custos indiretos R$22.000,00 R$55.000,00 
Custo total R$82.000,00 R$205.000,00 
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Com base nessas informações, o gestor comercial da empresa emitiu um laudo técnico 
sobre cada produto. Avalie as conclusões do gestor comercial a 
seguir. 
I. O produto A tem margem de contribuição maior que o produto B. 
II. Os produtos A e B possuem o mesmo custo unitário. 
III. O produto B, no rateio por quantidade, arca com 33% dos custos indiretos. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II, apenas. 
 
 
 
 
Questão: 3 
 
3. 
 
 
Nas últimas décadas, o sistema financeiro sofreu várias alterações. O meio empresarial 
tem passado por grandes mudanças causadas pelo acelerado desenvolvimento tecnológico 
e também pelo aumento significativo de fusões e aquisições. 
ISHIGE, A.R. et al. Percepção e reação dos profissionais no período que antecede uma fusão ou aquisição de 
instituições financeiras. Liceu On-line, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 6-18, jul./dez., 2015 (adaptado). 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Uma das consequências dos processos de fusões e incorporações é o aumento 
expressivo de postos de trabalho no meio empresarial. 
II. O aumento da competição no setor empresarial altera a rotina dos funcionários, que 
passam a ser cobrados por novos resultados e metas predeterminadas. 
III. As fusões objetivam a conquista de novos mercados, o acesso a novas capacidades e 
tecnologias, mais poder econômico e de competição, mais sinergia e melhoria da eficiência 
administrativo operacional. 
IV. O movimento de fusões e incorporações promove, nas organizações, debate sobre a 
cultura e o clima organizacional, pois a incerteza do período de mudanças dificulta a visão 
de futuro e de novas possibilidades. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II, III e IV, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
 
 
 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807323205.')
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Questão: 4 
 
4. 
 
 
A indústria 4.0 apoia-se na automação de processos e em sua conectividade para elevar 
os níveis de produtividade e confiabilidade em produtos e servic ̧os. O uso da inteligência 
artificial poderá reduzir a interac ̧ão direta (face a face) de colaboradores da organizac ̧ão 
com clientes e otimizar processos por meio de tratamento de dados para gerar 
conhecimento e melhorar os resultados. O avanço da indústria 4.0 poderá representar 
uma importante evolução nos sistemas de produc ̧ão e qualidade, por meio da gestão da 
informac ̧ão e do conhecimento. 
Considerando a indústria 4.0 na Gestão da Qualidade, avalie as afirmações a seguir. 
I. Na indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e da capacidade produtiva, bem 
como a redução de falhas e de perdas de processos, o que demanda a qualificac ̧ão de 
sua mão de obra. 
II. Na indústria 4.0, os sistemas de qualidade tornam-se cada vez mais eficientes, devido 
à automação das máquinas e à adoção da inteligência artificial. 
III. Na indústria 4.0, a reduc ̧ão de mão de obra nos processos produtivos terá como 
consequência o aumento da capacidade e a diminuic ̧ão da produtividade. 
IV. Na indústria 4.0, haverá automação massiva das fábricas e menor flexibilidade da 
produc ̧ão, em razão da complexidade e do ônus das alterac ̧ões das programações. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II e IV, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
I e II, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
 
 
 
Questão: 5 
 
5. 
 
 
A análise do micro e do macroambiente é um dos pressupostos iniciais no desenvolvimento 
de um plano de marketing. Essa análise é necessária para a estruturação de um processo 
sistemático que permita a compreensão das variáveis ambientais atuantes e que possibilite 
a determinação dos caminhos a serem traçados pelo plano de marketing, fomentando a 
tomada de decisão e o sucesso do negócio. 
GOMES, I. M. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005 (adaptado). 
A partir do tema abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Na elaboração de um plano de marketing, a análise do microambiente é fundamental 
para a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o 
desempenho de uma empresa. 
PORQUE 
II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem avaliadas 
de forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam diretamente a 
capacidade competitiva de uma organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
 
 
Questão: 6 
 
6. 
 
 
Leia o texto a seguir, além das afirmações que se seguem: 
Uma empresa veiculou publicidade em que se comprometia a conceder 70% de desconto 
na compra de um determinado produto - lentes de contato - cujo pagamento dosse à 
vista. No entanto, de forma intencional, deixou deinformar que o desconto se referia 
apenas às lentes de contato gelatinosas. 
Disponível em: . Acesso em: 05 set. 2015 (adaptado). Com base na situação 
apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A estratégia comunicacional da empresa, capaz de convencer o consumidor a adquirir 
um produto ou serviço diferente do que pretendia na hora da compra, é contrária aos 
princípios da ética e da transparência. 
 PORQUE 
II. Para ser reconhecida como uma empresa responsável e ganhar vantagem competitiva 
em face dos concorrentes, uma organização deve orquestrar suas ações estratégicas de 
forma ética e transparente e transmitir esses valores em seu plano de comunicação, 
jamais permitindo a propaganda enganosa, que constitui infração ao Código de Defesa 
dos Consumidores. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
Questão: 7 
 
7. 
 
As bases teóricas da Administração continuam em formação e constitui uma das áreas de 
conhecimento das mais fascinantes. As proposições teóricas de Taylor e Fayol, por 
exemplo, foram ampliadas anos após. Com relação as teorias da Administração podemos 
dizer que: 
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I - na abordagem Comportamentalista, a eficácia organizacional é promovida pela aplicação 
de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas. 
II - na Burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os 
quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições 
regimentais; 
III - na Reengenharia de Processos, há um esforço deliberado de se ter uma visão sistêmica 
da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas; 
IV - na Administração Científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o 
treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional; 
V - na visão Contingencial, procura-se analisar como as condições ambientais da empresa 
afetam as possibilidades de escolha nas decisões organizacionais;São corretas, apenas, as 
afirmativas 
 
 
 
III, IV e V. 
 
I, II e III. 
 
I, II e IV. 
 
II, III e V. 
 
II, IV e V. 
 
 
 
 
Questão: 8 
 
8. 
 
 
A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais têm buscado 
"falar a língua" do consumidor local para combater um importante elemento de 
diferenciação das marcas regionais, que é ter a mesma origem de seus clientes. Conhecer 
bem o consumidor é um princípio básico para qualquer marca e pode ser um importante 
diferencial para expandir o seu mercado. Sobre esse prisma, as marcas de atuação 
regional, possuem vantagens se comparadas às marcas de atuação nacional. Algumas 
delas podem não ser reconhecidas pela maioria dos brasileiros, mas em suas regiões 
possuem uma fatia expressiva do mercado. 
 
Em relação as ações de adequação das marcas e produtos ao contexto regional, avalie as 
alternativas e a relação entre elas: 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação por região. 
Porque 
II. A segmentação por região abrange critérios como influência na compra, hábitos de 
compra, intenção de compra, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no 
contexto regional. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
 
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
 
 
Questão: 9 
 
9. 
 
 
Ferramenta de gestão cuja representação gráfica apresenta a sequência de um trabalho 
de forma analítica e cronológica, caracterizando operações e funções e/ou unidades 
organizacionais envolvidas nos processos gerenciais, e que pode ser utilizada no 
mapeamento e na análise das atividades. 
Qual é a ferramenta descrita no trecho apresentado? 
 
 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 
Rede PERT CPM. 
 
Organograma. 
 
PDCA. 
 
Fluxograma. 
 
 
 
 
Questão: 10 
 
10. 
 
 
Conflitos são inevitáveis nas relações entre pessoas, independente de ser um ambiente 
organizacional ou não, eles existirão. Divergências de opiniões e objetivos aparecerão 
sempre que houver a convivência humana. 
Pensando em formas de gestão de conflitos, assinale a opção mais apropriada. 
 
 
 
O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à 
margem do conflito. 
 
Quando as pessoas buscam satisfazer os interesses dos envolvidos, 
temos a colaboração como forma de gestão. 
 
.O afastamento é necessário para entender melhor a situação e 
buscar soluções aceitáveis. 
 
A acomodação é uma forma de gestão em que o individuo procura 
atingir seus interesses. 
 
A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de 
seus interesses em prol dos objetivos organiacionais. 
 
 
 
 
Questão: 11 
 
11. 
 
Uma abricante de produtos de couro apresenta um portfólio composto pelos seguintes 
produtos: cintos, carteiras e sapatos. A estratégia da empresa para otimizar os recursos 
da produção é a de fabricar cintos e carteiras com as sobras de materiais provenientes da 
produção dos sapatos, por uma razão: aapatos são o produto de maior valor agregado e 
de maior demanda do varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais 
competitivos da fábrica, porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de 
sapatos e acessórios que combinem entre si, o que favorece a realização de compras de 
valor alto. 
O gestor da fábrica solicitou ao fornecedor de couro que encaminhasse as peças em 
tamanhos menores para a produção dos sapatos, Para aumentar a receita e minimizar o 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807323182.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205225449/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807322924.')
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javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807345792.')
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custo de produção, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras 
linhas de produção. 
Os indicadores de desempenho, entretanto, revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume 
anterior. 
Considerandoessa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um 
amplo mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as 
melhores práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus 
objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 
Questão: 12 
 
12. 
 
Uma tendência atual de marketing nas empresas é o marketing de relacionamento, que 
tem como objetivo estabelecer relacionamentos que sejam satisfatórios tanto para a 
empresa quanto para os cliente, fornecedores e demais stakeholders. A finalidade é atrair 
e fidelizar clientes por um longo prazo. 
A comunicação adequada tem papel essencial na criação desse diálogo e fidelização entre 
as partes; pensando nisso, algumas empresas investem em programas de fidelização, em 
eventos que aproximam a marca dos seus stakeholders por meio de experiências 
sensoriais, a fim de gerar empatia, vínculo e relacionamento de longo prazo. Disponível 
em: . Acesso em: 9 jul. 2015 (adaptado). 
Tendo em vista as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir. 
I. A utilização do marketing de relacionamento implica no desenvolvimento de ações a 
partir da análise de banco de dados, por meio de CRM (Customer Relationship 
Management), a fim de se entender o perfil dos clientes. 
II. Uma das ferramentas operacionais utilizadas como estratégia de marketing de 
relacionamento é o programa de fidelização, que deve atender às necessidades e aos 
desejos dos envolvidos na ação. 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807322923.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205225190/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
III. O marketing de relacionamento compreende a construção de vínculos emocionais 
com os stakeholders e o desenvolvimento de confiança e comprometimento entre as 
partes. 
IV. Considerar o marketing de relacionamento como estratégia de retenção de clientes 
significa ignorar a orientação para o longo prazo. 
É correto o que se afirma apenas em: 
 
 
 
I e III. 
 
II, III e IV. 
 
II e IV. 
 
I e II. 
 
I, II e III. 
 
 
 
 
Questão: 13 
 
13. 
 
 
Uma montadora de veículos começou um processo de redução de gastos com marketing 
e, paralelamente, passou a alocar recursos na área de pesquisa e desenvolvimento. A 
proposta reverter as economias em investimento em tecnologias emergentes, como, por 
exemplo, o desenvolvimento de veículos autônomos e projeta-se uma injeção de 2,72 
trilhões de ienes (24,66 bilhões de dólares) em projetos de pesquisa no próximo ano - 
montante considerado baixo se comparado a companhias do setor de tecnologia - que, 
inclusive, passaram a competir diretamente com as montadoras de veículos. A montadora 
pretende seguir o exemplo de organizações desse setor (tecnologia), que investem 
fortemente de estratégias de marketing mais baratas e inovadoras (se comparadas às 
estratégias tradicionais). 
Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).. 
Diante do exposto, é correto afirmar que, na empresa montadora de veículos, foram 
utilizados 
 
 
 
inovação radical e conhecimento tácito, uma vez que houve corte 
de gastos e obtenção de maiores lucros. 
 
inovação radical e conhecimento explícito, uma vez que não houve 
mudanças drásticas, apenas melhorias de características, não 
tendo sido modificada a forma expressiva do produto ou processo. 
 
inovação incremental e conhecimento explícito, uma vez que houve 
inovação em processo, sem mudanças drásticas do produto ou 
processo, e utilização de conhecimento codificado e linguagem 
formal. 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que a 
empresa obteve maiores ganhos com os mesmos gastos. 
 
inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que houve 
mudanças drásticas nas características de desempenho e custo, 
tendo a empresa buscado o conhecimento codificado e de 
linguagem formal. 
 
 
 
 
Questão: 14 
 
14. 
 
Dados de pesquisa demonstram que 45% das frutas e verduras produzidas no mundo 
são descartadas em razão de os consumidores acharem que fruta feia ou deformada é 
sinônimo de fruta estragada ou imprópria para consumo. Para reverter essa lógica, um 
empreendedor criou um serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão, isto é, 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201806015586.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203917853/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807334242.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205236509/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
que apresentam algum tipo de deformação. A maioria dos clientes que assinam o serviço 
são atraídos pelo propósito da empresa de combate ao desperdício, mas também pela 
conveniência da entrega em casa e pelo preço até 30% mais barato que o das frutas e 
verduras que atendem ao padrão de aparência. O negócio tem apresentado lucro de 
forma sustentável e perspectiva de expansão para outras regiões do país. 
Disponível em: . Acesso em: 20 jul. 2018 (adaptado). 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A empresa de serviço de entrega de frutas e verduras fora do padrão pode ser 
caracterizada como resultante de empreendedorismo social. 
 PORQUE 
II. O empreendedorismo social caracteriza-se por comércio de produtos ou oferta de 
serviços realizados por organizações que resolvem ou minimizam problema ambiental 
e/ou social. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
Questão: 15 
 
15. 
 
Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar o negócio 
com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos 
precursores do progresso é ainda mais desafiador, principalmente porque exige 
criatividade e inovação na busca de soluções comuns. 
SCHNEIDER, E.I.; BRANCO, E.J.C. A caminhada empreendedora: a jornada de transformação de sonhos em 
realidade. Cutitiba: Intersaberes, 2012 (adaptado). 
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir. 
I. Ao adotar práticas sustentáveis, o empreendedor objetiva atender a demandas 
relacionadas aos resultados de longo prazo da organização, pautando as decisões 
gerenciais exclusivamente nas melhores práticas financeiras praticadas pelo mercado. 
II. Ao investir em sustentabilidade socioambiental, uma organização aumenta sua 
competitividade no mercado, pois direciona recursos para práticas valorizadas pela 
sociedade. 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807323198.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205225465/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');III. Os consumidores também são importantes para o impulso do desenvolvimento 
sustentável, uma vez que detêm o poder de influenciar as ações empresariais no sentido 
da ética e do compromisso com a responsabilidade socioambiental. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
 
 
Questão: 16 
 
16. 
 
 
É preciso compreender que o lucro é uma variável-resultado - consequência final da gestão 
empresarial, que envolve muitas outras variáveis, como receitas, custos, despesas, volume 
ou nível de atividade etc. O processo de planejamento empresarial envolve a seleção de 
objetivos, bem como a definição dos meios para atingir tais objetivos. E quanto o assunto 
volta-se aos objetivos de uma empresa, é inegável que a maximização dos lucros constitui 
o objetivo mais relevante de qualquer organização empresarial com fins lucrativos. 
Portanto, pode-se afirmar que, baseado no trecho descrito: 
 
 
 
A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), mostra dados relevantes 
sobre o resultado da empresa e deve ser empregado em 
companhias Sociedades Anônimas de Capital Aberto (S/A) ou às de 
grande porte, que são equiparadas legalmente a essas, pois devido 
à complexidade, são inadequados à empresas de menor porte. 
 
A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), técnica de análise que é, 
primordialmente, aplicada nas empresas de micro e pequeno porte, 
devido à necessidade de informação que dependem para gerir os 
recursos, já que são mais escassos. 
 
A ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), é uma técnica de análise 
direcionada para as empresas que mostram-se interessadas em 
investir em outras empresas (controladas e coligadas), 
constituindo-se como elemento central para a aceitação do 
investimento. 
 
É de vital importância conhecer a ACVL (Análise de Custo-Volume-
Lucro), técnica de análise que permite estudar os seus inter-
relacionamentos e influências em relação ao lucro. 
 
É de desejável conhecer a ACVL (Análise de Custo-Volume-Lucro), 
mas o essencial é ter conhecimento sobre o resultado que a DRE 
(Demonstração do Resultado do Exercício) será capaz de informar 
ao final de cada período, pois é o componente determinante para 
embasar a tomada de decisão em uma empresa. 
 
 
 
 
Questão: 17 
 
17. 
 
Tomar decisões é uma das principais funções do gestor de uma empresa. Como não existe 
decisão perfeita, ele terá que pesar as vantagens e desvantagens de cada alternativa para 
escolher a melhor. Algumas ferramentas da contabilidade e de finanças são opções 
importantes para a gestão financeira e auxiliam diretamente a tomada de decisão. 
Disponível em: . Acesso em: 17 jul. 2018 (adaptado). 
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Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. A Taxa Mínima de Atratividade (TMA), aplicada às decisões sobre análise de 
investimentos, representa o mínimo que o investidor se propõe ganhar ao aplicar seus 
recursos. 
II. O Valor Presente Líquido (VPL) é calculado trazendo-se para a data zero todos os 
fluxos de caixa de um projeto de investimento e somando-os ao valor do investimento 
inicial, usando-se como taxa de desconto a Taxa Interna de Retorno (TIR) da empresa ou 
do projeto. 
III. O objetivo da Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) é evidenciar o lucro ou 
o prejuízo nas operações da empresa em determinado período. 
IV. O Payback representa o prazo esperado para o retorno do investimento. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
III, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
todas as afirmações. 
 
I e IV, apenas. 
 
 
 
 
Questão: 18 
 
18. 
 
 
As partes envolvidas, todas elas, direta ou indiretamente, no atendimento ao pedido de 
um cliente, representam uma cadeia de suprimentos, que inclui não apenas o fabricante e 
os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios 
clientes. 
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 (adaptado). 
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o 
valor gerado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final 
vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação. 
II. Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos 
da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, varejistas e clientes finais. 
III. O processamento de pedidos envolve custos cada vez mais inexpressivos na cadeia de 
suprimentos. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
I, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
 
 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807345789.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205248056/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
Questão: 19 
 
19. 
 
 
As teorias da Administração vão surgindo a partir de problemas empresariais relevantes 
de sua época. 
Sobre algumas dessas teorias, considere as seguintes afirmativas: 
I. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das 
necessidades sociais das pessoas na organização. 
II. Weber, com a Teoria da Burocracia, buscou solucionar problemas complexos com a 
utilização de métodos quantitativos. 
III. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das 
empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
IV. A Visão Sistêmica da Administração trouxe o entendimento que a organização é um 
sistema fechado, que não necessita de interação com o ambiente, o qual é estável e 
previsível. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
 
 
 
I, III e IV. 
 
II, III e IV. 
 
I, II, III e IV. 
 
I e II. 
 
I, e III. 
 
 
 
 
Questão: 20 
 
20. 
 
 
Sempre acreditamos que a palavra marketing deveria ser escrita como market-
ing (em inglês, market significa mercado e ing é a terminação do gerúndio, que indica 
ação, o que ressaltaria o sentido de mercado em ação). Isso nos lembraria sempre 
de que o marketing consiste em lidar com um mercado em constante mudança e que, 
para entender o marketing de ponta, deveríamos entender como o mercado vem 
evoluindo nos últimos anos. (2017). 
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN,Iwan. Marketing 4.0 do Tradicional ao digital. São 
Paulo: Sextante, 2017. 
Para Philip Kotler, no livro Marketing 4.0 (2017), o marketing está em constante processo 
de mutação. O advento de novas tecnologias e o aprimoramento das plataformas digitais 
ampliou as possibilidades de trabalho e fez com que o marketing se reconfigurasse. O 
autor endossa que para ter sucesso no Marketing 4.0 e necessário fazer bem o Marketing 
1.0, o Marketing 2.0 e o Marketing 3.0. 
Em reflexo ao que foi aludido no texto de enunciado desta questão e em virtude ao livro 
Marketing 4.0 (2017), marque a alternativa correta: 
 
 
 
Marketing 3.0 é centrado no digital 
 
Marketing 4.0 é focado somente em vendas offline 
 
Marketing 1.0 é centrado no serviço 
 
Marketing 4.0 é a junção do Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e a dimensão 
do digital 
 
Marketing 2.0 é centrado no produto 
 
 
 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203914569/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
Questão: 21 
 
21. 
 
 
A área responsável pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain), é 
fundamental para garantir a satisfação dos clientes finais. Por est razão, organizações de 
diferentes setores realizam grandes e constantes investimentos, objetivando controlar e 
aprimorar seus processos, para atender os clientes com excelência e expandir os negócios. 
Disponível em: . Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado). 
Assinale a opção que apresenta as melhorias proporcionadas com a utilização do 
mapeamento de processos por Supply Chain. 
 
 
 
Inclusão das regras de negócios no Sistema Integrado de Gestão 
empresarial, ampliando o atendimento aos clientes e fornecedores. 
 
Planejamento, controle e redução do número de processos, para 
atender com excelência os clientes e expandir os negócios. 
 
Redução dos custos com o fornecimento de materiais e com os 
demais meios produtivos. 
 
Automatização das rotinas, padronização dos processos, agilidade 
na obtenção de informações e maior confiabilidade de dados. 
 
Ampliação da quantidade de customizações no Sistema Integrado 
de Gestão empresarial. 
 
 
 
 
Questão: 22 
 
22. 
 
 
Atualmente, os diversos softwares disponíveis estão voltados para a automação e para o 
gerenciamento de processos verticalizados. A indústria de TI tem trabalhado não apenas 
para integrar a diversidade de sistemas, mas também no aspecto gerencial, em 
acompanhar a operação e os eventos tratados por esses diversos sistemas a partir de 
uma camada de software para auxiliar a gestão por processos de negócios. Essa proposta 
é denominada Business Process Management (BPM). Identifique o conceito verdadeiro 
relacionado com BPM. 
 
 
 
A proposta BPM é a da integração e conexão dos sistemas de 
informações na empresa, seja para introduzir ou capturar dados do 
negócio ou para averiguar os seus respectivos status de operação e 
de desempenho; 
 
A facilidade do ambiente transacional BPM serviu para rotular toda 
uma geração de sistemas conhecida como soluções on-line 
transaction processing (OLTP). 
 
A proposta BPM é ser um sistema de gestão que congrega todas as 
informações, seja para reduzir o tempo de resposta dos processos 
ou capturar informações do contexto de negócios da empresa ou 
para apurar os indicadores de desempenho de operações; 
 
BPM é uma solução complexa e com dispêndio elevado para uma 
empresa. Portanto, as dificuldades técnicas de implementação do 
sistema e os custos de aquisição só compensariam se permitissem 
uma melhor interação humana na operação do processo ¿ fato que 
é observado parcialmente; 
 
BPM é um software de Gestão Empresarial criado pela empresa 
alemã Oracle; 
 
 
 
 
Questão: 23 
 
23. 
 
É relativamente comum, nos dias de hoje, vermos matérias em mídias especializadas sobre 
o tema "apagão de mão de obra", expressão utilizada para retratar uma condição estrutural 
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javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201806022325.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203924592/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
no mercado de trabalho, no qual as necessidades organizacionais por competências 
laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificação não são facilmente supridas. Com 
base nessa realidade, avalie se cada uma das organizações descritas abaixo adota as 
melhores práticas de gestão de pessoas, de acordo com abordagens contemporâneas. 
I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a conceber políticas 
remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes. Tornando-se mais atrativa no 
mercado de trabalho, poderá "congelar" investimentos em capacitação de pessoas. 
II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir de maneira 
significativa as exigências de recrutamento e de seleção para atrair pessoal. Em 
contrapartida, não terá de conceber políticas remuneratórias mais atraentes. 
III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a redesenhar seus 
processos de trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade. Em paralelo, tende a 
ampliar os investimentos em capacitação para prover características multifuncionais aos 
empregados. 
IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a flexibilizar as exigências 
de recrutamento e de seleção e a ampliar seus investimentos em capacitação. 
V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar modelos de 
remuneração variável mais agressivos, conjugados a critérios de promoção mais 
restritivos, no âmbito do sistema de gestão de carreiras e de remuneração. 
Atuam de forma adequada face ao "apagão de mão de obra" mencionado no texto apenas 
as organizações descritas em 
 
 
 
II e III. 
 
I e V. 
 
IV e V. 
 
I e II. 
 
III e IV. 
 
 
 
 
Questão: 24 
 
24. 
 
 
As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma 
nova fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de 
servir de apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte 
às vendas nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse 
segmento é chamada de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das 
mercadorias até os consumidores. 
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação 
que caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também 
são disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao 
contrário dos terrenos nos arredores de rodovias. 
Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado). 
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central: 
 
 
 
disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha. 
 
avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico 
revela sua dependência logística. 
 
baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de 
comércio eletrônico. 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%205236718/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento 
prévio das ações. 
 
centralização das operações logísticas resulta em vantagens 
estratégicas. 
 
 
 
Questão: 25 
 
25. 
 
 
Uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou 
indiretamente, no atendimento ao pedido de um cliente. Ela inclui não apenas o fabricante 
e os fornecedores, mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios 
clientes. 
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 (adaptado). 
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o 
valor gerado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final 
vale para o cliente e os custos de atender à sua solicitação. 
II. Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos 
da cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, varejistas e clientes finais. 
III. Oprocessamento de pedidos envolve custos expressivos na cadeia de suprimentos. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
Questão: 26 
 
26. 
 
A pandemia do novo coronavírus (Covid-19) trouxe novamente à tona a questão da 
obrigatoriedade das decisões e recomendações de organizações internacionais no País. 
De fato, sabe-se que muitas organizações internacionais ¿ como a Organização Mundial 
de Saúde (OMS) ¿ expedem decisões ou recomendações aos seus Estados-membros, à 
luz de seu acordo ou tratado constitutivo. Tal é assim pelo fato de serem formadas por 
Estados, que consentem, quando da assunção do jogo obrigacional, aos ditames 
estabelecidos naqueles mesmos instrumentos. O art. 2º, k, da Constituição da OMS ¿ 
concluída em Nova York, em 22 de julho de 1946 ¿ destaca que ¿[p]ara conseguir o seu 
objetivo, as funções da Organização serão: (¿) k) Propor convenções, acordos e 
regulamentos e fazer recomendações respeitantes a assuntos internacionais de saúde e 
desempenhar as funções que neles sejam atribuídas à Organização, quando compatíveis 
com os seus fins¿. No art. 23, por sua vez, o mesmo instrumento estabelece que ¿[a] 
Assembleia da Saúde terá autoridade para fazer recomendações aos Estados-membros 
com respeito a qualquer assunto dentro da competência da Organização¿. Ademais, o 
art. 62 do tratado determina que ¿[c]ada Estado-membro apresentará anualmente um 
relatório sobre as medidas tomadas em relação às recomendações que lhe tenham sido 
feitas pela Organização e em relação às convenções, acordos e regulamentos¿. O Brasil é 
parte da OMS e, portanto, tem o compromisso de cumprir com as suas determinações ou 
recomendações, notadamente as de base convencional, como as acima referidas, 
decorrentes do próprio instrumento constitutivo da Organização. Todas as 
recomendações de higiene (p. ex.: limpeza das mãos com sabão ou álcool em gel 70%) e 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201807323174.')
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javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201806022771.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203925038/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
distanciamento de pessoas (p. ex.: período de isolamento e quarentena em casa) são 
importantes para evitar maiores contágios da pandemia em curso, sem o que o número 
de infecções crescerá em progressão geométrica, como têm experimentado países como 
a China e a Itália. 
 
Considerando o texto acima, é correto afirmar que: 
 
 
 
 
A estratégia de manter a independência diante dos organismos 
internacionais prioriza os direitos humanos e permite que a atuação 
brasileira seja mais segura diante dos riscos internacionais. 
 
Em que pese a Organização Mundial de Saúde ser a autoridade 
competente, tomando em conta a cooperação, o Brasil pode ou não 
adotar suas recomendações. 
 
A soberania não é mais absoluta, devendo ser conjugada de forma 
interdependente com outros Estados e organismos internacionais, 
face os problemas globais 
 
A independência dos Estados lhes permite que não haja 
consequências, tampouco sanções pelos descumprimentos dos 
pactos internacionalmente assumidos. 
 A soberania nacional brasileira implica na sua 
independência diante de outras nações, por 
consequência, na sua total liberdade de adotar ou 
não medidas de sanitárias determinadas pela OMS. 
 
 
 
 
Questão: 27 
 
27. 
 
TEXTO 1. A violência contra a mulher sempre foi uma questão gravíssima no Brasil. Em 
2019, de acordo com o Anuário Brasileiro de Segurança Pública, a cada dois minutos era 
criado um boletim de ocorrência em alguma delegacia do país com denúncia de vítima no 
convívio doméstico. O problema já era imenso e ficou pior com o necessário isolamento 
social decorrente da pandemia da Covid-19. Desde o início da quarentena, em março, o 
número de denúncias recebidas pelo canal Ligue 180, do Ministério da Mulher, da Família 
e dos Direitos Humanos (MMFDH), aumentou 17,9% em todo o país, em comparação com 
o mesmo período de 2019. No mês seguinte, em abril, o crescimento foi de 37,6%. Dados 
do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP) no estudo "Violência doméstica durante 
a pandemia de Covid-19" , apresentado em maio, demonstram que o feminicídio no país 
cresceu 22,2% nos meses de março e abril deste ano se comparado ao mesmo período do 
ano passado. Os dados divulgados, por outro lado, indicam que houve menos registros de 
ocorrências de crimes dessa natureza nas delegacias de todo o país. Consequentemente, 
houve a redução da concessão de medidas protetivas de urgência para evitar o contato de 
agressores com mulheres. Essa queda certamente ocorreu porque milhões de mulheres 
estão confinadas com seus agressores em casa, muitas em verdadeiro cativeiro, o que 
prejudica a denúncia em delegacias, mesmo com os sistemas virtuais. Constata-se o acerto 
dessa conclusão pelo fato de que, embora a possibilidade de acusação de crimes tenha 
caído, a ocorrência de feminicídio aumentou no Brasil de forma expressiva. Fenômeno 
similar foi constatado na Itália e divulgado pela ONU. 
TEXTO 2. Também em razão desse cenário, foi sancionada a Lei 14.022/20, que dispõe 
sobre medidas de enfrentamento à violência doméstica e familiar durante pandemia da 
Covid-19. A norma torna essenciais os serviços relacionados ao combate e à prevenção 
das agressões tanto contra mulheres quanto contra idosos, crianças, adolescentes e 
pessoas com deficiência. De acordo com a Lei 14.022/20, os prazos processuais, a 
apreciação de matérias, o atendimento às partes e a concessão de medidas protetivas que 
tenham relação com atos de violência doméstica e familiar cometidos contra mulheres, 
crianças, adolescentes, pessoas idosas e pessoas com deficiência serão mantidos, sem 
qualquer suspensão. O registro da ocorrência de violência doméstica e familiar contra esse 
grupo poderá ser realizado por meio eletrônico ou por meio de número de telefone de 
emergência designado para tal pelos órgãos de segurança pública. Além disso, o poder 
público deverá adotar as medidas necessárias para garantir a manutenção do atendimento 
presencial de mulheres, idosos, crianças ou adolescentes em situação de violência, com a 
javascript:alert('Quest%C3%A3o%20com%20o%20c%C3%B3digo%20de%20refer%C3%AAncia%20201806022745.')
javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%203925012/n/nStatus%20da%20quest%C3%A3o:%20Liberada%20para%20Uso.');
 
adaptação dos procedimentos estabelecidos na Lei Maria da Penha. 
 
Com base nos textos acima, é correto afirmar: 
 
 
 
A Lei 14.022/20 diminuiu as possibilidades de proteção de 
mulheres, idosos, crianças, adolescentes e pessoas com deficiência 
 
O atendimento às vítimas de agressão à mulher está dificultado em 
função dos poucos canais de denúncia. 
 Não há uma correlação entre o isolamento durante o 
período de pandemia entre o aumento da violência 
doméstica e a diminuição do número de denúncias. 
 
Brasil e Itália tiveram fenômenos diferentes no que tange à 
violência contra a mulher 
 
O aumento de feminicídios é inversamente proporcional ao 
aumento das taxas de denúncia contra os agressores 
 
 
 
 
Questão: 28 
 
28. 
 
 
Terra Indígena (TI) é uma porção do território nacional, a qual após regular processo 
administrativo de demarcação, conforme os preceitos legais instituídos, passa, após a 
homologação por Decreto Presidencial para a propriedade da União, habitada por um ou 
mais comunidades indígenas, utilizada por estes em suas atividades produtivas, culturais, 
bem-estar e reprodução física. Assim sendo, se trata de um bem da União, e como tal é 
inalienável e indisponível, e os direitos sobre ela são imprescritíveis. Nos termos da 
legislação vigente- CF/88, Lei 6001/73 ¿ Estatuto do Índio, Decreto n.º 1775/96, as 
terras indígenas podem ser classificadas nas seguintes modalidades: Terras Indígenas 
Tradicionalmente Ocupadas: São as terras indígenas de que trata o art. 231 da 
Constituição Federal de 1988, cujo processo de demarcação é disciplinado pelo Decreto 
n.º 1775/96. Reservas Indígenas: São terras doadas por terceiros, adquiridas ou 
desapropriadas pela União, que se destinam à posse permanente dos povos indígenas. 
São terras que também pertencem ao patrimônio da União, mas que não se confundem 
com as terras de ocupação tradicional. Além disso, vale destacar que existem reservas 
indígenas, que foram reservadas pelos Estados-membros, principalmente durante a 
primeira metade do século XX , mas que hoje são reconhecidas como de ocupação 
tradicional. Terras Dominiais: São as terras de propriedade das comunidades indígenas, 
havidas, por qualquer das formas de aquisição do domínio, nos termos da legislação 
civil. Dessa forma, são estas as três modalidades de terras indígenas, nos termos da 
legislação vigente (CF/88, Lei 6001/73 ¿ Estatuto do Índio, Decreto n.º 1775/96). Apesar 
disso, vale destacar também o instrumento administrativo de interdição de áreas (terras 
interditadas), instrumento este, o qual não deve ser entendido como modalidade de terra 
indígena, mas tão somente como instrumento administrativo utilizado para assegurar a 
proteção de comunidades ou grupos indígenas que vivem em situação de isolamento com 
o estabelecimento de restrição de ingresso e trânsito de terceiros na área, mas que não 
se trata de área, quando isoladamente considerada e ceteris paribus, sob domínio da 
União, antes, se trata de instrumento para assegurar a proteção das comunidades ou 
grupos indígenas isolados. Quantas são as terras indígenas e onde se 
localizam? Atualmente existem 488 terras indígenas regularizada que representam cerca 
de 12,2% do território nacional, localizadas em todos os biomas, com concentração na 
Amazônia Legal. Tal concentração é resultado do processo de reconhecimento dessas 
terras indígenas, iniciadas pela Funai, principalmente, durante a década de 1980, no 
âmbito da política de integração nacional e consolidação da fronteira econômica do Norte 
e Noroeste do país. 
 
Considerando o texto acima é correto afirmar que: 
 
 
 
A maior parte das terras indígenas está na região Norte em 
função do processo de integração promovida pelo IBAMA 
 
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As terras indígenas são de propriedade dos povos indígenas, 
podendo, estes, alienar as mesmas de acordo com a sua vontade. 
 
As terras indígenas são consideradas porções do território nacional 
isentas de jurisdição do Estado brasileiro. 
 
Existem terras de reserva que foram atribuídas pelos Estados-
membros e que hoje são reconhecidas como ocupações territoriais 
 
As terras dominiais são terras adquiridas pelos indígenas na 
forma do decreto de intervenção da União 
 
 
Questão: 29 
 
29. 
 
 
Como combater fake news? A União Europeia articulou uma equipe de pesquisadores com 
a finalidade de combater a disseminação crescente de notícias fraudulentas nos pleitos 
eleitorais. O chamado Grupo de Peritos de Alto Nível sobre Notícias Falsas e Desinformação 
apresentou em 2018 um relatório com recomendações para o combate aos conteúdos 
falsos baseado em seis pilares: (1) mais transparência por parte dos portais e provedores; 
(2) alfabetização midiática e informacional; (3) desenvolvimento de ferramentas para 
capacitar usurários e jornalistas a combater a desinformação; (4) promoção do uso positivo 
de tecnologias de informação de rápida evolução; (5) proteção da diversidade e da 
sustentabilidade do ecossistema dos meios de comunicação; (6) promoção de pesquisas 
acadêmicas sobre a desinformação. Chama a atenção o ponto número dois sobre a 
alfabetização midiática e informacional, já que em regimes democráticos o cidadão é a 
fonte e o destinatário do poder. Ou seja, a estratégia decisiva no combate à desinformação 
é educativa. LAGO, Davi. Alfabetização midiática e informacional. Disponível em 
https://veja.abril.com.br/blog/matheus-leitao/alfabetizacao-midiatica-e-informacional/ 
Acesso em 14/10/2020 
Considerando o texto acima, podemos afirmar: 
 
 
 
Não há formas de combater as fake news. 
 
Um dos pontos fundamentais de combate às fake news, calcadas 
na desinformação, é a educação. 
 
A União Europeia não está buscando formas de combater as fake 
news. 
 
Uma alternativa para acabar com as fake news é a proibição do uso 
de tecnologias da informação 
 
 
Fake news são um mal necessário e não são um problema para a 
comunicação contemporânea. 
 
 
 
 
Questão: 30 
 
30. 
 
A segunda paralisação dos entregadores de aplicativos, realizada no dia 25-07-2020, 
conhecida como Breque dos Apps, teve menos adesão dos trabalhadores do que a 
primeira, realizada pela categoria em 1º de julho deste ano. Enquanto alguns analistas 
veem a manifestação com entusiasmo, porque demonstra a capacidade de organização 
dos trabalhadores, outros falam em fracasso e apontam para divisões internas no 
movimento, que é autônomo e se organiza pelas redes sociais. Ao comentar a última 
greve, a socióloga Ludmila Abílio diz que a imagem das centenas de motos e bicicletas 
unidas pelas ruas da cidade é importante, mas não é só ela que dá a medida da adesão 
ou organização. Aderir ao breque pode ser simplesmente ficar em casa, sem ligar o 
aplicativo ou bloqueando a saída em locais dispersos de onde se originam entregas. 
Segundo ela, não é simples medir o tamanho da adesão dos trabalhadores à paralisação, 
e também é preciso considerar as dificuldades envolvidas no processo, porque enquanto 
participam dos atos, eles não trabalham e não recebem. Na avaliação dela, é preciso ter 
muito cuidado nas análises sobre as paralisações e nos discursos emergentes porque há 
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um mesmo discurso que desliza com conteúdos e propósitos diferentes. Na 
segunda manifestação, menciona, houve uma tentativa de desmobilização e 
desqualificação do movimento, que se utilizou da linguagem e da luta dos trabalhadores 
para se voltar contra eles. Um dos recursos é criar as imagens que dizem - veja como o 
movimento é fragmentado - , - veja como deputado tal está lá na manifestação - , - isso 
virou coisa de partido político - , - isso vai virar coisa de sindicato - , - os trabalhadores 
não querem direitos ou proteção. Essa construção se faz com uma direção muito clara, se 
apropriando de uma histórica desqualificação da esquerda que é agravada por uma crise 
de representatividade que atravessa as ações coletivas e os processos políticos que 
estamos enfrentando nesta década. Seu horizonte é o da deslegitimação, explica. 
 
Disponível em http://www.ihu.unisinos.br/159-noticias/entrevistas/601524-breque-dos-
apps-e-um-freio-coletivo-na-uberizacao-e-na-degradacao-e-exploracao-do-trabalho-
entrevista-especial-com-ludmila-abilio. Acesso em 13.10.2020 
 
Conisderando o texto acima, é correto afirmar que: 
 
 
 
Os trabalhadore de aplicativo têm conseguindo ampliar o 
movimento que conta cada vez mais adesão da sociedade. 
 
A perpceção é a de que o movimento dos trabalhadores de 
aplicativo está sólido e firme na luta pelas suas reivindicações. 
 
A precarização do trabalho é um fenômeno recente que tem sido 
combatidopelas instâncias representativas dos trabalhodres de 
aplicativos, cuja legitimidade não tem sido questionada. 
 
A segunda onda de paralizações sofreu um processo de 
desqualificação por conta das tentativas de imputar ao movimento 
dos trabalhadores de aplicativo interesses ideológicos e partidários. 
 
O movimento dos trabalhadores de aplicativo tem sido bem 
sucedido nas paralizações, conforme as imagens de sua ação que 
têm sido replicadas nas redes sociais. 
 
 
 
PALAVRAS CHAVE: ENADE 2018 2019 2020 2021 2022 2023 ESTACIO 
CONTEUDO PROVA LUCRO PREJUIZO INDUSTRIA 4.0 PERGUNTAS 
RESPOSTAS QUESTOES QUESTAO ASSERÇAO ASSERCAO ASSERÇOES 
ASSERCOES TRABALHO DOCUMENTO AV1 AV2 AV3 AVALIACAO 
AVALIAÇÃO