EXERCICIOS DATABASE

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DATABASE MARKETING
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST1793_EX_A1_201907088601_V1 
	08/04/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios. Com base no processo de construção de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Dados são os fatos em sua forma primária, como, por exemplo, "um nome de um empregado".
(   ) Informação é inerente ao indivíduo, é associado à experiência, à intuição e aos valores dos indivíduos.
(   ) Conhecimento é o resultado de uma organização, transformação e/ou análise de dados.
		
	
	(V)(V)(V)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	
	(F)(F)(F)
	Respondido em 08/04/2020 09:59:21
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um bom uso da Tecnologia da Informação -TI permite que os executivos desenvolvam habilidades e competências para buscar as informações que realmente são relevantes.
 
Com base no uso da TI para a tomada de decisão, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
 
(   ) A tecnologia é essencial tanto para a comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos quanto para a integração destes conhecimentos voltados para os tomadores de decisão.
(   ) A tomada de decisão com uso da TI produzem informações que são armazenadas no banco de dados operacional. Portanto, os dados usados para suporte à decisão são iguais aos dados usados nos bancos de dados para processamento de transações.
(   ) A Tecnologia da Informação é um recurso que - estando em sintonia com as necessidades e objetivos dos usuários - possibilita maior eficiência e eficácia no relacionamento interno e externo das organizações, evidenciando, assim, agilidade e qualidade no processo da tomada de decisão.
		
	
	(F)(V)(F)
	 
	(V)(F)(V)
	
	(V)(F)(F)
	
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	Respondido em 08/04/2020 10:01:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O Modelo das Cinco Forças Competitivas, de Michael Porter apresenta os principais fatores que interferem na competitividade de uma empresa. A tecnologia da informação pode auxiliar a empresa a obter competitividade pela gestão dessas forças competitivas. A coluna 1 apresenta as forças competitivas mencionadas. A coluna 2 apresenta exemplos de ações empresariais correlacionadas a essas forças competitivas. A alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, é:
 
 
		
	
	2 - 1 - 3 - 4 - 5
	
	3 - 4 - 1 - 2 - 5
	
	4 - 1 - 2 - 3 - 5
	
	2 - 4 - 3 - 5 - 1
	 
	3 - 1 - 2 - 4 - 5
	Respondido em 08/04/2020 10:04:41
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um bom uso da Tecnologia da Informação -TI permite um maior compartilhamento de conhecimento dentro e fora da empresa.
Com base no uso da TI para tomada de decisão, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) A tomada de decisão normalmente exige instruções de programação complexas cuja codificação e execução pode levar horas.
(   ) Para garantir o alinhamento com a boa prática em TI, a tomada de decisão é formulada com dados, exclusivamente , de sistemas legados internos.
(   ) Os dados usados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados usados nos bancos de dados para processamento de transações.
		
	 
	(F)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(F)(V)
	
	(V)(V)(F)
	
	(V)(F)(F)
	Respondido em 08/04/2020 10:05:23
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização, o conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios.
Com base no conceito de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
 
( ) Em uma organização o construção de conhecimento envolve o processo de transformação das informações (matéria prima) em dados que auxiliam os tomadores de decisão a alcançar as metas organizacionais.
(   ) O conhecimento é desenvolvido por meio de processos de aprendizagem.
(   ) A organização precisa transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
		
	 
	(V)(V)(F)
	
	(F)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	 
	(F)(V)(V)
	
	(V)(F)(V)
	Respondido em 08/04/2020 10:06:29
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O valor da informação está diretamente ligado ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas organizacionais.
Com base no processo de construção de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) A informação é um conhecimento valioso da mente humana. Inclui reflexão e síntese.
(   ) O conhecimento é de difícil transferência.
(   ) O dado é frequentemente tácito.
		
	
	(F)(V)(V)
	
	(V)(F)(V)
	
	(V)(V)(F)
	
	(F)(F)(F)
	 
	(F)(V)(F)
	Respondido em 08/04/2020 10:18:47
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base no conceito de conhecimento e no seu processo de construção, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) O conhecimento cresce quando compartilhado e quando usado.
(   ) O conhecimento deteriora quando não é usado.
(   ) O conhecimento pode ser do tipo tácito ou explícito.
		
	
	(F)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(V)(V)
	Respondido em 08/04/2020 10:19:12
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando o entendimento de Dados e Processos, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) O processo é uma série de tarefas logicamente relacionados que tem como característica garantir o mesmo resultado final, mesmo quando ocorre alteração na sequência de execução das tarefas.
(   ) Os processos são mais estáveis que os dados.
(   ) Mesmo ocorrendo alteração na sequência de execução das tarefas ou na forma de operação dos processos, os dados se mantém estáveis.
		
	
	(F)(F)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(V)(V)
	 
	(F)(F)(V)
	
	(F)(V)(F)
		DATABASE MARKETING
2a aula
		
	 
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		Exercício: GST1793_EX_A2_201907088601_V1 
	08/05/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação computadorizado utiliza pessoas, hardware, software, redes de telecomunicações, técnicas de administração de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia de informação (TI) para transformar recursos de dados em produtos de informação.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) O Recurso de Rede é um meio de comunicação e armazenamento de dados.
(   ) O Recurso de dados é normalmente organizado em base de conhecimento e guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas de negócio bem sucedidas.
(   ) O Recurso de Software compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações (máquinas e mídias).
		
	 
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	
	(V)(F)(V)
	
	(F)(F)(F)
	 
	(F)(V)(F)
	Respondido em 08/05/2020 13:28:45
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada. Esta descrição refere-se a:
		
	 
	Banco de dados.
	
	Conhecimento.
	
	Coleção de partes.
	 
	Sistema.
	
	Processo.
	Respondido em 08/05/2020 13:29:24
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um gerente precisa ter um resumo das informações de vendas de acordo com a linha de produtos que tem disponível em uma base adequada no momento em que decisões de compra precisam ser tomadas. O tipo mais provável de sistema de informação que forneceria este tipo de informação seria classificado como um:Sistema de controle de processos
	
	Sistema de apoio à decisão
	 
	Sistema de informação gerencial
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Sistema de processamento de transações
	Respondido em 08/05/2020 13:30:05
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) O processo de construção do conhecimento envolve os dados, que representam a "matéria-prima" bruta, a partir dos quais os processos criam informações e, finalmente, estas são interpretadas para gerar conhecimento.
(   ) A Tecnologia da informação é formada por hardware, software, pessoas, dados e redes.
(   ) Dado, informação e conhecimento representam os elementos básicos de um sistema.
		
	
	(F)(V)(F)
	
	(V)(F)(F)
	 
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	
	(F)(F)(F)
	Respondido em 08/05/2020 13:31:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação:
(1) Os Dados
(2) A informação
(3) O conhecimento
Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(   ) Abstração interior, algo que foi vivenciado, experimentado.
(   ) São fatos brutos, ainda não organizados nem processados.
(   ) Resultado da coleta e da organização.
		
	
	1-2-3
	 
	3-1-2
	
	2-3-1
	
	2-1-3
	
	3-2-1
	Respondido em 08/05/2020 13:31:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Sistema é a disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada. Ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem no desempenho de uma função.
(   ) O processo de construção da informação envolve os dados, que representam a "matéria-prima" bruta, a partir dos quais os processos criam conhecimento e, finalmente, estas são interpretadas para gerar informação.
(    ) Entrada, processamento e saída representam os elementos básicos de um sistema.
		
	
	(V)(F)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(F)(V)
	
	(F)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	Respondido em 08/05/2020 13:32:57
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao ambiente de aplicação Analítico de uma empresa?
		
	
	Dão suporte às funções de sistemas administrativos.
	 
	Dados históricos são relevantes.
	 
	Atualizações e consultas em grande número.
	
	Voltado para velocidade e automação de funções "repetitivas".
	
	Baseado em transações.
	Respondido em 08/05/2020 13:33:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação são classificados em diferentes tipos. Dentro deste conceito, marque a alternativa CORRETA em relação ao Sistemas de apoio às OPERAÇÕES.
		
	
	Faz uso de informações não volátil em um banco de dados(Data warehouse).
	
	Tem como objetivo oferecer suporte à tomada de decisões.
	
	Responde questões como: Como está a evolução das vendas?
	 
	Tem como papel Processar transações de modo eficiente e responder questões como: Quantas peças há em um determinado armazém?
	
	Responde questões como: Qual será o nível de emprego dentro de 3 anos?
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3a aula
		
	 
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		Exercício: GST1793_EX_A3_201907088601_V1 
	12/05/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de habilidades de uma empresa que trabalha com DBM que permite ao profissionale de marketing identificar os clientes em potencial que tenham as mesmas características que seus clientes é a:
		
	 
	Estatística
	
	Administração
	
	Marketing,
	 
	Gerenciamento de dados
	
	Tecnologia
	Respondido em 12/05/2020 14:32:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com base no conceito de Database Marketing, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
(   ) O DBM pode propiciar melhor relação custo-resultado sobre as despesas de marketing. 
(   ) O DBM é um banco de dados que possibilita maior facilidade na identificação de clientes mais importantes.
(   ) O DBM tem com característica fornecer à empresa subsídios para que ela possa adequar as atividades do mercado-alvo ao perfil da empresa. Ou seja, o consumidor se moldar ao perfil da empresa.
		
	
	(F)(V)(F)
	 
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(F)(F)
	
	(V)(F)(V)
	Respondido em 12/05/2020 14:34:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A partir do conhecimento de seus clientes, as empresas estarão aptas a oferecer-lhes o que desejam, criando valor para eles. Dentro do contexto dessa informação e com base na importância da tomada de decisão em marketing, marque a opção abaixo que está INCORRETA
		
	
	As empresa podem se diferenciar no contexto dos novos cenários presentes no ambiente competitivo.
	 
	As informações sobre os clientes é um patrimônio que em razão do desenvolvimento da tecnologia da informação, vem perdendo valor nos novos cenários.
	
	É possível definir os melhores planos estratégicos para abordar o mercado competitivo.
	
	Os clientes podem retribuir comprando produtos da empresa.
	
	Uma relação de fidelidade pode ser estabelecida entre o cliente e a empresa.
	Respondido em 12/05/2020 14:34:59
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com base no conceito de Database Marketing, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
(   ) O DBM pode propiciar melhor relação custo-resultado sobre as despesas de marketing.
(   ) O DBM é um banco de dados que possibilita maior facilidade na identificação de clientes mais importantes.
(   ) O DBM tem com característica fornecer à empresa subsídios para que ela possa adequar as atividades do mercado-alvo ao perfil da empresa. Ou seja, o consumidor se moldar ao perfil da empresa.
		
	
	(F)(V)(F)
	
	(V)(F)(V)
	 
	(V)(F)(F)
	
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	Respondido em 12/05/2020 14:35:26
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O objetivo do Database Marketing é "conhecer o cliente" e prover meios para fidelizá-lo, vender novos produtos, melhorando a qualidade do relacionamento entre a empresa e o cliente. De forma mais específica, podemos destacar os seguintes objetivos da área: São objetivos do DBM, exceto:
		
	
	Criar campanhas, promoções e eventos de fidelização e conquista de novos clientes
	 
	Identificar e incentivar as ações de concorrência;
	
	Criar informações e condições de análise para podermos visualizar e focar os fatores que influenciam os clientes
	
	Manter um relacionamento sólido e duradouro com os clientes
	 
	Criar um canal de comunicação direta e objetiva com o mercado
	Respondido em 12/05/2020 14:36:45
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual alternativa abaixo é INCORRETA em relação a definição/característica de Database Marketing ?
		
	 
	É um método que avalia individualmente cada tática ou contato de marketing.
	 
	É uma tecnologia de banco de dados.
	
	Trabalha por meio da criação de uma base de dados que reflita as necessidades individuais dos clientes atuais e potenciais (informação que se obtém, por exemplo, dos pedidos, dos catálogos externos, dos pedidos de informação)
	
	É um método de longo prazo, voltado para o cliente e profundamente baseado em informações.
	
	Meio através do qual uma empresa pode gerar uma relação interativa e duradoura entre seus produtos, serviços e clientes.
	Respondido em 12/05/2020 14:37:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a QuestãoO Database Marketing envolve o gerenciamento de um sistema dinâmico de bases de dados inteligíveis, atualizados, com informações relevantes sobre os clientes atuais e potenciais.
Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
(   ) O DBM com o Banco de dados pode propiciar melhor relação custo-resultado sobre as despesas de marketing.
(   ) O DBM com o uso do Banco de dados pode propiciar o desenvolvimento de um relacionamento com o cliente de alta qualidade, a longo prazo e com compras repetidas.
(   ) O DBM com o Banco de dados pode melhorar(potencializar) o envio das mensagens desejadas no tempo certo, no formato certo e para as pessoas certas.
		
	
	(V)(V)(F)
	
	(F)(V)(F)
	 
	(V)(V)(V)
	
	(F)(V)(V)
	
	(V)(F)(V)
	Respondido em 12/05/2020 14:38:29
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Database Marketing deve ser entendido como um processo estruturado que permite a utilização extensiva das bases de dados em atividades de marketing.
Assinale a opção INCORRETA, com relação ao texto acima e com base no conceito e uso de um DBM.
		
	
	A habilidade de usar esse recurso para gerar valor coloca o marketing com bancos de dados como item verdadeiramente estratégico de cada negócio.
	 
	É um método de curto prazo, voltado para o cliente e profundamente baseado em informações.
	
	A partir do conhecimento de seus clientes, as empresas estarão aptas a oferecer-lhes o que desejam, criando valor para eles.
	
	É a integração de tecnologia e processos para capturar, armazenar e usar informações relevantes sobre clientes, enriquecendo o relacionamento e impulsionando as vendas.
	
	O uso do banco de dados permite uma empresa dispor de um conjunto de dados sobre o seu mercado, tendência de vendas, concorrência e assim por diante.
		DATABASE MARKETING
4a aula
		
	 
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		Exercício: GST1793_EX_A4_201907088601_V1 
	17/05/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa que trabalha com artigos para pesca e que possui um grande estoque de varas de pescar. Ela poderia reverter esta situação se identificasse no banco de dados e trabalhasse os clientes que no último semestre compraram molinetes e não compraram varas, aqueles que compraram varas de pescar no último ano e não o fizeram neste ano. Essa análise diz respeito à utilização da ferramenta
		
	
	SIE
	
	GPS
	
	SIG
	 
	CRM
	
	SAD
	Respondido em 17/05/2020 19:43:48
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
( ) Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular.
( ) Reforçar as decisões de compras do consumidor.
 ( ) É possível oferecer a oferta certa para o cliente certo(cliente-alvo).
		
	
	(F)(V)(V)
	
	(F)(V)(F)
	
	(F)(F)(F)
	 
	(V)(V)(V)
	
	(V)(F)(F)
	Respondido em 17/05/2020 19:45:46
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O modelo de análise RFV é um dos métodos usados pelo Database Marketing para identificar os melhores clientes. E, com esta informação, um profissional de marketing pode não só determinar que clientes possuem o melhor potencial, mas também quanto poderá vender a esses clientes no futuro.
Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Frequência significa quando o cliente fez a última compra.
(   ) Recência significa quanto dinheiro ele gastou por compra e no total.
(   ) Valor significa quanto dinheiro ele gastou por compra e no total.
		
	 
	(F)(F)(F)
	 
	(F)(F)(V)
	
	(F)(V)(V)
	
	(V)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	Respondido em 17/05/2020 19:47:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Através do banco de dados vão sendo registradas as diferenças individuais dos consumidores e vão sendo traçados segmentos homogêneos que devem originar comportamentos similares.
Dentro do contexto dessa informação e com relação aos principais usos de um DBM, marque a alternativa abaixo que está INCORRETA.
		
	 
	O conhecer as tendências e diferenças individuais entre seus concorrentes no mercado é o principal uso de um DBM. Desta forma, podemos saber, realmente, o que a empresa concorrente deseja alcançar. Ou seja, conhecer o concorrente tem peso maior que o conhecimento da própria empresa e do cliente.
	
	O que se procura com o DBM é algo que determine o comportamento das pessoas. Ou seja, o perfil do consumidor.
	
	Um dos principais objetivos do DBM é identificar os possíveis clientes(potenciais).
	
	O banco de dados informatizado deve conter informações sobre consumidores, oferecer um acesso fácil e, consequentemente, enriquecer o relacionamento com o cliente e impulsionar as vendas.
	
	Conhecendo as diferenças individuais dos clientes, pode-se segmentar o mercado, com o objetivo de se desenvolver produtos e serviços que apelem para necessidades específicas e alcance o alvo.
	Respondido em 17/05/2020 19:48:15
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base nos principais usos do Database Marketing, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Identificar os melhores clientes.
(2) Conquistar novos clientes.
(3) Transmitir uma mensagem condizente com o uso do produto.
(   ) Através dos dados das transações enriquecidos com dados externos permitem a análise do comportamento presente do cliente a partir do comportamento anterior dos clientes.
(   ) A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e produtos/serviços e, então, traçar a percepção de perfil do cliente. E, com isso, buscar possíveis clientes com perfil similar ao encontrado nas bases internas.
(   ) O DBM permite o acompanhamento da relação entre os clientes e os produtos/serviços e, então, segmentar as comunicações de marketing de acordo com as compras de cada cliente.
		
	
	3-1-2
	
	2-1-3
	
	3-2-1
	 
	1-2-3
	
	2-3-1
	Respondido em 17/05/2020 19:48:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e produtos/serviços e, então, traçar a percepção de perfil do cliente. Esta afirmação refere-se ao uso do DBM para:
		
	
	Reforçar as decisões de compras do consumidor
	
	Personalizar o serviço e atendimento ao consumidor
	 
	Aplicar comunicações em níveis diferentes
	
	Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
	 
	Conquistar novos clientes
	Respondido em 17/05/2020 19:49:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base nos principais usos de um DBM em uma empresa, marque a alternativa abaixo que tem melhor relação com o uso do DBM para "Reforçar a decisão de compra do consumidor".
		
	
	Os dados das transações enriquecidos com dados externos permitem a análise do comportamento presente do cliente a partir do comportamento anterior dos clientes classificados como "melhores clientes".
	
	Através do gerenciamento de dados históricos, o antigo comportamento de compra dos clientes é analisado e os melhores clientes são identificados de acordo com as promoções efetuadas e os esforços de vendas, ambos monitorados pelo DBM.
	 
	A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e produtos/serviços e, então, traçar a percepção de perfil do cliente.
	
	Através do desenvolvimento de perfis com as características-chave de consumidores e da correspondência destes perfis com os perfis dos usuários de produtos, pode-se casar melhorprodutos e clientes.
	 
	Todos gostam de ser notados e reconhecidos. A mensagem mais eficaz em vendas deveria ser "Obrigado!"e a segunda "Você tomou a decisão certa".
	Respondido em 17/05/2020 19:50:11
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Transmitir mensagens condizente com o uso do produto" é uma das estratégias de DBM, usadas por uma empresa, que visa intensificar a fidelidade do cliente.
Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Clientes novos ou ocasionais.
(2) Cliente com frequência mediana.
(3) Clientes muitos frequentes.
(   ) Desenvolver programas de comunicação dirigida para estimular a repetição de compras até que suas pesquisas mostrem que o cliente migrou para um padrão regular de compras.
(   ) Elaborar comunicação baseada na fidelidade e programas de reforço, em vez de promoções de preços.
(   ) Desenvolver programas de comunicação que ofereçam um incentivo menos direto e mais reforço.
		
	 
	1-3-2
	
	3-2-1
	
	3-1-2
	
	2-1-3
	
	1-2-3
		DATABASE MARKETING
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST1793_EX_A5_201907088601_V1 
	17/05/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa sobre distribuição
(2) Teste de Marketing
(3) Pesquisa sobre cliente
( ) "O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo."
(   ) "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
(   ) "É utilizado para minimizar os gastos das empresas, também possibilita alterações ainda na fase inicial do processo e deixa em aberto a oportunidade de realizar melhorias ou possíveis correções."
		
	
	3-2-1
	
	1-2-3
	 
	3-1-2
	
	1-3-2
	
	2-1-3
	Respondido em 17/05/2020 19:54:14
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O DBM possui diferentes tipos de uso. Sobre este tema, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas que representam o uso do DBM para "Fazer pesquisa sobre cliente, produto e marketing", marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens.
 
(   ) Teste de Marketing - é um dos primeiros passos para o sucesso de um produto. É utilizado para minimizar os gastos das empresas, também possibilita alterações ainda na fase inicial do processo e deixa em aberto a oportunidade de realizar melhorias ou até mesmo possíveis correções.
(   ) Pesquisa de Mídia - ao entender os segmentos de perfis do cliente, os públicos-alvo e como ambos estão relacionados às compras de produtos, um profissional de marketing pode analisar todos os aspectos do comportamento de compra do produto. Exemplo: Famílias de produtos podem ser reagrupadas para tirar proveito de perfis de clientes semelhantes.
(   ) Pesquisa sobre o cliente - técnicas estatísticas como as que são usadas para o desenvolvimento e a segmentação de perfis de clientes fornecem uma avaliação precisa do comportamento de compra do cliente. O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo.
		
	
	(V)(F)(F)
	
	(F)(V)(F)
	
	(F)(V)(V)
	 
	(V)(F)(V)
	
	(F)(F)(V)
	Respondido em 17/05/2020 19:55:52
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O DBM, quando usado como um recurso inteligente, torna-se uma fonte de pesquisa. Qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao texto: "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
		
	
	Pesquisa de Mídia
	 
	Pesquisa sobre distribuição
	
	Pesquisa sobre cliente
	
	Teste de Marketing
	
	Pesquisa sobre o desenvolvimento do produto
	Respondido em 17/05/2020 19:56:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos principais usos do DBM em uma empresa e seus tipos de pesquisas, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Aprimorar a apresentação das promoções de vendas.
(2) Aperfeiçoar o processo de marketing.
(3) Tirar proveito de comunicações invisíveis para o concorrente.
 
(   ) Com DBM é possível a comunicação com os clientes sem que os concorrentes saibam. É uma comunicação entre a empresa e o cliente.
(   ) De um modo geral, a maior parte das promoções de vendas realizadas pelas empresas eram, tradicionalmente, realizadas através da mídia de massa e de pontos-de-venda. Os encartes eram o principal veículo de comunicação. O aumento dos custos, mudanças no estilo de vida, taxas de respostas e de conversão baixas fazem com que os encartes apresentem pouco retorno efetivo para as ações de marketing hoje em dia. O DBM proporciona a alternativa de atingir apenas os clientes mais suscetíveis a determinadas promoções, com interesse por uma determinada marca/produto/serviço
(   ) Para que um DBM exista, basta que nomes, endereços e transações de compras sejam reunidos, mas o DBM só "funciona" quando existe diálogo com estes clientes. O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a compreensão do comportamento do cliente podem ser obtidos e amplamente utilizados por Marketing.
		
	
	1-2-3
	
	2-1-3
	 
	3-1-2
	
	1-3-2
	
	3-2-1
	Respondido em 17/05/2020 19:58:00
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a compreensão do comportamento do cliente podem ser obtidos. Esta afirmação refere-se ao uso do DBM para:
		
	 
	Aperfeiçoar o processo de marketing
	
	Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
	
	Definir recursos de gerenciamento
	 
	Fazer pesquisa sobre cliente, produtos e marketing
	
	Transmitir um mensagem condizente com o uso do produto
	Respondido em 17/05/2020 19:58:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos principais usos do DBM em uma empresa e seus tipos de pesquisas, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Testes de Marketing
(2) Pesquisa sobre o cliente
(3) Pesquisa sobre o desenvolvimento do Produto
(   ) "Ao entender os segmentos de perfis do cliente, os públicos-alvo e como ambos estão relacionados às compras de produtos, um profissional de marketing pode analisar todos os aspectos do comportamento de compra do produto."
(   ) "Um fabricante pode avaliar o desempenho de um produto por canal a partir de uma série de perspectivas: pode analisar por todo o canal, por mercado, por cadeia de lojas ou por uma única loja."
(   ) "O DBM oferece oportunidade de identificar as características que levam ao comportamento e permitem também modelar tanto a propensão à compra quanto o valor do comportamento de compra com o passar do tempo."
		
	
	3-2-1
	 
	3-1-2
	 
	2-1-3
	
	1-3-2
	
	1-2-3
	Respondido em 17/05/2020 19:59:19
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De forma geral, algumas das aplicações maistradicionais de Database Marketing são as seguintes: 1 - Cross-selling (Ofertas cruzadas): Identificar associação entre produtos, procurando tirar proveito dessas associações em benefício exclusivo do cliente. 2 - Up -selling selling(Ofertas (Ofertas otimizadas): otimizadas): Identificar entre os Identificar entre os clientes atuais aqueles que tem potencial para adquirir produtos que proporcionem maior lucro para a companhia. 3 - Fidelização: Descobrir o perfil, situação e combinação de fatores que estão relacionados com a perda de clientes, para que se trabalhe estes clientes e mantenha o relacionamento, dentro da filosofia de que manter um cliente é mais barato que conquistar novos clientes.
		
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Afirmativa 1 verdadeira, afirmativa 2 falsa e afirmativa 3 verdadeira
	
	Todas as afirmativas são falsas
	 
	B- Afirmativa 1 falsa, afirmativa 2 verdadeira, afirmativa 3 verdadeira
	
	A- Afirmativa 1 verdadeira, afirmativas 2 e 3 falsas
	Respondido em 17/05/2020 20:00:00
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Representam usos e aplicações do Database Marketing dentro de uma empresa, EXCETO:
		
	
	Identificar os melhores clientes da base atual e conquistar novos clientes.
	
	Impulsionar a vendas cruzadas, seja de produtos correlatos ou de uso/consumo complementar.
	 
	Integrar todas as áreas da empresa em um único sistema, tornando-a mais eficiente.
	
	Fazer pesquisa sobre cliente, produtos e marketing.
	
	Reforçar as decisões de compras do consumidor e transmitir mensagem condizente com o uso do produto.
		DATABASE MARKETING
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST1793_EX_A6_201907088601_V1 
	17/05/2020
	Aluno(a): PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1793 - DATABASE MARKETING 
	201907088601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das formas de utilização do Database Marketing (DBM) visa identificar os melhores clientes. O DBM permite monitorar clientes e sua relação com os produtos/serviços e a empresa. Normalmente, isto é feito por meio de informações sobre os produtos e serviços adquiridos por eles ou sobre os quais eles pediram informações. Escolha, dentre as alternativas, a que apresenta os métodos mais utilizados para identificar os melhores clientes.
		
	
	Método de análise fatorial exploratória e método de regressão multivariada
	
	Método do cálculo diferencial e método dos mínimos quadrados
	
	Método de pesquisa quantitativa e método de pesquisa qualitativa
	 
	Método de análise de recência, frequência e valor e método de análise comparativa
	
	Método de avaliação de pontos fortes e fracos e método de avaliação de oportunidades e ameaças
	Respondido em 17/05/2020 20:17:58
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A segmentação de mercado serve de base para diversas ações. Qual alternativa abaixo está diretamente relacionada ao texto: "Conhecendo bem o setor e sua potencialidade possibilitará o uso metas possíveis de serem alcançadas. Ou seja, elaboração de um fluxo financeiro."
		
	
	Determinação de quotas de vendas
	
	O zoneamento de vendas
	 
	A elaboração da previsão de vendas
	
	Avaliação do desempenho mercadológicos
	
	Avaliação do desempenho dos pontos
	Respondido em 17/05/2020 20:18:43
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A dona de casa passa no caixa do supermercado com pó de café e o sistema sugere um desconto especial para a compra da cafeteira elétrica. Essa técnica denominada __________________________ traduz a utilização do ____________________ para a venda de um produto a partir de outra venda.
		
	
	segmentação - Cross Selling
	
	Database Marketing - segmentação
	
	Nenhuma das respostas acima preenche a frase sugerida.
	 
	Cross Selling - Database Marketing
	
	posicionamento - segmentação
	Respondido em 17/05/2020 20:19:17
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com base no conceito de segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que
		
	
	a formulação estratégica de uma empresa não pode sofrer modificações.
	
	a formulação estratégica vem, obrigatoriamente, antes de uma ação mercadológica.
	
	a segmentação de mercado é uma funcionalidade do banco de dados.
	 
	a formulação estratégica de uma empresa é um processo cíclico que pode sofre modificações.
	
	a elaboração orçamentária é um passo anterior a segmentação de mercado.
	Respondido em 17/05/2020 20:20:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com relação à segmentação de clientes, analise as afirmativas abaixo: 1º: Todo negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Afinal de contas, é para ele e através dele que você estará gerando e capturando valor para o seu Modelo de Negócios. 2º: Nenhuma organização pode sobreviver sem clientes por muito tempo. É por isso que você deve entendê-los e escolhê-los bem. Você precisa identificar quais clientes servir e quais ignorar.
		
	
	A afirmativa 1 é incompleta e a afirmativa 2 é correta
	
	A afirmativa 1 é correta e a afirmativa 2 é errada
	 
	A afirmativa 1 é correta, a afirmativa 2 é correta, porém não a complementa
	
	A afirmativa 1 é incorreta e a afirmativa 2 é incorreta
	 
	A afirmativa 1 é correta e a afirmativa 2 a complementa
	Respondido em 17/05/2020 20:21:33
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A segmentação de mercado serve de base para diversas ações. Qual alternativa abaixo está diretamente relacionada ao texto: "Uma boa segmentação permitirá definir quanto uma equipe ou força de venda deve trabalhar com o cliente."
		
	
	o zoneamento de vendas
	 
	Avaliação do desempenho mercadológicos
	
	Avaliação do desempenho dos pontos
	
	Avaliação do desempenho dos territórios
	 
	Determinação de quotas de vendas
	Respondido em 17/05/2020 20:22:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As empresas que se destacam na utilização do CRM são as que estabelecem as melhores estratégias para fidelização de seus clientes. Para facilitar este trabalho de fidelização, é fundamental saber quem é o cliente que, efetivamente, interessa à empresa. O RFV é um método de dividir em categorias os registros presentes em um banco de dados, de forma a conhecer melhor os clientes de uma organização. Esta técnica permite a comparação de clientes dentro de um determinado período de tempo.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta:
(  ) A tecnologia existente atualmente permite que tenhamos acesso a muitas ferramentas e técnicas para a análise de dados.
(   ) Os softwares de banco de dados já possuem aplicativos automático para a análise baseada em RFV.
(   ) O método RFV trabalha com foco nas compras mais recentes.
		
	
	(F) (V) (V)
	 
	(V) (V) (F)
	 
	(V) (F) (F)
	
	(V) (F) (V)
	
	(F) (V) (F)
	Respondido em 17/05/2020 20:23:55
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A segmentação serve de base para diversas ações. Faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Segmento que, além de possuir valor alto para a empresa com alta oportunidade de vendas, está bem posicionado, vendendo grande parte do seu potencial de compra.
(2) Determinação de quotas de vendas.
(3) A avaliação do desempenho dos pontos.
(   ) Permite enxergar e avaliar na equipe quem alcançou ou não os objetivos.
(   ) O foco e o esforço sobre este tipo deve ser máximo para evitar o risco de perdê-lo e continuar fortalecendo a posição de vendas da empresa.
(   ) Uma boa segmentação permitirá definir quanto um vendedor, uma equipe ou força de venda precisa trabalhar com o cliente.
		
	
	3-2-1
	
	2-1-3
	 
	3-1-2
	
	1-2-3
	 
	1-3-2
	DATABASE MARKETING
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	GST1793_A7_201907088601_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: PATRÍCIA BARBOSA DE LIMA
	Matr.: 201907088601
	Disc.: DATABASE MARKETING 
	2020.1 EAD (GT) / EXPrezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Quanto aos conceitos de Data Warehouse e Data Mart:
	
	
	
	Ao implementar o Data Mart não há necesidade de integrá-lo ao Data Warehouse
	
	
	Implementar o Data Warehouse é mais rápido que implementar os Data Mart¿s
	
	
	O Data Warehouse é voltado para a empresa como um todo e os Data Marts são voltados para áreas específicas
	
	
	Ambos são implementados com o mesmo custo e esforço da equipe de Informática
	
	
	O investimento para geração de Data Mart¿s é maior que para geração dos Data Warehouses
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação ao conceito de orientação por assunto de um Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) É quando os dados são armazenados para fornecer informações de uma perspectiva histórica.
(   ) Sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de acordo com o interesse das pessoas que irão utilizá-los.
(   ) A cada mudança ocorrida num dado, uma nova entrada é criada e não atualizada, como acontece nos sistemas tradicionais.
	
	
	
	(V)(F)(V)
	
	
	(V)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Em relação ao conceito volatilidade de um Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) É quando os dados armazenados não sofrem atualizações.
(   ) Sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de acordo com o interesse das pessoas que irão utilizá-los.
(   ) É quando os dados armazenados não estão padronizados e é necessário integrar antes de carregarmos em um DW de forma que passe a ter um único significado.
	
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(V)(F)(F)
	
	
	(V)(F)(V)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Em relação a um Sistema Gerenciador de Bancos de Dados (SGBD), DataWarehouse (DW), DataMart (DM) e Data Mining, marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A estratégia de Bancos de Dados surgiu e substituiu a estratégia de armazenagem de dados em sistemas de arquivos tradicionais
	
	
	Um DM é um DW de pequenas proporções, projetado para uma certa unidade empresarial ou departamento de uma organizacão
	
	
	Um DW armazena dados extraídos de vários Bancos de Dados e é uma fonte de dados trabalhados, transformados e catalogados. Seu objetivo é favorecer a tomada de decisão.
	
	
	O SGBD consolida objetos de um Banco de Dados, que podem ser acessados por diferentes programas aplicativos.
	
	
	O Data Mining, também conhecido como Mineração de Dados, procura por informações valiosas que estão sempre escondidas em Sistemas Tradicionais de Arquivos.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Em relação ao conceito de variação no tempo de um Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta:
(   ) É quando os dados são armazenados para fornecer informações de uma perspectiva histórica.
(   ) Sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de acordo com o interesse das pessoas que irão utilizá-los.
(   ) A cada mudança ocorrida num dado, uma nova entrada é criada e não atualizada, como acontece nos sistemas tradicionais.
	
	
	
	(F)(V)(V)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(V)(F)(F)
	
	
	(V)(F)(V)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Data Warehouse é um conjunto de dados produzido para oferecer suporte à tomada de decisões, é um repositório de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização. Os dados normalmente são estruturados de modo a estarem disponíveis em um formato pronto para as atividades de processamento analítico.
Em relação ao conceito do Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta:
(   ) Os dados podem estar fisicamente armazenados de três formas: centralizados, distribuídos e por níveis de detalhes.
(   ) Os dados nunca passam por filtros antes de entrarem no DW; com isso, todos os dados que saem do ambiente transacional sempre são encontrados no DW.
(   ) Os dados necessários aos tomadores de decisão estão em diversas áreas da empresa e geralmente esses dados não estão padronizados. Uma das principais características do DW é o fato de NÃO haver necessidade de integração dos dados antes de serem carregados em um DW. Desta forma, os dados podem ter vários significados e, consequentemente, atender todas as tomadas de decisão.
 
	
	
	
	(V) (F) (F)
	
	
	(F) (V) (V)
	
	
	(F) (V) (F)
	
	
	(V) (V) (F)
	
	
	(V) (F) (V)
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O Data Warehouse é um banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa, como vendas e compras, extraídos de uma fonte única ou múltipla, oferecendo enfoque histórico para permitir um suporte efetivo à tomada de decisão. 
Em relação ao conceito do Data Warehouse, assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta:
 
(   ) Os dados não sofrem atualizações. Eles são carregados uma única vez e, a partir desse momento só podem ser consultados, pois representam as informações em um determinado instante de tempo.
(   ) Os dados nunca passam por filtros antes de entrarem no DW; com isso, todos os dados que saem do ambiente transacional sempre são encontrados no DW.
(   ) Os dados são armazenados para fornecer informações de uma perspectiva histórica. A cada mudança ocorrida num dado, uma nova entrada é criada e não atualizada, como acontece nos sistemas tradicionais.
	
	
	
	(V) (V) (F)
	
	
	(F) (V) (F)
	
	
	(V) (F) (V)
	
	
	(F) (V) (V)
	
	
	(V) (F) (F)
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Data Warehouse é uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. Os dados normalmente são estruturados de modo a estarem disponíveis em um formato pronto para as atividades de processamento analítico.
Aponte entre as opções apresentadas abaixo, aquela que NÃO caracteriza um Data Warehouse?
	
	
	
	Dados integrados e históricos que só interessam à alta direção.
	
	
	Os dados incorporados a um Data Warehouse não sofrem atualizações.
	
	
	Um data Warehouse sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de acordo com o interesse de pessoas que irão utilizá-los.
	
	
	Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil em relação ao tempo, para dar suporte ao processo gerencial de tomada de decisão.
	
	
	Os dados passam por tratamento e filtros antes de serem inseridos a um Data Warehouse.