Fases do processo de criação do conhecimento

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Fases do processo de criação do 
conhecimento
A transferência do conhecimento e a busca pela inovação
As cinco fases do 
processo de criação 
do conhecimento
FASE 1 | Compartilhamento de um conhecimento tácito
• Fase onde processo de 
criação inicia-se pelo 
compartilhamento do 
conhecimento tácito, 
correspondendo 
aproximadamente a 
socialização.
• O conhecimento tácito 
está mantido por seus 
detentores, mas também 
é a base da criação do 
conhecimento 
organizacional, assim 
esta fase torna-se crítica 
ao processo de criação.
Como estamos no início, o conhecimento que habita os indivíduos 
precisa ser explorado para ser ampliado dentro da organização
FASE 1 | Compartilhamento de um conhecimento tácito
Interagir e 
compartilhar 
experiências 
pessoais | Equipe 
auto-organizada
Gestores | Gerar caos 
criativo
• Estabelecer metas 
desafiadoras e fornecer alto 
grau de autonomia aos 
membros da equipe
• Com uma equipe auto-
organizada teremos facilidades 
nas criações de uma variedade 
de requisitos, 
experimentando a 
redundância de informações.
Fase 2 | Criação de conceitos
• Fase onde ocorre a interação mais intensiva entre os membros e o conhecimento tácito 
transforma-se em conhecimento explícito, que corresponde ao modo de conversão da 
externalização.
• Os conceitos são criados de forma criativa por meio de diálogos.
Nesta fase o processo de conversão do conhecimento tácito em 
explícito é facilitado pelo uso de múltiplos métodos de raciocínio 
como:
❑Dedução – Parte de um raciocínio conhecido e monta novas ideias;
❑Indutivo – Procura pontos que são comuns no processo de conversão;
❑Abdução – Escolhe o melhor raciocínio ou a melhor ideia.
Fase 2 | Criação de conceitos
– Ajuda os membros da equipe a expressar 
livremente seus pensamentos;
– serve como ferramenta para
convergir o pensamento em uma direção;
–
Ajudam a equipe a representar as ideias existentes e a 
fornecer diferentes perspectivas para análise de um 
problema;
– Informações que permite uma melhor 
compreensão da linguagem figurativa de outros integrantes.
Fase 3 | Justificação de Conceitos
Fase 4 |Construção de um Arquétipo (Protótipo ou 
Modelo)
• Fase onde o conhecimento, que foi 
criado e justificado, é transformado em 
algo tangível ou concreto como um 
arquétipo (protótipo ou modelo) que 
também é um conhecimento explícito e 
tendo como modelo de conversão o da 
“combinação”.
• Para um novo produto teremos um 
protótipo e para um serviço teremos 
um modelo de mecanismo de 
operações.
• Nesta fase a atenção aos detalhes e à 
necessidade da cooperação são muito 
importantes. Facilitadas pela condição 
de “variedades de requisitos” e pela 
“redundância” de informações.
Fase 5 |Difusão interativa do conhecimento
• Fase onde a criação do 
conhecimento organizacional é 
tratado como um processo 
interminável, com contínuas 
atualizações.
• Ocorre entre diferentes níveis
ontológicos, podendo se tornar
real ou assumir a forma de
arquétipo ou ainda dar início a 
um novo ciclo de criação do 
conhecimento.
• Nesta fase a autonomia é essencial 
para que cada unidade organizacional 
possa usar o conhecimento 
desenvolvido em outro lugar.
A transferência do conhecimento 
e a busca pela inovação
Inovação tecnológica
Conhecimento e Inovação
Para inovar precisamos do 
conhecimento, pois só assim será 
possível obter uma contínua 
transferência desses conhecimentos cada 
vez mais vitais para a sociedade e a 
economia.
É preciso entender que muitos fatores 
culturais poderão inibir essa busca pelo 
conhecimento.
Inibidores são também chamados de 
atritos, retardam ou impedem a 
transferência desse conhecimento.
Dimensões do processo de transferência de 
conhecimentos
• Tempo despendido no 
processo;
• Apropriação do 
conhecimento;
• Implicitabilidade do 
conhecimento;
• Universalidade do 
conhecimento.
Tempo despendido no processo
Três aspectos geram interferência na 
gestão e na estrutura das relações 
universidade-empresa (UE):
❑Magnitude de processo de 
pesquisa;
❑Ciclo de vida do projeto;
❑Tempo necessário para a 
propagação do conhecimento.
Tempo despendido no processo
Magnitude de processo de pesquisa:
Exemplo: Um projeto de pesquisa
para o desenvolvimento de um
medicamento, poderá requerer muitos
anos de trabalho, em média de 5 a 10
anos, e, mesmo assim não apresenta 
meios de assegurar seu sucesso 
técnico ou comercial.
Analisando: Os gestores 
industriais procuram soluções 
práticas no curto prazo e 
redução do tempo despendido 
nos processos. Na área 
acadêmica adotam pontos de 
visão mais a longo prazo, 
incentivando a pesquisa e 
desenvolvimento.
Tempo despendido no processo
Ciclo de vida do Projeto
Precisamos considerar junto ao aspecto do tempo gasto
no processo, que influencia a dinâmica da pesquisa e do
tipo de colaboração externa que as empresas procuram.
Neste processo temos envolvidos:
❑Relação universidade-empresa;
❑Preservação de segredos;
❑Decisões conjuntas sobre publicações;
❑Altos riscos;
❑Altos graus de incerteza, com baixa apropriação das empresas;
❑Proteções e garantias formais, etc.
Tempo despendido no processo
Tempo necessário para a propagação do conhecimento
Propagação do conhecimento dentro da 
organização.
O tempo despendido para propagar o conhecimento dentro da organização
depende tanto da natureza do conhecimento como das características
organizacionais.
O tempo requerido para a propagação do conhecimento influencia o tipo
de relação universidade-empresa que será adotado.
A apropriação do conhecimento
Constitui um método pelo qual as empresas podem se 
proteger de imitações, ao mesmo tempo que lhes permite 
se apropriar dos benefícios dessas inovações.
Temos dois tipos de problemas que as empresas podem enfrentar quando negociam com as
universidades em questão referentes a apropriação do conhecimento gerado:
Tipo 1 – Pesquisadores acadêmicos apropriam-se dos resultados da pesquisa, surgidos no
processo de colaboração e iniciam seus próprios negócios;
Tipo 2 – O pessoal da universidade fornece informações que beneficiam as empresas
concorrentes.
Implicitabilidade
do conhecimento
Incrementa as relações 
universidade-empresa 
(EU), pois quanto mais 
interação houver, mais 
poderá se obter desse 
conhecimento.
Universalidade 
do 
conhecimento
Possibilidade de usar o
conhecimento de forma
proveitosa, em diferentes
áreas, em muitos casos,
distante do local de
origem.
Transferência do conhecimento e a busca pela 
inovação
O conhecimento específico surge principalmente do conhecimento implícito,
enquanto o conhecimento genérico é normalmente mais codificável, por ser mais
comum.
As duas opções não se sobrepõem, coexistindo no mundo empresarial sem gerar
conflitos.
O conhecimento local ou específico pode ser apropriado mais facilmente que o
conhecimento genérico, mesmo quando inteiramente codificável.
O grau de universalidade do conhecimento gerado no processo de cooperação
universidade-empresa (EU) tem impactos tanto nas motivações para o relacionamento
quanto no arranjos institucionais.
As empresas estão mais interessadas em aumentar a previsibilidade da ciência
com o objetivo de reduzir os custos de desenvolvimento.