Estrutura Organizacional

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Estrutura Organizacional 
 
A estrutura organizacional é o resultado da identificação, análise, ordenação e 
agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o sistema de 
decisão, responsabilidade, autoridade e linhas de comunicação, que definem a maneira 
como se integram as partes de uma organização. 
 
• Sistema de Decisão: define a natureza das decisões, os responsáveis por elas e as formas 
de decidir. 
• Sistema de Responsabilidades: distribuição das atividades nas organizações. 
• Sistema de Autoridade: distribuição de poder dentro das organizações – direito formal 
que o ocupante de determinado cargo tem para dar ordens. 
• Sistema de Comunicação: forma de integração entre as diversas unidades da organização. 
 
São duas as formatações básicas da estrutura organizacional: 
 
Estrutura formal é aquela representada pelo organograma, estatutos e regras. Procura 
consolidar, ainda que de forma geral, a distribuição das responsabilidades e 
autoridades pelas unidades organizacionais da empresa. 
Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é 
formalmente estabelecida pela empresa, as quais surgem e se desenvolvem 
espontaneamente, e, portanto, apresenta situações que não aparecem no 
organograma. 
A estrutura informal complementa a estrutura formal; proporciona maior rapidez 
no processo decisório; reduz distorções da estrutura formal; reduz a carga de 
comunicação dos chefes; motiva e integra as pessoas. Ao mesmo tempo, pode gerar 
problemas como o desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias, a maior 
dificuldade de controle e a possibilidade de atritos entre as pessoas. 
Modelos de organizações 
Modelos são os estilos ou padrões de organizações existentes. Há diversos modelos 
descritos na literatura, entretanto, pode-se dizer que suas características variam entre 
dois modelos extremos: o mecanicista e o orgânico. 
 
 
 
* Adhocracia é um sistema temporário, adaptativo, que muda rapidamente, com 
poucos níveis administrativos, poucas gerências e pouca normatização, organizado em 
torno de problemas a serem resolvidos por grupos de pessoas dotadas de habilidades 
profissionais diversas. 
Modelo Mecanicista 
Estruturas mecanicistas têm esse nome porque buscam imitar o funcionamento 
automático e padronizado das máquinas. As pessoas fazem trabalhos repetitivos, sem 
autonomia e sem improvisação. O modelo mecanicista é chamado de burocrático, pois 
é tido como sinônimo da burocracia racional-legal descrita por Max Weber. 
São estruturas rígidas e altamente controladas, adequadas a condições ambientais 
relativamente estáveis e previsíveis. Organizações deste tipo valorizam a lealdade e a 
obediência aos superiores e à tradição. 
O desenho é piramidal, verticalizado; as tarefas são especializadas e precisas; regras, 
regulamentos e procedimentos são bem definidos e estão escritos; a hierarquia é rígida 
e a autoridade não pode ser questionada a fonte da autoridade é a posição da pessoa na 
estrutura organizacional; a comunicação vertical é enfatizada; o poder é 
centralizado e a responsabilidade pela coordenação e a visão do todo pertencem 
exclusivamente à alta administração. 
 
 
 
 
 
Modelo Orgânico 
 
Estruturas orgânicas têm esse nome porque imitam o comportamento dinâmico dos 
organismos vivos. 
Esse modelo é chamado pós-burocrático ou adhocrático* (de acordo com a 
demanda, um modelo para cada situação), pois procura se adaptar a condições 
instáveis, mutáveis. Ambientes assim oferecem problemas complexos que muitas 
vezes não podem ser resolvidos com estruturas tradicionais. 
 
 
O desenho orgânico mais achatado e flexível denota a descentralização de 
decisões e o downsizing (enxugamento - estratégia para reduzir número de níveis e 
os aspectos burocráticos da empresa). 
Neste tipo de organização, há enfoque na cooperação/interação e na comunicação de 
natureza informativa (em lugar de ordens). 
A liderança tende a ser democrática; a autoridade é exercida de acordo com a 
competência (hierarquia é imprecisa - as pessoas podem desempenhar papel de chefe 
ou de subordinado); a capacidade de resolver problemas com autonomia e iniciativa é 
mais importante do que seguir regras; a especialização é pequena (as tarefas têm 
escopo amplo e os cargos são definidos mais em termos de resultados esperados do que 
de tarefas). 
 
 
 
 
 
 
Burocracia Adhocracia 
Estruturas permanentes. Estruturas temporárias e flexíveis. 
Atividades rotineiras ou estáveis; minuciosa 
divisão de trabalho. 
Atividades inovadoras ou não-estáveis; divisão 
do trabalho nem sempre bem definida. 
Profunda normatização, regras detalhadas e 
definidas pela cúpula 
Pouca normatização, regras genéricas. 
Confiança nas regras e procedimentos formais. Confiança nas pessoas e nas comunicações. 
Predomínio da interação vertical (superior - su- 
bordinado); relacionamento baseado em autori- 
dade e obediência. 
 
Predomínio da interação horizontal; confiança e 
crença recíprocas. 
Cargos ocupados por especialistas. 
Cargos generalistas (atividades diversas e amplo 
conhecimento). 
Hierarquia rígida; tomada de decisões centraliza- 
da; pouca delegação. 
Hierarquia flexível; tomada de decisão descen- 
tralizada; delegação.