MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS

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Prova Online
Disciplina: 100767 - MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Leia o trecho abaixo:
É notório que o termo Big Data, iniciado como forma de identificar um conjunto complexo de dados em volume e velocidade extraordinários, acabou sendo apropriado, e legitimado, pelo mercado global e hoje, com o avanço do campo da Tecnologia da Informação (TI), se faz presente de forma cada vez mais horizontalizada em um vasto campo de atividades não somente econômicas, mas científicas e políticas. Dessa forma, afirmamos que o controle da informação advinda do uso do Big Data é exemplo claro não somente do controle estratégico e racionalizado das sociedades, como posto logo acima, como da retificação da "virada informacional" proposta por Lopes (2008, p. 23), onde, do ponto de vista econômico, "a produção de riqueza passa a depender do conhecimento e informações produzidos" (LOPES, 2008, p. 71).
PIMENTA, R. M. Big data e controle da informação na era digital: tecnogênese de uma memória a serviço do mercado e do estado. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 6, n. 2, jul./dez. 2013.
No que se refere às características do Big Data, faça a correlação entre a coluna A e B e assinale a sequência correta:
I.Volume
II.Velocidade
III.Variedade
IV.Veracidade
V.Valor
( ) Dados capturados e processados quase em real time.
( ) Uma grande quantidade de dados, cerca de 2,5 exabytes de dados criados por dia e dobrados a cada 40 meses.
( ) Possibilidade de dados com significado para os negócios que contribuam com valor agregado
( ) Dubiedade com relação a autenticidade, reputação de origem e confiabilidade dos dados
( ) Grande variedade de fonte e formas de dados com o desafio de encontrar os padrões de dados úteis para o negócio.
A alternativa correta é:
a )
 II, I, IV, III, V.
b )
 IV, I, V, II, III.
 
c )
 II, I, V, IV, III.
d )
 IV, II, I, V, III.
e )
 I, V, IV, III, II.
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QUESTÃO 2
Cada vez mais as empresas utilizam o marketing promocional para atrair os consumidores, entretanto, atualmente, as ferramentas tradicionais não têm surtido o mesmo efeito por que:
 
a )
 Os consumidores procuram outras formas comunicacionais.
b )
 Os meios tradicionais estão supervalorizados o que os tornam inviáveis do ponto de vista econômico.
c )
 Não existem mais relação entre os produtos e ferramentas promocionais.
d )
 Devido ao caráter massivo das ações elas não são mais permitidas por lei.
e )
 Os consumidores perderam o interesse pelo consumo.
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QUESTÃO 3
Em 2001, Marc Hassenzahl, hoje um dos principais pesquisadores da UX, partindo do conceito de Bevan (1995) que conceitua a usabilidade como a qualidade de uso, considerou que a experiência do usuário nasceu da satisfação (um dos aspectos da usabilidade), que antes era conduzida por uma simples equação: se os utilizadores percebessem o produto como eficaz e eficiente, eles estariam satisfeitos. Assim, ao assegurar a eficiência e eficácia seria garantida a satisfação do usuário.
Com base no contexto acima escolha a alternativa que apresenta os momentos de experiência do usuário.
a )
 Expectativa, usabilidade e reflexão pós-uso.
b )
 Expectativa, satisfação e pós-venda.
 
c )
 Expectativa, usabilidade e satisfação.
d )
 Expectativa, interação e pós-venda.
e )
 Experiência, interação e pós-venda.
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QUESTÃO 4
A segmentação de mercado que segundo Churchill e Peter (2000, p. 204-205) pode ser entendida como o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenhas semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamento de compra. Os indivíduos ou organizações de cada grupo - ou segmento - do mercado podem responder de maneira semelhante a uma determinada estratégia de marketing. Com base no cenário apresentado, correlacione as colunas A e B referente
Característica
A. Geográficas
B. Demográficas
C. Psicográficas
D. Comportamentais
Descrição
( ) segmentação de mercado que leva em consideração as características como sexo, idade, renda do consumidor, podendo também se analisar, o tamanho da família, estágio do ciclo de vida familiar (solteiro, casado).
( ) segmentação de mercado que leva em consideração características de personalidade e estilo de vida do consumidor.
( ) segmentação de mercado que leva em consideração a localização do consumidor. Alguns exemplos de recortes possíveis aqui são: a localização e tamanho da cidade, densidade populacional, clima entre outros.
( ) leva em consideração as condições, ocasiões de compra do consumidor, como benefício esperado, lealdade a marca, caráter de inovação entre outros.
A alternativa correta é:
a )
 D, A, C, B.
b )
 C, A, B, D.
c )
 C, D, B, A.
 
d )
 B, C, A, D.
e )
 D, A, B, C.
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QUESTÃO 5
O accountability marketing é uma importante ferramenta de planejamento, já que ele nos dá direcionamentos sobre opções estratégicas que podem ser utilizadas pela empresa, possibilitando que o profissional de marketing faça uma análise baseada em retornos em relação as possíveis estratégias a serem utilizadas. Com base nesse contexto, escolha a alternativa abaixo que apresenta uma das vantagens do accountability marketing.
 
a )
 Alinhamento organizacional aos resultados de marketing.
b )
Melhoria as operações logísticas da empresa.
c )
 Aumento da fidelização do cliente.
d )
 Efetividade nas ações promocionais da empresa.
e )
 Aumento do faturamento da empresa.
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QUESTÃO 6
As estratégias de marketing digital têm se mostrado eficazes em muitos negócios, tanto para aqueles totalmente on-line, como para os que se utilizam de múltiplas plataformas de atendimento, cruzando o varejo físico com a loja virtual.
CINTRA, Flavia Cristina. Marketing Digital: a era da tecnologia on-line. Investigação, v. 10, n. 1, p. 6-12, 2010. Disponível em: <">http://publicacoes.unifran.br/index.php/investigacao/article/view/147/104>. Acesso em: 17 jan. 2018.
Com base nesse contexto, analise as afirmações abaixo quanto às tendências comunicacionais da área de marketing digital e escolha a alternativa correta.
I.Ações de merchandising editorial possibilitam uma interação vivencial entre o consumidor e marca.
II.As ações utilizando realidade aumentada podem concretizar a proposta do produto.
III.As ações de ponto de vendas baseadas em tecnologia têm uma grande efetividade pela sua interatividade.
a )
 Apenas a afirmativa I é correta.
b )
 Apenas a afirmativa II é correta.
c )
 São corretas apenas as afirmativas I e III.
d )
 Apenas a afirmativa III é correta.
 
e )
 São corretas apenas as afirmativas II e III.
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QUESTÃO 7
Em qual modalidade de comércio, dentre alternativas abaixo, a empresa funciona como intermediária em processos, como corretoras e agências de viagens que intermedeiam atividades.
a )
 Provedores de conteúdo
b )
Provedores de comunidade
c )
E-distributors
 
d )
Transaction broker
e )
Fabricante direto
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QUESTÃO 8
Das características mencionadas a seguir, assinale aquela que representa um risco para as empresas ao utilizar o big data.
a )
Viabilidade
b )
Volume
c )
Valor
d )
Velocidade
 
e )
Veracidade
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