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Projeto 
Multidisciplinar em 
Gestão Hospitalar I
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Dr. João Luiz Souza Lima
Revisão Textual:
Prof.ª Me. Natalia Conti
Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
• Introdução;
• Elementos Pré-textuais;
• Elementos Textuais;
• Elementos Pós-textuais;
• Etapas do Projeto Multidisciplinar;
• Considerações Finais do Projeto Multidisciplinar;
• Formatação do Projeto Multidisciplinar;
• Avaliação do Projeto Multidisciplinar.
 · Estudar os conceitos relativos ao Projeto Multidisciplinar em Gestão 
Hospitalar I, envolvendo as suas características, os componentes, os 
ambientes e as ferramentas envolvidas. Além disso, aborda também 
os conceitos de Gestão Hospitalar, bem como da Área da Saúde;
 · Aproximar o estudante da prática de gestão no ambito das organi-
zações da área da saúde, por meio da aplicação dos conhecimentos 
adquiridos no decorrer do curso em uma organização constituída.
OBJETIVO DE APRENDIZADO
Projeto Multidisciplinar 
em Gestão Hospitalar I
Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem 
aproveitado e haja maior aplicabilidade na sua 
formação acadêmica e atuação profissional, siga 
algumas recomendações básicas: 
Assim:
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e 
horário fixos como seu “momento do estudo”;
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma 
alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo;
No material de cada Unidade, há leituras indicadas e, entre elas, artigos científicos, livros, vídeos 
e sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você 
também encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão 
sua interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados;
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discus-
são, pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o 
contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e 
de aprendizagem.
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte 
Mantenha o foco! 
Evite se distrair com 
as redes sociais.
Mantenha o foco! 
Evite se distrair com 
as redes sociais.
Determine um 
horário fixo 
para estudar.
Aproveite as 
indicações 
de Material 
Complementar.
Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma 
Não se esqueça 
de se alimentar 
e de se manter 
hidratado.
Aproveite as 
Conserve seu 
material e local de 
estudos sempre 
organizados.
Procure manter 
contato com seus 
colegas e tutores 
para trocar ideias! 
Isso amplia a 
aprendizagem.
Seja original! 
Nunca plagie 
trabalhos.
UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
Introdução
De acordo com o parecer CNE/CES 239 de 2008 (BRASIL, CNE/CES 239, 
2008), que rege sobre a carga horária de atividades complementares, os cursos 
de Tecnologia podem contemplar Projetos Multidisciplinares com o objetivo de 
estimular a prática de estudos independentes e interdisciplinares com o foco na 
permanente atualização profissional de forma contextualizada, buscando adquirir 
relações com o mundo do trabalho.
O Núcleo Docente Estruturante (NDE) e o Colegiado de Curso são respon-
sáveis por deliberar, no semestre anterior, sobre as especificidades de cada projeto, 
inclusive, alterando-o a cada nova oferta, se achar necessário, no sentido de apro-
veitar melhor a proximidade com a dinâmica das demandas do mercado real e da 
conjuntura atual.
O Projeto Multidisciplinar cumpre a função de articular o conjunto de disci-
plinas do curso (ou, pelo menos, a maior e mais importante parte delas), visando 
desenvolver questões que integrem o referencial teórico estudado à realidade or-
ganizacional vivenciada pelo aluno, ou pesquisada por ele. Assim, o aluno pode 
integrar realidade e teoria, permitindo que conteúdos estudados ganhem real signi-
ficado no espaço de suas ações sociais e organizacionais.
A elaboração do Projeto Multidisciplinar requer do aluno pesquisa de campo e ou 
simulação de dados, que visam dar forma a um projeto de investigação numa perspec-
tiva interdisciplinar, tendo como referência um tema bem específico a ser desenvolvido.
Os objetivos gerais e específicos, propostos diante de um problema claramente 
definido, serão oferecidos aos alunos como roteiros na elaboração desse projeto. Ao 
aluno caberá desenvolver sua análise crítica e aguçar sua capacidade de fazer pes-
quisa, articulando conceitos apreendidos e aplicando-os de forma objetiva e prática.
Diante disso, objetiva-se que o aluno ganhe autonomia intelectual e perceba na 
atividade de pesquisa uma fonte inspiradora para solucionar problemas reais, que en-
contre no mundo do trabalho e na sua área de atuação profissional. No mesmo senti-
do, busca-se desenvolver o exercício da cidadania por meio da conscientização sobre 
questões sociais ou organizacionais e seus reflexos sobre a empresa e sociedade.
O Projeto Multidisciplinar a ser desenvolvido durante o semestre fica sob a 
supervisão do professor responsável, com apoio de seus tutores a distância. A carga 
horária destinada para o desenvolvimento do Projeto Multidisciplinar compõe 
um total de 160 (cento e sessenta) horas divididas em duas etapas de 80 (oitenta) 
horas junto ao 5º e 6º Semestres do Curso.
O Curso Superior de Tecnologia (CST) em Gestão Hospitalar, tal como pre-
visto em seu Projeto Pedagógico de Curso (PPC), tem como objetivo capacitar 
o profissional para gerir de forma consciente, responsável e eficaz os processos 
administrativos-gerenciais em hospitais, clínicas e unidades de saúde, laboratórios 
médicos e empresas prestadoras de serviço em saúde, reconhecendo que o pa-
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pel do gestor se faz no desempenho das funções como agente transformador da 
realidade, valorizando tanto os avanços na assistência à saúde como as pessoas, 
objetivando melhor desempenho nos serviços prestados.
Dessa forma, o estudante do CST de Gestão Hospitalar é preparado para 
desenvolver atividades de pesquisa e aplicação tecnológica prática-profissional com 
análise de processos na área da saúde, objetivando a melhor qualidade nos serviços.
A fim de de contribuir para a formação profissional do Tecnólogo em Gestão 
Hospitalar, o Projeto Multidisciplinar serve ao propósito de oportunizar ao estu-
dante estabelecer a relação entre a teoria e a prática, por meio da aplicação dos 
conhecimentos adquiridos no decorrer do Curso em situações reais do cotidiano 
das organizações.
O Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar é organizado em duas eta-
pas. A primeira etapa, denominada Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospita-
lar I é realizada pelo estudante ao final do módulo Hotelaria Hospitalar e Gestão de 
Pessoas. A segunda etapa, intitulada Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospi-
talar II, será realizada ao final do Módulo Sistemas de Informações e Psicologia 
do Trabalho.
O estudante terá como embasamento para realizar a primeira etapa do Projeto 
Multidisciplinar módulos como: Gestão Hospitalar; Gestão de Materiais e Logística 
Hospitalar; Políticas Públicas de Saúde; Direito Sanitário; Gestão de Operadoras de 
Planos de Saúde; Auditoria Hospitalar; Gestão de Farmácia e Nutrição Hospitalar; 
Gestão de Hotelaria. Nessa etapa, pode haver certa variação a depender do período 
de ingresso no curso. Além desses módulos, o estudante terá como base para a 
realização da segunda etapa do Projeto Multidisciplinar os seguintes módulos: 
Vigilância Epidemiológica; Gestão de Resíduos; Licitações e Contratos em Gestão 
Hospitalar; Psicologia do Trabalho; Administração de Sistemas de Informação.
A realização de ambos os projetos, Projeto Multidisciplinar Gestão Hospita-
lar I e Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar II, será acompanhada por 
um docente responsável,que deverá, por intermédio do tutor virtual, orientar o 
estudante acerca de cada uma das etapas estabelecidas, considerando as particula-
ridades da instituição objeto de estudo.
Objetivos
O Projeto Muldisciplinar de Gestão Hospitalar tem como objetivo principal 
aproximar o estudante da prática de gestão no ambito das organizações da área da 
saúde, por meio da aplicação dos conhecimentos adquiridos no decorrer do curso 
em uma organização constituída.
Objetiva-se mais especificamente que o estudante, a partir de pesquisa acerca 
das características e das práticas organizacionais de uma instituição, desenvolva um 
Projeto de Gestão Hospitalar que seja viável à organização da área da saúde e 
que atenda às suas necessidades específicas. Ou seja, o estudante deverá ser capaz 
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UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
de adequar a aplicação do conhecimento adquirido no decorrer do curso à realida-
de de uma organização.
O projeto visa ainda suscitar no estudante a reflexão acerca do papel do 
gestor como aquele que a partir do conhecimento de uma tecnologia é capaz de 
transformá-la para atender às diferentes realidades do mercado.
Estrutura do Projeto Multidisciplinar
A estrutura do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar está baseada nas 
diretrizes estabelecidas no roteiro de trabalhos acadêmicos definidos pela ABNT 
(Associação Brasileria de Normas Técnicas).
O Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar está organizado da seguinte 
forma: Elementos Pré-textuais, Textuais e Pós-textuais, conforme ilustrado a seguir 
no Quadro 1.
Quadro 1 – Estrutura do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar
Estrutura Elemento
Pré-Textuais
Capa
Sumário
Textuais
Introdução
Desenvolvimento
Conclusão
Pós-Textuais
Referências Bibliográficas
Anexo
Apêndices
Elementos Pré-textuais
Os Elementos Pré-textuais do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar, 
como de qualquer outro trabalho acadêmico, são aqueles que antecedem o texto pro-
priamente dito, fornecendo informações necessárias para a identificação do trabalho.
A Capa é um elemento obrigatório e deve conter as seguintes informações: 
• Nome da instituição de ensino, bem como informações relevantes da Instituição 
e do curso;
• Nome do autor do Projeto;
• Título do trabalho;
• Local da instituição (cidade);
• Ano da entrega do trabalho.
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O Sumário é a indicação dos assuntos ou itens abordados, na ordem em que 
foram escritos, indicando o número da página, na sequência em que os itens 
aparecem.
Elementos Textuais
Os Elementos Textuais do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar se 
referem ao projeto propriamente dito, no qual o autor vai apresentar o conteúdo 
pesquisado, organizado em três partes, conforme segue:
• Introdução;
• Desenvolvimento;
• Considerações Finais.
Introdução
É a parte inicial do trabalho, normalmente a última parte a ser escrita, pois 
procura dar ao leitor a ideia geral do que encontrará no trabalho. A Introdução 
deve fornecer informações sobre o conteúdo do trabalho por meio de uma escrita 
clara e objetiva.
A Introdução do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar deve conter 
os seguintes itens: 
• Tema do trabalho;
• Relevância do tema;
• Justificada por meio do referencial teórico;
• Objetivo do trabalho;
• Justificativa.
Desenvolvimento
O Desenvolvimento é a apresentação do corpo central do trabalho. No Projeto 
Multidisciplinar de Gestão Hospitalar, o Desenvolvimento será composto pelas 
informações obtidas na organização em que o projeto foi desenvolvido, a partir da 
proposta apresentada pelo autor.
Os tópicos apresentados no Desenvolvimento do Projeto Multidisciplinar de 
Gestão Hospitalar I são apresentados no item 4 (Etapas do Projeto Multidisci-
plinar) deste manual de orientações.
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UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
Considerações Finais
As Considerações Finais contemplam a análise do trabalho escrito. Nesse item 
se tem a oportunidade da apresentação de forma clara, objetiva e ordenada, das 
deduções apuradas no desenvolvimento do trabalho.
O quinto item deste manual de orientações, 5 (Considerações Finais do 
Projeto Multidisciplinar), apresenta o detalhamento de como o estudante deverá 
trabalhar essa etapa do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar.
Elementos Pós-textuais
Os Elementos Pós-textuais são elementos que sucedem a conclusão e comple-
mentam o trabalho.
A Referência é um elemento pós-textual obrigatório. Nela deve constar, em 
ordem alfabética, a relação de todas as fontes utilizadas e citadas no trabalho. 
Na elaboração do projeto devem ser seguidas as normas técnicas da ABNT, 
conforme especificado no item 6 (Formatação do Projeto Multidisciplinar) 
deste manual de orientações.
O Anexo e o Apêndice são partes opcionais, mas servem para elucidar partes do 
texto ou para explicar mais detalhadamente alguns aspectos do trabalho. Portanto, 
a sua utilização é importante, porém, não obrigatória.
Etapas do Projeto Multidisciplinar
As etapas descritas a seguir referem-se às exigências do Projeto Multidisci-
plinar de Gestão Hospitalar I. A descrição das exigências da segunda etapa do 
projeto multidisciplinar são apresentadas no Manual de Orientação do Projeto 
Multidisciplinar de Gestão Hospitalar II, disponível ao estudante ao final do Mó-
dulo Sistemas de Informação e Psicologia do Trabalho em Gestão Hospitalar.
Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar I
Para a realização da primeira etapa do Projeto Multidisciplinar de Gestão 
Hospitalar I, o estudante fará uma pesquisa exploratória junto a uma instituição 
constituída, podendo a instituição estar diretamente ligada ao 1º, 2º ou 3º setor da 
economia brasileira.
Os itens resultantes do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar I e que 
devem fazer parte de Desenvolvimento dos elementos textuais do trabalho são 
apresentados a seguir no Quadro 2.
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Quadro 2 – Etapas do Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar I
1. Empresa
Dados oficiais
Histórico
Missão, visão e valores da organização
Ramo de atividades na área da saúde
Produtos e serviços
Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa
Participação da empresa no seu mercado de concorrência
2. Estrutura Organizacional
3. Área de Gestão Hospitalar
Item Empresa
No item Empresa (conforme Quadro 2), o estudante deverá realizar a 
caracterização da empresa, apresentando as seguintes informações: 
• Dados oficiais; 
• Histórico; 
• Missão, visão e valores da organização; 
• Ramo de atividades (área da saúde); 
• Produtos e serviços; 
• Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa; 
• Participação da empresa em seu mercado de concorrência.
Em Dados Oficiais, o estudante deverá apresentar itens que evidenciem a exis-
tência oficial da empresa, tais como: 
• Razão social;
• Endereço, 
• CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica); 
• Inscrição Estadual;
• Quantidade de funcionários;
• Número de plantas (se possuir filiais);
• Ramo de atividade (área da saúde).
Para organização do Histórico, o estudante descreverá de forma breve a história 
da empresa, explicitando fatos marcantes, avanços tecnológicos, isto é, sua evolu-
ção. Além disso, deverá mencionar seus fundadores e data de fundação. Essa história 
deverá seguir uma ordem cronológica, ou seja, começando com sua abertura, pas-
sando pelos anos subsequentes e terminando nos dias de hoje. O último parágrafo 
será usado para descrever as metas da organização de médio e longo prazo.
Em Missão, Visão e Valores da Organização é preciso identificar e descrever 
qual é a missão, a visão e os valores da organização.
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UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
É preciso apresentar as definições conceituais de Missão, Visão e Valores 
antes de expor a pesquisa na organização. Tais definições deverão ser embasadas 
por autores da área.
Caso a organização não tenha definida sua Missão, Visão e/ou Valores, de-
verá ser mencionada anão existência de tais itens e efetuar a proposição destes, 
considerando para tanto as características particulares da instituição.
A seguir, se apresenta uma breve definição de cada um dos itens a serem 
desenvolvidos:
• Missão. Consiste na razão de ser da empresa, o seu propósito, o que ela 
deseja oferecer ao mercado; é o que a empresa pratica no momento, reflete 
realmente as atividades atuais da empresa.
• Visão. Consiste nos objetivos e projeções futuros, ou seja, é a perspectiva da 
empresa em longo prazo, refletindo onde a empresa pretende chegar dentro 
de alguns anos, sendo algo atingível.
• Valores. Consiste no código de conduta em relação a colaboradores e clientes. 
São as qualidades que a empresa possui, adquirida com o passar dos anos.
Em Ramo de Atividades, é preciso descrever os produtos e os serviços que 
a empresa oferece no âmbito do mercado da saúde. Faz-se necessário, ainda, 
apresentar sua localização no mercado consumidor (local onde a empresa está 
estabelecida, segmentação e nicho de mercado no âmbito da saúde).
É importante, também, a informação dos motivos que levaram a empresa a 
escolher sua localização (dentro da cidade e/ou região). É preciso considerar na 
descrição as características específicas da região na qual a empresa está localizada.
Nesse item, devem ser mencionados, também, programas de qualidade, preser-
vação do meio ambiente (reciclagem de lixo, tratamento de efluentes, preservação, 
entre outros) e a responsabilidade social da organização. 
O estudante deve avaliar e descrever como a instituição investigada lida com a 
questão dos temas transversais. Para embasamento teórico, o estudante considerará 
o conteúdo abordado na disciplina Temas Transversais, que atende à Resolução 
nº 1, de 17 de junho de 2004 e ao Parecer nº 03, 10 de março de 2004.
Em Produtos e Serviços, deve conter uma breve descrição sobre os produtos e/
ou serviços que são oferecidos pela organização, no âmbito da área da saúde, e 
suas características e benefícios aos seus clientes. Além da previsão de lançamento 
de novos produtos e serviços.
Em Dados Macroeconômicos do Segmento de Atuação da empresa, se 
trata da descrição dos dados relativos ao segmento de atuação da organização, 
ou seja, a área da saúde. As informações referentes ao objeto da pesquisa podem 
ser pesquisadas na própria empresa ou em órgãos competentes, tais como: IBGE, 
IPEA, DIEESE, entre outros.
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No item Participação da Empresa no Seu Mercado de Concorrência, é 
preciso descrever os dados relativos às informações macroeconômicas do segmen-
to de atuação da empresa, ou seja, a área da saúde, como por exemplo: qual a 
participação da empresa no mercado interno e externo; este seguimento encontra-
-se em crescimento, crise ou estável. Órgãos como os sindicatos da categoria da 
empresa escolhida, IPEA, IBGE, DIEESE, entre outros, poderão auxiliar no desen-
volvimento deste tópico.
Estrutura Organizacional
No item Estrutura Organizacional, deve ser estabelecido o organograma da 
instituição e a descrição de cada uma das principais áreas funcionais da empresa, 
que agrupam recursos e tarefas especializadas.
Caso a instituição não tenha um organograma constituído, é preciso mencionar 
a não existência do item, podendo ser apresentada uma proposição deste, consi-
derando para tanto as características particulares da instituição.
Ainda que não haja a divisão formal de áreas na instituição, pode-se descrever 
como a empresa organiza a realização de atividades inerentes ao negócio. Por 
exemplo, ainda que não haja um setor de marketing, procure descrever quais ações 
de gestão mercadológicas a instituição realiza.
Área de Gestão Hospitalar
Neste último item do Projeto Multidisciplinar, se deve descrever como a insti-
tuição desenvolve as atividades relacionadas a cada um dos subsistemas de Gestão 
Hospitalar, sendo eles: Gestão de Materiais e Logística Hospitalar; Políticas Pú-
blicas de Saúde; Gestão da Qualidade; Administração da Produção e Operações; 
Auditoria Hospitalar; Gestão de Farmácia e Nutrição Hospitalar; Gestão Ambiental 
e Responsabilidade Social; Gestão de Hotelaria Hospitalar; Gestão de Pessoas; 
Gestão Mercadológica.
Também neste item, caso a instituição não tenha o Setor de Gestão Hospitalar 
constituído, faça a descrição de como as ações relacionadas e pertinentes à área 
são realizadas.
Considerações Finais 
do Projeto Multidisciplinar
Neste tópico, o estudante sintetizará o que foi apresentado ao longo do desenvol-
vimento do trabalho. O estudante deverá ainda, retomar a visão ampla do negócio, 
apresentando uma recapitulação de tudo que foi feito, apontando suas descobertas.
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UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
As Considerações Finais devem conter impressões sobre o projeto desenvolvido 
e apresentar sugestões do que poderia ter sido aprofundado.
Formatação do Projeto Multidisciplinar
O Projeto Multidisciplinar de Gestão Hospitalar é um projeto acadêmico 
com enfoque prático por meio do qual são aplicadas as competências desenvolvidas 
no transcorrer do curso. A orientação do Projeto Multidisciplinar de Gestão 
Hospitalar segue a cargo do professor responsável pelo projeto multidisciplinar, 
por intermédio dos tutores virtuais e presenciais nos polos de apoio.
Quanto aos critérios metodológicos, deverão ser seguidos os princípios gerais 
para elaboração de trabalhos acadêmicos (vide NBR14724/2011), as normas de 
citações em documentos acadêmicos (vide NBR10520/2002) e a apresentação 
das referências bibliográficas ao final do trabalho (vide NBR6023/2002); para 
que haja padronização e organização nas fases a serem desenvolvidas.
Avaliação do Projeto Multidisciplinar
A avaliação do Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar ocorrerá 
por meio da análise do cumprimento de cada uma das etapas do Projeto 
Multidisciplinar, além de aspectos como originalidade, aplicação dos conceitos 
abordados na disciplina e organização textual.
A pontuação final do Projeto Multidisciplinar poderá variar de 0 (zero) a 10 
(dez) pontos. Será considerado como Satisfatório (S) o projeto que atingir pelo 
menos 6 (seis) pontos ou mais e será considerado Não Satisfatório (NS) aquele 
cuja pontuação ficar entre 5,5 (cinco e meio) a 0,0 (zero) pontos.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Sites
Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina
Site Oficial.
https://www.spdm.org.br/
Conselho Regional de Administração de São Paulo
Consultar o grupo de excelência em Administração da Saúde.
https://goo.gl/pkSAMa
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
https://www.ibge.gov.br/
Ministério da Saúde do Brasil
http://portalms.saude.gov.br/
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UNIDADE Projeto Multidisciplinar em Gestão Hospitalar I
Referências
BORBA, Valdir Ribeiro & LISBOA, Teresinha Covas. Teoria Geral de Adminis-
tração Hospitalar – Estrutura e Evolução do Processo de Gestão Hospitalar. 
Rio de Janeiro: QualityMark, 2006.
MACHLINE, Claude, BARBIERI, José Carlos. Logística Hospitalar Teoria e 
Prática. São Paulo: Saraiva, 2005.
MALAGÓN-LODOÑO, Gustavo; MORERA, Ricardo Galán; LAVERDE, Gabriel 
Pontón. Administração Hospitalar. Rio de Janeiro: Guanabara-Koogan, 2009.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 
33ª Edição. São Paulo: Atlas, 2015.
PEREIRA, Luciane Lúcio. Administração hospitalar: instrumentos para a gestão 
profissional. São Paulo: Loyola, 2005.
POSSOLLI, G. E. Acreditação hospitalar: gestão da qualidade, mudança 
organizacional e educação permanente. Curitiba: InterSaberes, 2017.
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