planejamento e administração no serviço social

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Jean Soares Agapito (2110026)
	
	Disciplina:
	Planejamento e Administração em Serviço Social 
	Avaliação:
	Avaliação Final ( C
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	Em se tratando de planos, programas e projetos, cada um tem suas próprias especificidades, com particularidades próprias. De maneira geral, um plano apresenta apontamentos sobre decisões adotadas por um grupo que delineou determinado projeto ou o programa a ser implantado. Sobre demais características de um plano, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As ações programadas para acontecer no primeiro ano fazem parte de um plano de longo prazo.
	 b)
	Os planos habitualmente apresentam resultados positivos, sem que tenha necessidade de serem avaliados.
	 c)
	O plano deve ser composto por diversos elementos, com o objetivo de que o programa ou projeto tenha eficiência e eficácia.
	 d)
	As ações de um plano devem ser todas executadas no primeiro ano de implantação de um programa ou projeto.
	2.
	"Um aspecto que deve compor a pauta de discussões do Serviço Social no que se refere à gestão social está relacionado à questão da eficiência do gerenciamento social, pois é necessária a compreensão de que se pode obter bons resultados na área social, a partir de métodos gerenciais adequados mais a participação da população assistida" (RONCONI, 2010, p. 5). Sobre a eficiência dos processos de gestão social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RONCONI, Luciana Francisco de Abreu. Os dilemas gerenciais do serviço social. Disponível em: <http://ucbweb.castelobranco.br/webcaf/arquivos/12843/9628/ARTIGO_DILEMAS_GERENCIAIS.txt>. Acesso em: 8 ago. 2018.
	 a)
	Advém da profissionalização do gestor, da identificação das necessidades sociais, dos instrumentos e técnicas administrativas e da participação ativa da sociedade nos processos de tomada de decisão.
	 b)
	Mesmo sem técnicas administrativas de participação ativa da sociedade, o gestor poderá formalizar e implementar estratégias eficientes de um planejamento que busque sempre a prevenção e garanta os direitos dos usuários das políticas públicas.
	 c)
	O assistente social poderá gerenciar ou fazer parte de equipe de pesquisa social, mesmo sem uma identificação preliminar dos problemas e demandas sociais se houver uma prospecção de instrumentos e técnicas administrativas.
	 d)
	O profissional poderá desempenhar funções de organização tanto de planos, programas, projetos e políticas sociais, conforme a necessidade administrativa do órgão que está inserido.
	3.
	Antes de tomar uma decisão, é necessário examinar todas as possibilidades com cuidado. Com relação aos cuidados que o gerente deve ter para tomar uma decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Definir os objetivos em questão.
(    ) Estudar todas as possibilidades disponíveis.
(    ) Selecionar a melhor alternativa.
(    ) Colocar a decisão em prática.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	A gestão de projetos é definida como o "gerenciamento de ferramentas e técnicas utilizadas pelos stakeholders, isto é, os envolvidos no projeto, para descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades dos projetos" (HELDMAN, 2009 apud DANDARO; TONANI; CARVALHO, 2016, p. 2). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- As empresas devem se adequar às características temporais de um projeto e decidir sua estrutura e execução. Trata-se da aplicação de conhecimento, competências, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, com vista ao cumprimento dos requisitos em pauta.
PORQUE
II- Deve-se haver uma coordenação das atividades para que as expectativas dos indivíduos e das organizações sejam atingidas. Tais indivíduos estão diretamente envolvidos no projeto, além de outros atores que também podem ser afetados de forma positiva ou negativa em suas diversas etapas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DANDARO, F. ; TONANI, F. R. ; CARVALHO, Daltro Oliveira de . Gestão de projetos como estratégia organizacional. Revista eletrônica E-F@Tec, v. 1, p. 1-15, 2016.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma necessidade para a I.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é o resultado da I.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	5.
	"A Gestão Pública é aquela realizada no sentido de resguardar os direitos de todos os cidadãos de uma determinada sociedade, em que os gestores públicos procuram desenvolver estratégias de enfrentamento das questões sociais e suas expressões que nela se apresentam, por intermédio de políticas públicas" (PIERITZ, 2016, p. 204). Sobre os agentes que atuam na Gestão Pública, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERITZ, Vera Lúcia Hoffmann . Planejamento e administração em serviço social. 1. ed. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
	 a)
	O gestor público está sujeito à competitividade do mercado, devendo prestar serviços a um maior número de pessoas.
	 b)
	O gestor público visa à sobrevivência e ao retorno do investimento, enquanto o gestor privado tem o dever de satisfazer os interesses do mercado.
	 c)
	O gestor público presta serviços à sociedade em prol do bem comum, ao contrário do gestor privado que está sujeito à venda de produtos e serviços.
	 d)
	O gestor público foca a excelência dos serviços enquanto o gestor privado é dependente dos contribuintes.
	6.
	Sobre uma atitude estratégica, podemos utilizar como exemplo o profissional que, ao desenvolver uma ação do presente, pensa no futuro. Isso consiste em refletir aquilo que a organização, seja ela pública ou privada, ambiciona, considerando sua missão e visão. Sobre esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ele deve ser totalmente embasado nas experiências do presente, sem se preocupar com o histórico da instituição.
	 b)
	Ele incide no exercício mental de se conduzir para o futuro, a fim de vislumbrar o que se deseja concretizar.
	 c)
	Ele consiste em esquecer as ações do passado, para conquistar metas e objetivos futuros.
	 d)
	Ele versa sobre o presente, para projetar o futuro sem se preocupar com o passado.
	7.
	Os assistentes sociais vivenciam momentos em seu cotidiano profissional que os colocam em situações que os deixam cansados tanto fisicamente como também mentalmente, isso porque enfrentam realidades complexas que envolvem pessoas com sentimentos e necessidades diversas. Sobre as expressões da questão social enfrentadas pelos assistentes sociais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São complexas, assim precisam de estratégias que deem direcionamento para que o profissional contribua na melhoria e qualidade de vida do usuário.
(    ) As expressões da questão social é para o Serviço Social o eixo fundante, assim ele desenvolve estratégias de enfrentamento que constituem o seu processo de trabalho.
(    ) As diversas expressões da questão social são resultado das diversas estratégias de enfrentamento pela garantia da ampliação da cidadania.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - F - V.
	8.
	As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da sociedade e, com o passar do tempo, as competências administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas.
(    ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores.
(    ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas.
(    ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	Compreende-se também o planejamento como o conjunto de deliberações de uma instituição que organiza meios para alcançar seus objetivos. Percebe-se que necessitamos planejar constantemente as atividades profissionais diárias, de maneira que ao decidirmos fazer algo possamos prever os resultados futuros. Assim, devemos ter atitudes que proporcionem uma formulação sistemática de nossas ações. Sobre as etapas do planejamento, analise as sentenças a seguir:
I- Ao identificar um problema ou oportunidade, investigá-lo e analisá-lo, a instituição está tratando da primeira etapa do planejamento.
II- Ao instituir os objetivos, as metas e as soluções pertinentes a cada situação, as equipes estão tratando da segunda etapa.
III- As estratégias de enfrentamento dos objetivos e metas são decisões realizadas no coletivo, na terceira etapa.
IV- O momento da execução trata-se da quarta etapa, nesta a organização e seus condutores colocam o que planejaram em ação.
V- A avaliação e o monitoramento são dispensados se os gestores seguiram a risca todas as etapas anteriores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença V está correta.
	 b)
	As sentenças III, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	10.
	Para desenvolver uma política pública, os gestores devem seguir um pequeno roteiro, para que assim possam determinar suas ações sobre uma determinada demanda social a ser resolvida. Sobre a formulação das políticas públicas, analise as seguintes sentenças:
I- Na primeira fase (formação de agenda ou escolha de prioridade), torna-se importante compreender que o gestor público deve selecionar entre as diversas demandas sociais aquela de maior prioridade.
II- Na segunda fase (formulação de políticas ou planejamento de estratégias), é o momento em que devem ser analisadas todas as ações aplicadas para mensurar a sua eficácia.
III- Na terceira fase (processo de tomada de decisão), o gestor e sua equipe devem determinar as ações a serem tomadas sob cada objetivo determinado.
IV- Na quarta fase (implementação ou exercício da política), executa-se todas as ações planejadas pela política pública.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2007) Na trajetória recente do Serviço Social, surgem requisições inéditas; novas respostas profissionais são exigidas, tanto no campo investigativo quanto no da intervenção. Entre outras, abrem-se possibilidades no complexo campo da formulação, gestão e avaliação de políticas públicas, planos, programas e projetos sociais. Em face das atuais exigências de democratização do espaço público, o que cabe a gestores e técnicos para que o planejamento não fique adstrito ao âmbito da gestão e do poder?
	 a)
	Elaborar pronunciamentos políticos e planos, afirmando intenções sociais na perspectiva das demandas.
	 b)
	Processar teórica, política e eticamente as demandas sociais, intervindo para o seu atendimento.
	 c)
	Socializar recursos para, com as organizações não governamentais, viabilizar projetos.
	 d)
	Executar projetos de lei e decretos governamentais, dando visibilidade às demandas.
	12.
	(ENADE, 2007) O momento conjuntural e as transformações sociais, políticas e econômicas pelas quais passa o Brasil exigem dos assistentes sociais intervenções que respondam às demandas das novas configurações societárias. A apropriação do conhecimento das variáveis conjunturais que compõem o planejamento social, dos métodos e das técnicas eficazes constitui instrumento fundamental para que as administrações públicas possam atingir seus objetivos e as metas elegíveis como prioritárias. Nessa perspectiva, o assistente social que for solicitado a trabalhar com planejamento social deve:
I. definir a síntese dos fatos e das necessidades que motivam o plano e a formulação de objetivos.
II. prever que é possível resolver os problemas sociais com poucos recursos.
III. prever as mudanças legais, institucionais e administrativas indispensáveis para a viabilidade do plano.
IV. propor ações que visem atender a demandas clientelistas.
É correto apenas o que se afirma em
	 a)
	II e IV.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	I e III.
	 d)
	I e II.
Prova finalizada com 12 acertos e 
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