Anais Encontro Cearense de Residências em Saúde

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ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL RESIDENTE DE SERVIÇO SOCIAL NO 
NÚCLEO DE APOIO À SAÚDE DA FAMÍLIA: RELATO DE EXPERIÊNCIA 
EM UM MUNICÍPIO DO ESTADO DO CEARÁ 
Francisca Viviane Matos Soares
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; Carleide Damasceno Risaffi
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; Italla Isabelle Dedes 
da Silva
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INTRODUÇÃO: A Residência Multiprofissional é uma modalidade de ensino de pós-
graduação latu sensu, é uma especialização que tem a duração de dois anos. Foi criada 
através da lei 11.129 de 2005, é norteada pelos princípios e diretrizes do Sistema Único 
de Saúde (SUS). É voltada para a educação em serviço e destinada às categorias 
profissionais que integram a área de saúde. Dentre estas, destaca-se a de Serviço Social. 
Os (as) assistentes sociais em seu cotidiano trabalham com as mais variadas expressões 
da Questão Social, de acordo com Iamamotto (2013, p. 27), a Questão Social é “o 
conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista que tem uma raiz 
comum: a produção social é cada vez mais coletiva, o trabalho torna-se mais 
amplamente social, enquanto a apropriação dos seus frutos mantem-se privada, 
monopolizada por uma parte da sociedade”. Diante disso, ocorre o aumento 
significativo das desigualdades sociais, aumentando assim a pauperização. Nesse 
cenário, os (as) profissionais de Serviço Social são chamados a intervir nas relações 
sociais cotidianas, visando à ampliação e consolidação da cidadania e na garantia dos 
direitos dos usuários mais vulnerabilizados socialmente. A Declaração de Alma-Ata 
(1978) questiona a falta de acesso de milhões de pessoas a saúde, tal declaração abordou 
e aprofundou os conceitos de saúde como o estado de completo bem-estar físico, mental 
e social. A atuação do (a) assistente social na área da saúde passa pela compreensão dos 
determinantes sociais, econômicos políticos e culturais, que interferem no processo 
saúde-doença, e na busca de estratégias político-institucionais para o enfrentamento 
destas questões (BRASIL, 2010). DESCRIÇÃO DA EXPERIÊNCIA: O presente 
estudo trata-se de um relato de experiência ocorrido no município de Milagres-CE, entre 
o período de março a agosto de 2019, o cenário de atuação dos residentes em Saúde da 
Família e Comunidade é o Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF). O Nasf é 
composto por profissionais de diferentes especialidades e tem por objetivo apoiar, 
ampliar, aperfeiçoar a atenção e a gestão da saúde na Atenção Básica/Saúde da Família. 
O trabalho em questão, apresenta considerações acerca dos desafios e possibilidades 
 
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 Escola de Saúde Pública do Ceará 
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 Escola de Saúde Pública do Ceará 
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 Secretaria de Saúde de Milagres - Ceará 
encontradas na atuação profissional do (a) Assistente Social, ressalta-se que o trabalho 
no Nasf acontece de forma interdisciplinar, atrelado à noção de clínica ampliada em 
saúde e potencializando os processos de trabalho. PRINCIPAIS RESULTADOS: No 
contexto do Nasf os determinantes sociais, que interferem no processo de saúde dos 
usuários como desemprego, violência, ausência de moradia adequada, renda, falta de 
saneamento básico, etc., influenciam na ocorrência de problemas de saúde da 
população, ocasionando assim, o processo de adoecimento das pessoas. As principais 
demandas que se apresentam para o (a) assistente social nesse cenário de prática, são 
decorrentes de situações de violação de direitos, em suas diferentes formas, 
principalmente a negligência contra crianças e idosos, situações de extrema pobreza, 
pessoas em situação de vulnerabilidade social, violência doméstica, dentre outras. 
Diante dessa realidade, há uma considerável demanda referente a visitas domiciliares, 
acompanhamento das famílias, encaminhamentos para concessão de benefícios, a 
exemplo do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e o Programa Bolsa Família, 
ocasionando assim na articulação e encaminhamento para a rede socioassistencial. Por 
conseguinte, a rede de serviços não consegue atender e suprir todas as necessidades dos 
usuários, devido a imensa demanda, aliada ao escasso investimento em políticas 
públicas, acarretando muitas vezes na não viabilização de direitos. Esses aspectos, no 
cotidiano dos serviços são visualizados, e concomitantemente, causam um sentimento 
de impotência nos profissionais em meio a tantos “problemas” e contradições do setor 
saúde, e, consequentemente, da sociedade em geral. Outro desafio encontrado é em 
relação a alguns profissionais que não compreendem a atuação do (a) assistente social, 
fazendo encaminhamentos equivocados que não competem ao exercício profissional. 
CONCLUSÃO: No entanto, frente aos desafios encontrados é possível apontar as 
estratégias de enfrentamento destes, a partir da utilização de atividades de educação em 
saúde, matriciamento, atendimento individual e em grupo, escuta qualificada, 
orientações acerca de direitos sociais, reuniões e oficinas com a comunidade na 
tentativa de envolver os próprios usuários no processo de luta e reivindicação de direitos 
a partir da mobilização a participação popular nas instâncias de controle social. 
Proporcionando desta forma a promoção, proteção, prevenção, reabilitação e 
recuperação da saúde. Considerando-se que a profissão de Serviço Social é norteada 
pelo Projeto da Reforma Sanitária brasileira e pelo Projeto Ético-Político profissional, a 
atuação do (a) assistente social deve estar pautada na garantia e na luta dos direitos 
sociais adquiridos desde a Constituição Federal de 1988. Nesse processo, a Residência 
Integrada em Saúde, no componente comunitário da ESP/CE, se faz relevante por 
oportunizar uma vivência ampliada do (a) profissional de Serviço Social no Nasf, dessa 
forma, buscando o fortalecimento, a garantia e a efetivação dos princípios e diretrizes 
do Sistema Único de Saúde. 
Palavras-Chave: Serviço Social. Saúde. Intersetorialidade. 
 
REFERÊNCIAS 
BRASIL. Ministério da Saúde. Diretrizes do NASF: Núcleo de Apoio a Saúde da 
Família. Caderno de Atenção Básica, n. 27. Brasília: Ministério da Saúde, 2010. 
Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_atencao_basica_ 
diretrizes_nasf.pdf Acesso em 24 de agosto de 2019. 
CFESS. Conselho Federal de Serviço Social. Parâmetros para Atuação de 
Assistentes Sociais na Saúde. Brasília, 2010. Disponível em: Acesso em: 24 de agosto 
de 2019. 
IAMAMOTO, Marilda Villela. O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e 
formação profissional. 23. Ed. São Paulo: Cortez, 2013.