PIM 1

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
Goianésia-GO/ 2021 
Nº. NOME RA 
01 Ana Júlia Alves Rodrigues 2115287 
02 Ataiza Alves Da Silva 2143189 
03 Istefany Costa Da Silva 2148599 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
INTRODUÇÃO 
 
Para começar este primeiro projeto integrado multidisciplinar, foi separado 
algumas informações essenciais, tais como a importância do aprendizado e do 
entendimento perante as disciplinas apresentadas na plataforma. 
O trabalho acadêmico tem o intuito de representar o entendimento do aluno a 
respeito das disciplinas até então estudadas, para que o professor possa ter noção se 
os alunos estão tendo um bom desempenho. 
A intenção deste projeto é mostrar de forma clara e objetiva três áreas 
exercidas na empresa do ramo alimentício mercado Raposo, as quais são: 
fundamentos da administração, comunicação empresarial é técnicas de informática. 
Como mostrado em aula, administração é tudo aquilo que exige planejamento, 
organização e controle, o administrador não é apenas aquele que ordena, mas sim o 
que organiza de forma correta para ter bons resultados. A comunicação empresarial 
também está presente na interação público e empresa, e empresa e funcionário. As 
técnicas de informática, trazem o que a de melhor nos dias de hoje, a tecnologia e 
suas ferramentas dentro de uma organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 A Empresa escolhida para esse trabalho foi do ramo de alimentação, na 
modalidade varejo. O Mercadinho Raposo CNPJ: 16.507.163/0001-03, localizado na 
cidade de Goianésia – Go, na rua 25 Bairro: São Cristóvão, sendo uma região que 
possui vários comércios e também diversos bairros circunvizinhos. Trata-se de uma 
empresa de pequeno porte. 
O empreendimento tem uma clientela fixa no local e também entrega por 
encomenda, o pagamento dos produtos é à vista, não tendo modalidade de uso de 
notinhas (fiado). 
Para que se possa compreender melhor a pesquisa faz-se necessário 
fundamentar sobre os fundamentos da administração, que visa expor informações 
relevantes ao tema abordado neste trabalho. É importante ressaltar que a teoria da 
administração é de suma importância para o bom desenvolvimento de uma 
organização. 
 O conceito de administração representa governabilidade, organização de uma 
forma planejada, com processos visando resultados. 
Segundo Chiavenato (2000, p.5), “Administração é o ato de trabalhar com e 
através de pessoas para realizar, tanto os objetivos da organização, quanto de seus 
membros”. 
 Por meio desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar as 
atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam ter seus objetivos 
pessoais alinhados aos objetivos da empresa. Ou seja, se a empresa é inovadora, 
ousada e busca resultados agressivos, os funcionários também precisam ser pessoas 
com estas características, pois assim o sucesso da empresa, também será o sucesso 
do profissional que nela trabalha. 
Administrar nada mais é do que buscar objetivos comuns para a organização. 
E estes objetivos comuns devem ser positivos para todos os envolvidos, sejam eles 
acionistas, gerentes, funcionários, e demais envolvidos no negócio. 
Segundo o blog Portal Educação: 
A administração é uma área que engloba diversas teorias, conceitos, técnicas 
e ferramentas. Em geral, ela tem a finalidade essencial de fazer acontecer os desejos 
e objetivos das pessoas, solucionando os problemas e atendendo suas necessidades. 
4 
 
De acordo com a citação acima podemos afirmar que nas empresas, tudo o 
que se almeja atingir deve ser planejado e administrado para que dessa forma a 
organização consiga prosperar no mercado em que se atua. 
As principais práticas organizacionais dentro da empresa escolhida, possui 
funções definidas em equipes específicas, sendo elas: Reposição (responsáveis por 
armazenar e repor produtos da loja), operação do caixa, uma equipe para a 
embalagem e entrega, uma na higienização, e na parte de manipulação há 
responsáveis pelas carnes e frios. Sendo todas as equipes listadas, administradas por 
um mesmo gestor e proprietário, ocupando o cargo mais alto na pirâmide 
organizacional, com delegação aos líderes de setor os quais fiscalizam o desempenho 
dos operários (um dos princípios básicos de Taylor). O estabelecimento tem em média 
de cinco funcionários em cada área. 
A administração financeira é responsabilidade de um profissional, um analista 
contábil, enfatizando fluxos do caixa, é fundamental para o controle, avaliando sua 
posição financeira, o gerenciamento das finanças ocorre em toda a organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
A comunicação empresarial é todo o processo de diálogo da empresa e tem 
grande importância, pois é necessário que haja uma boa comunicação para que a 
empresa possa sobreviver no mercado e alcançar os resultados almejados. 
Existem basicamente dois tipos de comunicação, aquelas que são exercidas 
entre os funcionários e a empresa, e aquela feita entre a empresa e o público externo. 
Segundo artigo raccon: “A comunicação externa é usada para transmitir a 
imagem de uma empresa para o público dela. Em contraponto, a comunicação interna 
tem o objetivo de simplificar e organizar as relações dentro do ambiente de trabalho”. 
De acordo com a citação acima podemos afirmar que a comunicação objetiva 
aproximar a empresa das pessoas, visto que quando as comunicações internas são 
feitas de forma correta e bem definida, faz com que assim melhore os relacionamentos 
e a imagem da empresa com relação ao público externo. 
No caso dessa empresa, o planejamento de comunicação é básico, já que 
estamos falando de uma empresa de médio porte, portanto os processos de 
comunicação são realizados na maioria das vezes pelo dono do negócio, ou o gerente. 
Os métodos utilizados para a consecução da comunicação interna são por 
meios de reuniões quinzenais para assuntos da empresa como todo, melhorias, 
metas, sugestões e etc. Quando se trata de assuntos relacionados a condutas e 
atividades que não são desenvolvidas como deveriam, nesse caso há um cuidado 
ético, os superiores (Dono/ gerente) aborda o funcionário para uma reunião particular. 
Com relação a comunicação externa as técnicas utilizadas são: rádio indoor 
(rádio dentro da loja), telefone fixo, e também a rede social Instagram onde são 
divulgadas todas as ofertas, avisos, campanhas entre outros, facilitando assim a 
comunicação e informação aos clientes. 
Os documentos de comunicação elaborados pela empresa são na maioria das 
vezes cartas comerciais e e-mails. 
 
 
 
 
 
6 
 
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
 
A informática refere-se ao processamento automático de informação através 
de dispositivos eletrônicos e sistemas computacionais, a mesma reúne técnicas que 
o homem desenvolveu com o objetivo de potencializar as suas capacidades de 
pensamento, memória e comunicação. 
Facilitando para o cliente e funcionário, todos os caixas do mercado possuem 
computadores, todos ligados a uma rede de Wi-Fi. O mercado possui um celular, o 
qual é utilizado para avisos, propagandas, anúncios e delivery através das redes 
sociais. 
Os computadores do mercado têm o próprio aplicativo administrativo, para 
armazenar os dados da empresa. Assim que chega alguma mercadoria, essa é logo 
transferida para uma planilha no programa Excel da Microsoft, obtendo assim um 
controle de todas as mercadorias que chegam na empresa. 
O mercado faz uso de propagandas de seus produtos, por exemplo (Tomates 
na promoção 10,00$ kg) essas promoções passageiras estão sempre presentes no 
hortifrúti e açougue, para isso a empresa faz uso de uma impressora moderna, 
também conectada à rede Wi-Fi. Observa-se que a empresaestá sempre conectada 
à internet, que é de suma importância, para melhor atender seus clientes. 
Os funcionários utilizam serviços de backup para guardar e salvar dados dos 
computadores, visto que os mesmos possuem aplicativos antivírus, vírus são 
programas que podem danificar, roubar dados e informações de um determinado 
sistema. 
A empresa investe em tecnologia e inovação diariamente, para aumentar a sua 
produtividade, seus números financeiros e sua competitividade. No ano de pandemia, 
a empresa começou a implantar reuniões on-line, discussões em grupo usando 
software de comunicação. 
 
 
 
 
 
7 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Ao longo dos estudos desse Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM foi nos 
possíveis compreender que administrar é sincronizar as atividades da empresa, 
realizadas por pessoas, e estas precisam ter seus objetivos pessoais alinhados aos 
objetivos da empresa. 
 A comunicação empresarial é de suma importância dentro das empresas, através 
dela se consegue ter uma interação efetiva com os funcionários e os mantêm 
informados sobre a realidade da situação da empresa, evitando especulações e 
fazendo com que eles estejam mais conectados a ela. 
 Toda empresa necessita ser informatizada para se manter no mercado de 
trabalho, por isso as técnicas de informática são de extrema importância dentro dos 
negócios. 
 Vimos que o proprietário busca administrar bem o mercado, fazendo com que 
os funcionários exerçam qualificadamente os seus cargos, e oferecendo salário 
conforme a carga horária que a legislação exige. 
Administração, comunicação e informática são pontos essenciais que o gestor 
precisa saber para administrar bem o estabelecimento. 
 A empresa estudada tem desenvolvidas essas ações conforme as 
necessidades que vão surgindo, sempre procurando fazer o melhor para atender os 
consumidores e atrair novos clientes, mantendo sempre forte no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
REFERÊNCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio 
de Janeiro, Elsevier, 2000. 
 
_____Fundamentos da administração. Disponível em: 
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/ 
 
______Técnicas de informática. Disponível em 
https://queconceito.com.br/informatica. Acesso em 2 de abril de 2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/