RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES

Prévia do material em texto

Página 1 de 3 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 1 
 
1. As organizações, além de enfrentar desafios constantes de competitividade e gestão 
de custos, sofrem cada vez mais pressões de todos os lados exigindo desempenho 
impecável. Assim, surgiu um conjunto de práticas para atender a essas pressões, a 
responsabilidade social de empresas (RSE). Assinale a alternativa correta que descreve as 
práticas adotadas: 
 
a) Operações “limpas”. 
b) Ações transparentes. 
c) Ações socialmente responsáveis. 
d) As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas. 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
2. Para esta organização, a responsabilidade social empresarial é uma forma de gestão 
que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os 
quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o 
desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais 
para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das 
desigualdades sociais. Para tal, promove um conjunto de ações que incentivam empresas 
a adotar formas de gestão voltadas para negócios sustentáveis e responsáveis. Assinale a 
alternativa correta com a indicação da organização fundamental para o processo de adoção 
de RSE junto às empresas brasileiras: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) World Wildlife Fund (WWF). 
c) Greenpeace. 
d) Instituto Ethos. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Página 2 de 3 
 
3. Segundo o Instituto Ethos a RSE é (são): 
 
a) Ações ou práticas isoladas. 
b) Ato individual. 
c) Ato filantrópico. 
d) Ato assistencialista. 
e) Uma forma de gestão, ou seja, um conjunto de processos que a organização 
executa cotidianamente. 
 
4. O Instituto Ethos conceitua negócio sustentável e responsável como uma atividade 
econômica orientada para a geração de valor: 
 
a) Apenas econômico-financeiro. 
b) Apenas ético. 
c) Apenas social. 
d) Apenas ambiental. 
e) Econômico-financeiro, ético, social e ambiental. 
 
5. Há uma grande quantidade de gestores empresariais alinhados com a visão de Milton 
Friedman, com base na análise econômica neoclássica, na qual existe uma e apenas uma 
responsabilidade social da atividade de negócios, utilizar seus recursos e engajar-se em 
atividades delineadas para incrementar lucros tanto quanto possível dentro das regras do 
jogo, qual seja, engajar-se em mercado livre e competitivo sem fraudes. Friedman postula 
que a obrigação dos administradores é: 
 
a) Aumentar o valor dos clientes. 
b) Aumentar o valor do acionista. 
c) Aumentar o valor dos fornecedores. 
d) Aumentar o valor da sociedade. 
e) Aumentar o valor do governo. 
 
6. Carroll (1979) propõe a subdivisão da responsabilidade social em 4 (quatro) 
dimensões. A pirâmide de responsabilidade social de Carroll pode ser demonstrada pela 
disposição (ordem de baixo / base para cima / topo): 
 
Página 3 de 3 
 
a) Responsabilidades Filantrópicas; Responsabilidades Éticas; Responsabilidades 
Legais; Responsabilidades Econômicas. 
b) Responsabilidades Filantrópicas; Responsabilidades Econômicas; Responsabilidades 
Éticas; Responsabilidades Legais. 
c) Responsabilidades Econômicas; Responsabilidades Legais; Responsabilidades 
Éticas; Responsabilidades Filantrópicas. 
d) Responsabilidades Legais; Responsabilidades Éticas; Responsabilidades Econômicas; 
Responsabilidades Filantrópicas. 
e) Responsabilidades Éticas; Responsabilidades Econômicas; Responsabilidades 
Filantrópicas; Responsabilidades Legais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 2 
 
1. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Na Europa do século XVIII, o tema responsabilidade social já era abordado, muito 
embora de forma ainda embrionária, no sentido de o papel dos capitalistas ser de gerar 
lucros e empregos, sendo o emprego o benefício social derivado. 
II. Perdurou até quase o final do século XX, o modelo na conversão do feudalismo para 
o capitalismo que previa que o Estado seria encarregado das ações sociais, enquanto cabia 
às empresas o papel de ampliar ao máximo os lucros, criando empregos e pagando taxas 
e impostos ao Estado. 
III. No período compreendido entre as décadas de 1960 e 1980, as coisas passam a 
mudar drasticamente, uma vez que traz para as empresas reivindicações cada vez mais 
numerosas e variadas por parte da sociedade civil. 
IV. O tema passou a ter relevância a partir do final da década de 1960, período de 
turbulência social em termos de direitos civis (nos EUA), de direitos estudantis e trabalhistas 
(na França, Alemanha e Itália), de liberalização política (na Tchecoslováquia) e outros 
tantos em vários lugares. Foi o início de um processo lento de despertar para a 
responsabilidade social, o que pouco a pouco fez evoluir a postura e os valores das 
organizações. 
 
Estão corretas apenas: 
 
a) I e II. 
b) III e IV. 
c) I e III. 
d) Todas as alternativas (I, II, III, IV) estão corretas. 
e) Nenhuma das alternativas. 
 
2. Qual autor na década de 1970, bradava sobre a inviabilidade das empresas 
assumirem responsabilidades sociais. Ele postulava que as organizações deveriam focar 
Página 2 de 4 
 
na eficiência da produção de bens e serviços e deixar para o Estado a solução das 
demandas sociais, uma vez que as empresas não apresentam condições de analisar os 
problemas sociais e nem podem definir quais e quantos recursos devem ser utilizados 
nessa tarefa. Assinale a alternativa correta: 
 
a) Archie B. Carroll. 
b) Milton Friedman. 
c) Robert Edward Freeman. 
d) Philip Kotler. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
3. Quais fatores contribuíram para o despertar da RSE: 
 
a) Revoluções sociais. 
b) Revoluções políticas. 
c) Inovação tecnológica. 
d) Velocidade das mudanças. 
e) Todas as alternativas estão corretas. 
 
4. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. O postulado de Friedman partia da ilusão (ou crença) que os recursos naturais eram 
infinitos, e, portanto, não poderiam ser considerados fatores restritivos à produção, e 
acreditava que o livre mercado era a ferramenta para obter o bem-estar social. 
II. Para a Teoria Econômica Convencional o meio ambiente simplesmente não era 
considerado nos modelos econômicos vigentes. 
III. A evolução da tecnologia e das teorias de gestão empresarial alteraram a lógica dos 
meios de produção. 
IV. Uma das alterações envolveu a conclusão inequívoca acerca da finitude dos recursos 
naturais, e isso ampliou a percepção do conceito de responsabilidade social empresarial. 
V. Se, por um lado, o liberalismo econômico da época de Friedman contribuiu para o 
aumento da produção e para o acúmulo de capital, por outro lado evidenciou os efeitos 
negativos da atividade empresarial: poluição, degradação, disparidade social, relações de 
trabalho precárias etc. 
 
Página 3 de 4 
 
Estão corretas apenas: 
 
a) I e II. 
b) I, II, III e IV. 
c) III, IV e V. 
d) I, III e IV. 
e) Todas as alternativas. 
 
5. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. O escopo da atuação organizacional se ampliou: mais do que gerar empregos, 
maximizar lucros e pagar impostos, as organizações deveriam ser obrigadas a fazer a 
gestão dos impactos no meio ambiente e a cumprir estritamente as obrigações trabalhistas. 
Assim, a disseminação da ideia de responsabilidade social empresarial atendeu tanto os 
desejos da sociedade quanto os anseios dos próprios funcionários das organizações. 
 
II. Se as crises de abastecimento de petróleo de 1973 e 1979 evidenciaram a questão 
da finitude desse recurso natural, os acidentes industriais da década de 1980 lançaram luz 
sobre a questão da responsabilidadeambiental das organizações. 
 
a) Apenas a primeira afirmação é correta. 
b) Apenas a segunda afirmação é correta. 
c) As duas afirmações são corretas e complementares. 
d) As duas afirmações são corretas, porém antagônicas / divergentes. 
e) As duas afirmações são falsas. 
 
6. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Ao longo do tempo as organizações não passaram a considerar o controle ambiental 
como parte integrante das outras funções organizacionais, ignorando a eficiência e eficácia 
nas operações produtivas. 
II. A gestão ambiental envolve planejamento, organização, e orienta a empresa a 
alcançar metas [ambientais] específicas, em uma analogia, por exemplo, com o que ocorre 
com a gestão de qualidade. Um aspecto relevante da gestão ambiental é que sua 
introdução requer decisões nos níveis mais elevados da administração e, portanto, envia 
Página 4 de 4 
 
uma clara mensagem à organização de que se trata de um compromisso corporativo. A 
gestão ambiental pode se tornar também um importante instrumento para as organizações 
em suas relações com consumidores, o público em geral, companhias de seguro, agências 
governamentais etc. 
III. A preocupação ambiental foi inicialmente uma reação a demandas externas pouco 
consideradas que aos poucos virou uma ação planejada e orientada para os propósitos 
organizacionais. 
IV. Um dos atores sociais que muito contribuíram para isso foram as ONGs. As ONGs 
(organizações não governamentais) exerceram um papel fundamental na difusão dos 
conceitos de responsabilidade social no Brasil e no mundo, muito embora nem todas sejam 
voltadas especificamente para RSE. 
 
Estão corretas apenas: 
 
a) I e II. 
b) III e IV. 
c) I, II e III. 
d) I, III e IV. 
e) II, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 1 de 3 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 3 
 
1. O movimento crescente de mudança acabou tendo consequências concretas, e 
diversas organizações passaram a se preocupar em agir junto a áreas tradicionalmente 
ocupadas pelo(a) ____________. As mudanças também ocorreram no ambiente 
____________ das organizações: relacionamento com ____________ indo além das 
obrigações trabalhistas e relacionamento com ____________ respeitando o direito de 
transações duradouras e lucrativas para ambas as partes. Assinale a alternativa que 
completa corretamente as frases: 
 
a) Iniciativa Privada, Externo, Fornecedores e Funcionários. 
b) Iniciativa Privada, Interno, Clientes e Funcionários. 
c) Estado, Externo, Clientes e Funcionários. 
d) Estado, Externo, Fornecedores e Funcionários. 
e) Estado, Interno, Funcionários e Fornecedores. 
 
2. As empresas começaram ainda de maneira tímida um movimento de publicar 
relatórios divulgando as ações sociais e ambientais realizadas pelas empresas, e assim 
surgiram os primeiros relatórios de atividades sociais, que aos poucos se desenvolveram e 
passaram a receber a denominação de balanço: 
 
a) Econômico. 
b) Social. 
c) Contábil. 
d) Financeiro. 
e) Patrimonial. 
 
3. O processo histórico da responsabilidade social empresarial (RSE) teve uma série de 
fatores correlacionados: 
 
I. O interesse pessoal de alguns gestores cujos valores já apontavam o novo milênio. 
Página 2 de 3 
 
II. A cobrança por parte da sociedade através de ONGs e Oscips. 
III. As disputas de poder dentro das empresas, onde valores antigos foram confrontados 
por novos valores. 
IV. A necessidade do meio empresarial de adaptação às mudanças crescentes. 
V. Simultânea e paralelamente, catástrofes ambientais criaram um ambiente propício 
para discutir a mudança de valores. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
4. Há várias maneiras das organizações atuarem em prol da sociedade. Nelson (1998) 
contribuiu elencando eixos distintos de atuação, sendo: 
 
I. Atuando eticamente em suas atividades produtivas (ambiente, políticas adequadas de 
recursos humanos, cooperação tecnológica, qualidade e gestão ambientais, maximização 
dos insumos, apoio ao desenvolvimento de empresas locais como fornecedores e 
distribuidores). 
II. Mediante investimento social, não apenas através de doações filantrópicas, mas 
também compartilhando capacidade gerencial e técnica, desenvolvendo programas de 
voluntariado empresarial, adotando iniciativas de marketing social, apoiando iniciativas de 
desenvolvimento comunitário. 
III. Mediante contribuição ao debate sobre políticas públicas, colaborando no 
desenvolvimento de políticas fiscais, educacionais, produtivas, ambientais e outras. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Apenas a afirmativa III está correta. 
d) Todas as afirmativas estão corretas. 
Página 3 de 3 
 
e) Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
5. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. A filantropia feita por empresas tem por desenho o assistencialismo. Pode ser 
recorrente, e também pode ser eventual. Agir de maneira filantrópica tem méritos 
indiscutíveis, mas não traz desdobramentos práticos para a empresa. 
 
II. A filantropia assistencialista na prática reduz os efeitos e ataca as causas. Ou seja, 
na filantropia, a relação entre empresa doadora e entidade receptora começa (ponto de 
partida) com a doação. 
 
a) Apenas a primeira afirmação é correta. 
b) Apenas a segunda afirmação é correta. 
c) As duas afirmações são corretas. 
d) As duas afirmações são falsas. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
6. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Cidadania corporativa é um conceito que expressa uma nova consciência em relação 
aos investimentos sociais feitos pelas empresas. O exercício da cidadania empresarial é 
fruto das ações internas e externas de responsabilidade social desenvolvidas pela empresa. 
 
II. O acréscimo conceitual da responsabilidade social interna à externa cria o ambiente 
para a cidadania corporativa ou empresarial. A definição de responsabilidade social está 
inserida na de cidadania empresarial. Assim, a cidadania empresarial tem condições de ser 
considerada uma etapa mais avançada da Responsabilidade Social. 
 
a) Apenas a primeira afirmação é correta. 
b) Apenas a segunda afirmação é correta. 
c) As duas afirmações são corretas, porém antagônicas / divergentes. 
d) As duas afirmações são falsas. 
e) As duas afirmações são corretas e complementares. 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 4 
 
1. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. A sociedade de consumo dos países desenvolvidos atua no exagero de aquisição e 
acumulação de produtos, criando uma situação permanente de desperdício e deixando um 
legado de poluição e poucos recursos para as futuras gerações. 
 
II. Em situação oposta, os países em desenvolvimento não conseguem usufruir de seus 
recursos naturais de forma sustentável e são naturalmente explorados por agentes 
econômicos desinteressados no bem-estar da população local. 
 
a) Apenas a primeira afirmação é correta. 
b) Apenas a segunda afirmação é correta. 
c) As duas afirmações são corretas e complementares. 
d) As duas afirmações são corretas, porém antagônicas / divergentes. 
e) As duas afirmações são falsas. 
 
2. Ignacy Sachs (2004) contribui mostrando que o conceito de __________________ é 
baseado na solidariedade tanto com a geração atual quanto com as gerações futuras. Ou 
seja, tem sincronia com uma determinada fase/época (o hoje) e tem diacronia (as 
mudanças ocorridas através do tempo) com o futuro. Se refletirmos na aplicação, temosque: o __________________ deve ser solidário com a população atual e atender suas 
demandas; e o __________________ deve ser solidário com a população futura e dar 
condições para que suas demandas possam ser atendidas. Na prática, Sachs nos força a 
pensar em escalas múltiplas de tempo e espaço. Assinale a alternativa que completa 
corretamente as frases: 
 
a) Filantropia Empresarial. 
b) Desenvolvimento Sustentável. 
c) Responsabilidade Econômica. 
Página 2 de 4 
 
d) Governança Cidadã. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
3. Há cinco pilares básicos do desenvolvimento sustentável. Assinale a alternativa 
correta: 
 
a) pilar individual, pilar ambiental, pilar territorial, pilar econômico e pilar ético. 
b) pilar social, pilar governamental, pilar territorial, pilar econômico e pilar moral. 
c) pilar social, pilar ambiental, pilar territorial, pilar econômico e pilar político. 
d) pilar individual, pilar ambiental, pilar governamental, pilar econômico e pilar político. 
e) pilar social, pilar agropecuário, pilar territorial, pilar filantrópico e pilar político. 
 
4. Souza (2006) visualiza o conceito de desenvolvimento sustentável em três níveis de 
cooperação: 
 
I. A cooperação _______________ é resultado da discussão e implantação de ações 
por parte dos interessados de cada país para obter um modelo de desenvolvimento 
adequado à sustentabilidade. 
II. A cooperação _______________ amplia a discussão e implantação de ações para 
uma escala global. É necessário diálogo e cooperação entre os Estados. 
III. A cooperação _______________ incorpora na discussão o legado e se traduz na 
qualidade ambiental e social que será deixada para as gerações vindouras. 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente as frases: 
 
a) I - internacional; II - nacional; III - intertemporal. 
b) I - intertemporal; II - nacional; III - internacional. 
c) I - global; II - X; local; III - espacial. 
d) I - intertemporal; II - local; III - global. 
e) I - nacional; II - internacional; III - intertemporal. 
 
 
 
 
Página 3 de 4 
 
5. Assinale a alternativa que completa corretamente a imagem abaixo e que segundo 
Barbosa (2008) deve ser uma consequência do desenvolvimento social e econômico e da 
preservação ambiental: 
 
 
 
a) Governança Cidadã. 
b) Responsabilidade Econômica. 
c) Desenvolvimento Sustentável. 
d) Filantropia Empresarial. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
6. O desenvolvimento sustentável é crescer de forma diferente partindo de: 
 
I. Evoluções tecnológicas que permitam fazer mais com menos. 
II. Ordenamento social que inclua os excluídos. 
III. Práticas sociais que promovam a participação democrática nas discussões e 
deliberações sobre o tema. 
IV. Remodelação institucional do marco legal e regulatório. 
V. Ordem internacional mais equilibrada. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas as afirmações I e II são corretas. 
b) Apenas as afirmações III e IV são corretas. 
c) Apenas as afirmações I, III e V são corretas. 
d) Todas as afirmações são falsas. 
e) Todas as afirmações são corretas. 
Página 4 de 4 
 
7. Como forças contrárias ao processo de desenvolvimento sustentável, podemos citar: 
 
I. Os processos tradicionais de exploração dos recursos, em grande parte poluentes e 
geradoras de riqueza somente para os stockholders. 
II. A motivação financeira da pesquisa em tecnologia, também em grande parte derivada 
de interesses de stockholders de organizações desenvolvedoras de tecnologia. 
III. Os interesses míopes de grupos influentes, se considerarmos os interesses privados 
de apoiadores de políticas públicas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Apenas a afirmativa III está correta. 
d) Todas as afirmações são corretas. 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 5 
 
1. Cheibub e Locke (2002) criaram quatro modelos de RSE baseados no cruzamento de 
duas dimensões. Assinale a alternativa correta que define as duas dimensões: 
 
a) Instrumental versus produtivismo. 
b) Motivação para a ação social versus alvo dessas ações. 
c) Filantropia versus moral. 
d) Idealismo ético versus acionistas. 
e) Stakeholders versus progressista. 
 
2. Cheibub e Locke (2002) criaram quatro modelos de RSE baseados no cruzamento de 
duas dimensões. 
 
I. O modelo __________________ é estritamente a visão de Friedman, as empresas 
devem ter lucro e gerar o benefício social dos empregos, deixando os problemas sociais 
para os Estados resolverem. Nota-se que é o modelo majoritariamente vigente no mercado. 
II. O modelo __________________ foca em ações que melhorem a imagem corporativa, 
lustrando sua reputação no mercado consumidor e de trabalho. O pensamento das 
empresas desse modelo considera RSE basicamente como um instrumento gerencial. Há 
muitas empresas alinhadas com esse modelo. 
III. Nos modelos de __________________ e __________________, há um sentimento 
de obrigações morais com o entorno das organizações e com a sociedade como um todo, 
e em ambos os resultados das ações devem atingir de maneira positiva os mais diversos 
setores da sociedade. Ou seja, há um protagonismo ativo na resolução dos problemas 
sociais em função dos recursos que detém. 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente e respectivamente as frases: 
 
a) I - progressista; II - produtivista; III - filantropia e idealismo ético. 
b) I - moral; II - instrumental; III - filantropia e idealismo ético. 
Página 2 de 4 
 
c) I - produtivista; II - progressista; III - idealismo ético e filantropia. 
d) I - moral; II - instrumental; III - idealismo ético e filantropia. 
e) I - produtivista; II - progressista; III - filantropia e idealismo ético. 
 
3. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Há consumidores que preferem produtos que apresentem atributos de 
responsabilidade social (inovação de processo). 
 
II. Outros consumidores valorizam produtos que são produzidos de forma responsável 
(inovação de produtos). 
 
III. Note que há diferenças entre inovação de processo, que são características 
inovadoras do produto/serviço em si, e inovação de produtos, que traz inovações no 
processo produtivo/operacional. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Apenas a afirmativa III está correta. 
d) Todas as afirmações são corretas. 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
4. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Ashley (2002) estabelece que os motivos para as empresas participarem de ações 
sociais são baseados em argumentos éticos ou em argumentos instrumentais. 
 
II. Os argumentos éticos sugerem que a empresa deve ser socialmente responsável 
porque é moralmente correto. 
 
III. Os argumentos instrumentais favoráveis à responsabilidade social têm por base uma 
racionalização do benefício, já que supostamente o comportamento socialmente 
responsável trará benefícios para a empresa, nem que seja no longo prazo. 
Página 3 de 4 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Apenas a afirmativa III está correta. 
d) Todas as afirmações são corretas. 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
5. Há vários argumentos contrários à adoção de RSE. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Milton Friedman (1970) é contrário à adoção de RSE baseado no conceito de 
propriedade privada ou da maximização do lucro: o gestor deve cumprir o combinado com 
os acionistas e maximizar os lucros da organização seguindo o marco legal. 
 
II. Outro argumento contrário enfatiza que na verdade não há engajamento, e sim uma 
questão de imagem, somente. Henderson(2001) intui que as empresas estão adotando a 
responsabilidade social empresarial basicamente para não serem criticadas pelo público e 
não para aumentarem seu desempenho. 
 
III. Machado (2012) complementa com uma objeção de ordem institucional: há outras 
instituições voltadas para o atendimento de demandas sociais, sendo o Estado uma delas. 
Não há necessidade de as empresas se envolverem. Os gestores de empresas não foram 
treinados para desenvolver ações de interesse público, uma vez que o foco é o interesse 
privado. 
 
a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Apenas a afirmativa I está correta. 
c) Apenas a afirmativa II está correta. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
6. Quando a empresa age de maneira socialmente responsável além do padrão 
econômico/ético/legal (os três primeiros degraus do modelo de Carroll), se envolvendo em 
projetos sociais (responsabilidade filantrópica, ou o quarto degrau de Carroll), temos 
Página 4 de 4 
 
recursos dispendidos para atividades que não as definidas nos seus negócios. Machado 
(2012) contribui analisando três aspectos desse tipo de RSE: 
 
I. Podem advir dos valores dos seus acionistas, que, independentemente dos possíveis 
retornos que elas possam trazer para as atividades principais, entendem que a empresa 
deve engajar-se em práticas sociais. 
II. Podem ser determinadas por uma visão pragmática, segundo a qual, de alguma 
forma, podem trazer retornos para a empresa, sendo, nesse caso, uma estratégia de busca 
de valor (value seeking) por parte da organização. 
III. Podem derivar de gestores que veem nessa prática uma forma de obter ganhos 
pessoais, poder, autoridade na comunidade local, independentemente de haver ou não 
alinhamento com os interesses da organização. 
 
A. Na prática é um problema de governança, pois nesse caso gestor e acionistas não 
estão alinhados. Os próprios acionistas podem preferir receber seus proventos e dividendos 
para utilizá-los, se quiserem, em ações sociais de seu interesse em vez de abrir espaço 
para que a empresa o faça. 
B. Supõe que a reputação positiva das empresas cresce com ações sociais e 
ecológicas junto às comunidades. 
C. Assume que o autointeresse não é o único fator que move a humanidade e interpreta 
de maneira positiva a ação da empresa na sociedade. 
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as afirmações: 
 
a) I - A; II - B; III - C. 
b) I - C; II - B; III - A. 
c) I - A; II - C; III - B. 
d) I - B; II - C; III - A. 
e) I - B; II - A; III - C. 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 6 
 
1. Freeman (1994) propõe que os gestores devem ter em vista os impactos resultantes 
de suas decisões nos grupos de interesse, como acionistas, comunidade, funcionários etc., 
e os discrimina em dois grupos, em função dos direitos sobre os recursos. Avalie as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Os stakeholders primários possuem direitos diretos sobre os recursos da 
organização. Tratam-se dos acionistas e credores. 
 
II. Os stakeholders secundários não possuem direitos diretos sobre os recursos da 
organização, e sim algum tipo de direito difuso, sem, entretanto, comprometer sua 
existência. Assim, temos a comunidade (principalmente os que vivem na vizinhança da 
organização), funcionários e consumidores, entre outros. 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Todas as afirmações são falsas. 
d) Todas as afirmações são corretas. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
2. Tinoco (2002) define como instrumento de gestão e de informação que visa a 
evidenciar, da forma mais transparente possível, informações econômicas e sociais do 
desempenho das entidades aos mais diferenciados usuários. Já Silva e Freire (2001) 
complementa que pode ser considerado como uma demonstração técnico/gerencial que 
engloba um conjunto de informações sociais da empresa, permitindo que os agentes 
econômicos visualizem suas ações em programas sociais para os empregados, entidades 
de classe, governo e cidadania. O Instituto Ethos (2007) define como “levantamento dos 
principais indicadores de desempenho ambiental, econômico e social da empresa”. O texto 
refere-se à(ao): 
 
Página 2 de 4 
 
a) Balanço Patrimonial. 
b) Demonstração do Resultado do Exercício. 
c) Balanço Social. 
d) Demonstração do Fluxo de Caixa. 
e) Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido. 
 
3. Há um conjunto de fatores que contribuíram para a receptividade da ideia do Balanço 
Social no Brasil, entre eles: 
 
I. A Constituição de 1988, que definiu regras e obrigações em questões sociais e 
ambientais. 
II. As exigências de organizações internacionais de financiamento de projetos de 
infraestrutura, onde a questão ambiental e social é levada a sério. 
III. O aumento da percepção junto ao público consumidor da importância de preservação 
da natureza. 
IV. Os rankings internacionais de qualidade de vida, sustentabilidade, preservação e 
educação que se refletem na disposição de investimento internacional no país. 
V. A divulgação do resultado de programas ambientais e de apoio cultural de empresas 
multinacionais como Xerox, C&A, Coca-Cola, McDonald’s e outras. 
VI. O exemplo nacional de atuação em RSE do Banco do Brasil, Usiminas, Inepar, 
Petrobras, Natura, Azaleia e O Boticário, entre outras. 
 
Avalie as afirmativas a seguir: 
 
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas V e VI estão corretas. 
d) Todas as afirmações são falsas. 
e) Todas as afirmações são corretas. 
 
 
 
 
Página 3 de 4 
 
4. Tinoco (2002) pontua que o balanço social deriva utilidade junto a diversos usuários. 
Correlacione corretamente as duas colunas das metas relevantes para os correspondentes 
usuários. 
 
 Usuários Metas relevantes 
I Clientes A 
Geração de caixa; salários 
adequados; incentivos à 
promoção; produtividade; valor 
adicionado; segurança no 
emprego 
II Fornecedores e financiadores B 
Retorno sobre o patrimônio líquido; 
retorno sobre o ativo; 
continuidade; crescimento no 
mercado 
III Colaboradores C 
Produtos com qualidade; 
recebimento de produtos em dia; 
produtos mais baratos 
IV Investidores potenciais D 
Parceria; segurança no 
recebimento; continuidade 
V Acionistas controladores E 
Custo de oportunidade; 
rentabilidade; liquidez da ação 
 
a) I - E / II - D / III - C / IV - B / V - A. 
b) I - C / II - D / III - A / IV - E / V - B. 
c) I - D / II - E / III - B / IV - A / V - C. 
d) I - A / II - B / III - C / IV - D / V - E. 
e) I - C / II - A / III - E / IV - B / V - D. 
 
5. Tinoco (2002) pontua que o balanço social deriva utilidade junto a diversos usuários. 
Correlacione corretamente as duas colunas das metas relevantes para os correspondentes 
usuários. 
 
 
Página 4 de 4 
 
 Usuários Metas relevantes 
I Acionistas minoritários A 
Retorno sobre o patrimônio líquido; 
continuidade; valor 
patrimonial da ação; qualidade; 
produtividade; valor adicionado 
II Gestores B 
Contribuição social; preservação 
do meio ambiente; 
segurança; qualidade 
III Governo C 
Fluxo regular de dividendos; 
valorização da ação; liquidez 
IV Vizinhos D 
Lucro tributável; valor adicionado; 
produtividade 
 
a) I - A / II - B / III - C / IV - D. 
b) I - C / II - B / III - A / IV - D. 
c) I - D / II - C / III - B / IV - A. 
d) I - C / II - A / III - D / IV - B. 
e) I - B / II - D / III - A / IV - C. 
 
6. O balanço social é um instrumento de demonstração das atividades das empresas 
que tem por finalidade conferir maior transparência e visibilidade às informações que 
interessam não apenas aos sócios e acionistas das companhias (________________), mas 
a um número maior de atores: empregados, fornecedores, investidores,parceiros, 
consumidores e comunidade (________________). Assinale a alternativa que completa 
corretamente e respectivamente a frase: 
 
a) Stakeholders e stockholders. 
b) Funcionários e proprietários. 
c) Stockholders e stakeholders. 
d) Clientes e acionistas. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
Página 1 de 3 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 7 
 
1. Os resultados econômicos precisam ser cotejados com os resultados sociais, que 
registra os eventos econômicos da relação da empresa com o meio ambiente. De acordo 
com Ferreira (2003) as organizações com estratégia alinhada com conceitos de RSE 
idealmente devem incluir em meio ao plano de contas contábil o ativo e o passivo ambiental, 
a receita ambiental e custos e despesas ambientais. A descrição refere-se à: 
 
a) Contabilidade Financeira. 
b) Contabilidade Ambiental. 
c) Contabilidade Econômica. 
d) Contabilidade Fiscal. 
e) Contabilidade Monetária. 
 
2. Organizações com estratégia alinhada com conceitos de RSE idealmente devem 
incluir em meio ao plano de contas contábil o ativo e o passivo ambiental, a receita 
ambiental e custos e despesas ambientais, de acordo com Ferreira (2003): 
 
I. Ativo ambiental: bens e direitos com origem nas ações de gestão ambiental. 
II. Passivo ambiental: obrigações ligadas ao controle, preservação e recuperação do 
meio ambiente. 
III. Receita ambiental: receitas oriundas de sobras/perdas do processo produtivo e de 
serviços para terceiros ligados à gestão ambiental. 
IV. Custos e despesas ambientais: gastos com o sistema de gestão ambiental. 
 
Avalie as afirmativas a seguir: 
 
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
Página 2 de 3 
 
e) Todas as afirmações são corretas. 
 
3. É uma norma aceita internacionalmente que define os requisitos para colocar um 
sistema da gestão ambiental em vigor. Ela ajuda a melhorar o desempenho das empresas 
por meio da utilização eficiente dos recursos e da redução da quantidade de resíduos, 
ganhando assim vantagem competitiva e a confiança das partes interessadas (ABNT, 
2015). É voltada para aspectos ambientais e descreve os requisitos básicos de um Sistema 
de Gestão Ambiental (SGA). A descrição refere-se à qual norma: 
 
a) ABNT NBR ISO 9001. 
b) OHSAS 18001. 
c) ISO 45001. 
d) ABNT NBR ISO 14001. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
4. Oliveira e Pinheiro (2010) traduzem os benefícios que a certificação na norma ABNT 
NBR ISO 14001 traz para as empresas: 
 
I. Abertura de mercados domésticos e internacionais. 
II. Melhoria na gestão como um todo. 
III. Aumento da satisfação dos consumidores. 
IV. Resposta à legislação específica de cada país. 
V. Padronização dos procedimentos de gestão ambiental nas operações internas. 
 
Avalie as afirmativas a seguir: 
 
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas IV e V estão corretas. 
e) Todas as afirmações são corretas. 
 
 
 
Página 3 de 3 
 
5. Oliveira e Pinheiro (2010) traduzem os benefícios que a certificação na norma ABNT 
NBR ISO 14001 traz para as empresas: 
 
I. Redução do desperdício e economia de recursos utilizados no processo (redução de 
custos). 
II. Melhoria da imagem da empresa. 
III. Aumento da consciência ambiental na cadeia de suprimentos. 
IV. Desenvolvimento de procedimentos de produção limpa. 
V. Atendimento às pressões dos grupos externos. 
 
Avalie as afirmativas a seguir: 
 
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas II e V estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
e) Todas as afirmações são corretas. 
 
6. A norma trata de Sistema de Gestão em Segurança e Saúde no Trabalho, e exige um 
rígido sistema de gerenciamento de risco. Facilita o cumprimento de marcos legais, além 
de gerar boa vontade junto aos sindicatos de trabalhadores. Adicionalmente, melhora a 
reputação da empresa, reduz custos com acidentes e pode trazer vantagens competitivas. 
A descrição refere-se à qual norma: 
 
a) ISO 45001. 
b) ABNT NBR 16001. 
c) ABNT NBR ISO 14001. 
d) ABNT NBR ISO 9001. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 
 
 
Página 1 de 3 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 8 
 
1. É um padrão de certificação com foco no controle das práticas produtivas florestais. A 
ideia é acrescentar valor aos produtos com origem no manejo responsável das florestas. 
Além do manejo, esse padrão valoriza o impacto positivo nos trabalhadores e nas 
comunidades locais e incentiva a viabilidade econômica dos recursos florestais. A descrição 
refere-se à qual padrão: 
 
a) ABNT NBR ISO 9001. 
b) FSC (Forest Stewardship Council). 
c) ISO 45001. 
d) ABNT NBR 16001. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
2. Há três tipos de certificação: Manejo Florestal, Cadeia de Custódia e Madeira 
Controlada. Avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. A certificação de Manejo Florestal garante que a área certificada foi manejada 
seguindo os princípios e critérios FSC, e cobre não somente produtos madeireiros, como 
toras e pranchas, como produtos não madeireiros, como óleos e sementes. 
II. A certificação de Cadeia de Custódia garante o rastreio da matéria-prima das 
florestas até chegar na ponta do consumidor, incluindo serrarias, fabricantes de móveis e 
designers. 
III. A certificação de Madeira Controlada garante que empresas certificadas não utilizam 
produtos com origem florestal duvidosa/inaceitável pelos critérios FSC, como madeira 
extraída ilegalmente ou de florestas com árvores geneticamente modificadas. 
 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) Apenas a afirmativa III está correta. 
d) Todas as afirmações são corretas. 
Página 2 de 3 
 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
3. O documento “Diretrizes para Relatórios de Sustentabilidade”, é um guia de 
elaboração de relatórios sociais mundialmente reconhecido e aplicado, que tem como uma 
das principais metas o oferecimento aos usuários destas demonstrações de uma 
informação mais completa, padronizada e confiável. Indique corretamente a instituição 
responsável pela emissão do documento mencionado anteriormente: 
 
a) Global Reporting Initiative - GRI. 
b) Fundação Nacional da Qualidade - FNQ. 
c) Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT. 
d) Instituto Ethos. 
e) Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas - Ibase. 
 
4. A ABNT publicou a norma de Responsabilidade Social - Sistema de Gestão - 
Requisitos, que estabelece a responsabilidade da alta administração da empresa em definir 
a política de responsabilidade social através de programas com objetivos e metas. A 
descrição refere-se à qual norma: 
 
a) ABNT NBR ISO 14001. 
b) ABNT NBR ISO 9001. 
c) ABNT NBR 16001. 
d) ISO 45001. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
5. A Norma Internacional de Responsabilidade Social, foi concebida para ser a primeira 
norma internacional de responsabilidade social empresarial. Ela começou a ser 
desenvolvida em 2005 e sua versão final foi publicada no final 2010. O documento tem 
como objetivo traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes, origens e 
localidades na implantação e desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade. 
Foi construída com a participação de diversos setores da sociedade, em todo mundo, e 
liderada por um brasileiro: o engenheiro Jorge Cajazeira, gerente corporativo de 
competitividade da Suzano Papel e Celulose, responsável peloGrupo de Trabalho e 
Responsabilidade Social da ISO (International Organization for Standardization). A 
descrição refere-se à qual norma: 
Página 3 de 3 
 
a) ABNT NBR ISO 14001. 
b) ABNT NBR ISO 9001. 
c) ISO 45001. 
d) ABNT NBR ISO 31000. 
e) ISO 26000. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 9 
 
1. Stoner e Freeman (1999) ponderam que empresas socialmente responsáveis 
entendem que para ser bem-sucedidas nas estratégias de sustentabilidade precisam 
envolver seus funcionários. O trabalho com o público interno é fundamental na gestão 
socialmente responsável. Antes de realizar projetos externos, é necessário um trabalho 
interno. Assim, é preciso estar estritamente dentro dos parâmetros das questões legais que 
envolvem as relações de trabalho, ter pontualidade nos pagamentos salariais e prover 
condições de trabalho adequadas. Uma boa prática consiste em envolver os funcionários 
na melhoria dos processos internos. Outras boas práticas envolvem a valorização da 
diversidade, orientação pré-aposentadoria, cooperativas de crédito etc. A consequência 
lógica do orgulho em integrar uma empresa respeitável e respeitosa, conforme Souza 
(2006), é o aumento da produtividade e a redução dos erros. A descrição refere-se à: 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
2. Schvarstein (2003) afirma que o papel fundamental do governo é promover o bem-
estar social. Mas sejamos francos: independentemente da posição política de quem quer 
que seja, não se pode afirmar categoricamente que o Estado atende satisfatoriamente 
todas as necessidades da população. As áreas em que o Estado são deficientes é, portanto, 
terreno fértil para a ação social empresarial. Podemos perceber que o Estado precisa adotar 
a responsabilidade social internamente nas esferas de governo para que essas práticas se 
disseminem pela sociedade. Bourgartner (2005) chega a propor um novo tipo de serviço 
público que vai além dos procedimentos formais da administração pública através do 
alinhamento governo/empresas em direção à responsabilidade ambiental social e 
corporativa. A descrição refere-se à: 
 
Página 2 de 4 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
3. O relacionamento com fornecedores demanda transparência. Ambos, fornecedor e 
empresa, devem estar alinhados nas ações de RSE. Ao garantir junto ao mercado que não 
tem relações comerciais com fornecedores que não respeitam o meio ambiente ou que 
tenham condutas reprováveis, a empresa aumenta sua reputação e contribui com a 
sociedade. Para fazer negócios, a empresa deve incentivar seus fornecedores e parceiros 
a adotar os princípios e as ações de RSE que ela adota e utilizar critérios objetivos na 
seleção de fornecedores, como padrões de conduta nas relações trabalhistas, respeito à 
comunidade e ao meio ambiente etc. A descrição refere-se à: 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
4. As comunidades ao redor das organizações são, em grande parte, os primeiros 
grandes impactados pelas atividades empresariais, de acordo com Souza (2006). Um bom 
relacionamento ao longo do tempo cria um good will (boa vontade) valioso, já que vizinhos 
engajados positivamente podem antecipar atritos potenciais. Os relacionamentos 
comerciais e sociais da empresa podem beneficiar a comunidade, e os relacionamentos 
sociais da comunidade podem beneficiar a empresa. Criar um ambiente de confiança mútua 
através de comunicação clara e aberta costuma ser um passo importante. De um lado, as 
comunidades eventualmente impactadas negativamente possuem a capacidade de 
pressionar a empresa a adotar práticas responsáveis para resolver o problema. Por outro 
lado, o relacionamento amistoso com as comunidades pode representar um ativo valioso 
com transparência e respeito. Neste caso, a comunidade passa a ser defensora dos valores 
da empresa. Souza (2006) pontua que para o pleno exercício da RSE, a empresa deve 
contribuir para o desenvolvimento local da região na qual exerce suas atividades. A 
descrição refere-se à: 
Página 3 de 4 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
5. É cada vez mais comum que processos de tomada de decisão de funding 
(financiamento) de parte das instituições financeiras adotem critérios ligados à questão 
ambiental e social. Ashley (2002) pontua que operações e procedimentos de organizações 
do setor financeiro têm capacidade de impactar, positiva ou adversamente, o contexto 
socioambiental. Um exemplo de RSE financeiro é o Banco Nacional de Desenvolvimento 
Econômico e Social (BNDES), um dos maiores bancos de desenvolvimento do mundo. Para 
obter financiamento, as organizações precisam apresentar estudos de impactos ambientais 
para seus projetos e devem obrigatoriamente comprovar que atendem a legislação 
ambiental e de segurança e saúde do trabalhador. Já o setor de seguros considera de 
maneira bastante racional empresas socialmente responsáveis como excelentes clientes, 
uma vez que há baixo risco em acidentes de trabalho, escândalos ambientais etc. A 
descrição refere-se à: 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com bancos e seguradoras. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
6. As ONGs, por sua própria natureza, são experientes e competentes em atividades 
pouco comuns em empresas, e este é o motivo para serem encaradas como parceiros 
potenciais em projetos de RSE. Herzog (2002) comenta que “a parceria talvez seja o 
modelo mais eficaz de atuação social porque promove a sinergia entre as competências 
essenciais de cada organização envolvida”. A descrição refere-se à: 
 
a) Responsabilidade social com Organizações não Governamentais (ONGs). 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
Página 4 de 4 
 
e) Responsabilidade social com clientes. 
 
7. Antes de ser socialmente responsável com stakeholders, a empresa precisa ser 
responsável com seus próprios clientes. Portanto, é preciso coerência entre as ações 
voltadas à reputação junto a stakeholders e ações voltadas a clientes. A comunicação da 
empresa com seus clientes e com seus stakeholders deve prezar pela transparência e 
honestidade de propósitos. As estratégias mercadológicas devem fazer uma proposta de 
valor para os clientes sem subterfúgios, e a promessa implícita ou explícita inerente à 
proposta deve ser honrada. Lourenço e Schröder (2003) ponderam que RSE junto a clientes 
apresenta duas vertentes: uma bem estabelecida, que é a questão legal de leis e normas 
de qualidade e segurança de produtos, e outra bastante fluida, que é a questão da 
expectativa do cliente quanto à razão qualidade/preço do produto. As empresas devem 
reconhecer os fatores de seus produtos que impactam a sociedade, sejam positivos ou 
negativos, analisando riscos potenciais e criando medidas preventivas ou corretivas em 
regime de contingência. Outro aspecto para ser levado em consideraçãoenvolve o 
acompanhamento da evolução tecnológica, pois no ritmo de inovações que vivemos hoje é 
razoável supor que possa haver tecnologias substitutas mais eficientes e seguras 
ambientalmente, garantindo bem-estar dos clientes. A descrição refere-se à: 
 
a) Responsabilidade social com comunidades. 
b) Responsabilidade social com governo. 
c) Responsabilidade social com funcionários. 
d) Responsabilidade social com fornecedores. 
e) Responsabilidade social com clientes. 
Página 1 de 5 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 10 
 
1. Stoner e Freeman (1999) definem que ética é o estudo dos direitos e dos deveres dos 
indivíduos, das regras morais que são aplicadas na tomada de decisão e da natureza das 
relações interpessoais. Assim, uma vez que as organizações são compostas de pessoas, 
sempre há questões éticas envolvidas nas decisões, e essas questões se apresentam em 
níveis. Assinale a alternativa que descreve corretamente os níveis. 
 
a) Nível 1: sociedade; Nível 2: o indivíduo; Nível 3: stakeholders; Nível 4: políticas internas. 
b) Nível 1: o indivíduo; Nível 2: sociedade; Nível 3: stakeholders; Nível 4: políticas internas. 
c) Nível 1: o indivíduo; Nível 2: políticas internas; Nível 3: stakeholders; Nível 4: sociedade. 
d) Nível 1: sociedade; Nível 2: stakeholders; Nível 3: políticas internas; Nível 4: o 
indivíduo. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
2. Descreve a percepção dos funcionários sobre o clima ético da empresa. Ou seja, é 
uma ferramenta que permite medir o clima ético de uma empresa a partir da percepção e 
vivência de seu corpo funcional. É aplicável em organizações de qualquer ramo ou porte e 
identifica se a percepção do funcionário é consistente com a política da empresa. O 
princípio básico é o da congruência ou consistência: a pessoa, individualmente, e a 
organização são mais eficientes quando há congruência entre os valores e as crenças a 
respeito de como o trabalho deve ser feito e as expectativas e exigências da organização 
em relação ao sucesso. O conjunto de expectativas percebidas e exigidas é denominado 
clima ético e constitui objeto deste estudo. Assinale a alternativa que indica corretamente o 
modelo descrito: 
 
a) Modelo de Taylor. 
b) Modelo de Navran. 
c) Modelo de Carroll. 
d) Modelo de Friedman. 
e) Modelo de Fayol. 
Página 2 de 5 
 
3. Para Melo Neto e Froes (1999), fundamenta-se em: bom relacionamento com os 
consumidores; bom relacionamento com os organismos ambientais; estabelecimento de 
uma política ambiental; eficiente sistema de gestão ambiental; garantia de segurança dos 
empregados e das comunidades vizinhas; uso de tecnologia limpa; elevados investimentos 
e proteção ambiental; definição de um compromisso ambiental; associação das ações 
ambientais com os princípios estabelecidos na Carta para o Desenvolvimento Sustentável; 
a questão ambiental como valor do negócio; contribuição para o desenvolvimento 
sustentável dos municípios circunvizinhos. Assinale a alternativa que indica corretamente 
a gestão descrita: 
 
a) Gestão comercial. 
b) Gestão financeira. 
c) Gestão administrativa. 
d) Gestão tecnológica. 
e) Gestão ambiental. 
 
4. Borges e Tachibana (2007) comentam três abordagens para a Gestão Ambiental de 
Barbieri (2004), estas três abordagens sugerem uma progressão. O(A) ________________ 
é basicamente reativo com foco em atender a legislação e os grupos de pressão, e o gestor 
considera essas ações um custo adicional. Na(o) ________________ há proatividade 
ligada à prevenção, o foco é ser eficiente no uso de insumos para não gerar (ou gerar 
pouca) poluição e os gestores enxergam as ações como redução de custo. Incorporar à(ao) 
________________ tem foco em ser mais competitivo, antecipando problemas e 
aproveitando oportunidades, e os gestores se envolvem sistematicamente nas ações por 
as considerarem fonte de vantagem competitiva. Assinale a alternativa que completa 
corretamente e respectivamente as frases: 
 
a) estratégia; prevenção da poluição; controle da poluição. 
b) controle da poluição; prevenção da poluição; estratégia. 
c) controle da poluição; estratégia; prevenção da poluição. 
d) estratégia; controle da poluição; prevenção da poluição. 
e) prevenção da poluição; estratégia; controle da poluição. 
 
5. Segundo Barbieri (2004) é um modelo preocupado com aspectos ambientais em todos 
os estágios de desenvolvimento de um produto. Ou seja, para construir algo (o produto), 
Página 3 de 5 
 
deve se levar em consideração todos os aspectos envolvendo o meio ambiente desde sua 
concepção para reduzir o impacto ambiental durante seu ciclo de vida até o descarte. Leva 
em consideração o desempenho do projeto como um todo e o respeito aos objetivos 
ambientais, de saúde e segurança ao longo de todo ciclo de vida de um produto ou 
processo. Por exemplo, um produto que no final da vida útil não tiver um processo de 
descarte responsável com reciclagem não será ecoeficiente mesmo que durante o projeto 
e vida útil reunir condições para tal. Ou seja, é juntar as possibilidades técnicas de 
processos produtivos mais limpos e suas derivações no longo prazo com os desejos e 
demandas da consciência ambiental. A descrição refere-se ao: 
 
a) Ecomarketing. 
b) Ecopublicidade. 
c) Ecodivulgação. 
d) Ecodesign. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
6. Refere-se ao conceito ampliado de troca/transação além das transações monetárias. 
É conceituado como um intercâmbio de valores não necessariamente físicos nem 
econômicos, mas que podem ser sociais, morais ou políticos, sendo utilizado para vender 
ideias ou propósitos que proporcionem bem-estar à comunidade. Melo Neto (2000), numa 
visão um pouco reducionista, define como uma “modalidade de marketing promocional, que 
tem como objetivo divulgar as ações sociais de uma empresa de modo que ela obtenha a 
preferência dos consumidores, o respeito dos clientes, a admiração dos funcionários, a 
satisfação dos acionistas e o reconhecimento da comunidade”. A descrição refere-se ao: 
 
a) Marketing político. 
b) Marketing corporativo. 
c) Marketing social. 
d) Marketing econômico. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 
 
Página 4 de 5 
 
7. A diferença entre RSE e marketing social: RSE é utilizada por organizações com 
fins lucrativos e marketing social é utilizado por organizações sem fins lucrativos. 
Assinale se a afirmação é falsa ou verdadeira: 
 
 Falsa X Verdadeira 
 
8. Existe diferença entre RSE e marketing social: No caso do Criança Esperança 
apresentado pela Rede Globo: Unicef e Unesco atuam em RSE, e a Rede Globo faz 
marketing social com essas entidades parceiras. Já no caso do McDia Feliz da rede 
McDonald’s: o McDonald’s está fazendo marketing social, e as entidades parceiras, 
como o Instituto Ayrton Senna, estão atuando em RSE. Assinale se a afirmação é falsa 
ou verdadeira: 
 
X Falsa Verdadeira 
 
9. Segundo Tenório (1998), é o setor público, ou seja, o conjunto das organizações e 
propriedades urbanas e rurais pertencentes ao Estado. A descrição refere-se ao: 
 
a) Primeiro setor. 
b) Segundo setor. 
c) Terceiro setor. 
d) Quarto setor. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
10. Segundo Tenório (1998), é o setor privado, ou seja, o conjunto das empresas 
particulares e propriedades urbanas e rurais pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas e 
fora do controle do Estado. A descrição refere-se ao: 
 
a) Primeiro setor. 
b) Segundo setor. 
c) Terceiro setor. 
d) Quarto setor. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Página 5 de 5 
 
11. Fernandes (1994) define como aquele que é composto de organizações não 
governamentais e sem fins lucrativos, que foram criadas e são mantidas por voluntários 
comprometidos com as práticas da caridade, da filantropia e do mecenato. Thompson 
(1997) define como aqueleque trata de todas aquelas instituições sem fins lucrativos que, 
a partir do âmbito privado, perseguem propósitos de interesse público. Tenório (1999) 
define como agentes não econômicos e não estatais que procuram atuar, coletiva e 
formalmente, para o bem-estar de uma comunidade ou sociedade local, sub-regional ou 
regional, nacional ou internacional. A descrição refere-se ao: 
 
a) Primeiro setor. 
b) Segundo setor. 
c) Terceiro setor. 
d) Quarto setor. 
e) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 1 de 3 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 11 
 
1. Assinale a alternativa correta: 
 
I. Na configuração do terceiro setor até o século XIX podemos perceber práticas de 
gestão e relacionamento com a legislação ainda incipientes, e as fontes de recursos eram 
governo, filantropos e Igreja. 
II. Na configuração do terceiro setor no século XX até a década de 1960 podemos notar 
práticas de gestão que ficam mais robustas em função da obrigação da prestação de contas 
e do rigoroso controle financeiro exigido. Além disso, a legislação passa a intervir 
fortemente num conjunto de definições do marco legal. Quanto às fontes de recursos, há o 
acréscimo das novas organizações e das empresas. 
III. Na configuração do terceiro setor na década de 1980 podemos perceber que os novos 
elementos sistêmicos em práticas de gestão são melhor planejamento e avaliação das 
atividades para aumentar a captação de recursos. Na legislação, a Constituição de 1988 e 
os Conselhos alteram o panorama. As fontes de recursos ganham o reforço das 
organizações internacionais de fomento e da capacidade de gerar recursos próprios. 
IV. Na configuração do terceiro setor no início do século XXI os novos entrantes do 
modelo são a necessidade de auditoria, da gestão de pessoas e de voluntários e das 
ferramentas de marketing nas práticas de gestão. No campo da legislação, são o novo 
Código Civil com as alterações na formatação jurídica das ONGs e a lei do voluntariado e 
das Oscips. As fontes de recursos permaneceram as mesmas, malgrado a evolução dos 
métodos de transferência de recursos através da tecnologia. 
 
a) Apenas as afirmações I e II são verdadeiras. 
b) Apenas as afirmações III e IV são verdadeiras. 
c) Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
d) Todas as afirmações são verdadeiras. 
e) Todas as afirmações são falsas. 
 
Página 2 de 3 
 
2. Responsável por ações internacionais de proteção aos refugiados em diversos países 
do mundo, foi criada em 1950 pela ONU para atender refugiados europeus após a Segunda 
Guerra Mundial. Assinale a alternativa correta: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) World Wildlife Fund (WWF). 
c) Instituto Ayrton Senna. 
d) SOS Mata Atlântica. 
e) Santas Casas de Misericórdia. 
 
3. Organização internacional com o propósito de combater a trajetória de degradação 
socioambiental no mundo. Criada em 1961, atua em mais de cem países e estabelece 
relações em todos os níveis. Assinale a alternativa correta: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) World Wildlife Fund (WWF). 
c) Greenpeace. 
d) Instituto Ayrton Senna. 
e) Santas Casas de Misericórdia. 
 
4. Organização internacional independente atuante em questões relacionadas à 
preservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável. Realiza campanhas 
voltadas a florestas, clima, energia nuclear, oceanos, engenharia genética, substâncias 
tóxicas, transgênicos, agrotóxicos e energia renovável. A estratégia de atuação é midiática: 
normalmente cria ações de grande visibilidade para sensibilizar a opinião pública. Atua sob 
o princípio da desobediência civil, e por isso muitos dos voluntários acabam sendo presos 
pelas autoridades, tendo um forte corpo de advogados para providenciar a soltura. Assinale 
a alternativa correta: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) World Wildlife Fund (WWF). 
c) Greenpeace. 
d) Instituto Ayrton Senna. 
e) SOS Mata Atlântica. 
 
Página 3 de 3 
 
5. Organização fundada em 1994 pela família do piloto Ayrton Senna, tem foco em criar 
oportunidades de desenvolvimento para crianças e jovens através da educação. A atuação 
é voltada a formar educadores, ceder soluções educacionais e melhorar a gestão das 
escolas. Assinale a alternativa correta: 
 
a) World Wildlife Fund (WWF). 
b) Greenpeace. 
c) Instituto Ayrton Senna. 
d) SOS Mata Atlântica. 
e) Santas Casas de Misericórdia. 
 
6. Criada em 1986, essa ONG promove a conservação da Mata Atlântica através de 
ações sustentáveis que promovam conhecimento sobre o tema. Sua atuação envolve 
projetos de conservação ambiental, incentivo a políticas públicas, monitoração de 
desmatamento e programas de educação ambiental, entre outros. Assinale a alternativa 
correta: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) World Wildlife Fund (WWF). 
c) Greenpeace. 
d) SOS Mata Atlântica. 
e) Santas Casas de Misericórdia. 
 
7. A de Olinda/PE é a mais antiga do país, foi fundada em 1539. São consideradas 
filantrópicas, pois são portadoras do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência 
Social (Ceas), o que garante vantagens fiscais e tributárias. Por lei, hospitais filantrópicos 
são obrigados a atender o Sistema Único de Saúde (SUS) do Governo Federal, sendo que 
a oferta de atendimento dessa categoria deve ser superior a 60% das internações. Assinale 
a alternativa correta: 
 
a) Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (UNHCR). 
b) Greenpeace. 
c) Instituto Ayrton Senna. 
d) SOS Mata Atlântica. 
e) Santas Casas de Misericórdia. 
Página 1 de 4 
 
LISTA DE EXERCÍCIOS 
DISCIPLINA: RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
PROFESSOR: FLÁVIO FERNANDES 
 
AULA 12 
 
1. Existe uma diferença fundamental entre crescimento e desenvolvimento econômico. 
O primeiro, indispensável à consecução do segundo, implica em mais produção em um 
determinado período. O segundo transmite a forma como esse crescimento foi distribuído 
entre a sociedade, ou seja, entre trabalhadores, empresários e o governo. Presume-se que, 
para que o desenvolvimento ocorra, esses recursos tenham que ser “divididos” de forma 
mais justa possível, permitindo ao governo a construção de equipamentos para o amparo 
da população que mais precisa, ao empresário o reinvestimento e ao trabalhador o 
consumo de bens e serviços essenciais para uma vida digna. O subdesenvolvimento é, 
portanto, uma condição em que o país se encontra num patamar de desenvolvimento 
inferior ao que pode ser verificado nos países centrais. De posse disso, assinale a 
alternativa que mostra uma característica básica do subdesenvolvimento dos países: 
 
a) Crescimento econômico menor que o crescimento populacional. 
b) Crescimento econômico maior que o crescimento populacional. 
c) Índice de preços sempre superior ao que é estabelecido pelo regime de metas de 
inflação. 
d) Ausência de um poderio bélico que possa fazer frente às disputas com inimigos. 
e) Problemas com o balanço de pagamentos. 
 
2. “Com o crescimento da democracia no mundo atual, abarcando 120 dos 192 países 
filiados à ONU, a resolução dos problemas da sociedade contemporânea depende cada 
vez mais da qualidade das instituições democráticas. Isso vale para toda gama de 
questões, inclusive as econômicas, que não se limitam ao universo técnico das decisões, 
pois são influenciadas fortemente pelo arcabouço político existente. Dentro dele, ganha 
importância a temática da accountability democrática ou responsabilização política, definida 
aqui como construção de mecanismos institucionais por meio dos quais os governantes são 
constrangidos a responder, ininterruptamente, por seus atos e omissões perante os 
governados. Normalmente a literatura sobre accountabilitytrata do controle dos atos dos 
governantes em relação ao programa de governo, à corrupção ou à preservação de direitos 
Página 2 de 4 
 
fundamentais dos cidadãos” (Avarte, 2004). Com relação ao que se denomina 
accountability no texto, podemos atribuir como alguns procedimentos ligados às empresas. 
São considerados instrumentos de accountability: 
 
I. A norma AA1000 (Accountability 1000), padrão certificável da responsabilidade social 
que visa garantir a qualidade da contabilidade, auditoria e relato da RSE. 
II. A NBR ISO 14001, voltada para aspectos ambientais, que descreve os requisitos 
básicos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). 
III. O balanço patrimonial, pelo qual os acionistas saberão a real situação comercial de 
uma empresa ao fim de um trimestre, semestre ou ano fiscal. 
IV. O balanço orçamentário, instrumento que permite, com reduzido esforço, a 
observância das alocações de recursos financeiros de uma dada empresa. 
 
Estão corretas apenas: 
 
a) I e II. 
b) I e III. 
c) II e III. 
d) II e IV. 
e) III e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Página 3 de 4 
 
3. Correlacione corretamente os temas e os objetivos do Prêmio Inovação em 
Sustentabilidade Ethos: 
 
 Temas Objetivos 
I 
Desenvolvimento 
de cadeia de 
valor 
A 
Reconhecer esforços em responsabilidade 
socioambiental de sucesso e destaque 
II Educação B 
Estimular abordagem preventiva em questões de 
saúde; Estimular ações de ampliação de acesso 
ao serviço de saúde 
III Meio ambiente C 
Documentar esses esforços e apoiar sua 
disseminação; Demonstrar como a TI está 
auxiliando projetos sustentáveis 
IV Saúde D 
Apoiar a expansão de projetos-piloto de RSE 
selecionados 
V 
Tecnologia da 
Informação (TI) 
E 
Estimular parcerias futuras entre empresas e 
ONGs; Encorajar pesquisa em sustentabilidade; 
Estimular o desenvolvimento de culturas 
alinhadas com o desenvolvimento sustentável 
 
a) I - A; II - B; III - C; IV - D; V - E. 
b) I - A; II - E; III - C; IV - B; V - D. 
c) I - D; II - E; III - A; IV - B; V - C. 
d) I - D; II - B; III - A; IV - C; V - E. 
e) I - E; II - D; III - C; IV - B; V - A. 
 
4. Realizou durante 25 anos as edições do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), 
reconhecimento das organizações que praticam a Excelência em Gestão no Brasil. Em 
2017, o prêmio foi remodelado e passou a se chamar Melhores em Gestão. Assinale a 
alternativa que indica corretamente a instituição responsável: 
 
 
Página 4 de 4 
 
a) Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp). 
b) Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC). 
c) Instituto Ethos. 
d) Câmara Americana de Comércio (Amcham, ou American Chamber of Commerce). 
e) Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). 
 
5. Correlacione corretamente os princípios da responsabilidade social empresarial: 
 
 Temas Objetivos 
I 
 
A 
 
II 
 
B 
 
III C 
IV 
 
D 
 
V 
 
E 
 
VI 
 
F 
 
VII G 
 
a) I - C; II - E; III - D; IV - A; V - F; VI - G; VII - B. 
b) I - E; II - G; III - F; IV - A; V - B; VI - D; VII - C. 
c) I - G; II - F; III - E; IV - D; V - A; VI - B; VII - C. 
d) I - F; II - G; III - C; IV - D; V - A; VI - E; VII - B. 
e) I - A; II - G; III - F; IV - B; V - E; VI - D; VII - C. 
	AULA 1 - GABARITO - LISTA DE EXERCÃ_CIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÃ_Ã_ES (RSO) (1)
	AULA 2 - GABARITO - LISTA DE EXERCÃ_CIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÃ_Ã_ES (RSO)
	AULA 3 - GABARITO - LISTA DE EXERCÃ_CIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÃ_Ã_ES (RSO)
	AULA 4 - GABARITO - LISTA DE EXERCÃ_CIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÃ_Ã_ES (RSO) (1)
	AULA 5 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 6 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 7 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 8 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 9 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 10 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 11 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)
	AULA 12 - GABARITO - LISTA DE EXERCÍCIOS - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES (RSO)