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ANALISE E MENSURACAO DA DEMANDA Mensuracao de demanda Razões para previsão e mensuração da demanda: · Levantar oportunidades de mercado; · Levantamento de recursos ($) para investimentos; · Níveis e capacidade de produção; · Aquisição de suprimentos; · Contratação de pessoas (RH). O marketing buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização. São possíveis oito tipos de demanda 1.Demanda negativa: os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para evitá-lo. 2.Demanda inexistente: os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele 3.Demanda latente: os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente no mercado. 4.Demanda em declínio: os consumidores passam a comprar o produto com menos frequência ou deixam de comprá-lo. 5.Demanda irregular: as compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana, o dia ou o horário. 6.Demanda plena: os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado. 7.Demanda excessiva: há mais consumidores interessados em comprar o produto do que produtos disponíveis. 8.Demanda indesejada: os consumidores se sentem atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas. Dimensionar corretamente os recursos da companhia Passos para analise da demanda: 1)Definição do mercado para a categoria 2)Identificar segmentos de mercado 3)Números: usuários, taxa de uso e preços pagos pela categoria no segmento 4)Identificar Drivers de Demanda e suas tendências Equilibrio de mercado: Interação das curvas de demanda e de oferta determina o preço e a quantidade de equilíbrio de um bem ou serviço em um dado mercado. Desiquilibrio de mercado: · Escassez – quantidade ofertada abaixo do ponto. (provoca elevação dos preços). · Excesso ou Excedente de Produção – Acúmulo de estoques, alta competição e diminuição dos preços. · Quando há competição de ofertantes e consumidores, a tendência do mercado é aproximar do ponto de equilíbrio. Que mercado mensurar? 1. Mercado potencial – Conjunto de consumidores que demonstram um nível de interesse suficiente por uma oferta. 2. Mercado disponível - Conjunto de consumidores que possuem interesse, renda e acesso a oferta. 3. Mercado Dispon. Qualificado – Possui interesse, rende e qualificacão. Ex.: carteira de motorista. 4. Mercado Alvo – Parte do mercado disponível que vai receber os esforcos de marketing da empresa. 5. Mercado Panetrado – Conjunto de consumidores que já estão comprando os produtos da empresa. Definicao de Mercado – Categoria: · Mercado atual - Conjunto de todos os usuários efetivos de uma categoria de produto ou serviço (Light & Heavy users) Define a Demanda Atual = Tamanho do mercado: · Quantidade & valor da categoria do bem ou serviço · Que os clientes adquirem, a diferentes preços, em um período (Ex: ano) Métrica básica de Demanda · Número de unidades de consumo (pessoa, domicílio, animal); Vezes · Taxa média de uso individual (= demanda em unidades); Vezes · Valor médio dos produtos (= demanda em valor). · Mercado potencial - conjunto de consumidores que têm um mínimo de interesse por uma categoria de produto ou serviço: em tese tem a necessidade básica: (B/A = Penetração da categoria) · Define a demanda potencial · Pode ser a estimativa da real · Mercado – alvo - parte do mercado atual que a empresa decide buscar segmento(s) alvo · Mercado atendido - é o conjunto de consumidores que utilizam o produto da empresa.
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